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Uma falha no site de vendas da TJ &#8211; Tamo Junto Entretenimento, que comercializa ingressos para a festa Réveillon dos Milagres, causou revolta nas redes sociais. O problema fez com que os ingressos, que valiam para seis festas diferentes, não fossem confirmados mas, mesmo assim, fossem debitados nos cartões dos clientes.
O erro causou um congestionamento no site e fez a ofertar passar do 1º lote &#8211; o mais barato, cujos ingressos custavam R$ 2.490 para homens e R$ 1.890 para mulheres &#8211; direto para o 4º, de R$ 3.990 para ambos os sexos, em poucos minutos. Assim, os clientes que tentavam comprar acabavam pagando mais caro por um ingresso que dava erro. A usuária Gabi Straliotto reclamou que a compra havia sido debitada no cartão, porém não havia sido confirmado no site.
A festa, que ocorre em São Miguel dos Milagres, Alagoas, a 99 km da capital Maceió, tem seus ingressos vendidos a altos preços, assim como hotéis e viagens para o local &#8211; que devido à baixa infraestrutura, precisavam ser reservadas com bastante antecedência. Em uma das reclamações, o usuário Luis Campiglia comentava sobre ter gasto R$ 100 mil com hospedagem, além de passagens aéreas para um grupo de amigos. &#8220;Depois de 1 hora apareceram 16 convites confirmados! [&#8230;] Fui checar meu cartão! A brincadeira estava em 37 mil reais! (sic)&#8221;, escreveu ele.
De acordo com a TJ Entretenimento, em e-mail enviado a alguns clientes, a demanda superou todas as expectativas e o gateway do site teve problema em processar pagamentos. Para os usuários que conseguiram estar entre os primeiros a entrar no site, uma senha será enviada para que haja continuidade do processo.
Tentamos entrar em contato com a Tamo Junto para esclarecer o assunto, mas até o fechamento da matéria a empresa ainda não havia respondido.
Confira algumas das reclamações:
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"Falha" em site de vendas debita quase R$ 40 mil em cartão de cliente

Erro causava um congestionamento no site e suas vendas passavam do 1º lote - o mais barato - direto para o 4º, bem mais caro

"Falha" em site de vendas debita quase R$ 40 mil em cartão de cliente | Administradores

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&#8220;Falha&#8221; em site de vendas debita quase R$ 40 mil em cartão de cliente

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Por Bruno Gonçalves (Bruno Uau) - Palestrante especialista em Experiências humanas e Felicidade Corporativa



Omissão, por mais sofisticado que seja o sistema que a disfarça, ainda é uma escolha humana. Só que escolhas humanas, ao contrário dos algoritmos, um dia prestam contas



Você trabalhou o dia todo. Entregou o que devia, respondeu o que perguntaram. Na manhã seguinte, abriu o e-mail e leu que estava demitido. Nenhum gestor te chamou. Nenhuma conversa. Um algoritmo analisou o rastro que você deixou nos sistemas da empresa, no Gmail, nos chats internos, e concluiu que você era improdutivo. Você, e mais 149 colegas. Um terço da empresa. Em agosto de 2021, isso aconteceu de verdade na Xsolla, empresa de pagamentos para games. O CEO assinou o comunicado, admitiu publicamente que discordava de parte do resultado, e manteve as demissões&nbsp; assim mesmo. Pelo menos ele foi honesto sobre a própria covardia.



Esse caso seria apenas um escândalo corporativo se ficasse isolado na sessão de notícias absurdas. Mas é sintoma de algo muito maior. Segundo levantamento do LinkedIn Solutions, 55% das empresas brasileiras já utilizam IA em processos de recrutamento e seleção. O relatório HR Strategy 2025, da Mercer, aponta que as áreas de maior adoção no Brasil são recrutamento (72%), treinamento e desenvolvimento (41%) e gestão de desempenho (39%). A questão não é mais se a IA vai entrar no RH,&nbsp; já entrou. A questão é o que estamos deixando ela decidir.



Uma pesquisa da Tidio revelou que 79% dos recrutadores acreditam que em breve a IA estará avançada o suficiente para tomar decisões de contratação e demissão de forma autônoma. Ao mesmo tempo, três quartos dos candidatos disseram que aceitam a tecnologia no processo, mas somente se houver um ser humano envolvido na decisão final. Curiosamente, são justamente os candidatos,os que mais têm a perder nesse processo, os que mais insistem na presença humana na decisão



Certa vez, recebi uma ordem da minha diretoria para demitir todo o meu time. Não executei. Peitei meus superiores, assumi as consequências e briguei por cada pessoa. Conhecia a história de cada uma, o que tinham entregado, o que ainda tinham para dar. Nenhum dado num sistema capturava isso. No fim, as demissões aconteceram assim mesmo. Eu não as salvei. Mas pelo menos houve alguém na sala que entendeu o que estava sendo destruído, que perdeu o sono, que carregou o peso daquilo. Se no lugar da diretoria houvesse um algoritmo, quem teria perdido o sono? Quem teria peitado a máquina? Às vezes, nem o humano consegue segurar essas decisões. Imagina quando nem o humano está na sala.



Existe uma linha que precisa ser traçada com clareza. Triagem de currículos, análise de clima organizacional em tempo real, identificação de risco de turnover - esses são territórios onde a IA entrega valor. A Gartner confirma: 69% dos profissionais de RH que adotaram automação reportam redução significativa no tempo com tarefas repetitivas. O bisturi é uma ferramenta extraordinária. O problema é achar que qualquer um pode operar. Segundo a Mercer, apenas 6% das empresas no Brasil têm uma estratégia de IA bem definida para o RH. Os outros 94% estão improvisando com tecnologia de ponta. O aparelho é sofisticado. O estrago também.



A IA chegou para ficar, e nenhum artigo vai mudar isso. O que ainda dá para mudar é a clareza sobre onde ela serve e onde ela não serve. Você consegue olhar nos olhos do colaborador afetado e assumir a decisão que a máquina tomou por você? Se a resposta for não, o problema não é de tecnologia. Quando uma empresa transfere para o algoritmo as decisões que mudam a vida de alguém, ela não está sendo eficiente. Ela está sendo omissa. E omissão, por mais sofisticado que seja o sistema que a disfarça, ainda é uma escolha humana. Só que escolhas humanas, ao contrário dos algoritmos, um dia prestam contas.



Bruno Gonçalves, o Bruno Uau, é ex -head de experiências do Hopi Hari, liderou projetos para empresas como Microsoft, Apple e HP, é palestrante especialista&nbsp; em experiência do cliente, experiência do colaborador e felicidade corporativa.

IA no RH: eficiência para as tarefas, humanidade para as decisões

A América Latina tem uma geração de empreendedoras prontas para a transição digital e verde; basta o ecossistema parar de entregar migalhas e assumir sua responsabilidade



<a href="mailto:silvio@planogestao.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Silvio Soledade</a>



A América Latina lidera o empreendedorismo feminino, mas isso não é necessariamente uma vitória. Toda vez que um relatório global é publicado, o roteiro se repete: a região aparece no topo dos rankings, e a celebração do "protagonismo feminino" começa. O problema é que ninguém lê o que vem depois dos gráficos triunfais. O Relatório de Empreendedorismo Feminino do GEM 2024/2025, baseado em mais de 161 mil entrevistas em 51 países, desmonta essas narrativas confortáveis. Quando cruzamos os indicadores, percebemos que liderar essa lista é, na prática, o atestado de uma economia que falhou em oferecer alternativas à metade da sua população.



O Equador lidera o mundo em taxa de empreendedorismo feminino inicial, com 32% das mulheres adultas tocando um negócio recente. Argentina, Chile, Guatemala, Porto Rico e Brasil também ultrapassam os 18%. A média regional de 20,3% é a maior do planeta. Contudo, quando o GEM pergunta a essas mulheres o que as motivou a abrir um negócio, 86% das latino-americanas respondem "escassez de empregos", a maior taxa do mundo. Entre as mulheres de baixa renda, esse índice sobe para 87,5%. Isso não é empreendedorismo genuíno; é o que sobra quando o sistema formal exclui essas profissionais. A diferença entre largar uma carreira corporativa para inovar e montar um negócio por necessidade de sobrevivência é abissal, embora ambas virem estatística.



O setor em que essas mulheres atuam também revela uma armadilha. Globalmente, 44% das empreendedoras estão no varejo, número que passa de 58% na América Latina. No setor de tecnologia, representam apenas 2,3%. São negócios de margem baixa e alta competição, onde trabalhar mais não significa ganhar mais. Além disso, 40% começam sozinhas, sem funcionários. É uma precarização travestida de empoderamento, onde a "empresária" é, na verdade, uma trabalhadora autônoma sem garantias.



O abismo do capital é outro fator crítico. Na Argentina, o investimento médio informal por homem é de US$ 16.440, enquanto para as mulheres é de apenas US$ 1.096 — quinze vezes menos. Globalmente, dois terços do investimento informal vão para homens, e investidores homens direcionam seus cheques para outros homens em quase 80% das vezes. Sem alterar quem assina os cheques, os programas de incentivo não saem do papel. Isso explica por que tantas mulheres fecham negócios por falta de lucratividade na região: é a estrutura de capital que as sufoca.



Há também a barreira do cuidado. Mulheres têm 47% mais chance de fechar um negócio por razões familiares. Elas abrem o CNPJ carregando o triplo de horas de trabalho doméstico não remunerado. Quando a creche fecha, o negócio fecha junto. Não falta resiliência, falta infraestrutura social. Enquanto o cuidado for tratado como questão familiar e não econômica, continuaremos produzindo empreendedoras que desistem por motivos alheios à qualidade de seus planos.



Apesar de tudo, as latino-americanas estão entre as mais convictas sobre o impacto positivo da inteligência artificial e lideram em sustentabilidade, priorizando metas socioambientais. Elas têm o perfil que as corporações buscam: negócio com propósito, fluência digital e agenda ambiental. Falta apenas capital, tempo e suporte estrutural para transformar essa visão em escala.



Para mudar esse cenário, precisamos parar de celebrar a alta taxa de empreendedorismo de necessidade como sinônimo de prosperidade. É preciso atacar a falta de capital com crédito acessível e redes de investidoras. O cuidado deve ser tratado como infraestrutura econômica, com políticas públicas efetivas. E, por fim, é fundamental investir onde elas já lideram, oferecendo suporte para entrada em setores de alta tecnologia. A América Latina tem uma geração de empreendedoras prontas para a transição digital e verde; basta o ecossistema parar de entregar migalhas e assumir sua responsabilidade.



Silvio Soledade é sócio da PlanoGestão Consultoria, VP de Mercados Regionais da APP Brasil e VP Financeiro da ANAMID



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Artigo elaborado a partir do Relatório de Empreendedorismo Feminino do GEM 2024/2025 (Navegando Desafios, Promovendo Mudança), publicado pela Global Entrepreneurship Research Association em abril de 2025.

Empreendedorismo feminino na América Latina: o sintoma de uma economia falha

Empresas familiares lembram que marcas também se constroem com vínculo, tempo e significado



Por Cecília Russo



Começo a escrever este artigo a partir de uma ideia que me acompanha há muitos anos: a de que empresas familiares têm algo de diferente quando o assunto é gestão de marcas. Não digo melhor ou pior do que empresas não familiares, mas, sem dúvida, diferente.



Há anos tenho tido a oportunidade de estar lado a lado com muitas grandes empresas familiares: Ypê, Globo, Cobasi, Kallan, Aços Cearense, Embelleze, BTZ Alimentos, Libbs, Preçolandia, entre tantas outras.



Aliás, nós também somos uma empresa familiar. Eu e Jaime Troiano, meu marido, &nbsp;hoje seguimos em uma gestão compartilhada com a chegada dos nossos dois filhos ao negócio. Se família tem afinidade com família, esse é o nosso caso. Muitos dos bons cases que construímos vêm justamente de empresas desse tipo.



Mas não quero falar aqui sobre a relevância das empresas familiares no PIB brasileiro. Isso é indiscutível. Os números falam por si: cerca de 90% das empresas no Brasil são familiares, representando 65% do PIB, segundo o Sebrae (2024). O que me interessa é a dinâmica da gestão de marcas nesse contexto.



Os três aspectos que listo a seguir não são exclusivos de empresas brasileiras, mas tendem a aparecer de forma mais intensa nesse tipo de organização. Empresas não familiares têm muitas virtudes, sem dúvida, mas operam a partir de outras lógicas.



1.Empresas familiares nutrem afeto pelas marcas.&nbsp;Há um envolvimento diferenciado, quase como se as marcas fossem parte da própria família, carregando seu sobrenome. Cada novo passo é calculado, pensado, estudado para que nada de ruim aconteça. O apego é grande. Esse zelo se transforma em responsabilidade sobre cada decisão, como se qualquer erro pudesse atingir não apenas o negócio, mas a própria família. Mexeu com a marca, mexeu com a família.



2.Empresas familiares têm compromisso com a longevidade.&nbsp;Assim como a família busca sua perpetuidade, o mesmo se espera das marcas que ela constrói. O compromisso é mais intenso: pensa-se no longo prazo, avaliam-se as consequências e o foco está em fazê-la prosperar pelo maior tempo possível.



3.Empresas familiares tendem a compartilhar uma mesma cultura.&nbsp;Peter Drucker nos ensinou que a cultura come a estratégia no café da manhã. Nesse contexto, uma cultura alinhada a valores familiares pode evitar desgastes e conflitos. Ela vem antes da empresa e acaba por influenciá-la de forma positiva. Essa sintonia de valores é determinante para um ambiente mais saudável e mais coeso.



Claro, nem tudo são flores. Empresas familiares também enfrentam desafios e conflitos. Não estão protegidas de tensões ou rupturas. Ainda assim, os trunfos do afeto, da longevidade e da cultura formam um tripé poderoso para sustentar o sucesso dessas organizações. Abrir mão desses pilares para simplesmente mimetizar práticas de empresas não familiares é desperdiçar uma de suas maiores forças.



Em um mundo que valoriza escala e eficiência, empresas familiares lembram que marcas também se constroem com vínculo, tempo e significado.



Cecília Russo é CEO da TROIANO, consultoria focada em gestão de marcas.

Por que marcas familiares são diferentes? 3 respostas possíveis

Edição especial para o Dia dos Namorados reforça propósito do projeto e apresenta pack colecionador com versões que simbolizam fé e afeto



Em um mercado repleto de produtos que passam rápido e deixam pouco significado, o movimento Buddy Christ segue um caminho diferente. Criado para representar valores e presença no dia a dia, o projeto lança agora a <a href="https://buddychrist.com.br/produto/colecionaveis/buddy-christ-amor">Edição Amor</a>, uma versão especial pensada para o Dia dos Namorados e para quem deseja transformar o ato de presentear em algo mais simbólico.



A proposta mantém a essência que deu origem ao Buddy Christ: mais do que um objeto, trata-se de um convite à reflexão. Inspirado na figura de Jesus Cristo, o colecionável foi criado para ocupar um espaço emocional e espiritual no cotidiano, funcionando como uma presença constante que conecta valores, fé e propósito.



<h2 class="wp-block-heading">Um presente que vai além do material</h2>



A Edição Amor nasce com uma proposta clara: resgatar o significado do presente como gesto de conexão. Em vez de algo passageiro, a ideia é oferecer um símbolo que represente cuidado, presença e valores compartilhados.



Esse posicionamento dialoga diretamente com a data. Em um momento marcado por consumo acelerado, o Buddy Christ propõe uma pausa. Um presente que não se limita à estética, mas que carrega uma mensagem e permanece no ambiente como lembrança constante.



Assim como nas versões anteriores, o design é apenas uma parte da experiência. O valor está no que o objeto representa e nas conversas que ele pode gerar dentro de casa ou entre pessoas próximas.



<h2 class="wp-block-heading">De produto a movimento com propósito</h2>



Desde sua criação, o Buddy Christ foi pensado para ir além de uma simples linha de colecionáveis. A ideia surgiu de uma inquietação sobre as referências que ocupam o imaginário atual e sobre a ausência de símbolos com significado mais profundo no cotidiano.



Com o tempo, o projeto ganhou força e passou a ser reconhecido como um movimento. A proposta é simples, mas poderosa: inserir no dia a dia elementos que reforcem valores como fé, respeito, presença e conexão entre pessoas.



Esse posicionamento também explica a evolução da linha. A Edição Nazareno marcou o início da jornada, trazendo uma representação clássica. Agora, a Edição Amor amplia essa narrativa, conectando o produto a momentos afetivos e relações humanas.



<h2 class="wp-block-heading">O pack colecionador e a construção de significado</h2>



Para quem busca uma experiência mais completa, o projeto apresenta o pack colecionador, que reúne a Edição Nazareno e a nova Edição Amor. A proposta é complementar as duas dimensões centrais do movimento: fé e relacionamento.



Ter as duas versões no mesmo ambiente cria uma narrativa mais rica. De um lado, a base espiritual representada pelo Nazareno. Do outro, a expressão prática desse valor nas relações, simbolizada pela Edição Amor.



Mais do que ampliar a coleção, o pack reforça a ideia central do Buddy Christ: construir presença ao longo do tempo. Em vez de um consumo isolado, trata-se de acompanhar momentos, histórias e conexões.



Se a ideia é transformar o presente em algo que realmente permaneça, conhecer a nova Edição Amor e o pack colecionador pode ser um bom começo.&nbsp;Acesse o site oficial do Buddy Christ, escolha sua edição e leve para o seu ambiente um símbolo de presença, fé e conexão: <a href="https://buddychrist.com.br/loja">https://buddychrist.com.br/loja</a>

Mais do que um colecionável: Movimento Buddy Christ lança edição voltada ao amor e à presença

Estrategista digital Jana Toniazzo ensina como mães podem retomar a autonomia financeira via e-commerce



Dados do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) revelam que 265 mil brasileiras deixaram seus postos formais voluntariamente após a chegada dos filhos. Diante desse cenário de exclusão, a estrategista digital Jana Toniazzo aponta caminhos para que a autonomia financeira das famílias não seja comprometida.



“A mulher que sempre foi ativa profissionalmente raramente deseja abrir mão da carreira ao se tornar mãe. No entanto, surge um dilema: a culpa por não acompanhar o crescimento dos filhos versus o peso de perder a independência financeira e passar a depender de terceiros”, analisa a especialista.



Como alternativa a esse impasse, o mercado de afiliados no e-commerce surge como uma solução viável. O modelo permite conciliar o acompanhamento do desenvolvimento infantil com a geração de receita própria, que, em muitos casos, supera os ganhos do emprego anterior.



Os números de março reforçam a urgência do tema: além das saídas voluntárias, cerca de 380 mil mulheres foram demitidas após o término da estabilidade entre 2020 e 2025, um recorde histórico.



“Essas estatísticas escancaram a desvalorização feminina no ambiente corporativo tradicional. Muitas vezes, o empreendedorismo não nasce apenas por vocação, mas por necessidade, diante de um mercado que ainda não sabe acolher a maternidade”, comenta Jana.



Especialista no setor, Toniazzo capacita mulheres para atuarem com vendas digitais, transformando o uso do smartphone em uma ferramenta de profissionalização.



“Hoje, não é mais obrigatório estar em um escritório para produzir. É possível construir uma estratégia de vendas e gerar faturamento sem investimento inicial. Para uma mãe, o cotidiano pode se tornar, inclusive, um poderoso 'case' real para conectar com outras consumidoras e vender de forma autêntica”, finaliza.

Maternidade e Mercado: 265 mil mulheres pediram demissão após licença em cinco anos

Uma obra que explica por que algumas soluções se tornam indispensáveis no dia a dia e oferece um modelo prático para quem deseja construir produtos que engajam de forma consistente e sustentável



Alguns produtos entram na nossa rotina quase sem pedir permissão. Eles não dependem de propaganda agressiva nem de grandes campanhas para manter usuários engajados. Simplesmente voltamos a eles, dia após dia, muitas vezes sem perceber o motivo real. Entender esse fenômeno se tornou essencial para quem cria negócios, produtos digitais ou experiências que precisam competir pela atenção.



É exatamente isso que Nir Eyal se propõe a explicar em <a href="https://amzn.to/4jKc1qL">“Hooked (Engajado)”</a>. O livro investiga por que certos produtos se tornam parte do cotidiano das pessoas enquanto outros, mesmo bem divulgados, desaparecem rapidamente. A resposta não está apenas em design bonito ou tecnologia avançada, mas em como o comportamento humano funciona.



<h2 class="wp-block-heading">O modelo por trás dos produtos que criam hábito</h2>



O ponto central do livro é o chamado Modelo Hooked, uma estrutura psicológica que descreve como hábitos são formados. Nir Eyal mostra que produtos de sucesso seguem um padrão recorrente, que conduz o usuário de forma quase imperceptível a repetir comportamentos.



Ao longo do texto, o autor conecta conceitos da psicologia comportamental com exemplos do mundo real, explicando como pequenas interações, quando bem desenhadas, criam ciclos de engajamento. O mérito do livro está em traduzir ciência em lógica prática, sem transformar o tema em algo excessivamente técnico.



<h2 class="wp-block-heading">Engajamento não é vício, é intenção bem direcionada</h2>



Um dos aspectos mais interessantes de “Hooked” é o cuidado em diferenciar engajamento de manipulação. Nir Eyal defende que criar hábitos não significa explorar o usuário, mas oferecer soluções reais para problemas recorrentes. Produtos que prosperam são aqueles que resolvem dores frequentes e se encaixam naturalmente na vida das pessoas.



O autor reforça que o engajamento sustentável nasce quando o usuário percebe valor contínuo na experiência. Quando isso acontece, a repetição deixa de ser esforço e passa a ser consequência.



<h2 class="wp-block-heading">Um guia prático para criadores, empreendedores e líderes</h2>



Escrito a partir da experiência de Eyal como consultor e fundador de startups, o livro funciona como um manual aplicável. Ele não se limita a analisar grandes empresas de tecnologia, mas mostra como qualquer negócio pode usar os princípios do Modelo Hooked para melhorar produtos, serviços e até processos internos.



A leitura ajuda empreendedores, profissionais de produto, marketing e inovação a entenderem como projetar experiências mais relevantes, reduzindo a dependência de publicidade constante e fortalecendo o relacionamento com o usuário ao longo do tempo.

"Falha" em site de vendas debita quase R$ 40 mil em cartão de cliente

Redação (www.administradores.com)

A verdade sobre influenciadores, audiência e dinheiro na internet

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