Administrador graduado e pós-graduado pela UFRJ, com especialização em Gestão de Serviços pelo Coppead e em Liderança pela Fundação Dom Cabral. São doze anos de experiência, dez deles com Marketing.

Gosto de gente. Gosto de trabalhar motivação, desenvolver pessoas, equipes e negócios.

Atualmente lidero a área de Inteligência Coletiva e Lead Generation, desenvolvendo projetos de:
- análise estratégica e tática: informação amigável com conceitos de design thinking;
- gestão do conhecimento e colaboração: redes sociais corporativas, portal de idéias, wiki interna;
- melhoria de serviços: planejamento de ações de fidelização, pesquisas de qualidade e mobilização de equipes;
- marketing voltado a geração de vendas: geração e qualificação de leads.

Nas horas vagas, mantenho o blog Serviçologia e sou consultor voluntário: pratico conceitos de marketing estratégico em pequenas empresas. Se quiser ser a próxima empresa analisada, fale comigo!