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A missão de educar e conscientizar está presente no dia a dia de muitas pessoas e profissionais. São pais ensinando regras do mundo aos seus filhos. São professores que ensinam conteúdos de ciências, história, matemática; um enfermeiro que sensibiliza o paciente a tomar corretamente uma medicação; um gerente que explica a seu funcionário a implantação de um novo programa.
“Educação” sempre remete à escola, porém, segundo o dicionário Houaiss, é muito mais que isso: “é processo para o desenvolvimento harmonioso das faculdades humanas”. Em outras palavras “educar” é proporcionar acesso para que um indivíduo faça ações simples como comunicar-se, cozinhar, até poderes mais complexos como gerir uma empresa ou um país. E a conscientização é algo complementar à educação, é fazer com que uma pessoa saiba/conheça algo.
Para o ilustre Paulo Freire, educador e filósofo, a educação e a conscientização constrói uma gama de conhecimento que permite ao indivíduo uma crítica de sua realidade, de sua história. Para Freire, é desta forma que pessoas se tornam realmente independentes e livres. Assim, podem fazer escolhas benéficas para si e não deixar se levar por charlatães.
O processo de educação e conscientização está presente também na cidadania &#8211; direitos e deveres, assim como na consciência política, não somente no sentido partidário, mas de posicionamento do indivíduo dentre as relações de poder existentes na sociedade. E, voltando aos exemplos do início do texto, o processo de educar e conscientizar está presente cotidianamente em muitos momentos.
Não raro, viver e trabalhar com ou para pessoas requer estas competências e não apenas “passar” informação. Um entrave, pois muitas vezes os ouvintes não assimilam o que foi orientado e de quem é a culpa? Em grande parte do locutor da informação. Isto tem várias explicações.
Antes do mesmo transmitir a informação, ele sabe para quem vai comunicar, procurou saber com antecedência ou até mesmo no momento sobre a pessoa ou público receptor? Que nível de alfabetização este público possui? Existe algum déficit intelectual ou sensorial (ouvir e ver)? Qual a sua cultura? Idade? A informação propagada é de interesse, de alguma forma, do indivíduo ou tem alguma ligação com sua vida? O comunicador contextualizou o que vai ser informado? Sensibilizou sobre os prós e contras? Ele solicitou feedback para verificar se a informação chegou e foi entendida satisfatoriamente? Com alguns destes cuidados e é claro, existem outros mais, que vão permitir que uma criança entenda o que é certo ou errado; que o paciente compreenda sobre a importância de tomar um medicação corretamente; que um funcionário aprenda e execute um novo procedimento.
Como é possível ver: a comunicação seja ela verbal, não verbal ou alternativa está intimamente ligada à educação e conscientização. Construções que, se bem feitas, podem mudar vidas e uma sociedade inteira.
FREIRE, Paulo. Conscientização: teoria e prática da libertação: uma introdução ao pensamento de Paulo Freire. São Paulo: Cortez &amp; Moraes, 1979. HOUAISS, Antônio. (1915-1999). Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Instituto Antônio Houaiss de Lexicografia e Banco de Dados da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.

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Educar e conscientizar: uma missão que está presente no dia a dia de muitas pessoas e profissionais

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No mês de julho publicamos aqui no Administradores o artigo: “8 maneiras de contribuir para o desenvolvimento da sociedade brasileira” (Yagi, 2014). E, continuando a reflexão, decidimos discutir aqui mais duas formas importantes: a gentileza e o voluntariado.&#13;
Diversos são os problemas socioambientais em nosso país e é necessário e urgente o fortalecimento de ideias e métodos para o processo de sustentabilidade de todos os meios de vida existentes no planeta: seres humanos, animais e plantas. Neste contexto, tanto a gentileza quanto o voluntariado são métodos transformadores. A palavra “gentileza” (1) vem do latim gentilis ou “da mesma família ou clã”, traz uma ideia de bem-tratar os outros. Já “voluntariado”(2) vem de voluntarius ou própria vontade; de voluntas, vontade, desejo, velle, querer.&#13;
Talvez podemos definir, então, que o voluntariado, quando direcionado para outras pessoas, é ação de gentileza motivada pela própria vontade, de forma organizada e que traz benefícios tanto para o voluntário quanto para o beneficiário.&#13;
Muitos acreditam que o fenômeno do voluntariado é algo moderno, porém data de eras antigas,“desde os tempos mais remotos era o grupo familiar que cuidava dos membros pequenos, enfermos, deficientes, velhos, viúvos e órfãos” (AEDB, 2014). A Organização das Nações Unidas (ONU, 2014) defende o voluntariado e afirma que é uma ação inclusiva e universal, é ação que fortalece a conﬁança, a solidariedade e a reciprocidade entre as pessoas e cria oportunidades de participação. Atualmente é comum tanto formas individuais quanto coletivizadas de voluntariado, muito utilizadas para fortalecer os impactos da atuação de Organizações Não Governamentais como também bastante difundida como voluntariado corporativo, quando realizadas por empresas.&#13;
No Brasil, o tema foi regulamentado pela Lei.9608/1988. Em seu artigo 1º define o trabalho voluntário como a atividade não remunerada prestada por pessoa física a entidade pública de qualquer natureza, ou a instituição privada de fins não lucrativos, que tenha objetivos cívicos, culturais, educacionais, científicos, recreativos ou de assistência social. Já o parágrafo único do citado artigo dispõe que: o serviço voluntário não gera vínculo empregatício nem obrigação de natureza trabalhista, previdenciária ou afim. Para a formalização do processo de voluntariado é obrigatório a assinatura de um termo de adesão entre a instituição e o voluntário, onde deverão constar expressamente o objeto do trabalho e as condições de seu exercício (art. 2º).&#13;
Tanto uma simples gentileza como desejar um bom dia, quanto uma ação mais organizada como o voluntariado são formas positivas de construção do bem estar. Comece hoje com uma gentileza! E, neste exato mês, dia 28 de agosto é celebrado o Dia Nacional do Voluntariado. Faça você também um trabalho como voluntário e multiplique o bem!

Da gentileza ao voluntariado: Mais uma forma de contribuir para o desenvolvimento do Brasil

Contribuir positivamente de alguma forma para o mundo ou para a sociedade é uma reflexão que muitas pessoas fazem a si mesmas. Não é estranho que atualmente é crescente o número de iniciativas individuais e coletivas para ações de cunho social, cuidado ao meio ambiente e outras causas. Vide as manifestações que ocorrem no Brasil desde junho de 2013 que retratam o poder de pessoas unidas pela luta de seus ideais.
Este movimento de participação popular é reforçado pela revolta contra o Estado que se encontra ausente, que comete atos que envolvem corrupção, descuido com o planejamento das políticas públicas e pouquíssimo incentivo para o desenvolvimento econômico.
Além da população, ávidos por mudanças, empresas e organizações do terceiro setor vêm contribuindo bastante para o bem comum. E não há nada de errado nisso. É claro que o governo deveria cumprir seu dever e muitas coisas seriam diferentes no Brasil. Mas ações governamentais apenas não bastam.
Alguns intelectuais como Clauss Offe e José Coblim defendem que não é apenas o Estado que deve resolver os problemas da sociedade. Mas que as ações de empresas e do terceiro setor organizado também são necessárias e bem-vindas para a construção de ideias criativas e novas metodologias para o desenvolvimento humano. Então, quais formas para potencializar o desenvolvimento de uma comunidade ou sociedade, no nosso caso a brasileira?
1. Mudar a si mesmo em primeiro lugar.
Não adianta querer mudar o mundo se no cotidiano não se faz pequenas ações como ajudar o outro, não ser educado, não jogar lixo no chão. Realmente, coisas consideradas óbvias, mas de extrema importância para que seja possível executar outras ações de maior extensão e impacto.
2. Conhecer a Lei.
A maioria das leis que existem representam as necessidades da população, organiza algum tema para que todos tenham uma referência de certo ou errado. Para agir em sociedade e em prol de seu desenvolvimento é necessário conhecer as legislações, a começar pela mais importante, que é a Constituição Federal do Brasil.
3. Votar e ser votado.
Vivemos num país democrático, onde toda a população pode escolher seu governante ou representante. Escolher bem quem vai administrar nosso imposto e tomar decisões que influenciará a vida de todos é importante. E se você deseja ser este representante, candidate-se.
4. Participar de movimentos populares.
As manifestações que vemos ocorrer quase que diariamente no Brasil são formas de movimento popular. Lutar de forma organizada é um direito. E é válido reforçar que os vandalismos ferem o direito do outro, portanto um crime.
5. Participar de Conselhos de Direito, Conselhos Gestores e de Conselhos de Políticas Públicas
Mais uma vez pelo fato do Brasil ser um país democrático, as pessoas possuem o direito de participar, opinar e defender seus direitos por meio dos Conselhos, como o Conselho de Direito da Criança e do Adolescente, Conselho Gestor de Saúde, Conselho Escolar e tantos outros.
6. Participar de Conferências.
Da mesma forma que existem os conselhos, existem também as conferências de políticas públicas que são grandes eventos municipais, estaduais e federais entre governo e sociedade civil para o debate de prioridades para os anos seguintes.
7. Formar ou participar de uma associação.
Qualquer pessoa pode se juntar a outra para defender um interesse em comum. Pode ser uma associação de moradores, uma associação de defesa ao meio ambiente, de interesse das mulheres e outros assuntos.
8. Propor uma ação de responsabilidade social para empresas.
As empresas estão percebendo que trabalhar o social e meio ambiente é um bom negócio, pois valoriza a marca, traz melhor relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade.
Estas foram apenas algumas formas de participar de mudanças para um Brasil melhor. Com o passar do tempo outras formas serão criadas e dependerá de cada um para que soluções sejam pensadas.

Oito maneiras de contribuir para o desenvolvimento da sociedade brasileira.

Eu estava nos bastidores de um espetáculo do Cirque du Soleil quando percebi que tudo o que eu sabia sobre performance estava errado.

Não era meu primeiro encontro com a companhia. Eu estava ali como consultora, observando a estrutura de desenvolvimento de seus artistas — acrobatas, contorcionistas, equilibristas que fazem coisas que parecem desafiar a física. Mas naquele dia específico, algo aconteceu que mudou minha perspectiva sobre o que significa construir líderes de verdade.

Um acrobata caiu.

Não foi um acidente grave. Mas foi uma queda. Em um ensaio. Diante de todos. E o que aconteceu depois foi o choque cultural que eu não esperava.

Ninguém gritou. Ninguém culpou. Ninguém fez aquele silêncio constrangedor que você vê em corporações quando alguém erra. O diretor de ensaio simplesmente parou, pediu para o acrobata se levantar, e começou a dissecar o movimento frame por frame.

“Onde você perdeu o ponto de referência?”

“Qual era a tensão no seu core naquele milissegundo?”

“O que você precisava sentir diferente para manter o equilíbrio?”
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E então — e isso é importante — ele não pediu para o acrobata tentar de novo imediatamente. Ele pediu para ele respirar. Para ele beber água. Para ele conversar com outro artista que tinha dominado aquele movimento. E só depois, quando o corpo e a mente estavam alinhados novamente, é que ele tentou de novo.

Naquele momento, eu entendi algo que levou anos para eu conseguir traduzir em linguagem corporativa.

O Cirque du Soleil não treina para perfeição. Treina para resiliência.
<h2>A diferença entre perfeição e excelência sustentável</h2>
Aqui no Brasil, quando você fala em alta performance, a imagem que vem à cabeça é de alguém trabalhando até tarde, respondendo emails no fim de semana, sempre disponível, sempre “on”. A gente chama isso de comprometimento. Mas o Cirque du Soleil chama de autossabotagem.

Porque existe uma verdade incômoda que ninguém quer admitir: você não consegue sustentar perfeição. Você consegue sustentar excelência — mas apenas se você tiver uma arquitetura por trás.

Os acrobatas do Cirque não são mais talentosos que os outros. Eles têm acesso a um sistema. Um sistema que entende que o corpo humano tem limites, que a mente tem limites, e que o erro não é um fracasso — é informação.

Quando um acrobata cai, o Cirque não o pune. O Cirque o estuda. Porque cada queda é um dado. E cada dado é uma oportunidade de redesenhar o movimento, a técnica, ou até mesmo a estrutura do treino.

Isso é o oposto do que a maioria das empresas faz.

Na maioria das corporações, quando você erra, você é marcado. Você fica com medo de errar de novo. E aí você começa a trabalhar com medo. E trabalhar com medo é trabalhar com 40% da sua capacidade. É trabalhar com a criatividade desligada. É trabalhar para não falhar, em vez de trabalhar para alcançar.
<h2>Os 4 pilares da performance sustentável</h2>
O que eu vi no Cirque du Soleil não é magia. É método. E esse método se baseia em 4 pilares que eu comecei a chamar de “A Arquitetura da Excelência Sustentável”.
<h3>1. Clareza de propósito</h3>
Todo acrobata do Cirque sabe exatamente por que ele está fazendo aquele movimento. Não é “porque o diretor mandou”. É porque aquele movimento comunica uma emoção específica para a plateia. É porque aquele movimento é parte de uma narrativa maior.

Quando você trabalha com clareza de propósito, o erro muda de significado. Deixa de ser “eu fracassei” e vira “esse movimento ainda não comunica o que deveria”.

Nas corporações, a maioria dos líderes não sabe por que estão fazendo o que fazem. Sabem o que fazer. Sabem como fazer. Mas não sabem por quê. E quando você não sabe o porquê, qualquer obstáculo vira motivo para desistir.
<h3>2. Feedback estruturado</h3>
No Cirque, o feedback não é uma conversa anual com RH. É contínuo, específico e sempre focado no comportamento, nunca na pessoa.

“Você é lento” é feedback sobre a pessoa. “Naquele ponto do movimento, você perdeu 0.3 segundos de impulso” é feedback sobre o comportamento.

Quando o feedback é específico, ele deixa de ser uma crítica pessoal e vira uma instrução. E instruções você consegue seguir. Críticas pessoais você internaliza como fracasso.
<h3>3. Recuperação estruturada</h3>
Aqui está a parte que mais me chocou: o Cirque tem dias de descanso obrigatório. Não é opcional. Não é “se você tiver tempo”. É estruturado no calendário.

Porque eles entendem algo que o mercado corporativo ainda não entendeu: recuperação não é preguiça. Recuperação é onde a aprendizagem acontece. É quando o corpo consolida a memória muscular. É quando a mente processa o que aprendeu.

Se você não tem recuperação estruturada, você não tem aprendizagem real. Você tem apenas repetição. E repetição sem aprendizagem é o caminho direto para o esgotamento.

Os acrobatas do Cirque não competem entre si. Eles colaboram. Quando um domina um movimento, ele ensina o outro. Porque o sucesso de um é o sucesso de todos.

Isso muda tudo. Quando você trabalha em comunidade, o erro deixa de ser vergonha e vira oportunidade de aprendizagem coletiva. Quando alguém cai, todos aprendem. Quando alguém descobre uma nova técnica, todos se beneficiam.

Nas corporações, a gente ainda trabalha com a lógica da escassez: se você sabe, eu não sei. Se você sobe, eu desço. E essa lógica destrói a colaboração. Destrói a inovação. E, mais importante, destrói as pessoas.
<h2>O custo invisível da performance insustentável</h2>
Você sabe quantos acrobatas do Cirque du Soleil se afastam por burnout? Praticamente nenhum.

Você sabe quantos executivos brasileiros se afastam por burnout? Mais de 800% de aumento em 4 anos.

A diferença não é que os acrobatas são mais fortes. A diferença é que eles têm uma arquitetura que sustenta a performance. Eles têm clareza. Têm feedback. Têm recuperação. Têm comunidade.

Quando você não tem essas coisas, o que você tem é uma bomba-relógio. Porque performance sem estrutura é insustentável. E insustentável sempre termina em colapso.

Eu conversei com um executivo semana passada que me disse: “Tami, eu trabalho 14 horas por dia. Meu time me respeita. Meus números são bons.”

Eu perguntei: “E quantas pessoas do seu time pediram demissão no último ano?”

Ele ficou em silêncio.

Porque ele sabia a resposta. E sabia também que aquelas demissões não eram por dinheiro. Eram porque ninguém consegue sustentar 14 horas por dia sem estrutura. Ninguém consegue trabalhar com medo. Ninguém consegue dar o melhor de si em um ambiente onde o erro é punição.
<h2>A pergunta que muda tudo</h2>
Depois de passar tempo nos bastidores do Cirque du Soleil, eu comecei a fazer uma pergunta diferente para os líderes que atendo.

Não é mais: “Qual é o seu número? Qual é a sua meta?”

É: “Se você desaparecesse amanhã, seu time conseguiria manter a performance?”

Porque se a resposta é não, então você não tem um time. Você tem um grupo de pessoas dependentes de você. E dependência não é lealdade. É prisão.

O Cirque du Soleil consegue fazer espetáculos em 50 cidades ao mesmo tempo porque a performance não depende de uma pessoa. Depende de um sistema. De uma arquitetura. De uma estrutura que foi desenhada para permitir que cada pessoa seja excelente — sem precisar ser perfeita. Sem precisar se sacrificar. Sem precisar estar sempre disponível.

Isso é o que eu chamo de performance sustentável.

E é isso que <a href="https://flowscore.io/administradores">eu ensino para os líderes que querem construir legado</a>, em vez de apenas construir números.

O que o Cirque du Soleil me ensinou sobre performance sustentável

Ao contrário do que muitos pensam, os pequenos negócios raramente fecham as portas por faturamento baixo. O verdadeiro vilão costuma ser a falha na gestão. Quando o empreendedor acumula todas as funções, ele perde a capacidade estratégica e passa o dia apenas apagando incêndios. É exatamente aí que a deixa de ser um gasto supérfluo e se transforma em uma estratégia de sobrevivência.De acordo com o Sebrae, aproximadamente 29% das micro e pequenas empresas encerram suas atividades antes de completarem cinco anos. O padrão de falhas é quase sempre o mesmo: falta de planejamento, amadorismo na liderança e desorganização financeira. Por isso, antes de focar em trazer mais clientes para dentro, o passo fundamental é organizar a estrutura interna.Nenhum negócio necessita do suporte de um consultor em tempo integral. Contudo, existem alguns alertas claros de que o momento de pedir ajuda chegou:As vendas aumentam, mas o caixa continua zerado no fim do mês.Você trabalha mais de 12 horas diárias e sente que o negócio não sai do lugar.A equipe está perdida, sem metas claras ou definição de funções.As decisões importantes são tomadas com base no "achismo", sem dados reais.O capital de giro é consumido para quitar dívidas de curto prazo.Se você identificou três ou mais desses sintomas na sua rotina, o suporte especializado se torna um investimento com retorno rápido e mensurável.Profissionais sérios não aplicam fórmulas prontas. O trabalho começa com um raio-X completo da empresa para identificar os gargalos reais — que, na maioria das vezes, não são os que o dono imagina. A partir daí, cria-se um plano de ação prático, com metas, prazos e responsáveis bem definidos.Uma intervenção eficaz atua de maneira integrada nas áreas que costumam travar o crescimento das pequenas empresas:Financeiro: Separação rígida entre o dinheiro do dono e o da empresa, estruturação do fluxo de caixa, margem de lucro real e formação correta de preços.Processos: Mapeamento de rotinas, eliminação de desperdícios e padronização das atividades operacionais.Gestão de Pessoas: Definição clara de papéis, liderança por metas e acompanhamento de desempenho.Comercial: Estruturação de um funil de vendas eficiente para garantir previsibilidade de receita.Estratégia: Planejamento de médio prazo com metas realistas, alinhadas ao orçamento e ao tempo do empresário.Além disso, o foco é a transferência de conhecimento. O objetivo não é criar dependência, mas capacitar o empreendedor e sua equipe para que os resultados se mantenham no longo prazo.Os custos variam conforme a complexidade e o tamanho da operação. Na realidade, projetos voltados para pequenos negócios costumam ser muito mais acessíveis do que se imagina, pois uma boa metodologia se adapta ao cenário do cliente.O retorno financeiro se consolida em três frentes claras: a redução de custos invisíveis (como retrabalhos e juros desnecessários), o aumento do lucro pela correção de preços e, principalmente, a liberação de tempo para que o dono possa focar em fazer o negócio crescer, em vez de ficar preso à operação.Para garantir que o projeto seja um sucesso, evite estes três erros:Escolher o profissional focado apenas no menor preço, ignorando o método e o histórico de resultados.Acreditar que o consultor vai resolver tudo sozinho, sem a participação ativa da liderança.Aceitar soluções genéricas e relatórios padronizados que servem para qualquer mercado.O sucesso da consultoria depende de uma via de mão dupla: o consultor entra com a metodologia e o olhar analítico, enquanto o empresário entra com o conhecimento prático e a abertura para a mudança.Se você percebeu que sua empresa enfrenta esses desafios, o passo mais inteligente e econômico é começar por uma análise detalhada. Descobrir exatamente onde estão os vazamentos de dinheiro é o primeiro passo antes de implementar qualquer mudança.Aproveite para agendar um diagnóstico gratuito e tenha uma visão clara e realista do seu negócio, além de descobrir os três pontos prioritários que você precisa destravar nos próximos 90 dias.

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Durante anos ouvimos que a tecnologia era neutra. Que algoritmos eram apenas linhas de código e que a Inteligência Artificial serviria apenas para tornar nossas vidas mais eficientes.



Mas a realidade mostrou algo diferente.



Hoje, os algoritmos decidem o que vemos, o que compramos, o que lemos e, muitas vezes, até o que acreditamos. A discussão sobre Inteligência Artificial deixou de ser um tema exclusivamente tecnológico para se tornar uma questão de democracia, cidadania e poder.



A cada pesquisa realizada, localização compartilhada ou curtida registrada, produzimos dados. Esses dados alimentam sistemas capazes de interpretar comportamentos, prever tendências e influenciar decisões. É o que autores como Shoshana Zuboff chamam de Capitalismo de Vigilância.



O problema é que nem sempre sabemos como esses sistemas funcionam. Os algoritmos operam de forma cada vez mais opaca, tomando decisões que impactam milhões de pessoas sem que exista transparência suficiente sobre seus critérios.



Ao mesmo tempo, cresce a preocupação com o chamado racismo algorítmico. Sistemas de reconhecimento facial, mecanismos de busca e ferramentas de inteligência artificial podem reproduzir preconceitos históricos quando são treinados com dados enviesados. O resultado é simples: desigualdades sociais podem ser ampliadas por tecnologias que muitos acreditam ser imparciais.



Outro ponto fundamental é a soberania digital. Dados se tornaram um ativo estratégico. Quem controla os dados controla parte da economia, da comunicação e da capacidade de influenciar sociedades inteiras.



Por isso, o debate sobre Inteligência Artificial não pode ficar restrito às grandes empresas de tecnologia ou aos especialistas da área. A sociedade precisa participar dessa discussão.



O filósofo Langdon Winner alertava para o risco do "sonambulismo tecnológico": aceitar novas tecnologias sem refletir sobre suas consequências.



Talvez este seja o maior desafio do nosso tempo.



A Inteligência Artificial não é apenas uma ferramenta. Ela é uma estrutura de poder.



E a pergunta mais importante não é o que a IA será capaz de fazer nos próximos anos.



A pergunta é quem terá o poder de decidir como ela será utilizada.



Porque, no mundo digital, quem controla os algoritmos controla uma parte cada vez maior da sociedade.

Como conscientizar e educar pessoas?

Eliana Yagi

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

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