Os caminhos para RH auxiliar no crescimento de uma empresa

O perfil do profissional de Recursos Humanos vem se modificando com o tempo, recebendo os impactos das mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas no decorrer dos anos.

Assim, esse campo profissional se viu obrigado a focar suas ações no desenvolvimento de pessoas, remuneração, tecnologia da Informação, comunicações, clima, competências e muitas outras, atravessando momentos dramáticos de reengenharia, downsizing e da terceirização.

Como isso essa área se viu obrigada a ter uma das maiores qualificações dentro das empresas, evitando a todo custo ações de aventureiros, sem qualquer expertise na operação. Dentre as principais áreas de atuações dos Recursos Humanos hoje estão:

• Perfil estratégico dentro das organizações, voltada efetivamente para a gestão de pessoas e equipes, contribuindo para os resultados das empresas, a partir de uma consciência de que sem pessoas qualificadas e motivadas, a organização jamais terá sucesso.
• Conhecimento de competências nas áreas técnicas internas de RH como: administração de pessoal, benefícios, relações trabalhistas, tecnologia e entendimentos das leis.
• Atuação das atividades de planejamento; recrutamento; seleção; treinamento; avaliação de desempenho; competências e potencial; desenvolvimento de lideres; remuneração.
• Participação no core business da empresa, com atuação pautada como agente conciliador, que através de sua habilidade e conhecimento tecnológico dando suporte e estrutura para evolução dos colaboradores de diversos níveis da empresa em busca de resultados.
• Conhecimento em legislação trabalhista, que por muitas vezes oneram as empresas, mesmo que este trabalho seja distribuído para empresas parceiras especializadas em questões específicas.

O problema maior é que não há como priorizar uma dessas áreas, sendo que, com o cada vez maior nível de competitividade do mercado, todas essas necessidades se tornam ainda mais latentes, já que o fator humano se tornou o maior diferencial ou causador das mudanças visando alcançar resultados.

Mas, como fazer isso nas empresas hoje? São duas as saídas, ou se monta uma pesada estrutura para isso nas empresas e assume todo trabalho internamente, ou parte em busca de parceiros com visão de mercado e melhores práticas para realização de toda estratégia relacionada ao desenvolvimento e ações de recursos humanos, ficando as decisões e continuidade por conta do profissional de RH da empresa.

É hora de otimizar as ações dessa área, pois o mercado tende a ser veloz. A falta de políticas bem definidas de recursos humanos poderá levar a empresa perder grandes talentos para o mercado e a busca de por um novo talento e sua capacitação envolvem custos diretos e indiretos.

Os profissionais de Recursos Humanos que não observam esta tendência, dificilmente criarão planos de contingência que visam à retenção e desenvolvimento desses e aos resultados da empresa. A estes profissionais, sugiro atualizar-se, ao invés de doar seus esforços para o trabalho que não traz resultados (operacional). Foque na estratégia e desenvolva ferramentas que tragam retorno á organização.

Já para os empresários que ainda não investiram em seus profissionais de Recursos Humanos, recomendo que direcionem parte de seus investimentos para desenvolvê-los ou convidem empresas ou profissionais que possam mudar esta realidade.

Celso Eduardo Bazzola – consultor em recursos humanos e diretor executivo da BAZZ Estratégia e Operação de RH.