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Dentre os diversos métodos para desenvolvimento humano existentes, o coaching vem ganhando visibilidade no mercado durante os últimos anos e passou a ocupar um lugar de dúvidas frequentes por parte de clientes potenciais.
Parte da &#8220;confusão&#8221; que vemos no mercado atualmente se dá pelo fato da palavra &#8220;coach&#8221; na língua inglesa significar treinador. Com isso alguns profissionais, principalmente na área da Educação Física, têm se apresentado como &#8220;coach&#8221;. Isso não está errado mas ajuda a aumentar as dúvidas e mitos em relação à metodologia coaching pois, na grande maioria dos casos, esses profissionais não são certificados na metodologia e, principalmente, não a aplicam de fato.
Além disso, diversos tipos de profissionais têm vendido seu trabalho como “coaching&#8221; quando na verdade prestam serviço de consultoria, mentoring ou utilizam técnicas indutivas para ajudar seus clientes.
Por exemplo, imagine um consultor de imagem que agora se apresenta como &#8220;Coach de Imagem&#8221;, ou, um consultor de produtos para cuidar da saúde que agora se apresenta como &#8220;Coach de Saúde&#8221;. Normalmente a atuação desses profissionais é muito mais de orientação, aconselhamento e até de implementação de algumas ações do que de coaching propriamente dito.
O que caracteriza a prática de coaching é o profissional de fato aplicar a metodologia, respeitando requisitos como: não opinar, não aconselhar e não induzir o cliente, utilizando um diálogo estruturado embasado em perguntas. Por esse motivo, se o coach lhe der conselhos, sugestões, opiniões e/ou dicas, observe e avalie, você pode estar recebendo um serviço diverso do contratado.
É importante ressaltar que os serviços descritos parágrafos acima geram resultados, têm seu valor e lugar no mercado. Porém, tão somente, não são coaching. E isso precisa ser desmistificado para que tenhamos mais clareza na hora de contratar um serviço especializado.
Então, afinal, o que é coaching?
Gosto de uma definição dada por Mike Martins, treinador e diretor de relações internacionais da Sociedade Latino Americana de Coaching, durante o HSM Expo Management de 2015: &#8220;Coaching é o processo de apoiar uma pessoa na identificação e criação de metas. Como? Acessando e desenvolvendo os seus próprios recursos internos e externos.&#8221;
Em minhas palavras, coaching é uma metodologia para desenvolvimento humano com foco no alcance de uma meta do cliente. É um processo estruturado para quem deseja realizar algo ou atingir um determinado objetivo em sua vida, profissional ou pessoal.
Este processo tem foco no futuro e no presente e visa, quase sempre, proporcionar / desenvolver consciência e responsabilidade no cliente em relação aos objetivos que ele deseja alcançar.
Resumindo, coaching:
&#8211; Trabalha com criação e alcance de metas; &#8211; Tem foco no futuro e no presente; &#8211; Tem foco no coachee (cliente) e em seu desenvolvimento; &#8211; É um processo orientado para resultados (tem foco na solução); &#8211; Se baseia em fatos e evidências; &#8211; Requer aplicação por um profissional devidamente habilitado.
Essas informações ajudam na identificação da metodologia em si bem como na qualidade da prestação do serviço. Pois servem balizadores da atuação de nós, profissionais de coaching.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Uma pesquisa realizada no que hoje é o atual escritório de Boston do Hay Group (consultoria global em gestão de negócios) identificou a existência de seis fatores-chave que influenciam o ambiente de trabalho em uma empresa. Essa pesquisa visou identificar diferentes estilos de liderança e procurou obter uma visão detalhada do vínculo entre clima e desempenho, relacionando-os aos níveis de inteligência emocional que os líderes desses grupos apresentavam. Ela avaliou a influência imediata de cada líder em relação ao seu clima. Primeiramente definido pelos psicólogos George Litwin e Richard Stringer, e posteriormente aprimorado por David McClelland e uma equipe de colegas, clima não é um termo "sem forma" e possui seis fatores-chave. 1. Flexibilidade - o quão livres os funcionários se sentem para inovar sem serem impedidos por alguma burocracia; 2. A sensação de responsabilidade com a organização; 3. O nível dos padrões que as pessoas adotam; 4. A sensação de precisão sobre o feedback de desempenho e sobre a adequação das recompensas; 5. A clareza das pessoas sobre a missão e sobre os valores da empresa; 6. O nível de compromisso com um propósito comum. Ao examinarem o impacto que o clima do grupo gera nos resultados financeiros, descobriram que existe uma relação direta entre ambos. Os líderes que criavam ambientes onde o clima era considerado positivo tinham, expressivamente, resultados melhores do que aqueles que afetavam o clima de forma negativa. Isso não significa que o clima da organização seja o único fator de propulsão do desempenho, mas sim, que é importante para os líderes estarem atentos em como estão tratando cada um desses fatores, pois o clima é responsável por quase um terço dos resultados. Ao não se atentar para isso a organização estaria, no mínimo, deixando de ganhar.
Uma pesquisa como essa também ressalta como o nível de desenvolvimento dos profissionais em cargo de liderança impacta (como em cadeia) não só o clima da organização e o desempenho, mas também, o nível de desenvolvimento dos profissionais liderados.

6 fatores que influenciam o clima da sua equipe

Liderar é gratificante. Acompanhar o desenvolvimento das pessoas, ajudá-las a desempenhar melhor e a alcançar objetivos, é muito bom. Porém a vida de um líder não costuma ser fácil, pois junto desses benefícios vêm a pressão, a cobrança e o profissional que não gerar resultados será substituído rapidamente. A carga de estresse provocada por essa combinação de fatores, somada à velocidade que as mudanças acontecem atualmente, faz com que muitos profissionais se percam em meio às tarefas, prazos e projetos, e que acabem por perder o equilíbrio e o senso de direção ou propósito com a vida. É justamente em um desses cenários que o coaching surge para apoiar esses profissionais. O Life Coaching (também chamado de coaching de vida) é um processo desenvolvido para buscar melhor qualidade de vida, tanto para desenvolvimento pessoal quanto para planejamento, e costuma ser solicitado por qualquer pessoa que deseja alcançar um determinado objetivo. Já atendi clientes dedicados ao trabalho mas que tinham como foco melhorar sua qualidade de vida. Por isso tinham em seu plano de ação praticar atividades físicas e meditação todos os dias. Isso acontecia pois o cuidado consigo mesmo e os benefícios criados por essas ações refletiam positivamente tanto na vida como no desempenho profissional desses caras. Charles Duhigg, no livro "O Poder do Hábito", traz um bom exemplo de como os cuidados em uma área da vida podem influenciar no desempenho das demais. O autor cita a história de uma mulher que por abandonar o hábito de fumar passou a adotar hábitos mais saudáveis, o que impactou positivamente áreas como a vida amorosa e o trabalho. Neste sentido, não é incomum ver líderes (inclusive renomados) contando que o tempo dedicado aos cuidados consigo e com a vida pessoal impactam significativamente seus desempenhos profissionais. Por exemplo, Bill George, ex-CEO Medtronic e professor da Harvard Business School, diz praticar a meditação regularmente e afirma que isso lhe trouxe desenvolvimento como um "líder autêntico". Seja você um grande líder ou não, saiba que os cuidados ou descuidados com algumas áreas da sua vida podem impactar seu desempenho em relação a seus objetivos. Esteja consciente de como estão as principais áreas da sua vida e perceba a correlação existente entre elas. O Life Coaching pode te ajudar nisso. Por fim quero deixar uma reflexão: Saber que bons hábitos trazem benefícios para a vida, todos sabem. Mas quantas pessoas você conhece que têm uma vida de fato equilibrada? Hoje, você é uma delas?

Life coaching na vida do líder

Não é novidade que os níveis de inteligência emocional de um líder causam impacto significante nos resultados próprios, da equipe e da organização. Segundo Daniel Goleman, autos dos livros Inteligência Emocional e Foco, autoconsciência significa uma compreensão profunda das próprias emoções, forças, fraquezas, necessidades e impulsos, e é entendida como o primeiro componente da inteligência emocional. "...o que faz sentido quando se pensa que o Oráculo de Delfos deu o conselho 'conhece-te a ti mesmo' milhares de anos atrás". Afirmou Goleman em um artigo publicado na Harvard Business Review. Pessoas com bom nível de autoconsciência tendem a não ser críticas demais e nem surrealmente esperançosas e são honestas consigo e com outros, pois reconhecem como seus sentimentos afetam a elas, as outras pessoas e seu desempenho profissional. Por exemplo, ao negociar o fechamento de um contrato com um cliente criterioso, uma pessoa autoconsciente entenderá o impacto que as exigências triviais do cliente podem causar ao seu humor. Assim, pode controlar seus impulsos, se antecipar nos esclarecimentos e conduzir o diálogo para um caminho mais produtivo para ambos os lados. A autoconsciência também se manifesta pela compreensão que uma pessoa tem de seus próprios valores e metas - ela sabe para onde está indo e porquê. Desse modo, se sou autoconsciente e tenho como objetivo construir meu próprio negócio, serei capaz de ser firme ao rejeitar uma proposta de emprego financeiramente tentadora mas que não se enquadra em meus princípios ou objetivos de longo prazo. Do lado contrário, uma pessoa pouco autoconsciente tende a tomar decisões que trazem agitação interior pois passam por cima de valores arraigados. Você já viu alguém tomar (ou já tomou) decisões que não estavam de acordo com seus valores ou metas? Provavelmente o resultado disso foi ansiedade/inquietação. As decisões das pessoas autoconscientes se harmonizam com seus valores, com isso, quase sempre acham um trabalho que as estimule. Algumas características para detectar a autoconsciência são: - Franqueza, uma capacidade de se autoavaliar realisticamente; - Capacidade de falar com precisão e abertamente (sem efusão ou tom confessional) sobre suas emoções e o impacto que exercem em seu trabalho. Essas características às vezes se revelam no processo de contratação: "Peça a um candidato que descreva uma situação em que foi dominado por seus sentimentos e fez algo de que mais tarde se arrependeu. Candidatos autoconscientes serão francos em admitir um fracasso, e com frequência contarão suas histórias com um sorriso. Uma das características da autoconsciência é um senso de humor autodepreciativo", afirma Daniel Goleman. Pessoas com autoconsciência elevada também conhecem suas forças e limitações, se sentem à vontade ao falar sobre elas e, com frequência, têm avidez pela crítica construtiva. São reconhecidas pela autoconfiança que apresentam (pois têm firme compreensão de suas capacidades) e são humildes para assumir quando precisarão de ajuda. "...os riscos que correm são calculados. Não aceitarão um desafio que sabem que não podem realizar sozinhas. Elas agirão conforme suas forças", afirma Goleman. Exercer liderança não é tarefa fácil, mas é possível desenvolver habilidades que farão de nós profissionais mais eficazes. A autoconsciência é uma delas.

Afinal, o que é coaching?

Felipe Freitas

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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Felipe Freitas

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