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<p>Dia após dia, aumentam as denúncias e reclamações contra sites que causam prejuízos aos consumidores na internet. Para ajudar os internautas a se manterem distantes de problemas, a Fundação Procon de São Paulo criou <a href="http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php" target="_blank" rel="noreferrer noopener">um site</a>, listando as empresas problemáticas, e que, portanto, devem ser evitadas. A “lista negra” já se aproxima de 500 links e tende a crescer, dada a facilidade de empreendedores criarem páginas para vender produtos ou serviços pela internet.</p>
<p>Todavia, nem sempre as queixas registradas são feitas por conta de uma ação criminosa ou intencional. Muitos transtornos são consequência do desconhecimento ou da inexperiência dos jovens empresários na hora de estruturar site, estratégia de vendas e até a logística da entrega do que oferecem. Problemas de TI, extravio de pedidos, atendimento ruim, cadastros complicados e cobrança de taxas mal explicadas são algumas das situações que prejudicam o relacionamento com os clientes, gerando desconfiança.</p>
<p>“Muitos sites são pensados de uma maneira errada e por isso acabam prejudicando o consumidor com serviços mal formatados. Desse jeito a entrega atrasa, os pedidos não são registrados direito e o conteúdo se perde, criando uma relação de desconfiança”, afirma o publicitário Thiago Cid, CEO da startup CotaPrint.</p>
<p>Para o especialista, não é preciso fazer um grande investimento para ter um site confiável. No entanto, antes de tudo, é preciso lançar mão de uma boa estratégia e organizar seu site para que tenha fácil navegabilidade.</p>
<p>&#8220;É preciso, ainda, acompanhar de perto todo o processo, de compra até a entrega final, fazendo ajustes e correções. Sem falar que, também, é preciso avaliar, por meio da mensuração de acesso e navegabilidade no site, possíveis gaps que podem estar interferindo na finalização do processo de venda&#8221;, diz Thiago.</p>
<p>A experiência própria do publicitário também entram nos ensinamentos. A gratuidade e a liberdade no consumo, que ele aplica em seu próprio site, gera confiança dos clientes no trabalho, pois reina a liberdade de escolha. &#8220;A empresa só vai receber se o seu serviço realmente agradar os consumidores. É preciso estar muito mais atento às necessidades dos clientes para conquistá-los&#8221;, revela ele.</p>
<p>Confira as dicas de Thiago Cid:</p>
<h4>1 &#8211; Modelo de negócios</h4>
<p>Defina como o seu site vai ganhar dinheiro e deixe seu cliente à vontade para desistir do serviço caso ele não goste. Barreiras, taxas e condições de uso mal explicadas abrem espaço para dúvidas e geram desconfiança.</p>
<h4>2 &#8211; Simplifique o atendimento</h4>
<p>Quanto menor a burocracia para utilizar o serviço, maior a satisfação dos consumidores. A objetividade gera confiança em um serviço transparente e direto.</p>
<h4>3 &#8211; Ofereça serviços grátis</h4>
<p>Ter uma estrutura que permita que os usuários acessem benefícios de forma gratuita é um fator fundamental. Como este consumidor não precisará pagar por nada pela utilização do site, sua preocupação com fatores como segurança ou privacidade serão bem menores.</p>
<h4>4 &#8211; Autoanálise</h4>
<p>Nunca deixe de ser autocrítico com seu site. Projetos online precisam estar em constante atualização, aprimorando a experiência de consumo da melhor forma possível. Este compromisso revela a preocupação da empresa em proporcionar excelentes negócios aos usuários, e não apenas a vontade de ganhar seu dinheiro.</p>


Quatro dicas para conquistar a confiança dos consumidores na internet

Muitos transtornos são consequência do desconhecimento ou da inexperiência dos jovens empresários na hora de estruturar site ou estratégia de vendas, por exemplo

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>Com a ascensão de assistentes humanos, virtuais e baseados em IA, cresce a necessidade de regras claras para proteger informações e responsabilidades no ambiente corporativo</em></p>



<p>Ter alguém para organizar tarefas do dia a dia — de consultas médicas a compromissos de trabalho — parece irresistível. Como mostrou uma reportagem recente do <em><a href="https://en.wikipedia.org/wiki/The_Wall_Street_Journal" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wall Street Journal</a></em>, cada vez mais profissionais contratam assistentes pessoais para administrar sua rotina. Porém, essa prática pode trazer riscos sérios quando atravessa os limites do ambiente corporativo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O declínio do assistente “tradicional”</h2>



<p>Na década de 1980, quase 20% da força de trabalho americana estava em funções administrativas. Hoje, essa fatia não passa de 4%. Com ferramentas digitais, muitos passaram a digitar, revisar e organizar sua própria rotina. Mas a demanda por ajuda em tarefas administrativas nunca desapareceu — apenas mudou de formato, agora com assistentes pessoais ou de IA.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Onde começa o problema</h2>



<p>Se um funcionário contrata alguém para lidar com assuntos pessoais, isso não deveria ser problema da empresa. Mas o risco surge quando esse assistente tem acesso a agendas corporativas, responde e-mails profissionais ou até manipula documentos internos.</p>



<p>Casos já documentados mostram profissionais terceirizando partes de seus trabalhos sem que os empregadores soubessem. Alguns chegam a manter múltiplos empregos simultaneamente, apoiados por equipes de assistentes pagos do próprio bolso. Além do impacto ético, há riscos legais e de reputação, especialmente em setores regulados.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas precisam fazer</h2>



<p>Especialistas defendem políticas claras para evitar que informações estratégicas saiam do controle. Algumas medidas sugeridas incluem:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Proibição total de acesso a sistemas corporativos</strong> por assistentes pessoais não autorizados.</li>



<li><strong>Regulamentação do uso de IA</strong>: se permitido, deve ser feito apenas com ferramentas aprovadas e fornecidas pela empresa.</li>



<li><strong>Proteção de dados e confidencialidade</strong>: informações de clientes, processos e trade secrets não podem ser expostas.</li>



<li><strong>Zero tolerância à terceirização de tarefas críticas</strong>: rascunhos de propostas, respostas a clientes ou relatórios internos não devem ser delegados.</li>



<li><strong>Penalidade clara para violações</strong>: até mesmo rescisão contratual quando comprovado.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Por que agir agora</h2>



<p>Embora alguns <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-entender-gestao-de-pessoas-e-cultura-organizacional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gestores</a> considerem exagero, os números mostram o contrário: cada vez mais profissionais recorrem a assistentes pessoais — humanos ou digitais. E, como alerta Greg Bulmash, chief creative officer da Bulmash Media: <em>“Dar a um assistente o poder de organizar sua vida é dar a ele o poder de arruiná-la.”</em></p>



<p>No ambiente corporativo, essa máxima vale em dobro. A empresa precisa ter clareza sobre quem realmente está executando o trabalho e garantir que sua estrutura não seja comprometida por terceiros.</p>

O dilema dos assistentes pessoais: quando a ajuda vira risco para as empresas

<p><em>Maior evento de Marketing e Vendas da América Latina traz conteúdos sobre IA, liderança e tendências que moldam o futuro dos negócios</em></p>



<p>A 50 dias do início, o RD Summit 2025 já tem sua programação oficial confirmada. Realizado pela RD Station, unidade de negócios da TOTVS, o encontro acontece de 5 a 7 de novembro no Expo Center Norte, em São Paulo, reunindo mais de 300 especialistas do Brasil e do mundo.</p>



<p>Segundo Gustavo Avelar, vice-presidente da RD Station, o Summit vem se consolidando como referência em conteúdo de qualidade. “Cada palestra é escolhida para entregar insights aprofundados, soluções comprovadas e uma rede de valor conectada que impulsiona negócios”, afirma.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Trilhas de conhecimento e arenas temáticas</h2>



<p>A edição deste ano contará com palcos como Conexões, Descobertas, Despertar e o novo espaço Diálogos, que promete conversas aprofundadas e painéis inovadores, incluindo podcasts ao vivo. O evento também terá duas salas de Masterclasses — uma delas dedicada a Vendas com Theo Orosco — e arenas especiais como RD Station, Conquer, Digital Leaders, Vip e Negócios.</p>



<p>Os conteúdos vão abranger desde crescimento sustentável além da mídia paga até integração de marketing, vendas e atendimento, passando por automação, inteligência artificial, liderança e transformação digital.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Destaques da programação</h2>



<p>No dia 5 de novembro, a abertura terá Neil Redding, futurista e arquiteto de inovação, além de Fábio Porchat discutindo responsabilidade social. Marcos Piangers, autor best-seller, encerra o dia no Palco Conexões. Também participam Sarah Buchwitz (Grupo Flow, ex-Mastercard) e Gustavo Avelar.</p>



<p>O segundo dia trará Frank Cespedes, professor da Harvard Business School, e Andrew McLuhan, que aplicará o pensamento de sua família sobre mídia e cultura ao mundo digital. Também sobem ao palco nomes como João Branco, Maria Prata e Mari Maria, fundadora da Mari Maria Makeup.</p>



<p>O encerramento, em 7 de novembro, terá Martha Gabriel com sua visão sobre o futuro e a IA, além de Samantha Almeida (TV Globo), Christiane Pelajo e Nelson Motta. O keynote final será de Gabriela Prioli, com a palestra “Mais razão, menos emoção”.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Ingressos e informações</h2>



<p>Os ingressos já estão disponíveis em três modalidades: Diário, Passaporte e VIP, com acesso aos três dias de programação. A agenda completa pode ser consultada no site <a href="http://www.rdsummit.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.rdsummit.com.br</a>.</p>

RD Summit 2025 divulga programação oficial com mais de 300 palestrantes

<p><em>Equilibrar emoções em dias de alta pressão não significa eliminar desafios, mas enfrentá-los de forma consciente</em></p>



<p>A rotina profissional pode trazer momentos de cobrança intensa, prazos apertados e decisões rápidas. Nessas situações, manter o equilíbrio emocional é um dos maiores desafios para qualquer profissional. Saber lidar com a pressão sem perder a clareza é uma habilidade que fortalece não apenas a performance, mas também a saúde mental.</p>



<p>Profissionais que desenvolvem estratégias de autorregulação emocional conseguem atravessar períodos críticos com mais resiliência e foco.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Respire com consciência</h3>



<p>Pausas de respiração profunda ajudam a reduzir a ansiedade imediata e trazem clareza antes de agir.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Reorganize prioridades</h3>



<p>Nem tudo é urgente. Avaliar o que realmente precisa ser feito primeiro reduz a sobrecarga mental.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Faça pequenas pausas</h3>



<p>Interrupções curtas durante o dia ajudam a recarregar energia e evitam o acúmulo de estresse.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Pratique a autocompaixão</h3>



<p>Reconhecer limites pessoais e aceitar que não é possível controlar tudo diminui a pressão interna.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Busque apoio quando necessário</h3>



<p>Conversar com colegas ou mentores traz novas perspectivas e ajuda a aliviar a carga emocional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Pressão como oportunidade de fortalecimento</h3>



<p>Equilibrar emoções em dias de alta pressão não significa eliminar desafios, mas enfrentá-los de forma consciente. Profissionais que cultivam essa habilidade transformam momentos críticos em experiências de crescimento.</p>

Quatro dicas para conquistar a confiança dos consumidores na internet

Redação (www.administradores.com)

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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