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Já dei dicas para turbinar o seu <a href="http://www.digitalents.com.br/blog/artigos/dicas-para-valorizar-sua-pagina-corporativa-do-linkedin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">perfil profissional no LinkedIn,</a> agora vamos falar das páginas de empresas nessa rede social. Qualquer empresa pode criar uma página para o seu negócio e começar a construir sua reputação nas redes sociais e, assim como um profissional precisa zelar pela sua imagem, a empresa também precisa tomar alguns cuidados para ter sucesso no LinkedIn.
Gere conteúdo relevante para sua audiência
O marketing de conteúdo é a principal alavanca que a empresa pode utilizar no LinkedIn, assim como em outras redes sociais, para conquistar notoriedade. Crie conteúdos relevantes e compartilhe com os seguidores da sua página. Fomente o debate sobre temas interessantes e esteja sempre atento ao que as pessoas estão falando.
Envolva seus funcionários na construção da imagem da sua empresa no LinkedIn
No LinkedIn apenas perfis profissionais podem interagir em grupos de discussão, sendo assim, selecione alguns funcionários estratégicos para interagirem nas redes sociais como representantes da empresa. A empresa pode pagar perfis premium para eles e dar maior liberdade para que possam emitir opiniões e se transformarem em disseminadores da sua cultura e seus valores nas redes.
Tenha uma página de produtos e serviços de qualidade
A página de produtos e serviços da sua empresa é a vitrine do seu negócio no LinkedIn, portanto cuide bem dela. Insira fotos de qualidade e descrições detalhadas, deixe sempre dados para contato do setor de vendas e fique à disposição para sanar dúvidas dos visitantes.
Lembre-se, sempre, uma página bem produzida no LinkedIn é o “cartão de visitas” que contribui, e muito, para o sucesso da sua empresa, então não perca tempo e turbine a sua hoje mesmo!

Dicas para valorizar sua página corporativa do LinkedIn

Confira dicas para valorizar sua página corporativa do LinkedIn e torne a rede um bom cartão de visitas para alavancar o sucesso da sua empresa

Dicas para valorizar sua página corporativa do LinkedIn | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Fazer cursos é uma excelente forma de se aperfeiçoar, aprender mais e ganhar mais com seus novos conhecimentos. O profissional em marketing digital, por exemplo, precisa de atualização constante, a fim de acompanhar a acelerada evolução tecnológica.
Os chamados cursos in Company estão em alta, para capacitação de funcionários. Se tratam de cursos ministrados aos funcionários dentro da empresa em que trabalham. Empresas especializadas se dedicam a ministrar esses cursos em outras empresas, oferecendo um leque abrangente de opções. O conteúdo programático de cada curso é ajustado à realidade do negócio, preparando os funcionários para desempenhar melhor suas atividades.
Veja as vantagens desse modelo abaixo:
<h4>Vantagens dos cursos in company</h4>
Uma das principais vantagens dos cursos in company é a maior comodidade para o funcionário: ele não precisa se deslocar até o local do curso, é o curso que vai até ele. Outros benefícios que eles proporcionam são:
<ul><li>Customização do curso às necessidades da empresa;</li>
<li>Horários flexíveis;</li>
<li>Contribuição para a implantação do planejamento estratégico da empresa;</li>
<li>Atualização e aperfeiçoamento das competências dos funcionários;</li>
<li>Utilização e aproveitamento do potencial de toda a equipe e dos recursos disponíveis, valorizando as experiências do dia a dia;</li>
<li>Ajuda no aumento da motivação e produtividade no ambiente de trabalho;</li>
<li>Identificação de valores compartilhados por todos (inclusive gestores, que podem aprender mais);</li>
<li>Uso de metodologia dinâmica e interativa.</li>
</ul><h4>Curso de marketing digital in company e conhecimentos agregados</h4>
O marketing digital é um recurso indispensável para toda empresa que deseja prosperar no mercado. Não se trata somente de alcançar o público do mundo digital, mas, também, o do mundo físico. Conforme caminha a evolução tecnológica, a tendência é que o comércio físico e o virtual acabem se tornando um só.
Um curso in company de marketing digital permitirá que os funcionários adquiram conhecimentos específicos nessa área, agregando um <a href="https://www.digitalents.com.br/como-o-branding-digital-pode-agregar-valor-para-as-empresas/">valor</a> muito maior ao negócio.
Veja quais são alguns desses conhecimentos:
<h4>Estratégias digitais</h4>
É preciso utilizar adequadamente todos os canais digitais para comunicar e divulgar sua marca. O marketing digital envolve recursos como:
<ul><li>E-mails (envio estratégico de e-mails publicitários);</li>
<li>Metodologias de SEO (desenvolvimento de sites e páginas visando a performance nos buscadores da web);</li>
<li>Links patrocinados (compra de anúncios);</li>
<li>Redes sociais (controle sobre o mecanismo das redes sociais, incluindo desenvolvimento de conteúdo apropriado e otimização do relacionamento com os usuários dessas redes).</li>
<li>Entre outros.</li>
</ul><h4>Design</h4>
No mundo digital, o design é de fundamental importância. O marketing digital bem conduzido consegue criar sites, blogs e páginas que se destaquem por seu potencial de atratividade de acordo com os valores da empresa. A beleza envolve, entre outras coisas, o enquadramento correto de uma imagem, o melhor plano de fundo, a cor ideal a ser aplicada no botão "comprar" e muitos outros detalhes.
<h4>Mensuração de dados</h4>
O marketing precisa trabalhar com avaliação de resultados - eles é que vão orientar as campanhas online. As estatísticas, métricas e indicadores, quando analisados da forma correta, oferecem informações valiosas que influirão positivamente na hora de tomar decisões importantes.
Considerando todas essas vantagens, é difícil imaginar como uma empresa que se propõe a desenvolver ações de marketing hoje em dia possa abrir mão desse conhecimento. Não é mesmo?
Se quiser saber ainda mais vantagens sobre cursos in Company de marketing digital entre em contato com a Digitalents e clique <a href="https://www.digitalents.com.br/5-razoes-para-investir-em-palestras-e-cursos-in-company-de-marketing-digital/">aqui</a> para aprender mais sobre o assunto!

Como um curso in company de marketing digital pode aumentar os resultados da sua empresa?

Você já ouviu falar em “Outplacement”? Este termo do inglês, muito usado no âmbito profissional, está ligado ao campo da gestão de Recursos Humanos. Traduzindo de maneira simplificada, ele significa “colocar fora”, ou “colocar em outro lugar”; ou seja, refere-se a um processo de recolocação do trabalhador no mercado – a transição de carreira.
Deseja saber mais sobre o assunto? Continue a leitura!
<h4>O que é Outplacement?</h4>
O Outplacement é a gestão de desligamento dos funcionários de uma empresa. Atualmente, o processo de demissão é mais inteligente e humanizado: diversas empresas, ao encerrar o vínculo com um funcionário, demonstram uma preocupação genuína com o futuro profissional do indivíduo. Por isso, adotam mecanismos que podem ajudar o ex-funcionário na reorganização pessoal e profissional, e no avanço em direção a uma nova oportunidade de trabalho.
<h4>Quais os tipos de Outplacement?</h4>
Existem essencialmente dois tipos de outplacement: individual e coletivo. Como o próprio nome indica, o Outplacement Individual enfoca as necessidades de indivíduos específicos, enquanto o Outplacement Coletivo lida com a gestão do desligamento de grupos heterogêneos de funcionários.
O Outplacement Coletivo é uma boa solução para empresas que estão passando por grandes mudanças, como fusão com outro negócio ou fechamento de unidades fabris.
<h4>E as etapas do processo?</h4>
O Outplacing é um processo complexo, desenvolvido por consultorias especializadas. Porém, ele consiste basicamente de três passos: planejamento de carreira, avaliação de mercado e acompanhamento contínuo.
Durante o planejamento de carreira, são coletadas informações sobre as qualificações, experiências e expectativas profissionais do ex-funcionário. Com base nestas informações, cria-se um planejamento estruturado que trace, através de uma estratégia realista, os passos para que o indivíduo possa atingir seus objetivos.
A avaliação de mercado levanta dados sobre a demanda por profissionais na área de atuação do indivíduo. Também ajuda a identificar o perfil desejado pelas empresas e as atitudes que levam à contratação efetiva. Por fim, esse passo também envolve ajudar de maneira direta o ex-funcionário nos processos seletivos.
O acompanhamento contínuo é feito por um coach profissional, voltado a ajudar o ex-funcionário em sua adaptação à nova fase vivenciada. Afinal de contas, a transição de carreira é um momento preocupante e estressante, em que muitas dúvidas e ansiedades emergem. Portanto, ter um expert de confiança a quem fazer perguntas é essencial!
<h4>Quais são as vantagens para a empresa?</h4>
Quando uma empresa contrata uma boa consultoria para conduzir o processo de Outplacement, ela está assegurando que o clima de seu ambiente interno permanecerá em equilíbrio. Sua imagem perante a equipe de colaboradores será positiva, pois a empresa está demonstrando que se preocupa com os funcionários mesmo quando ocorre um desligamento.
Além disso, o Outplacement reduz ou até elimina impactos negativos do desligamento de funcionários em cargos de gestão. Quando um gestor sai da empresa, observamos queda no moral da equipe, insegurança ou resistência ao novo substituto. Porém, com a gestão do desligamento é possível suavizar estes efeitos e manter o desempenho do setor.
<h4>E as vantagens para os funcionários?</h4>
As vantagens para os funcionários são claras. O Outplacement é a garantia de uma transição mais suave para a nova etapa profissional. Com ajuda especializada, o desligamento de uma empresa pode se tornar uma oportunidade para crescer ainda mais, com um novo emprego desafiante e recompensador.
Também é importante ressaltar que o Outplacement ajudará o funcionário a se manter confiante neste momento. Enquanto isso, os indivíduos que são desligados sem nenhum auxílio, muitas vezes, se sentem abalados e podem até passar por um quadro de depressão.
A sua empresa já está adotando o Outplacement no desligamento de funcionários? Deixe seu comentário e conte para a gente qual está sendo o efeito desta estratégia na sua empresa e na vida de seus ex-funcionários! E se preferir, entre em contato com a Digitalents para conhecer melhor esse assunto.

Outplacement: um apoio na transição de carreira profissional

Cada vez mais as empresas buscam o desenvolvimento de seus colaboradores com o objetivo de retê-los dentro da organização, conquistando seu comprometimento no trabalho. Os profissionais, por sua vez, procuram um planejamento de sua carreira que atenda às suas expectativas de desenvolvimento pessoal.
Nesse processo de conciliação de interesses, surge o coaching, ferramenta que pode ser a chave do sucesso profissional, trazendo resultados tanto para a empresa quanto para o profissional que utiliza suas técnicas.
No post de hoje, daremos informações sobre essa técnica, explicando melhor de que maneira ela auxilia na conquista do sucesso. Vamos lá!
<h4>O que é o coaching</h4>
O Coaching de Carreira trata-se de uma ferramenta auxiliar no processo de desenvolvimento de competências profissionais, com o objetivo de alcançar resultados positivos previamente planejados. Por meio de consultorias especializadas e personalizadas, é realizado um planejamento de carreira para cada profissional, abordando suas aspirações aliadas aos objetivos pessoais. Para que os resultados sejam alcançados, o coach trabalha com as competências e habilidades individuais.
<h4>O profissional: coach</h4>
O coach é o profissional que ajuda as pessoas a identificarem suas motivações e comportamentos fundamentais para que haja o desenvolvimento de uma trajetória de sucesso, seja em sua vida pessoal ou em sua profissão. Esse profissional deve ter experiência profissional e formação específica. Essa capacitação permitirá a utilização de técnicas que auxiliarão na construção de objetivos profissionais aliados aos pessoais, de maneira assertiva, focando as energias de cada um no desenvolvimento de habilidades e competências emocionais, comportamentais, entre outras técnicas. Tudo isso seguindo um planejamento com metas de tempo e aspirações de crescimento profissional e pessoal.
<h4>Benefício do coaching para empresas</h4>
Um dos principais benefícios dos investimentos em coaching para as empresas é a retenção de talentos. A baixa rotatividade estimula a continuidade dos trabalhos, além disso, as pessoas passam a ser mais comprometidas com a organização, alcançando melhores resultados. Outra vantagem é a motivação e a consequente melhora do clima organizacional, pois o colaborador sente-se valorizado ao perceber que a empresa está investindo em seu desenvolvimento. Isso faz ele se comprometer mais e transmitir suas impressões para os demais colegas, que também se sentirão assim. Desta maneira, há um bom clima de relacionamento dentro da empresa. Além disso, a empresa conquista resultados efetivos, pois as qualificações ajudam no desenvolvimento do trabalho de cada profissional, que conseguirá melhor desenvolvimento técnico.
<h4>Benefícios do coaching para o profissional</h4>
Para os profissionais, os benefícios do coaching de carreira são inúmeros, uma vez que esse procedimento muda completamente a maneira de se enxergar enquanto indivíduo. Vamos, no entanto, apontar dois pontos principais. O primeiro é a possibilidade de ter um plano de carreira bem montado, com foco em conquistar melhores resultados na trajetória profissional do indivíduo, envolvendo realizações e autoconfiança. O autoconhecimento é outro benefício importante, pois o indivíduo potencializará o relacionamento consigo mesmo e com o meio em que está inserido, sendo permitido entender seus erros e anseios e tentar melhorá-los. Isso ocorre tanto na parte pessoal quanto profissional, já que uma tem impactos na outra. Os investimentos em coaching ajudam a conquistar sucesso para os profissionais e para a empresa, de modo que os ganhos são para todos. O que você achou dessa prática? Interessante, não é? Comente abaixo sua opinião e experiência sobre o assunto! E se quiser saber mais sobre coaching fale com a Digitalents.

Como o coaching pode levar ao sucesso pessoal e profissional

Ser porta-voz não é apenas saber falar. É estar preparado para representar a empresa quando a pergunta chega, inclusive aquela que ninguém esperava



Ao longo da minha trajetória profissional, já treinei e mentorei executivos para uma das funções mais importantes&nbsp; e também mais expostas da comunicação corporativa: ser porta-voz de uma empresa diante da imprensa.



Essa experiência, somada ao acompanhamento de diferentes empresas e situações de comunicação, reforçou uma convicção que considero cada vez mais importante: muitas organizações investem para construir uma boa história, mas nem sempre dedicam a mesma atenção à preparação de quem vai contá-la.



É uma diferença que pode parecer pequena, mas não é.



Falar sobre a própria empresa em uma reunião, em uma apresentação comercial ou nas redes sociais acontece dentro de um ambiente conhecido. O executivo domina o assunto, conhece quem está ouvindo e, em geral, consegue conduzir a conversa para onde deseja. Uma entrevista é outra coisa. O jornalista pode não conhecer profundamente o negócio. Pode trazer uma informação nova. Pode comparar a empresa com um concorrente. Pode questionar uma decisão, insistir em determinado ponto ou simplesmente fazer uma pergunta que não estava no roteiro.



E é justamente aí que aparece a importância de estar preparado. Ser porta-voz não significa decorar respostas. Aliás, talvez esse seja um dos maiores equívocos quando se fala em Media Training. O objetivo não é transformar executivos em pessoas ensaiadas, que repetem mensagens institucionais como se estivessem lendo um comunicado.



É preparar para que saibam pensar e responder diante de diferentes situações. Um bom porta-voz precisa conhecer profundamente a empresa, mas também precisa saber quais assuntos domina, quais informações pode compartilhar, quais são os limites de sua atuação e quando é mais adequado dizer que não tem determinada informação.



Parece básico, mas, diante de uma câmera ou de um jornalista experiente, o básico pode desaparecer.



Por isso, o treinamento precisa ter prática. Não basta conversar sobre postura, mensagens-chave ou comportamento diante das câmeras. É preciso colocar o executivo diante da situação que ele provavelmente vai enfrentar: uma pergunta inesperada, uma provocação, uma interrupção, uma insistência. Quando a câmera liga, a teoria encontra a realidade.



E existe outro aspecto que ganhou ainda mais importância nos últimos anos. Uma entrevista deixou de ser necessariamente uma conversa que termina quando o jornalista desliga o gravador. Uma fala pode aparecer em uma reportagem, virar um vídeo curto, ser reproduzida nas redes sociais ou circular isoladamente, muitas vezes fora do contexto original.



Isso muda a responsabilidade de quem fala em nome de uma empresa. Uma frase mal colocada pode ganhar uma dimensão que o executivo não imaginava. Da mesma forma, uma boa declaração pode ajudar a explicar um negócio, humanizar uma marca e fortalecer sua reputação.



É por isso que a escolha dos porta-vozes também merece atenção. Nem sempre o CEO é a melhor pessoa para responder a todas as perguntas. Uma empresa pode ter diferentes especialistas e líderes, cada um com seu território de conhecimento. O importante é que, mesmo com diferentes vozes, exista coerência na história que a organização está contando.



Quando uma empresa possui mais de um porta-voz, não se trata de fazer com que todos falem exatamente da mesma maneira. Personalidade, experiência e repertório são diferentes. O que precisa ser comum é a compreensão sobre a empresa, suas mensagens prioritárias e o lugar que cada executivo ocupa nessa narrativa.



Isso é comunicação estratégica.



E também é reputação.



Tenho defendido que reputação não se constrói apenas nas grandes campanhas ou nos momentos de crise. Ela está presente nas pequenas interações, na maneira como uma liderança se posiciona, na forma como uma empresa responde a uma pergunta difícil e na coerência entre o que diz e o que faz. O porta-voz é uma dessas interfaces.



Por trás de uma declaração existe uma pessoa. E pessoas transmitem muito mais do que palavras. Transmitem segurança, conhecimento, arrogância, proximidade, insegurança, preparo. Às vezes, uma pausa comunica tanto quanto uma resposta.



Por isso, preparação não significa artificialidade. Pelo contrário. Quanto mais preparado está o executivo, mais natural ele consegue ser. Ele não precisa decorar uma resposta porque entende a mensagem. Não precisa fugir de uma pergunta porque conhece os limites. Não precisa falar excessivamente porque sabe exatamente o que é relevante.



E talvez essa seja a maior diferença entre alguém que simplesmente dá uma entrevista e alguém que exerce, de fato, o papel de porta-voz. A imprensa não precisa de executivos perfeitos. Precisa de fontes que sejam claras, confiáveis e capazes de contribuir para uma história.



Para a empresa, o ganho vai muito além de conseguir uma boa matéria. É ter pessoas preparadas para ocupar espaços de visibilidade quando eles surgirem, seja em uma entrevista positiva sobre expansão, em uma conversa sobre inovação ou em uma situação delicada que exija posicionamento.



Porque a imprensa pode ligar amanhã. E, quando o telefone tocar, não haverá tempo para começar a preparar o porta-voz.&nbsp; A preparação precisa começar antes.

Sua empresa está pronta para falar com a imprensa?

Nova solução da rede de franquias reúne benefícios em saúde, farmácia, educação, compras e serviços financeiros&nbsp;A Prioridade 10, rede de franquias de varejo com 100 unidades no Sul do país, amplia sua atuação com o lançamento do Cartão Prioridade 10. A nova solução combina crédito e serviços voltados a diferentes necessidades do consumidor e está disponível para contratação nas lojas da rede.O cartão conta com bandeira Visa Internacional e pode ser utilizado no Brasil e no exterior, em estabelecimentos físicos e plataformas online. O produto oferece cartão virtual, até nove cartões adicionais gratuitos, parcelamento da fatura e possibilidade de saques na rede Banco24Horas. O crédito tem aprovação flexível, pensado no perfil dos clientes da rede.“A proposta é colocar na mão do consumidor uma ferramenta que tenha utilidade no cotidiano, acompanhando diferentes necessidades e não apenas o momento da compra. O cartão amplia os pontos de contato com a nossa marca e cria novas possibilidades de relacionamento”, afirma Rogério Zorzetto, CEO e fundador da Prioridade 10.A gestão do cartão é feita pelo aplicativo Afinz, que permite acompanhar compras, limite e fatura, além de realizar o pagamento de contas de consumo. A bandeira Visa também dá acesso ao Vai de Visa, programa que reúne descontos, promoções, sorteios e campanhas com parceiros.Um dos principais diferenciais do produto é o Programa Você Bem, que reúne benefícios nas áreas de saúde, farmácia e educação. Na área de saúde, clientes elegíveis têm acesso a consultas médicas a partir de R$50,00 e exames a partir de R$10,00 com descontos de até 70%. O benefício também pode ser utilizado por familiares, conforme as regras do programa.O Você Bem Farmácia também oferece até 70% de desconto em medicamentos genéricos e condições diferenciadas para outros medicamentos e produtos. Entre as redes participantes estão Droga Raia, Drogasil, Panvel, Pague Menos e Extrafarma.Na área de educação, são mais de 500 cursos, com descontos de até 80%, incluindo formações técnicas, EJA, idiomas, informática e capacitação profissional.O lançamento acompanha a expansão da Prioridade 10, que tem como foco cidades de pequeno e médio porte e aposta em variedade, preços acessíveis e eficiência operacional. A rede conta atualmente com 100 unidades em operação, e o faturamento médio mensal das lojas chega a R$197 mil, 58,6% acima da média do mercado nacional de franquias.&nbsp;Sobre a Prioridade 10A&nbsp;Prioridade 10, fundada em 2014, é uma rede de franquias de lojas especializada em oferecer produtos de qualidade por preços acessíveis que, em 2024, obteve um faturamento de R$ 250 milhões. Com uma variedade de produtos que vão desde itens como: vestuário, brinquedos, presentes e produtos sazonais, a marca é uma excelente opção para investir o capital e tornar-se um empreendedor de sucesso.Investimento inicial: a partir de R$499 milFaturamento médio mensal: R$ 197 milPrazo de retorno: 15 a 20 meses

Franquia Prioridade 10 amplia atuação com cartão que reúne crédito e serviços

Especialista da ACOM Sistemas, empresa de tecnologia com soluções voltadas ao food service, conferiu in loco as novidades na "Copa do Mundo" do setor, a NRA ChicagoUma cena como essa pode fazer referência a um futuro distante, mas em alguns restaurantes essas tecnologias já fazem parte da operação. A tendência, porém, é que sua adoção se torne cada vez mais comum, sendo incorporada à rotina de milhares de bares, restaurantes e outros estabelecimentos do food service, nos próximos anos.Mas se engana quem, precipitadamente, imagina um ambiente sem calor humano, mecanizado ou vazio de relações sociais. Não, a tecnologia não virá para substituir pessoas. Ao contrário, negócios que melhor combinarem tecnologia com acolhimento humano estarão, de fato, na vanguarda.Tendências assim estão no rol de mudanças que o especialista Eduardo Ferreira, CCO da ACOM Sistemas, empresa brasileira especializada em soluções tecnológicas para o food service, constatou na NRA Chicago 2026, da National Restaurant Association Show, nos Estados Unidos, considerado o maior evento voltado ao food service, uma espécie de “Copa do Mundo”, no setor.Segundo o executivo, engana-se em pensar que o Brasil ficará para trás na incorporação de tantas inovações. “Embora o atendimento por robôs ainda pareça distante para algumas regiões do país, há uma onda crescente de autoatendimento, como totens e sistemas de pagamento que evitam filas, além da chegada de tecnologias de automação como robôs de limpeza e entrega”, sublinha.Inteligência Artificial em tudo?Na NRA Chicago, conta o especialista, foram apresentados robôs com inteligência artificial (IA) para o atendimento ao cliente, capazes de realizar tarefas como servir limonada ou preparar cafés, customizados, inclusive identificando clientes pelo nome. Além da automação, os equipamentos chamam atenção pela capacidade de compreender e interagir em mais de 40 idiomas, “tornando a experiência mais acessível e integrada”.Tecnologias empregadas para controle operacional também se sobressaíram. Por exemplo: sistemas de visão computacional, integrados a câmeras de monitoramento existentes, para realizar controle de qualidade em tempo real, como conferir se um pedido de lanche montado está completo. “Uma tecnologia reduz erros, evita retrabalho e auxilia no treinamento de novos funcionários, operando como um guia de checklist visual”, descreve Ferreira.A IA começa a ser aplicada, em escala mundial, no monitoramento de caixas registradoras, identificando movimentações suspeitas de dinheiro ou cédulas, o que auxilia na prevenção de desvios e roubos. “Empresas em aeroportos no nosso país, como o grupo FIT, já adotam esse tipo de monitoramento”, ilustra.Inovações se mostraram decisivas também para a administração do negócio. Câmeras com inteligência artificial podem fazer a análise de comportamento dos clientes, como tempo de permanência e número de pessoas por mesa. “São dados valiosos para uma gestão preditiva”. Além disso, acrescenta ele, o monitoramento visual permite que funcionários identifiquem, por exemplo, o consumo de bebidas em garrafas e ofereçam reposição proativamente, elevando o nível de serviço e a rentabilidade.A hospitalidade prevaleceA inteligência artificial só será bem sucedida em bares e restaurantes se for implementada de forma a se somar ao “calor humano”, nas palavras do especialista da ACOM Sistemas. “Para que um cliente retorne, para fidelizá-lo é crucial oferecer uma experiência positiva que gere desejo de voltar, superando apenas a qualidade do produto”, pontua.Esse diferencial está na hospitalidade. “É forte como gestos simples de acolhimento, como oferecer uma taça de champanhe ao entrar em um restaurante, marcam positiva e profundamente a memória do consumidor. Ou seja, tratar bem o cliente, em todas as etapas do atendimento, é indispensável".DesafiosEntre os desafios para bares e restaurantes que a NRA Chicago 2026 evidenciou está o de contemplar a diversidade de perfis de consumidores, inclusive envolvendo questões geracionais. “Novas gerações preferem o autoatendimento e pouca interação humana, no entanto há, e haverá, outros públicos que buscam acolhimento. Empresas precisam estar preparadas para oferecer modelos que atendam tanto o cliente que prefere o autosserviço como aquele que valoriza o contato pessoal”, adverte Ferreira.Desse modo, por mais saborosa e de melhor qualidade que seja a comida, uma escorregada no atendimento pode ser fatal. “Uma reserva mal gerida ou um serviço rude, atrasos, descaso, tudo isso pode afastar o cliente, definitivamente. Pode ser mais prejudicial do que problemas pontuais na qualidade do menu”, aponta o especialista, com base no que foi discutido na NRA Chicago 2026.Aliás, por ser anual, o evento estadunidense permite acompanhar passo a passo a evolução das inovações, identificando quando deixam de ser “tendência” para se tornar realidade na prática. A participação da ACOM Sistemas, representada por Eduardo Ferreira, ocorreu integrada a uma delegação organizada pela Galunion, consultoria especializada em food service.“A articulação facilitou a logística e promoveu um ambiente rico em networking, permitindo conexões com grandes marcas e instituições. A intensidade da viagem, que durou oito dias, proporcionou uma agenda repleta de eventos que maximizaram as oportunidades de conexão, superando o que seria possível realizar em visitas isoladas”, considera Ferreira.&nbsp;&nbsp;

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Sandra Turchi

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

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Sandra Turchi

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