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Se você perguntar a um profissional de vendas qual o principal problema no seu dia a dia, 9 em cada 10 responderão: &#8220;o tempo que eu passo fazendo tarefas não diretamente associadas a vendas&#8221;. O bom vendedor quer estar na rua, visitando clientes e fechando negócios, mas se o seu trabalho é de vendas internas, então você quer estar no telefone o tempo todo, prospectando e fechando. O ativo mais precioso de um profissional de vendas é o seu tempo. Por isso, as empresas líderes em desempenho de vendas estudam de forma obcecada como tornar o seu time de vendas mais produtivo.
Descubra neste artigo os 5 fatores que atrapalham a produtividade de vendas e como evitá-los:
1. Email
Quem nunca teve a sensação de que perdeu um dia inteiro de trabalho só respondendo emails? Parece exagero, mas a importância de compartilhar informações sem interromper o fluxo de trabalho é suportada por pesquisas de psicologia. As pessoas são mais produtivas quando estão em um “estado de fluxo”</strong&gt;; se você está absorvido em uma tarefa e depois é interrompido por emails, por exemplo, vai levar aproximadamente 20 minutos para retornar à imersão.
Infelizmente, as informações contidas nos emails ficam isoladas dos dados do sistema de automação de vendas. Por isso, é muito mais eficiente que as atualizações sobre cada cliente e/ou contato sejam compartilhadas diretamente em sua plataforma de CRM. Assim, é possível tornar a informação disponível num contexto correto, permitindo que as pessoas se conectem ao que realmente importa e aumentem a produtividade.
Ao conectar uma plataforma de CRM com uma rede social corporativa, a sua empresa também colhe os benefícios de aumento de colaboração e de compartilhamento de informações adicionais, como por exemplo, notícias sobre a indústria do cliente ou um estudo sobre tendências no setor. 
2. Tarefas administrativas 
Alguns estudos mostram que os funcionários gastam apenas 45% do tempo em tarefas efetivamente associadas ao seu trabalho. Cerca de 14% do tempo é gasto em emails &#8211; vide detonador #1, enquanto 41% do tempo é gasto em reuniões, tarefas administrativas e outras interrupções. Imagine como o seu time poderia ser mais produtivo se uma parte deste tempo fosse dedicada para a tarefa central de vender!
Atividades como as citadas acima podem ser resolvidas quando a informação está organizada de forma eficiente com as ferramentas adequadas. Nós já discutimos os benefícios de um sistema de CRM para reduzir o tráfego de emails e aumentar a colaboração. Se esse sistema for baseado na nuvem, é ainda melhor, pois as tarefas relacionadas à operação do ambiente, TI, gestão de fornecedores de hardware, dentre outras, são eliminadas.
A chave para eliminar o obstáculo dessas tarefas está na automação dos processos de força de vendas. Estes são alguns exemplos de processos que podem ser automatizados: criação de alertas de email para oportunidades acima de um determinado valor, solicitação de aprovações como descontos e/ou despesas de viagens.
3. Reuniões
A rotina de qualquer empresa é recheada de reuniões. Algumas mais formais, como aquela cadência semanal de forecasting, e outras mais informais, como aquela conversa no café. É óbvio que reuniões são necessárias, mas o problema, especialmente em vendas, é que muitas reuniões são mal conduzidas, não envolvem as pessoas certas e atrasam, drenando o tempo do time.
O primeiro passo aqui é olhar a sua agenda semanal de forma crítica. Você precisa fazer todas essas reuniões? Qual a agenda dessas reuniões? As pessoas certas estão inclusas?
As reuniões com clientes são a maior prioridade e deverão receber a preparação total por parte da equipe: mapeamento das necessidades e objetivos, as objeções para o seu produto ou serviço e o estilo de reunião preferido pelo cliente. Mais uma vez, é fundamental ter um repositório central de informações para que a preparação para a reunião seja produtiva.
O tempo gasto em deslocamento também é um detonador grande de produtividade. Para um profissional de vendas, mobilidade é rei. Ele tem que ser capaz de atualizar oportunidades, verificar contatos e trabalhar em seu território de qualquer lugar a qualquer momento.
4. Leads de baixa qualidade 
Os leads de baixa qualidade são um dos principais focos de atrito entre marketing e vendas. É claro que nem todo lead irá virar uma nova venda, basta pensar quantas vezes você já entrou em uma loja e disse &#8220;só estou olhando&#8221;. Mas existem dois pontos centrais para tratar esta questão: como identificar os leads de baixa qualidade? Como dar um tratamento automatizado para esses leads?
A forma clássica de abordar os leads é através do BANT &#8211; budget, authority, needs, timeline. Assim, é possível descobrir se o lead tem um orçamento para comprar, se a pessoa em contato tem autoridade para tomar decisão, se existe uma necessidade mapeada que o seu produto resolva e, finalmente, se existe um cronograma para a compra do produto.
O problema é que os estudos mostram que, atualmente, 57% da jornada de um comprador já foi feita online antes mesmo de que ele faça contato com a sua empresa. Portanto, antes de que você tenha a chance de usar o BANT, o lead já tomou decisões importantes.
A sua empresa precisa entender o que define um lead bom e qualificado, analisando as características e a conversão histórica dos que melhor convertem em vendas. Um sistema consistente de lead scoring também permite que apenas os promissores cheguem à área de vendas. Para os demais leads, você pode conduzi-los para algum sistema de automação de marketing.
5. Clientes que desperdiçam o seu tempo
Todo profissional de vendas já encontrou clientes que dão todos os sinais de que irão comprar, entretanto continuam enrolando e postergando as decisões. Pode ser aquele comprador que pretende continuar com o fornecedor atual, mas precisa obter as famosas &#8220;três propostas&#8221; para concluir o seu processo de compras. Ou, também, o cliente inseguro que não consegue avançar na decisão.
Uma abordagem boa neste tópico é ter um conjunto claro de perguntas que ajudem a mapear a qualidade do cliente em potencial. É sempre difícil dizer não para um cliente, mas as pesquisas mostram que às vezes a ruptura de um relacionamento pode até motivar o cliente a tomar uma decisão.
Por onde começar? 
Nossa sugestão é de escolher um destes detonadores de produtividade, adotar estratégias que contenham o problema para então colher os benefícios. Depois ataque os outros, pense em automação de processos e use tecnologia para deixar o seu negócio ainda mais otimizado e produtivo. E boas vendas!
Este artigo foi escrito por Daniel Hoe &#8211; Diretor de Marketing da <a href="https://www.salesforce.com/br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Salesforce </a>na América Latina.

Os 5 detonadores de produtividade em vendas (e como evitá-los)

O ativo mais precioso de um profissional de vendas é o seu tempo

Os 5 detonadores de produtividade em vendas (e como evitá-los) | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Para empreendedores que buscam crescer, essa leitura é um convite a pensar grande, agir com estratégia e se preparar para os desafios do futuro



Empreender é assumir riscos, criar soluções e se adaptar a mudanças constantes. Para quem deseja transformar ideias em negócios sustentáveis, a leitura é uma forma eficaz de aprender com experiências de outros empreendedores e de expandir a visão sobre inovação.



Empreendedores de sucesso cultivam hábitos de aprendizado contínuo e recorrem a boas referências para tomar decisões mais estratégicas.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nnVLwg" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. De zero a um – Peter Thiel</a></h3>



Explora como criar empresas verdadeiramente únicas, defendendo a importância de pensar além do que já existe no mercado.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/48dbBW6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. O mito do empreendedor – Michael E. Gerber</a></h3>



Mostra os erros mais comuns de quem abre um negócio sem preparo e ensina como estruturar processos para evitar armadilhas.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4gsEH6g" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Inovação e espírito empreendedor – Peter Drucker</a></h3>



Um clássico que apresenta a inovação como prática sistemática, mostrando como identificar oportunidades em diferentes contextos.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3K1Eomz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Sonho grande – Cristiane Correa</a></h3>



Relata a trajetória dos fundadores da Ambev, revelando disciplina, ousadia e visão de longo prazo na construção de um império.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3Im6zvY" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Organizações exponenciais – Salim Ismail</a></h3>



Explica como empresas modernas crescem de forma acelerada, aproveitando tecnologia e novos modelos de gestão.



<h3 class="wp-block-heading">Inovação como prática empreendedora</h3>



Esses livros mostram que inovar não é apenas ter boas ideias, mas transformar conceitos em ações consistentes. Para empreendedores que buscam crescer, essa leitura é um convite a pensar grande, agir com estratégia e se preparar para os desafios do futuro.

5 livros para empreendedores que querem inovar e crescer

Líderes que conseguem equilibrar firmeza e serenidade transformam negociações difíceis em oportunidades de fortalecimento das relações



Negociar faz parte da rotina de qualquer líder. Pode ser na hora de fechar contratos, gerenciar conflitos internos ou alinhar expectativas com parceiros. O desafio é que muitas negociações acontecem em cenários de tensão, onde <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/gestao-de-emocoes-no-ambiente-corporativo-um-diferencial-para-lideres-e-equipes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">manter a calma</a> é determinante para alcançar bons resultados.



Líderes que demonstram equilíbrio em negociações transmitem confiança e aumentam as chances de criar soluções vantajosas para todos. O autocontrole se torna, assim, um dos maiores diferenciais no processo.



<h3 class="wp-block-heading">Prepare-se antes da conversa</h3>



O improviso pode gerar insegurança. Estudar o contexto, os interesses da outra parte e possíveis alternativas dá mais clareza para negociar com firmeza e serenidade.





<h3 class="wp-block-heading">Controle a linguagem corporal</h3>



Gestos bruscos, voz alterada ou expressões de impaciência podem comprometer a mensagem. Manter postura aberta e tom equilibrado transmite credibilidade.



<h3 class="wp-block-heading">Pratique a escuta ativa</h3>



Ouvir com atenção ajuda a compreender melhor os interesses em jogo. Muitas vezes, soluções surgem quando a outra parte se sente respeitada.



<h3 class="wp-block-heading">Administre pausas estratégicas</h3>



Silêncios bem utilizados dão tempo para refletir e reduzem a pressão emocional. Além disso, mostram segurança no processo.



<h3 class="wp-block-heading">Foque nos interesses, não nas posições</h3>



Disputas rígidas aumentam tensões. Identificar o que realmente importa para cada parte abre espaço para acordos mais sustentáveis.



<h3 class="wp-block-heading">Negociar com equilíbrio é liderar com maturidade</h3>



Manter a calma não significa ceder em tudo, mas negociar de forma consciente e estratégica. Líderes que conseguem equilibrar firmeza e serenidade transformam negociações difíceis em oportunidades de fortalecimento das relações.

Como manter a calma em negociações difíceis

Para quem deseja transformar negócios, mergulhar nessas obras é um passo decisivo rumo à construção de soluções relevantes e duradouras



Inovação não é apenas lançar produtos diferentes: é repensar modelos de gestão, criar novas formas de atender clientes e transformar ideias em resultados sustentáveis. Para empreendedores e líderes, alguns livros são referências valiosas para desenvolver uma mentalidade criativa e adaptável.



A inovação é resultado de prática, experimentação e aprendizado constante. Ler obras que trazem conceitos e exemplos aplicáveis é uma forma eficaz de ampliar a visão e inspirar mudanças.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3I90JOE" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. A startup enxuta – Eric Ries</a></h3>



Mostra como testar ideias de forma ágil, reduzindo riscos e aprendendo rapidamente com o mercado.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3HWS1Tz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. O dilema da inovação – Clayton Christensen</a></h3>



Clássico que explica por que empresas consolidadas falham ao enfrentar tecnologias disruptivas.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46ioV94" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. De zero a um – Peter Thiel</a></h3>



Defende que os grandes negócios surgem de criações únicas, não da imitação de modelos já existentes.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4merf7g" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Criatividade S.A. – Ed Catmull</a></h3>



Relata como a Pixar desenvolveu uma cultura que estimula a inovação sem perder a excelência.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4m5IqYl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Originais – Adam Grant</a></h3>



Mostra como pessoas criativas desafiam padrões e como empresas podem estimular esse comportamento.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4m5IxmJ" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. Sonho grande – Cristiane Correa</a></h3>



História dos fundadores da Ambev, que transformaram visão ousada em uma das maiores empresas do mundo.



<h3 class="wp-block-heading">Inovação como prática contínua</h3>



Esses livros mostram que inovar não é um ato isolado, mas uma postura constante de aprendizado e reinvenção. Para quem deseja transformar negócios, mergulhar nessas obras é um passo decisivo rumo à construção de soluções relevantes e duradouras.

Os 5 detonadores de produtividade em vendas (e como evitá-los)

Daniel Hoe, da Salesforce (especial para o Administradores.com)

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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