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O Ciclo PDCA é uma das ferramentas mais utilizadas por administradores em todo o Brasil e no mundo. Foi criado como método de melhoria contínua de processos; Idealizado na década de 20 por Walter Andrew Shewart, um físico norte americano conhecido por ser pioneiro em controle estatístico de qualidade, e mais tarde, disseminado por Willian Edward Demming conhecido por ser o pai da evolução da qualidade. Pode ser chamado também de ciclo de Demming ou ciclo de Shewart.
 A origem do nome vem da língua inglesa:
 A letra P, faz referência a palavra “Plan” ou Plano, D refere-se a “Do” que traduzido livremente se torna fazer, C origina-se de CHECK ou checagem/supervisão e por fim a letra A de Act ou Agir.
 Diante desse contexto, como aplicar o ciclo PDCA em uma das obras de ficção mais aclamada pela crítica e pelo público de todos os tempos?
 LA CASA DE PAPEL é uma série espanhola lançada em 2017, dirigida por Alex Pina e reproduzida pela streaming da Netflix. A série tem seu enredo focado em o maior assalto que a Espanha e o mundo já vivenciou, onde tem como ponto principal a Casa da Moeda e gira em torno de um planejamento de processos liderado pelo personagem “professor” que mais tarde usa o codinome de “Salvador” para despistar a polícia e é interpretado com maestria pelo ator Alvaro Morte. 
 A aplicação do ciclo inicia-se a partir do momento em que o professor tem a ideia de executar o plano. 
 Exemplos práticos de como o PDCA é aplicado:
 A 1° etapa do ciclo PDCA é o PLAN, que advém de planejamento. Para iniciar o planejamento do assalto o professor pensou em muitas estratégias para que nada desse errado, ou se desse, causasse o menor dano possível. Para isso, foi necessário planejar o número de assaltantes para adentrar a casa da moeda; A série nos mostra sete assaltantes que adentrariam o banco, o professor também pensou em criar um codinome para cada um deles, já que as relações interpessoais ao seu ver atrapalharia o andamento do plano e para isso deu a cada um a liberdade de escolher um nome de cidade; Desse modo passamos a conhecer Tokio (Ursula Corbero), Rio (Miguel Herran), Berlin (Pedro Alonso), Nairóbi (Alba Flores), Oslo (Roberto Garcia Ruiz), Denver (Jaime Lorente), Moscow (Paco Tous), Helsinque (Darko Peric) que são os personagens principais da trama. Apenas o recrutamento não foi suficiente, ele também dividiu as tarefas que cada um faria baseado em suas fichas criminais. Rio e Tókio (um hacker e uma ladra) entraram no banco dias antes afim de verificar onde estavam as câmeras de segurança; Nairóbi (especialista em falsificações) ficou responsável pela fabricação das notas enquanto o assalto estava sendo orquestrado; Berlim (estelionatário) foi o líder de todo o assalto tendo em vista seu poder de intermediar os conflitos, Oslo e Helsinque (dois soldados de guerra) ficaram responsáveis pela ordem e por fazer a segurança do local caso algum refém ou alguém da própria equipe ousasse intervir para atrapalhar o assalto; Moscow (arrombador de cofres) foi designado para escavar o túnel por onde levariam o dinheiro, tendo como apoio principal, seu filho Denver. Diante de todo esse planejamento também foi necessário pensar em como os reféns seriam tratados e em como poderiam ser úteis para o sucesso do objetivo, e em como faria caso houvesse alguma ponta solta durante a execução do plano. 
A segunda etapa refere-se ao Do ou fazer. 
Quais foram as ações que o professor teve de executar? Para a execução das ações o professor precisou colocar sua equipe dentro do banco e a partir daí executar tudo o que havia planejado, analisando meticulosamente cada passo dado pela equipe. 
 A terceira etapa é a CHECK, ou checagem e supervisão.
Nessa etapa o professor montou uma central em um galpão próximo ao banco de onde monitorava e dava as coordenadas, era ele também que solucionava algum problema inesperado do lado externo do banco caso necessário, ou podia mudar alguma estratégia caso a primeira não desse certo. 
A 4° etapa refere-se ao ACT ou agir, e após o intensivo treinamento e seleção realizado pelo professor, a equipe seguiu para o assalto ao banco, onde tiveram que agir das mais diferentes formas: escavaram túneis, arrombaram cofres, negociaram com a polícia e com os reféns, viram dois de seus companheiros serem abatidos, enfentaram desavenças entre a equipe, tudo para que o objetivo principal fosse alcançado, e conseguiram. Saíram disfarçados cada um para um país diferente e o mais importante, milionários. 
O PDCA é uma ferramenta pela qual podemos nos basear em todos os aspectos da nossa vida. Saber planejar, como fazer, checar e agir faz com que façamos as coisas com menos erros e dentro do âmbito administrativo é importante que um gestor saiba por onde guiar sua equipe e pode usar o PDCA como sua principal fonte de conhecimento. 
 LA CASA DE PAPEL nos mostra que através de um planejamento bem estruturado é possível sim chegar a um objetivo que parece ser inatingível.

Ciclo PDCA aplicado em La Casa de Papel

Pode uma das ferramentas mais conhecidas no mundo administrativo ter sido uma das aliadas do roubo em La casa de Papel? Seria o professor, antes de tudo um administrador conhecedor da estratégia PDCA?

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A análise SWOT surgiu no ambiente acadêmico, sendo elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, que entre as décadas de 1960 e 1970, estava desenvolvendo um projeto de pesquisa para a Universidade de Stanford. Sem saber, Humphrey criou uma das ferramentas mais utilizadas no mundo dos negócios atual. SWOT tem sua nomenclatura de origem norte americana e as quatro letras que configuram a formatação da palavra significam: S (Strengths), W (Weaknesses), O (Opportunities), T (Threats). Em português, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, assim sendo nomeada a matriz FOFA. A análise de SWOT é extremamente importante para que o gestor possa visualizar como anda o funcionamento da sua organização e auxilia também a analisar a concorrência dividindo-se em duas partes, externa e interna.Do ponto externo temos a análise do ambiente, que é voltado para as forças e fraquezas, e o ponto interno a análise organizacional que enfatiza as oportunidades e ameaças. Para uma boa análise da Matriz de SWOT é necessário que o gestor tenha definido o que quer visualizar. É importante ter pré definindo qual será o objeto de análise. A SWOT pode ser feita para analisar diversos aspectos de sua organização. Exemplificando: O gestor da organização A deseja saber como anda o funcionamento do setor de produção. O primeiro passo foi definir o que ele vai analisar. O segundo passo é fazer a verificação das forças, para isso ele deve se perguntar: ''O que torna esse setor forte?'' e colocar no primeiro tópico, tais como: Tenho uma equipe preparada, as máquinas são boas, os colaboradores estão motivados. O segundo tópico são as fraquezas; Para isso, o gestor deve responder a seguinte questão: ''O que torna esse setor fraco?'' e listar também: Tenho funcionários bons, porém são poucos, falta mão de obra. O terceiro tópico são as oportunidades. São as coisas que podem gerar um avanço para aquele setor, exemplificando: temos uma máquina única que veio do exterior que faz um trabalho excelente e só nosso setor de produção possuí. O quarto tópico são as ameaças. Para isso deve ser respondida a questão: O que pode fazer com que o meu setor desapareça? pode ser exemplo: posso ter meu produto substituído por algo mais tecnológico.Ao final, o gestor unirá os quatro pontos e a partir daí terá a relação do que está sendo observado, onde está acertando, errando, e a partir dessa observação elaborar um plano de ação para resolver o que está saindo errado. A análise de SWOT é uma autoavaliação de como está a saúde do seu empreendimento.

Ciclo PDCA aplicado em La Casa de Papel

Ana Beatriz Silva

Como a iPlace se tornou referência em iPhone no Brasil, com Ismael Kolling | Café com ADM 478

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