leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Cadeia de suprimentos: definição, história, perspectivas, características e desempenho

O início da Gestão da Cadeia de Suprimentos pode ser retratado como o programa de Resposta Rápida adotado pela Indústria Têxtil e posteriormente com a Resposta Eficiente ao Consumidor (ECR) que foi adotado pela Indústria Supermercadista. Ultimamente uma gama de empresas em diferentes setores começaram a observar todo o processo da Cadeia de Suprimentos.

Cadeia de suprimentos: definição, história, perspectivas, características e desempenho | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Percebe-se que a fortuna na base da pirâmide ainda é raramente explorada, essa é formada por bilhões de pessoas cujo poder de aquisição, em conjunto, concebe uma oportunidade de negócio preciosa. Em 1994, com a chegada do plano Real, a população brasileira começou a incluir as pessoas de baixa renda no consumo de bens duráveis. Anteriormente, associava-se a esse grupo apenas a compra de bens considerados de natureza essencial, pois seus pequenos recursos financeiros reduziam seu acesso aos considerados supérfluos (ROCHA, 2009; BARROS, 2006; PRAHALAD, 2006).
Com a estabilização da economia, proporcionando o aumento do poder de compra dos brasileiros, a fração social da base da pirâmide passou a consumir serviços e produtos antes só acessíveis as classes econômicas mais altas. Um setor que cresce acentuadamente no Brasil devido o aumento do poder de compra dos consumidores de menor renda, é o de Internet. O crescimento das vendas de dispositivos eletrônicos para as classes consideradas inferiores, junto a ações governamentais, como os programas “Computador na sala de aula” e “Computador para todos”, promoveu o acesso desse grupo as redes virtuais. Ainda que não possuam tais dispositivos em seus domicílios, pessoas de baixa renda freqüentam lugares como lan houses e cyber cafés para acessarem a Internet. Tais estabelecimentos, habitualmente localizados em bairros populosos, transformam-se em pontos de encontros para socialização tanto virtual quanto pessoal (NAZARIO; BOHADANA, 2012; BARROS, 2009).
Embora o crescente aumento da relação entre a população de baixa renda e a Internet, nota-se uma carência de estudos acadêmicos voltados a este tema. As raras pesquisas que tratam dessa questão indicam que esses consumidores compreendem a Internet como uma ponte para busca de entretenimento, educação e na maioria das vezes relacionamentos. Informações sobre a participação da população brasileira nas redes sociais indicam o quanto internautas oriundos das classes sociais C, D e E freqüentam constantemente sites dessa natureza. A classe C apresenta um percentual de 72% de usuários adeptos as redes sociais, já nas classes D e E esse percentual é de 69% (MACIEL, 2013; BARROS, 2009).
Ainda que a Internet esteja no cotidiano das pessoas de baixa renda, a aquisição de serviços e produtos on-line ainda é algo que gera desconfiança. Pesquisas apontam que consumidores que apresentam renda mensal variando entre dois e três mil reais (indivíduos pertencentes ao grupo de baixa renda), demonstram baixa inclinação a compra de produtos pela Internet. Os motivos que provocam o receio desses consumidores a propensão de compras virtuais são pouco conhecidos. Pesquisas voltadas a compreensão do comportamento de indivíduos no consumo de produtos pela Internet são aplicadas a públicos que apresentam níveis de renda mais elevados, isso acontece não só no Brasil, mas também em outros países. Devido a limitação amostral, essas pesquisas não permitem aferir que os mesmos resultados alcançados nessas classes de alta renda possam ser replicados aos consumidores de baixa renda (MORGADO, 2003; BARROS, 2009; GONÇALVES FILHO, 2000; KOVACS; FARIAS, 2004; GLOVER; BENBASAT, 2011; SOOPRAMANIEN, 2011).
REFERÊNCIAS
BARROS, C. A invisibilidade do Mercado de baixa renda nas pesquisas de marketing. In: ENCONTRO DA DIVISÃO DE MARKETING DA ANPAD, 2, 2006, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2006.
BARROS, C. “Na internet, todo mundo é feliz”: sociabilidade e familiaridade no universo das camadas populares. In: ROCHA, A.; SILVA, J. (Org.). Consumo na base da pirâmide: estudos brasileiros. Rio de Janeiro: Mauad, 2009.
GLOVER, S.; BENBASAT, I. A Comprehensive Model of Perceived Risk of E-Commerce Transactions. International Journal of Electronic Commerce, v. 15, n. 2, p. 47-78, 2010-2011. &lt; http://dx.doi.org/10.2753/JEC1086-44151502&gt;.
GONÇALVES FILHO, C. Comércio eletrônico na Internet: uma pesquisa exploratória no mercado consumidor. Revista de Administração FACES Journal, v. 1, n. 1, p. 81-94, 2000.
KOVACS, M.; FARIAS, S. Dimensões de riscos percebidos nas compras pela internet. ERA Eletrônica, v. 3, n. 2, art. 15, 2004. &lt;http://dx.doi.org/10.1590/S1676-56482004000&gt;.
MACIEL, C. Redes sociais são usadas em proporções similares por todas as classes, segundo pesquisa. 2013. Disponível em: &lt;http://memoria.ebc.com.br/agenciabrasil/noticia/&gt;. Acesso em: 14 fev. 2017.
MORGADO, M. Comportamento do consumidor online: perfil, uso da internet e atitudes. 2003. 159 p. Tese (Doutorado em Mercadologia) ̶Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2003.
NAZARIO, H.; BOHADANA, E. Lan house e telecentros: inclusão digital de jovens de baixa renda? Revista Educação e Cultura Contemporânea, v. 9, n. 19, p. 110-143, 2012.
PRAHALAD, C. K. The fortune at the bottom of the pyramid: eradicating poverty through profits. New Jersey, USA: Pearson Education, 2006.
ROCHA, E. Invisibilidade e revelação: camadas populares, cultura e práticas de consumo: apresentação. In: ROCHA, A.; SILVA, J. (Org.) Consumo na base da pirâmide: estudos brasileiros. Rio de Janeiro: Mauad X, 2009.
SOOPRAMANIEN, D. Conflicting attitudes and skepticism towards online shopping: the role of experience. International Journal of Consumer Studies, v. 35, n. 3, p. 338-347, 2011. &lt;http://dx.doi.org/10.1111/j.1470-6431.2010.00&gt;.

O receio de grande parte dos consumidores em adquirir produtos através da internet

Ao final da Guerra Fria, a antiga União Soviética e seus aliados decidiram abrir seus negócios aos investimentos estrangeiros, seguindo uma forte tendência contemporânea. Essa expressiva alteração socioeconômica acendeu um vasto leque de oportunidades para as corporações multinacionais, que em tempos atuais não passou de um compromisso que ainda está por se realizar. Isso aconteceu, inicialmente, devido à uma falsa expectativa de que existiriam milhares de consumidores da classe média nos países em desenvolvimento desejando produtos das corporações multinacionais. Para agravar, as crises financeiras existentes na Ásia e na América Latina reduziram largamente a atratividade dos mercados emergentes. Como decorrência, algumas corporações multinacionais reduziram seus investimentos e começaram a repensar a composição de riscos e ganhos nesses mercados. Tal redução se agravou ainda mais devido aos ataques terroristas nos Estados Unidos que aconteceram em 11 de setembro de 2001 (PRAHALAD; HART, 2002).
A ausência de criatividade que permaneceu presente durante os últimos anos na maioria das estratégias delineadas pelas corporações multinacionais para os mercados emergentes, não modificou a grandeza dessa oportunidade que é verdadeiramente muito maior do que se idealizou. A real promessa desses mercados não pertence a minoria rica do mundo desenvolvido ou nos compradores emergentes da classe média, esta se encontra nas bilhões de pessoas que estão compartilhando da economia de mercado pela primeira vez. Este é o momento das corporações multinacionais começarem a rever suas estratégias de globalização de mercado e adotar a nova oportunidade do capitalismo inclusivo. Para as empresas que contam com os recursos e a perseverança imprescindíveis para concorrer na base da pirâmide, as respostas esperadas compreendem lucros, crescimento e colaborações preciosas à humanidade. Nações que ainda não têm uma moderna infraestrutura ou produtos para suprir às principais necessidades das pessoas, são excelentes “laboratórios” para a ampliação tecnológica mais sustentável (PRAHALAD; HART, 2002).
O investimento das corporações multinacionais na base da pirâmide constitui em remover bilhões de pessoas da linha da pobreza e do desespero, precavendo o declínio das classes sociais, a desordem política, o terrorismo e a degradação ambiental que seguramente permanecerá se a diferença entre nações ricas e pobres permanecer crescendo. Fazer transações de negócios com as bilhões de pessoas consideradas mais pobres do mundo, ou seja, com dois terços da população mundial, demandará inovações radicais em tecnologia e no padrão de negócios. Contudo, as corporações multinacionais deverão reavaliar a relação preço-desempenho para seus produtos e/ou serviços, além de procurar um novo grau de eficiência do capital e novos artifícios para avaliar o sucesso financeiro. As corporações multinacionais serão obrigadas a rever seu entendimento de escala, abdicar do mito de que “quanto maior é melhor” seguindo um sistema amplamente descentralizado, com intervenções em pequena escala mas com habilidade de alcance mundial (PRAHALAD; HART, 2002).
Por fim, a população de baixa renda gerou um novo desafio para as grandes corporações mundiais, onde este compreende em amparar a população de baixa renda melhorando sua qualidade de vida, produzindo e disseminando produtos e/ou serviços que sejam de acordo com os modelos culturais de cada região sendo ao mesmo tempo, ecologicamente amparáveis e economicamente lucrativos (PRAHALAD; HART, 2002).
 
Referência
 
PRAHALAD, C. K.; HART, S. L. O pote de ouro na base da pirâmide. HSM Management, 32, maio-junho, 2002.

Oportunidades em mercados de baixa renda: conseguindo riquezas e originando prosperidade aos mais carentes

A estagnação de mercados de nações desenvolvidas, o aumento das desigualdades sociais, o crescimento dos níveis de deterioração ambiental e a apreensão de que o mundo desenvolvido possa estar submergindo com relação a sua densidade populacional, vêm se convencionando e originando entraves à economia global (HART; MILSTEIN, 2003). Essas situações despontam as complexidades que são elementos do meio ambiente natural e dos princípios de aprendizagem humana, exigindo um constante enfoque holístico (UNESCO, 2005).
Segundo Farfus et al. (2007) um conceito de novidades sociais proposto pela FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos), onde se debate o conceito de inovação para o incremento social, constituindo aquele que permite a compreensão de tecnologias, metodologias e processos originais que possam derivar propostas de novos padrões e paradigmas que possam confrontar tais problemas sociais, atuando no combate à pobreza e ascensão da cidadania. As novidades sociais, nesse âmbito, podem ser adquiridas com a utilização de tecnologias que admitam promover a geração de trabalho, a inclusão social, renda e melhores condições de vida.
As novidades sociais acontecem quando ocorrem alterações nos processos e nas relações sociais, modificando as estruturas de poder atuantes. O processo de inovação tem a finalidade de reerguer os sistemas de relações sociais, reestruturando as regras (FLEURY, 2001). O conceito de novidades sociais pode ser utilizado para fazer menção ao conhecimento (intangível ou congregado a pessoas ou equipamentos – tácito ou codificado) tendo por desígnio o aumento da efetividade dos métodos, serviços e produtos relacionados à satisfação das precisões sociais (DAGNINO, 2009; DAGNINO; BRANDÃO; NOVAES, 2004; DAGNINO; GOMES, 2000).
Quando se trata de novidades sociais, é indispensável salientar a relevância do grau de inovação e da contribuição para a constituição e disseminação do conhecimento condicionado ao mercado, baseando-se na aprendizagem organizacional. Necessita-se incluir, a esses elementos, o compromisso solidário com as mudanças, considerar e valorizar o conhecimento do outro indivíduo, o que admite a sustentabilidade do desenvolvimento, a caça da multiculturalidade no método e os processos para a emancipação de todos os indivíduos (FARFUS et al., 2007).
As novidades sociais podem ser entendidas como a investigação, descoberta, experimentação, ampliação, imitação e admissão de “arranjos sociais alternativos” para proporcionar algo (FARFUS et al., 2007). As inovações sociais são idealizadas como eventos onde recursos inéditos são postos em prática, objetivando a solução de situações que englobem a precariedade social (BRUNSTEIN; RODRIGUES; KIRSCHBAUM, 2008).
Boa parte das organizações pressupõe de forma equivocada, que o mercado que engloba a base da pirâmide (pessoas mais carentes) não possuem oportunidades de valor, essas não procuram compreender as possibilidades e as vantagens de atender esses mercados, ignorando-os. Essa compreensão pode se contornar em um agente potencializador do incremento de tecnologias inovadoras, serviços e produtos que acatem as necessidades das classes financeiras mais desfavorecidas, redirecionando o desenvolvimento em diversos níveis dentro da economia (HART; MILSTEIN, 2003).
 
Referências
BRUNSTEIN, J; RODRIGUES, A. L; KIRSCHBAUM, C. Inovação social e empreendedorismo institucional: a ação da ONG “ação educativa” no campo educacional da cidade de São Paulo. Organizações &amp; Sociedade, v. 15, n. 46, p. 119-136, 2008. 
DAGNINO, R. P (Org.). Tecnologia social: ferramenta para construir outra sociedade. Campinas, SP: IG/UNICAMP, 2009. 
DAGNINO, R. P.; BRANDÃO, F. C.; NOVAES, H. T. Sobre o marco analítico conceitual da tecnologia social. In: LASSANCE Jr. et al. Tecnologia Social uma estratégia para o desenvolvimento. Rio de Janeiro: Fundação Banco do Brasil, 2004, p.15-64. 
DAGNINO, R. P.; GOMES, E. Sistema de inovação social para prefeituras. In: CONFERÊNCIA NACIONAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA PARA INOVAÇÃO. Anais… São Paulo, 2000. 
HART, S.L.; MILSTEIN, M. B. Creating sustainable value. Academy of Management Executive, v. 17, n. 2, p. 56-67, 2003.
FARFUS, D. et al. Inovações sociais. Curitiba: SESI/SENAI/IEL/UNINDUS, 2007.
FLEURY, S. Observatório da inovação social. In: Congresso Internacional del Clad sobre la Reforma Del Estado Y de la Administración Pública, 9 (2001). Buenos Aires. Anais Congresso Internacional del Clad sobre la Reforma Del Estado Y de la Administración Pública, Buenos Aires, 2001.

Cadeia de suprimentos: definição, história, perspectivas, características e desempenho

Leandro Aparecido da Silva

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Sobre o autor

Leandro Aparecido da Silva

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos