leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Administradores.com

<p>Colaboradores sentem falta da atenção da chefia e o problema pode estar na capacidade de empatia e na qualidade da escuta, mais do que na quantidade de horas dedicadas às equipes. Isso é o que afirma Eva Hirsch Pontes, coach executiva responsável pelo estudo. Em parceria com a Cristina Panella Planejamento e Pesquisa e a agência LeadPix, o levantamento foi realizado em janeiro de 2014 com 1.200 profissionais, gestores e subordinados, que divergem quando o assunto é a atenção dedicada pelos chefes a suas equipes.</p>
<p>Segundo a coach executiva, um gestor que desenvolve a capacidade de escuta empática ajuda a construir, de forma mútua, a confiança e o respeito, abrindo espaço até mesmo para expressar emoções, sentimentos e encorajar a resolução de problemas. A atitude tem ainda forte impacto no desempenho da equipe. Dados do levantamento revelam que se o gestor disponibilizasse mais atenção, 43% dos subordinados se sentiriam mais valorizados, 40% que ficariam mais motivados e 35% se sentiriam mais confiantes.</p>
<p>Confira 5 dicas da especialista para desenvolver a escuta empática:</p>
<h4>1 &#8211; Mostre que está compreendendo o que está sendo ouvido</h4>
<p>Demonstre que você entendeu perfeitamente o que os outros estão sentindo, e que reconhece esses sentimentos. Frases mencionando o sentimento percebido, e que abram espaço para o feedback, como “Você parece animado (feliz, chateado&#8230;) em relação a esta situação; e eu gostaria de ouvir mais sobre a sua perspectiva” costumam ser bastante eficazes.</p>
<p>&#8220;Não estamos sugerindo que os chefes achem a 25ª. hora do dia para mais uma tarefa em sua rotina já atribulada, e sim que dediquem mais cuidado à qualidade das interações que já têm com seus subordinados. É importante que gestores percebam que foco em resultados e foco em pessoas andam de mãos dadas&#8221;, diz Eva.</p>
<h4>2 &#8211; Assegure que está se lembrando do que está ouvindo</h4>
<p>Um dos principais problemas achados na pesquisa, foi em relação à qualidade da conversa, e não sua duração. Embora 41% dos gestores participantes afirmem que dedicam muita atenção aos funcionários, apenas 9% dos subordinados consideram que recebem o mesmo nível de atenção dos supervisores no ambiente de trabalho. As justificativas variam: para 15% dos colaboradores, o gestor não tem paciência; 13% consideram o supervisor ausente; 10% acham que o gestor é muito ocupado; 9% apontam que o chefe não se importa com o funcionário; 8% atribuem a pouca atenção que recebem à falta de preparo e experiência da chefia; e 6% culpam o tamanho da equipe.</p>
<p>Assegurar aos demais que você está se lembrando do que dizem é fundamental para um atendimento de qualidade. Resumir em tópicos os pontos de acordo e desacordo, as principais mensagens da conversa e algumas sugestões para responder às demandas discutidas pode ser um bom caminho.</p>
<h4>3 &#8211; Pense bem na hora de dar a resposta</h4>
<p>Para garantir que os outros entendam que a verdadeira escuta ocorreu, a resposta precisa ser apropriada. Para isso, o follow-up da conversa é um passo importante. Essa garantia pode vir por meio da incorporação de feedback e da realização de mudanças, colocando em prática promessas feitas em reuniões, ou, se não for possível, explicar por que foi tomada outra decisão.</p>
<p>&#8220;A escuta empática está baseada em três pilares: reconhecimento, processamento e resposta. Um bom ouvinte se coloca no lugar do outro, processa toda a mensagem, identifica e reúne pontos importantes da conversa, assim como responde ao que lhe foi dito por meio de ações concretas&#8221;, explica a especialista.</p>
<h4>4 &#8211; Questione o que está sendo dito em busca de mais informações</h4>
<p>Os resultados da pesquisa demonstram que o sentimento de não ser escutado, seja dentro ou fora do ambiente de trabalho é algo muito comum. Quando questionados sobre a atenção de amigos ou colegas quando falavam sobre seus próprios problemas, apenas 34% dos entrevistados afirmaram que se sentiam ouvidos, ao passo que 63% acreditavam sempre dar atenção aos seus pares quando solicitados da mesma forma.</p>
<p>Questionar de maneira aprofundada e buscar esclarecer ao máximo o assunto discutido por meio da reformulação a partir do que compreendeu do foi dito pelo outro mostra engajamento na conversa.</p>
<h4>5 &#8211; Fique de olho no que seu corpo está dizendo</h4>
<p>&#8220;Atentar para o tom de voz, expressões corporais e sentimentos por trás de uma fala fazem parte das atitudes necessárias para que a experiência seja claramente importante para os dois, abrindo espaço para uma nova interação entre chefia e subordinados&#8221;, diz Eva.</p>
<p>A linguagem não verbal também é muito importante. Por isso, atenção às expressões faciais, contato visual e linguagem corporal. Respostas eficazes podem incluir acenos de cabeça, e o uso de frases de reconhecimento, como &#8220;Esse é um ótimo ponto!”.</p>
<p>“Os dados da pesquisa demonstram que a qualidade da atenção investida com cada integrante da equipe é um fator fundamental para o sentimento de valorização, com impacto na motivação e autoconfiança&#8221;, completa Eva.</p>


5 dicas para gestores ouvirem melhor o que suas equipes têm a dizer

Um gestor que desenvolve a capacidade de escuta empática ajuda a construir a confiança e o respeito

5 dicas para gestores ouvirem melhor o que suas equipes têm a dizer | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/10235956/noticia_87908.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>Quando existe conexão entre valores pessoais e corporativos, o trabalho deixa de ser apenas obrigação e se torna realização</em></p>



<p>Cada vez mais profissionais buscam sentido no trabalho. Não basta apenas receber um salário: é preciso sentir que as próprias ações têm impacto e estão conectadas a algo maior. Quando o propósito individual encontra o propósito da empresa, surgem engajamento, motivação e resultados sustentáveis.</p>



<p>Alinhar propósitos não significa que os valores pessoais e organizacionais sejam idênticos, mas que conversem entre si de forma clara e coerente.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reflita sobre seus valores pessoais</h3>



<p>Identificar o que realmente importa para você é o primeiro passo para buscar conexão com a empresa.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Conheça a missão da organização</h3>



<p>Entender a visão e os valores corporativos ajuda a perceber pontos de interseção.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Converse com líderes e colegas</h3>



<p>Diálogos abertos sobre propósito fortalecem vínculos e aumentam a sensação de pertencimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Participe de projetos alinhados ao seu perfil</h3>



<p>Engajar-se em iniciativas que reflitam seus valores gera motivação extra.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reavalie periodicamente</h3>



<p>O propósito é dinâmico, tanto para indivíduos quanto para empresas. Ajustes são naturais ao longo do tempo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Propósito como fonte de engajamento</h3>



<p>Quando existe conexão entre valores pessoais e corporativos, o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/4-livros-para-repensar-a-carreira-e-se-preparar-para-o-futuro-do-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalho</a> deixa de ser apenas obrigação e se torna realização. É nessa convergência que surgem os profissionais mais engajados e as empresas mais inspiradoras.</p>

Como alinhar propósito individual e propósito da empresa

<p><em>Esses livros reforçam que inovar não é apenas lançar novos produtos, mas construir uma cultura que valorize ideias, experimentação e aprendizado contínuo</em></p>



<p>Empresas que desejam se destacar em mercados competitivos precisam inovar constantemente. Mas a inovação não surge apenas de grandes investimentos em tecnologia: ela depende de pessoas criativas, culturas abertas a experimentação e líderes dispostos a correr riscos calculados.</p>



<p>Organizações inovadoras são aquelas que conseguem equilibrar disciplina operacional com liberdade para testar novas ideias. Algumas leituras oferecem reflexões e práticas valiosas nesse sentido.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46MoK6q" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. O dilema da inovação – Clayton Christensen</a></h3>



<p>Mostra como empresas consolidadas podem perder espaço para inovações disruptivas.<br>Um clássico para entender por que a inovação é essencial à sobrevivência corporativa.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3VJRzva" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Criatividade S.A. – Ed Catmull</a></h3>



<p>Revela os bastidores da Pixar e como a cultura criativa pode ser cultivada.<br>Um guia inspirador para líderes que desejam estimular a inovação em equipes.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4pQQHme" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Pense de novo – Adam Grant</a></h3>



<p>Defende a importância de questionar certezas e abraçar a flexibilidade mental.<br>Ajuda profissionais a desenvolverem pensamento criativo diante de mudanças.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46tOANy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Organizações exponenciais – Salim Ismail</a></h3>



<p>Explora como empresas modernas crescem de forma acelerada adotando modelos inovadores.<br>Mostra ferramentas práticas para aplicar inovação em larga escala.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/42fCQfa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. A quinta disciplina – Peter Senge</a></h3>



<p>Apresenta o conceito de organizações que aprendem continuamente.<br>Defende que o aprendizado coletivo é motor de inovação e transformação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Criatividade como prática estratégica</h3>



<p>Esses livros reforçam que inovar não é apenas lançar novos produtos, mas construir uma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-criar-uma-cultura-de-confianca-em-ambientes-hibridos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cultura</a> que valorize ideias, experimentação e aprendizado contínuo.</p>

5 livros sobre inovação e criatividade no ambiente corporativo

<p><em>Profissionais que desenvolvem essa habilidade tornam-se mais preparados para crescer em qualquer cenário</em></p>



<p>O ambiente corporativo está repleto de pressões: prazos curtos, demandas inesperadas e mudanças constantes. Em meio a tudo isso, a resiliência emocional se torna uma das competências mais importantes para manter equilíbrio, <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-desenvolver-disciplina-sem-depender-apenas-da-motivacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produtividade</a> e bem-estar.</p>



<p>Pessoas resilientes não apenas enfrentam dificuldades com mais serenidade, mas também conseguem aprender com elas e transformar desafios em crescimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reforce o autoconhecimento</h3>



<p>Entender como você reage a situações de estresse ajuda a lidar melhor com elas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Pratique a regulação emocional</h3>



<p>Respiração profunda e pequenas pausas ajudam a retomar o controle em momentos críticos.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Construa uma rede de apoio</h3>



<p>Compartilhar experiências com colegas e mentores fortalece o senso de pertencimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estabeleça limites saudáveis</h3>



<p>Saber dizer “não” quando necessário protege sua energia e reduz sobrecarga.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Valorize pequenos progressos</h3>



<p>Reconhecer conquistas diárias reforça confiança e motivação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Resiliência como ativo profissional</h3>



<p>Cultivar resiliência não elimina os desafios, mas permite enfrentá-los com clareza e confiança. Profissionais que desenvolvem essa habilidade tornam-se mais preparados para crescer em qualquer cenário.</p>

5 dicas para gestores ouvirem melhor o que suas equipes têm a dizer

Redação (Administradores.com)

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deCarreira e Performance

Como alinhar propósito individual e propósito da empresa

5 livros sobre inovação e criatividade no ambiente corporativo

Como aumentar a resiliência emocional no dia a dia de trabalho