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da revista Markets, para o Administradores.com

O investimento anjo já existe em mercados internacionais há décadas. Grandes empresas internacionais tiveram em seu projeto inicial a participação de investidores anjos, tais como: Google, FedEdx, Facebook e Apple. Nos últimos anos houve um crescimento no número de investidores dessa modalidade no Brasil, o que levou consequentemente ao surgimento de plataformas que tem como objetivo intermediar investidores anjos e startups, tais como: o Broota e a Anjos do Brasil.
Afinal, por que o uso da palavra “anjo”?
Historicamente, o termo foi criado em 1920, referindo-se aos patronos no setor teatral que bancavam os custos de produção na Broadway. Mas, podemos dizer que o indivíduo que investe em um negócio em sua fase inicial e assume todos os riscos é como um “anjo da guarda”, por isso o termo “investidor anjo”.
Quem são estes investidores?
São pessoas físicas, sendo eles executivos ou empreendedores que já têm conhecimento ou experiência na área. Este investidor é fundamental para o sucesso do empreendimento pois, além do investimento financeiro, o qual representa um percentual pequeno de seu patrimônio, em média de 5% a 10%, ele agrega sua experiência e atrai novos investidores através de seu networking profissional e pessoal. Nesse sentido, a experiência de um investidor poderá muitas vezes superar o valor do capital investido pois este ajuda o novo empreendedor a evitar erros que o investidor possivelmente tenha cometido no passado, poupando quantidades significativas de tempo e capital. Além do mais, pelo fato dos investidores anjos normalmente serem mais experientes e terem mais tempo no mercado, suas recomendações são de altíssimo valor e credibilidade, atraindo e facilitando a obtenção de novos investidores para o negócio emergente.
Como funciona a atuação do investidor anjo?
Apesar do investidor anjo ter uma participação societária minoritária (de 5% a 40%) no novo negócio, ele não é e nem age como um sócio do business. Outrossim, o “anjo” está muito mais preocupado com o desenvolvimento do negócio do que com o investimento por si só, ao passo que quanto mais o negócio se desenvolver, mais ele ganhará. Desta forma, o investimento é feito para que a empresa dê certo, e não feito apenas visando o retorno que ela trará no curto ou médio prazo. Como um anjo, o investidor está constantemente injetando capital (cash in), dedicando tempo e agregando conhecimento ao negócio.
Além disso, é de grande importância que o investidor esteja próximo ao empreendedor, no sentido de que haja transparência e de que as expectativas sejam mútuas, para que ele possa guiá-lo e encaminhá-lo corretamente enquanto o negócio cresce. Além de que, o investimento anjo é um investimento conjunto permitindo investidores de diferentes segmentos terem acesso, e não somente os tradicionais investidores com grandes fortunas. Por isso, o investimento geralmente é feito por dois ou mais investidores buscando minimizar o risco e maximizar o tempo e experiência.
Quando o investidor anjo entra em cena?
O investidor anjo entra na fase em que a startup já tem algo definido, ou seja, ela deixa de ser uma “ideia” e passa a ser um protótipo. Subsequentemente, o investidor anjo é responsável por acompanhar a concretização do negócio e viabiliza-la ao mercado. Posteriormente, conforme o negócio desenvolve, mais capital é necessário, portanto mais investidores são requisitados. Os fundos “semente” (seed) são os que investem nessas empresas junto com o investidor anjo (quantias de 500 mil a 2 milhões). E quando a empresa crescer e precisar de mais capital? A empresa agora passa a procurar fundos de venture capital. E depois disso? Fundos ainda maiores, de private equity, proporcionam o capital necessário até que a empresa alcance o tão sonhado IPO.
Quais são as caraterísticas necessárias para atrair um investidor anjo?
Há quatro quesitos essenciais para que um negócio tenha êxito e atraia a atenção de um investidor anjo: inovação, escalabilidade, mercado amplo e um empreendedor engajado.
Inovação é a diferenciação que vai proporcionar potencial de crescimento ao negócio, levando em conta que inovação significa fazer algo diferente ou fazer algo de uma forma diferente, mas não necessariamente criar algo novo.
Já a escalabilidade significa o potencial do negócio crescer sem depender de investimentos e/ou uma equipe especializada, apesar de um negócio escalável ter mais potencial para crescimento, não significa que um negócio não escalável não possa ter sucesso. Outra característica essencial é ter um mercado amplo (público-alvo amplo) pois tem-se o crescimento limitado quando se depende de poucos clientes. E por fim, um empreendedor engajado é essencial para o negócio dar certo. Uma ideia sem implementação não tem valor.
Ter um empreendedor que consiga transformar sua ideia em realidade é mais valorizado do que um empreendedor que tenha uma ideia sensacional mas não desenvolva um plano de implementação, ou seja, que não consiga colocá-la em prática. Muito provavelmente, uma vez que o negócio tenha se desenvolvido e implementado todas estas etapas, a chance de atingir sucesso aumentará significativamente.
Para o sócio do Broota, Ricardo Politi, o perfil do empreendedor é crucial para o sucesso do negócio. Em entrevista exclusiva à Markets St., Ricardo afirmou que: “Muito mais do que uma boa ideia, um key success factor do negócio é um bom empreendedor. Ser pioneiro no mercado ou ter uma ideia inovadora não garante sucesso, pois as startups são extremamente dinâmicas e têm poucas barreiras à entrada, portanto podem ser facilmente copiadas, daí a importância no poder de execução da equipe. Para atrair o investidor anjo, o empreendedor precisa mostrar uma ideia interessante, um business plan bem estruturado mas principalmente mostrar que o capital humano é extremamente capacitado.”
Os investimentos anjos atuam em quais setores?
Apesar do setor tecnológico ter se desenvolvido mais, e portanto, ser o que tem o maior número de investimentos anjos, há outros setores igualmente importantes que também recebem investimentos e têm grande potencial para desenvolvimento. Um exemplo de uma empresa bem sucedida e que não é tecnológica é a FedEx, empresa de transporte expresso americana que recebeu investimento anjo na sua fase inicial. No Brasil, também há grandes oportunidades, como a biotecnologia aplicada à agricultura e à saúde para serem desenvolvidas no futuro.
Silicon Valley vs. São Pedro Valley
Silicon Valley (Vale do Silício), localizado na Califórnia, Estados Unidos, é um polo tecnológico que reúne empresas com objetivo de gerar inovações científicas e tecnológicas. Inúmeras empresas inovadoras de sucesso têm sedes no vale do silício, entre elas estão Pixar, NetFlix, Google e Apple.
Há três componentes concentrados nesta área que fazem do vale um lugar único: 1) as pessoas mais interessadas em empreendedorismo de todo o mundo; 2) os inúmeros investidores que buscam e querem fazer parte deste processo; e 3) as pessoas altamente qualificadas procurando fazer parte de negócios inovadores como funcionários, formando uma equipe bem preparada. Com um empreendedor fora da curva que forma uma equipe de pessoas qualificadas e atrai um investidor, a probabilidade do negócio dar errado é menor. Apesar de ser um lugar extremamente colaborativo, é também um lugar muito competitivo, pois as barreiras à entrada são extremamente baixas, logo, ser inovador em meio a essas pessoas altamente qualificadas é um enorme desafio.
No Brasil, com o desenvolvimento tecnológico nas últimas décadas, observa-se que há uma crescente quantidade de empreendedores e investidores anjos. Em 2001, na cidade de Belo Horizonte, o bairro São Pedro tem se tornado um polo para empreendedores das startups nacionais. O nome começou como uma brincadeira e hoje mais de 63 startups formam o San Pedro Valley. Lá, o principal objetivo é trocar conhecimento e experiência, não se limitando a apenas captar recursos. Como no Vale do Silício, o San Pedro Valley também passará a contar com o apoio governamental. O Estado de Minas Gerais vai ajudar estas empresas no San Pedro Valley através de um programa chamado Startups and Entrepreneurship Ecosystem Development (SEED). Através deste programa, as empresas receberão apoio financeiro e mentores para acelerar seus negócios.
Anjos brasileiros vs American angels
Apesar do aumento no número de empreendedores no Brasil, ainda há um potencial para crescimento nesse setor. De acordo com pesquisas feitas pela Anjos do Brasil em 2013, estima-se que havia 6.500 anjos investindo R$2,6bi enquanto nos Estados Unidos haviam 298.800 anjos investindo $24,8bi dólares, de acordo com a UNH Center for Venture Research. Uma das razões pela qual o investimento anjo no Brasil é tão baixo é o alto custo de oportunidade imposto pela nossa elevada taxa básica de juros. Em outras palavras, é mais difícil encontrar investimento que renda mais do que a taxa básica de juros no Brasil do que nos EUA. Nesse sentido, podemos observar nitidamente que o Brasil, com a sua cultura empreendedora pouco desenvolvida, está anos atrás de outros países como os Estados Unidos. Desta forma, para que o país possa alcançar tais níveis de investimento anjo, será necessário usar políticas públicas e estímulos para desenvolver a cultura e a educação empreendedora no país.
Artigo originalmente publicado na oitava edição da <a href="http://bit.ly/markets8edicao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">revista Markets</a> e gentilmente cedido ao Administradores.com

O que é Investimento Anjo?

Saiba tudo sobre o termo que vem sido muito usado no país na área das Startups

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Tami Saito



Eu estava nos bastidores de um espetáculo do Cirque du Soleil quando percebi que tudo o que eu sabia sobre performance estava errado.



Não era meu primeiro encontro com a companhia. Eu estava ali como consultora, observando a estrutura de desenvolvimento de seus artistas — acrobatas, contorcionistas, equilibristas que fazem coisas que parecem desafiar a física. Mas naquele dia específico, algo aconteceu que mudou minha perspectiva sobre o que significa construir líderes de verdade.



Um acrobata caiu.



Não foi um acidente grave. Mas foi uma queda. Em um ensaio. Diante de todos. E o que aconteceu depois foi o choque cultural que eu não esperava.



Ninguém gritou. Ninguém culpou. Ninguém fez aquele silêncio constrangedor que você vê em corporações quando alguém erra. O diretor de ensaio simplesmente parou, pediu para o acrobata se levantar, e começou a dissecar o movimento frame por frame.



"Onde você perdeu o ponto de referência?"



"Qual era a tensão no seu core naquele milissegundo?"



"O que você precisava sentir diferente para manter o equilíbrio?"



E então — e isso é importante — ele não pediu para o acrobata tentar de novo imediatamente. Ele pediu para ele respirar. Para ele beber água. Para ele conversar com outro artista que tinha dominado aquele movimento. E só depois, quando o corpo e a mente estavam alinhados novamente, é que ele tentou de novo.



Naquele momento, eu entendi algo que levou anos para eu conseguir traduzir em linguagem corporativa.



O Cirque du Soleil não treina para perfeição. Treina para resiliência.



<h2 class="wp-block-heading">A diferença entre perfeição e excelência sustentável</h2>



Aqui no Brasil, quando você fala em alta performance, a imagem que vem à cabeça é de alguém trabalhando até tarde, respondendo emails no fim de semana, sempre disponível, sempre "on". A gente chama isso de comprometimento. Mas o Cirque du Soleil chama de autossabotagem.



Porque existe uma verdade incômoda que ninguém quer admitir: você não consegue sustentar perfeição. Você consegue sustentar excelência — mas apenas se você tiver uma arquitetura por trás.



Os acrobatas do Cirque não são mais talentosos que os outros. Eles têm acesso a um sistema. Um sistema que entende que o corpo humano tem limites, que a mente tem limites, e que o erro não é um fracasso — é informação.



Quando um acrobata cai, o Cirque não o pune. O Cirque o estuda. Porque cada queda é um dado. E cada dado é uma oportunidade de redesenhar o movimento, a técnica, ou até mesmo a estrutura do treino.



Isso é o oposto do que a maioria das empresas faz.



Na maioria das corporações, quando você erra, você é marcado. Você fica com medo de errar de novo. E aí você começa a trabalhar com medo. E trabalhar com medo é trabalhar com 40% da sua capacidade. É trabalhar com a criatividade desligada. É trabalhar para não falhar, em vez de trabalhar para alcançar.



<h2 class="wp-block-heading">Os 4 pilares da performance sustentável</h2>



O que eu vi no Cirque du Soleil não é magia. É método. E esse método se baseia em 4 pilares que eu comecei a chamar de "A Arquitetura da Excelência Sustentável".



1. Clareza de propósito



Todo acrobata do Cirque sabe exatamente por que ele está fazendo aquele movimento. Não é "porque o diretor mandou". É porque aquele movimento comunica uma emoção específica para a plateia. É porque aquele movimento é parte de uma narrativa maior.



Quando você trabalha com clareza de propósito, o erro muda de significado. Deixa de ser "eu fracassei" e vira "esse movimento ainda não comunica o que deveria".



Nas corporações, a maioria dos líderes não sabe por que estão fazendo o que fazem. Sabem o que fazer. Sabem como fazer. Mas não sabem por quê. E quando você não sabe o porquê, qualquer obstáculo vira motivo para desistir.



2. Feedback estruturado



No Cirque, o feedback não é uma conversa anual com RH. É contínuo, específico e sempre focado no comportamento, nunca na pessoa.



"Você é lento" é feedback sobre a pessoa. "Naquele ponto do movimento, você perdeu 0.3 segundos de impulso" é feedback sobre o comportamento.



Quando o feedback é específico, ele deixa de ser uma crítica pessoal e vira uma instrução. E instruções você consegue seguir. Críticas pessoais você internaliza como fracasso.



3. Recuperação estruturada



Aqui está a parte que mais me chocou: o Cirque tem dias de descanso obrigatório. Não é opcional. Não é "se você tiver tempo". É estruturado no calendário.



Porque eles entendem algo que o mercado corporativo ainda não entendeu: recuperação não é preguiça. Recuperação é onde a aprendizagem acontece. É quando o corpo consolida a memória muscular. É quando a mente processa o que aprendeu.



Se você não tem recuperação estruturada, você não tem aprendizagem real. Você tem apenas repetição. E repetição sem aprendizagem é o caminho direto para o esgotamento.



4. Comunidade de prática



Os acrobatas do Cirque não competem entre si. Eles colaboram. Quando um domina um movimento, ele ensina o outro. Porque o sucesso de um é o sucesso de todos.



Isso muda tudo. Quando você trabalha em comunidade, o erro deixa de ser vergonha e vira oportunidade de aprendizagem coletiva. Quando alguém cai, todos aprendem. Quando alguém descobre uma nova técnica, todos se beneficiam.



Nas corporações, a gente ainda trabalha com a lógica da escassez: se você sabe, eu não sei. Se você sobe, eu desço. E essa lógica destrói a colaboração. Destrói a inovação. E, mais importante, destrói as pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível da performance insustentável</h2>



Você sabe quantos acrobatas do Cirque du Soleil se afastam por burnout? Praticamente nenhum.



Você sabe quantos executivos brasileiros se afastam por burnout? Mais de 800% de aumento em 4 anos.



A diferença não é que os acrobatas são mais fortes. A diferença é que eles têm uma arquitetura que sustenta a performance. Eles têm clareza. Têm feedback. Têm recuperação. Têm comunidade.



Quando você não tem essas coisas, o que você tem é uma bomba-relógio. Porque performance sem estrutura é insustentável. E insustentável sempre termina em colapso.



Eu conversei com um executivo semana passada que me disse: "Tami, eu trabalho 14 horas por dia. Meu time me respeita. Meus números são bons."



Eu perguntei: "E quantas pessoas do seu time pediram demissão no último ano?"



Ele ficou em silêncio.



Porque ele sabia a resposta. E sabia também que aquelas demissões não eram por dinheiro. Eram porque ninguém consegue sustentar 14 horas por dia sem estrutura. Ninguém consegue trabalhar com medo. Ninguém consegue dar o melhor de si em um ambiente onde o erro é punição.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que muda tudo</h2>



Depois de passar tempo nos bastidores do Cirque du Soleil, eu comecei a fazer uma pergunta diferente para os líderes que atendo.



Não é mais: "Qual é o seu número? Qual é a sua meta?"



É: "Se você desaparecesse amanhã, seu time conseguiria manter a performance?"



Porque se a resposta é não, então você não tem um time. Você tem um grupo de pessoas dependentes de você. E dependência não é lealdade. É prisão.



O Cirque du Soleil consegue fazer espetáculos em 50 cidades ao mesmo tempo porque a performance não depende de uma pessoa. Depende de um sistema. De uma arquitetura. De uma estrutura que foi desenhada para permitir que cada pessoa seja excelente — sem precisar ser perfeita. Sem precisar se sacrificar. Sem precisar estar sempre disponível.



Isso é o que eu chamo de performance sustentável.



E é isso que eu ensino para os líderes que querem construir legado, em vez de apenas construir números.

O que o Cirque du Soleil me ensinou sobre performance sustentável

Por Bruno Gonçalves (Bruno Uau) - Palestrante especialista em Experiências humanas e Felicidade Corporativa



Você trabalhou o dia todo. Entregou o que devia, respondeu o que perguntaram. Na manhã seguinte, abriu o e-mail e leu que estava demitido. Nenhum gestor te chamou. Nenhuma conversa. Um algoritmo analisou o rastro que você deixou nos sistemas da empresa, no Gmail, nos chats internos, e concluiu que você era improdutivo. Você, e mais 149 colegas. Um terço da empresa. Em agosto de 2021, isso aconteceu de verdade na Xsolla, empresa de pagamentos para games. O CEO assinou o comunicado, admitiu publicamente que discordava de parte do resultado, e manteve as demissões&nbsp; assim mesmo. Pelo menos ele foi honesto sobre a própria covardia.



Esse caso seria apenas um escândalo corporativo se ficasse isolado na sessão de notícias absurdas. Mas é sintoma de algo muito maior. Segundo levantamento do LinkedIn Solutions, 55% das empresas brasileiras já utilizam IA em processos de recrutamento e seleção. O relatório HR Strategy 2025, da Mercer, aponta que as áreas de maior adoção no Brasil são recrutamento (72%), treinamento e desenvolvimento (41%) e gestão de desempenho (39%). A questão não é mais se a IA vai entrar no RH,&nbsp; já entrou. A questão é o que estamos deixando ela decidir.



Uma pesquisa da Tidio revelou que 79% dos recrutadores acreditam que em breve a IA estará avançada o suficiente para tomar decisões de contratação e demissão de forma autônoma. Ao mesmo tempo, três quartos dos candidatos disseram que aceitam a tecnologia no processo, mas somente se houver um ser humano envolvido na decisão final. Curiosamente, são justamente os candidatos,os que mais têm a perder nesse processo, os que mais insistem na presença humana na decisão



Certa vez, recebi uma ordem da minha diretoria para demitir todo o meu time. Não executei. Peitei meus superiores, assumi as consequências e briguei por cada pessoa. Conhecia a história de cada uma, o que tinham entregado, o que ainda tinham para dar. Nenhum dado num sistema capturava isso. No fim, as demissões aconteceram assim mesmo. Eu não as salvei. Mas pelo menos houve alguém na sala que entendeu o que estava sendo destruído, que perdeu o sono, que carregou o peso daquilo. Se no lugar da diretoria houvesse um algoritmo, quem teria perdido o sono? Quem teria peitado a máquina? Às vezes, nem o humano consegue segurar essas decisões. Imagina quando nem o humano está na sala.



Existe uma linha que precisa ser traçada com clareza. Triagem de currículos, análise de clima organizacional em tempo real, identificação de risco de turnover - esses são territórios onde a IA entrega valor. A Gartner confirma: 69% dos profissionais de RH que adotaram automação reportam redução significativa no tempo com tarefas repetitivas. O bisturi é uma ferramenta extraordinária. O problema é achar que qualquer um pode operar. Segundo a Mercer, apenas 6% das empresas no Brasil têm uma estratégia de IA bem definida para o RH. Os outros 94% estão improvisando com tecnologia de ponta. O aparelho é sofisticado. O estrago também.



A IA chegou para ficar, e nenhum artigo vai mudar isso. O que ainda dá para mudar é a clareza sobre onde ela serve e onde ela não serve. Você consegue olhar nos olhos do colaborador afetado e assumir a decisão que a máquina tomou por você? Se a resposta for não, o problema não é de tecnologia. Quando uma empresa transfere para o algoritmo as decisões que mudam a vida de alguém, ela não está sendo eficiente. Ela está sendo omissa. E omissão, por mais sofisticado que seja o sistema que a disfarça, ainda é uma escolha humana. Só que escolhas humanas, ao contrário dos algoritmos, um dia prestam contas.

IA no RH: eficiência para as tarefas, humanidade para as decisões

A diferença entre ser o motor do negócio e ser o gargalo.



Por Tami Saito



Sala de espera de hospital. Alguém que você ama está lá dentro.



Você deveria estar inteiro ali. Mas não está.



Está respondendo mensagens. Resolvendo coisas que parecem não poder esperar. Tomando decisões no celular enquanto sua cabeça se divide entre duas emergências ao mesmo tempo — a médica e a profissional.



E no fundo, o que mais incomoda não é a urgência do momento. É saber que se você desligar o telefone por duas horas, algo vai sair do lugar. Porque tudo passa por você.



Sempre passou.



E por muito tempo, isso pareceu um elogio. Dedicação. Comprometimento. Aquela pessoa que resolve. O mercado valoriza isso — até que vira outra coisa.



Dedicação em excesso vira dependência.



Ser insubstituível vira ser prisioneiro.



Se o seu negócio trava quando você trava, o que existe ali não é patrimônio. É uma engrenagem que só roda com você dentro. Se você já sabe que isso é um problema e entendeu que precisa de uma solução, <a href="https://app.flowscore.io/tensao-perfil">clique aqui.</a>



Eu convivo com líderes que chegam nesse ponto. Gente brilhante. Com décadas de estrada, redes que levaram anos para construir, uma reputação que ninguém questiona.



O problema nunca é competência.



O problema é que tudo o que essas pessoas sabem, todas as relações que cultivaram, a forma como tomam decisões — tudo isso está solto. Na cabeça. Sem registro. Sem estrutura. Sem possibilidade de funcionar sem elas.



E aí o que era motor vira gargalo. Não por incompetência. Por falta de arquitetura.



O mercado financeiro aprendeu a proteger ativos financeiros há décadas. Tem instrumento pra tudo.



Mas tem uma camada que quase nunca entra nessa conversa.



Eu passei a chamar de capital invisível.



Não é o quanto você trabalha por dia que sustenta o que você construiu. É o que está por trás.



O que você sabe — e que ninguém replica fácil.



Quem atende quando você liga — e por quê.



O que falam de você nas salas onde você não está.



O que continua de pé no dia em que você resolve parar.



Conhecimento. Relacionamento. Reputação. Legado.



Quatro palavras. Quatro ativos. Quase sempre sem nome, sem número, sem proteção.



E é aí que a coisa quebra.



Quando o crescimento empaca, quando a transição dá errado, quando a próxima geração não consegue dar continuidade — na maioria das vezes o motivo não é financeiro.



É que ninguém nunca parou pra nomear esses ativos. Pra medir. Pra cuidar.



Se você não consegue explicar como toma decisões, ninguém vai conseguir replicar. Se sua rede só funciona pelo seu telefone, quem tem rede é você — não o negócio.



A conta é simples: esforço é consequência. O que sustenta resultado de verdade é estrutura.



Eu olhei pra essa lacuna por anos antes de colocar num sistema.



Foi daí que nasceu o Flow Score™.



A ideia não tem nada de mágico: se existe um conjunto de fatores que explica como um líder constrói valor e influência ao longo do tempo, dá pra mapear esses fatores. Com método. Com rigor. Com a mesma seriedade que o mercado aplica quando avalia os ativos de uma empresa.



Quatro capitais. Um sistema.



Porque o que não tem nome, não tem proteção.



E o que não tem proteção não sobrevive à sua ausência.



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O custo invisível de estar sempre disponível

Evento de negócios se inicia em churrascaria que é reduto brasileiro na cidade americana



O <a href="https://conexaobrasilusa.com">Conexão Brasil USA Edição Copa do Mundo</a> se iniciou na tarde de quinta-feira (11 de junho), com um coquetel realizado na Carne Divina, churrascaria brasileira, localizada em Orlando.



Simone Salgado deu sua palavra no início do encontro e os palestrantes estiveram presentes para uma breve apresentação.



<blockquote class="wp-block-quote">
“Fico muito orgulhosa de estar novamente reunindo pessoas importantes em um local importante e que vai gerar muitas conexões. O objetivo deste evento é esse, unir pessoas e forças para que todos tenham o espaço desejado e todos conquistem o sucesso merecido. Aqui temos um propósito que é estar junto e criar um laço de irmandade para que os negócios fluam naturalmente”, fala a idealizadora do Conexão.
</blockquote>



A edição Copa do Mundo do evento ocorre no Inter&amp;Co Stadium, na sexta-feira (12), a partir das 8 horas. Empresários brasileiros e que estão em expansão internacional se reúnem em um palco onde em se respira futebol, em um mês muito importante para o setor, que é o da Copa do Mundo, e no país em que ocorre o maior evento esportivo.

Simone Salgado abre o Conexão Brasil USA Edição Copa do Mundo, em Orlando

Estudos apontam que responder clientes nos primeiros minutos aumenta significativamente as chances de conversão; plataforma da Inner AI aposta em agentes autônomos para resolver o problema



No ambiente digital, a velocidade de resposta se tornou um dos fatores mais importantes para o sucesso comercial. Em um cenário onde consumidores esperam atendimento imediato, alguns minutos de demora podem representar a diferença entre fechar uma venda ou perder um cliente para a concorrência.



Segundo estudos divulgados pela <a href="https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads">Harvard Business Review</a>, empresas que respondem potenciais clientes em até cinco minutos podem aumentar em até 400% as chances de conversão. O dado reforça uma realidade cada vez mais presente no mercado: a janela de interesse do consumidor está menor, especialmente em canais instantâneos como o WhatsApp.



Para pequenas e médias empresas, o desafio é ainda maior. Enquanto clientes enviam mensagens a qualquer hora do dia, muitos negócios continuam operando de forma manual, sem estrutura para atender demandas fora do horário comercial. O resultado costuma ser a perda silenciosa de oportunidades que nunca chegam a ser contabilizadas.



<h2 class="wp-block-heading">Automação ainda é realidade para uma minoria das PMEs</h2>



Apesar da importância do atendimento rápido, a adoção de ferramentas de automação ainda é limitada entre os pequenos negócios brasileiros.



Dados do estudo Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2025, realizado pelo <a href="https://agenciasebrae.com.br/inovacao-e-tecnologia/digitalizacao-recorde-pequenos-negocios-no-brasil-atingem-nivel-historico-em-2025/">Sebrae</a>, mostram que apenas 30% das empresas utilizam chatbots voltados para vendas e somente 41% contam com algum tipo de automação integrada ao WhatsApp.



Esse cenário faz com que boa parte das PMEs dependa exclusivamente do atendimento manual, criando gargalos em períodos de alta demanda e aumentando o risco de perder clientes por falta de resposta imediata.



<h2 class="wp-block-heading">Inteligência artificial assume papel de vendedor digital</h2>



Para enfrentar esse desafio, a <a href="https://innerai.com/">Inner AI</a>, plataforma brasileira de inteligência artificial que atende empresas como Embraer e Vivo, desenvolveu o Squad.com, um ecossistema de agentes autônomos de IA voltado à gestão operacional de pequenas e médias empresas.



Entre os recursos da plataforma está o Waz, agente especializado em atendimento via WhatsApp. Diferentemente dos chatbots tradicionais baseados em menus rígidos, a solução utiliza processamento avançado de linguagem natural para interpretar mensagens de texto e áudio, realizar agendamentos, responder dúvidas e conduzir follow-ups de forma automatizada.



A proposta é que o atendimento aconteça de maneira contínua, 24 horas por dia, reduzindo o intervalo entre o contato do cliente e a resposta da empresa.



Além do Waz, a plataforma também integra outros agentes especializados, como a Maky, responsável por atividades relacionadas a marketing digital, criação de conteúdo e campanhas, e o Fin, voltado à gestão financeira, emissão de cobranças e projeções de fluxo de caixa.



<h2 class="wp-block-heading">Tecnologia busca eliminar gargalos operacionais</h2>



Segundo a Inner AI, o diferencial do Squad.com está na autonomia dos agentes, que executam atividades operacionais sem necessidade de supervisão constante.



A lógica é inverter o modelo tradicional de gestão, deixando que a inteligência artificial cuide dos processos repetitivos enquanto o empreendedor acompanha apenas indicadores e decisões estratégicas.



“O WhatsApp é uma mesa de negociação em tempo real. O Waz ocupa o espaço do vendedor com inteligência e o Squad garante que toda a engrenagem rode sozinha para o empreendedor bater metas sem abrir mão da vida pessoal”, afirma Pedro Salles, CEO da Inner AI.



De acordo com a empresa, muitos empreendedores ainda convivem com situações em que potenciais clientes entram em contato fora do horário comercial e acabam fechando negócio com concorrentes antes mesmo de receber uma resposta.



Com a automação, a expectativa é transformar esse cenário, permitindo que os contatos sejam atendidos imediatamente e que os gestores recebam apenas resumos consolidados das interações realizadas ao longo do dia.



<h2 class="wp-block-heading">Resposta rápida se torna fator de competitividade</h2>



À medida que o comportamento dos consumidores se torna mais orientado pela instantaneidade, responder rapidamente deixa de ser um diferencial e passa a ser uma exigência competitiva.



Nesse contexto, soluções baseadas em inteligência artificial ganham espaço ao permitir que empresas mantenham atendimento contínuo, reduzam perdas de oportunidade e ampliem sua capacidade de conversão sem depender exclusivamente da disponibilidade humana.



Para a Inner AI, a automação representa não apenas um ganho operacional, mas uma forma de permitir que pequenos negócios acompanhem a velocidade exigida pela nova economia digital, cada vez mais baseada em conversas, conveniência e disponibilidade permanente.

Demora no WhatsApp pode custar vendas e limitar o crescimento das pequenas empresas

Treinify propõe um modelo baseado na atividade real dos personal trainers para gerar receita, inteligência operacional, retenção de alunos e crescimento sustentável



Todos os dias, milhares de treinos acontecem dentro das academias brasileiras. Boa parte deles é conduzida por personal trainers que ajudam alunos a alcançar resultados, aumentar a frequência de treinos e permanecer por mais tempo na academia.



Mas uma pergunta ainda é pouco discutida pelos gestores:



Quanto desse valor está efetivamente indo para a academia?



Foi a partir desse questionamento que a <a href="https://treinify.com/">Treinify</a> construiu o Programa Academias Parceiras, iniciativa que busca transformar a presença dos personal trainers em uma nova fonte de receita, retenção de alunos, ocupação da estrutura e crescimento para as academias.



<h2 class="wp-block-heading">A oportunidade que muitas academias ainda não enxergam</h2>



A relação entre academias e personal trainers sempre existiu. Os profissionais ajudam a melhorar a experiência dos alunos, aumentam a recorrência dos treinos e contribuem diretamente para a retenção dos clientes.



Apesar disso, em muitas operações essa movimentação ainda acontece sem acompanhamento estruturado.



Muitas academias não sabem exatamente quantos treinos são realizados por profissionais externos, quais alunos estão sendo atendidos, quanto dessa atividade poderia gerar receita ou qual impacto ela tem sobre a ocupação da estrutura e a retenção dos alunos.



Como consequência, uma atividade que gera valor diariamente para a academia acaba ficando fora dos processos de análise, planejamento e crescimento do negócio.



Para a Treinify, o desafio não está em permitir a atuação dos personal trainers, mas em acompanhar, organizar e monetizar de forma inteligente uma atividade que já acontece dentro da academia.



Além disso, muitos profissionais levam para dentro das academias alunos que ainda não fazem parte da base de matriculados. Quando essa movimentação é acompanhada, ela passa a representar não apenas receita por treino realizado, mas também uma oportunidade de atrair novos alunos para a operação.



<h2 class="wp-block-heading">Da taxa fixa para a atividade real</h2>



Além da busca por novas receitas, cresce em diferentes regiões do país o debate sobre os modelos tradicionais de cobrança aplicados aos personal trainers. Esse movimento tem levado academias a repensarem a forma como gerenciam essa relação.



Durante anos, a lógica predominante esteve baseada em cobranças fixas. O problema é que esse modelo nem sempre acompanha a realidade operacional de cada unidade. Academias com diferentes níveis de movimentação acabam tratando atividades distintas da mesma maneira.



Ao mesmo tempo, esse formato frequentemente gera atritos entre academias e profissionais, já que a cobrança não acompanha o volume real de utilização da estrutura.



O Programa Academias Parceiras Treinify propõe uma evolução desse cenário.



Ao acompanhar os treinos realizados pelos personal trainers dentro da academia, a gestão passa a ter visibilidade sobre uma atividade que antes não era mensurada.



Mais do que rastrear essa movimentação, a plataforma permite que a academia adote um modelo de cobrança proporcional aos treinos realizados, substituindo a lógica tradicional de taxa fixa. Os percentuais são definidos pela própria academia, enquanto a Treinify automatiza o registro dos treinos, a cobrança dos profissionais e o repasse dos valores.



A academia mantém autonomia para aprovar profissionais, acompanhar os treinos realizados e visualizar toda a movimentação gerada dentro da sua estrutura.



O resultado é um modelo mais conectado à atividade real da operação, ao uso efetivo da estrutura e ao valor gerado pelos profissionais.



<h2 class="wp-block-heading">Receita, retenção e gestão em uma mesma plataforma</h2>



A tecnologia entra como facilitadora desse processo.



A Treinify reúne em uma única plataforma o registro dos treinos realizados, a gestão da cobrança proporcional dos profissionais e o repasse automático dos valores para a academia.



Além disso, conecta alunos que buscam acompanhamento profissional a personal trainers disponíveis para atendimentos presenciais, ampliando oportunidades para os profissionais e aumentando a movimentação dentro das academias.



A plataforma também permite que personal trainers comercializem planos, pacotes e sessões presenciais de forma digital, reduzindo a inadimplência e tornando a experiência mais simples para alunos, profissionais e gestores.



Essa dinâmica cria benefícios que vão muito além da receita.



Quando o aluno treina com acompanhamento profissional, tende a frequentar mais a academia, perceber resultados com maior clareza e desenvolver um vínculo mais forte com o ambiente de treino. Como consequência, aumentam as chances de retenção e permanência desse aluno na academia.



Ao mesmo tempo, academias que adotam modelos mais conectados à atividade real tendem a se tornar mais atrativas para personal trainers, fortalecendo uma relação historicamente marcada por atritos e criando um ambiente mais favorável para o crescimento de ambos os lados.



<h2 class="wp-block-heading">O futuro da gestão fitness será baseado em atividade</h2>



Durante muito tempo, o mercado fitness mediu sucesso principalmente por matrículas vendidas.



Mas academias mais competitivas estão começando a olhar para outros indicadores:



<ul class="wp-block-list">
<li>frequência dos alunos;</li>



<li>treinos realizados;</li>



<li>retenção de clientes;</li>



<li>utilização da estrutura;</li>



<li>movimentação dos personal trainers;</li>



<li>atividade real dentro da academia.</li>
</ul>



O futuro das academias não será definido apenas pelo número de matrículas, mas pela capacidade de transformar atividade em valor.



Mais do que criar uma nova fonte de receita, o Programa Academias Parceiras Treinify busca estruturar uma relação historicamente pouco organizada entre academias, personal trainers e alunos.



Ao transformar essa movimentação em dados, controle, faturamento e inteligência operacional, a academia passa a ganhar em ocupação, aquisição de novos alunos, retenção e diferenciação competitiva.



Em um mercado cada vez mais competitivo, academias que conseguem mensurar, organizar e monetizar a movimentação gerada por alunos e personal trainers tendem a encontrar novas formas de crescer sem depender exclusivamente de matrículas e mensalidades.Gestores que desejam conhecer como o programa funciona na prática podem acessar: <a href="https://treinify.com/academias-parceiras-treinify">https://treinify.com/academias-parceiras-treinify</a>.

O que é Investimento Anjo?

Carolina Mendes da Costa (da revista Markets, para o Administradores.com)

O que a China já entendeu sobre vendas que o Brasil ainda ignora | Café com ADM #500

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