leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Administradores.com

“Só nos tornamos homem quando nos superamos” (Aristóteles)
A partir de nosso contínuo amadurecimento pessoal e experiência profissional, fica cada vez mais claro para nós que a importância em se ter conversas corajosas. Mas afinal, o que são estas conversas? São todas aquelas que precisamos ter com nós mesmos ou com os outros e que por uma série de “razões” sempre adiamos.
Atualmente a sociedade vive a síndrome do “silêncio perturbador”. Podemos encontrar em todo tipo de núcleo social situações veladas, relacionamentos disfuncionais e sofrimento. Encontramos um paradoxo bem contemporâneo: de um lado é possível perceber pessoas com muito barulho interior, levando-as à surdez social e do outro, curiosamente, uma liberdade de expressão que desvirtua as relações. Com o fenômeno das mídias sociais os “fantasmas” são exacerbados. Testemunhamos uma época na qual todos têm opinião sobre tudo, julgam instantaneamente, fazem ataques gratuitos sem freio e são senhores da “verdade”. E é neste momento que a temperança dá lugar à intolerância. Expressar-se sem filtro ou reflexão não tem nada a ver com conversas corajosas.
A evolução humana acontece em ciclos. E hoje, enxergamos que passamos por um ponto de ruptura, onde nossa capacidade de conviver é continuamente testada. O dia-a-dia profissional faz-nos observar um fértil laboratório social corporativo. Por isso, ao conduzir processos de coaching, mentoria e formação de líderes, vemos a urgência e a necessidade em apoiar as pessoas a conduzirem e participarem de conversas corajosas.
Uma conversa corajosa está intimamente ligada à nossa habilidade de nos comunicar. A comunicação é a primeira e mais importante competência para a interação humana. É quando delega-se, fornece-se feedback, faz-se gestão de conflitos, dá-se orientação estratégica e desenvolve-se talentos. A tomada de decisão e as ações correspondentes são bem-sucedidas quando o processo de se comunicar é pensado e desenvolvido considerando três pilares: coragem, realidade e diálogo.
Causa raiz
A causa raiz para falta de conversas corajosas é a má gestão de uma de nossas emoções básicas: o medo.
O medo é fomentado por algumas razões internas e externas: medo de nos machucarmos ao enxergarmos a verdade, medo de perdermos a autoimagem que demorou tanto tempo para ser construída, medo de perdermos a imagem que o outro tem de nós, medo da reação do outro à nossa conversa corajosa, medo da eventual retaliação em caso de poder hierárquico, medo de perdermos amigos, de perdermos relacionamentos e assim por diante. Conversas corajosas tornam-se cada vez mais necessárias para superar “esses fantasmas” que paralisam o processo decisório, atrasam projetos, desmotivam equipes e fazem com que empresas percam oportunidades preciosas ao perderem tempo com relacionamentos velados.
Precisamos ir ao encontro desta causa raiz e dominar as emoções que ela traz. A conversa deve ser movida pela intenção genuína de superar o desconforto que tira a paz de espírito, a franqueza do olhar e acima de tudo nossa capacidade de enxergar a situação com a clareza necessária. Ao não fazer isso, continuaremos a correr o risco de fugirmos de nós mesmos e do outro, entregando assim à própria sorte a missão que nos cabe. Não podemos delegar ao destino, ao tempo, ao outro ou a quem quer que seja, a incumbência de resolver o que está ao nosso alcance por covardia, incompetência emocional e inabilidade em dialogar. É essencial e urgente preparar toda uma geração para esses desafios.
Exemplos de conversas corajosas:
&#8211; Conversar com determinado colega de trabalho que apresenta comportamento agressivo ou faz comentários preconceituosos;
&#8211; Dar feedback ao chefe ou ao liderado sobre o comportamento deles;
&#8211; Desligar colaboradores;
&#8211; Comunicar que a área será desativada e as pessoas serão alocadas em outras unidades;
&#8211; Conversar sobre a descontinuidade de um projeto ou produto no mercado;
&#8211; Conversar com colegas que estão escondendo ou restringindo o acesso à informação;
&#8211; Reuniões de orçamentos e estabelecimento de metas;
&#8211; Conversas sobre porque os resultados não estão sendo alcançados;
&#8211; Dar um parecer desfavorável sobre um projeto, programa ou atividade de outra área;
&#8211; Reunião gerencial de cortes de orçamento;
&#8211; Conversas sobre mudanças estratégicas de alto impacto: fusão, aquisição, reestruturação, venda de unidades, demissões coletivas, acordos sindicais;
&#8211; Implementação de novas políticas e ferramentas;
&#8211; Desdobramento da estratégia.
A falta de conversas corajosas afeta as relações de negócios, infiltrando-se silenciosamente na cultura organizacional, formando líderes despreparados para a habilidade mais exigida: tomar decisões difíceis. Essas conversas são e serão cada vez mais necessárias para desinibir profissionais em suas vidas profissionais e pessoais, de forma que atuem com um pensamento claro, após reflexões e com foco.
Coragem
Temos que ser muito corajosos para expressar sentimentos e ao mesmo tempo habilidosos o suficiente para direcionar a conversa para um propósito. Uma mente consciente e um coração corajoso fertilizam o terreno da interação humana. Ser verdadeiro na expressão do sentir e amoroso ao ter conversas corajosas consigo e com o outro pode gerar a abertura necessária para encorajar as pessoas a dizerem o que precisa ser dito com afetividade. Equivocado quem lê afetividade como fraqueza. Fraqueza está mais ligada à negação dos sentimentos, substituindo os verdadeiros sentimentos pela “força”. Ser levado a atacar usando esta força traduz-se muitas vezes em covardia. Agressividade é um sério sinal de incompetência emocional.
É sabido que coragem não é ausência de medo. Segundo São Thomás de Aquino, a coragem é a força da alma. Um poder de ação física e moral. Uma causa agente que produz efeito. A coragem nos leva a viver a despeito de mil obstáculos e, paradoxalmente, às vezes a morrer, com a doação de nossa vida. Saímos do medo pela coragem. Não se pode ser valente sem antes sentir medo.
O assunto é amplo e inspirador, mas para os objetivos desta conversa concluímos dando enfoque à aplicação da coragem. Do ponto de vista psicológico ou sociológico, a coragem é verdadeiramente estimável quando se põe, pelo menos em parte, a serviço de outrem ou de uma causa maior. Não podemos valorizar a coragem de alguém egoísta, que usa esta virtude com o reduzido intento de preservar sua própria imagem, vida, cargo ou poder.
Realidade
Ser verdadeiro não significa ser o dono da verdade, mas estar bem consciente de que em determinada situação aquilo traduz uma realidade na qual eu vivo ou o outro vive. Ao querer afirmar a “minha” verdade perante o outro, inevitavelmente negarei a verdade do “outro” e isto por si só́ gerará conflito.
Autoconhecimento é a premissa para a busca da realidade. Um dos comportamentos chave da autodescoberta é a humildade. Segundo Ram Charan, quanto mais você puder conter seu ego, mais realista será sobre seus problemas, os problemas da área e do negócio. Mostra que pode aprender. Seu orgulho não o prejudica quando precisa obter informações para atingir melhores resultados. Cometer erros é inevitável, mas a humildade permite-nos reconhecer nossos erros. O processo decisório é aprimorado ao longo do tempo, pois a humildade possibilita que enxerguemos uma realidade mais ampliada, a partir do entendimento de outros pontos de vista.
Nas conversações corajosas quando ambos, eu e o outro, somos verdadeiros e amorosos, surge a possibilidade de uma escuta ativa e de juntos resolvermos a situação criando uma terceira “verdade” (possibilidade) comum.
O que é ser amoroso neste contexto? É ser empático, colocando-se no lugar de quem vai nos ouvir, sentindo os mesmos sentimentos que teríamos se estivéssemos naquela situação. Um exemplo, apenas para ilustrar: suponha que você̂ entrou junto com seu colega ao mesmo tempo na empresa. Ficaram amigos, as famílias se frequentam etc. Você é promovido a líder deste colega e precisa dar-lhe alguns feedbacks. Como começar esta conversação corajosa? De forma amorosa, por exemplo, dizendo-lhe que você̂ terá́ de falar com ele, mas isto gera em você sentimentos tais quais: “para mim é difícil falar-lhe isto, em função de nossa amizade, mas, embora não seja fácil, tenho de fazê-lo porque meu papel de liderança e minha coerência exigem que eu o faça&#8221;.
Mas há que se ter a coragem de “ter a conversação corajosa”. O famoso ditado “conhecei a verdade e ela vos libertará” faz todo o sentido ao desmancharmos crenças ilusórias que nos limitam ou limitam ao outro e que nos impedem de avançar, mudar ou crescer.
Em uma organização, entre pares e entre lideranças e liderados, há tantas coisas a serem ditas referentes aos “problemas” de trabalho, mas nosso medo de perder a amizade ou da reação defensiva do outro pode fazer com que fiquemos na inação. Vamos refletir um pouco: se ficarmos sem ter as conversações corajosas que estes momentos exigem, condenamo-nos a permanecer no estado de “coisas mal resolvidas”. A quem isto ajuda? A ninguém! Eu perco, meu colega perde e a organização perde, porque não há mudança de comportamentos, processos e/ou rotinas. Vive-se o “estado do faz de conta”. Neste estado ninguém cresce. Pior que isto, como eu escolhi não ter a conversação corajosa necessária, não posso também me fazer de vítima das circunstâncias.
Diálogo
Você sabe a diferença entre discussão, debate e diálogo?
Não basta ter coragem para uma conversa, é preciso habilidade. Muitas conversas corajosas, por falta de habilidade para dialogar, podem desembarcar em discussões ou debates sem fim.
Conforme Alkíndar de Oliveira, a característica básica da discussão é o fato de o emocional se sobrepor ao racional, criando desentendimentos e rancores. No Brasil, o termo discutir vai além do sentido etimológico, isto é, as pessoas que utilizam a expressão “vamos discutir este assunto” querem dizer “vamos debater esse assunto” ou “vamos dialogar sobre este assunto”. No entanto, é saudável lembrar que o convite para discutir determinado assunto faça-nos entender que “nós não vamos discutir, vamos dialogar”.
Inteligência Emocional, a capacidade de perceber e gerenciar as minhas emoções e as emoções do outro, é essencial para o sucesso de uma conversa corajosa. Controlar o outro é uma ilusão, nossa primeira responsabilidade é ter domínio próprio. Não podemos controlar qual será a reação do outro diante de uma conversa difícil, mas podemos escolher como vamos reagir diante de sua postura. A autoconsciência é o primeiro passo para dominarmos as nossas próprias emoções e a consciência do outro; é o caminho para gerenciar, não controlar, as emoções do outro.
A principal característica do debate é que ao final temos um vencedor e um perdedor. Oliveira explica que se ouve que é preciso debater à exaustão determinado tema conflitante para chegar a um consenso. Há um grande equívoco nessa afirmação, pois a pessoa que procurar vencer com suas ideias as opiniões dos outros dificilmente chegará a um consenso. Diferentemente do diálogo, no debate as pessoas comportam-se como rivais. No diálogo não tentamos vencer. O desafio é achar a maneira correta de fazer ou mesmo nada fazer, assim todos vencem. As características do debate não contribuem para uma conversa corajosa, pois o debate pelo debate em si distancia-se da necessidade do entendimento e busca por um objetivo comum essencial para o sucesso da liderança e da organização. Não negamos que no mundo corporativo possam existir pessoas com postura competitiva, mas isso pode levar a organização ao declínio quando funcionários da mesma empresa comportam-se como adversários, ou mesmo, no auge da disfunção relacional, inimigos.
Para que uma conversa corajosa seja produtiva o instrumento de interação deve ser o diálogo, pois ele inspira confiança entre as partes. No diálogo abrimos mão de ideias prontas e evitamos impor nosso ponto de vista. Testamos nossas ideias e acolhemos as dos outros para construirmos um reservatório de informações relevantes. Estimulamos o compartilhamento de visões. No debate a postura é pressupor que exista uma única resposta certa e que você a tem, enquanto no diálogo a orientação é buscar o máximo de respostas que se complementem. A premissa não é vencer, mas colaborar, chegar ao consenso. Dar significância ao outro, reconhecer e admitir seu ponto de vista sem encerrar a conversa. Admitir, mesmo que discordemos, que o pensamento do outro pode ampliar a nossa visão conduzirá a conversa para um desfecho mais produtivo. O diálogo não é em si método decisório, mas é o tipo de interação humana mais eficaz para construir relacionamentos mais saudáveis e um ambiente transparente e fértil para conversas corajosas produtivas.
O diálogo não pode ser visto somente como um instrumento utilitário a serviço da eficácia organizacional. Antes de tudo ele é um meio de conexão humana para o fluir dos sentimentos mais nobres, entre eles a compaixão. A compaixão nos iguala na condição humana. Não somos nem superiores e nem inferiores e, se a intenção de nosso coração é a de efetivamente nos ajudarmos ou ajudarmos ao outro, a inclusão e a conversação corajosa acontecerão.
Nesse momento, convidamos você a visitar “a pasta das situações mal resolvidas”. O que acha, está pronto para uma conversa corajosa?
* Ricardo Farah é consultor da Atitude Positiva, Mestre em Psicologia Social pela USP e tem 29 anos de experiência em consultoria educacional em Vendas, Negociação, Liderança e Desenvolvimento do Potencial Humano
* Gianini Ferreira é consultor da Atitude Positiva, Coach e Especialista em Liderança, Gestão Estratégica de Pessoas, Negociação e Habilidades Gerenciais.

Como conduzir conversas corajosas na vida

Conversas corajosas são todas aquelas que precisamos ter com nós mesmos ou com os outros e que por uma série de “razões” sempre adiamos.

Como conduzir conversas corajosas na vida | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/14021754/noticia_113953.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Ferramentas de tradução em tempo real podem democratizar o acesso a vagas remotas em empresas estrangeiras e transformar o mercado de trabalho para milhões de profissionais ao redor do mundo



Durante muito tempo, falar inglês era condição necessária para a conquista de oportunidades globais. Em boa parte das empresas estrangeiras, dominar o idioma é requisito, e excelentes profissionais sem fluência acabam excluídos desse novo mundo do trabalho. Mas esse cenário pode estar começando a mudar.



Ferramentas de comunicação com inteligência artificial já começam a transformar a forma como equipes de diferentes países interagem. Reuniões por plataformas como Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams permitem que cada pessoa fale em seu próprio idioma, com tradução automática e simultânea. O que parecia improvável, agora acontece de forma cada vez mais fluida como uma conversa presencial.



A tecnologia ainda não é perfeita, mas está evoluindo rapidamente e levanta um questionamento interessante. Será que, em breve, não precisaremos falar inglês para trabalhar remotamente em empresas estrangeiras?



Por enquanto, a resposta é não. O idioma continua sendo uma habilidade necessária para navegar em diferentes culturas, criar laços informais e interagir com times de diferentes nacionalidades. Mesmo com o avanço tecnológico, continuo recomendando o investimento em inglês como parte dos requisitos para quem busca uma vaga global.



Mas, talvez seja o momento de reavaliarmos nossos conceitos, especialmente quando a tecnologia começa a oferecer alternativas viáveis. Para empresas que enfrentam escassez de talentos e buscam mais diversidade, isso pode representar uma mudança de paradigma.



O futuro do trabalho já chegou e está cada vez mais acessível para quem se antecipa e constrói possibilidades. E quem sabe uma dessas grandes transformações seja nos comunicarmos mesmo sem falarmos a mesma língua.



Por Gustavo Sèngès, especialista em carreiras globais, country manager na HireRight, além de ser autor do livro "Global Workers: escolha seu melhor futuro".&nbsp;

E se o inglês deixar de ser uma barreira de acesso para vagas globais?

O currículo conta a história do passado. As empresas globais querem enxergar o futuro



Durante muito tempo, fomos levados a acreditar que o currículo era o grande passaporte para uma boa oportunidade profissional. Quanto mais extenso, técnico e detalhado, maiores seriam as chances de sucesso. Esse raciocínio ainda faz sentido em processos seletivos tradicionais, frios e altamente padronizados. Mas ele já não explica, nem sustenta, a lógica do mercado de trabalho global.



Empresas estrangeiras que contratam profissionais no Brasil não buscam apenas alguém que “já fez”. Elas buscam, sobretudo, quem vai fazer, quem resolve problemas, entrega resultados e atua com autonomia. O currículo continua sendo importante, claro, mas ele é apenas uma peça de um quebra-cabeça muito maior.



No universo das carreiras globais, o currículo funciona mais como um ponto de partida do que como um trunfo definitivo. Ele abre a conversa. Não garante a vaga. Isso porque essas empresas operam em modelos mais enxutos, com equipes distribuídas globalmente e pouca margem para microgestão. O profissional precisa ser independente, confiável e capaz de se organizar sem supervisão constante.



É nesse ponto que entram fatores que não cabem em uma folha de papel. Preparação para entrevistas, clareza na comunicação e compreensão do negócio da empresa fazem toda a diferença. Cada vez mais, recrutadores e líderes querem entender como aquele profissional pensa, como reage a desafios e qual valor prático ele pode gerar no futuro.



Outro aspecto decisivo é a capacidade de relacionamento. Em mercados globais, referências, indicações e conexões pesam muito. Ser uma pessoa agradável, colaborativa e bem relacionada não é um detalhe. É um ativo. A confiança é construída muito antes da assinatura de um contrato, muitas vezes em conversas informais, trocas de mensagens ou recomendações feitas por alguém da rede.



Essa mudança ajuda a explicar por que falamos cada vez menos em “emprego” e mais em mercado de habilidades. As empresas estão menos interessadas no cargo que você ocupou e mais nas competências que desenvolveu ao longo da sua trajetória. Habilidades técnicas continuam importantes, mas são rapidamente substituíveis. As comportamentais, não.



Entre elas, a autonomia se destaca. Profissionais globais precisam demonstrar, desde a primeira conversa, que sabem trabalhar sozinhos, tomar decisões, priorizar tarefas e buscar soluções sem depender de ordens detalhadas. Isso transmite segurança para empresas que estão a milhares de quilômetros de distância.



O inglês também ocupa um papel central, não como um item de currículo, mas como uma habilidade prática. Não basta provar que fala inglês. É preciso sustentar uma conversa, participar de reuniões e ser capaz de apresentar ideias.



Além disso, cresce a importância da mentalidade global. Empresas buscam profissionais abertos a outras culturas, capazes de trabalhar com equipes diversas e que compreendam que o mundo não gira em torno de uma única lógica local. Flexibilidade cultural, escuta ativa e empatia são cada vez mais valorizadas.



No fim das contas, o currículo conta a história do passado. As empresas globais querem enxergar o futuro. Querem saber que problemas você resolve, como pensa e se é alguém com quem vale a pena trabalhar todos os dias. O profissional que entende isso se antecipa em um mercado que se torna, a cada ano, mais humano, relacional e orientado a resultados.



Por Gustavo Sèngès, mentor em carreiras globais, country manager na HireRight, além de ser autor do livro "Global Workers: escolha seu melhor futuro".&nbsp;

O que as empresas realmente buscam além do currículo

O que define as Relações Públicas em 2026 é a convergência de quatro forças que já estão moldando o presente



Por Michele Barcena, CEO da Bendita Imagem



Durante muito tempo, <a href="https://benditaimagem.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Relações Públicas</a> foram posicionadas dentro das empresas como uma função de apoio: relevantes para a imagem, úteis em momentos específicos, mas raramente tratadas como parte do núcleo estratégico da organização. Esse enquadramento pode até ter funcionado em um contexto de menor exposição, menor velocidade de informação e menor pressão reputacional. Em 2026, no entanto, essa lógica se torna não apenas ultrapassada, mas perigosa. Reputação deixou de ser um ativo abstrato e passou a interferir diretamente em decisões de compra, atração de talentos, valor de mercado, continuidade operacional e gestão de risco.



O ponto central é simples: empresas continuam sendo avaliadas o tempo todo — mesmo quando não estão falando. E, cada vez mais, essa avaliação não acontece apenas entre pessoas, mas também por sistemas automatizados que organizam, resumem e interpretam informações públicas sobre marcas, executivos e setores inteiros.



<h2 class="wp-block-heading">A reputação da sua empresa já está sendo construída — com ou sem você</h2>



Hoje, buscadores, assistentes de inteligência artificial e plataformas generativas respondem perguntas sobre empresas com base em dados disponíveis publicamente. Matérias jornalísticas, conteúdos institucionais, entrevistas, artigos assinados e posicionamentos de executivos se transformam em insumos diretos para essas respostas. Isso significa que a narrativa de uma empresa está sendo constantemente estruturada, comparada e hierarquizada — independentemente de haver uma estratégia clara por trás.



Quando uma organização não assume protagonismo sobre sua comunicação, ela terceiriza sua reputação para o acaso. Em 2026, Relações Públicas deixam de ser apenas uma ferramenta de visibilidade e passam a ser uma disciplina de controle narrativo e construção de autoridade, garantindo que a empresa seja compreendida de forma correta, contextualizada e confiável — tanto por pessoas quanto por sistemas de IA.



<h2 class="wp-block-heading">Reputação frágil não é apenas um problema de imagem, é um risco operacional para sua empresa</h2>



Nos últimos anos, o discurso da autenticidade dominou o marketing e a comunicação corporativa. Mas, do ponto de vista da gestão, ele se mostrou insuficiente. Em um ambiente marcado por excesso de informação, desinformação e polarização, o que realmente protege uma organização não é parecer verdadeira, e sim ser verificável.



Verificabilidade envolve dados consistentes, fontes reconhecidas, coerência entre discurso e prática e porta-vozes preparados para sustentar posicionamentos ao longo do tempo. No Brasil, onde a confiança institucional ainda é baixa e a tolerância a incoerências é cada vez menor, marcas que se comunicam sem lastro constroem reputações frágeis. E reputação frágil não é apenas um problema de imagem, é um risco operacional real, com impacto direto sobre valor e continuidade do negócio.



<h2 class="wp-block-heading">RP que não se conecta a resultado perde espaço</h2>



Outro ponto que gestores precisam encarar com objetividade é a evolução da cobrança por impacto. Relações Públicas que não conseguem demonstrar contribuição para resultados concretos tendem a perder espaço no orçamento e na mesa de decisão. Métricas tradicionais de assessoria de imprensa, como volume de clipping ou alcance potencial, já não respondem às perguntas que conselhos e lideranças fazem.



Em 2026, a expectativa é que PR com estratégias de assessoria de imprensa consiga dialogar com indicadores como preferência de marca, influência sobre pipeline, retenção de clientes, marca empregadora e mitigação de riscos reputacionais. Isso não significa transformar PR em vendas, mas entender que reputação influencia decisões econômicas de forma direta e indireta. Para o mercado brasileiro, essa transição é decisiva: ou Relações Públicas passam a falar a língua do negócio, ou permanecem restritas a um papel tático.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação virou governança nas empresas</h2>



O fortalecimento do papel do CCO e das lideranças de comunicação nos comitês executivos não é uma tendência passageira, mas uma resposta lógica ao cenário atual. Em um ambiente marcado por crises reputacionais em tempo real, pressão por posicionamento e amplificação constante de discursos por redes sociais e IA, comunicação passa a atuar diretamente sobre risco, continuidade e valor institucional.



Relações Públicas transbordam a execução e passam a integrar a lógica de governança corporativa, apoiando decisões estratégicas, preparando organizações para cenários adversos e garantindo coerência entre discurso, cultura e prática. Ignorar esse papel não é conservador. É uma escolha de alto risco - e que pode deixar sua empresa para trás nesse contexto.



<h2 class="wp-block-heading">O que gestores precisam compreender sobre RP em 2026</h2>



Para empresas que desejam crescer de forma sustentável, algumas premissas se tornam inegociáveis: reputação precisa ser construída de forma ativa; autoridade se acumula ao longo do tempo; métricas precisam dialogar com negócio; tecnologia deve servir à estratégia — e não o contrário; e relações humanas seguem sendo um ativo competitivo.



Em síntese, o que define as Relações Públicas em 2026 é a convergência de quatro forças que já estão moldando o presente: autoridade construída para humanos e inteligências artificiais, verificabilidade como base da confiança, mensuração conectada a decisões de negócio e uso estratégico da tecnologia sem abrir mão das relações humanas. PR deixa de ser uma função reativa e passa a operar como um sistema contínuo de gestão de reputação, risco e influência, integrando mídia, canais próprios, lideranças e dados em uma narrativa consistente e sustentável. Para gestores, o recado é direto: em um ambiente de exposição permanente, não investir em Relações Públicas estratégicas não significa economizar — significa perder controle sobre a própria história, abrir espaço para ruído e comprometer valor no médio e longo prazo.

Relações Públicas em 2026: reputação frágil é um risco operacional para sua empresa

Regulação emocional não é “controle de imagem”. É uma competência de negócios: protege relações, melhora decisões e reduz retrabalho



Todo mundo já saiu de uma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-livro-mostra-por-que-a-forma-de-falar-importa-tanto-quanto-o-conteudo-e-como-isso-pode-acelerar-sua-carreira" target="_blank" rel="noreferrer noopener">conversa</a> pensando: eu tinha razão, mas falei do jeito errado. O conteúdo estava correto, o argumento fazia sentido, a crítica era necessária. Só que o tom arruinou o resultado. A outra pessoa se fechou, a relação ficou tensa e o tema principal virou disputa de ego. Esse arrependimento é um sinal claro: o problema não era o que você pensava. Era o estado emocional de onde você falou.



Emoções intensas reduzem a capacidade de escuta e aumentam reações defensivas, o que piora a qualidade das conversas e das decisões. Sob estresse, as pessoas tendem a interpretar mensagens como ameaça e a responder com rigidez, mesmo quando a intenção do outro é resolver.



<h2 class="wp-block-heading">O tom é o que o cérebro do outro ouve primeiro</h2>



Em discussões delicadas, o tom chega antes do conteúdo. Se você entra duro, apressado ou irônico, o cérebro do outro não processa argumento, processa risco. E quando há risco, ele se protege. Proteção aparece em três formatos: ataque, silêncio ou justificativa interminável.



Por isso é tão comum uma conversa “sobre trabalho” virar uma conversa “sobre respeito”. O tema técnico perde espaço porque o emocional ocupou a sala. A partir daí, mesmo boas ideias parecem imposição.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de Emoções é estratégia, não educação</h2>



Muita gente acha que controlar o tom é uma questão de educação. Na prática, é Gestão de Emoções aplicada a performance. Um profissional que regula o próprio estado consegue manter o assunto no eixo, mesmo com pressão. Quem não regula vira refém do impulso e paga depois com retrabalho, desgaste e ruído.



O ponto central é simples: você não precisa se tornar frio. Precisa criar um intervalo entre estímulo e resposta. Esse intervalo é onde você escolhe o tom que preserva a conversa e sustenta o argumento.



<h2 class="wp-block-heading">O que fazer antes de abrir a boca quando está irritado</h2>



Há três sinais de que você não deve responder no impulso: aceleração, vontade de cortar e necessidade de “ganhar”. Se você percebe qualquer um deles, uma pausa curta é uma decisão inteligente. Pode ser beber água, pedir cinco minutos, adiar para mais tarde ou simplesmente respirar antes de responder.



Outra prática útil é reformular o objetivo. Em vez de “eu preciso provar”, trocar por “eu preciso resolver”. Essa mudança reduz o peso emocional e melhora a clareza. Pergunte a si mesmo: qual resultado eu quero dessa conversa? Se a resposta for “ser respeitado”, você tende a atacar. Se for “resolver”, você tende a construir.



<h2 class="wp-block-heading">Como manter firmeza sem escalar conflito</h2>



Tom não significa ser suave demais. Significa ser preciso. Frases curtas ajudam, porque reduzem chance de exagero. Foque em comportamento e impacto: “quando X acontece, o efeito é Y”. Depois, proponha ajuste: “daqui para frente, vamos fazer Z”. Isso mantém o diálogo no campo do critério.



Também ajuda checar entendimento antes de avançar. “Faz sentido para você?” ou “o que você entendeu como próximo passo?”. Essas perguntas diminuem ruído e evitam que o outro saia com uma versão paralela do combinado.



<h2 class="wp-block-heading">O tom que você escolhe vira cultura</h2>



Em equipes, o tom se espalha. Um líder reativo treina reatividade. Um líder claro e calmo treina clareza e calma. O mesmo vale para qualquer profissional com influência. O jeito como você responde sob pressão vira referência. E essa referência define se o time vai falar cedo ou esconder problema.



No fim, o conteúdo importa, mas o tom decide se o conteúdo chega. Regulação emocional não é “controle de imagem”. É uma competência de negócios: protege relações, melhora decisões e reduz retrabalho. Quando você aprende a escolher o tom, você para de se arrepender depois. E começa a construir conversas que resolvem de verdade.

Por que você se arrepende do tom e não do conteúdo

7 leituras essenciais para quem deseja construir crescimento sólido, com decisões mais conscientes e visão de longo prazo



Começar um novo ciclo profissional ou financeiro exige mais do que motivação. É preciso disciplina emocional, clareza de decisões, capacidade de aprender com o erro e uma relação mais madura com dinheiro e sucesso.



Os livros a seguir ajudam exatamente nesse ponto. Eles mostram como ideias ganham forma, como a mentalidade influencia resultados e por que certas escolhas feitas cedo determinam quem permanece no jogo no longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/quer-abrir-uma-startup-mas-nao-sabe-por-onde-comecar-este-livro-mostra-o-caminho">Como nasce uma startup, de Jorge Azevedo</a></h2>



O livro apresenta o empreendedorismo como um processo construído passo a passo, longe da imagem romantizada de sucesso rápido. A obra mostra como boas ideias precisam de validação, método e adaptação constante.



A leitura é especialmente valiosa para quem está transformando uma ideia em negócio, ajudando a entender riscos, decisões iniciais e os ajustes necessários para sair do papel e ganhar tração.



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/voce-consegue-esperar-ou-precisa-do-agora-este-livro-mostra-por-que-isso-muda-tudo">O teste do marshmallow, de Walter Mischel</a></h2>



Walter Mischel explora como a capacidade de adiar recompensas impacta diretamente o sucesso pessoal e profissional. O livro conecta autocontrole, escolhas conscientes e desempenho ao longo da vida.



A obra ajuda o leitor a desenvolver paciência estratégica, uma habilidade essencial para quem empreende, investe ou constrói carreira em ambientes onde resultados consistentes levam tempo.



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/ambicao-risco-e-reinvencao-o-que-a-historia-do-btg-pactual-ensina-sobre-lideranca-corporativa">De volta ao jogo, de Ariane Abdallah</a></h2>



Este livro fala sobre reconstrução, resiliência e retorno após quedas profissionais ou pessoais. Ele mostra que recomeçar não é sinal de fracasso, mas parte natural de trajetórias relevantes.



A leitura fortalece a mentalidade de longo prazo, ajudando o leitor a lidar melhor com erros, frustrações e pausas forçadas, sem perder ambição nem clareza de propósito.



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/quer-escolher-boas-acoes-sem-cair-em-achismo-este-livro-mostra-o-caminho">Valuation: Como Avaliar Empresas e Escolher as Melhores Ações, de Aswath Damodaran</a></h2>



Damodaran apresenta fundamentos sólidos para avaliar empresas com critérios racionais, indo além de modismos e narrativas de mercado. O livro ensina a pensar valor de forma estruturada.



Mesmo para quem não atua diretamente no mercado financeiro, a obra desenvolve pensamento analítico, tomada de decisão baseada em dados e entendimento profundo sobre riscos e retornos.



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-este-livro-classico-continua-formando-vencedores-ate-hoje">As 17 Leis do Triunfo, de Napoleon Hill</a></h2>



Napoleon Hill reúne princípios que conectam mentalidade, propósito e disciplina como bases do sucesso sustentável. O livro enfatiza responsabilidade pessoal e direção clara.



A obra ajuda o leitor a alinhar objetivos, fortalecer autoconfiança e desenvolver constância, elementos indispensáveis para quem busca crescimento financeiro e profissional duradouro.



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/voce-nao-precisa-ganhar-mais-para-enriquecer-precisa-pensar-diferente-e-esse-livro-ensina-como">Mindset Milionário, de José Roberto Marques</a></h2>



O livro aborda como crenças moldam comportamento financeiro e profissional. Ele mostra que resultados começam pela forma como cada pessoa interpreta dinheiro, esforço e sucesso.



A leitura auxilia na identificação de padrões mentais limitantes e na construção de uma postura mais estratégica diante de oportunidades, escolhas e desafios de crescimento.



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/existem-habitos-que-aumentam-as-chances-de-ficar-rico-este-livro-afirma-que-sim">Os Segredos da Mente Milionária, de T. Harv Eker</a></h2>



T. Harv Eker explora o conceito de modelo mental financeiro, mostrando como hábitos, crenças e atitudes determinam resultados econômicos ao longo do tempo.



O livro ajuda o leitor a desenvolver consciência sobre sua relação com dinheiro, incentivando decisões mais alinhadas com prosperidade, responsabilidade e crescimento contínuo.



<h2 class="wp-block-heading">Guia de Leitura para crescimento consciente e consistente</h2>



O Guia de Leitura reúne obras que ajudam a desenvolver mentalidade, disciplina emocional e clareza estratégica em diferentes fases da jornada profissional e financeira.



Com resumos objetivos e orientação prática, o Guia facilita a escolha de leituras que realmente contribuem para decisões melhores, evitando excesso de informação sem aplicação real.



<a href="https://guiadeleitura.administradores.com.br/">Baixe o seu de graça clicando aqui!</a>

Por que algumas pessoas avançam enquanto outras ficam presas no começo da jornada? Estes livros trazem a resposta

Uma leitura essencial para quem precisa influenciar, liderar e se posicionar melhor no ambiente corporativo



No ambiente de trabalho atual, boas ideias não bastam. Elas precisam ser bem comunicadas, no momento certo e da forma adequada. Profissionais tecnicamente competentes perdem espaço todos os dias não por falta de conhecimento, mas por dificuldade em se expressar com clareza, segurança e empatia. É nesse ponto que <a href="https://amzn.to/4jfm32U">“Comunicação Assertiva: Aprenda a Arte de Falar e Influenciar”</a>, de Débora Brum, se torna especialmente relevante.



Resultado de mais de 17 anos de atuação da autora em treinamentos corporativos, o livro conecta teoria e prática para mostrar que o impacto da comunicação vai muito além do que é dito. A maneira como uma mensagem é construída, o tom utilizado e a capacidade de ouvir definem relações, evitam conflitos e fortalecem a credibilidade profissional dentro das organizações.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação assertiva como diferencial profissional</h2>



Débora Brum parte de uma constatação simples e poderosa: comunicação falha custa caro às empresas. Ruídos entre líderes e equipes, desalinhamentos de expectativas e conflitos mal gerenciados consomem tempo, energia e resultados. A comunicação assertiva surge como uma alternativa madura, que equilibra objetividade e respeito, clareza e empatia.



O livro mostra que comunicar-se bem não significa falar mais alto ou impor opiniões. Pelo contrário. Assertividade envolve expressar ideias com firmeza, sem agressividade, e ouvir com atenção, sem passividade. Esse equilíbrio permite conversas mais produtivas, decisões mais claras e relações profissionais baseadas em confiança e colaboração.



<h2 class="wp-block-heading">A forma de falar molda relações e resultados</h2>



Ao longo da obra, a autora demonstra como a forma de falar influencia diretamente o dia a dia corporativo. Escolha de palavras, linguagem positiva e consciência do próprio estilo de comunicação afetam reuniões, negociações, feedbacks e apresentações. Pequenos ajustes no modo de se expressar podem mudar completamente a recepção de uma mensagem.



Débora também destaca a importância da escuta ativa, habilidade frequentemente negligenciada, mas essencial para líderes e profissionais que lidam com pessoas. Ouvir de verdade reduz resistências, fortalece vínculos e amplia a capacidade de argumentação. Em ambientes cada vez mais digitais, essa competência se torna ainda mais estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação eficiente em ambientes presenciais e virtuais</h2>



Outro ponto forte do livro é a adaptação da comunicação assertiva aos novos formatos de trabalho. Reuniões online, videoconferências e apresentações virtuais exigem ainda mais clareza e intenção na fala. O texto aborda como manter presença, engajamento e objetividade mesmo à distância, sem perder humanidade.



A obra também dedica atenção à oratória e à exposição em público, mostrando que falar bem é uma habilidade treinável, não um talento inato. Com método, prática e consciência emocional, qualquer profissional pode aprimorar sua performance comunicativa e se destacar em contextos formais e informais.

Como conduzir conversas corajosas na vida

Ricardo Farah e Gianini Ferreira (Administradores.com)

Como expandir sua empresa para além do Brasil, com André Bianchi | Café com ADM 477

Como expandir sua empresa para além do Brasil, com André Bianchi | Café com ADM 477

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deCarreira e Performance

Por que você se arrepende do tom e não do conteúdo

Por que algumas pessoas avançam enquanto outras ficam presas no começo da jornada? Estes livros trazem a resposta

Este livro mostra por que a forma de falar importa tanto quanto o conteúdo (e como isso pode acelerar sua carreira)