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Segundo Tim Gallwey, em seu livro The Inner Game, independente do que você esteja fazendo, há sempre um jogo interior em sua mente e a maneira como você o joga é que faz toda a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Como você tem jogado o seu jogo interior? A favor ou contra você mesmo? Você já se encontrou numa encruzilhada, sem saber o que fazer, que direção seguir, que decisão tomar? Quais são suas potencialidades, seus talentos? Aonde você quer chegar? Como? Quando? Com quem?
Certamente, você é a melhor pessoa para responder a todas essas perguntas. Mas se não houver foco, clareza e direção, a sua caminhada dificilmente o levará aos resultados esperados. E é aí que o coaching pode lhe apoiar.
O coaching é um processo de desenvolvimento humano fundamentado em conhecimentos científicos como linguística, psicologia, filosofia e pedagogia.
De um lado o coach (profissional) contribui com os conhecimentos, ética e competências; do outro o coachee (cliente) participa com responsabilidade, comprometimento e disposição para a mudança, ou seja, atua como principal responsável pelo seu processo. Eis aí o grande diferencial do coaching.
Qualquer pessoa pode fazer um processo de coaching, desde que ela esteja funcional, ou seja, não tenha distúrbios psíquicos que comprometam seu nível de consciência. Coaching não é terapia, pois está centrado no momento presente, com foco no futuro e nos resultados esperados. Também não é consultoria, mentoring ou aconselhamento, pois o coach não sugere soluções, não treina e não dá conselhos.
O papel do coach é de caminhar junto, estabelecer uma parceria durante o processo e sua atuação tem início, meio e fim, sem criar dependência. Para tanto, ações concretas, com prazos definidos são estabelecidas pelo coachee, em cada sessão.
No processo de coaching são trabalhadas questões como autoconfiança, desempenho, pensamento estratégico, definição de metas e objetivos, foco e clareza, tomada de decisão, aprendizado contínuo.
Os benefícios são vastos e específicos para cada área de atuação. Na área pessoal, por exemplo, o autoconhecimento, a proatividade e a qualidade de vida. Na área empresarial, a satisfação no trabalho, o aumento dos resultados financeiros e a redução de conflitos são ganhos do processo.
Enfim, o grande objetivo do coaching é possibilitar ao coachee o autoconhecimento como alavanca para ativar suas potencialidades em busca da melhor performance e alcançar seus objetivos.

Coaching: do autoconhecimento ao sucesso

Processo de desenvolvimento humano, o coaching é muito conhecido e praticado em outros países como Estados Unidos e Austrália. No Brasil, a prática do coaching vem ganhando espaço e notoriedade. Mas, ainda há muitas dúvidas a respeito do que é o coaching e de como ele pode ajudar no desenvolvimento pessoal e profissional

Coaching: do autoconhecimento ao sucesso | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Podemos comparar a comunicação como um artesanato. Uma colcha de retalhos feita a várias mãos. Cada um escolhe uma cor, um tipo de ponto, uma parte da obra para começar. Um único cuidado, se todos os envolvidos não se entenderem, a colcha pode ficar cheia de buracos, disforme e não serivir para o que deveria ser.
Já ouviu falar em Comunicação Não-Violenta?
Este tema foi criado pelo psicólogo Marshall Rosemberg, americano que viveu sua infância em Detroit. Sofreu com a violência e a discriminação por ser Judeu. Com seu avô aprendeu os princípios de uma comunicação que poderia vir a ser a chave para relacionamentos mais justos, transparentes e autênticos e que, portanto, poderia ajudar a construir uma humanidade menos violenta.
Daí surgiu a Comunicação Não-Violenta (CNV). Um movimento mundial, adotado por vários países em diversos setores: escolar, políticas públicas e situações de negociação.
A CNV é um jeito de se comunicar que tem como base a empatia.
E o que é empatia? (pense por alguns minutos)
Ser empático é compreender o outro com a razão e o coração. Não é se compadecer pelos seus sentimentos, mas respeitar e validar o que o outro sente. Não cabe aceitar ou não. Não cabe dizer se está certo ou errado. Apenas agir respeitosamente, sem preconceitos e julgamentos.
Basicamente, a estrutura dessa comunicação é composta de 4 elementos.
1) Observação X julgamento de valor
Temos a tendência de analisar os fatos, ou seja, o que vemos, ouvimos ou tocamos já conferindo um valor.
“Nossa, você é desatencioso porque todas as vezes que te pedi para fazer este relatório você não faz como deveria ser feito?”
Já reparou que algumas vezes nossa fala é acolhida pelo outro como crítica e por isso provoca resistência da outra parte, mesmo sem ser esta a nossa intenção? Veja outra maneira de dizer...
“Nas duas últimas vezes que te pedi para fazer este relatório, os anexos estavam fora da sequência e o sumário desatualizado. O que aconteceu?”
2) Sentimentos X opiniões
Expressar sentimentos não é tão simples assim! Mas rotular os sentimentos dos outros parece mais fácil.
“Nossa, você está estressado hoje heim!” “Não estou estressado, apenas me sinto incompreendido pelo meu chefe que me chamou atenção porque errei nos relatórios.”
Diante de uma situação, pense sobre seus sentimentos. Nomeie o que você sente. Falar sobre o que você sente ajuda a resolver conflitos. Enfrente a vulnerabilidade! E o mais importante, faça a distinção entre o que você sente e o como você acha que o outro reage e se comporta a seu respeito. Olha só...
“Sinto-me incompreendido”. Em geral a palavra - incompreendido - não traduz um sentimento real e, sim, uma percepção nossa sobre o nível de compreensão de outra pessoa, sobre nós mesmos. Neste caso, poderíamos traduzir incompreendido como ansioso / aborrecido.
“Não estou estressado, apenas me sinto ansioso e aborrecido porque cometi falhas nos dois últimos relatórios que fiz.”
3) Necessidades
Do que você precisa? Quando você está numa conversa, quando está resolvendo uma questão pessoal ou do trabalho, do que você precisa? Seja claro. Elucide para o outro qual é a sua necessidade para não correr o risco de dizer ou pensar: “eu esperava mais de você.”
Não falar da rela necessidade pode causar uma resistência na comunicação e a não resolução do problema.
“Nas duas últimas vezes que te pedi para fazer este relatório, os anexos estavam fora da sequência e o sumário desatualizado. Estou aborrecida com essa situação pois precisamos que estes dados estejam corretos porque agiliza a consulta, poupamos tempo de reunião e a nossa equipe não tem que refazer o relatório de última hora. O que aconteceu?”
4) Pedido X exigência / ameaças
Saber pedir é uma qualidade. Uma dica importante: devemos expressar o que estamos pedindo, e não o que não estamos pedindo!
Veja só: “Não quero ver mais erros em seus relatórios.”
Perceba a diferença: “Quero que você seja mais cuidadoso ao fazer o próximo relatório para não repetir as falhas que te falei. Peça ajuda a um colega para fazer a conferência final.”
Portanto, seu pedido deve ser claro, concreto. Sem ambiguidade e subentendidos. E, se possível, expresse seus sentimentos e necessidades para que o seu pedido seja melhor recebido pelo outro e não seja visto como exigência ou ameaça.
Observe: “Quero que você seja mais cuidadoso ao fazer o próximo relatório para não repetir as falhas que te falei. Estou preocupada porque estamos perdendo tempo para encontrar as informações e a nossa equipe está sendo prejudicada por isso. Sei que são muitas informações. Peça ajuda a um colega para fazer a conferência final. Está claro?”
Para saber mais:
<ul><li>ROSENBERG, Marshall. Comunicação Não-Violenta. Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e proﬁssionais. São Paulo: Ágora, 2006.</li>
<li>http://www.cnvc.org/</li>
</ul>

Como você se comunica?

Sabe quando você sai do cinema depois de assistir a um filme, anestesiado de alegria, ou de tristeza, enfim, embargado de emoções únicas que só você sentiu?
Pois é, um bom filme pode ter esta função terapêutica, pode te levar para dentro de você mesmo e aí você fica pensando em cada cena, em cada fala, em cada fotografia, no desfecho da história e, ainda, com a trilha sonora na cabeça se pergunta: o que isso tudo tem a ver comigo, com a minha vida? Por que esse filme me tocou tanto?
O filme que você assistiu no cinema foi preparado para milhões de pessoas, em diferentes lugares do mundo. O grande objetivo da produção cinematográfica, mesmo que digam o contrário, é o retorno financeiro. Mas deixemos isso de lado. O lucro fica com você que teve a oportunidade de assistir uma bela história que o fez pensar na vida, na sua vida. E se eu disser pra você que a sua vida é um filme?
Pense num grande ator ou atriz de cinema que você adora ver interpretar. Pensou? Pois bem, quando ele ou ela escuta a frase – Luz, câmera, ação! – é o comando do Diretor para que ele ou ela atue e faça o que sabe fazer e o que tem que ser feito. A cena vai rolando e, de repente, ouve-se: Corta! Hum… duas hipóteses: a cena ficou excelente ou algo não saiu como deveria, seja por causa da iluminação, da fala esquecida, da emoção que não convenceu. E então, repete e refaz a cena até chegar ao resultado esperado. Mas essa dinâmica não é livre de pressão, pois tempo é dinheiro! Ao final de poucos meses, a obra de arte vai para as telonas e você está no melhor lugar do cinema, aquele seu preferido, comendo pipoca e pedindo silêncio para as pessoas à sua volta.
Mas, voltamos a falar do seu filme. Na vida real você é o roteirista, o personagem principal, o responsável pela iluminação, figurino, edição, trilha sonora, enfim, você é o diretor dessa obra prima. Já parou pra pensar nisso?
Olhe para trás, não muito distante, olhe para a semana passada e tente se lembrar do roteiro da sua vida, dos acontecimentos marcantes, da melhor cena, da cena que não saiu dentro do esperado.
O que você vê?
Como você se sente?
Quais sons você ouve?
Talvez lhe faltem palavras para responder a essas perguntas, os pensamentos podem estar desconexos e as emoções afloradas. Como lidar com tudo isso? Como escrever o seu filme e sentir satisfação e orgulho, bater no peito e dizer pra você mesmo, foi o melhor filme que eu já assisti? Então, vamos lá!
Tudo começa com a descoberta de quem você é, seu propósito de vida, sua missão, seus objetivos, metas e sonhos, enfim, com o autoconhecimento sobre suas forças, sobre o que você tem de melhor. A partir dai, você alimenta o seu FOCO. Foco, palavra pequena, mas de muito valor para qualquer obra de arte, assim como para a sua maior obra de arte, SUA VIDA.
Seja o protagonista da sua vida! Ao ouvir de você mesmo: Luz, câmera, ação! Não tenha receio. Um pouco de medo é até salutar, mas não se deixe paralisar por ele. Colocando SUA VIDA EM FOCO, verá que a cada desafio vencido é uma cena que deixará a sua marca e um belo aprendizado. O gran finale não significará algo acabado, mas o resultado da melhor decisão, de uma escolha consciente e do alcance extraordinário de um objetivo, com a consciência de que os direitos autorais lhe pertencem, com exclusividade. Isso é o que fará de você o melhor diretor e protagonista de todos os tempos, afinal, como diz Charles Chaplin, “a vida é uma peça de teatro que não permite ensaios. Por isso cante, chore, dance, ria e viva intensamente, antes que a cortina se feche e a peça termine sem aplausos."

Coaching: do autoconhecimento ao sucesso

Cynthia Lanza Santos

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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Cynthia Lanza Santos

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