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Quero te convidar para renovação de energias, desprender do passado e dos &#8220;deixar para depois&#8221;. Independente de suas dificuldades e da crise que o Brasil enfrenta nesse momento, suas atitudes te darão um ano melhor.
Em tópicos, são perguntas que vão lhe ajudar definir como foi o ano passado para você, num modo geral.
<ul style="text-align:justify;">
<li>O que você fez de bom no ano passado?</li>
<li>O que você acha que melhorou em relação aos outros anos?</li>
<li>O que aconteceu de legal, inesperado e importante?</li>
<li>Você conseguiu alcançar seus objetivos?</li>
<li>O que não saiu como planejado?</li>
<li>Teve equilíbrio entre trabalho, família e lazer?</li>
</ul>
As dicas e ideias que vou te presentear são para todos os sentidos vida pessoal e profissional, para te trazer um ano mais tranquilo, mais forte e com melhores resultados. Leia, reflita e elabore o seu plano para o que precisar ser mudado ou melhorado e AJA!
No trabalho
<ul style="text-align:justify;">
<li>Arrume a mesa ou o seu local de trabalho, jogue fora todos aqueles papéis inúteis, aquele montante que está sobre sua mesa. Organize-se melhor. Seu trabalho ficará muito mais produtivo. Veja tudo o que precisa comprar para se organizar melhor, entre pastas, canetas, agendas e quem sabe, usar e abusar das tecnologias mais atuais e ágeis;</li>
<li>Coloque em ordem o que precisa ser mudado na sua empresa em questões: administrativas, infra-estrutura, cargos, logística, modernização, ações de marketing, entre outros;</li>
<li>Reduções de custos, aumento nas vendas, pós-venda, melhorias no atendimento, novos produtos e inovação já estão em pauta?</li>
<li>Faça uma lista de coisas a fazer na sua empresa, reparos, reformas, pinturas, fachadas. Melhore o aspecto visual dela e todo o ambiente de trabalho;</li>
<li>Elabore um planejamento daquilo que você buscará no próximo ano ou metas mensais e semanais;</li>
<li>Faça o planejamento de marketing e comunicação da empresa;</li>
<li>Faça uma lista de clientes que sumiram ou não compram há um tempo para tentar recuperá-los;</li>
<li>Invista nos clientes que você já tem. Elabore estratégias para aproveitar melhor e vender mais para esses clientes ao invés de focar somente em novos clientes;</li>
<li>Escreva listas diárias do que se tem para fazer;</li>
<li>Apague todas as mensagens descartáveis em seu e-mail e celular;</li>
<li>Faça um mapa de oportunidades. Liste possíveis clientes que podem ser seus e veja quais produtos você pode oferecer e vender para cada um deles;</li>
<li>Faça reuniões rápidas e frequentes;</li>
<li>Deixe tudo bem claro e explicado. Isso dará um melhor aproveitamento de tempo, comunicação e agilidade, algo imprescindível para se fazer bons negócios;</li>
<li>Treine sua equipe e participe também. Contrate palestras, consultorias, tudo para capacitar ainda mais sua equipe e os resultados aparecerão rapidamente e seu investimento terá grande retorno. E além disso, vá ao máximo de palestras, eventos sociais em sua cidade, leia revistas, veja notícias. Atualize-se sempre.</li>
</ul>
Na vida
Pegue um dia, para dar aquela geral em sua casa. Livre-se de todos aqueles objetos que estão lá naquele quarto do fundo sabe? Jogue fora ou doe tudo aquilo que não lhe serve mais. O que sobra em nossa casa está fazendo falta em outro lugar. Veja roupas, livros, toalhas, caixas, papéis, bola furada, vídeo cassete, entre outros. Livre-se, renove-se e ande em frente.
Que tal começar a fazer atividades físicas, melhorar a alimentação e sua saúde? Fazer aqueles exames e check-ups que você não faz há tempos. Isso também é investir em você e ter uma melhor qualidade de vida.
Mais algumas idéias para ter um ano mais feliz e produtivo
<ul style="text-align:justify;">
<li>Visite os amigos, parentes, pais;</li>
<li>Curta e aproveite mais os momentos em família;</li>
<li>A vida não tem graça se você apenas ganhar dinheiro e não usufruir conscientemente;</li>
<li>Siga o que te inspira a ser melhor;</li>
<li>Resolva os mal-entendidos para ter dias mais tranquilos;</li>
<li>Viaje, conheça novos lugares, novas culturas;</li>
<li>Abandone os maus hábitos como beber e comer excessivamente, fumar, outros;</li>
<li>Estude mais;</li>
<li>Cuide mais de sua aparência e estética;</li>
<li>Aprenda uma segunda, terceira língua;</li>
<li>Leia mais livros, assista mais filmes e seriados;</li>
<li>Presenteie alguém;</li>
<li>Desconecte-se um tempo do virtual;</li>
<li>Saia mais, vá a parques, jogue boliche, pesque, ande de barco;</li>
<li>Pare de se comparar aos outros;</li>
<li>Faça coisas que lhe dê prazer;</li>
<li>Ajude mais pessoas. Sirva;</li>
<li>Se apegue no que lhe trás força e fé;</li>
<li>Desprenda-se do passado e de más energias;</li>
<li>Doe coisas que não precisa mais. O que está sobrando para nós está fazendo falta em algum lugar;</li>
<li>FUJA DAS PRÓPRIAS DESCULPAS PARA NÃO FAZER.</li>
</ul>
Tenha Metas
Obtive mais resultados positivos e fiz mais coisas que tinha vontade quando tracei minhas metas. Você traçar as suas também e pendurar num local visível para lembrar diariamente o que deseja conseguir. As metas cumpridas nos proporcionam a sensação de propósito, foco e realização. 
Use uma tabela com todas as suas metas pessoais e profissionais para 2016. Coloque tudo aquilo que você busca para o ano iniciado. Entre suas metas podem estar: Quitar o cartão de crédito, começar a estudar uma segunda língua, comprar um carro novo, ser promovido, comprar um celular novo, fazer uma viagem, juntar algum dinheiro na poupança, conhecer uma cidade diferente, visitar um asilo, ir a peças de teatro, ir mais vezes ao cinema, entre outros. Veja o exemplo:
De um lado você escreve sua meta – Do outro se ela foi cumprida
<table>
<tbody>
<tr>
<td>
Meta
</td>
<td>
Situação
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Andar de Helicóptero
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Andar de Kart
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Aprender jogar golfe
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Quitar meu cartão de crédito
</td>
<td>
Meta Cumprida
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Comprar um vídeo game para meu filho
</td>
<td>
Meta Cumprida
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Conhecer São Paulo
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Conhecer o Rio de Janeiro
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Emagrecer até os 75 Kg
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Plantar 10 árvores
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Visitar um asilo
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Começar uma faculdade
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Começar a estudar inglês
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Ler 3 livros por mês
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
<tr>
<td>
Ir ao teatro uma vez por mês
</td>
<td>
 
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
Controle seus gastos pessoais
Controle seus gastos pessoais e de sua casa. Faça 2016 sobrar dinheiro ao invés de ficar endividado com mal planejamento ou uso de seu dinheiro. Baixe nossa planilha que facilitará seus controles e lance-os com frequência. 
Reflexão
São dicas que se colocadas em prática vão lhe trazer bons resultados, sem dúvidas. São coisas que eu fiz e deram muito certo e por isso faço questão de compartilhar com você.
Desejo sucesso em sua vida em todos os sentidos, que você realmente seja a mudança que deseja. Atitude, ação, vontade! O sucesso está lhe esperando ansiosamente.
Abraços fraternos!

38 dicas e ideias para 2016 ser o melhor ano de sua vida

Charles Chaplin já dizia: “lute com determinação, abrace a vida com paixão, perca com classe e vença com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve e a vida é muito para ser insignificante”

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Você já se respondeu a esta pergunta? Entre 20 mil pessoas, o que você faz melhor que todas elas?
São poucas pessoas que desfrutam dos próprios talentos todos os dias e até mesmo suas ideias, que muitas vezes são excelentes, não são levadas a diante por você. Grande parte das empresas não valoriza os reais pontos fortes dos colaboradores deixando de transformar resultados que já são bons, em melhores ainda. Algumas empresas se preocupam em fazer treinamentos para minimizar pontos fracos, mas se esquecem que deveriam treinar ainda mais os pontos fortes de suas equipes e líderes.
Exemplo: Um jogador de basquete pode ser um excelente arremessador da linha dos 3 pontos, mas pouco veloz. Nesse caso o técnico e a equipe devem criar estratégias e jogadas para que esse jogador fique livre para arremessar mais vezes no jogo. Se é um jogo com muito contato e contra-ataques esse jogador, pouco veloz, teria pouca utilidade nesse momento do jogo.
Observe alguns exemplos e liste os seus pontos fortes e veja a partir dessa autoanálise o que você pode melhorar ainda mais na sua vida e no seu profissional.
<ul style="text-align:left;"><li>Tenho bom relacionamento com equipes ou prefiro trabalhar sozinho?</li>
<li>Tenho facilidade de aprender coisas novas e me adaptar as mudanças?</li>
<li>Sei escutar as pessoas e lidar com críticas?</li>
<li>Minha facilidade é maior com números, escrita, ou prefiro pôr a mão na massa?</li>
<li>Tenho facilidade para encarar desafios ou fujo deles?</li>
<li>Sou persistente naquilo que quero ou desisto facilmente?</li>
<li>Tenho espírito de líder ou de liderado?</li>
<li>Gosto de criar estratégias?</li>
<li>Gosto de conversar e me relacionar com pessoas?</li>
<li>Sou criativo ou faço apenas o que tem de ser feito?</li>
<li>Consigo falar em público?</li>
<li>Gosto da sensação de me superar?</li>
<li>Tenho um networking a meu favor?</li>
<li>Consigo transmitir confiança ao cliente?</li>
<li>Domino bem a internet e redes sociais?</li>
<li>Gosto de cumprir metas ou me atrapalho sob pressão?</li>
<li>Tenho cursos adequados para seguir minha carreira ou estou atrasado?</li>
<li>Quais experiências podem me ajudar no atual momento da minha carreira?</li>
</ul>Tudo o que foi relacionado, inclusive seus hábitos diários como saúde e alimentação, vão somar a favor dos seus pontos fortes, do seu autoconhecimento e no seu progresso.
Observe sua lista e veja o que você pode aprender ou melhorar. Essas são ideias para você se conhecer melhor e saber por onde começar.
Ao pensar em empreender ou assumir um cargo em uma empresa, deve-se fazer uma lista e ver o que está disposto a fazer ou não. Há muitas pessoas que se dizem vendedoras, mas detestam vender. Estão ali apenas pelo dinheiro. Muitos também desejam ter negócio próprio, mas não fazem uma autoanálise, antes, para saber se têm perfil e se seus pontos fortes estão canalizados para empreender.
Boa análise, um grande abraço e sucesso.

Você conhece seus pontos fortes?

Você, na posição de cliente, prefere comprar de um lugar em que confia na qualidade ou em outro no qual o preço é interessante, mas a qualidade duvidosa? Você faria uma cirurgia com um médico conhecido e renomado ou com outro que poucas pessoas conhecem?
Todos nós escolhemos comprar onde confiamos, conhecemos ou que nos indicaram. Isso é natural. E até pagamos um pouco mais por isso. Então, eu te pergunto:
<ul style="text-align:left;"><li>O que você tem feito para gerar confiança em seus clientes?</li>
</ul>Vemos diversas empresas dando aquele famoso “nó em pingo d´água” para vender, pensando somente na venda do momento e não no cliente a longo prazo, aquele que comprará mais vezes. O cliente a longo prazo é o mais interessante para todas as empresas, podendo até se estender por gerações e são eles que mais indicam sua empresa para outras pessoas. Além da indicação certa, o custo de conquistar novos clientes é muito maior do que manter os atuais.
Vale lembrar que quando sua empresa falha com o cliente, ela corre um grande risco de perdê-lo. No caso do médico, uma cirurgia mal sucedida poderá atrapalhar o ganho de novos clientes. Tome cuidado, pois já se foi o tempo em que uma pessoa mal atendida falava mal de sua empresa apenas para 10 pessoas em média. Atualmente, com a internet e redes sociais em alta, isso alcança um número de pessoas muito maior e numa velocidade espantosa!
Nós temos muitos concorrentes sempre esperando ganhar nossos clientes e oportunidades que nós deixamos passar. Então, reveja seus atos, seus objetivos e seu foco. Aumente e cuide dessa confiança para seus clientes.
O mercado precisa de empresas éticas, ágeis, eficazes e mais uma série de outras qualidades. Quando essas qualidades se unem, geram uma credibilidade natural e isso é percebido pelo cliente. Deve haver muito cuidado, pois quando a credibilidade é perdida, dificilmente conseguimos recuperá-la 100%.
Um grande abraço.

Clientes compram de onde confiam

Sim, o cliente está observando tudo. O cliente vai num restaurante e repara nas paredes mal pintadas, nas marcas de bolor, na sujeira da mesa, no banheiro sem condições adequadas de uso, a falta de higiene, cozinheiros sem luvas e touca e tudo mais.
O cliente também repara quando o dono da empresa fala palavrão, atende com mau humor, fala mal dos clientes que acabaram de sair da empresa, dizendo que fulano é chato, ciclano só quer desconto e criando um clima desconcertante. O cliente fica pensando o que o dono da empresa falará dele na hora em que for embora. E ninguém se sente a vontade em um ambiente onde a arrogância e a falta de educação estão presentes.
Nós, na posição de cliente, também reparamos em tudo isso e mais um pouco.
Outro caso, são funcionários com intrigas entre si e que deixam à mostra para os clientes, isso também passa uma imagem negativa. O dono, líder ou gerente deve saber o que fazer para que este tipo de situação não aconteça, pelo menos na frente dos clientes.
A fachada da empresa é o retrato de como ela é. É preciso que sua empresa esteja adequada aos padrões do seu ramo de atividade, seja na bem pintura feita, fachada bem elaborada, etc. E dentro da empresa, tudo deve oferecer conforto e um ambiente agradável onde o cliente se sinta bem.
Se o ambiente e a fachada da sua empresa não atendem aos padrões mínimos mencionados anteriormente, mude imediatamente. Faça uma reforma, arrume o que não anda bem, observe se existem intrigas entre seus colaboradores e não deixe que isso transpareça a seus clientes e observe quaisquer outros quesitos que precisem ser mudados para que a empresa não seja afetada negativamente. Vale a reflexão!
Fique atento: seus clientes percebem e enxergam tudo.
Grande abraço e sucesso.
<a href="http://sucessonasempresas.com/2015/10/23/sim-o-cliente-observa-tudo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Publicado originalmente</a> no site Sucesso nas Empresas

38 dicas e ideias para 2016 ser o melhor ano de sua vida

Rafael Ivanhes

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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