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do blog da PSafe, para o Administradores.com

Coragem! Essa é uma das palavras que mais definem as pessoas nas redes sociais. A liberdade para falar o que bem entender e sem estar na presença de outras pessoas, não só aumenta a ousadia dos internautas, como também, por muitas vezes, o discurso da raiva. Muitos desabafos nas redes passam dos limites. Todo esse ódio pode ser visto claramente em posts, especialmente – aqui no Brasil – no Facebook e no Twitter.
Um levantamento da General Sentiment, empresa norte-americana que lida com gerenciamento de social media, informou que um dos sentimentos mais demonstrados nas redes sociais é a raiva. A conclusão aconteceu após mais de 179 milhões de tópicos serem analisados.
Um dos problemas do acúmulo de sentimentos negativos no ambiente online é a perda da consciência do outro. As pessoas acabam se esquecendo de que, do outro lado da tela, estão pessoas com sentimentos reais e exageram na dose. Além disso, é mais fácil agredir o outro sem sofrer as consequências visíveis e imediatas disso. Essa relação é conhecida pelos psicólogos como “efeito de desinibição online”.
O Twitter, por ser uma ferramenta para veiculação de reações imediata, acaba sofrendo consequências mais diretas desse problema. E como o site foi pensado para ser um ambiente amplo para a troca de opiniões, que permite a criação de perfis “fake”, não é raro que sejam encontrados cada vez mais os chamados “trolls”, ou seja, pessoas que criam perfis para postar comentários negativos sobre outras, protegidos pelo anonimato.
Em outro estudo recente, um grupo de cientistas da China analisou cerca de 70 milhões de mensagens publicadas por 200 mil utilizadores na rede social Weibo, uma plataforma semelhante ao Twitter e com mais de 500 milhões de utilizadores registados (o Twitter tem cerca de 200 milhões de utilizadores ativos).
O levantamento analisou as mensagens publicadas e classificou-as como expressando um dos quatro sentimentos: raiva, alegria, nojo ou tristeza. Cada utilizador foi catalogado de acordo com aquele que expressava mais frequentemente.
A equipe descobriu que os utilizadores mais próximos na rede tendem a manifestar predominantemente o mesmo tipo de sentimento. E a raiva é aquele que é mais vezes compartilhado entre os usuários, seguido de alegria e, em níveis muito mais baixos, a tristeza e o nojo.
Psicólogo avalia raiva na internet
Algumas atitudes de raiva são explicáveis. Para o psicólogo e psicanalista Fernando Rui Tavares, esse ódio manifestado nas redes sociais, na maioria das vezes, está ligado ao sentimento de negação, ao ver uma opinião tão diferente da sua, e à inveja.
“Nós sentimos raiva daquilo que não podemos ter ou ser. E esse sentimento é um mecanismo de defesa da inveja. Como é tão vergonhoso admitir a inveja, mesmo para nós mesmos, nós dizemos então que temos raiva! Apesar de expressar-se mediante a força da agressividade, ela nos enfraquece. A raiva surge quando nos sentimos fracos e frustrados ao termos de reconhecer nossos limites internos e externos”, explica.
O maior problema é quando esse ódio passa a ser constante, uma espécie de estado natural da pessoa.
“Sentir raiva com frequência pode indicar alto grau de estresse ou até mesmo alguma patologia. Em pequenas doses, a raiva pode servir de impulso para ações ou motivação para mudanças”, diz Tavares, que complementa dizendo que esse sentimento pode ser revertido para benefícios. “As medicinas antigas defendiam que todas as emoções são positivas se estiverem equilibradas em nossas vidas. A raiva pode ser um gatilho para nos mobilizar para a ação. É uma emoção muito poderosa e que, quando bem canalizada, nos faz ter energia para enfrentar as dificuldades”, diz.
O psicólogo explica que para se livrar desses sentimentos é preciso um esforço pessoal, e ter a consciência que está tomado pela raiva ou pelo sentimento de inveja. Ele dá as dicas:
“A primeira atitude para não cobiçar o que aparece na sua timeline é ter consciência dos próprios atos e assumir que sente inveja. Não precisa bloquear aquela sua amiga que está fazendo compras em Nova York ou tomando sol e champanhe no Havaí”.
Raiva não pode atrapalhar o andamento de uma empresa
Os desabafos descontrolados nas redes sociais podem prejudicar uma pessoa, mas quando a questão se trata de uma empresa, aí os problemas podem ser sérios, já que esta companhia, por muitas vezes, está falando para milhares ou até milhões de pessoas diretamente.
A PSafe, por exemplo, conta com uma equipe de mídias sociais que lida com monitoramento, conteúdo e relacionamento. Eles sabem que é preciso ficar ligado o tempo todo, pois uma publicação, seja da parte do cliente ou de um funcionário da empresa, pode prejudicar e muito a imagem do local.
“Trabalhamos de forma antecipada, ou seja, analisamos os canais em uma plataforma de monitoramento de tudo que é falado em um universo sobre a PSafe nas redes sociais. Em caso de reclamações, buscamos o máximo de informações possíveis e buscamos ser solícitos com o usuário e atender bem, independentemente do tom de voz que ele vem até nós”, diz Patricia Mendonça, coordenadora de SAC da PSafe Tecnologia.
Ela acrescenta que controlar o cliente é uma das formas mais imediatas de se agir. Antes, é preciso identificar o que ele pretende:
“Primeiro tentamos identificar se essa raiva tem um motivo real ou se é apenas troll, e analisar o perfil do usuário. A abordagem vai depender do motivo e ambos atenderemos prontamente”.
Já Renata Lopes, que faz parte da equipe de redes sociais, sugere o que as empresas devem fazer ao se deparem com o ódio nas redes sociais, bem como os erros que precisam ser evitados.
“O principal erro é deixar o fã/cliente falando sozinho, pois se ele fizer uma reclamação e seu problema não for solucionado, ele irá compartilhar em outras redes, assim mobilizando o maior número de compartilhamentos sobre a situação, e o problema que poderia ser solucionado de imediato irá apenas crescer e a reputação da empresa ser negativa”, explica Renata, que também destaca um excesso que não raramente é cometido pelas companhias:
“Muitas empresas enxergam as redes sociais como um negócio em potencial e se esquecem de que o foco delas é engajar, principalmente no Brasil, onde 40% das pessoas curtem uma marca no Facebook. Essas pessoas querem estar próximas das marcas que utilizam para poder falar e serem ouvidas. Hoje, quando um usuário busca pela reputação de uma empresa nas redes sociais ele não avalia como quesito principal a reclamação, mas sim se a empresa solucionou um problema. Se é uma empresa que não atende, que não resolve os problemas dos seus clientes, essa empresa não irá fazer novos negócios”.
Ana Clara Nogueira é articulista da <a href="http://www.psafe.com/blog/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PSafe.</a>

Artigo: A raiva e a inveja transformam relações nas redes sociais

O anonimato proporcionado pelas redes sociais torna agressivas as relações digitais

Artigo: A raiva e a inveja transformam relações nas redes sociais | Administradores

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Por Diego Palma e Augusto Pigini



O <a href="https://energysummit.global/">Energy Summit 2026,</a> realizado entre os dias 23 e 25 de junho na Marina da Glória, no Rio de Janeiro, reuniu mais de 12 mil participantes, cerca de 300 palestrantes e representantes de aproximadamente 3.300 empresas para discutir o futuro da energia. Estivemos lá. E, entre os "5Ds" que nortearam os painéis — descarbonização, digitalização, descentralização, democratização e diversificação — o ponto que mais nos marcou não estava totalmente confinado a nenhum deles.



Estava na Lua.



<h2 class="wp-block-heading">O hélio-3 e a corrida que já começou</h2>



Em abril de 2026, a missão Artemis II completou o primeiro sobrevoo tripulado da Lua desde a Apollo 17, em 1972. Não houve pouso — esse é o objetivo da Artemis III —, mas o feito validou os sistemas que vão sustentar a próxima fase do programa: presença humana prolongada no polo sul lunar, onde existem reservas de gelo estratégicas para água e combustível.



É nesse contexto que o hélio-3 ganhou peso no debate energético global. O isótopo, raríssimo na Terra, está distribuído no regolito lunar e é estudado como possível combustível de fusão nuclear de próxima geração, com vantagem técnica relevante: reações entre deutério e hélio-3 geram menos nêutrons do que o ciclo atual baseado em deutério-trítio, reduzindo o desgaste dos reatores.



A viabilidade comercial ainda é incerta — extrair, processar e transportar o isótopo até a órbita terrestre é caro e tecnologicamente complexo. Mas o hélio-3 já deixou de ser curiosidade científica para se tornar ativo estratégico. Estados Unidos, China e Índia avançam, cada um no seu ritmo, em programas de presença lunar permanente. E isso muda a régua de quem está pensando segurança energética de longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">Datacenters fora da Terra: do nicho à pauta estratégica</h2>



Um dos painéis do Energy Summit 2026 colocou na mesa o dilema entre datacenters e energia: o crescimento da inteligência artificial e da computação em nuvem está pressionando as matrizes elétricas no limite. O debate abriu uma pergunta que já circula no setor: se a demanda por processamento cresce mais rápido do que a infraestrutura energética consegue acompanhar, levar esses centros para fora da atmosfera terrestre deixa de ser ficção para entrar no radar de investimento. Energia solar ininterrupta, sem limitações de terreno, sem os desafios de refrigeração que encarecem projetos na Terra. A lógica existe. E a infraestrutura lunar que o programa Artemis está construindo é exatamente o tipo de plataforma que tornaria esse cenário viável antes do que qualquer projeção conservadora sugere.



<h2 class="wp-block-heading">O que isso significa para quem trabalha com inovação e energia hoje?</h2>



A leitura mais fácil seria tratar tudo isso como horizonte de décadas, distante da realidade de quem decide investimento, comunicação ou estratégia agora. É o oposto do que vimos no Energy Summit.



A trajetória ficou clara: Artemis II validou a logística de ida à Lua. Os próximos anos devem normalizar astronautas em períodos mais longos no satélite, a extração de recursos lunares como o hélio-3 entrando na conversa de matriz energética, e infraestrutura digital orbital deixando de ser conceito para virar projeto-piloto. Marte, como destino da década seguinte, deixou de ser especulação para se tornar item de roadmap institucional da própria NASA.



Para o setor de energia, a lição do Energy Summit 2026 não foi sobre quando a transição energética vai além da Terra. Foi sobre o fato de que ela já começou — e que entender essa fronteira hoje é o que vai separar quem antecipa o próximo ciclo de quem só vai reagir a ele.

A próxima fronteira da transição energética não é mais na Terra. É na Lua

Há uma confusão persistente no mercado brasileiro sobre o que significa governança corporativa. Ela aparece em relatórios anuais, em critérios ESG, em comitês de auditoria, em atas de reunião. Está em toda parte — e, justamente por isso, perdeu precisão. Governança virou sinônimo de compliance: cumprir regras, aprovar documentos, homologar decisões que já foram tomadas por outros.



Mario H. Trentim, membro do Board of Directors do PMI 2025–2027 e detentor do Certificate e do Diploma in Company Direction do Institute of Directors do Reino Unido (IoD UK), tem uma posição diferente — e mais incômoda. Para ele, a maioria dos conselhos brasileiros não governa. Legitima.



"A diferença entre governar e legitimar é substancial, mas a aparência é idêntica. O conselho se reúne, aprova, assina, encaminha. Mas se os Ends — para onde a organização vai, para quem ela existe, a que custo — nunca foram definidos pelo próprio conselho, então o que está sendo aprovado é a agenda da diretoria. Não a estratégia da organização."



Esta distinção — que Trentim atribui ao trabalho de John Carver no modelo de Policy Governance — é o ponto de partida para entender por que alguém que já presidiu o Audit &amp; Risk Committee de uma organização com mais de $200 milhões de receita anual e operações em mais de 200 países ainda investe em formação contínua em governança. E por que, no processo, escolheu o IoD UK.



<h2 class="wp-block-heading">O que governança corporativa deveria ser — e raramente é</h2>



O consenso de mercado, quando se fala em governança corporativa, converge para três eixos: transparência, prestação de contas e conformidade com regulações. São condições necessárias. Não são suficientes.



O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) — referência nacional do tema — define governança como o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas. É uma definição correta. Mas "dirigidas" é o verbo que mais frequentemente escapa da prática real dos conselhos.



John Carver, em seu modelo de Policy Governance, propõe uma distinção que clarifica o problema. O conselho tem uma função exclusiva e insubstituível: definir os Ends — para quem a organização existe, o que ela deve entregar e a que custo. A diretoria executiva, por sua vez, decide os Means: como os Ends serão alcançados. Quando um conselho invade o território dos Means — aprovando orçamentos linha a linha, selecionando fornecedores, validando planos de comunicação — ele abandona sua função essencial e transforma-se num órgão de supervisão operacional. Não de governança.



Carver · Policy Governance "O papel do conselho não é gerir a organização. É garantir que ela seja gerida — e para os fins corretos. Quando o conselho confunde sua função com a da diretoria, ambas ficam sem fazer o que deveriam."



Por que a maioria dos conselhos brasileiros ainda não chegou a essa distinção? Trentim identifica três razões estruturais: a concentração de poder em controlling shareholders que transformam o conselho em câmara de ratificação; a ausência de conselheiros independentes com experiência real de board; e a formação insuficiente em fiduciary duty — a responsabilidade fiduciária que transforma um conselheiro de participante em guardião dos interesses de todos os stakeholders.



Ram Charan e Dennis Carey, em Boards That Lead, documentaram o mesmo problema em mercados mais maduros: conselhos que operam em modo reativo — aprovam o que a diretoria propõe, supervisionam o que já aconteceu — em vez de operarem em modo estratégico, definindo o destino e monitorando a trajetória. A diferença não é de formato. É de mandato.



<h2 class="wp-block-heading">Por que o IoD UK — e o que a formação cobre</h2>



Quando Mario Trentim decidiu formalizar sua formação em governança, havia opções disponíveis no Brasil e nos Estados Unidos. Ele escolheu o Institute of Directors do Reino Unido. A escolha não é crítica a outras formações — é estratégica.



O IoD UK, fundado em 1903 e com sede em Pall Mall, Londres, é uma das instituições mais antigas e rigorosas de desenvolvimento de conselheiros no mundo. Sua abordagem distingue-se por dois elementos: o foco em fiduciary duty como fundamento — não como apêndice — da formação; e a imersão em jurisprudência britânica e práticas de boards globais que raramente aparecem em programas de outros países.



O Certificate in Company Direction, primeiro nível da formação IoD, cobre os fundamentos da atuação de conselheiro: papel legal e responsabilidades, estrutura de boards, finanças para conselheiros, estratégia no nível de governança, e o que significa representar interesses de stakeholders de forma genuinamente independente. A avaliação inclui provas escritas e estudos de caso — não apenas participação em módulos presenciais.



O Diploma in Company Direction, nível mais avançado e que Trentim também concluiu, aprofunda os temas em dimensões de maior complexidade: estratégia de longo prazo, liderança de board em situações de crise, finanças corporativas avançadas, governança em organizações internacionais e gestão da relação entre board e CEO. É um programa que distingue conselheiros com experiência de conselheiros com formação.



"O que o IoD UK adiciona não é teoria que eu não conhecia. É jurisprudência. É a análise de casos reais de boards que falharam — e por que falharam. É aprender a linguagem de fiduciary duty de forma que você não apenas entende o conceito, mas sabe como ele se aplica quando há pressão real sobre a mesa."



A formação é especialmente relevante para quem atua — ou pretende atuar — em boards internacionais ou em organizações com investidores globais. Nesses contextos, a referência de governança não é apenas o código brasileiro — é um conjunto de expectativas que vêm de reguladores, investidores e parceiros de múltiplas jurisdições.



<h2 class="wp-block-heading">O que Mario aprende como membro do PMI Board</h2>



A experiência mais formativa de Trentim em governança, porém, não é a formação IoD. É o que ele aprende — e continua aprendendo — como membro do Board of Directors do Project Management Institute.



O PMI é uma organização de escala incomum para qualquer brasileiro com experiência de board. Com receita anual superior a $200 milhões, presença em mais de 200 países e uma comunidade de cerca de 7 milhões de profissionais certificados ou em formação, o PMI opera em um nível de complexidade que poucos contextos organizacionais reproduzem: diversidade de perspectivas de mais de dez conselheiros de países e culturas radicalmente diferentes, tensão permanente entre missão sem fins lucrativos e necessidade de sustentabilidade financeira, e accountability para stakeholders com expectativas igualmente radicais — de membros individuais a parceiros corporativos globais.



No Board do PMI, Trentim preside o Audit &amp; Risk Committee — o comitê responsável por supervisionar a integridade financeira, os controles internos, a conformidade legal e a gestão de riscos corporativos da organização, incluindo riscos de segurança cibernética e riscos emergentes relacionados à inteligência artificial. É uma posição que exige, simultaneamente, profundidade técnica em finanças e riscos, e capacidade de traduzir complexidade para um board diverso.



"Governar uma organização global não é diferente de governar uma organização local em essência — os princípios são os mesmos. Mas é radicalmente diferente em execução. Quando você tem conselheiros de dez países diferentes com visões igualmente legítimas sobre o que a organização deveria priorizar, a função do board fica muito mais visível. Não há lugar para ambiguidade sobre quem decide o quê."



O que essa experiência informa para o advisory de Trentim em organizações brasileiras é preciso: a capacidade de fazer as perguntas certas no nível de governança — não "como vamos executar?" mas "para onde vamos, para quem, e como saberemos que chegamos?" — e de sustentar essas perguntas mesmo quando a diretoria prefere respostas operacionais.



Os Princípios de Governança Corporativa da OCDE — referência multilateral adotada por reguladores em mais de 50 países — definem que o board deve "guiar e monitorar a estratégia da empresa." Guiar é o verbo que mais escapa. Monitorar, a maioria dos conselhos já pratica. Guiar exige uma clareza sobre os Ends que grande parte das organizações ainda não conseguiu articular.



<h2 class="wp-block-heading">O modelo de atuação como conselheiro e conector estratégico</h2>



A trajetória de Trentim em governança construiu um modelo de atuação que ele mesmo distingue do que chama de "consultor convencional." A diferença não é de hierarquia — é de função.



O consultor convencional é contratado para resolver um problema específico: implementar um sistema, mapear um processo, estruturar um plano. Entrega um produto, apresenta um relatório, encerra o contrato. O conselheiro e conector estratégico opera em outra lógica: está presente nas decisões de maior consequência — aquelas que definem para onde a organização vai, com quem e como —, traz perspectiva externa que a gestão interna não tem acesso, e conecta a organização a redes, conhecimentos e referências que não estariam disponíveis de outra forma.



"O que um conselheiro traz não é a resposta. É a pergunta que a organização não estava fazendo. E, às vezes, a conexão com alguém que já resolveu o problema que a organização ainda está tentando nomear."



Para cumprir esse papel, Trentim mobiliza uma combinação específica de ativos: a visão externa de quem já governou organizações em múltiplos países e setores; a expertise em execução estratégica construída ao longo de 15 anos na Força Aérea Brasileira, na UNOPS e em empresas privadas; e uma rede global que inclui o PMI Board, o ecossistema IoD UK, dez anos de Microsoft Regional Director e MVP, e o doutorado em andamento no ITA.



Os setores onde Trentim tem profundidade para contribuir como conselheiro incluem organizações em transformação digital, empresas que preparam estruturas de governança para captação de investimento institucional, e organizações que precisam profissionalizar a gestão executiva sem perder a agilidade que as tornou relevantes. O que ele não faz: gestão operacional, microgerenciamento de diretoria, implementação de projetos. Essa clareza de escopo — saber o que não fazer — é, em si, um traço de governança.



<h2 class="wp-block-heading">Por que governança virou tema de keynote</h2>



Nas palestras de Mario Trentim para audiências de C-Level, boards e programas de formação de conselheiros, o tema de governança corporativa aparece com uma urgência que não existia cinco anos atrás. Três vetores explicam a mudança.



O primeiro é o ativismo de investidores. Fundos de private equity, investidores institucionais e family offices com sofisticação crescente estão impondo exigências de governança antes de investir — não como condição futura, mas como pré-requisito de due diligence. Organizações que não têm conselho estruturado, política de conflito de interesses e separação clara entre board e gestão encontram janelas de captação fechadas.



O segundo é a pressão regulatória e ESG. A agenda de sustentabilidade — na sua dimensão de governança — exige que organizações demonstrem como tomam decisões de impacto, quem é responsável por quê, e como os interesses de diferentes stakeholders são representados. Não é uma moda. É uma exigência crescente de reguladores, de mercados de capitais e de clientes corporativos globais.



O terceiro — e talvez o mais subestimado — é a era pós-COVID. A pandemia revelou, com brutalidade, quais organizações tinham governança real e quais tinham apenas aparência de governança. Boards que não haviam definido seus Ends ficaram paralisados diante de decisões que não sabiam como tomar. Boards que haviam feito esse trabalho conseguiram agir com velocidade — porque a estrutura de decisão já estava clara.



Princípios OCDE de Governança Corporativa "O conselho deve guiar e monitorar a estratégia da empresa, supervisionar a gestão, e prestar contas aos acionistas e partes interessadas. Guiar e monitorar são funções distintas — e a maioria dos conselhos pratica apenas a segunda."



<h2 class="wp-block-heading">Formações em governança: o que cada caminho oferece</h2>



Para executivos que consideram investir em formação formal em governança, Trentim tem uma visão pragmática — não prescritiva.



O IBGC é a referência consolidada no mercado brasileiro. Seus programas — do Curso de Formação de Conselheiros ao Programa Avançado em Governança Corporativa — são construídos sobre o Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa, documento que organiza o marco conceitual e regulatório da governança no Brasil. Para quem vai atuar em empresas brasileiras, listadas ou não, o IBGC é ponto de partida obrigatório.



O IoD UK complementa esse caminho com foco específico em boards internacionais, em fiduciary duty sob jurisprudência britânica, e em práticas de governança de economias que já processaram desafios que o mercado brasileiro ainda está começando a enfrentar — ativismo de investidores em escala, diversidade de boards como requisito de listagem, separação formal entre Chair e CEO como norma, não exceção.



A escolha entre os caminhos depende, fundamentalmente, do contexto de atuação. Para boards de empresas com operações ou investidores internacionais, a formação IoD adiciona valor imediato. Para boards de empresas domésticas em fase de profissionalização, o IBGC oferece a linguagem e o referencial que o mercado local reconhece.



O que Trentim recomenda, independentemente do caminho escolhido: não confundir formação com experiência. Programas ensinam a linguagem, os princípios e os frameworks da governança. A prática real de board — com pressão, com conflito de interesses real, com decisões que têm consequências — é o que converte formação em capacidade de governar.

O conselheiro que Mario Trentim se tornou: governança corporativa além da compliance

Mário H. Trentim é o único brasileiro membro do Board of Directors do PMI (2025-2027), a maior associação profissional de gestão do mundo, presente em mais de 200 países



Quando Mário H. Trentim recebeu a confirmação de que havia sido eleito para o Board of Directors do Project Management Institute em 2024, ele não estava apenas aceitando um cargo. Estava completando um arco de dez anos de construção deliberada — de executivo a conselheiro, de consultor a autoridade global — iniciado numa decisão que, à época, parecia improvável até para ele mesmo.



<blockquote class="wp-block-quote">
"Ingressar no Board do PMIEF foi um dos momentos mais intensos da minha vida profissional. Foi quando percebi que precisava avançar — de executivo para conselheiro. E esse movimento mudou completamente a forma como enxergo estratégia, governança e o papel de uma liderança de verdade."
</blockquote>



Hoje, Mário H. Trentim é o único brasileiro no Board of Directors do Project Management Institute (2025-2027), a maior associação profissional de gestão do planeta, presente em mais de 200 países. Além de membro do Board, ele preside o Audit &amp; Risk Committee — o comitê responsável por supervisionar a integridade financeira, os controles internos, a conformidade legal e os riscos corporativos da organização global, incluindo segurança cibernética. É uma posição que pouquíssimos gestores brasileiros já ocuparam em qualquer associação de escala equivalente.



<h2 class="wp-block-heading">Da Força Aérea ao Board do PMI: a trajetória improvável</h2>



A história de Mário Trentim começa onde poucos esperariam encontrar um consultor de gestão global: numa escola pública de Andradina, interior de São Paulo, de onde saiu aprovado no vestibular do ITA aos 17 anos — sem cursinho, sem escola particular. Em 2003, graduou-se em Engenharia no Instituto Tecnológico de Aeronáutica como 5º colocado de sua turma.



O que veio a seguir foram 15 anos na Força Aérea Brasileira. Como Chefe de Planejamento Técnico no CINDACTA III e, depois, como Chefe de Planejamento Estratégico e Inovação no IAE (Instituto de Aeronáutica e Espaço), Trentim aprendeu o que nenhum MBA ensina: como planejar e executar em ambientes onde o erro não é uma opção.



<blockquote class="wp-block-quote">
"A disciplina de execução que defendo hoje não veio de um livro. Veio de anos planejando operações onde o custo do fracasso é concreto. Isso muda fundamentalmente a forma como você pensa em sistemas, riscos e responsabilidade."
</blockquote>



Em 2014, após 15 anos de FAB, Trentim tomou uma das decisões mais arriscadas de sua carreira: saiu da segurança do serviço público para fundar a ModernPMO — sem clientes, sem garantias. Era o início de uma nova fase. Em 2024, voltou ao ITA como Doutorando em Engenharia Aeronáutica e Mecânica, fechando um círculo de mais de duas décadas.



<h2 class="wp-block-heading">De empreendedor a conselheiro: a virada que mudou tudo</h2>



A história de Trentim com governança não começa no PMI. Começa com os erros que ele mesmo admite ter cometido como empreendedor e sócio de empresa — erros de alinhamento, de objetivos mal definidos, de governança informal que funciona até o momento em que deixa de funcionar.



<blockquote class="wp-block-quote">
"Quando comecei a estudar o papel do Board de verdade — bylaws, responsabilidades fiduciárias, a diferença entre gestão e governança — percebi quantas coisas eu havia feito errado como empreendedor. Foi um processo de abertura de olhos. E também o início de uma carreira que nunca imaginei que seguiria."
</blockquote>



Esse processo incluiu formação no NACD (National Association of Corporate Directors), referência global em desenvolvimento de conselheiros, além dos programas de Certificate e Diploma in Company Direction do Institute of Directors do Reino Unido (IoD UK) — credenciais acumuladas ao longo de uma construção metódica que combina prática de Board com formação técnica de alto nível.



A trajetória em boards internacionais inclui:



<ul class="wp-block-list">
<li>PMWB.org Board of Directors (2014-2016) — primeiro mandato internacional</li>



<li>PMIEF Board of Directors (2016-2018) — Chair do Development Committee</li>



<li>PMI Board of Directors (2025-2027) — Chair do Audit &amp; Risk Committee</li>



<li>Business Advisors Council do PITSJC.org.br (2024-atual)</li>



<li>Conselheiro em empresas privadas (múltiplos mandatos)</li>
</ul>



<blockquote class="wp-block-quote">
"Cada Board que integrei me ensinou algo diferente. Mas o que todos têm em comum é que a governança de qualidade não trava a organização — ela acelera a capacidade de adaptação e execução sob pressão."
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">O que é o PMI — e por que a presença de um brasileiro no Board importa</h2>



Para compreender o significado do cargo de Trentim, é necessário entender a escala do PMI. Fundado em 1969 nos Estados Unidos, o Project Management Institute é a principal associação profissional de gestão do mundo. Presente em mais de 200 países, o PMI desenvolve padrões globais — entre eles o PMBOK Guide, referência em gestão de projetos adotada por milhares de organizações —, certifica profissionais, conduz pesquisas e publica o PMI Pulse of the Profession, um dos relatórios mais citados sobre o estado da gestão global.



Mas em 2025, o PMI não é mais apenas uma associação de gerentes de projetos. Sob a liderança do CEO Pierre Le Manh e com o Manifesto for Enterprise Agility lançado em 2026, o PMI expandiu seu escopo para temas que afetam toda a liderança organizacional: inteligência artificial, enterprise agility, VMOs (Value Management Offices), escritórios de projetos de próxima geração e o futuro do trabalho.



<blockquote class="wp-block-quote">
"O PMI é a maior associação profissional do mundo em gestão, influenciando não apenas gerentes de projetos mas todos os níveis das organizações. A presença de um brasileiro no Board global mostra que o Brasil tem potencial e maturidade. Aqui foi criada a PMO Global Alliance, grandes empresas como Embraer já venceram prêmios mundiais em gestão de projetos. Temos muito a contribuir na liderança mundial sobre o futuro da gestão."
</blockquote>



Trentim presidiu a PMO Global Alliance — organização internacional dedicada à evolução dos escritórios de projetos — como CEO entre 2019 e 2021, cargo que consolidou seu posicionamento como voz global no tema.



<h2 class="wp-block-heading">Chair do Audit &amp; Risk Committee: o que significa na prática</h2>



No Board do PMI, Trentim preside o Audit &amp; Risk Committee — e o cargo vai muito além da revisão de balanços.



O Chair do Audit &amp; Risk Committee é o conselheiro independente responsável pela governança estratégica da organização em suas dimensões mais críticas: integridade financeira, conformidade legal, controles internos e gestão de riscos corporativos — incluindo, cada vez mais, riscos de segurança cibernética e riscos relacionados à adoção de inteligência artificial.



Num contexto em que o PMI está ampliando sua atuação em IA e enterprise agility para organizações de todo o mundo, o papel do Audit &amp; Risk Committee é garantir que essa expansão ocorra com as salvaguardas adequadas: transparência, conformidade e gestão de riscos em escala global.



<blockquote class="wp-block-quote">
"Governança não é sobre controle — é sobre criar as condições para que a organização possa se mover com confiança. Um comitê de auditoria e riscos bem conduzido não é um freio. É o sistema que permite que a liderança acelere sem perder o chão."
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">Adapt OS: o framework que Mário Trentim criou para a próxima geração de gestão</h2>



Paralelo à carreira em boards, Trentim desenvolveu o Adapt OS — um framework de gestão que integra estratégia, execução, governança e adaptação contínua para organizações que operam em ambientes de alta incerteza.



O Adapt OS não é um software. É um sistema operacional de gestão: um conjunto estruturado de princípios, práticas e decisões que permite a uma organização executar sua estratégia enquanto se adapta ao ambiente. O framework está em processo de registro no INPI e será publicado em livro dedicado em 2027.



<blockquote class="wp-block-quote">
"Empresas buscam o próximo sistema operacional em tecnologia. O sistema que precisa ser redesenhado é o de gestão. E isso não muda com a instalação de nenhum software."
</blockquote>



O Adapt OS converge com o trabalho acadêmico que Trentim conduz como Doutorando em Engenharia Aeronáutica e Mecânica no ITA, uma das instituições de pesquisa mais rigorosas do Brasil. A escolha pela engenharia — e não pela administração — não é acidental.



<blockquote class="wp-block-quote">
"Quero entender organizações como sistemas. A engenharia aeronáutica me dá ferramentas para pensar em confiabilidade, redundância e performance sob condições extremas — exatamente o que organizações precisam em tempos de alta incerteza."
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">13 livros, 48 cursos e 465 mil alunos: a obra de um educador global</h2>



A produção intelectual de Trentim é, por qualquer métrica, excepcional. Autor de 13 livros publicados sobre gestão de projetos, execução estratégica, governança e liderança — entre eles&nbsp;Managing Stakeholders as Clients, publicado pelo PMI —, ele também é responsável por 48 cursos no LinkedIn Learning, plataforma onde já acumulou cerca de 465 mil alunos ao longo de sua trajetória como educador.



A newsletter Adapt OS Insights, publicada no Substack, conta com mais de 29 mil assinantes — um dos maiores públicos de gestão estratégica em língua portuguesa.



Combinados, esses números colocam Trentim num grupo muito restrito de practitioners brasileiros com audiência global: especialistas que não apenas estudam gestão, mas influenciam a forma como dezenas de milhares de profissionais a praticam.



<h2 class="wp-block-heading">A tese de Trentim sobre IA — e por que ela importa agora</h2>



Em 2025 e 2026, nenhum tema domina tanto a agenda das organizações quanto a inteligência artificial. E Trentim tem uma posição que desafia o consenso.



<blockquote class="wp-block-quote">
"A IA não elimina gestão. Ela elimina gestão burocrática. O que a IA torna obsoleto não são os gestores — são os processos de gestão que não deveriam existir. Quem tem clareza de estratégia, de execução e de governança vai usar IA como alavanca. Quem não tem vai automatizar o caos."
</blockquote>



Esta é a tese central que Trentim defende em keynotes para empresas, governos e associações em todos os continentes — especialmente no Oriente Médio e na Europa, onde atua como consultor e palestrante há mais de uma década.



<blockquote class="wp-block-quote">
"Quando comecei a atuar em boards internacionais, percebi que a linguagem da gestão é universal — mas as respostas têm que ser locais. O Brasil tem soluções que o mundo ainda não viu."
</blockquote>



Entre 2019 e 2020, Trentim atuou simultaneamente como Senior Capacity Building Officer na UNOPS (United Nations Office for Project Services) — a agência da ONU responsável pela implementação de projetos humanitários e de desenvolvimento em mais de 80 países — e como CEO da PMO Global Alliance. O cargo na UNOPS consolidou sua presença em projetos de gestão de escala global e adicionou à sua trajetória uma dimensão de impacto raramente vista em consultores do setor privado.



<h2 class="wp-block-heading">Microsoft, IoD UK e a construção de uma autoridade global</h2>



A trajetória de Trentim inclui dez anos como Microsoft Regional Director e MVP (2016-2026) — uma das credenciais mais seletivas do ecossistema Microsoft, concedida a profissionais com influência comprovada em suas comunidades técnicas.



No campo da governança corporativa, as credenciais são igualmente robustas: Certificate e Diploma in Company Direction pelo Institute of Directors do Reino Unido (IoD UK), formação pelo NACD (National Association of Corporate Directors), além da certificação IPMA Level-A — o nível mais alto da International Project Management Association.



Cada uma dessas credenciais marca um passo intencional numa carreira construída com a mesma disciplina que Trentim defende em seus livros e keynotes: sistemas, não impulsos. Governança, não improviso.

Quem é Mário Trentim? O único brasileiro no Board do PMI Global — e o que isso significa para a gestão na era da IA

Escolher uma classe em Lost Ark é uma das primeiras decisões importantes para qualquer jogador, mas ela não precisa ser encarada como algo definitivo ou irreversível. O jogo foi construído em torno de diferentes estilos de combate, com personagens que variam bastante em mobilidade, resistência, alcance, suporte ao grupo e complexidade mecânica. Por isso, a melhor classe não é necessariamente a que aparece no topo de uma lista de dano, e sim aquela que combina com a forma como você gosta de jogar.



Antes de criar o personagem, vale entender que Lost Ark usa arquétipos amplos, como guerreiro, artista marcial, atirador, mago, assassino e especialista, cada um com classes avançadas próprias. Algumas opções favorecem ataques corpo a corpo e presença constante perto do chefe; outras trabalham melhor à distância, com janelas de explosão de dano ou habilidades de apoio. Essa diferença afeta diretamente a experiência durante a campanha, as dungeons, as raids e o conteúdo diário.



Se você é iniciante, priorize conforto. Classes com boa mobilidade, animações claras e rotação simples costumam facilitar o aprendizado das mecânicas. Em Lost Ark, muitos chefes punem posicionamento ruim, então uma classe que permita corrigir erros rapidamente pode tornar a jornada menos frustrante. Por outro lado, jogadores que gostam de dominar sistemas mais exigentes podem se interessar por classes com combos técnicos, gestão de recursos ou maior dependência de posicionamento.



Também é importante pensar no papel que você pretende assumir em grupo. Classes de suporte, como algumas opções ligadas a cura, escudos ou aumento de dano para aliados, costumam ser muito valorizadas em conteúdos cooperativos. Já classes focadas em dano podem variar entre estilos mais explosivos, constantes, seguros ou arriscados. Nenhuma escolha elimina a necessidade de aprender mecânicas, mas ela muda a forma como você participa das lutas.



Ao pesquisar sobre o jogo, é comum encontrar buscas como <a href="https://pixelporto.com/catalog/lost-ark-777">comprar lost ark</a>, especialmente entre jogadores que querem entender se há custo inicial antes de escolher uma classe. O jogo base é gratuito na Steam, enquanto compras opcionais estão mais ligadas a pacotes, cosméticos e conveniências. Portanto, não é preciso gastar dinheiro para testar classes e descobrir qual estilo combina melhor com você.



Evite escolher apenas com base no “meta” atual. Lost Ark recebe atualizações, balanceamentos e novas classes ao longo do tempo, então rankings podem mudar. Uma classe considerada forte hoje pode ser ajustada no futuro, enquanto outra pode ganhar espaço após alterações de habilidades ou engravings. Para uma escolha mais segura, observe três fatores: se você gosta da jogabilidade, se entende bem o papel da classe e se está disposto a praticar suas mecânicas.



Uma boa estratégia é assistir a vídeos recentes de gameplay real, testar habilidades disponíveis no início e ler guias atualizados, especialmente sobre builds, engravings e estatísticas principais. Ainda assim, não transforme a pesquisa em paralisia. Lost Ark incentiva o uso de personagens alternativos, e muitos jogadores acabam criando mais de uma classe para obter recursos, variar a rotina e conhecer melhor o jogo.



No fim, a melhor classe em Lost Ark é aquela que mantém você interessado depois das primeiras horas. Dano alto ajuda, mas consistência, conforto e prazer de jogar pesam mais no longo prazo. Para começar bem, escolha uma classe que pareça natural nas suas mãos, aprenda seus fundamentos com calma e ajuste sua build conforme avança para conteúdos mais exigentes.

Como escolher a melhor classe em Lost Ark para o seu estilo de jogo

A velocidade tornou-se um dos ativos mais valorizados do mundo moderno.



Responder rapidamente.



Decidir rapidamente.



Produzir rapidamente.



No entanto, Daniel Kahneman propõe uma reflexão diferente em <a href="https://link.amazon/B004BWT1H">Rápido e Devagar</a>.



Segundo o autor, algumas das melhores decisões exigem exatamente o oposto: desacelerar.



<h2 class="wp-block-heading">A pausa que quase ninguém faz</h2>



Grande parte das conclusões que tiramos sobre pessoas, negócios e situações surge de maneira quase instantânea.



É um processo automático.



O cérebro completa informações.



Preenche lacunas.



Constrói explicações.



Tudo isso acontece antes mesmo de iniciarmos uma análise consciente.



Na maioria das vezes, aceitamos essas conclusões sem qualquer questionamento.



<h2 class="wp-block-heading">Pensar devagar é uma habilidade</h2>



Kahneman mostra que ativar o pensamento analítico exige esforço.



Por isso, nossa tendência natural é evitar esse processo sempre que possível.



Entretanto, decisões importantes raramente deveriam depender apenas da primeira impressão.



Contratações.



Investimentos.



Mudanças estratégicas.



Negociações.



Todos esses contextos se beneficiam de uma análise mais cuidadosa.



<h2 class="wp-block-heading">Como criar decisões melhores</h2>



O livro sugere que pequenas mudanças de comportamento podem reduzir significativamente erros de julgamento.



Perguntar quais evidências sustentam determinada conclusão.



Buscar informações que contrariem nossa hipótese inicial.



Convidar outras pessoas para revisar decisões importantes.



Evitar agir apenas porque determinada alternativa parece familiar.



Essas atitudes reduzem a influência dos vieses cognitivos e fortalecem a qualidade das escolhas.



<h2 class="wp-block-heading">Uma competência para o futuro</h2>



Em um ambiente onde inteligência artificial responde em segundos e informações circulam em tempo real, existe uma tendência natural de valorizar apenas rapidez.



Mas Rápido e Devagar mostra que o diferencial competitivo do futuro talvez esteja em outra capacidade.



A habilidade de interromper o impulso automático, analisar cuidadosamente uma situação e decidir com consciência.



Pensar mais lentamente pode parecer um atraso.



Na prática, pode ser exatamente o que diferencia boas decisões de erros que poderiam ter sido evitados.



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O hábito simples que pode melhorar suas decisões, segundo um vencedor do Nobel

Quando alguém busca aumentar a produtividade, normalmente procura novas ferramentas.



Aplicativos.



Métodos de organização.



Cursos.



Técnicas de gestão do tempo.



Mas, segundo Joseph Murphy no livro <a href="https://link.amazon/B0id4f8QX">O Poder do Subconsciente</a>, existe um fator menos evidente que pode influenciar muito mais os resultados do que qualquer sistema de organização: a forma como pensamos sobre nosso próprio trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">A produtividade começa antes da agenda</h2>



Muitas pessoas repetem frases aparentemente inofensivas.



"Eu sempre deixo tudo para a última hora."



"Eu nunca consigo me organizar."



"Minha rotina é um caos."



Embora pareçam apenas comentários cotidianos, Murphy argumenta que pensamentos repetidos acabam fortalecendo padrões de comportamento.



Quando uma pessoa passa anos acreditando que é naturalmente desorganizada, tende a agir de maneira compatível com essa identidade.



O problema deixa de ser apenas operacional.



Passa a ser psicológico.



<h2 class="wp-block-heading">A identidade influencia os hábitos</h2>



Diversos estudos contemporâneos sobre mudança de comportamento apontam que hábitos duradouros estão associados à identidade construída pelas pessoas.



Quem acredita ser disciplinado tende a adotar decisões coerentes com essa imagem.



Quem acredita não possuir autocontrole frequentemente reforça exatamente o comportamento que gostaria de abandonar.



Essa ideia dialoga diretamente com as reflexões apresentadas por Murphy.



Segundo o autor, antes de mudar ações, é necessário observar as crenças que sustentam essas ações.



<h2 class="wp-block-heading">O perigo do piloto automático</h2>



Grande parte das decisões diárias acontece sem reflexão consciente.



É justamente nesse espaço que padrões antigos continuam sendo reproduzidos.



Procrastinação.



Autossabotagem.



Medo de assumir responsabilidades.



Resistência a mudanças.



Tudo isso pode ser alimentado por interpretações construídas ao longo da vida.



Modificar esses padrões exige mais do que planejamento.



Exige revisar a maneira como cada pessoa interpreta suas próprias capacidades.



<h2 class="wp-block-heading">Uma reflexão para profissionais</h2>



O livro não oferece uma solução mágica para aumentar produtividade.



Mas propõe uma pergunta importante.



Será que seus maiores obstáculos estão realmente na quantidade de trabalho...



...ou na maneira como você acredita que trabalha?



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Artigo: A raiva e a inveja transformam relações nas redes sociais

Ana Clara Nogueira (do blog da PSafe, para o Administradores.com)

Por que tantas empresas investem em IA e continuam sem resultados? | Café com ADM #504

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