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A produtividade e emprego, inovação e comércio exterior. O setor de serviços foi, historicamente, marginalizado dentro dos estudos em economia. Suas atividades já foram consideradas como &#8220;não produtivas&#8221;, e o setor ainda hoje é definido em termos residuais, ou seja, tudo aquilo que não pertence às atividades agropecuárias ou à manufatura. Entretanto, o crescimento da participação do emprego e do valor agregado no setor de serviços, associado à emergência das tecnologias de informação e comunicação como um vetor de inovação em outros setores da economia, fez com que um melhor entendimento sobre as especificidades das atividades de serviços ganhasse cada vez mais importância.
A ideia de que haveria uma clara limitação do crescimento de produtividade do setor de serviços foi de grande produtividade nas economias desenvolvidas. Porém, a mudança de foco dos serviços destinados ao consumidor final para serviços que visam ao consumo intermediário possibilitou conclusões distintas a respeito do impacto na produtividade da economia resultante do crescimento do setor de serviços.
Assim, enquanto o setor de serviços teria uma participação no produto e no emprego da economia crescente, os serviços intermediários também apresentariam uma participação cada vez maior. Sendo os serviços intermediários insumos industriais, a participação crescente no emprego por parte desse setor faz com que, mesmo pequenos ganhos de produtividade, gerem um impacto significativo na indústria, o que torna o crescimento de produtividade da economia sempre presente, da mesma forma que o aumento de renda por trabalhador.
Com essa mudança de foco, passou a haver uma maior preocupação com a percepção de que as variáveis insumo e produto do setor de serviços seriam de difícil mensuração, o que faria, simplesmente, com que aquele crescimento de produtividade não se manifestasse nas estatísticas. Essa dificuldade em se mensurar o produto desse setor criaria, ainda, a possibilidade de uma superestimação da produtividade das indústrias que se utilizam determinados serviços como insumos intermediários.
Inovação em serviços é bastante convergente em suas principais propostas. Os principais autores afirmam que o setor de serviços é inovativo, apesar de as inovações apresentarem, em geral, um caráter menos tecnológico comparando-se com o que se observa na indústria.
Os estudiosos do setor defendem a importância das inovações organizacionais e aponta a deficiência dos instrumentos de pesquisa, baseados em modelos voltados para a indústria, em apreender as especificidades dos serviços.
A tecnologia da informação permite uma crescente transportabilidade das atividades de serviços, particularmente aquelas que são mais restringidas pelas distâncias geográficas ou temporais entre produção e consumo. O comércio internacional de serviços ganha importância cada vez maior no cenário internacional, e sua liberalização é uma demanda dos países desenvolvidos, em especial dos Estados Unidos.
A forte relação entre serviços e manufatura tem importantes implicações para países em desenvolvimento. A perda de competitividade na produção de bens pode afetar a demanda e o tipo de serviços necessários para uma economia dinâmica. E, de modo análogo, o limitado desenvolvimento de serviços pode afetar a capacidade de produzir bens.
Autores: Maicon da Silva e Luis Carlos Alves da Silva

A importância dos serviços na economia

A produtividade e emprego, inovação e comércio exterior. O setor de serviços foi, historicamente, marginalizado dentro dos estudos em economia. Suas atividades já foram consideradas como &#8220;não produtivas&#8221;, e o setor ainda hoje é definido em termos residuais, ou seja, tudo aquilo que não pertence às atividades agropecuárias ou à manufatura. Entretanto, o crescimento da [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O intraempreendedor surge então, para de fato, empreender dentro das grandes organizações. As empresas que adotarem uma cultura intraempreendedora estarão investindo no seu próprio sucesso perante seu mercado de atuação, pois os colaboradores intraempreendedores geram inovações contínuas dentro das organizações, as quais podem gerar inúmeras vantagens competitivas.
A partir daí o principal objetivo do intraempreendedorismo, ou do empreendedorismo corporativo, é a promoção da inovação contínua através das pessoas, que gere vantagens competitivas e mantenham estas empresas numa situação de liderança tecnológica sustentável. A ideia do intraempreendedorismo está intimamente ligada aos conceitos de inovação, tendo em vista inclusive que o mesmo propõe atividades que estão à margem da rotina organizacional, propondo sempre atividades inovadoras.
O detalhe principal desta ideia, é que estes colaboradores não precisam correr os riscos de deixar a empresa onde trabalham para transformarem seus sonhos em realidade, diferentemente do empreendedor convencional, que muitas vezes tem que apostar todas as suas “fichas” num empreendimento de alto risco para poder sentir-se útil e valorizado.
Ainda, visualiza que as organizações devem implantar o intraempreendedorismo na sua cultura. As pessoas inovadoras e com iniciativas devem ser apoiadas porque elas são agentes de mudança e esperança para o futuro. Apesar de muitas mudanças já terem sido introduzidas nos sistemas de gestão de pessoas no trabalho, ainda há muito que se fazer no sentido de transformar funcionários padrão em intraempreendedores.
O intraempreendedor precisa ser dotado então da chamada “inteligência emocional”, porque o mesmo terá que liderar equipes, convencer as pessoas da importância de suas ideias e se relacionar com as pessoas da melhor forma possível. Mas para que surjam intraempreendedores nas grandes empresas, o requisito fundamental é a criação de um ambiente favorável ao intraempreendedorismo, onde exista um clima e uma cultura intraempreendedora adequados.
No tocante às características pessoais dos intraempreendedores a visão de convergência com o conceito de inteligência emocional, onde ambos tratam de a necessidade das pessoas terem capacidade de relacionamento intrapessoal para obterem sucesso e alcançarem a auto realização, ou seja, serem dotados de empatia que as tornem capazes de conhecer suas próprias emoções, lidar com as emoções, motivar-se, reconhecer as emoções nos outros e lidar com relacionamentos.
O intraempreendedorismo é um sistema revolucionário que acelera as inovações dentro de grandes empresas, através de um uso melhor dos seus talentos empreendedores. Isso evidencia a importância do intraempreendedor para a promoção da inovação tecnológica nas organizações.
Autores: Maicon da Silva e Luis Carlos Alves da Silva

Os intraempreendedores para as organizações

No meio de uma organização, é fundamental discutir e questionar cada passo que venha até o gestor da organização. Cada organização busca em meio a muitos trabalhos, líderes qualificados para assumir um papel de gestor de uma organização. Em vista de novas formas de trabalho, enquanto o líder observa o que se passa dentro da organização.
Hoje dentro das organizações, os gestores procuram, dentro ou fora das empresas, profissionais, com diferentes ideias, qualidades, colocando-os a participar de um processo de mudança dentro da organização tirando o líder o que ele tem de melhor, visando colocar em prática e mostrar sua capacidade.
Desta forma, cada organização adota um sistema de mudança, proposto pelo seu líder ou gestor, que se coloca firme perante seus colaboradores, sendo que na ora de propor mudanças esperadas, os gestores esperam que todos reflitam que é hora de uma renovação, novos conhecimentos e aprendizagem. As pessoas que estão em postos mais altos, são dignas de um determinado poder, ou louvor.
Para melhor entendimento, é fundamental interagir com pessoas de outra realidade. Segue a teoria do “super gestor”, dotado de grandes habilidades e os sub-homens, perfil dos tradicionais trabalhadores. Porém há certo afastamento entre essas duas classes, pois em uma empresa não há apenas administradores, mas sim funcionários, onde parte das responsabilidades cabe aos mesmos, devido a isso deve haver grande entrosamento entre estas duas classes.
Através da chantagem há um retorno de valor agregado absoluto, onde trabalhadores eram tratados como animais e assim há presença de tirania. Devido ao domínio do poder absoluto é exigido dos trabalhadores o silência e a obediência, ao contrário disso os gestores devem tomar as melhores decisões e são os “donos da verdade”. Sendo assim muitas vezes os trabalhadores não tem vez. No novo contexto das organizações exige-se mais participação perante os trabalhadores.
Atualmente ainda há grande predomínio da ganância, o que é observado em vários papéis de liderança. Sua solução é reconhecer contradições e formular os problemas de administração de uma nova maneira, não excluindo estas contradições. Desde tempos mais remotos há prevalência de dois grupos principais: os que pensam que são normalmente a gerência, o poder, e os que executam que são operários, funcionários.
Nesse sentido, as pessoas de classe mais alta e de postos mais altos dentro de uma empresa buscam chegar a um nível cada vez mais elevado, buscando sempre evoluções e conquista profissional e pessoal. Ainda, as pessoas geralmente mais evoluídas num ambiente empresarial buscam poder, sucesso e riqueza, porém desmerecendo o que tem mais valor na vida. Porém haverá mudanças neste ambiente quando os líderes: a) descerem do pedestal, do poder; b) aceitarem sua imortalidade; e, c) buscarem status através do desempenho.
Portanto, quando isso for cumprido, o líder muda do conceito de capitão, habilidoso e poderoso para o de mais humilde e flexível, não tão poderoso, conforme: a) criar uma visão; b) dar o exemplo; cultivar ambiente de apoio; c) não serem tiranos; e, e) ouvir o que não têm vontade de ouvir.
Diante o exposto, essas habilidades como foco, energia, percepção devem ser desenvolvidas com todas as pessoas e não somente com os líderes, afinal é responsabilidade de todo o crescimento de um grupo, ou seja, o líder é cobrado inúmeras vezes pelo sucesso e fracasso de uma empresa. Sendo que muitas pessoas dentro da organização estão preocupadas com a si mesmas, com seu salário, com uma promoção, sem se preocupar que na maioria das vezes a organização possa estar passando por dificuldades.
Sendo que precisamos de uma organização onde todos os colaboradores possam a contribuir com novas ideias, junto com seus superiores, para que uma organização possa a continuar com seu trabalho, e reconhecimento. Por fim, a organização deve criar alternativas para promover a real participação de todos.
Demais autores: Luis Carlos Alves da Silva

A importância dos serviços na economia

Maicon da Silva

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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Maicon da Silva

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