leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Quando falamos em sustentabilidade, muita gente ainda associa o conceito a sacolas ecológicas, canudos de metal e campanhas educativas em empresas de consumo de massa. Sim, isso é uma forma de sustentabilidade, mas o que pouca gente percebe é que a mudança de verdade só acontece quando marcas de todos os segmentos, inclusive as de alto padrão, assumem a responsabilidade de liderar esse movimento.
Sustentabilidade não é apenas uma pauta social: ela abrange estratégias de negócios, garante diferencial competitivo e é, sobretudo, um valor que guia escolhas conscientes. Um exemplo disso, que vivi na própria pele, foi a parceria com a Volvo, que, em 2024, me convidou para testar o modelo C40 Plus, um veículo elétrico que une design, sofisticação e um compromisso real com a sustentabilidade.
A experiência foi transformadora, não apenas por poder dirigir um carro que representa o futuro, mas por perceber como uma empresa tradicional do setor automotivo de alto padrão tem incorporado, de forma séria e consistente, práticas que respeitam o meio ambiente. E o melhor de tudo: minha família, especialmente meus filhos, adoraram o test drive.
Há quem associe luxo a excessos e há quem acredite que ser sustentável é abrir mão de sofisticação &#8211; eu cheguei a pensar assim uma época -, mas o que vivi com a Volvo desconstrói esse pensamento. O modelo elétrico C40 Plus é 100% livre de couro animal, prioriza materiais reciclados e foi pensado com foco na eficiência energética e na segurança &#8211; tudo isso com um design impecável e performance de alto nível. Sustentabilidade, aqui, não é concessão, mas sim uma proposta de valor.
Não é merchandising; é um test drive cheio de propósito
Depois da divulgação do test drive no Instagram, muita gente veio me questionar sobre o que “prego” em relação à sustentabilidade e como um carro como o da Volvo não seria “sustentável para o bolso de todos”. E está tudo bem, porque essa é uma questão legítima.
Porém, o objetivo da parceria não foi esse. O que eu quis mostrar com essa experiência é que uma grande empresa como a Volvo é, sim, sustentável. É possível optar por alternativas que fazem menos mal ao planeta e que grandes marcas têm o poder (e a responsabilidade) de inspirar mudanças reais.
Compartilhei algo que aprendi, porque, sim, aprendi MUITO. Conversei com profissionais incríveis que me explicaram os valores da marca e os materiais usados na fabricação dessas máquinas de grande potência. Não só sobre o carro em si, mas sobre o que ele representa. Não foi ostentação: apenas trouxe um novo viés ao debate sobre impacto x propósito &#8211; e foi uma baita honra fazer parte disso.
Também acho importante dizer por que aceitei esse convite: admiro empresas que buscam a inovação com responsabilidade ambiental. E, talvez mais importante ainda, gosto de sair da minha bolha. Carros não são minha especialidade, então poder vivenciar algo novo me permite estudar, aprender, questionar e formar opinião com base.
O dia em que fui buscar o carro com minha família foi simbólico. Juntar trabalho com aprendizado e com quem amo é uma forma poderosa de colocar em prática tudo o que eu defendo. Foi um marco pessoal: conversas ricas, descobertas e, acima de tudo, a vivência de um valor essencial para minha educação e desenvolvimento contínuo.
A agenda ambiental no setor de luxo
A meta da Volvo é clara: ser neutra em carbono até 2040. Para isso, pretende reduzir em 75% as emissões de CO₂ por veículo até 2030, eliminar gradualmente os motores a combustão e tornar-se uma montadora 100% elétrica. Tudo isso vem acompanhado de ações internas.
Mas a Volvo não está sozinha. O setor de luxo tem mostrado que é possível (e urgente) fazer diferente. A Gucci, por exemplo, neutralizou 100% de suas emissões de carbono a partir de 2018 e implementou rastreabilidade total de suas cadeias produtivas.
Quando propósito e sofisticação andam juntos
Durante a experiência com a Volvo, pude conversar com engenheiros e especialistas da marca, fiz perguntas, questionei e aprendi. Mais do que um test drive, foi uma aula sobre como cada escolha de produto pode carregar um impacto &#8211; positivo ou negativo &#8211; e como empresas com voz, alcance e poder de influência têm o dever de puxar a fila da mudança.
A mudança começa de cima. São os executivos, os conselhos e os CEOs que definem se a sustentabilidade vai ser apenas um pilar de marketing ou uma diretriz transversal a toda a cadeia de valor. E quando a liderança assume esse papel com coerência, todos os colaboradores se tornam parte dessa transformação.
Então, o que aprendi com essa parceria é que luxo e sustentabilidade não são opostos. Quando andam juntos, mostram que é possível fazer mais com menos impacto, entregar beleza com responsabilidade e construir um futuro mais consciente com escolhas que inspiram.
Repito: não é sobre ostentação, é sobre propósito. E sobre marcas que têm coragem de liderar, mesmo quando a estrada ainda está sendo pavimentada. É um começo, nada ainda está perfeito, mas precisamos acelerar e apoiar as mudanças verdadeiras.
Faça escolhas conscientes em seu consumo! Seja um agente de transformação.

Case Volvo: sustentabilidade em empresas de luxo

Quando falamos em sustentabilidade, muita gente ainda associa o conceito a sacolas ecológicas, canudos de metal e campanhas educativas em empresas de consumo de massa. Sim, isso é uma forma de sustentabilidade, mas o que pouca gente percebe é que a mudança de verdade só acontece quando marcas de todos os segmentos, inclusive as de alto padrão, assumem a responsabilidade de liderar esse movimento.&nbsp;Sustentabilidade não é apenas uma pauta social: ela abrange estratégias de negócios, garante diferencial competitivo e é, sobretudo, um valor que guia escolhas conscientes. Um exemplo disso, que vivi na própria pele, foi a parceria com a Volvo, que, em 2024, me convidou para testar o modelo C40 Plus, um veículo elétrico que une design, sofisticação e um compromisso real com a sustentabilidade.&nbsp;A experiência foi transformadora, não apenas por poder dirigir um carro que representa o futuro, mas por perceber como uma empresa tradicional do setor automotivo de alto padrão tem incorporado, de forma séria e consistente, práticas que respeitam o meio ambiente. E o melhor de tudo: minha família, especialmente meus filhos, adoraram o test drive.&nbsp;Há quem associe luxo a excessos e há quem acredite que ser sustentável é abrir mão de sofisticação - eu cheguei a pensar assim uma época -, mas o que vivi com a Volvo desconstrói esse pensamento. O modelo elétrico C40 Plus é 100% livre de couro animal, prioriza materiais reciclados e foi pensado com foco na eficiência energética e na segurança - tudo isso com um design impecável e performance de alto nível. Sustentabilidade, aqui, não é concessão, mas sim uma proposta de valor.&nbsp;Não é merchandising; é um test drive cheio de propósito&nbsp;Depois da divulgação do test drive no Instagram, muita gente veio me questionar sobre o que “prego” em relação à sustentabilidade e como um carro como o da Volvo não seria “sustentável para o bolso de todos”. E está tudo bem, porque essa é uma questão legítima.&nbsp;&nbsp;Porém, o objetivo da parceria não foi esse. O que eu quis mostrar com essa experiência é que uma grande empresa como a Volvo é, sim, sustentável. É possível optar por alternativas que fazem menos mal ao planeta e que grandes marcas têm o poder (e a responsabilidade) de inspirar mudanças reais.&nbsp;Compartilhei algo que aprendi, porque, sim, aprendi MUITO. Conversei com profissionais incríveis que me explicaram os valores da marca e os materiais usados na fabricação dessas máquinas de grande potência. Não só sobre o carro em si, mas sobre o que ele representa. Não foi ostentação: apenas trouxe um novo viés ao debate sobre impacto x propósito - e foi uma baita honra fazer parte disso.&nbsp;Também acho importante dizer por que aceitei esse convite: admiro empresas que buscam a inovação com responsabilidade ambiental. E, talvez mais importante ainda, gosto de sair da minha bolha. Carros não são minha especialidade, então poder vivenciar algo novo me permite estudar, aprender, questionar e formar opinião com base.&nbsp;O dia em que fui buscar o carro com minha família foi simbólico. Juntar trabalho com aprendizado e com quem amo é uma forma poderosa de colocar em prática tudo o que eu defendo. Foi um marco pessoal: conversas ricas, descobertas e, acima de tudo, a vivência de um valor essencial para minha educação e desenvolvimento contínuo.&nbsp;A agenda ambiental no setor de luxo&nbsp;A meta da Volvo é clara: ser neutra em carbono até 2040. Para isso, pretende reduzir em 75% as emissões de CO₂ por veículo até 2030, eliminar gradualmente os motores a combustão e tornar-se uma montadora 100% elétrica. Tudo isso vem acompanhado de&nbsp;ações internas&nbsp;Mas a Volvo não está sozinha. O setor de luxo tem mostrado que é possível (e urgente) fazer diferente. A&nbsp;Gucci, por exemplo, neutralizou 100% de suas emissões de carbono a partir de 2018 e implementou rastreabilidade total de suas cadeias produtivas, enquanto a&nbsp;Stella McCartney&nbsp;Mais um exemplo: a&nbsp;Hugo Boss&nbsp;Quando propósito e sofisticação andam juntos&nbsp;Durante a experiência com a Volvo, pude conversar com engenheiros e especialistas da marca, fiz perguntas, questionei e aprendi. Mais do que um test drive, foi uma aula sobre como cada escolha de produto pode carregar um impacto - positivo ou negativo - e como empresas com voz, alcance e poder de influência têm o dever de puxar a fila da mudança.&nbsp;A mudança começa de cima. São os executivos, os conselhos e os CEOs que definem se a sustentabilidade vai ser apenas um pilar de marketing ou uma diretriz transversal a toda a cadeia de valor. E quando a liderança assume esse papel com coerência, todos os colaboradores se tornam parte dessa transformação.&nbsp;Então, o que aprendi com essa parceria é que luxo e sustentabilidade não são opostos. Quando andam juntos, mostram que é possível fazer mais com menos impacto, entregar beleza com responsabilidade e construir um futuro mais consciente com escolhas que inspiram.&nbsp;Repito: não é sobre ostentação, é sobre propósito. E sobre marcas que têm coragem de liderar, mesmo quando a estrada ainda está sendo pavimentada. É um começo, nada ainda está perfeito, mas precisamos acelerar e apoiar as mudanças verdadeiras.&nbsp;Faça escolhas conscientes em seu consumo! Seja um agente de transformação.&nbsp;

Case Volvo: sustentabilidade em empresas de luxo | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/04/07160609/BVR-M-A8xrw.jpg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Na Black Friday, no Dia das Mães, no Natal ou no Dia do Consumidor, uma cena se repete: campanhas publicitárias enchem os olhos e as redes com mensagens sobre responsabilidade ambiental, consumo consciente e ações “eco-friendly”. De repente, todo mundo parece comprometido com o planeta, mas basta virar o mês ou acabar a promoção para o assunto desaparecer - essa estratégia tem nome: greenwashing. E ela está em todo lugar. Vale lembrar também que existem outros tipos de&nbsp;“washing”, como o&nbsp;pinkwashing ou o&nbsp;diversity washing; aqui, no entanto, o foco é especificamente no verde.&nbsp;Greenwashing é parecer sustentável, sem realmente ser. Em vez de rever processos, cortar excessos, pensar no impacto da operação, a marca faz o mínimo e investe pesado em convencer o público de que está fazendo muito. Funciona como uma maquiagem ambiental: corrige a imagem, mas não muda a estrutura.&nbsp;E com o aumento da consciência coletiva, o greenwashing evoluiu. Hoje, ele vem em campanhas emocionantes, relatórios bem diagramados e até com influenciadores promovendo “atitudes verdes” sem checar a origem do que estão divulgando.&nbsp;Como identificar o que é real?&nbsp;Sustentabilidade verdadeira não aparece só quando é conveniente. Ela precisa ser constante, transparente e coerente. Se uma empresa só fala do assunto em campanhas sazonais, se não mostra dados, se evita compromissos mensuráveis, provavelmente está mais preocupada com a reputação do que com o impacto.&nbsp;É quando o marketing se pinta de verde, mas a prática da empresa continua cinza.&nbsp;Casos que mostram que é possível fazer diferente&nbsp;Nem tudo está perdido e há empresas que estão dando passos reais. Na Espanha, por exemplo, o supermercado Lidl tomou uma medida simples: encareceu as sacolas plásticas descartáveis e barateou as reutilizáveis, estimulando o consumo consciente. Já a rede Alcampo evitou o desperdício de mais de mil toneladas de alimentos com o app Too Good To Go.&nbsp;No Brasil, iniciativas semelhantes também têm ganhado força. A Food To Save, por exemplo, transformou o combate ao desperdício em um hábito acessível e até “cool”. A startup conecta padarias, docerias, restaurantes e outros estabelecimentos a consumidores dispostos a comprar sacolas surpresa com até 70% de desconto, contendo produtos próximos da validade, fora do padrão estético ou para consumo imediato - alimentos que, de outra forma, iriam para o lixo.&nbsp;Além disso, alguns supermercados brasileiros já criaram prateleiras específicas para produtos próximos da data de vencimento, vendidos com descontos atrativos. Se você nunca reparou, vale procurar: cada compra feita ali evita que um alimento próprio para consumo vá parar no lixo.&nbsp;São soluções simples que atacam um problema gigantesco: segundo a Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), o desperdício de alimentos responde por 8% a 10% das emissões globais de gases de efeito estufa. Isso não é um problema “de longe” - é reflexo direto do que fazemos aqui e agora. E a solução também passa por nós.&nbsp;As escolhas conscientes começam com informação. O greenwashing nos engana justamente porque se aproveita da nossa boa vontade; por isso, precisamos cultivar um olhar mais crítico e fazer perguntas simples: essa marca age o ano inteiro ou só quando convém? Está disposta a mostrar o que faz, com transparência? Produz menos, melhor, com responsabilidade?&nbsp;Sustentabilidade não é um selo, uma cor na embalagem ou um “post de ocasião”. É uma construção contínua, feita de decisões corajosas, mudanças estruturais e também de atitudes cotidianas. Começa nas empresas, mas também passa por nós. O planeta não pode continuar sendo prioridade só quando dá ibope.

Greenwashing: entre o discurso e a prática

O mar está distante do seu dia a dia? Pois saiba: ele começa na sua calçada. Cada tampinha descartada na rua, cada bituca jogada no chão, cada microplástico invisível que escapa pelo ralo… tudo pode parar no oceano. E “alerta de spoiler”: está parando.&nbsp;Segundo o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (UNEP), anualmente, entre 19 e 23 milhões de toneladas de plástico escapam para rios, lagos e mares - o equivalente a 2.000 caminhões por dia despejados em ecossistemas aquáticos. A essa altura, já não é apenas sobre reciclar, mas sobre reprogramar.&nbsp;Explico: quando falamos de lixo no mar, falamos também de excesso em terra, de modelos econômicos ultrapassados e de hábitos que viraram piloto automático. E é aí que entram as empresas, as comunidades, as lideranças - e cada um de nós, obviamente.&nbsp;Do&nbsp;greenwashing à responsabilidade real e na prática&nbsp;Quando as empresas deixam o greenwashing de lado (essa prática de apenas parecer sustentável sem realmente ser), e escolhem adotar ações sustentáveis de verdade, o mundo passa a girar de forma mais equilibrada e harmônica. E é nisso que eu quero focar nesse artigo, mostrar os cases na prática.&nbsp;A&nbsp;magikk é uma&nbsp;social tech de impacto que atua como&nbsp;moeda social da cultura, do entretenimento e do esporte, por meio de tecnologia acessível, e&nbsp;tenho o privilégio de estar como&nbsp;conselheira. O case mais recente que trago ocorreu no WSL Rio Pro 2025 em Saquarema, onde a Corona, marca globalmente reconhecida pelo compromisso com a sustentabilidade, trouxe uma experiência inédita: transformar resíduos em valor social e ambiental.&nbsp;Foi construido uma&nbsp;Casa Corona, onde os visitantes puderam trocar materiais recicláveis por&nbsp;karma, a moeda social da magikk. Esse karma foi usado para ganhar brindes exclusivos da Corona, reforçando a mensagem de que&nbsp;cada atitude positiva gera impacto real. E de ordem prática, a magikk promoveu&nbsp;mutirões de limpeza na praia, oficinas de educação ambiental e experiências interativas, contribuindo diretamente para a&nbsp;preservação do ecossistema local e para o fortalecimento da comunidade.&nbsp;Outro projeto incrível que apresento aqui é o Limpeza de Praias,&nbsp;que atua em áreas litorâneas sem coleta pública, onde o abandono ambiental é crítico. Já retirou mais de 6 toneladas de resíduos e mostra que qualquer um pode ajudar: com uma doação de R$10, é possível remover 1 kg de lixo da natureza. Uma ação simples e acessível contra os mais de 20% de plástico que ainda poluem o planeta.&nbsp;Enquanto enxergamos empresas que demonstram na prática, e não só no discurso, o plano global, avança o processo para o tratado internacional sobre poluição plástica, previsto para ser concluído ainda em 2025. Pela primeira vez, teremos um marco regulatório para tratar o ciclo completo do plástico, da produção ao descarte. Ou seja: a resposta precisa vir de todos os lados. Não há mais espaço para empurrar o problema adiante.&nbsp;Quando pequenas escolhas viram política visível&nbsp;Mais do que um filtro de consumo, a sustentabilidade é uma postura que começa nas perguntas fundamentais: Quem produziu? De onde vem? Para onde vai? E isso reverbera diretamente nos oceanos, no solo e no futuro comum, na nossa sociedade.&nbsp;Não buscamos a perfeição, mas podemos seguir buscando coerência em nossas escolhas e, sobretudo, atitude. Porque se o mar começa na calçada, como mencionei na abertura deste artigo, cuidar dele é urgência diária e responsabilidade compartilhada por todos nós. Precisamos ter coragem para mudar antes que o oceano pare de nos responder definitivamente.&nbsp;E não à toa, que julho traz o movimento&nbsp;#JulhoSemPlástico, que nos convida a repensar hábitos e reconhecer o impacto de cada escolha. O Voice of the Oceans alerta que mais de 700 espécies e 100 mil animais marinhos morrem anualmente por resíduos plásticos, enquanto apenas 9% do plástico mundial é reciclado, um dado alarmante, mas que também mobiliza à ação.&nbsp;A boa notícia? A mudança está ao nosso alcance. Trocar sacolas plásticas por ecobags, garrafas PET por reutilizáveis, esponjas de plástico por bucha natural, escova de dente plástica por bambu, filme PVC por panos encerado,&nbsp; são gestos simples, mas cheios de potência e impacto. Não se trata de perfeição, e sim de intenção, consciência e responsabilidade. Que julho seja só o começo de escolhas mais conscientes — por nós, pelas próximas gerações e por esse oceano que clama por fôlego.

Proteção dos oceanos e limpeza de praias: empresas e indivíduos em ação

A cada novo lançamento, a indústria de games nos convida a explorar mundos incríveis. Mas será que estamos atentos ao impacto ambiental desse universo digital?



Em 2023, o mercado global de videogames movimentou US$ 227,6 bilhões, com projeções de crescimento para US$ 490,81 bilhões até 2033, impulsionado principalmente pelos jogos móveis. No Brasil, somos líderes na geração de lixo eletrônico na América do Sul, com cerca de 2,1 milhões de toneladas anuais, mas apenas 2% desse volume é reciclado adequadamente.



Ou seja: estamos diante de um setor que cresce rápido, mas que precisa, urgentemente, de conversas mais maduras sobre responsabilidade ambiental e social.



<h2 class="wp-block-heading">Do consumo rápido à inovação responsável</h2>



Um filme que sempre uso para ilustrar como o consumo de eletrônicos está desenfreado é Buy Now (A Conspiração Consumista), disponível na Netflix. Ele nos faz refletir até onde a tecnologia está a serviço da experiência e a partir de quando ela se torna descartável.



O filme exagera? Talvez. Mas o que ele revela é algo bem real: a lógica da obsolescência programada, do vício em atualização e da substituição constante virou normal. No entanto, isso não é exclusivo dos eletrônicos e afeta a forma como compramos, jogamos e até mesmo nos comunicamos.



Mas também podemos usar essa reflexão para mudar nossos hábitos. Se hoje a gamificação é usada para estimular cliques e engajamento rápido, por que não usá-la para promover comportamentos mais conscientes? Se os jogos nos mantêm por horas conectados a narrativas, por que não inserir ali temas como consumo sustentável, impacto ambiental, descarte correto?



<h2 class="wp-block-heading">Iniciativas que inspiram (e funcionam)</h2>



O movimento Playing for the Planet Alliance, criado com apoio da ONU Meio Ambiente, tem mostrado o quanto os games podem ser aliados na educação climática. Em sua edição de 2024, a iniciativa reuniu estúdios para inserir missões ambientais dentro de jogos populares e isso gerou impacto real: milhares de jogadores plantaram árvores, reduziram o consumo de energia e aprenderam sobre economia circular.



Outro exemplo é o design modular de consoles e acessórios. Algumas startups já trabalham com componentes recicláveis e sistemas de upgrade que prolongam a vida útil dos dispositivos. Pode parecer simples, mas essas escolhas evitam toneladas de resíduos por ano.



Então, quando falamos de sustentabilidade, tecnologia e entretenimento, o papel da comunicação é central. Não se trata de “vender o verde” ou adicionar um selo ecológico a cada produto. Trata-se de convidar a reflexões. De transformar a jornada do usuário - do jogo ao descarte - em experiência mais ética.



Porque sustentabilidade também é sobre intenção. Sobre pensar antes de lançar, cuidar antes de comunicar. A indústria do entretenimento tem um poder imenso de influência e, com ele, vem a responsabilidade.



Repito: não é sobre perfeição. É sobre propósito. E sobre empresas que tenham coragem de reprogramar o jogo antes que o “game over” nos alcance.

Sustentabilidade nos games: tecnologia e impacto ambiental

Os líderes de negócio sabem que precisam de mais amparo tecnológico, mas, muitas vezes, não param para refletir sobre o quanto é importante investir em recursos de tecnologia



Não é de hoje que quer seja em menor grau, quer seja em maior grau, a Tecnologia da Informação deixou de ser um diferencial, para se tornar um recurso praticamente obrigatório para manter a sustentabilidade de uma empresa, independente do seguimento a que pertença.



Por esse motivo, antes de definir o orçamento de TI, convém levar em consideração que não estamos falando em custos, gastos, mas sim, em um ativo que gera resultados ou que ajuda a acelerar os processos de qualquer organização.



Afinal, uma gestão eficiente depende de uma tecnologia competitiva, capaz de atender ao volume de demandas e informações, portanto, manter os processos em ordem garante o melhor aproveitamento do seu investimento e garante melhor produtividade.



E é aí que entra o bom e velho orçamento de TI, que em um primeiro momento pode parecer um desafio bem complexo, mas que com alguns direcionamentos, e sempre alinhando os recursos e <a href="http://milldesk.com.br/avalie" target="_blank" rel="noreferrer noopener">serviços tecnológicos</a> com os objetivos estratégicos do negócio, é possível pensar o departamento em médio e longo prazo, antever investimentos e controlar os resultados.



E por que ele é tão importante assim?



Bem, a elaboração de um orçamento de TI aliada à gestão de projetos pode ajudar a ter uma visão mais abrangente da previsibilidade financeira.



<a href="https://www.milldesk.com.br/avalie-finder?bid=GLEZGKK" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Está precisando de um software para gerenciamento do Help Desk e Service Desk? Teste grátis o Milldesk para gerenciar sua infraestrutura de tecnologia.</a>



Ao mesmo tempo, é possível otimizar recursos, antecipar problemas como renovação de licenças, captar e armazenar informações relevantes sobre a infraestrutura da empresa, e ainda torna possível gerir melhor todos os custos e investimentos e cortar gastos desnecessários.



&nbsp;Além do mais, todo mundo está cansado de saber quais os benefícios oferecidos pela tecnologia e melhor; como ela pode impulsionar os resultados de qualquer negócio.



Essas vantagens, no entanto, vêm acompanhadas de um custo e precisam ser precedidas por investimentos. Por isso, um bom orçamento de TI é fundamental para garantir que os recursos sejam alocados da melhor maneira possível.



Ou em outras palavras, o orçamento de TI é a única maneira de garantir uso racional da capacidade financeira de uma empresa, quando o assunto é tecnologia.



Pensando nisso, nós vamos te contar um pouco mais sobre a importância desta ferramenta e como fazê-la. Vem com a gente e boa leitura!



<h2 class="wp-block-heading">Não se perca: analise o panorama atual</h2>



Antes de começar a pensar no orçamento futuro, você precisa entender o contexto atual.



Tenha na ponta do lápis exatamente tudo quanto foi gasto no último ano, quais áreas ou equipamentos demandam mais investimento, quantas pessoas trabalham na equipe de TI e suporte, etc.



Levante a necessidade da&nbsp;troca de equipamentos e identifique aqueles que estão sendo pouco utilizados, conheça os pontos fortes, os pontos fracos e tudo que precisa ser melhorado e, finalmente, você pode começar a planejar seu orçamento.



<h2 class="wp-block-heading">Fique de olho na alocação de recursos e mão de obra</h2>



Essa parte demanda grande cuidado, pois, você precisará se concentrar para planejar a alocação de recursos e mão de obra da maneira mais efetiva possível, por isso, cheque os seus projetos a serem realizados para calcular a quantidade de pessoal que seja ideal para o serviço.



Planeje para curto, médio e longo prazo a aquisição de equipamentos e softwares, bem como a substituição dos antigos.



Não deixe de cogitar a possibilidade de levantar algum dinheiro vendendo alguns dos itens já usados.



<h2 class="wp-block-heading">Inclua sua equipe nessa</h2>



Você gestor(a) não precisa ser um(a) lobo(a) solitário(a) e, certamente, precisa contar com o apoio da sua equipe para manter os gastos dentro do orçamento da organização ou departamento.



Por isso, tenha uma conversa franca com seus colaboradores e com funcionários das outras áreas e explique com clareza qual o budget disponível, envolva-os, dialogue, procure conscientizá-los, sobre a importância do uso consciente dos recursos e equipamentos propriamente ditos, energia, dinheiro, etc.



<h2 class="wp-block-heading">Faça uma revisão das contas de serviços de TI</h2>



Muitas empresas contratam serviços de TI, como telefonia, internet ou planos de dados móveis e cometem o erro de não acompanhar os gastos dessas contas, se sua organização é uma dessas, está mais do que na hora de controlar esses recursos que podem representar uma parcela muito alta dos gastos de TI e precisam ser urgentemente monitorados.



Faça uma auditoria nos gastos e verifique se tudo que está contratado é realmente necessário e está sendo utilizado a contento.



Acredite, na maioria das vezes, você descobrirá que é possível eliminar gastos cortando itens que estão ociosos.



<h2 class="wp-block-heading">Acompanhe constantemente o orçamento</h2>



Já com o orçamento em mãos, elabore rotinas e procedimentos de acompanhamento constante, periódico.



Seja eficiente nesse acompanhamento e não deixe para verificar os gastos depois de várias semanas, meses ou até pior, só no fim do ano, quanto mais rápido você perceber eventuais desvios, maiores serão as chances de reajustar os gastos e se manter dentro do planejamento.



Lembre-se: é extremamente importante gerir o orçamento de uma forma que o setor seja visto como um investimento e não como um gerador de custos.



É com planejamento e controle de orçamento que os gestores de TI conseguem oferecer serviços mais eficientes e, assim, contribuir para a elevação da competitividade empresarial.



E, fazendo isso, também conseguem que o departamento seja visto de uma forma mais estratégica pelos outros setores da corporação, inclusive pela alta gerência.



Logo, é preciso que a iniciativa de planejar e atuar mais estrategicamente parta do departamento de TI (gerente e equipe trabalhando juntos para demonstrar valor e entregar valor perceptível).



Os líderes de negócio sabem que precisam de mais amparo tecnológico, mas, muitas vezes, não param para refletir sobre o quanto é importante investir em recursos de tecnologia.



Para concluir:&nbsp;fazer um bom orçamento de TI requer uma análise crítica das finanças do setor, planejamento, diálogo e gestão.



Como é feito o orçamento de TI em sua organização? Resta ainda alguma dúvida sobre os benefícios dessa prática? Esperamos que não, porque agora é com você!

Precisamos falar sobre orçamento de TI

A tecnologia é uma grande amiga do suporte de qualidade. Porém, ela só pode trazer resultados se a sua empresa tiver, também, uma cultura que prioriza a satisfação do cliente.



Existe uma característica bastante comum do empreendedor de TI, que representa um grave perigo para seu negócio. Embora esses empreendedores sejam “feras” nos aspectos técnicos do produto ou serviço que desenvolvem, falta a eles o conhecimento das melhores práticas de gestão em negócios. Então, eles acabam tomando decisões que não são boas para a empresa.



Nesse post, reunimos os sete erros mais comuns que um empreendedor de TI pode cometer.&nbsp;Será que você já tropeçou em algum deles? Siga a leitura até o fim&nbsp;e descubra como evitá-los!



<h2 class="wp-block-heading">Não refletir adequadamente sobre o modelo de negócio</h2>



O&nbsp;empreendedor&nbsp;de TI geralmente cria&nbsp;sua empresa a partir de uma ideia inovadora de produto ou serviço, mas o fato de ser uma ideia tão inovadora significa que o modelo de negócio não é necessariamente óbvio. Em alguns casos, até mesmo a fonte de receita não está clara.



Sem refletir adequadamente sobre o modelo, você corre o risco de descobrir tarde demais que o negócio não é viável na prática.&nbsp;Não existe maneira de lidar com esse erro, senão encarando de frente. Uma boa ferramenta para usar nessa tarefa é o Canvas, que permite definir o modelo de negócio a partir de nove aspectos-chave, incluindo as fontes de receita e a estrutura de custos.



<a href="https://www.milldesk.com.br/avalie-finder?bid=GLEZGKK" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Está precisando de um software para gerenciamento do Help Desk e Service Desk? Teste grátis o Milldesk para gerenciar sua infraestrutura de tecnologia.</a>



<h2 class="wp-block-heading">Precificar mal seu produto ou serviço</h2>



A precificação do produto / serviço é outro ponto em que o empreendedor de TI (não) pode errar. Se os preços forem muito&nbsp;altos, vão afastar os clientes e derrubar as vendas; se forem muito&nbsp;baixos,&nbsp;vão prejudicar a lucratividade da empresa. Os dois cenários são graves.



Existem diversos métodos que você pode usar para precificação. Um deles é buscar&nbsp;referências para comparação no mercado, ou seja, analisar os preços de concorrentes diretos e indiretos. No entanto, não estamos sugerindo que você necessariamente precise cobrar mais barato; afinal,&nbsp;o preço deve ser coerente com a estrutura de custos do negócio e, também, o valor que seu produto carrega.



<h2 class="wp-block-heading">Não ter uma proposta de valor clara</h2>



Já que estamos falando em valor, esse é outro ponto de erro. O empreendedor de TI naturalmente consegue enxergar muito bem o valor do produto ou serviço que sua empresa oferece; mas será que o cliente também consegue? Uma proposta de valor deve ser clara, para que mesmo quem não é especialista no assunto possa entender porque vale a pena comprar.



Tente expressar a proposta de valor da sua empresa em uma única frase. Se não for possível, é hora de reavaliar a proposta (ou, quem sabe, o próprio produto / serviço).



<h2 class="wp-block-heading">Falhar na formação de uma boa equipe</h2>



Sem a ajuda adequada, o empreendedor de TI pode formar sua equipe com mais profissionais como ele:&nbsp;com um perfil excessivamente técnico. Infelizmente, para obter resultados de alto nível, sua empresa precisa de mais do que habilidades técnicas; também é necessário que os colaboradores apresentem&nbsp;competências relativas a comunicação e negociação, organização, foco, proatividade, liderança.



Nossa dica é contar com uma consultoria de Recursos Humanos – pelo menos, até que a sua empresa tenha a própria equipe de RH, e que seja um setor de atuação estratégica.



Se você já tem um setor de RH, mas ele só é voltado a questões burocráticas, como a organização da folha de pagamento, é uma boa hora para mudar isso. Invista em qualificação para a equipe de RH, para que ela possa ajudá-lo a trazer (e reter) talentos para sua empresa.



<h2 class="wp-block-heading">Fazer uma gestão financeira fraca</h2>



Nenhuma empresa pode sobreviver sem recursos financeiros e, portanto, a gestão desses recursos é um assunto muito importante. Se não for bem conduzida, a situação pode se complicar rapidamente: as saídas começam a superar as entradas, deixando a empresa&nbsp; endividada. Com a dívida, torna-se difícil continuar as atividades, já que os fornecedores cortam relações.



Qual é a solução para esse erro? Por um lado, é preciso planejamento. Desenvolva um orçamento anual para a empresa, que servirá de guia para as decisões financeiras. Por outro lado, você deve adotar controles rígidos sobre as movimentações reais da empresa; o controle de fluxo de caixa é um bom exemplo.



Não se esqueça de que o controle deve ser tanto sobre as saídas quanto as entradas. Afinal, a <a href="https://www.milldesk.com.br/prestador-de-servicos-de-ti-lidar-com-inadimplencia/#.XBy4z1xKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inadimplência de clientes</a> e a queda no faturamento são problemas financeiros graves.



Por fim, compare o planejado com o real. Dessa maneira, será possível identificar onde&nbsp;as finanças estão saindo dos trilhos&nbsp;e tomar medidas eficazes para corrigir o problema.



<h2 class="wp-block-heading">Investir de maneira insuficiente em marketing</h2>



Com a alta competitividade do segmento, o <a href="https://www.milldesk.com.br/marketing-para-servicos-de-ti/#.XBy471xKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing para serviços de TI</a> tornou-se uma ferramenta indispensável para promover as vendas. O empreendedor de TI, no entanto, nem sempre compreende toda a dimensão da importância do marketing e, portanto, não o prioriza como merece.



O marketing vai muito além de criar campanhas promocionais. Ele envolve conhecer o mercado e conhecer seu cliente, para posicionar sua empresa da maneira ideal. É por isso que grandes empresas concorrentes, como Apple e Samsung, não canibalizam uma à outra até o fim: cada uma delas decidiu posicionar-se de maneira diferente dentro do mercado e, por isso, elas vendem para clientes que têm perfis distintos. Então,&nbsp;todas as suas ações de marketing são construídas pensando no perfil do cliente,&nbsp;o que garante maior eficácia.



<h2 class="wp-block-heading">Negligenciar o suporte ao cliente</h2>



Você oferece o melhor produto / serviço do mercado aos clientes, com um excelente custo-benefício. Porém, quando esses clientes precisam de suporte, eles se deparam com um atendimento lento, desorganizado,&nbsp;incapaz de resolver suas dúvidas e problemas, desumanizado e “genérico”.



O resultado é que os clientes, antes satisfeitos, ficam decepcionados e mais propensos a buscar outra empresa. Esse é o grande problema de negligenciar o suporte ao cliente, um erro comum para qualquer empreendedor de TI que ainda não entende bem como funciona a psicologia dos consumidores.



Como corrigir esse erro? Aqui vão algumas recomendações:



<ul class="wp-block-list">
<li>Formar uma equipe de atendimento com profissionais comprometidos e trabalhar pela <a href="https://www.milldesk.com.br/sistema-help-desk-pode-motivar-a-equipe-de-suporte/#.XBy441xKjIU">motivação</a> e engajamento dessa equipe;</li>



<li>Investir em capacitação recorrente, para garantir que todos apliquem as melhores práticas ao lidar com o cliente;</li>



<li>Adotar um bom <a href="https://www.milldesk.com.br/por-que-utilizar-help-desk/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sistema de help desk</a>, que otimize o trabalho e também permita monitorar o desempenho do setor de suporte ao usuário;</li>



<li>Apostar em tecnologias que tornem o atendimento mais conveniente para o cliente, como o <a href="https://www.milldesk.com.br/chat-online-uma-poderosa-ferramenta-de-atendimento-ao-cliente/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">chat online</a>;</li>



<li>Valorizar o <a href="https://www.milldesk.com.br/pesquisa-de-satisfacao-a-favor-do-suporte/#.XBy40FxKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feedback do cliente</a>, como fonte de informações sobre os principais problemas do suporte.</li>
</ul>



A tecnologia é uma grande amiga do suporte de qualidade. Porém, ela só pode trazer resultados se a sua empresa tiver, também, uma cultura que prioriza a satisfação do cliente.



Você, empreendedor de TI, se identificou com algum dos itens acima? Sabendo que esses erros podem levar seu negócio para o buraco, você não tem tempo a perder: comece a tomar providências agora mesmo, para eliminá-los de uma vez por todas.



Se o suporte é a sua maior dificuldade e você quer mais dicas sobre como organizar um helpdesk de primeira qualidade, acompanhe <a href="https://www.milldesk.com.br/blog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">o blog da Milldesk</a> e não perca nossos conteúdos sobre suporte ao cliente!

7 erros do empreendedor de TI que podem levar o negócio para o buraco

No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder:



No teatro das transformações organizacionais, o Value Management Office (VMO) surge como uma promessa elegante: conectar intenção estratégica à realidade operacional, traduzindo visões em valor tangível. Mas por que, então, tantas empresas ainda tratam o VMO como um experimento periférico — quando não um adereço institucional decorativo?



A tensão está no paradoxo: organizações que clamam por agilidade e impacto ainda operam sob lógicas rígidas, métricas míopes e estruturas comedidas. O VMO, nesse contexto, é quase um corpo estranho. Sua missão — orquestrar valor de forma transversal — exige desapego hierárquico, fluência em ambiguidade e coragem para desconstruir prioridades históricas.



<h2 class="wp-block-heading">De PMO a VMO: não é só uma mudança de sigla, é uma mudança de essência</h2>



O deslocamento do PMO para o VMO não é apenas um ajuste de foco de escopo e prazo para resultados e valor. Trata-se de uma transformação profunda no papel que a governança deve exercer. Onde o PMO garante entrega, o VMO provoca sentido. Onde o PMO mede esforço, o VMO tensiona propósito. E isso requer outro tipo de musculatura institucional.



Referências como Thales Teixeira ("Unlocking the Customer Value Chain") e Weill &amp; Woerner ("What's Your Digital Business Model?") já alertam: o valor não nasce da eficiência da entrega, mas da relevância percebida pelo usuário final. E essa percepção não se captura com Gantt charts ou status reports.



<h2 class="wp-block-heading">Quatro fissuras que fragilizam o VMO:</h2>



1) Estruturas hierárquicas e silos de controle: O VMO é sabotado por organizações que o tratam como intruso político. Sem mandato claro, ele vira um diplomata sem território.



2) Processos desalinhados com a lógica de valor: Frameworks importados e checklists genéricos geram uma pseudo-governança, onde tudo é medido, mas pouco é compreendido. Valor, nesse cenário, vira jargão — não critério.



3) Tecnologia como espelho, não como farol: Dashboards desatualizados, dados desconectados e PowerPoints justificativos são sintomas de um modelo que ainda usa retrovisor para navegar em mares incertos.



4) Stakeholders desengajados e sem skin in the game: O VMO é marginalizado quando não há narrativa compartilhada de valor. Sem coautoria nos critérios, não há adesão — apenas obediência simbólica.



<h2 class="wp-block-heading">Da promessa à inteligência: o VMO como orquestrador de decisões</h2>



A virada acontece quando o VMO deixa de ser um centro de compliance e se torna um hub de inteligência estratégica. Isso implica integrar-se ao ciclo de decisões reais — funding, priorização, descontinuidade — e construir um "scorecard de valor" vivo, coesivo e conectado à ambição da organização.



Um exemplo notável foi a reinvenção de portfólio por uma empresa de saúde suplementar. Após perceber que sua governança privilegiava projetos politicamente justificáveis, a companhia reformulou seus critérios com base em impacto regulatório, penetração digital e NPS. O VMO, antes ignorado, tornou-se peça-chave nas decisões de funding.



<h2 class="wp-block-heading">Métricas que importam, decisões que reverberam</h2>



Mais do que medir valor, o VMO precisa moldar o que a organização entende por ele. Métricas devem ser coautoralmente definidas, revisadas ciclicamente e parametrizadas nas ferramentas que apoiam decisões. Caso contrário, o VMO continuará sendo um comitê decorativo — relevante nos slides, irrelevante nas escolhas.



<h2 class="wp-block-heading">Valor como relação (e não como métrica isolada)</h2>



No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder: o que realmente importa.



A pergunta-chave para os líderes deveria ser: Se o VMO desaparecesse amanhã, quais decisões se tornariam imediatamente mais difíceis?



Se a resposta for "nenhuma", o problema não está no VMO — está no que a organização chama de estratégia.

Case Volvo: sustentabilidade em empresas de luxo

Luciana Lancerotti

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Sobre o autor

Luciana Lancerotti

Comentários

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Precisamos falar sobre orçamento de TI

7 erros do empreendedor de TI que podem levar o negócio para o buraco

O fio invisível da estratégia: por que o VMO ainda é um corpo estranho na governança corporativa?