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Fraudes em uma empresa ocorrem pela existência de três fatores; quais sejam; o fraudador; os motivos que ele usa como desculpa por ter agido e a Oportunidade dada a ele para ele agir, que eu chamo de &#8220;Janela&#8221;.
Com a presença destes três fatores; a fraude ocorre e depois só se computa a perda e as terríveis consequências como a dispensa de toda a diretoria acima do departamento ao qual o fraudador estava locado e ponto final.
Agora, dá para evitar que isto ocorra?
Fácil meu caro Watson; simplesmente isolando-se esse três fatores de aparecerem simultaneamente!
O FRAUDADOR Primeiro, investigue a fundo os candidatos a postos chaves dentro de sua empresa, bem como os ocupantes atuais. Não há outro meio de se isolar o fraudador a não ser por uma boa investigação da vida pregressa dele. Jamais, por favor, jamais confie cegamente em um funcionário, esse é o primeiro passo para dar ao fraudador o que ele quer.
O MOTIVO Aqui você não tem muito controle pois como os alcoólatras ele usará quaiquer motivos para se justificar e por a culpa.
A OPORTUNIDADE Ou como eu chamo a &#8220;janela&#8221;! Se as &#8220;janelas&#8221; estiverem abertas, pronto o fraudador tem a oportunidade que ele estava esperando não se preocupe que o motivo ele acha depois. Você como empresário DEVE; repito DEVE; certificar-se de que conhece todas as janelas, e de que elas estejam trancadas. Essas &#8220;janelas&#8221;; são os controles Internos que a empresa deve ter e usar.
O problema é que geralmente os empresários são ótimos técnicos operacionais, mas desconhece controles internos e então ele contrata um financeiro e assume que o financeiro conhece todos os controles internos e o financeiro por sua vez assume que todos os controles internos já estejam implantados e em vigor! Pronto um contando com um e esse um contando com o outro um. Mas o financeiro já começa a gerenciar a tesouraria e ambos estão contando com algo que não existe ainda, portanto as &#8220;janelas&#8221; estão escancaradas para o fraudador agir.
Ah por sinal vocês sabem que 50% das empresas que sofrem uma fraude fecham? Ah, mas isso não vai acontecer em minha empresa.
Não, eu te pergunto? O que te dá tanta certeza? Quantas &#8220;janelas&#8221; existem em sua empresa? Quais estão destrancadas? Como se tranca essas &#8220;janelas&#8221;? Quem conhece as &#8220;janelas&#8221;?
Seus auditores; consultores, especialmente os que lidam com isso todos os dias. Eles conhecem todas as &#8220;janelas&#8221; e como trancá-las. Primeiro sua empresa tem que ter um manual de controles Internos completo e que englobe todas as áreas de sua empresa. Assim todas as &#8220;janelas&#8221; estarão fechadas. Agora você frequentemente deve checar a condição destas &#8220;janelas&#8221; se estão fechadas e trancadas.
Enfim procure conhecer as &#8220;JANELAS&#8221; ou chame que as conheça, pois senão você vai ficar à mercê da boa índole do fraudador!
Senhor Gestor; a Fraude pode custar o seu bônus e também seu emprego.
Empresários levantem a guarda; implantem controles internos!
ADM Paul Peter Boilesen CRA/SP nº 11.073 paul@boilesen.com.br

Como uma fraude acontece?

Fraudes em uma empresa ocorrem pela existência de três fatores; quais sejam; o fraudador; os motivos que ele usa como desculpa por ter agido e a Oportunidade dada a ele para ele agir, que eu chamo de Janela.

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O mundo dos negócios é perigoso?
<p&gt;É; é perigoso sim e Albert Einstein apontou isso em sua citação: "O mundo é um lugar perigoso de se viver, não por causa daqueles que fazem o mal, mas sim por causa daqueles que observam e deixam o mal acontecer." por Albert Einstein
No mundo dos negocios, isso é a mais pura verdade. Uma vez; em uma Multinacional; eu era o controller e tínhamos um concorrente que sonegava impostos e com isso tinha uma vantagem copetitiva desleal perante nossa empresa; e eu ouvia o pessoal de vendas dizendo “ eles sonegam com isso nós perdemos; nós devíamos sonegar também “
Engraçado o pensamento das pessoas; eu deveria seguir o exemplo do errado do que fazer a coisa certa!
O que fizemos?
O certo; denunciamos a prática desleal do concorrente em nosso sindicato patronal, e na Receita federal. Acusando as práticas abusivas e gerando um enorme prejuízo ao concorrente; mostrando aos nossos clientes de que não existe almoço grátis; tudo tem seu preço e consequências.
Mostrei aos nossos vendedores que antes de seguirmos o exemplo errado deveríamos sim buscar nossos direitos no mercado.
Não se trata de ser dedo duro; mas sim exercer a cidadania e buscar seus direitos.
Infelizmente muitos no mercado não fazem isso.
Certo estava Albert Einstein quando disse:
"O mundo é um lugar perigoso de se viver, não por causa daqueles que fazem o mal, mas sim por causa daqueles que observam e deixam o mal acontecer."
Implantem Controles Internos!
Cuidem-se!

O mundo dos negócios é perigoso?

Quando eu penso em como o fraudador age, mais correta está a citação de Shakespeare. Senão, vejamos: o fraudador só age quando lhe é dada a oportunidade. Ou seja, lhe propiciam a ocasião. 
Podemos dizer que o fraudador encontra a coragem para agir quando lhe propiciam a ocasião. E quando é isso? Quando uma empresa negligencia os seus controles internos, quando não estabelece controles para as mais diversas oportunidades.
Imaginem, quem sou eu para afirmar o quão correta está a citação de William Shakespeare? Eu acabo de comprovar a vocês.
Dê a ocasião a alguém e esta pessoa irá buscar a coragem para agir.
Sim, a coragem cresce com a ocasião no coração do fraudador. E aí sua empresa irá sentir o gosto amargo da traição, da dissimulação.
Emresário, não deixe a ocasião surgir. Implante controles internos em sua empres.

"Pois a coragem cresce com a ocasião", já dizia William Shakespeare

Ok, você é o Diretor Administrativo e Financeiro da empresa XYZ; você é o cara!
Os acionistas contam com você; para que tudo saia como eles desejam.
Você sabe o que eles desejam? Ah eles querem um ROI de 100%.
E o que eles não desejam? Pagar impostos e má publicidade.
Tai; acho que consegui definir bem você não acha?
Então por que coloquei aquele texto de Molière no título?
Simplesmente para lembrá-lo que mesmo que você consiga o ROI e ocorrer um escândalo de fraude ou de sonegação fiscal na empresa; não importa se foi erro de alguém; foi também algo que você não fez.
Não foi você quem sonegou; foi o contador; mas você não exerceu sua liderança; para não deixar o contador fazer o que fez.
Não foi você quem cometeu a fraude; mas você não controlou a empresa conforme o que os sócios desejavam; logo você será demitido assim que o caso esfriar.
Triste realidade; mas é assim que acontece; você será demitido por algo que você não fez!
Implante controles internos e cuide dos desejos dos sócios!
Um abraço.

Não só somos responsáveis pelo que fazemos, mas também pelo que não fazemos

Eu estava nos bastidores de um espetáculo do Cirque du Soleil quando percebi que tudo o que eu sabia sobre performance estava errado.

Não era meu primeiro encontro com a companhia. Eu estava ali como consultora, observando a estrutura de desenvolvimento de seus artistas — acrobatas, contorcionistas, equilibristas que fazem coisas que parecem desafiar a física. Mas naquele dia específico, algo aconteceu que mudou minha perspectiva sobre o que significa construir líderes de verdade.

Um acrobata caiu.

Não foi um acidente grave. Mas foi uma queda. Em um ensaio. Diante de todos. E o que aconteceu depois foi o choque cultural que eu não esperava.

Ninguém gritou. Ninguém culpou. Ninguém fez aquele silêncio constrangedor que você vê em corporações quando alguém erra. O diretor de ensaio simplesmente parou, pediu para o acrobata se levantar, e começou a dissecar o movimento frame por frame.

“Onde você perdeu o ponto de referência?”

“Qual era a tensão no seu core naquele milissegundo?”

“O que você precisava sentir diferente para manter o equilíbrio?”
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E então — e isso é importante — ele não pediu para o acrobata tentar de novo imediatamente. Ele pediu para ele respirar. Para ele beber água. Para ele conversar com outro artista que tinha dominado aquele movimento. E só depois, quando o corpo e a mente estavam alinhados novamente, é que ele tentou de novo.

Naquele momento, eu entendi algo que levou anos para eu conseguir traduzir em linguagem corporativa.

O Cirque du Soleil não treina para perfeição. Treina para resiliência.
<h2>A diferença entre perfeição e excelência sustentável</h2>
Aqui no Brasil, quando você fala em alta performance, a imagem que vem à cabeça é de alguém trabalhando até tarde, respondendo emails no fim de semana, sempre disponível, sempre “on”. A gente chama isso de comprometimento. Mas o Cirque du Soleil chama de autossabotagem.

Porque existe uma verdade incômoda que ninguém quer admitir: você não consegue sustentar perfeição. Você consegue sustentar excelência — mas apenas se você tiver uma arquitetura por trás.

Os acrobatas do Cirque não são mais talentosos que os outros. Eles têm acesso a um sistema. Um sistema que entende que o corpo humano tem limites, que a mente tem limites, e que o erro não é um fracasso — é informação.

Quando um acrobata cai, o Cirque não o pune. O Cirque o estuda. Porque cada queda é um dado. E cada dado é uma oportunidade de redesenhar o movimento, a técnica, ou até mesmo a estrutura do treino.

Isso é o oposto do que a maioria das empresas faz.

Na maioria das corporações, quando você erra, você é marcado. Você fica com medo de errar de novo. E aí você começa a trabalhar com medo. E trabalhar com medo é trabalhar com 40% da sua capacidade. É trabalhar com a criatividade desligada. É trabalhar para não falhar, em vez de trabalhar para alcançar.
<h2>Os 4 pilares da performance sustentável</h2>
O que eu vi no Cirque du Soleil não é magia. É método. E esse método se baseia em 4 pilares que eu comecei a chamar de “A Arquitetura da Excelência Sustentável”.
<h3>1. Clareza de propósito</h3>
Todo acrobata do Cirque sabe exatamente por que ele está fazendo aquele movimento. Não é “porque o diretor mandou”. É porque aquele movimento comunica uma emoção específica para a plateia. É porque aquele movimento é parte de uma narrativa maior.

Quando você trabalha com clareza de propósito, o erro muda de significado. Deixa de ser “eu fracassei” e vira “esse movimento ainda não comunica o que deveria”.

Nas corporações, a maioria dos líderes não sabe por que estão fazendo o que fazem. Sabem o que fazer. Sabem como fazer. Mas não sabem por quê. E quando você não sabe o porquê, qualquer obstáculo vira motivo para desistir.
<h3>2. Feedback estruturado</h3>
No Cirque, o feedback não é uma conversa anual com RH. É contínuo, específico e sempre focado no comportamento, nunca na pessoa.

“Você é lento” é feedback sobre a pessoa. “Naquele ponto do movimento, você perdeu 0.3 segundos de impulso” é feedback sobre o comportamento.

Quando o feedback é específico, ele deixa de ser uma crítica pessoal e vira uma instrução. E instruções você consegue seguir. Críticas pessoais você internaliza como fracasso.
<h3>3. Recuperação estruturada</h3>
Aqui está a parte que mais me chocou: o Cirque tem dias de descanso obrigatório. Não é opcional. Não é “se você tiver tempo”. É estruturado no calendário.

Porque eles entendem algo que o mercado corporativo ainda não entendeu: recuperação não é preguiça. Recuperação é onde a aprendizagem acontece. É quando o corpo consolida a memória muscular. É quando a mente processa o que aprendeu.

Se você não tem recuperação estruturada, você não tem aprendizagem real. Você tem apenas repetição. E repetição sem aprendizagem é o caminho direto para o esgotamento.

Os acrobatas do Cirque não competem entre si. Eles colaboram. Quando um domina um movimento, ele ensina o outro. Porque o sucesso de um é o sucesso de todos.

Isso muda tudo. Quando você trabalha em comunidade, o erro deixa de ser vergonha e vira oportunidade de aprendizagem coletiva. Quando alguém cai, todos aprendem. Quando alguém descobre uma nova técnica, todos se beneficiam.

Nas corporações, a gente ainda trabalha com a lógica da escassez: se você sabe, eu não sei. Se você sobe, eu desço. E essa lógica destrói a colaboração. Destrói a inovação. E, mais importante, destrói as pessoas.
<h2>O custo invisível da performance insustentável</h2>
Você sabe quantos acrobatas do Cirque du Soleil se afastam por burnout? Praticamente nenhum.

Você sabe quantos executivos brasileiros se afastam por burnout? Mais de 800% de aumento em 4 anos.

A diferença não é que os acrobatas são mais fortes. A diferença é que eles têm uma arquitetura que sustenta a performance. Eles têm clareza. Têm feedback. Têm recuperação. Têm comunidade.

Quando você não tem essas coisas, o que você tem é uma bomba-relógio. Porque performance sem estrutura é insustentável. E insustentável sempre termina em colapso.

Eu conversei com um executivo semana passada que me disse: “Tami, eu trabalho 14 horas por dia. Meu time me respeita. Meus números são bons.”

Eu perguntei: “E quantas pessoas do seu time pediram demissão no último ano?”

Ele ficou em silêncio.

Porque ele sabia a resposta. E sabia também que aquelas demissões não eram por dinheiro. Eram porque ninguém consegue sustentar 14 horas por dia sem estrutura. Ninguém consegue trabalhar com medo. Ninguém consegue dar o melhor de si em um ambiente onde o erro é punição.
<h2>A pergunta que muda tudo</h2>
Depois de passar tempo nos bastidores do Cirque du Soleil, eu comecei a fazer uma pergunta diferente para os líderes que atendo.

Não é mais: “Qual é o seu número? Qual é a sua meta?”

É: “Se você desaparecesse amanhã, seu time conseguiria manter a performance?”

Porque se a resposta é não, então você não tem um time. Você tem um grupo de pessoas dependentes de você. E dependência não é lealdade. É prisão.

O Cirque du Soleil consegue fazer espetáculos em 50 cidades ao mesmo tempo porque a performance não depende de uma pessoa. Depende de um sistema. De uma arquitetura. De uma estrutura que foi desenhada para permitir que cada pessoa seja excelente — sem precisar ser perfeita. Sem precisar se sacrificar. Sem precisar estar sempre disponível.

Isso é o que eu chamo de performance sustentável.

E é isso que <a href="https://flowscore.io/administradores">eu ensino para os líderes que querem construir legado</a>, em vez de apenas construir números.

O que o Cirque du Soleil me ensinou sobre performance sustentável

Ao contrário do que muitos pensam, os pequenos negócios raramente fecham as portas por faturamento baixo. O verdadeiro vilão costuma ser a falha na gestão. Quando o empreendedor acumula todas as funções, ele perde a capacidade estratégica e passa o dia apenas apagando incêndios. É exatamente aí que a deixa de ser um gasto supérfluo e se transforma em uma estratégia de sobrevivência.De acordo com o Sebrae, aproximadamente 29% das micro e pequenas empresas encerram suas atividades antes de completarem cinco anos. O padrão de falhas é quase sempre o mesmo: falta de planejamento, amadorismo na liderança e desorganização financeira. Por isso, antes de focar em trazer mais clientes para dentro, o passo fundamental é organizar a estrutura interna.Nenhum negócio necessita do suporte de um consultor em tempo integral. Contudo, existem alguns alertas claros de que o momento de pedir ajuda chegou:As vendas aumentam, mas o caixa continua zerado no fim do mês.Você trabalha mais de 12 horas diárias e sente que o negócio não sai do lugar.A equipe está perdida, sem metas claras ou definição de funções.As decisões importantes são tomadas com base no "achismo", sem dados reais.O capital de giro é consumido para quitar dívidas de curto prazo.Se você identificou três ou mais desses sintomas na sua rotina, o suporte especializado se torna um investimento com retorno rápido e mensurável.Profissionais sérios não aplicam fórmulas prontas. O trabalho começa com um raio-X completo da empresa para identificar os gargalos reais — que, na maioria das vezes, não são os que o dono imagina. A partir daí, cria-se um plano de ação prático, com metas, prazos e responsáveis bem definidos.Uma intervenção eficaz atua de maneira integrada nas áreas que costumam travar o crescimento das pequenas empresas:Financeiro: Separação rígida entre o dinheiro do dono e o da empresa, estruturação do fluxo de caixa, margem de lucro real e formação correta de preços.Processos: Mapeamento de rotinas, eliminação de desperdícios e padronização das atividades operacionais.Gestão de Pessoas: Definição clara de papéis, liderança por metas e acompanhamento de desempenho.Comercial: Estruturação de um funil de vendas eficiente para garantir previsibilidade de receita.Estratégia: Planejamento de médio prazo com metas realistas, alinhadas ao orçamento e ao tempo do empresário.Além disso, o foco é a transferência de conhecimento. O objetivo não é criar dependência, mas capacitar o empreendedor e sua equipe para que os resultados se mantenham no longo prazo.Os custos variam conforme a complexidade e o tamanho da operação. Na realidade, projetos voltados para pequenos negócios costumam ser muito mais acessíveis do que se imagina, pois uma boa metodologia se adapta ao cenário do cliente.O retorno financeiro se consolida em três frentes claras: a redução de custos invisíveis (como retrabalhos e juros desnecessários), o aumento do lucro pela correção de preços e, principalmente, a liberação de tempo para que o dono possa focar em fazer o negócio crescer, em vez de ficar preso à operação.Para garantir que o projeto seja um sucesso, evite estes três erros:Escolher o profissional focado apenas no menor preço, ignorando o método e o histórico de resultados.Acreditar que o consultor vai resolver tudo sozinho, sem a participação ativa da liderança.Aceitar soluções genéricas e relatórios padronizados que servem para qualquer mercado.O sucesso da consultoria depende de uma via de mão dupla: o consultor entra com a metodologia e o olhar analítico, enquanto o empresário entra com o conhecimento prático e a abertura para a mudança.Se você percebeu que sua empresa enfrenta esses desafios, o passo mais inteligente e econômico é começar por uma análise detalhada. Descobrir exatamente onde estão os vazamentos de dinheiro é o primeiro passo antes de implementar qualquer mudança.Aproveite para agendar um diagnóstico gratuito e tenha uma visão clara e realista do seu negócio, além de descobrir os três pontos prioritários que você precisa destravar nos próximos 90 dias.

Consultoria Empresarial para Pequenas Empresas: O Caminho para Resultados Reais

Durante anos ouvimos que a tecnologia era neutra. Que algoritmos eram apenas linhas de código e que a Inteligência Artificial serviria apenas para tornar nossas vidas mais eficientes.



Mas a realidade mostrou algo diferente.



Hoje, os algoritmos decidem o que vemos, o que compramos, o que lemos e, muitas vezes, até o que acreditamos. A discussão sobre Inteligência Artificial deixou de ser um tema exclusivamente tecnológico para se tornar uma questão de democracia, cidadania e poder.



A cada pesquisa realizada, localização compartilhada ou curtida registrada, produzimos dados. Esses dados alimentam sistemas capazes de interpretar comportamentos, prever tendências e influenciar decisões. É o que autores como Shoshana Zuboff chamam de Capitalismo de Vigilância.



O problema é que nem sempre sabemos como esses sistemas funcionam. Os algoritmos operam de forma cada vez mais opaca, tomando decisões que impactam milhões de pessoas sem que exista transparência suficiente sobre seus critérios.



Ao mesmo tempo, cresce a preocupação com o chamado racismo algorítmico. Sistemas de reconhecimento facial, mecanismos de busca e ferramentas de inteligência artificial podem reproduzir preconceitos históricos quando são treinados com dados enviesados. O resultado é simples: desigualdades sociais podem ser ampliadas por tecnologias que muitos acreditam ser imparciais.



Outro ponto fundamental é a soberania digital. Dados se tornaram um ativo estratégico. Quem controla os dados controla parte da economia, da comunicação e da capacidade de influenciar sociedades inteiras.



Por isso, o debate sobre Inteligência Artificial não pode ficar restrito às grandes empresas de tecnologia ou aos especialistas da área. A sociedade precisa participar dessa discussão.



O filósofo Langdon Winner alertava para o risco do "sonambulismo tecnológico": aceitar novas tecnologias sem refletir sobre suas consequências.



Talvez este seja o maior desafio do nosso tempo.



A Inteligência Artificial não é apenas uma ferramenta. Ela é uma estrutura de poder.



E a pergunta mais importante não é o que a IA será capaz de fazer nos próximos anos.



A pergunta é quem terá o poder de decidir como ela será utilizada.



Porque, no mundo digital, quem controla os algoritmos controla uma parte cada vez maior da sociedade.

Como uma fraude acontece?

Paul Peter Boilesen

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

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