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A missão de educar e conscientizar está presente no dia a dia de muitas pessoas e profissionais. São pais ensinando regras do mundo aos seus filhos. São professores que ensinam conteúdos de ciências, história, matemática; um enfermeiro que sensibiliza o paciente a tomar corretamente uma medicação; um gerente que explica a seu funcionário a implantação de um novo programa.
“Educação” sempre remete à escola, porém, segundo o dicionário Houaiss, é muito mais que isso: “é processo para o desenvolvimento harmonioso das faculdades humanas”. Em outras palavras “educar” é proporcionar acesso para que um indivíduo faça ações simples como comunicar-se, cozinhar, até poderes mais complexos como gerir uma empresa ou um país. E a conscientização é algo complementar à educação, é fazer com que uma pessoa saiba/conheça algo.
Para o ilustre Paulo Freire, educador e filósofo, a educação e a conscientização constrói uma gama de conhecimento que permite ao indivíduo uma crítica de sua realidade, de sua história. Para Freire, é desta forma que pessoas se tornam realmente independentes e livres. Assim, podem fazer escolhas benéficas para si e não deixar se levar por charlatães.
O processo de educação e conscientização está presente também na cidadania &#8211; direitos e deveres, assim como na consciência política, não somente no sentido partidário, mas de posicionamento do indivíduo dentre as relações de poder existentes na sociedade. E, voltando aos exemplos do início do texto, o processo de educar e conscientizar está presente cotidianamente em muitos momentos.
Não raro, viver e trabalhar com ou para pessoas requer estas competências e não apenas “passar” informação. Um entrave, pois muitas vezes os ouvintes não assimilam o que foi orientado e de quem é a culpa? Em grande parte do locutor da informação. Isto tem várias explicações.
Antes do mesmo transmitir a informação, ele sabe para quem vai comunicar, procurou saber com antecedência ou até mesmo no momento sobre a pessoa ou público receptor? Que nível de alfabetização este público possui? Existe algum déficit intelectual ou sensorial (ouvir e ver)? Qual a sua cultura? Idade? A informação propagada é de interesse, de alguma forma, do indivíduo ou tem alguma ligação com sua vida? O comunicador contextualizou o que vai ser informado? Sensibilizou sobre os prós e contras? Ele solicitou feedback para verificar se a informação chegou e foi entendida satisfatoriamente? Com alguns destes cuidados e é claro, existem outros mais, que vão permitir que uma criança entenda o que é certo ou errado; que o paciente compreenda sobre a importância de tomar um medicação corretamente; que um funcionário aprenda e execute um novo procedimento.
Como é possível ver: a comunicação seja ela verbal, não verbal ou alternativa está intimamente ligada à educação e conscientização. Construções que, se bem feitas, podem mudar vidas e uma sociedade inteira.
FREIRE, Paulo. Conscientização: teoria e prática da libertação: uma introdução ao pensamento de Paulo Freire. São Paulo: Cortez &amp; Moraes, 1979. HOUAISS, Antônio. (1915-1999). Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Instituto Antônio Houaiss de Lexicografia e Banco de Dados da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.

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Educar e conscientizar: uma missão que está presente no dia a dia de muitas pessoas e profissionais

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No mês de julho publicamos aqui no Administradores o artigo: “8 maneiras de contribuir para o desenvolvimento da sociedade brasileira” (Yagi, 2014). E, continuando a reflexão, decidimos discutir aqui mais duas formas importantes: a gentileza e o voluntariado.&#13;
Diversos são os problemas socioambientais em nosso país e é necessário e urgente o fortalecimento de ideias e métodos para o processo de sustentabilidade de todos os meios de vida existentes no planeta: seres humanos, animais e plantas. Neste contexto, tanto a gentileza quanto o voluntariado são métodos transformadores. A palavra “gentileza” (1) vem do latim gentilis ou “da mesma família ou clã”, traz uma ideia de bem-tratar os outros. Já “voluntariado”(2) vem de voluntarius ou própria vontade; de voluntas, vontade, desejo, velle, querer.&#13;
Talvez podemos definir, então, que o voluntariado, quando direcionado para outras pessoas, é ação de gentileza motivada pela própria vontade, de forma organizada e que traz benefícios tanto para o voluntário quanto para o beneficiário.&#13;
Muitos acreditam que o fenômeno do voluntariado é algo moderno, porém data de eras antigas,“desde os tempos mais remotos era o grupo familiar que cuidava dos membros pequenos, enfermos, deficientes, velhos, viúvos e órfãos” (AEDB, 2014). A Organização das Nações Unidas (ONU, 2014) defende o voluntariado e afirma que é uma ação inclusiva e universal, é ação que fortalece a conﬁança, a solidariedade e a reciprocidade entre as pessoas e cria oportunidades de participação. Atualmente é comum tanto formas individuais quanto coletivizadas de voluntariado, muito utilizadas para fortalecer os impactos da atuação de Organizações Não Governamentais como também bastante difundida como voluntariado corporativo, quando realizadas por empresas.&#13;
No Brasil, o tema foi regulamentado pela Lei.9608/1988. Em seu artigo 1º define o trabalho voluntário como a atividade não remunerada prestada por pessoa física a entidade pública de qualquer natureza, ou a instituição privada de fins não lucrativos, que tenha objetivos cívicos, culturais, educacionais, científicos, recreativos ou de assistência social. Já o parágrafo único do citado artigo dispõe que: o serviço voluntário não gera vínculo empregatício nem obrigação de natureza trabalhista, previdenciária ou afim. Para a formalização do processo de voluntariado é obrigatório a assinatura de um termo de adesão entre a instituição e o voluntário, onde deverão constar expressamente o objeto do trabalho e as condições de seu exercício (art. 2º).&#13;
Tanto uma simples gentileza como desejar um bom dia, quanto uma ação mais organizada como o voluntariado são formas positivas de construção do bem estar. Comece hoje com uma gentileza! E, neste exato mês, dia 28 de agosto é celebrado o Dia Nacional do Voluntariado. Faça você também um trabalho como voluntário e multiplique o bem!

Da gentileza ao voluntariado: Mais uma forma de contribuir para o desenvolvimento do Brasil

Contribuir positivamente de alguma forma para o mundo ou para a sociedade é uma reflexão que muitas pessoas fazem a si mesmas. Não é estranho que atualmente é crescente o número de iniciativas individuais e coletivas para ações de cunho social, cuidado ao meio ambiente e outras causas. Vide as manifestações que ocorrem no Brasil desde junho de 2013 que retratam o poder de pessoas unidas pela luta de seus ideais.
Este movimento de participação popular é reforçado pela revolta contra o Estado que se encontra ausente, que comete atos que envolvem corrupção, descuido com o planejamento das políticas públicas e pouquíssimo incentivo para o desenvolvimento econômico.
Além da população, ávidos por mudanças, empresas e organizações do terceiro setor vêm contribuindo bastante para o bem comum. E não há nada de errado nisso. É claro que o governo deveria cumprir seu dever e muitas coisas seriam diferentes no Brasil. Mas ações governamentais apenas não bastam.
Alguns intelectuais como Clauss Offe e José Coblim defendem que não é apenas o Estado que deve resolver os problemas da sociedade. Mas que as ações de empresas e do terceiro setor organizado também são necessárias e bem-vindas para a construção de ideias criativas e novas metodologias para o desenvolvimento humano. Então, quais formas para potencializar o desenvolvimento de uma comunidade ou sociedade, no nosso caso a brasileira?
1. Mudar a si mesmo em primeiro lugar.
Não adianta querer mudar o mundo se no cotidiano não se faz pequenas ações como ajudar o outro, não ser educado, não jogar lixo no chão. Realmente, coisas consideradas óbvias, mas de extrema importância para que seja possível executar outras ações de maior extensão e impacto.
2. Conhecer a Lei.
A maioria das leis que existem representam as necessidades da população, organiza algum tema para que todos tenham uma referência de certo ou errado. Para agir em sociedade e em prol de seu desenvolvimento é necessário conhecer as legislações, a começar pela mais importante, que é a Constituição Federal do Brasil.
3. Votar e ser votado.
Vivemos num país democrático, onde toda a população pode escolher seu governante ou representante. Escolher bem quem vai administrar nosso imposto e tomar decisões que influenciará a vida de todos é importante. E se você deseja ser este representante, candidate-se.
4. Participar de movimentos populares.
As manifestações que vemos ocorrer quase que diariamente no Brasil são formas de movimento popular. Lutar de forma organizada é um direito. E é válido reforçar que os vandalismos ferem o direito do outro, portanto um crime.
5. Participar de Conselhos de Direito, Conselhos Gestores e de Conselhos de Políticas Públicas
Mais uma vez pelo fato do Brasil ser um país democrático, as pessoas possuem o direito de participar, opinar e defender seus direitos por meio dos Conselhos, como o Conselho de Direito da Criança e do Adolescente, Conselho Gestor de Saúde, Conselho Escolar e tantos outros.
6. Participar de Conferências.
Da mesma forma que existem os conselhos, existem também as conferências de políticas públicas que são grandes eventos municipais, estaduais e federais entre governo e sociedade civil para o debate de prioridades para os anos seguintes.
7. Formar ou participar de uma associação.
Qualquer pessoa pode se juntar a outra para defender um interesse em comum. Pode ser uma associação de moradores, uma associação de defesa ao meio ambiente, de interesse das mulheres e outros assuntos.
8. Propor uma ação de responsabilidade social para empresas.
As empresas estão percebendo que trabalhar o social e meio ambiente é um bom negócio, pois valoriza a marca, traz melhor relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade.
Estas foram apenas algumas formas de participar de mudanças para um Brasil melhor. Com o passar do tempo outras formas serão criadas e dependerá de cada um para que soluções sejam pensadas.

Oito maneiras de contribuir para o desenvolvimento da sociedade brasileira.

A manutenção não conhece fronteiras. Cada ação que fazemos localmente, quando bem estruturada, tem o potencial de ser um case global



A manutenção é, muitas vezes, vista como uma atividade silenciosa. Ela está ali todos os dias, no check-list da manhã, na preventiva programada, no chamado emergencial que exige resposta rápida. É o trabalho que garante que as luzes fiquem acesas, os equipamentos sigam rodando, e os clientes possam confiar na entrega do serviço ou produto.



Mas o que muitos ainda não percebem é que a manutenção do dia a dia também tem um papel internacional. Suas metodologias, boas práticas e inovações não se limitam às fronteiras de uma empresa ou de um país. Elas podem ser compartilhadas, replicadas e adaptadas para diferentes culturas e mercados, tornando-se um diferencial competitivo global.



<h2 class="wp-block-heading">A manutenção como linguagem universal</h2>



Quando trabalhei em projetos e vivenciei experiências fora do Brasil, percebi algo importante: a linguagem da manutenção é universal.



Um equipamento parado em Florianópolis ou em Toronto representa o mesmo: perda de produtividade, custo adicional e impacto no cliente.



Uma equipe bem treinada em São Paulo ou em Paris gera os mesmos efeitos: eficiência, confiança e continuidade dos negócios.



Um líder que inspira em qualquer parte do mundo terá como resultado equipes engajadas e resilientes.



É claro que cada país tem suas normas, legislações e particularidades culturais. Mas, no fundo, a essência da boa manutenção é a mesma: antecipar problemas, prolongar vida útil dos ativos e garantir confiabilidade operacional.





<h2 class="wp-block-heading">Do checklist ao dashboard: exportando boas práticas</h2>



Seja em uma loja de varejo, em um hospital, em um hotel ou em um aeroporto, o processo é similar: há rotinas que precisam ser seguidas, indicadores que precisam ser medidos e resultados que precisam ser entregues.



E o que vemos hoje é que tecnologias como:



CMMS globais (Computerized Maintenance Management Systems)



Sensores IoT conectados em tempo real



Dashboards que cruzam dados de múltiplas unidades



Inteligência Artificial para análise preditiva



estão permitindo que uma prática eficiente em uma loja no Brasil possa ser aplicada da mesma forma em uma operação no Canadá, na França ou no Japão.



A manutenção deixa, assim, de ser um processo isolado e passa a ser um modelo replicável, que pode sustentar estratégias de expansão global.



<h2 class="wp-block-heading">Experiência internacional: aprendizados que transformam</h2>



Minha vivência internacional me mostrou que, apesar das diferenças de idioma e cultura, os desafios são parecidos:



Garantir disponibilidade operacional em ambientes de alta demanda.



Formar equipes em contextos de alta rotatividade.



Equilibrar custos sem comprometer qualidade.



Responder rápido a crises, mantendo a confiança do cliente.



O que muda é a forma de se relacionar com o time, a valorização cultural do técnico e a maturidade tecnológica de cada país. Mas todos estão caminhando para o mesmo ponto: uma manutenção conectada, inteligente e globalizada.



<h2 class="wp-block-heading">A manutenção como diferencial competitivo internacional</h2>



Empresas que expandem para outros mercados já entenderam: a padronização e a excelência na manutenção são fatores estratégicos. Não adianta abrir uma nova loja ou fábrica fora do país sem garantir que o cliente tenha a mesma experiência de qualidade e confiabilidade.



Nesse sentido, a manutenção se torna:



Um pilar da marca, que protege a reputação da empresa.



Um espelho cultural, que mostra ao mundo como a organização cuida de seus ativos e de seus clientes.



Um diferencial competitivo, porque quem domina manutenção de excelência tem mais chances de se expandir de forma sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão final: do local ao global</h2>



A manutenção que realizamos hoje em nossas rotinas — seja uma inspeção de rotina, uma preventiva programada ou um plano estratégico de retrofit — pode ser o alicerce para algo muito maior.



Ao adotar boas práticas, usar tecnologia de ponta e formar equipes sólidas, não estamos apenas garantindo resultados no presente. Estamos criando um modelo que pode ser exportado, replicado e reconhecido internacionalmente.



👉 E é aí que está a chave: a manutenção do dia a dia é muito mais do que local. Ela é uma linguagem universal de cuidado, eficiência e confiabilidade. Uma linguagem que pode — e deve — ser internacionalizada.



🔑 Conclusão Final: A manutenção não conhece fronteiras. Cada ação que fazemos localmente, quando bem estruturada, tem o potencial de ser um case global. O mundo precisa de líderes em manutenção capazes de conectar rotinas locais a estratégias internacionais.

Da rotina local ao cenário global: como a manutenção pode ser internacionalizada

O segredo das empresas realmente lucrativas está nas atitudes do dia a dia — e é sobre elas que vamos falar



A inteligência artificial está em todos os lugares. Ela promete revolucionar empresas, reduzir custos e aumentar resultados.



Mas aqui vai uma verdade que poucos contam:



IA não salva empresas que não têm uma cultura de performance.



Antes de investir em qualquer tecnologia, reflita:



Minha empresa tem processos claros e bem definidos?



Minha equipe pensa crescimento todos os dias?



Nossos indicadores de resultado são acompanhados e cobrados?



Meus custos operacionais já são os menores possíveis?



Se a resposta for não, nenhuma IA fará milagre. O segredo das empresas realmente lucrativas está nas atitudes do dia a dia — e é sobre elas que vamos falar.



1. Revise seus custos todos os dias&nbsp;



Uma empresa de sucesso não ignora custos. É preciso analisar cada gasto com lupa, buscando formas de reduzir desperdícios.



Tenha metas progressivas de redução.



Crie processos claros para compras.



Comece pelos itens mais relevantes no faturamento.



Negocie sempre com fornecedores.



2. Controle suas despesas variáveis&nbsp;



Comissões, impostos, taxas de marketplace e tarifas bancárias são armadilhas silenciosas.Lembre-se: despesas variáveis crescem junto com o faturamento. Se elas estiverem fora de controle, mesmo aumentando as vendas, o lucro pode cair.



3. Conheça suas despesas fixas&nbsp;



Desde o primeiro dia da empresa, você precisa saber quanto custa manter as portas abertas.



Renegocie o aluguel periodicamente.



Avalie energia solar considerando o payback.



Analise a folha de pagamento com frequência.



Questione sempre: “preciso mesmo desse contingente?”



4. Monitore o lucro por colaborador&nbsp;



Uma métrica simples e poderosa:



Lucro por colaborador = Margem de contribuição ÷ número de colaboradores



Se esse número cresce mês a mês, significa que você está fazendo mais com menos.



5. Transforme o estoque em aliado&nbsp;



Estoque é investimento, mas estoque parado é prejuízo.



Treine sua equipe para expor produtos rapidamente.



Analise semanalmente itens acima do estoque mínimo.



Trave compras de produtos com excesso.



Mantenha os itens curva A sempre disponíveis, mas com estoque controlado.



6. Crie uma cultura de negociação&nbsp;



Negocie tudo: do clipe de papel ao maior lote de mercadorias.A negociação precisa ser um valor da empresa — todos os colaboradores devem incorporá-la.



7. Desconto bom é desconto zero&nbsp;



Entrar na guerra de preços é entrar no senso comum.Diferencie-se pelo valor, não pelo preço.E, se for inevitável conceder desconto, simule no DRE o impacto na margem antes de decidir.



8. Decida com base no DRE e no fluxo de caixa&nbsp;



Esses dois demonstrativos são o GPS da sua empresa.



Vai contratar alguém novo? Simule no DRE.



Vai aumentar o investimento em marketing? Olhe o DRE.



Vai expandir para um novo prédio? DRE de novo.



Sem números, qualquer decisão é um tiro no escuro.



9. Construa um ambiente colaborativo



Empresas rentáveis não toleram desperdícios. Mantenha sua equipe alinhada com a visão de operação enxuta e estimule a colaboração.



10. Agora sim, pense em tecnologia! 



Tecnologia é poderosa, mas não substitui gestão. Implemente soluções digitais após consolidar processos e uma cultura de performance. Aí sim, a IA se torna uma aliada de peso.

10 atitudes que toda empresa rentável tem — e a sua também pode ter antes de entrar na moda da IA

A era do dono-influenciador: por que pessoas superam marcas frias e como pequenos empresários podem liderar essa mudança



Os feeds já deram o veredito: gente segue gente. Num cenário em que consumidores evitam publicidade tradicional e desconfiam de discursos corporativos, os donos que colocam a cara no jogo viraram o novo influenciador aproximam, criam pertencimento e vendem. Pesquisas recentes mostram o tamanho do efeito e oferecem pistas práticas para quem quer começar.



<h2 class="wp-block-heading">O novo vetor de confiança (e de venda)</h2>



No Brasil, 8 em cada 10 internautas seguem influenciadores e 69% já compraram por indicação deles, com cosméticos (45%) no topo das categorias. Motivos de unfollow? Queda de qualidade (56%) e excesso de publi (36%)recados claros sobre autenticidade e cadência. (Opinion Box + Influency.me, set/2024).&nbsp;



A EY-Parthenon apurou que 78% dos brasileiros consideram confiáveis recomendações de influenciadores e 73% já compraram com base nelas (Out/2024).&nbsp;



Em B2B, thought leadership funciona: conteúdo de líderes influencia jornadas de compra de decisores, indica o relatório Edelman + LinkedIn 2024.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Donos que viraram mídia (e negócio)</h2>



João Adibe (Cimed): transformou a própria imagem em canal de marca (mais de 4 milhões de seguidores no Instagram). A Cimed faturou R$ 3,6 bi em 2024 (+22%) e fechou dezembro com R$ 500 mi no mês. Em entrevista, Adibe defende que “produto sem cara não vende” — tese alinhada ao aumento de investimento em mídia e construção de marca da companhia.&nbsp;



Virgínia Fonseca (WePink): levou o modelo “criadora-dona” ao mainstream. Em 13 horas de live, vendeu R$ 22,49 miem cosméticos (abr/2023). Em depoimento no Senado, afirmou que a WePink movimentou ~R$ 750 mi em 2023.&nbsp;



Tallis Gomes (G4 Educação): fundadores como rosto do negócio ajudaram a empresa a R$ 315 mi de receita em 2024(≈+50% vs. 2023), expandindo de imersões para SaaS e comunidade. Tallis soma ~1 milhão de seguidores no Instagram.&nbsp;



Não é só anedota: mesmo estudos clássicos já mostravam que empresas lideradas por fundadores tendem a ser mais inovadoras(31% mais patentes e mais valiosas) terreno fértil para narrativas pessoais com lastro. (Harvard Business Review, 2016).&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso cria pertencimento</h2>



Quando o dono aparece, a história ganha rosto, valores e rituais. Em tempos de saturação e politização das marcas, consumidores pedem clareza e vínculo pessoal; a expectativa migra de “propaganda” para companhia de alguém em quem confiam um efeito documentado pelos relatórios da Edelman e por pesquisas nacionais sobre influência.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Guia prático: como o pequeno empresário vira influenciador do próprio negócio</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1) Posicionamento em uma frase</h3>



Defina quem você ajuda, com o quê e como (“Eu ajudo [público] a [resultado] com [método/atributo]”). Isso vira bio, pitch e pauta.



<h3 class="wp-block-heading">2) Pilares de conteúdo (3 a 5, fixos)</h3>



Bastidores/rotina (prova de execução)



Produto em uso / antes-e-depois (prova de valor)



Clientes e comunidade (prova social)



Educação (dicas, frameworks, erros comuns)



Valores do fundador (por que você faz)



Lembre: o público penaliza publi excessiva e conteúdo raso. Varie formatos, mantenha padrão de qualidade e ritmoos principais gatilhos de unfollow no Brasil são justamente queda de qualidade (56%) e excesso de publicidade (36%).&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">3) Roteiro 3-2-1 semanal (fácil de manter)</h3>



3 vídeos curtos (até 60s): 1 bastidor, 1 dica prática, 1 prova social.



2 posts estáticos: carrossel educativo e foto do time/cliente.



1 live curta (15–30 min): tirar dúvidas/lançar oferta.



Plataformas? Onde seu cliente já está (no Brasil, Instagram e YouTube seguem centrais entre seguidores de influenciadores).&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">4) Ofertas “com o dono”</h3>



Drops/edições limitadas anunciadas pelo fundador, combos “assista-e-compre” em live, cupons narrados em vídeo curto. Casos como lives que geram milhões mostram o poder do formato quando há base engajada.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">5) Transversal B2B (se for seu caso)</h3>



Líderes que publicam ideias úteis (não só autopromoção) encurtam ciclos de venda e abrem portas com decisores é o efeito thought leadership. Planeje 1 artigo/mês e 1 webinar/trimestre com aprendizados do cliente.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Para fechar</h2>



Entre marcas frias e rostos com propósito, o consumidor brasileiro tem mostrado onde está o calor da atenção (e do carrinho). Quando o dono lidera a conversa com constância, utilidade e verdade pertencimento vira performance.

Como conscientizar e educar pessoas?

Eliana Yagi

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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Eliana Yagi

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