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A missão de educar e conscientizar está presente no dia a dia de muitas pessoas e profissionais. São pais ensinando regras do mundo aos seus filhos. São professores que ensinam conteúdos de ciências, história, matemática; um enfermeiro que sensibiliza o paciente a tomar corretamente uma medicação; um gerente que explica a seu funcionário a implantação de um novo programa.
“Educação” sempre remete à escola, porém, segundo o dicionário Houaiss, é muito mais que isso: “é processo para o desenvolvimento harmonioso das faculdades humanas”. Em outras palavras “educar” é proporcionar acesso para que um indivíduo faça ações simples como comunicar-se, cozinhar, até poderes mais complexos como gerir uma empresa ou um país. E a conscientização é algo complementar à educação, é fazer com que uma pessoa saiba/conheça algo.
Para o ilustre Paulo Freire, educador e filósofo, a educação e a conscientização constrói uma gama de conhecimento que permite ao indivíduo uma crítica de sua realidade, de sua história. Para Freire, é desta forma que pessoas se tornam realmente independentes e livres. Assim, podem fazer escolhas benéficas para si e não deixar se levar por charlatães.
O processo de educação e conscientização está presente também na cidadania &#8211; direitos e deveres, assim como na consciência política, não somente no sentido partidário, mas de posicionamento do indivíduo dentre as relações de poder existentes na sociedade. E, voltando aos exemplos do início do texto, o processo de educar e conscientizar está presente cotidianamente em muitos momentos.
Não raro, viver e trabalhar com ou para pessoas requer estas competências e não apenas “passar” informação. Um entrave, pois muitas vezes os ouvintes não assimilam o que foi orientado e de quem é a culpa? Em grande parte do locutor da informação. Isto tem várias explicações.
Antes do mesmo transmitir a informação, ele sabe para quem vai comunicar, procurou saber com antecedência ou até mesmo no momento sobre a pessoa ou público receptor? Que nível de alfabetização este público possui? Existe algum déficit intelectual ou sensorial (ouvir e ver)? Qual a sua cultura? Idade? A informação propagada é de interesse, de alguma forma, do indivíduo ou tem alguma ligação com sua vida? O comunicador contextualizou o que vai ser informado? Sensibilizou sobre os prós e contras? Ele solicitou feedback para verificar se a informação chegou e foi entendida satisfatoriamente? Com alguns destes cuidados e é claro, existem outros mais, que vão permitir que uma criança entenda o que é certo ou errado; que o paciente compreenda sobre a importância de tomar um medicação corretamente; que um funcionário aprenda e execute um novo procedimento.
Como é possível ver: a comunicação seja ela verbal, não verbal ou alternativa está intimamente ligada à educação e conscientização. Construções que, se bem feitas, podem mudar vidas e uma sociedade inteira.
FREIRE, Paulo. Conscientização: teoria e prática da libertação: uma introdução ao pensamento de Paulo Freire. São Paulo: Cortez &amp; Moraes, 1979. HOUAISS, Antônio. (1915-1999). Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Instituto Antônio Houaiss de Lexicografia e Banco de Dados da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.

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Educar e conscientizar: uma missão que está presente no dia a dia de muitas pessoas e profissionais

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No mês de julho publicamos aqui no Administradores o artigo: “8 maneiras de contribuir para o desenvolvimento da sociedade brasileira” (Yagi, 2014). E, continuando a reflexão, decidimos discutir aqui mais duas formas importantes: a gentileza e o voluntariado.&#13;
Diversos são os problemas socioambientais em nosso país e é necessário e urgente o fortalecimento de ideias e métodos para o processo de sustentabilidade de todos os meios de vida existentes no planeta: seres humanos, animais e plantas. Neste contexto, tanto a gentileza quanto o voluntariado são métodos transformadores. A palavra “gentileza” (1) vem do latim gentilis ou “da mesma família ou clã”, traz uma ideia de bem-tratar os outros. Já “voluntariado”(2) vem de voluntarius ou própria vontade; de voluntas, vontade, desejo, velle, querer.&#13;
Talvez podemos definir, então, que o voluntariado, quando direcionado para outras pessoas, é ação de gentileza motivada pela própria vontade, de forma organizada e que traz benefícios tanto para o voluntário quanto para o beneficiário.&#13;
Muitos acreditam que o fenômeno do voluntariado é algo moderno, porém data de eras antigas,“desde os tempos mais remotos era o grupo familiar que cuidava dos membros pequenos, enfermos, deficientes, velhos, viúvos e órfãos” (AEDB, 2014). A Organização das Nações Unidas (ONU, 2014) defende o voluntariado e afirma que é uma ação inclusiva e universal, é ação que fortalece a conﬁança, a solidariedade e a reciprocidade entre as pessoas e cria oportunidades de participação. Atualmente é comum tanto formas individuais quanto coletivizadas de voluntariado, muito utilizadas para fortalecer os impactos da atuação de Organizações Não Governamentais como também bastante difundida como voluntariado corporativo, quando realizadas por empresas.&#13;
No Brasil, o tema foi regulamentado pela Lei.9608/1988. Em seu artigo 1º define o trabalho voluntário como a atividade não remunerada prestada por pessoa física a entidade pública de qualquer natureza, ou a instituição privada de fins não lucrativos, que tenha objetivos cívicos, culturais, educacionais, científicos, recreativos ou de assistência social. Já o parágrafo único do citado artigo dispõe que: o serviço voluntário não gera vínculo empregatício nem obrigação de natureza trabalhista, previdenciária ou afim. Para a formalização do processo de voluntariado é obrigatório a assinatura de um termo de adesão entre a instituição e o voluntário, onde deverão constar expressamente o objeto do trabalho e as condições de seu exercício (art. 2º).&#13;
Tanto uma simples gentileza como desejar um bom dia, quanto uma ação mais organizada como o voluntariado são formas positivas de construção do bem estar. Comece hoje com uma gentileza! E, neste exato mês, dia 28 de agosto é celebrado o Dia Nacional do Voluntariado. Faça você também um trabalho como voluntário e multiplique o bem!

Da gentileza ao voluntariado: Mais uma forma de contribuir para o desenvolvimento do Brasil

Contribuir positivamente de alguma forma para o mundo ou para a sociedade é uma reflexão que muitas pessoas fazem a si mesmas. Não é estranho que atualmente é crescente o número de iniciativas individuais e coletivas para ações de cunho social, cuidado ao meio ambiente e outras causas. Vide as manifestações que ocorrem no Brasil desde junho de 2013 que retratam o poder de pessoas unidas pela luta de seus ideais.
Este movimento de participação popular é reforçado pela revolta contra o Estado que se encontra ausente, que comete atos que envolvem corrupção, descuido com o planejamento das políticas públicas e pouquíssimo incentivo para o desenvolvimento econômico.
Além da população, ávidos por mudanças, empresas e organizações do terceiro setor vêm contribuindo bastante para o bem comum. E não há nada de errado nisso. É claro que o governo deveria cumprir seu dever e muitas coisas seriam diferentes no Brasil. Mas ações governamentais apenas não bastam.
Alguns intelectuais como Clauss Offe e José Coblim defendem que não é apenas o Estado que deve resolver os problemas da sociedade. Mas que as ações de empresas e do terceiro setor organizado também são necessárias e bem-vindas para a construção de ideias criativas e novas metodologias para o desenvolvimento humano. Então, quais formas para potencializar o desenvolvimento de uma comunidade ou sociedade, no nosso caso a brasileira?
1. Mudar a si mesmo em primeiro lugar.
Não adianta querer mudar o mundo se no cotidiano não se faz pequenas ações como ajudar o outro, não ser educado, não jogar lixo no chão. Realmente, coisas consideradas óbvias, mas de extrema importância para que seja possível executar outras ações de maior extensão e impacto.
2. Conhecer a Lei.
A maioria das leis que existem representam as necessidades da população, organiza algum tema para que todos tenham uma referência de certo ou errado. Para agir em sociedade e em prol de seu desenvolvimento é necessário conhecer as legislações, a começar pela mais importante, que é a Constituição Federal do Brasil.
3. Votar e ser votado.
Vivemos num país democrático, onde toda a população pode escolher seu governante ou representante. Escolher bem quem vai administrar nosso imposto e tomar decisões que influenciará a vida de todos é importante. E se você deseja ser este representante, candidate-se.
4. Participar de movimentos populares.
As manifestações que vemos ocorrer quase que diariamente no Brasil são formas de movimento popular. Lutar de forma organizada é um direito. E é válido reforçar que os vandalismos ferem o direito do outro, portanto um crime.
5. Participar de Conselhos de Direito, Conselhos Gestores e de Conselhos de Políticas Públicas
Mais uma vez pelo fato do Brasil ser um país democrático, as pessoas possuem o direito de participar, opinar e defender seus direitos por meio dos Conselhos, como o Conselho de Direito da Criança e do Adolescente, Conselho Gestor de Saúde, Conselho Escolar e tantos outros.
6. Participar de Conferências.
Da mesma forma que existem os conselhos, existem também as conferências de políticas públicas que são grandes eventos municipais, estaduais e federais entre governo e sociedade civil para o debate de prioridades para os anos seguintes.
7. Formar ou participar de uma associação.
Qualquer pessoa pode se juntar a outra para defender um interesse em comum. Pode ser uma associação de moradores, uma associação de defesa ao meio ambiente, de interesse das mulheres e outros assuntos.
8. Propor uma ação de responsabilidade social para empresas.
As empresas estão percebendo que trabalhar o social e meio ambiente é um bom negócio, pois valoriza a marca, traz melhor relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade.
Estas foram apenas algumas formas de participar de mudanças para um Brasil melhor. Com o passar do tempo outras formas serão criadas e dependerá de cada um para que soluções sejam pensadas.

Oito maneiras de contribuir para o desenvolvimento da sociedade brasileira.

Você já sentiu aquele déjà vu no conselho? Muitas empresas carregam histórias assim, que eu vivi de camarote. Celeiro de logística, faturamento na casa dos R$ 600 milhões, operação afinada. Seis, sete anos atrás, a gestão pegou o timão no caos: recuperação judicial na curva, caixa seco, dívida apertando o peito, clientes martelando por tech nova. Descrédito geral, banco fora.Eu estive lá, ombro a ombro. Ajudei a virar cada batalha de sobrevivência. Eram duros na queda — tiraram a empresa do buraco negro. Passo a passo, limparam a bagunça, cortaram o excesso, entregaram números consistentes por cinco anos. Margem firme, dívida enjaulada, fluxo respirando.Mas o platô chegou. Questões estruturais pediam faca na carne para soltar o potencial, abrir portas novas, botar faturamento e margem pra subir de patamar. Na guerra da sobrevivência, o time ia junto — inimigo comum unia. Vitória no bolso, aí complicou. Decisões pesadas na mesa: capex bruto em automação, portfólio virando pra nichos top, sucessão informal engasgando o C-level. Pipocavam na pauta, escorregavam pro "depois". Conselho perdeu a paciência, trocou o trio: CEO novo, CFO, diretor de operações. Não foi por tombo no resultado. Foi por falta de gás.A nova leva mudou o ar logo. Questionou o que era sagrado, enterrou verdades podres — aquelas ideias que ninguém tinha peito pra matar. Botou ritmo novo, modelo fresco, cultura cliente no olho do furacão, meritocracia que se vê no bolso de cada um. Herdou a base sólida — caixa verde, operação limpa — e cortou os nós: liberou R$ 52 milhões em tech em 60 dias, refez incentivos pra margem gorda, armou sucessão com rito certo. Seis meses, +28% no horizonte. Sem varinha. Coragem crua no engasgo.Sabe por quê? Gestão "boa" domina o curto prazo. Salva o barco da tempestade. Mas quando o mar acalma, trava. Você premia quem apaga incêndio, ignora quem constrói catedrais. Time vira bombeiro eterno. CEO aperta meta, fecha olho pro óbvio: nós estruturantes incham quietos. Market share pinga devagar — "setor é assim". Valuation emperra — "mercado ruim". Banco torce o nariz pra linha nova — "risco vago". Já rodei isso dezoito vezes. Salvam da RJ, firmam pé, congelam no platô. Dois anos sem visão clara pros próximos três ou cinco, conselho vira panela de pressão, troca geral.A dor que rói por dentro é esta: tática engole visão. Operacional devora tudo. Capex tech? "Pós-Q4". Sucessão? "Quando o atual sair". Portfólio novo? "Risco menor". Doem pra caramba — legado lucrativo no corte, grana sem retorno já, conselho na cara. Não sobem porque sangram ego. Você aplaude o tático, mata o estratégico. No fundo, medo camuflado de cautela. Escolha estruturante cobra risco, alinhamento bruto, ego no chão. Sem ela, vira jaula dourada: rende agora, some depois.Vamos ser sinceros. Platô não é acidente. É sintoma de visão solitária. CEO enxerga o rumo, resto finge. Tático esmaga o grande. Nós viram paralisia. Reflexão compartilhada — visão coletiva sobre propósito, nichos visados, resultados na mira, competências pra lapidar, time afiado, prioridades cirúrgicas — solta o freio. Não é ontem esticado. É escolher. Não escolher é escolher o limbo.Na prática, isso vira ar rarefeito. Conselho debate, mas ninguém corta. Time executa o conhecido, ignora o novo. Cliente cobra evolução, você entrega ontem. Eu vi o oposto na logística. Nova gestão questionou o sagrado, enterrou podridão, botou cliente no centro, meritocracia real. Herdou base firme, cortou nós. Tech liberada, incentivos afinados, sucessão ritmada. Seis meses: +30% crescimento, valuation salta vinte múltiplos. Paralisia? Moto-contínua.Gestão "boa" tapa vazamento. Coragem abre estrada. Qual o seu nó maior?

Paralisia Decisória: Por que muitas Gestões 'Boas' travam a empresa e como desatar os tais nós estruturantes

A geração de leads nunca foi sobre volume. Sempre foi sobre relevância. O problema é que, até pouco tempo, era humanamente impossível ser relevante em escala



Se a sua empresa ainda depende de listas frias, disparo em massa e formulários genéricos para gerar leads, você está jogando um jogo que já mudou de regra. E eu sei disso porque vivi essa transição na pele, trabalhando com CRM e growth marketing nos últimos anos.



A verdade é que o conceito de "lead frio" está morrendo. Não por exagero de mercado ou por hype. Está morrendo porque a tecnologia evoluiu a ponto de tornar possível algo que antes parecia ficção: tratar cada potencial cliente como único, de forma automática e em tempo real.



E o protagonista dessa mudança tem nome: agentes de IA.



Se você não é da área de tecnologia, relaxa. Eu vou traduzir.



Pensa em um chatbot, &nbsp;aquele robô que responde perguntas no site de uma empresa, geralmente com respostas meio travadas e limitadas. Agora imagina uma evolução radical disso: um sistema que não só responde, mas que entende o contexto da conversa, toma decisões sozinho, executa tarefas e aprende com cada interação. Isso é um agente de IA.



Na prática, funciona assim: em vez de você pedir "mande um e-mail para o lead X", você diz ao agente "preciso reengajar os leads que visitaram a página de preços nos últimos 7 dias mas não converteram". E ele faz tudo sozinho. Analisa os dados, cria a mensagem personalizada, escolhe o melhor canal (e-mail, WhatsApp, SMS), define o horário ideal de envio e ainda agenda um follow-up caso não haja resposta.



É como ter um assistente que nunca dorme, nunca esquece um follow-up e está sempre aprendendo o que funciona melhor.



No modelo tradicional, a geração de leads funciona mais ou menos assim: você cria um anúncio, atrai tráfego, captura um contato via formulário e joga esse contato numa base. Depois, torce para que, em algum momento, aquela pessoa esteja pronta para comprar.



O problema? A maioria nunca está pronta naquele momento. E o tempo entre o "levantei a mão" e o "fui atendido" pode levar horas ou até dias. Estudos já mostraram que leads contatados nos primeiros 5 minutos têm uma chance de conversão até 100 vezes maior do que aqueles abordados após 30 minutos. Mesmo assim, a realidade da maioria das empresas é outra: demora, mensagem genérica, falta de contexto. É exatamente aí que entram os agentes de IA.



Eles eliminam o "frio" porque atuam em três frentes ao mesmo tempo:



Velocidade de resposta. O agente responde em segundos, não em horas. Assim que alguém interage com seu conteúdo, clica num anúncio ou visita seu site, o sistema já inicia uma conversa relevante. Não existe mais aquela janela de esquecimento.



Personalização real. Esqueça o "Olá, [NOME]" no e-mail. Agentes de IA analisam o comportamento do lead em tempo real. Ele visitou a página de um produto específico? Abriu três e-mails sobre o mesmo tema? Voltou ao site duas vezes na mesma semana? O agente usa tudo isso para construir uma abordagem que faz sentido para aquela pessoa, naquele momento.



Qualificação contínua. Em vez do lead scoring tradicional, que atribui pontos fixos e estáticos (abriu e-mail = 5 pontos, baixou e-book = 10 pontos), os agentes avaliam intenção e contexto de forma dinâmica. Eles conseguem identificar quem realmente está perto de comprar e quem precisa de mais nutrição, ajustando o caminho automaticamente. Não estamos falando de futuro. Em 2026, isso já é realidade.



Segundo o Gartner, 40% das aplicações empresariais terão agentes de IA incorporados até o final deste ano. Para se ter uma ideia, em 2025 esse número era inferior a 5%. O salto é enorme e diz muito sobre a velocidade dessa transformação.



Empresas que implementaram agentes de IA na geração de leads estão reportando resultados como aumento de 3 a 5 vezes no volume de leads qualificados, crescimento de pipeline na casa dos milhões e redução drástica no custo de aquisição. No contexto brasileiro, ferramentas que combinam IA com WhatsApp (canal predominante por aqui) já qualificam leads em minutos, agendam reuniões direto na agenda do time comercial e só entregam ao vendedor contatos que de fato estão prontos para uma conversa.



O mais interessante é que isso não está restrito a grandes corporações. Pesquisas recentes indicam que 65% das pequenas e médias empresas já estão adotando alguma forma de IA agêntica, muitas vezes liderando a corrida à frente de empresas maiores que ainda estão presas em processos burocráticos de aprovação.



“Mas se a IA faz tudo isso, o que sobra pra gente?” A resposta é: sobra o que realmente importa.



O profissional de growth marketing e CRM não vai deixar de existir. Mas seu papel está mudando. Em vez de configurar réguas de automação lineares (se abriu e-mail, espere 3 dias, mande outro), o profissional agora precisa ser um arquiteto de fluxos inteligentes. A diferença é enorme.



Antes, você desenhava caminhos fixos e torcia para o lead seguir o roteiro. Agora, você define a estratégia, os objetivos e os limites de atuação dos agentes, e eles se adaptam em tempo real ao comportamento de cada pessoa.



Isso exige novas competências: pensamento sistêmico para desenhar fluxos complexos, capacidade analítica para interpretar o que os agentes estão aprendendo e, principalmente, visão estratégica para saber onde a inteligência humana agrega mais valor do que a artificial.



Um dado que exemplifica essa transição: segundo uma pesquisa da Lyzr, 30% dos criadores de agentes de IA em 2026 não são programadores. São profissionais de marketing, vendas e produto que estão traduzindo seu conhecimento de mercado em automações inteligentes, muitas vezes sem escrever uma linha de código.



Se você leu até aqui e está pensando "legal, mas por onde eu começo?", vou compartilhar um caminho prático:



Primeiro, identifique o gargalo. Onde estão os maiores vazamentos no seu funil? É na velocidade de resposta? Na qualificação? No follow-up? Comece por aí. Agentes de IA funcionam melhor quando resolvem um problema específico e bem definido.



Segundo, mapeie os dados que você já tem. Agentes de IA são tão bons quanto os dados que alimentam eles. Se o seu CRM está desorganizado, com leads duplicados e sem histórico, resolva isso antes. A IA amplifica tudo, inclusive a bagunça.



Terceiro, comece pequeno. Não tente automatizar o funil inteiro de uma vez. Escolha um ponto do processo (por exemplo, a qualificação inicial via WhatsApp) e implemente um agente ali. Meça os resultados por 30 a 90 dias. Depois, escale.



Quarto, mantenha o humano no loop. Agentes de IA são incríveis para tarefas repetitivas e de alto volume. Mas as decisões estratégicas, as negociações complexas e o relacionamento de longo prazo ainda precisam de gente. Use a IA para liberar seu time do operacional, não para substituir o que só pessoas fazem bem.



A geração de leads nunca foi sobre volume. Sempre foi sobre relevância. O problema é que, até pouco tempo, era humanamente impossível ser relevante em escala.



Agentes de IA resolvem essa equação. Eles permitem que você trate 10 mil leads com a mesma atenção que daria a 10. Eles eliminam o "frio" porque tornam cada interação contextual, oportuna e personalizada.



Mas a tecnologia sozinha não salva ninguém. O diferencial continua sendo a estratégia por trás, a clareza sobre quem é o seu cliente ideal, qual problema você resolve e como conduzir essa pessoa até a decisão de compra.



A IA é o motor. Mas quem define o destino ainda é você

O fim do lead frio: como agentes de IA estão transformando a geração de demanda em 2026

Uma marca pode até estar na cabeça das pessoas mas, se não cuidar do direito, alguém pode passar a cuidar por você



Eu&nbsp;li a notícia de que a&nbsp;Mondelez&nbsp;perdeu o direito de usar e comercializar as marcas Ploc e Ping Pong&nbsp;e imediatamente fui conferir os processos dessas marcas no INPI. O que eu encontrei me fez&nbsp;pensar&nbsp;no quanto ainda existe confusão, no mundo dos negócios, entre duas coisas diferentes: “as pessoas lembram” e “a empresa tem o direito”.&nbsp;



A memória do consumidor continua lá, mas o direito marcário depende de outrosrequisitos&nbsp;bem objetivos:&nbsp;registro e&nbsp;uso. E,&nbsp;conforme apurei nos processos n.º&nbsp;006121225&nbsp;e 002870894, de titularidade da&nbsp;Intercontinental&nbsp;Great&nbsp;Brands&nbsp;LLC (subsidiária da&nbsp;Mondelez), o INPI acolheu pedidos de caducidade apresentados pela ASC Brands &amp;&nbsp;Entertainment,&nbsp;por falta de cumprimento do segundo requisito.



Esse caso é interessante porque ele expõe uma regra que muita empresa ignora até ser tarde: no Brasil, marca registrada não é um troféu permanente guardado na gaveta. O registro existe para proteger um sinal que está em circulação, identificando produto ou serviço no mercado. Por isso, a legislação permite pedir caducidade quando a marca não é usada por cinco anos consecutivos após a concessão, ou quando o uso é interrompido por esse período, ou ainda quando a marca é usada de forma descaracterizada.&nbsp;



Aqui vale&nbsp;ressaltar que&nbsp;a marca tem função social&nbsp;e isso é essencial dentro da lógica do direito marcário.&nbsp;



A marca&nbsp;não é um “título” dado para alguém simplesmente reservar um nome para sempre.&nbsp;Ela existe para cumprir um papel no mercado, ajudando o consumidor a identificar origem, diferenciar produtos e tomar decisões com menos risco de confusão.&nbsp;



Quando uma marca fica anos sem uso e, ainda assim, permanece “bloqueando” o nome, isso fere essa função, porque impede que outros agentes econômicos utilizem sinais disponíveis para produzir, competir e ofertar alternativas ao público. Em outras palavras: o direito marcário não protege a inércia — ele protege a atividade.



O que torna o episódio ainda mais didático é que&nbsp;a própria&nbsp;Mondelez&nbsp;reconheceu à ASC a não utilização das marcas por 11 anos e apresentou defesa em apenas dois dos pedidos, que foram recusadas pelo INPI.&nbsp;



Ou seja,&nbsp;não é um debate abstrato sobre “quem criou”, “quem fez história” ou “quem tem lembrança afetiva”. É uma consequência direta de um instituto jurídico criado justamente para evitar que o registro vire reserva eterna de mercado sem uso.



Para o empresário, o recado é bem prático:&nbsp;marca pode ser um ativo valioso mas, se você não trata esse ativo como algo vivo, ele pode escapar por uma via totalmente legal.&nbsp;



Existe um equívoco comum de achar que, se um dia eu relançar, eu “retomo” a marca. Só que a marca não funciona como promessa de intenção.&nbsp;Ela funciona como realidade de uso, dentro do prazo e dentro das regras.&nbsp;O longo período sem comercialização dos produtos com marca ocasionou a perda do direito pela&nbsp;Mondelez, ainda que houvesse intenção de relançamento.



Uma informação que vale&nbsp;ouro para negócios de qualquer porte, inclusive para quem está começando:&nbsp;se você tem uma marca “na prateleira”,&nbsp;como&nbsp;uma submarca, um produto descontinuado&nbsp;ou&nbsp;um nome que você quer manter para um futuro lançamento,você precisa decidir&nbsp;se você&nbsp;sustenta essa marca com uso real e coerente, ou&nbsp;se&nbsp;você assume o risco de perdê-la.&nbsp;



Marcas “adormecidas” podem virar alvo de terceiros que sabem que existe valor comercial em um nome já conhecido.



O caso Ploc e Ping Pong também mostra como o mercado enxerga marca. Não como&nbsp;uma promessa, mas como oportunidade. Uma marca com lembrança coletiva reduz custo de introdução, facilita conversa com varejo, encurta o caminho da atenção. Por isso, quando o direito de&nbsp;exclusivid’”ade cai, o nome vira território disputável. Para quem empreende, isso deveria mudar uma chave, porque&nbsp;a marca vale não só pelo que ela representa,&nbsp;mas pelo que ela permite fazer com segurança.



Se eu pudesse resumir a lição em uma frase simples, seria&nbsp;“marca sem uso vira risco”. E risco, no mundo&nbsp;empresarial,&nbsp;pode virar&nbsp;custo: com&nbsp;reposicionamento,&nbsp;com&nbsp;rebrandinge&nbsp;com&nbsp;perda de&nbsp;coerência de portfólio.&nbsp;



A nostalgia pode ser um excelente motor de marketing. Mas só funciona bem quando o jurídico está acompanhando a operação, e não correndo atrás dela.



No fim, o que aconteceu com Ploc e Ping Pong não é uma história sobre chiclete. É uma história sobre gestão de ativos intangíveis. E é a lembrança desconfortável,&nbsp;para qualquer empresa, de que&nbsp;a marca pode até estar na cabeça das pessoas&nbsp;mas, se não cuidar&nbsp;do direito, alguém pode passar a cuidar por você.



Nos vemos na próxima!



Lívia F Silva

Como conscientizar e educar pessoas?

Eliana Yagi

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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Eliana Yagi

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