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Apresentamos a seguir o nosso entendimento sobre o significado de 11 palavras voltadas para a orientação pessoal e profissional destacadas em fevereiro de 2012 no programa de coaching desenvolvido pela equipe de John Maxwell por meio de um vídeo diário intitulado &#8220;Um minuto com Maxwell&#8221; (http://johnmaxwellteam.com).
CORAÇÃO (HEART). As pessoas de sucesso devem ter boa saúde. Portanto, temos que cuidar do nosso coração tendo uma boa alimentação e fazendo exercícios físicos. Mas, há outro coração, o que rege nosso ser, que só estará saudável por meio de nossos bons exemplos, de nossas atitudes positivas e de nosso bom humor. Para nosso pleno sucesso este dois corações precisam se alinhar diariamente. Pratique o bom humor diário: O seu coração e as pessoas ao seu redor agradecerão.
ASPIRAR (ASPIRE). Aspiração não é tudo, mas é essencial. Aspirar faz-nos manter vivo, a seguir em frente. Somente com a aspiração você se energiza para alcançar seus objetivos, usa seu máximo potencial físico e intelectual, supera seus limites dá o máximo de si. Pessoas de sucesso são aquelas que aspiram mais.
DESCONECTADO (UNPLUGGED). Em um mundo de alta tecnologia é necessário desconectarmos. Apresentarmos ao vivo, sermos nós mesmos, sem maquiagem, sem textos ensaiados, ou seja, sermos transparentes, honestos, abertos e reais. Desta forma seremos nós mesmos e saberemos que seremos aceitos e apreciados como somos e não o que temos. Faremos verdadeiras amizades, verdadeiras parcerias, equipes coesas em um efeito circular, desenvolvermos verdadeiros laços entre as pessoas e aprender de forma colaborativa.
LIBERTAR-SE (GETTING UNSTUCK). A maioria dos problemas que tivemos em nossas vidas pode ter uma resposta. Para nos libertarmos e crescermos é necessário voltarmos ao ponto de partida, avaliarmos a situação, identificarmos os problemas, as causas das frustrações ou dos fracassos, olharmos os problemas de forma proativa, os superarmos e aprendermos a conviver com eles e seguir em frente. Uma dica: Encontre uma base sólida fundamentada em princípios e valores, estabeleça objetivos e aja em função dos mesmos.
INÍCIO (BEGINNING). Começar é a esperança do futuro. Diariamente temos uma página de um livro em branco a ser escrita por nós rumo aos nossos sonhos. Para tornar nossos sonhos em realidade, temos que ter um plano bem realista, mas só chegaremos lá se tomarmos a decisão de iniciar. O sucesso depende de uma jornada a ser seguida, portanto, para iniciarmos temos que ter o fim em mente. Se algo der errado em nossa trajetória, avaliemos, aprendamos, mudemos e reiniciemos até que o resultado seja satisfatório.
FELIZ ANIVERSÁRIO (HAPPY BIRTHDAY). &#8220;Há duas datas importantes na vida de uma pessoa, a data de seu nascimento e o dia em que ele descobriu por que nasceu.&#8221;
FAMÍLIA (FAMILY). Desde que nos concebemos como ser vivo, temos uma instituição milenar fundamentada em respeito, amizade, amor, carinho, cumplicidade e suporte permanente, que se preocupa incansavelmente com nossas vidas, a família: Base da cultura, da civilização e da sociedade. Para ter sucesso na vida nós precisamos de uma base sólida, a nossa família. Ao longo de nossas vidas, além da nossa família biológica, conhecemos e convivemos com novas pessoas no mundo todo que podem nos conhecer melhor e que podem nos amar incondicionalmente: Família da igreja, do trabalho, profissional e social. Família é uma continuidade e, temos o dever de continuar esta célula mater da humanidade.
HUMOR (HUMOR). O humor é o melhor remédio para as relações interpessoais, nos conecta a todo mundo, nos descontrai e aliviar o stress nos momentos críticos do dia a dia. Influencia na maneira de como somos vistos no ambiente de trabalho. Um sorriso sincero nos lábios, uma saudação pessoal olho no olho e um comentário pessoal diário, fazem com que a equipe e os nossos colegas de trabalho percebam que nos importamos com eles e que são importantes para o resultado da equipe. As pessoas que estão do nosso lado e nós também podemos não ser perfeitas, mas se temos bom humor podemos demonstrar que estamos disponíveis e abertos para ajudar e receber ajuda de outras pessoas. Abra um sorriso que as pessoas já estão prontas para conectarem com você.
CIRCUNSTÂNCIAS (CIRCUMSTANCES). Diariamente nos encontramos diante de certas circunstâncias que podem ser favoráveis ou não. As nossas atitudes e o nosso caráter fazem com que saibamos lidar com elas, controlá-las, aproveitá-las e dar nossas respostas. Não são as circunstâncias que vão criar eventos e sim a nossa resposta às circunstâncias que farão a diferença. Portanto, o segredo é fazermos as escolhas certas fundamentadas em nossos princípios e valores, pois as circunstâncias sempre estarão presentes em nossas vidas.
SOBRESSAIR (EXCEL). Qual o grau de projeção de seu nome ou de sua marca? Quem o conhece? Você já foi reconhecido pelos excelentes resultados e com qual freqüência? Qual o tamanho e abrangência de sua rede social? Em qualquer lugar existem três tipos de pessoas, as que se consideram vítimas, as que têm resultados medianos e as que se sobressaem. Geralmente, somente 5 a 10% das pessoas se sobressaem, serão aquelas que você sempre as lembrará. Se quiseres entrar no grupo seleto dos que se sobressaem, tenha compromisso diário com a excelência, use seus dons naturais (potencial intelectual e vontade própria), capacite-se, faça, receba feedback, avalie e melhore sempre.
FUNDAMENTOS (FUNDAMENTALS). São a base de tudo. Para que possamos aprender, desenvolver, construir ou melhorar algo é necessário que saibamos a concepção das coisas, os seus fundamentos. Em outras palavras, para refinarmos nossa mente e nosso potencial, crescermos e tenhamos sucesso na vida é necessário entender os fundamentos básicos dos processos, atividades e ambiente nos quais estamos inseridos. Portanto, é necessário aprendermos a concepção das coisas, dos processos, dos modelos, enxergarmos as variáveis externas e internas, os problemas, os desafios, os cenários e construirmos nosso próprio modelo, nossa forma de agirmos e crescermos.
Existe um termo na língua japonesa que representa a necessidade de seguirmos os fundamentos para nos superarmos sempre: Shuhari (Shu, :W: obedecer/proteger; Ha, 4:o: romper/modificar; Ri, â:: separar/superar) é o termo em artes marciais japonês que engloba o processo de aprendizagem e maestria de uma ou mais técnicas, obedecendo esta ordem: shu, ha, ri.

11 Palavras que inspiram

Apresenta o nosso entendimento sobre o significado de 11 palavras voltadas para a orientação pessoal e profissional destacadas em fevereiro de 2012 no programa de coaching desenvolvido pela equipe de John Maxwell por meio de um vídeo diário intitulado Um minuto com Maxwell

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Os clientes querem soluções para seus problemas, certo? Bem, sim, mas isso é o que eles querem com o que você está vendendo. E, o que eles querem de você, pessoalmente?
De acordo com Bob Burg, autor de “Transforme adversários em aliados: Conquiste as pessoas sem manipulação ou coerção”, seus clientes querem que os cinco presentes abaixo:
1. Excelência
Os clientes querem que você dê-lhes o seu melhor em tudo o que fizer. Nota: Eles querem "o seu melhor", e não "o melhor", porque o que é "o melhor" sempre depende do seu ponto de vista. O "seu melhor" é a medida do seu desempenho contra o que você é capaz de realizar.
2. Consistência
Fazer negócios, hoje, significa lidar com a mudança o tempo todo. No meio de tanta incerteza, o seu presente de consistência não é apenas dar ao seu cliente uma coisa a menos para ele se preocupar; ele faz de você um refúgio em meio à turbulência do mercado.
3. Atenção
A atenção é mais do que apenas atender o telefone. É a atenção aos detalhes, é a atenção para as necessidades futuras, é a atenção para na qual você pode ajuda-lo mais. Sua atenção informa aos clientes que eles são verdadeiramente importantes em sua vida. Não há maior elogio.
4. Empatia
Empatia significa ver o mundo do ponto de vista de outra pessoa, a compreensão de como ela pensa e sente sobre a experiência que está tendo. Dando empatia você está toda a amizade.
5. Valorização
Quando você realmente valoriza seus clientes, você coloca-os em primeiro lugar. Procure novas maneiras de servir, em vez de novas maneiras de vender. Lembre-se: Seus clientes são a única razão que você está no negócio. É sempre sobre eles; nunca é sobre você.
 REFERÊNCIAS:
JAMES, J. Every customer wants these 5 gifts. Inc.com. Disponível em &lt; http://www.inc.com/geoffrey-james/every-customer-wants-these-5-gifts.html?cid=sf01002 &gt; Acessado em 19 de Jul. 2014

As competências mais desejadas pelos clientes

As empresas mais inovadoras não simplesmente geram um fluxo constante de boas ideias: Elas se beneficiam de uma "cultura de inovação ", que solicita, captura, prioriza e implementa novas abordagens para praticamente todos os aspectos das operações, desde a criação de produtos até a melhorias de processos.
Embora existam muitas maneiras diferentes para criar essa cultura, os cinco pontos listados abaixo ajudarão a guiar qualquer abordagem que você finalmente tomar.
Portanto, tenha em mente que:
1. Eficiência pode matar a inovação
A eficiência operacional é grande, mas se levado longe demais, pode sufocar a cultura criativa necessária para promover a inovação. Em muitos aspectos, a gestão da inovação transforma eficiência em prioridade, mede o sucesso, não só pelos resultados, mas também pela entrada, mesmo que a maior parte da entrada é abandonada ou levada ao fracasso total.
2 . Espere ter falhas, muitas delas
Assim como um fundo de capital de risco espera que 80 por cento de seus investimentos venha a falhar, assim, também, as empresas inovadoras devem aceitar que a maioria das ideias, mesmo aquelas que são seguidas ao máximo, não irão funcionar. Mas, aquelas que conseguem mais do que compensam os fracassos.
3. Disciplina gera sucesso
A, cultura de inovação criativa não é igual a anarquia. Quanto mais disciplinados seus processos de gestão da inovação se torna, maior a probabilidade de que você vai ter resultados para mostrar aos seus esforços. Pense em inovação como um músculo que você fortalecer ao longo do tempo.
4 . Inovação é estratégica
As empresas classificadas como de referência em inovação não deixam a inovação ao acaso. Em vez disso, elas concentram seus esforços de inovação em torno de objetivos estratégicos e buscam a inovação de forma consistente e sistemática, e não em resposta a alguma necessidade premente.
5. Inovação é sobre liderança, tanto quanto é sobre ideias ou novos processos
Organizações verdadeiramente inovadores são abertas, colaborativas e iconoclastas, características que não podem ser alcançadas durante a noite. Tornar-se uma organização deste tipo geralmente requer mudanças culturais profundas na formação, contratação, dinâmica de equipe, tolerância ao risco e, mais importante de tudo, o compromisso de liderança sênior.
REFERÊNCIAS:
Tradução e adaptação do texto original de:
THE BUILD NETWORK. 5 Tough Realities of building a culture of innovation. Business Insider. Disponível em &lt;<a href="http://www.businessinsider.com/author/the-build-network">http://www.businessinsider.com/author/the-build-network</a>&gt; Acessado em 14 de Out. de 2013.

5 realidades importantes para a construção de uma cultura de inovação

A sua empresa tem um programa de segurança do trabalho?
Mesmo em organizações que têm grande parte de seus empregados baseada em escritórios, mantê-los conscientes quanto à segurança do trabalho não só os beneficiam e a liderança também, por meio da redução de dias perdidos por doença ou lesão, mas também comunica aos empregados o que a empresa, de fato, se preocupa com a sua saúde e bem estar.
Claro que, em indústrias, incluindo manufatura, construção, engenharia, energia e assim por diante, saúde e segurança e meio ambiente são muitas vezes fundamentais para o sucesso da empresa. As agências reguladoras podem fechar os locais de trabalho ou impor multas que podem custar a uma empresa futuros contratos.
O problema com os reconhecimentos de "sem incidentes de segurança "
Nessas organizações, com um compromisso com a segurança, que consideram a importância de reconhecimento, as conduzem a um novo nível de urgência.
A maioria das empresas com um consolidado programa de saúde e segurança do trabalho e meio ambiente também oferece algum tipo de incentivo ou programa de recompensa para encorajar os resultados desejados. Mais raro, no entanto, são os programas que, em primeiro lugar, reforçam os comportamentos desejados.
Caso em questão: Os típicos reconhecimentos "sem incidentes de segurança". Estes são estruturados de tal forma que, pura e simplesmente, se nenhum incidente são incorridos ou relatados, então os empregados são recompensados​​. Mas, em muitos casos, esses tipos de programas só servem para encorajar os empregados a varrerem os incidentes para debaixo do tapete.
Outro desafio é a postura muitas vezes reativa para os desafios de segurança. Muito melhor é promover comportamentos proativos desejados que criam um ambiente de trabalho seguro.
5 dicas para um ambiente de trabalho mais preocupado com a segurança
1. Determine 3 a 5 valores fundamentais para a segurança em seu ambiente de trabalho. Por exemplo, inovação, coragem, liderança e eliminação proativa de riscos.
2. Estruture um programa de reconhecimento estratégico de segurança para encorajar a somente reconhecer os empregados quando eles demonstram comportamentos críticos alinhados com esses valores, levando a um ambiente de trabalho mais seguro. Por exemplo, reconhecer um colega pela "coragem”, quando ele escolheu fechar um local de trabalho até que uma situação insegura fosse resolvida.
3. Comunique intensivamente e treine os empregados sobre a nova abordagem para reconhecer e premiar comportamentos compatíveis com os valores fundamentais da segurança. Certifique-se que a ênfase é colocada em reconhecer e recompensar os comportamentos e ações diárias que levam a um ambiente de trabalho mais seguro (e não apenas a prevenção de incidentes de segurança).
4. Use os dados agora disponíveis através do programa de reconhecimento de segurança para caracterizar aquelas pessoas que mais frequentemente contribuem para um ambiente de trabalho seguro.
5. Mantenha o ritmo, compartilhando regularmente histórias detalhadas de reconhecimento de segurança em torno de um determinado valor a cada mês.
REFERÊNCIAS:
Tradução e adaptação do texto original de:
IRVINE, D. 5 Ways you can help build a strong workplace culture of safety. TLNT – The Business of HR. Disponível em &lt; <a href="http://www.tlnt.com/2013/09/04/5-ways-you-can-help-build-a-strong-workplace-culture-of-safety/?utm_source=TLNT&amp;utm_campaign=d7ae590830-tlnt-daily-why-we-need-to-hold-managers&amp;utm_medium=email&amp;utm_term=0_087d6f0c22-d7ae590830-287621617">http://www.tlnt.com/2013/09/04/5-ways-you-can-help-build-a-strong-workplace-culture-of-safety/?utm_source=TLNT&amp;utm_campaign=d7ae590830-tlnt-daily-why-we-need-to-hold-managers&amp;utm_medium=email&amp;utm_term=0_087d6f0c22-d7ae590830-287621617</a> &gt; Acessado em 08 de Set. 2013.

11 Palavras que inspiram

Gerisval Alves Pessoa

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Sobre o autor

Gerisval Alves Pessoa

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