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<p>No dia 15 de março de 1962, o ex-presidente norte-americano John Kennedy fez um discurso histórico sobre os direitos à segurança, informação e livre escolha dos produtos e serviços por parte dos consumidores. Dessa maneira surgiu o Dia do Consumidor, celebrado em todo mundo neste domingo.</p>
<p>No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) foi instituído em 11 de setembro de 1990, com a Lei nº 8.078, mas entrou em vigor apenas em 11 de março de 1991. Muito mais do que um conjunto normativo que busca somente dispor de determinações legais imperativas para submissão das partes, o CDC tem um caráter essencial que visa regular as relações de consumo.</p>
<p>De acordo com o advogado especialista em Direito Digital e do Consumidor, Luiz Guilherme Mendes Barreto, a relação entre empresas e clientes começou a se transformar nos últimos quinze anos com a expansão da internet no dia a dia das pessoas. “Isso ajudou para que as mudanças acontecessem, pois foi por meio dela que clientes passaram a ser mais opinativos e exigentes naquilo que queriam e mais curiosos em pesquisar sobre as marcas”, ressalta o advogado.</p>
<p>Para Guilherme, as grandes empresas já perceberam que, para se manterem forte no mercado, com alto grau de confiabilidade, devem respeitar o consumidor, observando integralmente a legislação vigente.</p>
<p>“Preocupados com as suas imagens institucionais, as empresas passaram a cada vez mais a ouvir esse consumidor, criar estratégias e investir em ferramentas que aumentassem o seu contato com ele”, diz Luiz Guilherme.</p>
<p>O advogado conta que isso normalmente é feito por meio do envio de e-mails explicativos, uso dos canais de atendimento ao cliente e a criação de sites próprios de produtos e serviços, alémdo investimento em treinamento de seus profissionais para os canais de atendimento, como o SAC e Ouvidoria.</p>
<p>“Também há uma preocupação constante em manter uma boa relação com órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON. Além disso, no intuito de solucionar as demandas formuladas por esses órgãos com mais agilidade, as empresas disponibilizam contatos diretos e gratuitos para reclamações, sugestões e solicitações, os quais, com o auxílio da tecnologia, vêm para dar uma solução efetiva aos anseios do consumidor”.</p>


Empresas investem na comunicação para atrair e manter clientes

Na era da internet, os consumidores passaram a ser mais ouvidos pelas empresas

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>A boa gestão exige mais do que conhecimento técnico: envolve criar conexões reais, perceber oportunidades e fortalecer relacionamentos. O networking é indispensável para quem busca prosperar</em> na carreira</p>



<p>Em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, ter bons produtos ou serviços já não basta. Para pequenos empresários que desejam crescer, o networking se tornou um diferencial estratégico. Fazer parte de um clube de networking é uma das formas mais eficazes de ampliar conexões, aprender com outros empreendedores e acessar novas oportunidades de mercado.</p>



<p>Mas como escolher o clube certo para se filiar? A resposta passa por três pontos fundamentais: qualidade das conexões, diversidade dos participantes e oportunidades de aprendizado.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que optar por um clube de networking online</h2>



<p>Diferente dos encontros presenciais, os clubes online eliminam barreiras geográficas e conectam empresários de diferentes regiões do Brasil. Isso amplia o alcance de relacionamentos e permite descobrir novos mercados além do seu círculo local. Além disso, a interação virtual garante praticidade: é possível participar de encontros, debates e grupos de discussão sem precisar se deslocar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Aprendizado e troca de experiências</h2>



<p>Um bom clube de networking não se limita a aproximar pessoas, mas oferece conteúdo e experiências de alto nível. Palestras com CEOs, debates sobre tendências de mercado e acesso a materiais exclusivos fortalecem a mentalidade empreendedora e aceleram a curva de aprendizado. Para pequenos empresários, esse contato direto com referências do mercado é uma oportunidade rara de evoluir rapidamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Novos mercados, novas parcerias</h2>



<p>Estar em um clube de networking abre portas que, sozinho, dificilmente seriam alcançadas. É a chance de apresentar sua empresa a públicos qualificados, costurar parcerias estratégicas e identificar clientes potenciais em diferentes segmentos. Mais do que contatos, o objetivo é transformar conexões em resultados práticos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O próximo passo: a Comunidade Empreendedores</h2>



<p>Se você busca um clube de networking online que realmente gera impacto, a <strong><a href="https://comunidade.empreendedores.com.br/">Comunidade Empreendedores</a></strong> é a escolha ideal. Criada por Leandro Vieira, fundador do Administradores.com, ela conecta pequenos empresários de todo o Brasil em um ecossistema exclusivo de oportunidades. Lá, você participa de encontros semanais com CEOs de grandes empresas, interage em grupos no WhatsApp e ainda tem acesso ao <strong>Empreendedores Play</strong>, uma plataforma de trilhas e cursos para desenvolver sua liderança. Para quem deseja ampliar conexões e conquistar novos mercados, é o espaço certo para transformar networking em crescimento real.</p>



<p>Saiba mais sobre a comunidade <a href="https://comunidade.empreendedores.com.br/">clicando aqui!</a></p>

Clube de networking para pequenos negócios: como escolher

<p><em>Ser gestor é, acima de tudo, relacionar-se bem: ouvir, compreender e gerar confiança. Networking não é um detalhe, mas uma habilidade crucial para quem deseja sucesso na carreira</em></p>



<p>Para muitos pequenos empresários, o desafio de crescer vai além de boas ideias e esforço diário: passa também pela construção de relacionamentos estratégicos. É aí que entram os grupos de networking. Mais do que encontros para trocar cartões, eles se tornaram espaços onde oportunidades de negócio, aprendizado e parcerias acontecem de forma natural.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Networking como ferramenta de crescimento</h2>



<p>Participar de um grupo de networking oferece vantagens que podem transformar a realidade de um pequeno negócio. Estar em contato direto com outros empreendedores significa acesso a experiências diferentes, trocas de boas práticas e até novas soluções para problemas comuns. Além disso, a visibilidade da sua empresa aumenta conforme você se conecta com pessoas que podem se tornar clientes ou indicar seus serviços.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Novas oportunidades e parcerias estratégicas</h2>



<p>Ao integrar um grupo de networking, pequenos empresários encontram chances reais de expandir mercados, firmar colaborações e até captar investidores. Muitas vezes, o que falta para um negócio decolar é exatamente essa ponte entre quem tem uma solução e quem precisa dela.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Aprendizado contínuo e inspiração</h2>



<p>Outro ponto importante é o aprendizado. Estar em contato com empresários de diferentes setores amplia a visão de mundo e ajuda a entender tendências. Além disso, histórias de sucesso e superação inspiram a pensar de forma criativa e inovadora.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Então, vale a pena?</h2>



<p>Sim. Para pequenos empresários, participar de um grupo de networking não é apenas válido, mas estratégico. Ao criar conexões sólidas, você multiplica as chances de crescimento e fortalece a credibilidade da sua marca.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A Comunidade Empreendedores: um networking diferente</h2>



<p>Se você é um pequeno empresário que pensa grande, a <strong><a href="https://comunidade.empreendedores.com.br/">Comunidade Empreendedores</a></strong> é o espaço certo para você. Criada por Leandro Vieira, fundador do Administradores.com, é a primeira comunidade de networking do Brasil que une relacionamento qualificado e visibilidade de marca. Com grupos exclusivos, encontros semanais com CEOs de grandes empresas, debates ao vivo e a plataforma <strong>Empreendedores Play</strong>, você terá acesso a um ecossistema que conecta empreendedores em busca de novas parcerias, clientes e crescimento real. Participar significa transformar conexões em resultados concretos para o seu negócio.</p>



<p>Confira mais sobre a comunidade <a href="https://comunidade.empreendedores.com.br/">clicando aqui!</a></p>

Grupo de networking para pequenos empresários: vale a pena?

<p><em>Essas obras são leituras essenciais para líderes que desejam crescer na tanto na carreira quanto nos negócios</em></p>



<p>Empreender é uma jornada repleta de desafios, aprendizados e decisões estratégicas. Para pequenos empresários, a leitura pode ser uma poderosa aliada no desenvolvimento de visão, gestão e liderança. Conhecer as histórias e os métodos que ajudaram outros empreendedores a alcançar o sucesso é uma forma de acelerar resultados e evitar erros comuns.</p>



<p>Selecionamos 7 livros essenciais que todo pequeno empresário deveria ter na estante.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46CMivy">1. A Startup Enxuta, de Eric Ries</a></h2>



<p>Um guia prático sobre como criar e testar modelos de negócio de forma rápida, sem desperdiçar tempo e recursos.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4pUFYXW">2. Sonho Grande, de Cristiane Correa</a></h2>



<p>A biografia dos empresários Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira, que mostra como visão, disciplina e ousadia podem construir impérios.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3KyREQ4">3. O Mito do Empreendedor, de Michael E. Gerber</a></h2>



<p>Um clássico que explica por que muitos pequenos negócios fracassam e como estruturá-los para crescer de forma sustentável.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46VlhCt">4. Do Mil ao Milhão, de Thiago Nigro</a></h2>



<p>Voltado para a mentalidade financeira do empreendedor, ensina como organizar recursos e investir para crescer.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4o6hklu">5. A Arte da Guerra, de Sun Tzu</a></h2>



<p>Um dos livros mais influentes sobre estratégia, aplicável tanto em batalhas históricas quanto no mundo dos negócios.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4o6hppi">6. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie</a></h2>



<p>Um dos maiores clássicos sobre relacionamento interpessoal e networking, indispensável para quem busca clientes e parceiros.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mMINr4">7. Empresas Feitas para Vencer, de Jim Collins</a></h2>



<p>Obra que mostra por que algumas empresas prosperam e outras ficam pelo caminho, com lições aplicáveis a qualquer porte de negócio.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A força das conexões com o Empreendedores</h2>



<p>A leitura é essencial para aprender, mas todo pequeno empresário sabe que o crescimento também depende de <strong>relações certas e oportunidades certas</strong>. É por isso que foi criada a <strong><a href="https://comunidade.empreendedores.com.br/">Comunidade Empreendedores</a></strong>, a primeira comunidade de networking do Brasil feita especialmente para pequenos empresários que pensam grande.</p>



<p>Idealizada por Leandro Vieira, fundador do Administradores.com, a comunidade conecta empreendedores a novas oportunidades de negócios, parcerias estratégicas e clientes em potencial. Além disso, oferece acesso a encontros semanais com CEOs, grupo exclusivo no WhatsApp e a plataforma <strong>Empreendedores Play</strong>, com trilhas de aprendizado em liderança e gestão.</p>



<p>Para quem deseja construir conexões sólidas e gerar resultados reais, a <a href="https://comunidade.empreendedores.com.br/">Comunidade Empreendedores</a> é o próximo passo natural.</p>

Empresas investem na comunicação para atrair e manter clientes

Redação (www.administradores.com)

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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