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A procura por soluções que visem à motivação das equipes, especialmente das equipes de vendas que vivem a pressão diária por resultados é muito grande. Estratégias eficazes, que de fato tragam resultados concretos não são tão simples de serem encontradas. Dentro desta realidade, existe uma ferramenta que tem ajudado muito a equilibrar a questão resultado x motivação, o marketing de incentivo.
Mas o que seria efetivamente o marketing de incentivo e quais os ganhos ele traria para sua empresa? De forma sucinta, ele serve para motivar e incentivar o seu colaborador a se mexer, sair do lugar comum e buscar alavancar seus resultados, trilhar um caminho mais amplo rumo ao sucesso.
Se sua empresa precisa aumentar o número de clientes e melhorar o índice de vendas, esta ferramenta é indicada para você. Ela acaba sendo importante para qualquer negócio; assim como a publicidade de grande impacto, as promoções de ponto de venda, o incentivo é fundamental, quando o vendedor é seu principal agente de venda. E ele participando de um processo como este: com regras claras, reconhecimento e recompensa adequada, será sem dúvida nenhuma seu maior aliado para o alcance de suas metas. Uma das principais vantagens desse tipo de programa é a possibilidade de quantificar os resultados, saber o retorno para cada centavo investido, e os prêmios – que representam em torno de 80% dos gastos -, só serão efetivamente &#8220;pagos&#8221; caso os resultados sejam atingidos ou superados.
Para Jorge Mauder, diretor de criação da empresa Incentive House, o marketing de incentivo se sustenta no tripé: motivação, reconhecimento e recompensa. É importante, porém, destacar alguns cuidados a serem considerados para que a adoção dessa ferramenta seja realmente um sucesso. Abaixo trarei as etapas para implementação de uma campanha de marketing de incentivo eficaz:
Diagnóstico: É essencial entender o que está acontecendo ao redor, quais são os fatores geradores da necessidade dessa campanha, com que objetivo ele está sendo criada e qual o público será atingido. Entender tudo isso é importante para todo o processo, principalmente para desenvolver mecanismos adequados de premiação que se adéqüem a realidade e ao valor aspiracional dos participantes.
Planejamento: Aqui serão definidos o objetivo, a meta, as regras, a premiação, as métricas de avaliação, as estratégias de comunicação e criação e ações motivacionais. É importante sempre estabelecer metas possíveis de serem alcançadas.
Lançamento: Momento para engajar os participantes na campanha e fazê-los perceber que a empresa investe e valoriza cada um dos envolvidos. Um lançamento de impacto é fundamental para conquistar as pessoas e causa uma impressão muito positiva.
Sustentação: É uma das etapas mais importantes da campanha. Aqui o gestor da campanha será responsável por não deixar que campanha &#8220;morra&#8221;, caia no esquecimento. Os participantes precisam de estímulos constantes para continuar motivados, nessa etapa também serão feitos desvios de rota caso sejam necessário, também é importante dar feedback do desempenho, resultados alcançados, passar ranking, isso ajuda a orientar e reorientar as estratégias dos envolvidos. Criatividade aqui é fundamental, pequenos ações como bilhetes acompanhados de brindes e algum tipo de mensagem de incentivo trazendo dentro de si os conceitos e objetivos da campanha trazem excelentes resultados.
Encerramento: Merece o mesmo destaque do lançamento, com a entrega dos prêmios e divulgação dos resultados. O reconhecimento da empresa está entre os principais objetos de desejo dos participantes.
Relatório final: Momento de comprovar os resultados, mostrar o que, efetivamente se ganhou com a campanha.
Fundamental lembrar que assim como a propaganda vive da freqüência, a motivação das pessoas também deve ser algo freqüente. Não deve acontecer apenas quando os resultados estão precisando ser alavancados. Manter a valorização e o reconhecimento das pessoas sempre é fundamental, as campanhas de incentivo existem para criar novos caminhos visando ampliar resultados e auxiliar os gestores a alcançar as metas pretendidas de forma pontual, é um gatilho especial, uma ação específica para alavancar vendas. A motivação em si, deve ser uma coisa perene e trabalhada periodicamente. É como escovar os dentes ou tomar banho, tem que ser feito com freqüência, do contrário, seus efeitos desaparecem.
Forte abraço e suce$o!!

Como alavancar as vendas através de campanhas motivacionais

Informações e dicas sobre Marketing de Incentivo, uma ferramente capaz de motivar vendedores e alavancar as vendas!

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<img src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/27195128/empreendedorismo-2.jpg" alt="Empreendedorismo" width="283" height="293" />
 Empreender é criar, com coragem e determinação a solução para problemas e necessidades existentes. Se você tem o sonho de ser dono do próprio negocio, deve começar por entender os problemas dos seus futuros clientes. Quem são eles, do que precisam, quais são seus objetivos? Essas são perguntas que devem vir antes mesmo de iniciar o seu plano de negócios. O seu negocio deve ser antes de tudo um solucionador de problemas, pois empresas existem para isso, prover soluções, sejam elas de produtos ou serviços, o foco sempre deve estar em resolver problemas.
 
Achar o mercado certo também não é fácil, por isso considero fundamental o plano de negócios, mas vamos combinar, nunca gostei de nada muito complexo, portanto minha recomendação é, faça algo simples, objetivo e assertivo, o plano precisa conter todas as informações mais importantes, principalmente o objetivo e missão da empresa, os planos de marketing, vendas, metas e o plano financeiro. Objetividade é a palavra de ordem nesse processo, o mundo muda a todo instante, e o plano precisa acompanhar isso. Após o plano é importante conhecer o mercado, testar o seu produto / serviço, verificar a sua viabilidade, para isso existem inúmeras formas, encontre uma que se adeqüe ao seu estilo, mas não se lance de cabeça sem antes entender se o seu produto ou serviço tem mercado.
Para finalizar, aprenda a trabalhar em equipe, lidar com pessoas, trabalhar duro, ter muita disciplina e organização, tenha metas claras e aprenda a cumpri-las, desde as menores até as globais, dê tamanha importância as metas, elas são sua bussola, elas te mostrarão onde você quer chegar, onde você está e o que deve fazer para melhorar o cenário. Ser orientado por metas é o ponto básico para empreender.
Porem o mais importante mesmo em todo o processo é a paixão! Ser apaixonado pelo que faz é o ingrediente mais importante em tudo isso, sem paixão não há nada, com paixão, tudo é possível! Por isso, ame o seu trabalho, ou melhor, escolha algo que você ame fazer, assim poderá enfrentar todos os desafios de empreender e nem perceberá, trabalhará muito, dormirá pouco, se sentirá sozinho muitas vezes, terá questões para as quais não terá respostas, sentirá medo, frustração, errará muito, mas se dentro de tudo isso houver a verdadeira paixão pelo que faz e um desejo genuíno de resolver os problemas dos seus clientes, todos esses desafios serão combustível para o próximo passo: o sucesso!
Não tenha medo de dar o primeiro passo; com foco, boa vontade, animação e planejamento qualquer objetivo se torna muito mais atingível. Todos nós temos um potencial gigantesco, só é preciso acreditar e ir em busca do nossos sonhos de maneira assertiva! Não acredita? Observe as várias histórias de sucesso que vemos por aí, são pessoas como Silvio Santos, Ayrton Senna, Steve Jobs, David Portes e tantos outros que saíram do anonimato e fizeram grandes coisas graças ao seu talento, coragem e paixão!
É só acreditar e ter iniciativa! Tente estar sempre um passo à frente!
Desejo a você muito sucesso e coragem na busca pelos seus objetivos!
Forte abraço!
Luciana Gomes

O Empreendedor e o Sucesso

<img src="http://www.mk2.com.br/mk2/files/conteudo/estrategias-em-midias-sociais-um-canal-com-o-seu-publico-consumidor/ilustra/mais/estrategias-em-midias-sociais-um-canal-com-o-seu-publico-consumidor-2.jpg" alt="Mídiassociais" width="490" height="300" />
 O FACEBOOK está a beira de atingir a marca de um bilhão de usuários em todo o mundo, e o Brasil é hoje o segundo maior país no Facebook, perdendo apenas para o seu país natal, Estados Unidos. Ou seja, sua empresa tem um público enorme a atingir na rede.
Crie sua fan page atentando para o preenchimento de todas as informações importantes da sua empresa, como endereço, telefone, produtos e serviços que oferece, missão e visão, utilizando o campo "sobre". Procure dar um visual atraente a página, sempre dentro do seu universo de comunicação visual.
Depois de pronta é hora do mais importante, gerar conteúdo e divulgar. O marketing nas redes sociais é excelente, mas tem que ser feito de forma correta para gerar resultado. Dê preferência a publicação de temas ligados ao cotidiano da sua empresa, assuntos relacionados a segunda linha de produtos também vão bem, o importante é oferecer informações que agreguem ao dia a dia do seu público.
Mas como divulgar sua página?
Ter uma página organizada, bem feita, com bom conteúdo de nada adianta se não houver público certo? Para começar utilize a opção que o próprio Facebook oferece chamado de link de compartilhamento, existe também uma opção para importação da base de e-mails da sua empresa. Além disso você pode também:
- Divulgar o Facebook no seu site, incluia um botão para que as pessoas possam curtir e também disponibilize informações como o número de fãs que a sua página já possui e as últimas atualizações, existem modelos prontos por aí.
- Inclua o endereço da sua página em todo seu material promocional, como por exemplo: panfletos, cartões de visita e assinatura de e-mail.
- Faça disparos de e-mail marketing apenas para divulgar a sua mais nova página. Isso fortalecerá o institucional da sua empresa
- Incentive sua equipe comercial e de linha de frente para que divulguem pelo telefone ou pessoalmente para os clientes o endereço da página, mostrando os benefícios e informações que a empresa disponibiliza através desse canal.
- Faça sorteios de brindes regularmente estimulando a interação das pessoas dentro da página. São vários os exemplos de sucesso que podem ser seguidos, para participar as pessoas geralmente precisam curtir a página e compartilhar algum link de conteúdo da mesma no próprio mural. Funciona muito.
Existem várias outras formas de divulgar sua página no Facebook, siga as dicas e não deixe de utilizar essa ferramenta bastante eficaz para fortalecimento da imagem da sua empresa e também das vendas. Um mundo de possíveis clientes e admiradores da sua marca está aí, só depende de você!
Boa sorte e sucesso!

Marketing nas Mídias sociais

Costumo receber com bastante frequência a pergunta acima, todos querem saber como vender mais, obter melhores resultados nas suas empresas e alcançar muitos lucros. A resposta a essa pergunta, porém, não é tão simples como parece. Para saber como vender mais, antes de qualquer coisa é preciso entender porque está vendendo menos. Após entender esses motivos, passa-se para a etapa do planejamento de vendas propriamente dito, que envolve ações para de fato melhorar os resultados da empresa de forma sustentável e duradoura. Abaixo indico de forma breve um passo a passo para este trabalho, se seguido de forma correta, certamente trará respostas e apontará caminhos importantes para o êxito em vendas. Caso surjam dúvidas, ou precise de uma solução completa de planejamento, estou à disposição. Envie um e-mail, terei enorme prazer em ajudar. 
Antes de qualquer ação, é preciso conhecer o seu mercado. Utilizo as perguntas a seguir para começar:
O que eu vendo? Conceito do seu produto;
Para quem eu vendo atualmente? Quem é o seu mercado consumidor atual;
A que preço? Que preços anda praticando e como está em relação a concorrência.
Por quais métodos? Existe método e planejamento de vendas e marketing atual para cada linha de produtos? Quais são eles?
A que custos? O planejamento de custos está sendo feito?
Após essa primeira análise, que nos dá uma visão geral e atualizada da empresa e do mercado, é preciso buscar diagnosticar os problemas que podem estar impactando nos resultados de vendas, eu costumo usar um método chamado espinha de peixe (diagrama de causa e efeito) para visualizar, em conjunto, as causas principais e secundárias da falta de vendas. Funciona mais ou menos assim:
Estabeleço o problema a ser analisado, neste caso vendas abaixo do pretendido. Faço um brainstorming para identificar o maior número possível de causas que possam estar contribuindo para gerar o problema, perguntando sempre, porque isto está acontecendo? Agrupo as causas em categorias (geralmente o modelo padrão chama-se 4M – Máquina, mão de obra, método e materiais, mas você pode agrupar como achar melhor!), para melhor entendimento e visão do problema, busco sempre as sub causas das causas já identificadas.
Abaixo o modelo que utilizo:
 <img title="melhordevendas" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/27192458/Diagrama_Ishi.jpg" alt="melhordevendas" width="960" height="720" /> 
A partir daí você poderá interagir com o diagrama identificando as sub-causas dentro das causas principais de cada área, quais são os fatores internos e externos relacionados a estas categorias que podem estar contribuindo para isso? Podem ser várias, cada empresa terá o seu diagnóstico, suas sub-causas próprias, em mão de obra, por exemplo, as subcausas identificadas podem ser necessidade de treinamento, desmotivação da equipe, falta de metas agressivas, carteira de clientes mal dimensionada, plano de remuneração ineficaz, enfim, cada negócio terá seu próprio histórico que poderá ser identificado através do modelo.
Após a identificação dos problemas, passaremos para a próxima fase do projeto que consiste em montar o planejamento de vendas propriamente dito, onde serão implementadas ações para se chegar ao objetivo, que é vender mais.
Nesta fase utilizo o conhecido ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
Plan – Planejamento. Identificar o problema (utilizar as informações obtidas no diagrama espinha de peixe) e a meta a ser alcançada, neste caso, mais vendas, seria interessante atribuir um valor fechado para a meta e um prazo, ex: aumentar em 20% as vendas totais mês, faturamento atual: 100.000,00 aumentar para: 120.000,00 – em até 4 meses. Identificado as causas e sub causas do problema, é hora de traçar um plano de ação em cima dele. Ex: Se identificado que uma das sub-causas é carteira de clientes pequena ou mal dimensionada, no plano de ação deverá constar a divisão de regiões não exploradas entre os vendedores, se identificado que a equipe está desmotivada e com argumentação fraca, deverão existir ações de incentivo e treinamento de abordagem, dentre outras de acordo com as sub-causas encontradas.
(utilizar modelo de ciclo de vendas do MBA para inserir aqui.).
Do – Executar. Aqui é o momento de implementar o plano de acordo com o que foi planejado na etapa anterior.
Check – Verificar. Realizar análises, mensurar se os resultados esperados foram atingidos e quais conclusões podem ser tiradas. Nesta fase é importante ter a mão planilhas de desempenho de vendas, prospecção, todas com metas previamente estipuladas para que se possa verificar se o resultando está sendo atingido. Sugiro utilizar sempre metas menores como semanais, diárias, para medir a temperatura e corrigir desvios de forma rápida.
Act – Agir corretivamente. Normatizar o que está funcionando e definir quais mudanças poderão ser feitas e quais outros ciclos podem ser disparados para a melhoria do processo em questão. O PDCA é um ciclo, portanto deve ser contínuo para que se mantenha o resultado proposto.
Sugiro a pesquisa mais detalhada de material sobre os temas PDCA e diagrama de causa e efeito, são ferramentas que se utilizadas de maneira adequada e contínua, contribuirão para que os resultados melhorem a cada dia.
 Planejamento de vendas é algo extremamente importante e deve ser feito de maneira sistemática. Para finalizar, deixarei 04 perguntas criadas originalmente pelo professor do IMD N. Kumar, que você deve se fazer periodicamente, são 04 questionamentos simples, mas muito sérios, que podem mudar toda a estratégia da sua empresa:
1)Porque fazemos negócios desta forma? Porque vendemos assim? Quais fatores do nosso ramo de negócio são considerados "imexíveis" mas poderiam ser questionados? 2)O que oferecemos para o cliente que tem custo alto mas o cliente não valoriza? Quais fatores poderiam ser cortados ou diminuídos sem grandes perdas? 3)O que o cliente realmente valoriza e deveria ser explorado/aumentado ao máximo? 4) Quais fatores poderiam ser criados como novidade – coisas que nunca foram feitas antes pela concorrência? Onde podemos realmente inovar?
Se você quiser realmente vender mais, não tem jeito, somente utilizando a inteligência estratégica na teoria aliada a implementação prática, é que conseguirá êxito nessa apaixonante jornada de gestão em vendas.
Desejo a você muito sucesso!!
Forte abraço!

Como alavancar as vendas através de campanhas motivacionais

Luciana Gomes

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

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Luciana Gomes

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