Um cookie para a marca de câmeras GoPro. A empresa utilizou um vídeo real gravado por um bombeiro para contar uma história associada a um diferencial competitivo do seu produto. Deu certo: no YouTube, até agora, foram mais de 19 milhões de visualizações. Após um incêndio ocorrido em julho na cidade de Fresno, California (EUA), o bombeiro Cory Kalanick entra nos escombros de uma casa repleta de fumaça e fuligem para resgatar o último sobrevivente: um filhote de gato, já desacordado no chão. Com a câmera anexada ao capacete, ele filma toda a ação em primeira pessoa. Depois de tirar o gato semimorto da casa em ruínas, o bombeiro deita-o no asfalto, aplica oxigênio através de uma máscara e encharca o seu corpo com água fresca para tentar reanimá-lo. Alguns segundos depois, o animal recupera a consciência. Veja o vídeo abaixo. Apesar de não ter sido completamente relatada no vídeo, a história termina mal: o gato não sobreviveu. Na mesma noite, ele sucumbiu aos ferimentos. Storytelling Para muitas empresas, ainda é um desafio contar histórias que prendam a atenção e emocionem os consumidores. Uma das práticas menos recomendadas é pedir para que as pessoas enviem suas histórias e transformar os relatos em uma campanha sem antes submetê-las a um processo de edição. Nesse ponto, normalmente, a narrativa é adaptada para se tornar mais palatável e obedecer à estrutura do arco dramático. Mas a GoPro soube utilizar um relato real, sem interferir na narrativa, para contar uma história emocionante — ou melhor, deixar que a história se contasse. A marca fabrica câmeras esportivas de alta resistência e qualidade de imagens; é amplamente utilizada por esportistas que narram aventuras do seu ponto de vista. O YouTube e o Vimeo estão repletos de vídeos filmados com câmeras GoPro. Dessa maneira, quando os internautas se emocionam ao assistir a história do filhote de gato salvo pelo bombeiro, endossam a qualidade da marca e do seu produto — e sequer se dão conta disso. Saiba mais sobre storytelling no vídeo abaixo. Com informações do Huffington Post