leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Do Buffer Blog especial para o Administradores.com

Por que o Facebook é azul? De acordo com a revista The New Yorker, o motivo é simples. É porque Mark Zuckerberg é daltônico e não percebe a distinção entre vermelho e verde. Isso significa que o azul é a cor que ele enxerga melhor. Em suas palavras, Zuck diz: “azul é a cor mais rica para mim. Eu posso ver tudo em azul”. 
Não é tão científico, certo? Bem, embora o caso do Facebook não seja “o caso”, existem vários bons exemplos de como as cores de fato influenciam nossas decisões em uma compra. Afinal, a visão é o sentido que se desenvolveu com mais força nos seres humanos. É natural que 90% da avaliação de um produto correspondam ao quesito cor. 
Então como as cores nos afetam e o que é a ciência das cores no marketing de verdade? Como nós também estamos querendo melhorar o Buffer*, essa foi uma parte essencial para aprendermos mais. Vamos mergulhar em alguns dos estudos mais recentes sobre o assunto.
<h4>Primeiro: você consegue reconhecer as marcas online levando em conta apenas as cores?</h4>
Antes de mergulharmos na pesquisa, aqui alguns ótimos experimentos que mostram como a cor sozinha é poderosa. Baseado apenas nas cores dos botões, você consegue identificar a qual companhia pertence cada um?
Exemplo 1 (fácil):
<img decoding="async" src="http://blog.bufferapp.com/wp-content/uploads/2013/04/PIC-1.png" alt="" /> 
Exemplo 2 (fácil):
<img decoding="async" src="http://blog.bufferapp.com/wp-content/uploads/2013/04/PIC-2.png" alt="" /> 
Exemplo 3 (médio):
<img decoding="async" src="http://blog.bufferapp.com/wp-content/uploads/2013/04/PIC-3.png" alt="" /> 
Exemplo 4 (difícil):
<img decoding="async" src="http://blog.bufferapp.com/wp-content/uploads/2013/04/PIC-4.png" alt="" /> 
Esses são exemplos do designer do Youtube, Marc Hemeon. Eu acho que mostra o verdadeiro poder das cores, mais que qualquer estudo consegue. Quantos você consegue acertar? Todas as respostas estão no final do texto**.
<h4>Quais cores despertam quais sentimentos em nós?</h4>
O que as cores despertam em nós nem sempre é óbvio. A Logo Company desenvolveu um ótimo quadro explicativo sobre quais cores são melhores para determinadas empresas e o motivo. Aqui alguns bons exemplos:
<table id="table26073" width="640">
<tbody>
<tr>
<td>PRETO </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td>Qualidades </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td>definido, confiável, forte, poderoso, preciso, profissional, direto </td>
</tr>
<tr>
<td>Melhor para </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td>construção, corporações, petróleo, financeiras, moda, manufatura, cosméticos, mineração, marketing, comércio</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table id="table45205" width="640">
<tbody>
<tr>
<td>VERDE </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td>Qualidades </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td>natural, orgânico, jovem, nutritivo, instrutivo, educacional, aventuroso, ecológico, calmo </td>
</tr>
<tr>
<td>Melhor para </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td>medicina, ciência, governo, recrutamento, negócios ecológicos, turismo, recursos humanos</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table id="table90964" width="640">
<tbody>
<tr>
<td>AZUL</td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td>Qualidade </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td>credibilidade, calma, limpeza, foco, profissional </td>
</tr>
<tr>
<td>Melhor para </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td>medicina, ciência, utilidades, governo, planos de saúde, tecnologia, recrutamento, negócios, justiça, tecnologia da informação, dentistas, corporações</td>
</tr>
</tbody>
</table>

 Especialmente se nós dermos uma olhada no que as maiores marcas estão usando, muitas escolhas se tornam óbvias. É claro que todas essas empresas têm o objetivo de despertar uma emoção específica: 
<img decoding="async" src="/_assets/files/2013/06/1.jpg" alt="1" />
Especialmente quando queremos comprar algum produto, as cores podem representar um papel essencial. A empresa de análises KISSmetrics criou um infográfico sobre a ciência das cores e como elas influenciam nossas compras. 
Especialmente o papel do verde se destaca como a cor mais relaxante e pode ser utilizada para tornar o processo mais fácil. Na verdade nós não escolhemos essa cor intencionalmente para a Buffer, mas ela tem se saído muito bem até agora. 
Em uma segunda olhada, também percebi que o preto é bastante utilizado em produtos de luxo. Claro, é sempre óbvio se pensarmos bem. Aqui o infográfico completo:
Como melhorar o seu marketing com o uso das cores
<img decoding="async" src="/_assets/files/2013/06/2.jpg" alt="2" />
Isso parece mero entretenimento, mas o que de fato pode ser aplicado nos sites ou apps? A resposta ainda está por vir a partir de alguns bons camaradas da KISSmetrics. Se você está construindo um negócio cujo objetivo é atrair mulheres, aqui um conselho da KISSmetrics para você:
&#8211; Mulheres amam: azul, roxo e verde
&#8211; Mulheres odeiam: laranja, marrom e cinza
<img decoding="async" src="/_assets/files/2013/06/mulher.jpg" alt="mulher" />

Caso o aplicativo seja voltado apenas para homens, as regras do jogo são um pouco diferentes:
&#8211; Homens amam: azul, verde e preto
&#8211; Homens odeiam: marrom, laranja e roxo
<img decoding="async" src="/_assets/files/2013/06/homem.jpg" alt="homem" />

Outro bom experimento da Performable (agora HubSpot), quis saber se apenas mudar a cor de um botão faria diferença. Eles começaram com a simples hipótese de escolher entre duas cores (verde e vermelho) e tentaram adivinhar o que aconteceria.
Para verde, a intuição deles foi: verde passa ideia de natural e meio ambiente, é amplamente utilizado nos sinais de trânsito para sugerir “siga” ou o movimento em frente. 
Para vermelho, as conclusões foram: a cor vermelha, por outro lado, comunica excitação, paixão, sangue e atenção. Também é utilizada como sinal de pare. Vermelho também é conhecido por chamar atenção. 
Então, no teste A/B entre verde e vermelho, a cor campeã certamente foi a verde, por ser mais amigável. Isso foi o que eles acharam. O botão vermelho superou o verde por 21%.
<img decoding="async" src="http://blog.bufferapp.com/wp-content/uploads/2013/04/performable.png" alt="" />
É importante ressaltar que nada foi mudado, além da cor do botão: mais pessoas (21%) clicaram no botão vermelho, que no verde. Todo o resto continuou igual na página. Então foi a cor que fez a diferença. 
Isso me fez pensar. Se nós fossemos ler todas as pesquisas antes desse experimento e perguntássemos a cada pesquisador qual versão se sairia melhor, tenho certeza de que a maioria responderia verde. Não tanto. 
Na minha empresa, a Buffer, nós conduzimos vários experimentos para melhorar nossas taxas de conversão por meio da mudança das cores. Embora os resultados não fossem tão claros, nós vimos uma grande mudança. Uma hipótese é que para uma ferramenta de compartilhamento em redes sociais, o uso das cores seria menos uma barreira para conseguirmos cadastros. 
Apesar de todos os estudos, generalizações são extremamente difíceis de fazer. Qualquer mudança que você fizer, trate primeiro como uma hipótese e veja qual o experimento funciona de fato para você.
Último fato rápido: por que hyperlinks são azuis? Isso é algo que sempre me interessou e é de fato uma boa história. É para dar o melhor contrate entre o azul e o cinza dos websites.
Aqui está uma explicação completa:
<blockquote>“Tim Berners-Lee, o grande inventor da web, é conhecido também por ter feito os hyperlinks azuis. O Mosaic, um antigo browser de internet, dispunha as páginas em um fundo cinza (horrível) e o texto preto. A cor mais escura disponível na época, que não era o mesmo preto do texto, era a cor azul. Então, para destacar os links no texto, e ainda assim mantê-los fáceis de ler, a cor azul foi selecionada.” 
 (<a href="http://www.quora.com/Web-Browsers/Why-are-hyperlinks-blue/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bennet Feely, Quora.com Discussion</a>)</blockquote>
Eu acho extremamente fascinante a maneira como manipulando um fator tão simples como uma cor podemos interferir tanto na experiência das pessoas. O que você descobriu em termos de cores e marketing? Eu adoraria ler suas ideias sobre isso. Deixe seu comentário. 
<blockquote>*Aplicativo social que agrega diferentes redes sociais e foi desenvolvido pelo autor do artigo.</blockquote>
<blockquote>**Respostas do desafio: Exemplo 1: Facebook, Exemplo 2: Google, Exemplo 3: Flickr, Exemplo 4: LinkedIn</blockquote>
Leo Widrich é o co-fundador do <a href="http://bufferapp.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Buffer</a>, um mecanismo inteligente para o compartilhamento de conteúdos no Twitter e no Facebook. Outros textos do autor sobre eficiência e satisfação dos clientes no <a href="http://blog.bufferapp.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">blog do Buffer</a>. Siga-o no <a href="http://twitter.com/LeoWid" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Twitter</a>. Ele é um cara legal!

Por que o Facebook é azul?

Entenda um pouco a ciência das cores no marketing

Por que o Facebook é azul? | Administradores

http://blog.bufferapp.com/wp-content/uploads/2013/04/PIC-1.png

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Investimentos publicitários merecem o mesmo rigor utilizado na destinação de outros orçamentos relevantes



Por Pedro Silva*



A manhã da primeira segunda-feira do mês começa movimentada para o gestor financeiro de uma empresa de médio porte. Entre suas prioridades está o fechamento das despesas do mês anterior. Ao abrir seu dashboard, ele tem uma visão clara das despesas com insumos de produção, folha de pagamento e manutenção da infraestrutura, bem como dos prestadores de serviços e softwares assinados, entre outros pontos. Porém, quando chega a linha do investimento em publicidade vem a sua mente a pergunta mais básica: será que recebemos o que pagamos? Nesse cenário mais comum do que se imagina, esse pensamento frequentemente fica sem resposta. Não por falta de interesse, mas de ferramenta.



Quando uma empresa adquire insumos, a entrega física vem acompanhada da nota fiscal. Ao contratar consultorias, relatórios documentam o serviço prestado.



No entanto, ao investir em compra de mídia para campanhas publicitárias, usualmente, chega de volta uma captura de tela ou um relatório produzido pelo próprio fornecedor e, em muitos casos, a palavra de quem vendeu o espaço. Nenhum controller aceitaria essa prática para qualquer outra despesa, embora essa concessão seja usual em relação à área de marketing que, diversas vezes, responde por despesas de grande magnitude dentro das empresas.



Essa assimetria de informação é um problema estrutural e tem custos. Dados levantados ao longo do tempo pelo Instituto Verificador de Comunicação (IVC), entidade de auditoria de mídia do mercado publicitário, mostram que 14% das campanhas auditadas entregam menos do que o contratado. Não é incomum essa diferença representar parcela relevante dos investimentos de anunciantes. Para o diretor financeiro, isso equivale a pagar uma fatura que não corresponde ao serviço prestado.



Diferenças de entrega na veiculação publicitária acontecem com frequência e por razões nem sempre relacionadas à má fé. Há eventuais falhas técnicas em telas de out-of-home (OOH) e plataformas de streaming podem sofrer com oscilações de tráfego. Já websites passam por manutenções não programadas. Qualquer mídia está sujeita a eventos adversos.



Contudo, não há necessidade de se submeter a esse cenário com os “olhos vendados”. Boas práticas na aplicação dos investimentos publicitários demandam a verificação independente da entrega de mídia. Nesse sentido, a auditoria de campanha responde uma pergunta simples: das exibições ou impressões contratadas, quantas foram efetivamente realizadas?



A auditagem envolve coleta automatizada de dados de ferramentas de analytics. São as mesmas métricas usadas internamente por plataformas digitais e exibidoras de mídia, mas verificadas por um terceiro independente para que o resultado represente bem a realidade.



No caso de meios digitais, a aferição confirma se as visualizações são de usuários reais e não de robôs. Em relação ao OOH, por exemplo, a auditoria mostra se cada tela exibiu o anúncio nos horários e nas quantidades contratadas.



O relatório com os resultados pertence à empresa anunciante e não ao veículo de comunicação. O conceito é o mesmo do mercado financeiro, ou seja, quando uma empresa de capital aberto elabora seu balanço a certificação vem de uma empresa de auditoria independente.



A primeira reação de quem toma conhecimento de discrepâncias é pensar em como recuperar o volume de exibições não entregue. Entretanto, é importante voltar alguns passos nessa trilha e o foco deve estar na prevenção.



Isso porque o problema começa antes da campanha, ao não definir o que fazer quando houver não conformidade. Aí, o que deveria gerar uma simples conversa administrativa, vira negociação ou, até mesmo, impasse jurídico.



A auditoria da campanha apara eventuais arestas antes de elas surgirem. Quando o relatório de auditagem é incorporado ao contrato como referência para apuração da entrega, as condições de compensação ficam definidas de antemão, com todas as partes reconhecendo o órgão auditor como responsável pela validação final dos resultados.



Desta forma, é essencial o acordo prever também contrapartidas para casos de discrepâncias. Por exemplo, se a campanha entregou 92% do contratado, qual é a resolução? Desconto proporcional na fatura, bonificação em campanhas futuras ou crédito para a próxima compra? Seja qual for o caminho, precisa estar no contrato.



Os benefícios de conduzir esse fluxo seguindo as melhores práticas são cristalinos. De quebra, há outra vantagem fundamental a partir da auditoria de campanha. O procedimento fornece dados quase em tempo real, constituindo o melhor cenário para avaliar a performance durante e imediatamente após a verificação, permitindo ajustes ou medidas corretivas no melhor timing possível.



O custo da auditoria de campanha é módico em relação aos valores direcionados à compra de mídia. Consequentemente, não exige aumento do orçamento destinado à publicidade. Assim, adotar o procedimento é uma mudança de governança, que vai ao encontro do compliance.



A pergunta que fica para CFOs e controllers é direta. Se 14% das campanhas entregam menos em relação ao contratado e não há processos independentes de verificação, como garantir que sua empresa não está nesse grupo?



A auditoria de campanha não é uma ferramenta de marketing e sim de controle financeiro, aplicada ao investimento em comunicação. Sua lógica é a mesma de qualquer outra vertente de boa gestão, englobando mensuração, verificação e criação de condições para corrigir problemas antes que eles se acumulem.



Investimentos publicitários merecem o mesmo rigor utilizado na destinação de outros orçamentos relevantes. Tecnologias e processos para colocar a informação nas mãos de quem tem interesse na precisão dela existem e são acessíveis. O que falta, na maioria dos casos, é a decisão de exigir.



*Pedro Silva é presidente-executivo do Instituto Verificador de Comunicação (IVC)

Publicidade é investimento e deve ser tratada como tal

Reestruturação da Batux acompanha transformação do mercado e aponta para modelo em que presença, experiência e conversão acontecem de forma integrada e permanente 



Marcas já não conseguem sustentar relevância com campanhas pontuais. A atenção do público se fragmentou e as decisões de compra passaram a acontecer ao longo de toda a jornada, em diferentes momentos e contextos. Nesse cenário, ações isoladas perdem força e dão lugar a uma presença mais distribuída ao longo da jornada. É a partir dessa mudança que a Batux, uma das principais agências de brand experience do País, reposiciona sua atuação. A empresa passa a adotar a metodologia proprietária&nbsp;Experience-to-Commerce, conectando presença física, influência, conteúdo e mídia nos momentos em que a atenção se forma e a decisão acontece.



Na prática, isso significa integrar frentes que antes operavam separadamente. Para desenvolver essa metodologia, a Batux partiu do entendimento de que live marketing, brand experience, promoção, incentivo, OOH e creators deixam de funcionar como iniciativas independentes para atuar de forma coordenada entre ambientes físico e digital. Isso significa que uma ativação no ponto de venda não deve se encerrar naquele espaço. Tal ação pode se desdobrar em conteúdo, ganhar escala com creators e se conectar à mídia, prolongando seu impacto. O que antes era campanha passa, então, a operar como um fluxo contínuo de presença, experiência e conversão.



A reestruturação da Batux também envolve uma nova configuração societária, com liderança compartilhada entre as sócias Chris Bradley (CEO), Jane Fernandes (VP de Operações), Cris Pereira Heal (VP de Clientes e Mercado) e Érica Lobato (VP de Estratégia). O objetivo é dar mais consistência à execução e sustentar um modelo de comunicação perene. “A experiência deixa de ser apenas tática e passa a integrar a base da marca, presente no dia a dia do público”, afirma Chris Bradley.



Projetos desse tipo pedem processos mais sólidos e visão contínua. “Organizamos a empresa para sustentar relações de longo prazo entre marcas e pessoas, não apenas entregas pontuais”, diz Jane Fernandes. “A integração entre canais se torna parte central dessa lógica, ampliando alcance e conversão. Quando esses elementos atuam juntos, a marca deixa de apenas aparecer e passa a fazer parte da jornada do consumidor”, completa Érica Lobato.



A entrada de Cris Pereira Heal na sociedade reforça a frente estratégica, conectando branding, influência, negócio e iniciativas de sustentabilidade. “O desafio é tornar a presença relevante a ponto de influenciar comportamentos. Isso acontece quando a marca acompanha a jornada real do público e entende a cultura, especialmente no varejo, onde a decisão se concretiza”, afirma.



O modelo adotado pela Batux prevê a formação de ecossistemas colaborativos com parceiros de mídia, tecnologia, dados e influência. Nesse contexto, campanhas deixam de ocupar o centro da estratégia e passam a atuar como parte de uma engrenagem mais ampla de construção de marca.



“O reposicionamento da Batux traduz essa lógica, pela qual cada experiência precisa gerar influência, memória e recorrência. Mais do que uma mudança de execução, esse modelo exige revisão na forma como as empresas planejam sua presença no mercado, com foco em relacionamento, relevância e geração de valor”, conclui Chris Bradley.

Ativação de marca funciona melhor em fluxo contínuo

Fórum da Abracom reúne especialistas para discutir como tecnologia, reputação e novas demandas do mercado estão transformando a atuação das organizações



A comunicação corporativa atravessa uma mudança relevante. Em um ambiente influenciado por algoritmos, inteligência artificial e circulação constante de informação, a reputação deixa de ser construída apenas por discurso e passa a ser testada em tempo real, diante de públicos mais atentos e mais exigentes.



Nesse cenário, não basta marcar presença. Marcas e organizações precisam sustentar posicionamentos, responder com agilidade e lidar com contextos cada vez mais complexos. A comunicação ganha peso nas decisões estratégicas e passa a atuar diretamente na construção de legitimidade.



É nesse contexto que, no dia 25 de março, em São Paulo, acontece o 4º Fórum Abracom de Comunicação, que reúne lideranças do setor para discutir os impactos dessas transformações. O evento também terá transmissão online.&nbsp;



Na abertura, Flávio Ferrari, sócio fundador da SocialData e autor de O Sexto Poder, traz uma reflexão sobre como algoritmos e inteligência artificial estão redesenhando a lógica da reputação.



A partir desse ponto, a discussão avança sobre os efeitos da inteligência artificial e das plataformas digitais na credibilidade pública e na disputa por atenção. O crescimento da inteligência artificial e o papel das big techs na mediação da informação ampliam o desafio de construir confiança em meio a disputas narrativas permanentes. O tema será debatido pelo jornalista e professor da ESPM Ricardo Gandour e pelo cientista da computação Fabio Gandour, ex-cientista-chefe da IBM Research — irmãos que, apesar de trajetórias distintas, se tornaram referências em suas áreas e dividem o palco em um encontro raro.



Outro debate importante será sobre a evolução do ESG na construção da reputação. Se antes o discurso girava em torno de propósito, agora cresce a cobrança por evidências. A sustentabilidade passa a ser observada a partir de dados e resultados concretos, elevando o nível de exigência sobre as organizações e também sobre a comunicação.



Ao mesmo tempo, o fator humano volta ao centro da discussão. Em um ambiente mais automatizado, ganham valor competências como repertório, pensamento crítico e capacidade de leitura de contexto. A nova geração de profissionais precisa transitar entre tecnologia e sensibilidade, entendendo o papel de cada uma.



O evento também aborda os impactos dos vieses nos sistemas tecnológicos. À medida que algoritmos influenciam decisões e percepções, cresce a preocupação com diversidade e inclusão no desenvolvimento dessas ferramentas — um tema que afeta diretamente a forma como marcas se posicionam. Dentro das empresas, a comunicação interna aparece como peça-chave na gestão de cultura e de mudanças. Mais do que informar, passa a apoiar processos de transformação e alinhamento organizacional.



Encerrando a programação, o fórum traz um olhar mais leve e bastante familiar para quem vive a rotina da área. A atriz e comediante Marianna Armellini, conhecida nas redes sociais por interpretar uma assessora de políticos e celebridades sempre às voltas com crises difíceis de contornar, usa o humor para retratar situações típicas do dia a dia dos profissionais de comunicação.A Abracom, entidade que representa o setor de comunicação corporativa no Brasil, reúne mais de 17 mil profissionais em equipes multidisciplinares. Clique <a href="https://www.even3.com.br/4-forum-abracom-de-comunicacao-695984/">aqui</a> para obter mais informações e inscrições no 4º Fórum Abracom de Comunicação.

IA, ESG e comportamento redefinem o papel da comunicação

Uma obra que explica por que algumas soluções se tornam indispensáveis no dia a dia e oferece um modelo prático para quem deseja construir produtos que engajam de forma consistente e sustentável



Alguns produtos entram na nossa rotina quase sem pedir permissão. Eles não dependem de propaganda agressiva nem de grandes campanhas para manter usuários engajados. Simplesmente voltamos a eles, dia após dia, muitas vezes sem perceber o motivo real. Entender esse fenômeno se tornou essencial para quem cria negócios, produtos digitais ou experiências que precisam competir pela atenção.



É exatamente isso que Nir Eyal se propõe a explicar em <a href="https://amzn.to/4jKc1qL">“Hooked (Engajado)”</a>. O livro investiga por que certos produtos se tornam parte do cotidiano das pessoas enquanto outros, mesmo bem divulgados, desaparecem rapidamente. A resposta não está apenas em design bonito ou tecnologia avançada, mas em como o comportamento humano funciona.



<h2 class="wp-block-heading">O modelo por trás dos produtos que criam hábito</h2>



O ponto central do livro é o chamado Modelo Hooked, uma estrutura psicológica que descreve como hábitos são formados. Nir Eyal mostra que produtos de sucesso seguem um padrão recorrente, que conduz o usuário de forma quase imperceptível a repetir comportamentos.



Ao longo do texto, o autor conecta conceitos da psicologia comportamental com exemplos do mundo real, explicando como pequenas interações, quando bem desenhadas, criam ciclos de engajamento. O mérito do livro está em traduzir ciência em lógica prática, sem transformar o tema em algo excessivamente técnico.



<h2 class="wp-block-heading">Engajamento não é vício, é intenção bem direcionada</h2>



Um dos aspectos mais interessantes de “Hooked” é o cuidado em diferenciar engajamento de manipulação. Nir Eyal defende que criar hábitos não significa explorar o usuário, mas oferecer soluções reais para problemas recorrentes. Produtos que prosperam são aqueles que resolvem dores frequentes e se encaixam naturalmente na vida das pessoas.



O autor reforça que o engajamento sustentável nasce quando o usuário percebe valor contínuo na experiência. Quando isso acontece, a repetição deixa de ser esforço e passa a ser consequência.



<h2 class="wp-block-heading">Um guia prático para criadores, empreendedores e líderes</h2>



Escrito a partir da experiência de Eyal como consultor e fundador de startups, o livro funciona como um manual aplicável. Ele não se limita a analisar grandes empresas de tecnologia, mas mostra como qualquer negócio pode usar os princípios do Modelo Hooked para melhorar produtos, serviços e até processos internos.



A leitura ajuda empreendedores, profissionais de produto, marketing e inovação a entenderem como projetar experiências mais relevantes, reduzindo a dependência de publicidade constante e fortalecendo o relacionamento com o usuário ao longo do tempo.

Por que alguns aplicativos viram hábito? Este livro explica exatamente como isso acontece

Essa leitura mostra que conquistar o “sim” depende menos de pressão e mais de empatia, contexto e atitudes inteligentes



Conseguir um “sim” no trabalho, nos negócios ou nos relacionamentos raramente depende de argumentos mais fortes ou insistência. Na maioria das vezes, depende de entender como as pessoas pensam, sentem e decidem. É exatamente esse o ponto central de <a href="https://amzn.to/3YB6lWs">“A arte de conquistar o sim”</a>, de Robert B. Cialdini, Noah Goldstein e Steve Martin. 



O livro parte de uma ideia simples, mas poderosa. Persuasão eficaz não começa na fala final, e sim nas pequenas atitudes que preparam o terreno para a aceitação. Ao longo de capítulos curtos e diretos, os autores mostram como ajustes sutis no comportamento geram grandes mudanças na forma como somos percebidos.



<h2 class="wp-block-heading">Por que as pessoas dizem “sim” com mais facilidade</h2>



Em “A arte de conquistar o sim”, Cialdini e seus coautores explicam que a decisão de concordar raramente é totalmente racional. Emoções, contexto e sinais sociais influenciam profundamente nossas escolhas. Quando esses elementos jogam a favor, o “sim” surge quase de forma natural.



O livro apresenta princípios baseados em pesquisas científicas que ajudam a reduzir resistências e aumentar a receptividade. Em vez de focar em convencer, o leitor aprende a criar ambientes de confiança, empatia e reciprocidade, fatores decisivos em qualquer interação humana.



<h2 class="wp-block-heading">Pequenas atitudes que mudam relacionamentos e negociações</h2>



Um dos grandes méritos da obra está na aplicação prática. Os autores mostram como princípios de persuasão podem ser usados em situações cotidianas, desde conversas profissionais até relações pessoais. Não se trata de manipulação, mas de comunicação consciente e estratégica.



Ao longo dos exemplos, fica claro que gestos simples, como demonstrar compreensão, alinhar interesses e valorizar o outro, aumentam drasticamente as chances de cooperação. Esses comportamentos fortalecem vínculos e constroem uma imagem de credibilidade, algo essencial para quem deseja influenciar de forma positiva.



<h2 class="wp-block-heading">Confiança, conexão e influência no dia a dia</h2>



Outro ponto central do livro é a relação entre persuasão e autoconfiança. Quando entendemos como as pessoas respondem a estímulos sociais, passamos a agir com mais segurança. Isso muda a postura, a clareza da comunicação e a forma como lidamos com objeções.



Os autores mostram que ouvir um “sim” não é apenas uma vitória prática. É também uma resposta à nossa necessidade humana de conexão. Quanto mais conscientes somos desse processo, mais eficazes nos tornamos em liderar, negociar e construir relações duradouras.

Persuadir não é pressionar. Este livro mostra como conquistar o “sim” naturalmente

Essa obra apresenta 92 estratégias práticas para melhorar a comunicação, fortalecer relacionamentos e gerar conexões autênticas em qualquer contexto



Em ambientes profissionais cada vez mais colaborativos, saber conversar bem deixou de ser uma habilidade social opcional e passou a ser uma competência estratégica. Reuniões, negociações, apresentações, alinhamentos rápidos no corredor ou conversas difíceis com a equipe exigem algo que muitos subestimam: a capacidade de criar conexão em poucos segundos.



É exatamente nesse ponto que <a href="https://amzn.to/49mEAHc">“Como conversar com qualquer pessoa”</a>, de Leil Lowndes, se tornou um clássico atemporal. O livro parte de uma premissa poderosa e libertadora: não existe dom natural para comunicação, existe método. E qualquer pessoa disposta a praticar pode se tornar mais confiante, interessante e influente ao conversar.



<h2 class="wp-block-heading">Pequenos gestos que criam grandes conexões</h2>



Ao longo de 92 capítulos curtos e extremamente práticos, Leil Lowndes mostra como detalhes quase invisíveis fazem toda a diferença na percepção que os outros têm de nós. Tom de voz, postura, escolha das palavras e até o tempo de resposta influenciam diretamente o nível de empatia e interesse gerado em uma conversa.



No ambiente corporativo, essas micro-habilidades são decisivas. Um profissional tecnicamente excelente pode perder espaço se não souber se expressar com clareza ou criar rapport com colegas, líderes e clientes. O livro ensina como transmitir segurança sem arrogância, como demonstrar interesse genuíno e como evitar comportamentos que sabotam relações sem que percebamos.



Lowndes também reforça que as pessoas não se lembram exatamente do que você disse, mas de como se sentiram ao falar com você. Dominar esse princípio muda completamente a forma como nos comunicamos no trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">Como se destacar em reuniões, negociações e networking</h2>



Um dos grandes méritos do livro é sua aplicabilidade imediata. As estratégias apresentadas funcionam em reuniões de equipe, processos seletivos, apresentações para clientes e momentos de networking. Lowndes mostra como causar uma boa impressão nos primeiros segundos, algo crucial em ambientes competitivos.



O leitor aprende técnicas para guiar conversas com naturalidade, usar palavras-chave que despertam interesse e evitar silêncios desconfortáveis. Há também orientações claras sobre como fazer perguntas inteligentes, ouvir ativamente e valorizar o interlocutor, habilidades essenciais para líderes e profissionais que desejam crescer na carreira.



No mundo corporativo, onde relações abrem portas, saber conversar bem é uma forma silenciosa de liderança. O livro mostra que comunicação eficaz não é falar muito, mas falar certo.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação como vantagem competitiva duradoura</h2>



Leil Lowndes deixa claro que melhorar a comunicação não serve apenas para agradar pessoas, mas para construir relações genuínas e sustentáveis. Em empresas, isso se traduz em menos conflitos, mais cooperação e maior influência positiva.



Ao transformar a comunicação em um conjunto de técnicas treináveis, o livro ajuda o leitor a abandonar a insegurança social e assumir uma postura mais confiante e estratégica. Quem domina a arte da conversa se torna mais memorável, confiável e respeitado.



No fim, “Como conversar com qualquer pessoa” mostra que conversar bem não é manipular, mas criar pontes. E, no mundo do trabalho, pontes valem tanto quanto competências técnicas.

Por que o Facebook é azul?

Leo Widrich (Do Buffer Blog especial para o Administradores.com)

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deCotidiano

Por que alguns aplicativos viram hábito? Este livro explica exatamente como isso acontece

Persuadir não é pressionar. Este livro mostra como conquistar o “sim” naturalmente

O carisma nasce pronto ou pode ser aprendido? Este livro prova que é treinável