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Aproveitando o artigo &#8220;<a href="http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/ser-afetivo-e-profissional-qual-o-ponto-de-equilibrio/61838/">Ser afetivo e profissional – Qual o ponto de equilíbrio?</a>&#8221; continuaremos com análise comportamental no ambiente de trabalho para analisar a questão emocional sobre outra perspectiva.
Segundo Freud a transferência é um processo universal onde reagimos de acordo com acontecimentos passados de maneira inconsciente, ou seja, o sujeito apenas age sem perceber. Podemos também chamar de transferência o processo inconsciente de identificação do sujeito com o outro. A transferência diz respeito a esta relação, que pode tanto ser positiva ou negativa.
Na empresa o colaborador pode reviver impulsos, sentimentos, fantasias, defesas e atitudes anteriores, vividos em fases significativas (infância, por exemplo) em tipos e intensidades diversas (admiração, amor, desconfiança, ódio, solidariedade, preconceito, etc.).
Como colaboradores e gestores, podemos notar certos comportamentos que &#8220;não tem um causa&#8221;, ou seja, você não fez nada para a pessoa agir daquela maneira e sente-se incomodado por isso. O problema está quando esse comportamento atrapalha as relações interpessoais dificultando ou em certos casos inviabilizando a realização do trabalho.
Conhecer informalmente o histórico do companheiro de trabalho pode ajudar a entender a raiz de seus comportamentos. Com essas informações podemos nos posicionar de modo a não ativar memórias negativas (transferência negativa). Por outro lado podemos estimular suas lembranças positivas, usando isso como uma estratégia de integração e ferramenta de motivação (transferência positiva).
O tempo do cafezinho é também uma oportunidade de conhecer o próximo e adquirir sabedoria sobre o ser humano. Desejo um ótimo café para todos.
Referências Freud, S. (1980). A dinâmica da transferência (J. O. A. Abreu, Trad.). Em J. Salomão (Org.), Edição standard brasileira de obras completas de Sigmund Freud (Vol. XII, pp. 131-143). Rio de Janeiro: Imago. (Original publicado em 1912).

A transferência de Freud e as relações interpessoais empresariais

Podemos também chamar de transferência o processo inconsciente de identificação do sujeito com o outro. A transferência diz respeito a esta relação, que pode tanto ser positiva ou negativa

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É difícil para você ser indicado? Você trabalha muito é não é promovido? Não sabe como mostrar todo o seu potencial? Chamar profissionalmente a atenção de um contato específico, conquistar uma oportunidade melhor na empresa e realizar o seu talento é realmente um desafio que você precisa vencer. Para que você se torne um vencedor na sua carreira vamos recorrer a algumas análises do livro Gestão da Vida Profissional do Prof. Marcelo Ferreira. Encontrar um meio para facilitar indicações, ser promovido e deixar em evidência todo o seu potencial irá aumentar as suas chances de encontrar e escolher as melhores oportunidades. Vamos construir um caminho utilizando os seus contatos e ações de promoção para que você tenha uma carreira de sucesso.
- Networking - Uma rede de oportunidades. Aprenda como iniciar e trabalhar a sua rede de contatos para conseguir informações valiosas; - Marketing Pessoal – Promoção e ascensão. Construa estratégias para se promover e crescer rápido na carreira. Assista ao programa para desenvolver essas duas habilidades – Gestão de Carreira – A série – Episódio 3: Networking e Marketing pessoal – Promova-se com eficiência através dos seus contatos alvos. www.youtube.com/watch?v=mfpKnJlopYw Não permita que a falta de indicações ou promoções desanime você, apenas contrate uma consultoria para ajudá-lo a superar essa fase. As melhores palestras para ampliar seus contatos, oportunidades e o seu crescimento professional você encontra aqui na Solução X – Cursos e consultoria. Agende já a sua palestra ou consultoria pelo telefone (31) 99206-0338 ou pelo e-mail solucao_x@hotmail.com www.facebook.com/pg/solucaoxcursoseconsultoria

Networking e Marketing pessoal – Promova-se com eficiência através dos seus contatos alvos.

Você sempre envia muitos currículos, mas não é chamado? Quando alguém lhe chama você tem muita dificuldade durante entrevista? No final não consegue o emprego? Você precisa reverter com urgência essas situações para não ficar desempregado por muito tempo. Iremos aprender estratégias para que você não cometa erros e seja contratado. Vamos nos basear nos métodos e estratégias do livro Gestão da Vida Profissional escrito pelo Prof. Marcelo Ferreira. Preocupar-se com a qualidade do currículo que você irá enviar e o preparo para a entrevista que irá participar é essencial para obter e não desperdiçar a oportunidade de conseguir um emprego. Iremos agora fugir dos talentos do desempregado, aproveitar as oportunidades e conquistar a vaga. - Currículo – Aprenda quais são os erros mais praticados que irão eliminar você já no começo. Erros simples como o número de telefone errado fará com que a empresa não o chame. Você deveria ter conferido antes de enviar. Outro erro: a vaga é para gerente e você colocou no currículo que quer ser assistente. Se o seu objetivo é outro eles não vão te chamar. Vários outros erros podem te eliminar já de início. - Entrevista – Conheça as estratégias para conquistar a sua vaga. Chegou atrasado demais? Isso pode te eliminar. Não conseguiu comparecer, mas também não ligou para reagendar? Eliminado! Existem outros erros que também são imperdoáveis. Assista ao programa para não cometer nenhum engano que possa te eliminar – Gestão de Carreira – A série – Episódio 2: Currículo e Entrevista – Como fugir dos talentos do desempregado. www.youtube.com/watch?v=OmrtoLchb-s Não fique desanimado por causa da falta de entrevistas ou aprovações apenas contrate uma consultoria para ajudar você a vencer esses problemas. As melhores palestras para ter um currículo vencedor e passar na entrevista você encontra aqui na Solução X – Cursos e consultoria. Agende já a sua palestra ou consultoria pelo telefone (31) 99206-0338 ou pelo e-mail solucao_x@hotmail.com www.facebook.com/pg/solucaoxcursoseconsultoria

Currículo e Entrevista - Como fugir dos talentos do desempregado.

Você está desempregado ou querendo mudar de emprego? Está sem trabalhar a muito tempo e precisa voltar ao mercado com urgência? Já conseguiu um emprego, mas quer crescer e se destacar? Você pode sim ter um projeto para vencer as dificuldades da vida profissional, crescer na carreira e se realizar. Para que isso aconteça vamos desenvolver um plano poderoso agora. Ter uma vida profissionalmente ativa e em crescimento é fundamental para a sua realização. Somente através do seu emprego e crescimento isso será possível. Você precisa aprender a vencer as dificuldades profissionais e superar a concorrência. Vamos começar esse projeto agora? O primeiro passo é aprender abordagens simples e eficazes para que você seja mais atrativo para as empresas, seja mais chamado e aprovado em entrevistas e tenha um crescimento mais rápido na carreira. Esse plano irá usar alguns métodos e estratégias do no livro: Gestão da Vida Profissional – do Prof. Marcelo Ferreira. - Vença o desemprego e a crise – O projeto emprego e crescimento – Estratégias para conquistar um emprego e se destacar no mercado de trabalho. - Currículo e Entrevista – Como fugir dos talentos do desempregado, conquistar e vencer; - Networking e Marketing Pessoal – Promova-se com eficiência através dos seus contatos alvos. Assista ao programa para desenvolver essas habilidades – Gestão de Carreira – A série – Episódio 1: Vença o desemprego e a crise – O projeto emprego e crescimento. www.youtube.com/watch?v=MBwgkt1vUN4 Se você não consegue encontrar um emprego ou ter melhores oportunidades na carreira contrate uma consultoria para você a superar esses problemas. As melhores estratégias para conseguir um emprego e crescer na carreira você encontra aqui na Solução X – Cursos e consultoria. Agende já a sua palestra ou consultoria pelo telefone (31) 99206-0338 ou pelo e-mail solucao_x@hotmail.com www.facebook.com/pg/solucaoxcursoseconsultoria

Vença o desemprego e a crise – O projeto emprego e crescimento

Luciano Weber, CEO da Device, revela como relacionamento presencial e decisões rápidas superam automação e análise infinita na geração de receita



Luciano&nbsp;Weber&nbsp;é CEO da Device, empresa que transformou relacionamento em vantagem competitiva num mercado dominado por automação. Com mais de duas décadas liderando operações complexas, ele construiu uma reputação incomum: a de líder que prefere corrigir decisões erradas rapidamente do que acertar lentamente. Sua trajetória desafia o consenso corporativo moderno que transformou reuniões em escudos contra responsabilidade. E é exatamente esse contraste entre ação e paralisia que oferece insights valiosos para C-Levelsque buscam velocidade sem perder direção estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">1. Feeling Estratégico: Quando a Proximidade com o Cliente Vale Mais Que Dashboards</h2>



Pergunta:&nbsp;Como você define os parâmetros para tomar as decisões mais críticas de negócio?



Insight de Luciano:&nbsp;“A maior parte das minhas decisões vem de feeling. E isso só funciona porque estou sempre próximo do cliente para ter essa percepção. Não é intuição vazia — é intuição alimentada por conversas reais.”



A diferença entre “achismo” e feeling estratégico está na fonte de dados. Enquanto a maioria dos CEOs confia exclusivamente em relatórios filtrados por três camadas hierárquicas, líderes como Luciano usam proximidade como metodologia. Isso não significa ignorar dados quantitativos, mas reconhecer que números atrasados contam apenas metade da história. A outra metade está nas hesitações durante negociações, nas perguntas não feitas em reuniões, no tom de voz quando um cliente menciona concorrentes. Esse tipo de inteligência qualitativa é o que permite decisões rápidas com convicção — porque você já sabe o que os dados vão confirmar depois.



<h2 class="wp-block-heading">2. Convicção vs Consenso: Por Que Grandes Estratégias Morrem em Comitês</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual o segredo para garantir que uma estratégia seja realmente executada?



Insight de Luciano:&nbsp;“Preciso ter muita convicção. Eu discuto muito, analiso, essa provocação é ampla. Mas depois que decido, consigo seguir. Gosto de estar olho no olho com os líderes, entender as dores, para saber como vender as estratégias. A relação de confiança é fundamental — sou mais&nbsp;old&nbsp;school&nbsp;nisso.”



Aqui está o paradoxo que poucos CEOs resolvem: convicção não é o oposto de discussão, é o resultado dela. Luciano separa claramente duas fases — debate amplo (onde todas as vozes importam) e execução focada (onde uma voz lidera). O erro mais comum na alta gestão é manter a primeira fase indefinidamente, transformando estratégia em negociação perpétua. A abordagem “old&nbsp;school” de olho no olho não é nostalgia — é reconhecer que comprometimento humano não se constrói via Slack. Quando você entende as dores reais dos seus líderes, consegue desenhar estratégias que eles&nbsp;querem&nbsp;executar, não apenas estratégias que&nbsp;devem&nbsp;executar.



<h2 class="wp-block-heading">3. A Epidemia da Paralisia Corporativa: Quando o Medo de Errar Custa Mais Que Qualquer Erro</h2>



Pergunta:&nbsp;Onde você vê os líderes errando mais nas suas decisões hoje?



Insight de Luciano:&nbsp;“Falta coragem. Hoje fazem reunião para marcar outra reunião, ninguém se expõe mais, não querem correr risco. Estamos carentes de pessoas correndo risco. Tudo é ‘vou ver’, ‘vamos fazer outra reunião’. É preferível tomar uma decisão equivocada a tempo que possa corrigir do que nenhuma.”



Esse é o custo invisível da cultura corporativa moderna: a ilusão de que mais análise reduz risco, quando na verdade apenas transfere o risco de “decisão errada” para “oportunidade perdida”. A matemática é brutal — uma decisão 70% correta implementada hoje vale mais que uma decisão 90% correta implementada em três meses, porque você tem 90 dias para corrigir os 30% de erro. O mercado não pune quem erra rápido e corrige. Pune quem hesita enquanto concorrentes menores, mais ágeis e com menos a perder capturam território. A pergunta para qualquer C-Level&nbsp;não é “qual o risco de estarmos errados?”, mas “qual o custo de descobrirmos tarde demais que estávamos certos?”



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Empresas como&nbsp;Amazon, Netflix e Microsoft não chegaram ao topo do Fortune 500 por terem os melhores comitês de análise. Chegaram por institucionalizar velocidade de decisão como vantagem competitiva. Jeff Bezos famosamente defendia decisões “Tipo 2” (reversíveis) tomadas por indivíduos, não comitês. Reed Hastings eliminou aprovações em camadas na Netflix para que líderes pudessem falhar rápido e aprender mais rápido ainda.



A diferença entre empresas que&nbsp;usam&nbsp;metodologias ágeis e empresas que&nbsp;são&nbsp;ágeis está aqui: não é sobre ferramentas (OKRs, sprints,&nbsp;kanban), é sobre coragem cultural. Você pode ter o melhor framework de gestão do mercado, mas se seus líderes precisam de três reuniões e dois comitês para aprovar uma campanha, você não é ágil — você é lento com vocabulário moderno.



O trabalho remoto amplificou esse problema. Como Luciano observa, credibilidade se constrói “usando o capacete e indo na obra”. Transferência de conhecimento real — aquela que inclui erros, correções ao vivo, leitura de linguagem corporal — não acontece via Zoom. Empresas que confundiram “trabalho remoto” com “relacionamentos remotos” estão descobrindo que podem ter produtividade sem comprometimento, o que é receita para mediocridade de longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Sua empresa está perdendo mercado porque toma decisões erradas… ou porque não toma decisão nenhuma?

Por que o "old school" está vencendo a revolução digital dos negócios?

A gestão de contratos não é apenas uma obrigação legal, mas um diferencial estratégico para organizações que buscam qualidade



<h2 class="wp-block-heading">Operação: reflexo direto do contrato</h2>



Na vivência diária da gestão de serviços contínuos, um ponto se torna evidente: a operação reflete exatamente aquilo que o contrato exige, mede e acompanha. A qualidade entregue no dia a dia não nasce da improvisação, mas da forma como o contrato foi estruturado, monitorado e gerido ao longo de todo o seu ciclo.



<h2 class="wp-block-heading">O que caracteriza contratos maduros</h2>



Contratos maduros vão além da simples formalização. Eles definem escopo e níveis de serviço com clareza, estabelecem indicadores alinhados à realidade operacional, preveem mecanismos de correção (não apenas penalidades) e criam rituais consistentes de acompanhamento e análise de desempenho. Esse conjunto dá sustentação à qualidade e reduz a dependência de esforços individuais.



<h2 class="wp-block-heading">Impactos da presença (ou ausência) de estrutura</h2>



Quando esses elementos estão presentes, o serviço flui com previsibilidade, estabilidade e capacidade de resposta. Quando não existem, a qualidade passa a depender exclusivamente do empenho das equipes envolvidas, tornando-se frágil, pouco escalável e insustentável ao longo do tempo.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de contratos e governança operacional</h2>



O mercado tem reforçado essa lógica ao apontar a gestão de contratos como um dos principais pilares da governança operacional. Organizações que adotam práticas estruturadas, como padronização de modelos, centralização de contratos e definição clara de responsabilidades, ampliam a visibilidade sobre obrigações, prazos, indicadores e riscos, transformando o contrato em um instrumento ativo de gestão e não apenas em um documento formal.



<h2 class="wp-block-heading">Indicadores, dados e melhoria contínua</h2>



Além disso, a definição de indicadores claros e rastreáveis, acompanhados por rotinas de análise e acompanhamento, permite antecipar desvios, orientar decisões com base em dados e promover a melhoria contínua. Estudos de mercado indicam que empresas com maior maturidade na gestão contratual alcançam ganhos relevantes de eficiência administrativa, redução de custos operacionais e maior conformidade regulatória.



<h2 class="wp-block-heading">O contrato como elo entre áreas</h2>



Nesse contexto, a gestão de contratos atua como elo entre planejamento, execução e controle, integrando áreas como operações, compras, jurídico e gestão financeira. Esse alinhamento fortalece o relacionamento com fornecedores, reduz riscos operacionais e reputacionais e cria um ambiente mais transparente e colaborativo.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: contrato como instrumento de governança</h2>



Em um cenário cada vez mais orientado por dados e eficiência, a gestão de contratos não é apenas uma obrigação legal, mas um diferencial estratégico para organizações que buscam qualidade, previsibilidade e governança sólida. Contratos bem estruturados deixam de ser instrumentos estáticos e passam a funcionar como verdadeiras ferramentas de governança, sustentando a qualidade do serviço e permitindo que a gestão seja estratégica, orientada por critérios objetivos e decisões consistentes ao longo de todo o ciclo.



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Gestão de contratos: o eixo central para garantir qualidade nos serviços

Em janeiro de 2026, a NFS-e nacional se torna obrigatória, sendo necessário todos os municípios se atualizarem



A padronização da NFS-e Nacional&nbsp;veio através da reforma tributária, esta iniciativa busca a desburocratização e &nbsp;&nbsp;padronizar a emissão da Nota Fiscal de Serviço eletrônica e o recolhimento do ISS em todo território nacional.



Em janeiro de 2026, a NFS-e nacional se torna obrigatória, sendo necessário todos os municípios se atualizarem. No modelo atual, cada município pode estabelecer um modelo de documento fiscal para registro de prestação de serviço, gerando custos com treinamentos e apurações de impostos para empresas.&nbsp;



A Reforma Tributária tende à simplificar as obrigações tributárias e facilitar as informações entre os entes municipais, estaduais e federais, assim as informações estarão disponíveis de imediato para uma fiscalização ou levantamento de dados.



Na prática muitos municípios estão adequando os seus sistemas para que consiga fazer as transmissões conforme determina o padrão nacional, sendo que não vão utilizar o portal nacional para emissão de nota fiscal de serviços, será utilizado o mesmo sistema, apenas estará no layout do padrão nacional, isso irá facilitar na captura de documentos fiscais deste tipo, porém o custo com treinamentos para adequações nas emissões de notas e apurações de impostos irá continuar ou até mesmo aumentar.



No atual cenário, com estas mudanças, seria ideal as emissões de notas e impostos serem feitas direto no portal nacional, sendo um padrão, facilitando o dia a dia dos contribuintes e profissionais da área, reduzindo os custos de conformidade para as empresas.



Assim, sempre esteja assessorado por um&nbsp;profissional da área contábil e tributária, com expertise e experiência,&nbsp;para que possa orientar com os procedimentos, dentro da legislação vigente.



Alexandre Dell' Orti - Contador

A transferência de Freud e as relações interpessoais empresariais

Marcelo

Como expandir sua empresa para além do Brasil, com André Bianchi | Café com ADM 477

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