6 P's do Marketing

Pessoas e Paixão
Resgatamos este texto, propondo acrescentar mais dois P’s – Pessoas e Paixão – aos 4 P’s tradicionalmente considerados, com a idéia de formar uma nova comunidade de marketing, aqui no Portal Administradores.com.br. Fica aquí o nosso convite, para aqueles que consideram que Pessoas com Paixão nas empresas podem fazer toda a diferença.
Veja trecho na Wikipedia: “No marketing de varejo existem duas características específicas de grande importância: o atendimento e a exposição. Estes dois fatores são tão importantes que, além dos tradicionais produto, preço, promoção e praça (distribuição), Parente (2003) defende a teoria dos seis P’s, onde duas novas variáveis se destacam: o P de Pessoal (atendimento e serviços) e o P de apresentação. Alguns colocam o 6ºP como Paixão, porque o entusiasmo do varejista e seus colaboradores é fundamental para o sucesso de sua operação (Eduardo Buys, www.varejototal.zip.net)”

Os 6 P’s do Marketing no Varejo
Durante anos e mais anos aprendemos que eram 4 os P’s do Marketing Mix:
– P de Produto, P de Preço, P de Ponto e P de Publicidade e Promoção.
E ponto Final.
Grandes nomes do Marketing, incluindo aí Philip Kotler, a maior autoridade de todas, ainda consideram a teoria original, definindo Marketing como “o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo”.

= 6 P’s
O mercado em permanente mutação e a concorrência se acirrando, provocam a sofisticação da prática do comércio. O diferencial não é somente desejável, tornando-se, isto sim, a principal ferramenta de sobrevivência. E, então, o inesperado acontece. Empresas que vem fazendo tudo certinho, dentro da cartilha dos 4 P’s, se mostram suscetíveis às intempéries do mercado. É necessário avançar a todo instante nesta dinâmica, e o nome do jogo é inovar. Os dois P’s, próximos da derrocada, seriam Passo o Ponto, mas muitos se aprimoraram ainda mais. Investiram no verdadeiro maior patrimônio de toda e qualquer organização: as Pessoas.
Há uma penca de pessoas com ‘p’ minúsculo, ou menos comprometidas. Para fazer o ‘P’ maiúsculo, as pessoas têm que estar entusiasmadas, são as Pessoas com Paixão.
Então, a receita de Marketing, com Pessoas com Paixão, dá um salto para os 6 P’s. Quanto a isto, não há mais nada a fazer.

Eduardo Buys, Engenheiro, é Varejista .
e editor do Blog do Varejo
www.varejototal.zip.net