Com o slogan “Aniversário Bemol. Celebre do seu jeito”, varejista aposta na integração entre lojas, aplicativo, e-commerce e WhatsApp para ampliar relacionamento com consumidores



A <a href="https://www.bemol.com.br/">Bemol</a> chega aos 84 anos apostando em uma estratégia que combina relacionamento com o consumidor, presença regional e integração dos canais de venda. Uma das principais redes varejistas do Norte do país lançou a campanha “Aniversário Bemol. Celebre do seu jeito”, que ocupará lojas e plataformas digitais durante agosto de 2026.



Criada pela agência BG9, com produção audiovisual da Tempera Filmes, a campanha utiliza a realização de desejos como conceito central. No filme publicitário, consumidores sopram as velas do bolo de aniversário da empresa e realizam diferentes sonhos de consumo, como renovar a casa ou montar um espaço gamer.



<h2 class="wp-block-heading">Campanha leva aniversário da Bemol a diferentes canais</h2>



A estratégia de divulgação foi estruturada em um plano de mídia 360º, com presença em televisão, rádio, mídia exterior e plataformas digitais. A campanha inclui ações na Meta, Google, TikTok, Criteo e Uber, além de conteúdos com influenciadores e ativações nos próprios canais da varejista.



A proposta é utilizar os diferentes pontos de contato para reforçar a proximidade construída pela empresa com consumidores do Amazonas, Roraima, Acre e Rondônia, mercados que concentram as ações de aniversário.



“Completar 84 anos representa uma história construída ao lado dos clientes, colaboradores, parceiros e comunidades da Região Norte. A campanha ‘Celebre do seu jeito’ traduz essa proximidade ao colocar os desejos dos clientes no centro da comemoração”, afirma Andrew Ramos, coordenador de marketing da Bemol.



Segundo o executivo, a companhia também pretende utilizar a data para reforçar investimentos em inovação e iniciativas relacionadas ao desenvolvimento regional. “Reforçamos nosso compromisso de continuar gerando oportunidades, ampliando o acesso a produtos e serviços e investindo em inovação para contribuir com o desenvolvimento da região”, acrescenta.



<h2 class="wp-block-heading">Festival concentra ofertas e bônus durante o aniversário</h2>



O principal momento comercial da campanha será o “Dia B – Festival de Ofertas”, realizado entre 13 e 16 de agosto. Durante o período, a rede concentrará descontos e condições especiais, enquanto as demais ofertas e ações relacionadas ao aniversário continuarão até 31 de agosto.



Entre os benefícios previstos está a multiplicação dos Pontos de Bônus. Nas compras realizadas em lojas, site e televendas, a pontuação poderá ser multiplicada por duas. No aplicativo, o multiplicador será de quatro vezes, podendo chegar a 20 vezes em produtos selecionados.



As lojas físicas também receberão ações específicas para transformar a campanha em uma experiência de aniversário. Estão previstas distribuição de bolo comemorativo, vitrines temáticas, decoração especial e experimentação de produtos em parceria com fornecedores.



Entre 13 e 30 de agosto, a Bemol também promoverá uma ação-surpresa envolvendo sobremesas em restaurantes, cafeterias e docerias parceiras.



<h2 class="wp-block-heading">Omnicanalidade conecta experiência física e digital</h2>



A integração entre os canais ocupa uma posição central na campanha. Aplicativo, e-commerce, WhatsApp e lojas físicas serão utilizados de forma complementar para permitir que o consumidor transite entre diferentes ambientes durante a jornada de compra.



No aplicativo, os clientes terão acesso a ofertas exclusivas e notificações personalizadas. Já o canal oficial da Bemol no WhatsApp será utilizado para divulgar seleções diárias de produtos e condições durante o período de aniversário.



Para Jossan Carvalho, superintendente de Marketing da Bemol, a estratégia aproveita uma infraestrutura tecnológica que já faz parte da operação da varejista.



“O conceito criativo e principal premissa das ações comerciais da Bemol é sempre favorecer a omnicanalidade e a gamificação das compras com premiação de Pontos de Bônus, criando um verdadeiro ecossistema para que os clientes aproveitem as nossas vantagens”, afirma.



<h2 class="wp-block-heading">Aniversário reforça estratégia de relacionamento regional</h2>



Mais do que concentrar descontos em uma única data, a Bemol estruturou as comemorações ao longo de agosto para ampliar a presença da campanha nos diferentes momentos da rotina dos consumidores.



A estratégia combina incentivos comerciais, gamificação, experiências presenciais e comunicação digital em uma mesma jornada. Dessa forma, a varejista busca utilizar seu aniversário tanto para estimular vendas quanto para fortalecer o relacionamento construído com o público da Região Norte.



As ações seguem até 31 de agosto nos estados do Amazonas, Roraima, Acre e Rondônia. Ao integrar lojas físicas, aplicativo, e-commerce e WhatsApp, a campanha dos 84 anos também evidencia uma transformação mais ampla do varejo: a experiência do consumidor passa a depender cada vez menos de um único canal e mais da capacidade das empresas de conectar diferentes pontos de contato em uma mesma estratégia.

Bemol celebra 84 anos de história com campanha que une gamificação, ofertas e omnicanalidade

Empresas buscam profissionais capazes de transformar inteligência artificial em produtividade, redução de custos e decisões melhores, mesmo sem formação técnica.



A inteligência artificial já deixou de ser um território exclusivo de programadores, mas a preparação dos profissionais ainda não acompanha essa transformação. Segundo um estudo global da Kyndryl sobre preparo das organizações para a era da IA, apenas 23% das empresas consideram sua força de trabalho totalmente preparada para aproveitar a tecnologia.&nbsp;



Essa lacuna abre espaço para um novo perfil profissional: quem entende o negócio e sabe aplicar IA para automatizar processos, reduzir custos e apoiar decisões. O valor não está apenas em usar a ferramenta, mas em conectar tecnologia a problemas reais da empresa.



<h2 class="wp-block-heading">O mercado precisa de quem saiba aplicar IA</h2>



Gestores, administradores e profissionais de áreas como marketing, finanças e operações não precisam necessariamente aprender a programar para aproveitar essa oportunidade.



Segundo o Global AI Jobs Barometer 2026, da PwC, profissionais com habilidades em IA ganham, em média, 62% mais do que aqueles sem essas competências em funções semelhantes.&nbsp;



A pesquisa aponta ainda que as habilidades exigidas nas funções mais expostas à IA estão mudando mais de duas vezes mais rápido. Ao mesmo tempo, competências como julgamento, liderança e criatividade ganham importância, mostrando que o impacto da IA não está apenas na demanda por conhecimento técnico, mas também na valorização de profissionais capazes de tomar decisões e aplicar a tecnologia de forma estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">O diferencial está em transformar tecnologia em resultado</h2>



Usar IA para escrever textos ou resumir documentos já se tornou comum. O salto profissional acontece quando a tecnologia passa a melhorar processos, analisar dados, reduzir desperdícios e aumentar a produtividade.



Foi para esse público que a TripleTen desenvolveu o MBA em IA Aplicada para Negócios. A formação ensina profissionais a implementar inteligência artificial no trabalho sem exigir conhecimentos de programação.



<h2 class="wp-block-heading">Formação para uma nova demanda profissional</h2>



O programa tem duração de 10 meses, é 100% online e combina aprendizado prático e projetos aplicados. A formação também inclui acompanhamento de carreira dedicado, reconhecimento internacional e certificações da AWS e Arizona State University, além do reconhecimento pelo MEC.



A TripleTen faz parte do Nebius Group, grupo global de tecnologia especializado em infraestrutura de Inteligência Artificial.



A proposta acompanha uma mudança clara no mercado: saber usar IA tende a se tornar comum. Saber aplicá-la aos desafios do negócio pode ser o diferencial.



Conheça o MBA em IA Aplicada para Negócios da TripleTen e <a href="https://go.tripleten.com/adm50">fale aqui com a equipe de admissão</a>. Use o cupom ADM50 para obter 50% de desconto até o final de agosto.

Quem domina a ponte entre IA e negócios pode ter uma das carreiras mais valorizadas dos próximos anos

Não é raro que times de RH e Marketing se vejam produzindo vídeos institucionais quase todas as semanas (onboarding de novos colaboradores, campanhas de employer branding, treinamentos internos, conteúdos para o LinkedIn corporativo).



O problema é que a demanda por vídeo cresceu muito mais rápido do que a estrutura para produzi-lo bem.



Grande parte desse material nasce de uma gravação rápida em celular ou webcam, feita por alguém que também é responsável por dez outras tarefas naquele dia.



O resultado costuma aparecer só depois da publicação: imagem granulada, áudio abafado, identidade visual inconsistente entre um vídeo e outro.



E, para uma empresa que depende desse conteúdo para comunicar cultura, atrair talentos e reforçar sua marca, esse tipo de detalhe pesa mais do que parece.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>Por Que a Qualidade do Vídeo Virou Responsabilidade de RH e Marketing</h2>



Até pouco tempo atrás, vídeo institucional era tarefa do departamento de comunicação ou de uma agência contratada pontualmente. Hoje, esse trabalho migrou para o dia a dia de quem cuida de pessoas e de marca.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>O Vídeo Institucional Saiu do Departamento de Comunicação e Chegou ao Dia a Dia de RH</h3>



O RH deixou de ser só quem contrata e desliga. Passou a produzir conteúdo (vídeos de boas-vindas, depoimentos de colaboradores, resumos de eventos internos, cápsulas de treinamento).



Já o Marketing, por sua vez, precisa alimentar redes sociais corporativas com a frequência que uma produtora externa simplesmente não consegue acompanhar.



Essa mudança de responsabilidade aconteceu rápido, mas a expertise técnica para sustentar vídeo de qualidade nem sempre acompanhou o ritmo, sendo preciso procurar soluções para <a href="https://vmake.ai/pt/video-enhancer">melhorar resolução de vídeo online grátis</a>.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>O Que um Vídeo Malfeito Comunica Sobre a Empresa</h3>



Um vídeo institucional não é só um registro. Ele, na verdade, é um cartão de visitas.



Imagem escura, áudio ruim ou cortes desalinhados passam uma mensagem indireta, mas clara: descuido total.



Para quem está decidindo se aceita uma proposta de emprego ou avaliando se aquela empresa é séria o suficiente para fechar negócio, esses detalhes entram na conta do employer branding e da credibilidade institucional, mesmo que ninguém verbalize isso diretamente.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>A Pressão por Volume de Conteúdo x A Falta de Estrutura de Produção</h3>



O calendário de conteúdo não perdoa: é preciso publicar toda semana, em vários formatos, para públicos diferentes (candidatos, colaboradores, clientes). Só que a estrutura de produção raramente cresceu na mesma proporção que essa demanda.



O resultado é um time correndo atrás do prazo e aceitando publicar material abaixo do ideal só para não atrasar o cronograma.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>Os Problemas Mais Comuns em Vídeos Institucionais “Caseiros”</h2>



Antes de pensar em solução, vale nomear com precisão onde a maioria dos vídeos institucionais perde qualidade. Os problemas costumam se repetir e, uma vez identificados, ficam bem mais fáceis de corrigir no fluxo de trabalho.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>1) Gravações em Celular/Webcam Com Iluminação e Áudio Inconsistentes</h3>



A maior parte do material bruto nasce de gravações feitas às pressas: um celular apoiado na mesa, uma sala com luz de teto desigual, um microfone de notebook captando eco e ruído de fundo.



Isoladamente, cada gravação até pode ser usada. Mas, quando o vídeo final mistura trechos gravados em condições diferentes, a inconsistência salta aos olhos (e aos ouvidos) de quem assiste.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>2) Falta de Padronização Visual Entre Vídeos</h3>



Um vídeo de onboarding com uma paleta de cores, um depoimento de colaborador com outra, um recap de evento sem nenhuma identidade visual aplicada… Esse é o padrão mais comum quando cada vídeo é produzido por uma pessoa diferente, sem um processo comum entre eles.



O problema não é variedade de conteúdo, e sim a ausência de um fio condutor visual que sinalize “isso é da mesma empresa”.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>3) Cortes, Ruídos e Imperfeições Que Não Dá Tempo de Tratar Manualmente</h3>



Mesmo quando alguém no time percebe os defeitos, corrigir manualmente (reduzir ruído, ajustar nitidez, refazer cortes) exige tempo e conhecimento técnico de edição que a rotina de RH e Marketing raramente permite.



O vídeo acaba indo ao ar com a imperfeição mesmo, porque revisar e ajustar tudo à mão simplesmente não cabe no prazo.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>O Fluxo de Trabalho Ideal Antes de Publicar</h2>



Corrigir esses problemas não exige virar uma produtora interna, mas sim exige um processo simples, repetível, que qualquer pessoa do time consiga seguir antes de publicar.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>Etapa 1) Triagem e Organização do Material Bruto</h3>



O primeiro passo é reunir todo o material gravado e decidir o que realmente entra no vídeo final.



Essa etapa evita retrabalho: descartar cedo o que não presta poupa tempo de edição mais adiante e ajuda a identificar, já de início, quais trechos vão precisar de mais correção técnica.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>Etapa 2) Correções Técnicas Rápidas</h3>



Com o material selecionado, entra a etapa que mais separa um vídeo institucional amador de um profissional: ajustar resolução, reduzir ruído de áudio, corrigir nitidez.



Esse é justamente o ponto em que times de RH e Marketing costumam travar. Isso porque fazer isso manualmente, arquivo por arquivo, demanda um conhecimento técnico que não faz parte da rotina desses times.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>Etapa 3) Ajustes Finais de Marca e Padronização</h3>



Por fim, aplicar os elementos que amarram o vídeo à identidade da empresa (cores, tipografia ou talvez uma vinheta padrão de abertura ou fechamento).



É exatamente essa etapa que transforma um vídeo isolado em parte de uma comunicação institucional coerente, reconhecível em qualquer canal onde for publicado.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>Onde Ferramentas Como a Vmake Labs Entram Nesse Processo para Melhorar Resolução de Vídeo Online Grátis</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/08/image.jpg" alt="" class="wp-image-429689"/><figcaption class="wp-element-caption">Imagem: Divulgação/VmakeLabs</figcaption></figure>



É justamente na etapa que mais trava o fluxo que ferramentas de melhoria de vídeo baseadas em IA, como a <a href="https://vmake.ai/pt/">Vmake Labs</a>, mudam o jogo para times sem estrutura de produção dedicada.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>Automatizando o Que Antes Exigia Um Editor Dedicado</h3>



Tarefas que antes dependiam de um profissional de edição com conhecimento técnico específico (melhorar resolução, reduzir ruído, corrigir nitidez) passam a ser resolvidas de forma automatizada.



A Vmake Labs processa o vídeo e aplica esses ajustes sem que alguém do time precise entender de codecs, filtros ou softwares de edição avançados.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>Ganho de Tempo para Times Enxutos de RH/Marketing</h3>



Para uma equipe que já divide vídeo com dezenas de outras responsabilidades, o maior ganho não é só técnico. É, principalmente, de tempo.



O que antes levava horas de ajuste manualmente, ou simplesmente não era feito, passa a acontecer em poucos minutos, liberando o time para focar no que exige julgamento humano: roteiro, mensagem e curadoria de conteúdo.



<h3 class="wp-block-heading"><a></a>Exemplos Práticos de Uso</h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Um vídeo de onboarding gravado em ambiente com pouca luz pode ganhar mais clareza visual antes de ir ao ar;</li>



<li>Um depoimento de colaborador captado com áudio de fundo ruidoso pode ter esse ruído reduzido sem perder a naturalidade da fala;</li>



<li>Um recap de evento interno, gravado por diferentes pessoas em qualidades distintas, pode ser nivelado para manter uma coerência visual do início ao fim.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>Chegou a Hora do RH e Marketing Criarem Vídeos Profissionais</h2>



Vídeo institucional deixou de ser detalhe estético e virou parte da estratégia de marca empregadora.



RH e Marketing não precisam se tornar produtoras para acompanhar essa demanda. Agora, precisam apenas de um fluxo de trabalho claro e do apoio certo nas etapas mais técnicas ao melhorar resolução de vídeo online grátis.



Ferramentas como a Vmake Labs entram justamente aqui, automatizando correções que antes exigiam tempo e expertise que a rotina desses times raramente comporta, sem tirar o foco do que realmente importa: a mensagem.

Como RH e Marketing Profissionalizam Vídeos Institucionais Sem Estourar o Orçamento

Apoio do Instituto Motiva ao Baccarelli mostra como recursos privados podem ampliar acesso à educação, cultura e desenvolvimento de jovens em Heliópolis



O investimento social privado vem assumindo um papel mais estratégico dentro das empresas à medida que pautas relacionadas a impacto, desenvolvimento humano e redução das desigualdades ganham espaço na agenda corporativa. Em Heliópolis, uma das maiores comunidades de São Paulo, a atuação do <a href="https://baccarelli.org.br" data-type="link" data-id="baccarelli.org.br">Baccarelli</a> mostra como parcerias de longo prazo podem transformar recursos empresariais em projetos permanentes de educação e cultura.



A organização completa três décadas de atuação atendendo atualmente cerca de 1.650 crianças e jovens. Para sustentar e ampliar essa estrutura, o Baccarelli depende da participação contínua de patrocinadores e parceiros privados. Entre eles está o Instituto Motiva, cujo apoio conecta o investimento corporativo a iniciativas voltadas à formação, inclusão e desenvolvimento de novos talentos.



<h2 class="wp-block-heading">Cultura passa a integrar estratégias de impacto social</h2>



A parceria parte do entendimento de que o acesso estruturado à cultura pode contribuir para ampliar perspectivas profissionais e pessoais em territórios marcados pela vulnerabilidade social. Dentro dessa lógica, o investimento deixa de financiar apenas atividades culturais e passa a fazer parte de uma estratégia mais ampla de desenvolvimento local.



“A cultura costuma ser a porta de entrada para que crianças e jovens ampliem seus repertórios, encontrem novas referências e passem a enxergar outros caminhos possíveis. É nesse encontro que a transformação começa”, afirma Jéssica Trevisam, gerente de Responsabilidade Social do Instituto Motiva.



Segundo a executiva, essa perspectiva orienta tanto a escolha quanto o acompanhamento dos projetos apoiados pela instituição. A prioridade está em iniciativas capazes de estabelecer vínculos duradouros com os territórios e gerar resultados para as comunidades.



“Quando chega nas comunidades, a música deixa de ser apenas uma expressão cultural e se torna uma ferramenta potente de desenvolvimento humano, inclusão e pertencimento”, destaca Jéssica.



<h2 class="wp-block-heading">Investimento mantém estrutura para 1.650 jovens</h2>



No Baccarelli, os recursos dos patrocinadores ajudam a sustentar uma estrutura que ultrapassa o ensino técnico de música clássica. Os cerca de 1.650 alunos encontram no projeto um espaço de convivência, proteção e desenvolvimento social, humano, cognitivo e musical.



O atendimento inclui ainda suporte e encaminhamento social em diferentes frentes. Na alimentação, por exemplo, os jovens contam com refeições diárias oferecidas pelo Restaurante Baccarelli.



Outra iniciativa mantida pela organização é sua Temporada de Concertos, responsável por levar a produção musical desenvolvida em Heliópolis para outros públicos e regiões. A atividade também contribui para a manutenção das orquestras e dos grupos de coros ligados ao projeto.



Para Edilson Ventureli, CEO do Baccarelli, garantir a continuidade desse modelo exige uma estrutura financeira capaz de acompanhar a dimensão das atividades.



“Estruturar polos de excelência em territórios de vulnerabilidade exige recursos contínuos e crescentes, provando que o investimento corporativo é fundamental para manter e expandir o impacto social na comunidade de Heliópolis. O investimento de patrocinadores como o Instituto Motiva é o grande motor que nos permite manter a excelência e planejar o futuro”, afirma.



<h2 class="wp-block-heading">ESG aproxima empresas do desenvolvimento dos territórios</h2>



A parceria também evidencia como os investimentos culturais podem ocupar espaço dentro das estratégias ESG das empresas. Nesse contexto, os recursos destinados a projetos sociais são associados a objetivos como geração de oportunidades, fortalecimento de comunidades e desenvolvimento das regiões nas quais as organizações estão inseridas.



Para o Instituto Motiva, a continuidade dos projetos é um componente importante dessa estratégia. Em vez de intervenções pontuais, a proposta é apoiar iniciativas capazes de estabelecer relações permanentes e acompanhar seus efeitos sobre os beneficiados.



“É uma forma direta de gerar impacto social e transformar realidades a partir da cultura”, afirma Jéssica.



A executiva avalia ainda que o terceiro setor e os projetos culturais vêm ganhando reconhecimento como parte das respostas aos desafios sociais enfrentados pelo país. “A cultura vem sendo cada vez mais reconhecida como parte da solução”, pontua.



<h2 class="wp-block-heading">Três décadas mostram importância de parcerias de longo prazo</h2>



A chegada do Baccarelli aos 30 anos coloca em evidência também o desafio da sustentabilidade financeira das organizações sociais. Projetos que atendem centenas ou milhares de pessoas precisam garantir recursos não apenas para executar atividades atuais, mas para preservar estruturas, equipes e capacidade de expansão.



Nesse cenário, a aproximação com empresas permite combinar investimento privado e conhecimento acumulado por organizações que já atuam diretamente nos territórios. Para o Baccarelli, essa relação é considerada fundamental para preservar o trabalho desenvolvido em Heliópolis e alcançar novos jovens.



Ao ampliar repertórios e criar espaços de formação e convivência, a música assume uma função que ultrapassa a dimensão artística. “Para muitos, a música é o primeiro passo para enxergar novas possibilidades de futuro”, afirma Jéssica.



Depois de três décadas de atuação, o trabalho desenvolvido em Heliópolis reforça uma discussão cada vez mais presente no ambiente corporativo: o impacto social de uma empresa também pode ser medido pela capacidade de estabelecer parcerias duradouras e direcionar recursos para iniciativas que criem oportunidades concretas nos territórios.

Investimento social nas periferias volta a ganhar espaço na estratégia das empresas

CRIA aproxima estudantes brasileiros de desafios reais de negócios e reforça movimento de integração entre formação acadêmica e entrada no mercado de trabalho



A busca por experiências de aprendizagem conectadas às demandas do mercado de trabalho vem ganhando espaço entre estudantes brasileiros. Um sinal desse movimento aparece nos resultados do CRIA, programa de educação criativa desenvolvido pela <a href="https://www.adobe.com/br/">Adobe</a> em parceria com o <a href="https://www.sp.senac.br/">Senac São Paulo</a>, que registrou crescimento de 51,7% no número de projetos inscritos em 2026.



A iniciativa também apresentou alta de 34% no número de participantes e chegou a 1.132 projetos na atual edição. A proposta é colocar estudantes diante de desafios semelhantes aos encontrados no ambiente profissional, aproximando o desenvolvimento de competências digitais e criativas das exigências que esses jovens encontrarão ao buscar as primeiras oportunidades de trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">Desafios reais entram na sala de aula</h2>



O modelo adotado pelo CRIA procura romper com uma dinâmica tradicional da formação acadêmica. Em vez de desenvolver um trabalho destinado apenas à avaliação do professor e encerrado com uma nota, os participantes precisam investigar um problema real, construir uma solução com aplicação prática e apresentá-la a um público externo.



As propostas podem ser avaliadas por jurados e parceiros do mercado, adicionando uma camada profissional à experiência acadêmica. Dessa forma, os estudantes são estimulados a aplicar ferramentas digitais e criativas em situações que exigem resolução de problemas e geração de valor.



O crescimento do programa acontece em um momento no qual competências relacionadas à tecnologia e à criatividade passam a ocupar um espaço maior nas discussões sobre empregabilidade. Para empresas, saber utilizar determinada ferramenta é apenas uma parte da avaliação. A capacidade de aplicá-la diante de um desafio concreto também ganha relevância.



“As empresas já não perguntam apenas se um candidato sabe usar uma ferramenta, perguntam se ele sabe gerar valor com ela. Programas como o CRIA colocam o aluno diante desse desafio antes mesmo de entrar no mercado de trabalho, e o crescimento que vimos em 2026 mostra que essa demanda por formação prática só aumenta”, afirma Rodrigo Domingueti, líder de educação da Adobe Brasil.



<h2 class="wp-block-heading">Formação acadêmica e primeiro emprego ficam mais próximos</h2>



Para instituições de ensino e empresas, os resultados do CRIA reforçam uma mudança na relação entre formação e recrutamento. As duas etapas, antes mais distantes, começam a se aproximar por meio de programas que levam problemas e dinâmicas do mercado para dentro do ambiente educacional.



A lógica permite que o estudante tenha contato com situações profissionais antes mesmo de conquistar o primeiro emprego. Ao investigar problemas, elaborar propostas e defender soluções diante de um público externo, os participantes vivenciam etapas que fazem parte da rotina de diferentes carreiras.



Ao mesmo tempo, o crescimento de 34% no número de participantes indica maior interesse por formatos nos quais o aprendizado esteja associado a uma aplicação concreta. A experiência acadêmica deixa de se limitar ao domínio de conceitos e ferramentas e passa a incluir a capacidade de utilizá-los diante de necessidades reais.



<h2 class="wp-block-heading">Case é apresentado em evento internacional</h2>



A experiência do CRIA foi apresentada durante o GCEC Global Summit 2026, realizado em parceria com a ESPM, em São Paulo. O projeto integrou o painel “From Talent to Business: How partnerships between education and the market create real opportunities for creators”.



A discussão foi conduzida por Nelson Martinez, da Adobe, e Tiago Trindade, do Senac São Paulo, e colocou em pauta justamente o papel das parcerias entre instituições de ensino e empresas na criação de oportunidades para novos profissionais.



O avanço do programa em 2026 mostra que essa aproximação também encontra interesse entre os próprios estudantes. Com 1.132 projetos inscritos e crescimento de dois dígitos na participação, o CRIA reforça um modelo no qual competências digitais e criativas são desenvolvidas a partir de situações próximas daquelas encontradas no mercado.



Nesse contexto, a experiência prática começa a ocupar uma posição mais relevante na preparação profissional. Ao colocar desafios de negócios dentro da sala de aula, iniciativas como a parceria entre Adobe e Senac São Paulo procuram reduzir a distância entre aprender uma ferramenta e saber utilizá-la para gerar resultados, uma diferença que pode pesar cada vez mais na entrada dos jovens no mercado de trabalho.

Programa de educação criativa da Adobe e Senac cresce 51,7% e revela busca por competências digitais

Simon Sinek mostra que produtos e preços podem conquistar uma compra, mas um propósito claro é capaz de conquistar pessoas.



Empresas investem fortunas para explicar o que fazem. Destacam tecnologia, qualidade, preço, benefícios e diferenciais. Mesmo assim, muitas enfrentam dificuldade para criar vínculos duradouros com clientes e funcionários.



Outras conseguem algo diferente. Seus consumidores defendem a marca, suas equipes demonstram envolvimento e suas ideias ganham seguidores. Para Simon Sinek, essa diferença começa com uma pergunta aparentemente simples: por quê?



Em <a href="https://link.amazon/B0ajxl0RD">Comece pelo porquê</a>, Simon Sinek argumenta que organizações inspiradoras não começam sua comunicação pelo produto. Elas começam pela razão que justifica sua existência. A edição comemorativa, revista e atualizada, publicada em português pela Sextante em 2026, mantém essa ideia como centro da obra e está disponível também por meio da Amazon.



<h2 class="wp-block-heading">As pessoas precisam entender por que sua empresa existe</h2>



Sinek organiza sua tese em torno de uma estrutura chamada Círculo Dourado. Ela possui três níveis: porquê, como e o quê.



Quase toda empresa sabe o que vende. Muitas conseguem explicar como fazem isso de maneira diferente. Poucas, porém, conseguem comunicar claramente por que existem além da necessidade de gerar lucro.



É nessa terceira camada que Sinek encontra a origem da inspiração.



Quando uma organização começa pelo produto, sua comunicação tende a destacar características e vantagens. Isso pode convencer alguém a comprar. Mas quando começa pelo propósito, abre espaço para identificação.



O cliente deixa de avaliar apenas aquilo que recebe. Passa a considerar o que aquela empresa representa.



Sinek utiliza exemplos como Apple, Martin Luther King Jr. e os irmãos Wright para mostrar como pessoas e organizações mobilizaram seguidores ao comunicar primeiro uma causa ou crença.



<h2 class="wp-block-heading">Propósito sem ação vira apenas um discurso bonito</h2>



Encontrar um porquê, entretanto, não resolve tudo.



Uma empresa pode publicar um propósito inspirador em seu site e continuar tomando decisões completamente desconectadas dele. Nesse caso, funcionários e clientes percebem rapidamente a contradição.



O propósito precisa orientar escolhas.



Ele deve aparecer na contratação de pessoas, no desenvolvimento dos produtos, na experiência do cliente e até nas oportunidades que a organização decide recusar.



Isso também muda a liderança.



Um gestor que comunica apenas metas consegue dizer à equipe onde ela precisa chegar. Um líder que explica o motivo por trás dessas metas oferece contexto para que as pessoas entendam por que aquele esforço importa.



A diferença parece pequena, mas pode alterar o nível de comprometimento.



Sinek defende que organizações movidas por um forte senso de propósito conseguem estimular confiança e lealdade porque oferecem às pessoas algo maior do que uma relação puramente transacional. A edição atualizada do livro reforça essa discussão com novos casos para o cenário contemporâneo.



<h2 class="wp-block-heading">Inspirar pode ser mais poderoso do que convencer</h2>



Existe uma diferença importante entre convencer alguém e inspirá-lo.



Convencimento frequentemente depende de incentivos. Descontos, bônus, promoções e vantagens podem estimular uma decisão imediata. Funcionam. O problema aparece quando o incentivo desaparece ou um concorrente apresenta uma oferta melhor.



Inspiração cria outro tipo de vínculo.



Quando clientes se identificam com aquilo que uma marca representa, preço e características continuam importantes, mas deixam de ser os únicos critérios da decisão.



O mesmo princípio vale dentro das empresas.



Profissionais que enxergam significado no trabalho tendem a compreender melhor como suas atividades contribuem para algo maior. Isso não elimina salário, metas ou cobrança por desempenho. Apenas adiciona uma camada que planilhas não conseguem produzir sozinhas.



Essa talvez seja a principal provocação de Comece pelo porquê. O livro não oferece uma fórmula para criar slogans mais emocionantes. Ele propõe uma mudança na maneira como líderes pensam, agem e se comunicam.



Antes de explicar o que sua empresa vende, talvez exista uma pergunta mais importante.



Por que alguém deveria se importar?

Por que algumas empresas inspiram lealdade enquanto outras só conseguem vender?

Após adotar medidas para se adequar ao ECA Digital, o Discord voltou ao centro de uma discussão regulatória no Brasil. O episódio mostra que, para plataformas digitais, compliance deixou de significar apenas seguir regras e passou a exigir capacidade contínua de identificar e reduzir riscos



Durante anos, empresas de tecnologia puderam tratar boa parte das discussões sobre segurança digital como um problema posterior ao uso da plataforma: usuários publicavam conteúdos, denúncias eram feitas e, então, as empresas avaliavam como agir.



Esse modelo está sendo colocado sob pressão.



Na última quarta-feira (12), a <a href="https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/em-medida-preventiva-anpd-determina-que-discord-suspenda-transmissoes-ao-vivo-no-brasil">Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD)</a> determinou que o Discord suspenda preventivamente no Brasil a funcionalidade Go Live, utilizada para transmissões ao vivo em servidores fechados, além de recursos equivalentes de transmissão e compartilhamento de vídeo. A plataforma em si não foi bloqueada.



A decisão chama atenção por um motivo que ultrapassa o Discord: ela ajuda a mostrar como está mudando a própria ideia de responsabilidade para empresas que operam serviços digitais.



<h2 class="wp-block-heading">O Discord já havia mudado para atender à legislação</h2>



O caso se torna mais interessante porque a empresa não chegou a 2026 ignorando completamente as novas regras brasileiras.



Em março, o Discord começou a implementar no país mecanismos de verificação de idade e novas configurações de segurança para atender ao Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, o ECA Digital. Entre as mudanças estavam restrições para espaços destinados a maiores de idade, filtros de conteúdo e configurações específicas de comunicação para adolescentes.



O <a href="https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/eca-digital">ECA Digital</a>, instituído pela Lei nº 15.211/2025, criou obrigações para serviços digitais relacionadas à prevenção e mitigação de riscos envolvendo crianças e adolescentes, incluindo temas como aferição de idade, supervisão parental e publicidade. A ANPD recebeu competência para fiscalizar a aplicação dessas regras.



Mesmo após as mudanças implementadas pelo Discord, porém, a agência abriu um processo de fiscalização em agosto e afirmou ter identificado falhas em medidas estruturais e procedimentos de prevenção a violações graves contra menores.



É justamente aí que surge uma questão importante para qualquer empresa digital: adequar um produto à legislação não significa que o trabalho de compliance terminou.



<h2 class="wp-block-heading">O regulador começa a olhar para o risco, não apenas para a regra</h2>



Segundo a ANPD, a suspensão preventiva das transmissões foi determinada diante de evidências de que as medidas adotadas não seriam suficientes para prevenir ou mitigar determinados riscos envolvendo menores de 18 anos.



A agência também apontou uma dificuldade relacionada à arquitetura da funcionalidade: nas transmissões analisadas, a plataforma não teria acesso ao conteúdo audiovisual enquanto ele ocorre, limitando a possibilidade de detectar determinadas violações em tempo real.



Essa discussão coloca empresas digitais diante de uma mudança significativa.



Não basta necessariamente criar uma política dizendo o que o usuário pode ou não fazer. Pode ser necessário demonstrar que o próprio produto possui mecanismos adequados aos riscos que sua arquitetura permite.



Para gestores, isso aproxima compliance de áreas que antes poderiam parecer distantes do jurídico: tecnologia, desenvolvimento de produto, experiência do usuário, segurança, operações e estratégia.



<h2 class="wp-block-heading">Uma decisão de produto também pode ser uma decisão jurídica</h2>



Imagine uma plataforma criando uma nova funcionalidade de vídeo.



A equipe de produto pode perguntar se ela aumenta engajamento.



O marketing pode analisar seu potencial de crescimento.



A tecnologia avaliará custo e desempenho.



Mas uma pergunta adicional ganha importância: quais riscos surgem quando milhões de pessoas começam a utilizar esse recurso de maneiras que a empresa não controla completamente?



Esse raciocínio muda a posição do compliance dentro das organizações.



Em vez de aparecer apenas no final para verificar se uma funcionalidade está de acordo com determinada norma, a gestão de riscos tende a precisar participar desde a concepção do produto.



<h2 class="wp-block-heading">O caso brasileiro faz parte de uma mudança maior</h2>



O ambiente regulatório brasileiro também está mudando para além do ECA Digital.



Em junho deste ano, o <a href="https://noticias.stf.jus.br/postsnoticias/plataformas-terao-60-dias-para-implementar-medidas-estruturais-decide-stf/">Supremo Tribunal Federal</a> concluiu ajustes na tese sobre responsabilidade de plataformas por conteúdos de terceiros. Entre os parâmetros definidos está o chamado dever de cuidado, com medidas concretas destinadas à redução de riscos de violações de direitos fundamentais.



O STF também estabeleceu hipóteses de responsabilização diante de falhas sistêmicas na adoção de medidas adequadas de prevenção ou remoção de conteúdos relacionados a determinados crimes graves, incluindo instigação à automutilação ou ao suicídio e crimes graves contra crianças e adolescentes.



Para empresas digitais, o recado é relevante: segurança e governança deixam progressivamente de ser apenas atributos desejáveis de um produto.



Podem se tornar condições para continuar operando determinadas funcionalidades.



<h2 class="wp-block-heading">Crescer também significa aumentar a superfície de risco</h2>



Existe ainda um dilema empresarial importante.



Quanto mais usuários uma plataforma conquista, maior pode ser a quantidade de comportamentos que precisa administrar.



Uma funcionalidade criada para aproximar comunidades também pode ser utilizada de formas que seus desenvolvedores jamais imaginaram.



Isso significa que crescimento digital não amplia somente audiência, receita e engajamento. Amplia também a superfície de risco da empresa.



O desafio passa a ser construir mecanismos de governança capazes de crescer na mesma velocidade do produto.



<h2 class="wp-block-heading">Compliance começa antes de alguém dizer “isso é proibido”</h2>



A discussão provocada pelo Discord ajuda a desmontar uma visão antiga de compliance como uma lista de obrigações que uma empresa precisa cumprir.



Em negócios digitais, cumprir formalmente uma exigência pode ser apenas o começo.



Será necessário acompanhar como usuários realmente utilizam o produto, identificar riscos emergentes, revisar controles e, em determinadas situações, aceitar mudanças capazes de reduzir engajamento ou aumentar custos.



O processo envolvendo o Discord ainda está em andamento, e a suspensão determinada pela ANPD tem caráter preventivo.



A própria agência afirma que a funcionalidade poderá ser reativada, total ou parcialmente, mediante autorização prévia, caso a empresa demonstre a implementação e a efetividade das medidas exigidas.



Por isso, talvez a principal lição empresarial do episódio esteja justamente no que ainda não terminou.



Para empresas digitais, adequar-se a uma lei deixou de ser uma tarefa com começo, meio e fim.



O novo desafio é provar continuamente que os controles acompanham os riscos criados pelo próprio crescimento do negócio.

Cumprir a lei não encerra o problema: o caso Discord expõe um novo desafio para empresas digitais

Uma das ideias mais influentes da gestão industrial parece contraditória: quando um problema aparece, interromper o trabalho pode ser mais eficiente do que manter a operação funcionando



Em uma fábrica tradicional, uma linha de produção parada parece representar exatamente aquilo que qualquer gestor gostaria de evitar.



Máquinas deixam de produzir. Funcionários aguardam. Metas ficam momentaneamente comprometidas.



Na Toyota, porém, interromper a produção diante de uma anormalidade tornou-se parte de uma filosofia que ajudou a transformar seu sistema produtivo em referência mundial.



A lógica é simples: continuar produzindo algo errado pode sair muito mais caro do que parar para descobrir por que o erro aconteceu.



<h2 class="wp-block-heading">Tudo começou antes mesmo dos automóveis</h2>



Uma das origens desse princípio está nos teares desenvolvidos por Sakichi Toyoda, fundador da empresa que daria origem ao grupo Toyota.



Em 1918, segundo a própria Toyota, Toyoda desenvolveu um tear automático capaz de detectar quando um fio se rompia e interromper automaticamente a produção. Em vez de continuar fabricando tecido defeituoso até que alguém percebesse o problema, a máquina parava.



A ideia evoluiu para um dos pilares do Toyota Production System: o jidoka, conceito associado à capacidade de interromper um processo quando surge uma anormalidade, evitando que defeitos continuem avançando pela produção.



<h2 class="wp-block-heading">Na Toyota, encontrar um problema não deveria ser escondido</h2>



Dentro desse sistema, trabalhadores também podem sinalizar problemas durante a produção.



Quando uma anormalidade é identificada, o sistema Andon alerta a liderança. Se a situação não puder ser resolvida imediatamente, a linha pode ser interrompida para que a causa seja tratada. A própria história oficial da Toyota descreve a implementação desses mecanismos como uma forma de tornar os problemas visíveis e evitar a produção contínua de peças defeituosas.



Isso representa uma inversão interessante da lógica encontrada em muitas empresas.



O problema não é necessariamente parar.



O problema é continuar sabendo que alguma coisa está errada.



<h2 class="wp-block-heading">Produzir mais pode significar desperdiçar mais</h2>



Imagine que uma falha gere um defeito em uma peça.



Se a linha continuar funcionando por horas, centenas de unidades podem carregar o mesmo problema.



Agora será necessário identificar os produtos afetados, refazer atividades, desperdiçar materiais e talvez lidar com problemas de qualidade posteriormente.



Uma interrupção de alguns minutos pode parecer perda de produtividade no indicador imediato. Mas ela pode evitar um prejuízo muito maior.



A Toyota relaciona seu sistema justamente à eliminação de desperdícios e à resolução de problemas, buscando reduzir atividades que não agregam valor.



Essa mentalidade também depende de profissionais capazes de acompanhar processos e identificar rapidamente onde estão os desvios.



A <a href="https://lps.administradores.com.br/expert-em-excel">Formação Expert em Excel</a>, disponível no Administradores Premium, desenvolve competências em análise de dados, dashboards, tabelas dinâmicas e automação, ferramentas úteis para gestores que precisam transformar indicadores operacionais em decisões práticas.



<h2 class="wp-block-heading">O princípio vale muito além de uma fábrica</h2>



A mesma lógica pode ser aplicada a atividades administrativas.



Uma equipe percebe erros recorrentes em um relatório, mas continua produzindo o documento toda semana.



Um processo comercial gera reclamações, mas ninguém interrompe a rotina para investigar a causa.



Um departamento refaz mensalmente o mesmo trabalho porque corrigir definitivamente o processo "tomaria muito tempo".



Em todos esses exemplos, manter a operação funcionando produz uma aparência de produtividade.



Mas o problema continua se multiplicando.



<h2 class="wp-block-heading">Bons processos tornam os problemas visíveis</h2>



Essa talvez seja uma das lições mais interessantes do sistema Toyota.



Empresas frequentemente constroem processos para impedir que problemas apareçam para a liderança.



Equipes improvisam.



Funcionários corrigem erros silenciosamente.



Planilhas paralelas compensam sistemas deficientes.



Horas extras escondem falta de capacidade.



O trabalho continua chegando ao resultado esperado, então parece que tudo funciona.



Só que a organização perde a oportunidade de enxergar suas próprias falhas.



<h2 class="wp-block-heading">Parar também pode ser uma decisão de gestão</h2>



Nem todo problema exige interromper uma operação, evidentemente.



A lição está em outra parte: velocidade não deveria ser medida apenas pela capacidade de continuar executando.



Às vezes, uma organização precisa aceitar uma perda pequena de produtividade agora para eliminar uma fonte permanente de desperdício.



O Sistema Toyota de Produção ficou conhecido mundialmente pela eficiência, mas uma de suas ideias mais poderosas desafia justamente a obsessão por manter tudo em movimento.



Quando alguma coisa está errada, continuar produzindo pode não ser produtividade. Pode ser apenas uma maneira mais rápida de produzir o mesmo problema várias vezes.

Como o sistema de produção da Toyota mostrou que parar uma fábrica pode ser melhor do que continuar produzindo

Avanço do Meta Business Agent no WhatsApp e Instagram amplia automação e exige que marcas repensem vendas, suporte e relacionamento com clientes



A inteligência artificial está mudando a lógica das conversas entre consumidores e empresas. Com o lançamento do Meta Business Agent para WhatsApp e Instagram, em julho, a Meta avança sobre uma nova geração de atendimento na qual agentes de IA deixam de apenas responder perguntas para executar tarefas e participar diretamente de processos de vendas e relacionamento.



A mudança também exige uma revisão das estratégias das empresas que utilizam canais conversacionais. A Pontaltech, companhia de tecnologia especializada em comunicação omnichannel e Business Partner da Meta, avalia que a adoção desses agentes precisa ser acompanhada por uma estrutura capaz de integrar processos, dados e sistemas corporativos para transformar a tecnologia em resultados de negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Da resposta automática à execução</h2>



A diferença está na capacidade operacional dos novos agentes. Enquanto chatbots tradicionais costumam funcionar a partir de menus, regras e fluxos previamente determinados, o Meta Business Agent pode interpretar a intenção do consumidor e utilizar integrações com CRM, ERP, plataformas de e-commerce e bancos de dados para avançar na resolução de uma demanda.



Na prática, a proposta é reduzir etapas da jornada e a necessidade de transferências constantes para atendentes humanos. “Mais do que responder perguntas, a IA passa a executar ações dentro da jornada do cliente, compreendendo suas necessidades e executando as resoluções de ponta a ponta, sem transferências”, explica Carlos Feist, Diretor de Growth Platforms da Pontaltech.



Esse avanço coloca a estratégia conversacional em uma posição mais relevante dentro das empresas. Se a IA passa a executar atividades, as organizações precisam definir quais processos podem ser automatizados, quais devem permanecer sob supervisão humana e como as diferentes ferramentas se conectam durante uma conversa.



<h2 class="wp-block-heading">Marketing, vendas e atendimento entram na mesma conversa</h2>



No atendimento ao cliente, a tendência é ampliar o uso de resoluções automáticas para demandas recorrentes e reduzir contatos desnecessários. O desafio passa a ser aumentar a capacidade dos agentes de compreender contexto e chegar a uma solução com menos etapas.



No marketing, a transformação aponta para campanhas mais segmentadas e contextualizadas. Em vez de utilizar aplicativos de mensagens apenas para disparos, as marcas podem estruturar jornadas que respondem ao comportamento e às necessidades apresentadas pelo próprio consumidor durante a interação.



Já nas vendas, ganha espaço o chamado Conversational Commerce. Nesse modelo, aplicativos como WhatsApp e Instagram deixam de funcionar somente como canais de comunicação e passam a participar diretamente da geração de receita, acompanhando o consumidor da descoberta à decisão de compra.



Dados apresentados no Meta Conversations 2026 indicam taxas de engajamento e resolução próximas de 79% nos canais conversacionais, além de um índice médio de satisfação de aproximadamente 80%.



<h2 class="wp-block-heading">Pontaltech aposta em consultoria para adoção dos agentes</h2>



A complexidade dessa transformação abre espaço para empresas especializadas na implementação e estruturação das novas jornadas. Como Business Partner Select da Meta, a Pontaltech pretende atuar desde a identificação das oportunidades de automação até a integração dos agentes aos sistemas já utilizados pelas organizações.



“Nosso papel não é apenas implementar a tecnologia em si, mas ajudar as empresas a identificarem onde a IA gera valor, quais processos devem ser automatizados, quais integrações são necessárias, os melhores canais para a jornada do cliente e como estruturar uma operação sustentável e orientada a resultados”, afirma Feist.



A estratégia prevê uma implementação gradual, considerando o nível de maturidade digital de cada organização. Processos, bases de dados, integrações e objetivos comerciais precisam estar alinhados para evitar que a adoção de agentes se transforme apenas em uma nova camada tecnológica sem impacto relevante sobre a operação.



<h2 class="wp-block-heading">Conversas passam a ser ativos de negócio</h2>



A expansão dos agentes também tende a mudar a maneira como as empresas avaliam seus canais digitais. Indicadores como resolução, conversão, satisfação e retorno financeiro das interações ganham importância à medida que uma mesma conversa pode envolver atendimento, recomendação, venda e pós-venda.



Para a Pontaltech, essa evolução torna necessário olhar para a IA conversacional como parte da estratégia empresarial, e não somente como ferramenta de redução de custos. A companhia pretende apoiar clientes na definição de prioridades de investimento, desenho de jornadas e preparação das operações para ganhar escala.



“Nosso papel será atuar como um parceiro estratégico de transformação, ajudando clientes a navegar pelas mudanças de precificação, definir prioridades de investimento, estruturar jornadas inteligentes e criar operações conversacionais preparadas para escalar”, conclui Feist.



Com agentes cada vez mais capazes de compreender contexto e executar tarefas, o diferencial competitivo tende a migrar da simples presença nos canais digitais para a capacidade de transformar cada interação em uma jornada eficiente, integrada e capaz de gerar valor para consumidores e empresas.

Agentes de IA da Meta estão mudando a estratégia de atendimento das empresas

Diego Giordani assume como Vice-Presidente de Vendas nos Estados Unidos com a missão de ampliar a atuação da consultoria no ecossistema SAP



A expansão internacional das empresas brasileiras de tecnologia tem colocado o mercado norte-americano no centro das estratégias de crescimento. Nesse movimento, a Numen, consultoria global especializada em SAP e transformação corporativa, anunciou Diego Giordani como novo Vice-Presidente de Vendas nos Estados Unidos.



A chegada do executivo representa uma nova etapa da estratégia da companhia na América do Norte. Depois de ampliar sua presença na região nos últimos anos, a Numen pretende fortalecer a estrutura comercial para acompanhar a demanda por SAP Cloud ERP, modernização de processos e projetos de transformação digital.



<h2 class="wp-block-heading">Experiência no ecossistema SAP</h2>



Baseado na Flórida, Giordani será responsável pelas iniciativas de crescimento comercial da consultoria no país. Entre as prioridades estão apoiar organizações na modernização de seus ambientes de ERP por meio do SAP Cloud ERP e ampliar projetos relacionados ao SAP Signavio, plataforma voltada à transformação e otimização de processos de negócios.



A estratégia também prevê uma atuação próxima aos times de contas da SAP. A intenção é acompanhar empresas durante diferentes etapas da migração para a nuvem, conectando tecnologia, revisão de processos e objetivos de negócio.



Giordani acumula mais de duas décadas de experiência no ecossistema SAP. Antes de chegar à Numen, ocupou posições executivas como Vice-Presidente de Vendas para a América do Norte em um dos maiores parceiros globais da companhia, além de atuar como Country Manager e Chief Operating Officer.



Ao longo da carreira, esteve envolvido em projetos de expansão de negócios, estratégia comercial e transformação digital nas Américas. A trajetória também permitiu construir relacionamento com equipes da SAP e participar de projetos voltados à geração de valor a partir de investimentos em tecnologia corporativa.



<h2 class="wp-block-heading">Mercado americano ganha peso na estratégia</h2>



Para Eduardo Nagata, CEO da Numen América do Norte, a experiência do novo executivo pode contribuir para acelerar a presença da consultoria nos Estados Unidos.



“A experiência de Diego à frente de organizações SAP de alta performance, suas relações de confiança consolidadas no ecossistema SAP e seu profundo conhecimento do mercado americano fazem dele uma adição excepcional ao nosso time”, afirma.



Segundo Nagata, o momento também coincide com uma transformação importante no mercado de sistemas empresariais. Organizações estão modernizando ambientes de ERP ao mesmo tempo em que incorporam inteligência artificial e novas ferramentas de automação aos processos corporativos.



“À medida que as organizações modernizam seus ambientes de ERP e adotam a transformação de negócios orientada por IA, a liderança de Diego vai nos ajudar a escalar nossa presença ao lado da SAP, sempre entregando resultados de negócio mensuráveis para nossos clientes”, acrescenta.



<h2 class="wp-block-heading">Parcerias sustentam expansão internacional</h2>



A contratação integra um movimento mais amplo da Numen para consolidar sua operação no mercado norte-americano. A empresa vem ampliando sua atuação por meio de alianças com companhias como SAP, AWS, Salesforce, Celonis e Esker, buscando construir um portfólio capaz de atender diferentes etapas da transformação tecnológica das organizações.



Para Giordani, a combinação entre capacidade de entrega e conhecimento do ecossistema SAP foi um dos fatores que motivaram sua chegada à consultoria.



“Construí minha carreira dentro do ecossistema SAP, ao lado de clientes, parceiros e times da SAP em toda a região das Américas, e estou animado em continuar essa trajetória na Numen justamente em um momento tão importante do seu crescimento”, afirma.



O executivo destaca ainda a estrutura encontrada na operação americana. “Eu já conhecia a Numen por reputação, mas conhecer de perto a profundidade de sua capacidade local de pré-vendas e entrega superou minhas expectativas. Estou pronto para ajudar empresas a extrair o máximo do SAP Cloud ERP e das soluções corporativas modernas para acelerar inovação e crescimento sustentável.”



<h2 class="wp-block-heading">Próximo passo da estratégia global</h2>



O reforço da liderança comercial ocorre em um momento no qual a Numen busca transformar sua presença internacional em uma operação cada vez mais integrada. Nos Estados Unidos, o objetivo passa pela combinação entre conhecimento do mercado local, relacionamento com parceiros tecnológicos e capacidade de execução de projetos complexos.



A nomeação de Giordani também sinaliza que a expansão da companhia pretende ir além do aumento da presença comercial. Ao fortalecer sua liderança no país, a Numen busca ganhar espaço em projetos de modernização de ERP, transformação de processos e adoção de tecnologias ligadas à inteligência artificial.



Com esse movimento, a consultoria avança em sua estratégia de construir uma presença global mais relevante, usando o mercado norte-americano como uma das principais frentes para ampliar sua atuação e acompanhar empresas em novas jornadas de transformação digital.

Diego Giordani assume como VP de Vendas da Numen nos Estados Unidos

Serviço busca levar empresas além da migração técnica, ampliando eficiência, automação e uso dos recursos disponíveis na plataforma



A migração para um ERP em nuvem representa apenas uma das etapas da transformação tecnológica das empresas. Para que o investimento gere resultados concretos, organizações também precisam revisar processos, reduzir estruturas legadas e incorporar os novos recursos disponibilizados pela plataforma. A partir dessa demanda, a Numen anuncia uma nova oferta de modernização para o SAP Cloud ERP, desenvolvida para ampliar a geração de valor após a implementação.



O SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA) representa uma evolução da arquitetura tradicional dos sistemas de gestão ao reunir transações e análises em tempo real em uma interface mais moderna. A plataforma possibilita simplificar processos, ampliar a visibilidade das operações e integrar áreas como finanças, logística, RH e cadeia de suprimentos, além de oferecer uma estrutura preparada para recursos de inteligência artificial.



<h2 class="wp-block-heading">Migração técnica abre espaço para uma nova etapa</h2>



Apesar das possibilidades oferecidas pela tecnologia, parte das empresas ainda mantém estruturas, processos e customizações provenientes de sistemas anteriores após a migração. Segundo a Numen, essa continuidade pode limitar os benefícios obtidos com o SAP Cloud ERP e impedir o aproveitamento integral das funcionalidades mais recentes.



A nova oferta foi estruturada justamente para apoiar uma modernização orientada à geração de valor, combinando revisão dos processos existentes com maior utilização dos recursos nativos da plataforma.



O pacote contempla diferentes etapas da implementação. Uma delas é o Discover, que utiliza a metodologia do Signavio Process Insights para identificar ineficiências técnicas, problemas relacionados a dados mestres e gargalos operacionais. O trabalho também envolve a ativação de novos recursos para atender necessidades do negócio ou substituir customizações, além do mapeamento da arquitetura corporativa para reduzir riscos e custos.



Outro pilar é o Clean Core &amp; Governança, direcionado à eliminação de transações obsoletas e integrações que deixaram de ser utilizadas. A proposta também prevê a migração de desenvolvimentos para o SAP BAIP ou para recursos nativos do SAP Cloud ERP, estabelecendo padrões que facilitem a evolução contínua do ambiente.



<h2 class="wp-block-heading">Dados, inteligência artificial e automação integram oferta</h2>



A frente de Fiorização &amp; Dados busca concentrar o acesso ao SAP e a outras ferramentas em um único portal, diminuindo a dependência de extrações e relatórios externos.



Já o pilar de Inovação &amp; LoBs tem como objetivo modernizar processos relacionados à logística, planejamento e áreas específicas de cada negócio. A oferta também contempla Automações RPA &amp; IA, com criação de processos automatizados e agentes inteligentes a partir da ativação do SAP Joule nas operações do ERP.



Na área de Operações, o serviço prevê a implantação do SAP Cloud ALM para implementação e acompanhamento do ambiente, além do monitoramento dos processos de negócio e da criação de alertas relacionados às ineficiências identificadas pelo Signavio.



Entre os resultados esperados estão maior aproveitamento das ferramentas disponíveis, ganhos de eficiência, redução de custos e acesso a analytics para apoiar decisões em tempo real. A modernização também pretende diminuir atividades manuais, reforçar conformidade e segurança durante atualizações e simplificar os processos de upgrade de versões.



<h2 class="wp-block-heading">Serviço atende médias e grandes empresas</h2>



A oferta é direcionada a médias e grandes organizações que utilizam o software nas modalidades private e on-premise. A contratação poderá ocorrer de maneira segmentada ou modular, de acordo com as prioridades e os objetivos de cada companhia.



Para Fernando Cunha, Diretor Executivo da Numen Centro-Oeste, o serviço responde a um cenário em que muitas organizações concentraram seus esforços inicialmente na necessidade de concluir a migração do SAP ECC.



“Com o senso de urgência, muitas migrações do SAP ECC para o SAP Cloud ERP deixaram de lado o entendimento de que o projeto deve servir como um habilitador para que o usuário usufrua de novas tecnologias e recursos de apoio à gestão. Foi a partir desse entendimento que desenvolvemos uma oferta que contempla todas as etapas desse processo”, afirma.



Alfeu Aciely, Business Solution Director na Numen, também destaca que a proposta busca acompanhar as empresas após a implementação inicial da tecnologia.



“Com o lançamento desse novo serviço, a Numen mantém seu pioneirismo e expertise técnica. Mais do que uma solução isolada, desenvolvemos uma oferta que visa suprir as demandas das organizações independentemente da abordagem escolhida, acompanhando a evolução do software e garantindo seu pleno uso”, afirma.



<h2 class="wp-block-heading">Numen mira 25% da base de clientes até o fim de 2026</h2>



A nova oferta já está disponível para contratação e a expectativa da Numen é que 25% de sua base de clientes adquira o serviço até o final de 2026.



A estratégia parte do entendimento de que a captura de valor do SAP Cloud ERP depende de um processo contínuo de modernização, e não apenas da substituição tecnológica realizada durante a migração.



“Entendemos que para extrair valor do SAP Cloud ERP, além de uma migração técnica, é necessário ter continuidade. É justamente isso que a nossa visão de modernização busca trazer: as possibilidades para que o projeto avance e dê resultados concretos”, conclui Cunha.

Numen lança oferta para ampliar resultados com SAP Cloud ERP

Consultoria aposta no potencial econômico das regiões e coloca Valdinei Albuquerque, executivo com mais de 25 anos de experiência, à frente da nova operação



As regiões Norte e Nordeste devem apresentar desempenho econômico superior à média brasileira em 2026. Segundo o levantamento mais recente da Resenha Regional do Banco do Brasil, elaborado a partir de projeções e dados históricos do IBGE, enquanto o PIB nacional deve avançar 2%, a expectativa é de crescimento de 2,5% no Norte e 3,2% no Nordeste.



É nesse cenário que a Numen, consultoria brasileira especializada em SAP, anuncia a expansão de suas operações nas duas regiões. A estratégia inicial prevê ampliar a presença em eventos locais, fortalecer a marca e estabelecer um relacionamento mais próximo com empresas desses mercados, considerando a proximidade como um dos fatores relevantes na escolha de parceiros de tecnologia.



<h2 class="wp-block-heading">Expansão regional acompanha crescimento da consultoria</h2>



Com 17 anos de atuação, a Numen reúne atualmente mais de 1.300 colaboradores. No Brasil, possui escritórios em São Paulo (SP), São José dos Campos (SP), Vitória (ES), Florianópolis (SC), Curitiba (PR) e Goiânia (GO). A companhia também mantém duas unidades nos Estados Unidos, em New Jersey e Miami, além de uma operação em Lisboa, Portugal. Como parte de sua estratégia nacional, a consultoria pretende ampliar gradualmente sua presença para todas as regiões brasileiras.



O movimento no Norte e Nordeste dá sequência a um período de expansão dos negócios. Em 2025, a Numen registrou crescimento de 23% no faturamento e ampliou seu quadro de profissionais em 20%. Para 2026, a projeção é avançar outros 22%.



A regionalização tem ocupado papel relevante nesse processo. Nos últimos anos, a empresa inaugurou novas unidades no Espírito Santo, onde está sediada a vertical Numen Lean Services, especializada em SAP Cloud ERP para empresas de diferentes portes, e em Goiás, operação que atualmente responde por 5% do faturamento da consultoria.



Mais do que ampliar receitas, a estratégia busca desenvolver relações de longo prazo com organizações do Norte e Nordeste, posicionando a Numen como parceira em projetos de transformação digital, modernização de processos e adoção de novas tecnologias.



<h2 class="wp-block-heading">Valdinei Albuquerque assume liderança da expansão</h2>



A nova frente será comandada por Valdinei Albuquerque, que assume como Diretor de Expansão e Regionalização Norte/Nordeste. O executivo possui mais de 25 anos de experiência nas áreas de tecnologia e gestão, além de trajetória em liderança, desenvolvimento de negócios e construção de redes de relacionamento regionais.



A experiência local é considerada estratégica diante da presença de concorrentes já estabelecidos nas duas regiões e da necessidade de compreender as particularidades dos mercados atendidos.



“A empresa buscava um executivo com bagagem regional para capitanear essa nova fase. Tendo em vista o protagonismo que a consultoria já possui nacionalmente, enxerguei uma oportunidade única de liderar esse movimento e apoiar o ecossistema empresarial local a atingir novos patamares de eficiência”, afirma Albuquerque.



A atuação será direcionada à identificação das necessidades específicas de cada organização, construção de roadmaps de evolução e acompanhamento dos resultados gerados ao longo da transformação.



Para isso, a Numen reúne um portfólio que inclui soluções SAP, Salesforce, dados, analytics, inteligência artificial, Gestão de Cloud, Soluções de Aprendizado e serviços de evolução contínua, permitindo atender companhias em diferentes níveis de maturidade tecnológica.



<h2 class="wp-block-heading">Proximidade deve orientar atuação nas duas regiões</h2>



Entre os diferenciais destacados pela consultoria está a análise do negócio antes da definição da tecnologia, realizada por meio de uma abordagem estruturada de Discovery. A empresa também aposta na integração de competências de diferentes fornecedores, no acompanhamento dos projetos após a implementação e na adaptação das soluções às necessidades regionais.



Segundo Alessandra Wohnrati, Diretora Comercial da Numen, o desenvolvimento econômico e tecnológico do Norte e Nordeste torna o momento favorável à ampliação da presença da companhia.



“A nossa chegada significa levar soluções robustas, apoiando as empresas em toda a jornada de transformação digital, desde a escolha de ferramentas adequadas até a adoção de IA e a construção de operações mais inteligentes e eficientes. Na prática, estamos viabilizando indústrias e grandes distribuidores regionais a acessarem o que há de mais avançado em tecnologia sem barreiras geográficas”, afirma.



A executiva acrescenta que a consultoria já possui estrutura para acompanhar localmente o roadmap tecnológico dos clientes, incluindo desde a escolha do ambiente de cloud até a definição de estratégias envolvendo inteligência artificial.



<h2 class="wp-block-heading">Indústria e setor farmacêutico estão entre as prioridades</h2>



Inicialmente, a Numen pretende concentrar esforços nos segmentos industrial e farmacêutico. A estratégia também contempla empresas de finanças e seguros, agronegócio, alimentos, bens de consumo e varejo.



A expansão deverá ser acompanhada pela contratação de profissionais nas próprias regiões e pela formação de novos talentos por meio dos programas de capacitação mantidos pela consultoria.



Para a companhia, o desempenho da nova operação não será medido apenas pelos resultados comerciais, mas também pela capacidade de construir relacionamentos e participar de forma ativa da evolução das empresas locais.



“Além de expandir nossa malha geográfica, temos interesse genuíno em conhecer e aprender os processos de negócios das empresas regionais. Queremos contribuir nas tomadas de decisões, só assim nos tornamos de fato parceiros de longo prazo de empresas que buscam governança, tecnologia e inovação em suas jornadas de evolução”, conclui Andreia Tsuruhame, CEO da Numen Brasil.

Norte e Nordeste ganham espaço na estratégia de expansão da Numen

Cinco pilares não são apenas essenciais para o desenvolvimento pessoal; eles são os alicerces de uma vida equilibrada e bem-sucedida



Daniel Goleman, renomado psicólogo e autor do best-seller Inteligência Emocional, volta a explorar os elementos fundamentais da inteligência emocional em seu novo livro, Optimal. Nesta obra, Goleman revisita e aprofunda cinco pilares essenciais que são cruciais não apenas para o sucesso pessoal, mas também para o bem-estar e a liderança eficaz no ambiente moderno. A seguir, exploramos esses pilares que Goleman aborda com novas perspectivas e insights práticos.



<h2 class="wp-block-heading">1. Autoconsciência aplicada</h2>



<h3 class="wp-block-heading">O que é:</h3>



A autoconsciência é a capacidade de reconhecer e entender suas próprias emoções, pensamentos e valores, e como eles influenciam seu comportamento. No livro Optimal, Goleman enfatiza a importância de aplicar essa autoconsciência de maneira prática no dia a dia.



<h3 class="wp-block-heading">Como aplicar:</h3>



Goleman sugere que, além de reconhecer suas emoções, é crucial aprender a usá-las para tomar decisões mais informadas e alinhadas com seus valores pessoais. Isso significa questionar constantemente suas reações automáticas, entendendo o que realmente motiva suas ações, e ajustando seu comportamento de acordo com seus objetivos e a situação em questão.



<h2 class="wp-block-heading">2. Autogestão e controle cognitivo</h2>



<h3 class="wp-block-heading">O que é:</h3>



Autogestão refere-se à habilidade de controlar impulsos e comportamentos negativos, mantendo-se focado e disciplinado diante de desafios. Goleman, em Optimal, expande esse conceito para incluir o controle cognitivo, ou seja, a capacidade de regular seus próprios pensamentos para manter a clareza mental e a eficácia.



<h3 class="wp-block-heading">Como aplicar:</h3>



Práticas como a meditação, a respiração consciente e a criação de rotinas estruturadas são algumas das estratégias que Goleman recomenda para aprimorar o controle cognitivo. Essas práticas ajudam a manter o foco e a calma, especialmente em situações de alta pressão, permitindo uma resposta mais ponderada e menos reativa.



SAIBA MAIS



Ao entrar para o Programa de Membros Vitalícios do Administradores Premium, você tem acesso ao curso de Inteligência Emocional e Liderança com Daniel Goleman e ainda ganha um box com vários presentes, inclusive uma edição especial de “Optimal”. <a href="https://lp.administradores.com.br/administradores-premium-vitalicio/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Acesse para saber mais!</a>



<h2 class="wp-block-heading">3. Do esgotamento à resiliência</h2>



<h3 class="wp-block-heading">O que é:</h3>



Goleman aborda a resiliência como a capacidade de se recuperar rapidamente de contratempos, transformando o esgotamento emocional em uma oportunidade de crescimento. Em Optimal, ele explora como a resiliência pode ser cultivada para enfrentar as demandas crescentes da vida moderna.



<h3 class="wp-block-heading">Como aplicar:</h3>



Para desenvolver resiliência, Goleman sugere a implementação de estratégias como o estabelecimento de limites claros, a prática regular de atividades que promovam o bem-estar, como exercícios físicos e sono adequado, e a busca de apoio social. Ele também enfatiza a importância de redefinir os fracassos como oportunidades de aprendizado, em vez de obstáculos insuperáveis.



<h2 class="wp-block-heading">4. Empatia</h2>



<h3 class="wp-block-heading">O que é:</h3>



Empatia é a habilidade de entender e compartilhar os sentimentos dos outros. No novo livro, Goleman revisita a empatia como um componente fundamental da inteligência emocional, essencial para fortalecer relacionamentos pessoais e profissionais.



<h3 class="wp-block-heading">Como aplicar:</h3>



Goleman incentiva a prática da empatia ativa, que envolve ouvir atentamente os outros sem julgamento, mostrando interesse genuíno e validando seus sentimentos. Isso não só melhora a qualidade das interações, mas também ajuda a criar um ambiente de confiança e colaboração.



<h2 class="wp-block-heading">5. Gestão de relacionamentos</h2>



<h3 class="wp-block-heading">O que é:</h3>



A gestão eficaz dos relacionamentos é a capacidade de desenvolver e manter conexões saudáveis e produtivas com os outros. Goleman explora como a inteligência emocional aplicada pode ser uma ferramenta poderosa na construção de redes de apoio e na resolução de conflitos.



<h3 class="wp-block-heading">Como aplicar:</h3>



Goleman sugere técnicas como a comunicação assertiva, o feedback construtivo e a negociação empática como formas de melhorar a gestão dos relacionamentos. Ele também enfatiza a importância de cultivar a paciência e a flexibilidade, habilidades essenciais para navegar as complexidades das interações humanas.



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão Final: A evolução da Inteligência Emocional</h2>



Com Optimal, Daniel Goleman nos convida a revisitar os pilares da inteligência emocional com uma nova perspectiva, mais ajustada às demandas contemporâneas. Ao aprofundar nossa compreensão e aplicação desses conceitos, não apenas aprimoramos nossa capacidade de liderar e colaborar, mas também fortalecemos nosso bem-estar emocional e mental. Esses cinco pilares não são apenas essenciais para o desenvolvimento pessoal; eles são os alicerces de uma vida equilibrada e bem-sucedida.

5 pilares da Inteligência Emocional que Daniel Goleman revisita em seu novo livro, Optimal

Ao incorporar esses comportamentos, qualquer pessoa pode melhorar sua capacidade de se conectar com os outros e criar um ambiente de confiança e empatia



Pessoas com alta inteligência emocional (IE) possuem habilidades excepcionais para se conectar e construir laços fortes com outras pessoas. Dr. Jenny Woo, pesquisadora de IE formada em Harvard e fundadora da Mind Brain Emotion, destaca, em <a href="https://www.cnbc.com/2024/07/18/people-with-high-emotional-intelligence-always-do-this-when-talking.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artigo</a> da CNBC Make It, três comportamentos que essas pessoas sempre demonstram ao interagir com os outros. Esses comportamentos não apenas facilitam a comunicação eficaz, mas também ajudam a criar um ambiente de confiança e empatia.



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<h2 class="wp-block-heading">1. Elas fazem perguntas que despertam sentimentos profundos</h2>



Uma das principais habilidades de pessoas com alta IE é a capacidade de fazer perguntas abertas e intencionais que exploram as experiências, pensamentos e sentimentos do interlocutor. Elas costumam perguntar:



“Como você entrou nessa área?”



“Quais são seus pensamentos sobre...?”



“Como você se sente em relação a...?”



Essas perguntas demonstram interesse genuíno e permitem que a outra pessoa se sinta ouvida e valorizada. Essa prática não apenas mantém a conversa envolvente, mas também ajuda a construir uma conexão emocional significativa.



<h2 class="wp-block-heading">2. Elas espelham o tom verbal e a linguagem corporal</h2>



Pessoas com alta IE são hábeis em ler e responder aos sinais sociais. Elas praticam o "espelhamento", que é a imitação sutil dos comportamentos, padrões de fala e linguagem corporal do interlocutor. Isso pode incluir ajustar o ritmo da fala para coincidir com o do outro, ou replicar gestos e expressões faciais.&nbsp;



O espelhamento não é uma forma de manipulação, mas uma maneira de alinhar estilos de comunicação para construir confiança e mostrar respeito. Esta prática cria um ambiente onde a outra pessoa se sente compreendida e conectada.



<h2 class="wp-block-heading">3. Elas compartilham seus próprios erros e falhas</h2>



Outra característica das pessoas com alta IE é a disposição de compartilhar suas falhas e erros. Elas veem a vulnerabilidade como uma força que ajuda a construir conexões mais profundas. Compartilhar experiências negativas não é visto como uma fraqueza, mas como uma oportunidade para demonstrar autenticidade e incentivar os outros a fazerem o mesmo.&nbsp;



Essa transparência ajuda a criar um ambiente de apoio mútuo, onde todos se sentem seguros para aprender e crescer juntos. Pessoas com alta IE usam essas experiências para transformar a negatividade em produtividade e para filtrar apoiadores de detratores.



A inteligência emocional é uma habilidade que pode ser aprendida e desenvolvida. Perguntas que despertam sentimentos profundos, o espelhamento da linguagem verbal e corporal, e a disposição de compartilhar vulnerabilidades são práticas essenciais para construir conexões significativas e efetivas. Ao incorporar esses comportamentos, qualquer pessoa pode melhorar sua capacidade de se conectar com os outros e criar um ambiente de confiança e empatia.



Desenvolva sua inteligência emocional com a ajuda do curso&nbsp;<a href="https://lp.administradores.com.br/leadership/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadership: a Master Class</a>, do Administradores Premium. Não perca a oportunidade de aprender com Daniel Goleman e outros nove grandes experts das principais escolas de negócios do mundo.&nbsp;<a href="https://lp.administradores.com.br/leadership/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Clique aqui e confira</a>!

3 coisas que pessoas emocionalmente inteligentes fazem durante conversas, segundo especialista de Harvard

Em o "<a href="https://www.amazon.com.br/dp/B0BRWCM9LC/ref=redir_mobile_desktop?_encoding=UTF8&amp;qid=&amp;ref_=tmm_kin_swatch_0&amp;sr=" target="_blank" rel="noreferrer noopener">O Oráculo do Empreendedor"</a>, publicado em novembro de 2022, faço a seguinte advertência: "cuidado com o varejo". 



Entre vários exemplos, trago o caso da Arapuã, que tinha o título de maior varejista de eletroeletrônicos do país e ações negociadas até na Bolsa de Nova York, mas que foi à lona com uma dívida bilionária junto aos fornecedores.



Em entrevista à Revista Época, em 2010, o filho do fundador, Renato Jacob, admitiu que "foi um erro entrar na guerra de vendas e prazos ao consumidor".



Sabe por que foi um erro?



Porque a Arapuã não tinha caixa para tanto, sobretudo, para segurar seu crediário próprio ao consumidor e comprar o volume que vendia. Ou seja, operava altamente alavancada em dívidas, que foram se acumulando por anos até ficarem insustentáveis.



Um caixa insuficiente provoca distorções complexas na administração de uma varejista que entra em guerra por mais vendas. Observe a seguinte constatação feita no <a href="https://www.amazon.com.br/dp/B0BRWCM9LC/ref=redir_mobile_desktop?_encoding=UTF8&amp;qid=&amp;ref_=tmm_kin_swatch_0&amp;sr=" target="_blank" rel="noreferrer noopener">livro</a>:



"O fato é que vender mais obriga a empresa a comprar mais; assim, se o referido ciclo (tempo entre a compra e permanência em estoque até a venda e os respectivos recebimentos) for maior que o prazo concedido pelo fornecedor para pagamento, o caixa precisará arcar com a despesa sem ainda ter recebido do cliente. Nesse ciclo, quanto mais as vendas crescem, mais e mais caixa é necessário para tapar o “buraco” (pagar o fornecedor até completar o ciclo e receber do cliente) e “financiar” essas vendas, independente do lucro que está sendo gerado. E a conta é exatamente essa; não tem para onde fugir. Assim, muitas empresas lucrativas acabam recorrendo a fontes emergenciais, caras e insustentáveis de capital de giro, a fim de tapar esses buracos do caixa; contudo, isso cria uma bola de neve de dívidas que superam sua capacidade de pagamento, o que não raro leva as empresas a quebrarem."



Ora, não foi justamente o que ocorreu com Americanas, Lojas Marisa e Tok&amp;Stok?



A Americanas foi tão longe em financiar suas vendas com dívidas, ao alongar o prazo junto aos fornecedores com bancos, em uma das operações mais caras do mercado, chamada de "risco sacado", que fez o absurdo de abater os juros pagos aos bancos do passivo com os fornecedores.



Assim, majorava seu lucro pelo não lançamento da despesa financeira e ainda reduzia artificialmente suas dívidas com fornecedores, distribuindo gordos dividendos.&nbsp;



Só em 2022, foram mais de 300 milhões de reais distribuídos até setembro. Resultado: um rombo de mais de 20 bilhões de reais. Uma verdadeira tragédia, ou melhor, uma fraude criminosa.



Esse caso da Americanas reflete bem uma mazela para a qual chamei atenção no referido <a href="https://www.amazon.com.br/dp/B0BRWCM9LC/ref=redir_mobile_desktop?_encoding=UTF8&amp;qid=&amp;ref_=tmm_kin_swatch_0&amp;sr=" target="_blank" rel="noreferrer noopener">livro</a>: falta de prioridade com o fluxo de caixa. O fato é que não há balanço nesse mundo que seja mais importante do que o fluxo de caixa, conforme nos ensina Jack Welch: "fluxo de caixa é o pulso, o sinal vital mais importante da empresa”. Alfred Rappaport, da Universidade Northwestern, vai além: “dinheiro é fato, lucro é opinião”.



Para exemplificar melhor a tese de Rappaport e Welch, trago também a história do professor Bill Lazier, que apresentou um determinado caso aos alunos do curso de Administração de Pequenas Empresas, da Stanford Graduate School of Business, e por fim perguntou: “qual é a principal questão neste caso?”.&nbsp;



Na sequência, obteve respostas mirabolantes de estratégia e outras lindamente pensadas. Até que um abençoado mandou: “acho que o grande problema é que eles não vão conseguir pagar os funcionários na semana que vem. A empresa está prestes a ficar sem caixa”.&nbsp;



Então, disse Lazier: “Nunca esqueça: você paga suas contas com caixa. Você pode ser lucrativo e estar falido”.



Sabe por que ninguém no mercado conseguiu identificar a fraude da Americanas desde o início?



Porque todos estão preocupados só com o balanço e não ligam para o fluxo de caixa. Se ligassem, mesmo a Americanas omitindo a dívida financeira do balanço, análises do fluxo de caixa revelariam a fraude desde o início, pela óbvia distorção em relação ao lançado no balanço, pois os pagamentos dos juros aos bancos vinham ocorrendo normalmente até o fim de 2022.



Não à toa, fiz questão de que "Caixa" fosse o primeiro capítulo de "O Oráculo do Empreendedor", onde faço diversos alertas em relação às mazelas nos caixas das empresas, sobretudo, no varejo, a saber:



"Cuidado com o varejo. O varejo é muito competitivo, possui altos custos operacionais, trabalha com margens apertadíssimas, é o primeiro a sofrer com as crises e precisa de um caixa parrudo".



Os alertas estão em várias passagens do <a href="https://www.amazon.com.br/dp/B0BRWCM9LC/ref=redir_mobile_desktop?_encoding=UTF8&amp;qid=&amp;ref_=tmm_kin_swatch_0&amp;sr=" target="_blank" rel="noreferrer noopener">livro.</a> Agora Americanas, Marisa e Tok&amp;Stok estão sem caixa até para pagar o aluguel das lojas e já anunciaram o calote, o que é outro absurdo e algo irreversível para a imagem dessas empresas.



Definitivamente, isso poderia ter sido evitado, se houvesse a devida prioridade que o caixa exige para operar no varejo, sobretudo, para ganhar na compra, mitigar riscos e reduzir despesas financeiras com juros altos para financiar as vendas.



Adelson Júnior é empreendedor há mais de 20 anos e atuou como consultor em dezenas de negócios. Este artigo é uma adaptação de um trecho do livro “<a href="https://www.amazon.com.br/dp/B0BRWCM9LC/ref=redir_mobile_desktop?_encoding=UTF8&amp;qid=&amp;ref_=tmm_kin_swatch_0&amp;sr=" target="_blank" rel="noreferrer noopener">O Oráculo do Empreendedor</a>”. <a href="https://www.amazon.com.br/dp/B0BRWCM9LC/ref=redir_mobile_desktop?_encoding=UTF8&amp;qid=&amp;ref_=tmm_kin_swatch_0&amp;sr=" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Saiba mais clicando aqui.</a>

Livro alertou sobre mazela do varejo que derrubou Americanas, Marisa e Tok&Stok

Mário Araripe fundou a maior desenvolvedora de parques de geração através de fontes renováveis do Brasil



Foi no Crato, uma cidade no Cariri do Ceará, que nasceu Mário Araripe, hoje com 66 anos de idade. Filho de um engenheiro de obras contra a seca, o empresário viria a se tornar o homem mais rico do estado e um dos bilionários brasileiros presentes na lista da Forbes - isto tudo graças à energia eólica.&nbsp;



Em 1980, após se formar na Universidade Harvard, nos Estados Unidos, Mário começou seu primeiro negócio, a construtura Colmeia, que, eventualmente, se tornou uma das maiores do Nordeste e foi vendida em 1994. Em seguida, investiu em duas indústrias têxteis, a Companhia Valença Industrial e a Têxtil União, que, até hoje, fazem parte do Fundo Salus, que reúne os empreendimentos de Araripe.



Sua mais bem-sucedida aposta, no entanto, foi feita em 1997. Na ocasião, o bilionário investiu na fabricante de veículos utilitários Troller, fundada dois anos antes em Horizonte, no Ceará, pelo engenheiro Rogério Faria. Se tornou, então, controlador da marca e foi o responsável pela grande aceleração da empresa. Os jipes, por exemplo, fizeram fama internacional em ralis como o Paris-Dacar.



Até 2007, a Troller Veículos Especiais foi a única montadora de veículos 100% brasileira. Isto mudou quando Araripe vendeu a empresa à norte-americana Ford, em uma transação estimada em R$ 600 milhões. Foi então que os ventos, seus velhos conhecidos graças à sua experiência no Instituto Tecnológico da Aeronáutica (ITA), onde se formou engenheiro, voltaram para a sua vida.&nbsp;



Por sugestão do engenheiro Odilon Camargo, responsável pelo primeiro grande levantamento sobre o potencial eólico do Brasil, elaborado para o Ministério de Minas e Energia, e seu ex-colega de Instituto, criou a Casa dos Ventos ainda em 2007. A empresa começou comprando e alugando terras no Ceará para desenvolver projetos eólicos&nbsp; e, rapidamente, se tornou a maior desenvolvedora de parques de geração de energia dos ventos entre projetos próprios e também para terceiros.



A Casa dos Ventos se tornou, também, uma grande vendedora de empreendimentos. Em 2016, repassou dois parques à Cubico Sustainable Investments, por cerca de R$ 2 bilhões. Esta foi, na ocasião, a maior transação já realizada no Brasil com ativos eólicos em operação. Os dois parques eólicos representam cerca de um terço dos ativos com energia contratada da empresa.



Ela desenvolveu em torno de 25% de todos os projetos de parques eólicos em operação no País atualmente e está construindo um dos maiores empreendimentos eólicos do mundo, com investimento de R$ 6 bilhões.&nbsp;



(Com Forbes e Diário do Nordeste)

Após vender marca para a Ford, este brasileiro faz bilhões com energia eólica

O caso da Levi’s mostra como marcas fortes conseguem transformar restrições em oportunidades de branding



Durante a Copa do Mundo de 2026, uma das ações de marketing mais comentadas não aconteceu dentro de campo. Ela surgiu a partir de uma restrição imposta pela própria Fifa.



Por exigência da entidade, estádios que possuem marcas em seus naming rights não podem exibir seus nomes comerciais durante o torneio. Foi o que aconteceu com o Levi’s Stadium, em São Francisco, que passou a ser chamado oficialmente de “San Francisco Stadium” durante a competição. Além disso, o logotipo da marca foi coberto por painéis brancos.



O que poderia ser visto como uma perda de visibilidade acabou se transformando em uma oportunidade estratégica para a Levi’s.



<h2 class="wp-block-heading">Quando esconder fortalece a marca</h2>



Em vez de reclamar da decisão ou simplesmente ignorar a situação, a Levi’s resolveu brincar com ela.



A empresa publicou nas redes sociais imagens do logotipo coberto por um pano branco e adotou a mesma imagem em seus perfis oficiais. A mensagem era simples: mesmo escondido, todo mundo sabia que aquele continuava sendo o Levi’s Stadium.



A repercussão foi imediata. Consumidores entraram na brincadeira, compartilharam as publicações e elogiaram a criatividade da marca.



O episódio revela uma das maiores forças do branding: quando uma marca se torna reconhecível a ponto de ser identificada mesmo quando seus elementos visuais são parcialmente removidos.



<h2 class="wp-block-heading">O verdadeiro ativo não é o logotipo</h2>



Muitas empresas investem anos aperfeiçoando logotipos, slogans e campanhas. Tudo isso é importante, mas não representa a essência do branding.



Marcas fortes vivem na mente das pessoas.



Quando alguém reconhece uma empresa sem precisar ler seu nome, significa que ela construiu algo muito mais valioso do que identidade visual: construiu significado.



Foi exatamente isso que a Levi’s explorou ao transformar uma limitação regulatória em uma demonstração pública da força da sua marca.



<h2 class="wp-block-heading">O poder do marketing contextual</h2>



Outro aspecto interessante da estratégia foi sua velocidade.



A ação não exigiu meses de planejamento nem grandes investimentos em mídia. Ela nasceu da capacidade de interpretar rapidamente um acontecimento e transformá-lo em conteúdo relevante.



Esse tipo de marketing contextual tem se tornado cada vez mais importante em um ambiente digital onde conversas acontecem em tempo real.



As marcas que conseguem participar dessas conversas de forma autêntica tendem a gerar mais engajamento do que aquelas que seguem apenas calendários tradicionais de campanhas.



<h2 class="wp-block-heading">Humor também é posicionamento</h2>



A reação da Levi’s chamou atenção porque evitou qualquer tom de confronto.



Em vez de questionar a decisão da Fifa, a empresa utilizou humor e leveza para reforçar sua presença.



Essa abordagem permitiu que a marca se mantivesse no centro da conversa sem gerar controvérsias desnecessárias.



Em tempos de excesso de comunicação corporativa, a capacidade de demonstrar personalidade tornou-se um diferencial competitivo importante.



<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas podem aprender</h2>



O episódio oferece uma lição valiosa para marcas de todos os portes.



Nem sempre o melhor marketing surge quando tudo acontece conforme o planejado. Muitas vezes, as melhores oportunidades aparecem justamente em situações inesperadas.



Empresas que possuem posicionamento claro, identidade consistente e boa leitura de contexto conseguem transformar obstáculos em narrativas favoráveis.



A Levi’s não ganhou exposição apesar do logotipo ter sido coberto. Ela ganhou exposição porque soube usar essa situação para demonstrar algo que todo gestor de marca busca construir: <a href="https://lp.administradores.com.br/negociacao-e-influencia/">reconhecimento.</a>



Quando um pano branco se torna suficiente para lembrar milhões de pessoas da sua empresa, talvez o branding esteja funcionando exatamente como deveria.

O marketing mais inteligente da Copa talvez tenha sido um pano branco

Uma das palavras que mais vemos em mentorias, palestras, textos e publicações nas redes sociais é "resiliência". Mas na prática, e no contexto do mundo corporativo, que lição esse termo nos traz? Segundo o Dicionário Oxford, o significado de resiliência é: "No contexto da física, é a propriedade que alguns corpos apresentam de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica". Já no sentido figurado, é a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar rapidamente às mudanças. Nada tão relevante quanto isso nos últimos anos no mundo corporativo. A velocidade e imprevisibilidade das mudanças fizeram muitas empresas quebrarem e outras triunfarem. Profissionais que não conseguiram se adaptar aos novos modelos de negócios e diferentes formas de trabalhar ficaram para trás, obsoletos.&#13;
O título deste artigo, "só vive o propósito quem suporta o processo" serve para ilustrar que devemos estar sempre atentos e flexíveis às mudanças do ambiente, mercado, cultura empresarial e a todas as variáveis que, direta ou indiretamente, influenciam no modelo de negócios de nossas empresas e nas nossas entregas profissionais. É essa capacidade e agilidade de adaptação que irá determinar em grande parte o sucesso de um projeto ou de uma iniciativa.&#13;
Nossas experiências têm mostrado que "fórmulas de sucesso" conhecidas nem sempre são aplicáveis em todos os negócios, pois as relações interpessoais, a dinâmica da cultura empresarial e o contexto político são únicos em cada companhia. Mas,a necessidade da entrega de resultados permanece a mesma. E errar é preciso. Um estudo da Universidade do Arizona (EUA) revela que o ponto ideal em que falhamos apenas o suficiente para nos manter motivados, mas sem nos deixar abater, é errar 15% das vezes. Ou, por outro lado, acertar em 85% das vezes – por isso, a descoberta foi chamada de "Regra dos 85%". Portanto, aceitar que erros fazem parte do processo de aprendizado e crescimento é algo que as empresas mais inovadoras do mundo já incorporaram há muito tempo em seu modelo cultural e de gestão.&#13;
Dado esse desafio, elegemos 7 pontos que julgamos fundamentais para nortear o dia a dia de executivos e gestores:&#13;
<ul><li>Ter humildade para ouvir a todos e discernimento para entender as diferentes posições e interesses;</li><li>Alinhar necessidade e expectativas de clientes, acionistas e diferentes áreas de negócios para obter o apoio necessário para que as iniciativas e projetos sigam em frente com o apoio necessário;</li><li>Vender as ideias para a equipe, buscando o engajamento necessário para que a execução aconteça;</li><li>Entender que algumas coisas ocorrem de forma gradual, sem mudanças abruptas, mas só a consistência da execução nos conduz aos objetivos definidos;</li><li>Lembrar que sempre haverá questões "extracampo" (como no futebol) ligadas ao contexto pessoal do time, e que será preciso lidar com elas com sensibilidade, mas também com racionalidade e objetividade;</li><li>Pilotar, aprender com o que funcionou ou não, corrigir rápido e aperfeiçoar;</li><li>E o último e talvez o mais importante ponto. Aprender sempre e continuamente, não só na sua área de atuação, mas na sua vida. Aprender com viagens, esportes, livros, músicas, artes, cinema, com amigos, com pessoas de diferentes idades, culturas e perfis.</li></ul>&#13;
Entendemos que o propósito inspirador que todos buscam e desejam em suas relações pessoais, profissionais e nas marcas só pode ser atingido se for suportado com menos discursos e mais ações efetivas e condizentes com os valores de cada um. E entendemos também que algumas questões são inegociáveis por ferirem o propósito da organização, e que outras podem ser flexibilizadas para continuar avançando. Como sempre, o desafio reside em distinguir umas das outras e tomar as melhores decisões em cada ocasião e contexto, sem se deixar levar por modismos ou distrações.* Rodrigo Catani é head de potencializar vendas da AGR Consultores.** Thyago Imperial é Gerente de CRM e Cartão Private Label do Atacadão Dia a Dia.

Negócios e Gestão