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DINHEIRO NEGATIVO OU POSITIVO? 
Sei que muitos devem estar se perguntando: positivo ou negativo? 
Dinheiro é um só! 
Não, e explico o porquê: 
Sabemos que tudo na vida é energia em constante movimento. Em meus livros procuro levar o leitor a raciocinar sobre isto. Desprendemos energia ao fazer, pensar, objetar etc. 
Por exemplo, estamos compilando um relatório para a apreciação da diretoria da empresa, este seguirá com nossas energias boas ou ruins, dependerá de como estivermos interiormente no momento deste trabalho. Caso estejamos bem, tranqüilos, satisfeitos, com a real intenção de fazer o melhor, o feliz receptor irá aproveitar das informações, analisando com afinco, a fim de conseguir grandes constatações e idéias necessárias para soluções e inovações na empresa. 

Entretanto, também é fato que caso estejamos mal, com raiva, estressados, desanimados&#8230; iremos impregnar o mesmo com vibrações oriundas de pensamentos negativos e pesados, o infeliz receptor, quando do seu recebimento terá vontade de jogá-lo na parede, mas, simplesmente engavetará como lixo, com razão, porque ali nada de interessante haverá. 

Analisem comigo: quem receber este relatório para traçar diretrizes e mudanças necessárias será envolvido com as vibrações de quem o fez e isto contará imensamente para o proveito ou não do mesmo, repercutindo em benfeitorias ou, infelizmente, em sérios prejuízos. 

Imaginemo-nos fazendo um jantar para amigos, este jantar ficará carregado de nossas energias, nossos convidados poderão saborear e adorar com muita satisfação, mas, poderão sentir-se mal, esquisitos&#8230; 
E o pior: o jantar sairá sem sabor&#8230; Infeliz convidado! 
Quando adentramos algum lugar nos sentimos imediatamente bem ou mal, isto dependerá justamente das energias dos que ali estão e residem. Quando conversamos com pessoas se dá a mesma ocorrência e assim por diante. Nem tudo o que parece ser é, a beleza física nada tem a ver com as sensações que emanamos. 
E com o dinheiro é diferente? 
Absolutamente não, se trabalharmos com honestidade, ética, moral&#8230; o dinheiro recebido pelo trabalho será impregnado de energias boas, faremos milagres, pagaremos contas, realizaremos desejos, será multiplicado e muito mais. 
Mas, se vier de um trabalho desonesto e imoral, em detrimento da felicidade de alguém ou algo parecido destituído de bons propósitos, este mesmo dinheiro só nos trará infelicidade, estará carregado de energias pesadas e ruins e tudo o que construirmos com ele, o tempo destruirá. 
Quero compartilhar com vocês estes entendimentos espirituais. Muitos nunca pararam para pensar e analisar os porquês. Uns fazem tanto com tão pouco e outros com tanto fazem nada, prevalecendo a discórdia e o descontentamento em relação a tudo. No primeiro instante pode até parecer que obteve bons frutos, mas, com o passar do tempo só receberá infelicidades. 
Ponderemos sobre a importância de nossas ações, onde tudo é impregnado com o bem ou imediatamente com o mal, dependendo irremediavelmente de nós, de nosso sentimento. 
Imaginemos um Administrador que vive revoltado, estressado, colérico&#8230; sua empresa apresenta resultados financeiros até que razoáveis, mas, paga seus colaboradores com dó e toda ordem de desequilíbrios e maldades ali acontece. Sem dúvida, podemos imaginar o que sente quem ali trabalha. Repulsa, desânimo, desespero, má vontade&#8230; no mínimo e, digo mais, nada surtirá efeito benéfico. Essa empresa não conseguirá progredir&#8230; 
Saibamos empregar bem o nosso esforço e trabalho a cada minuto de nosso dia, desde a ação até o nosso pensamento, para que possamos ganhar o dinheiro positivo que faz milagres, que transmuta, que acolhe e leva alegria a todos os envolvidos e não um montante que destrói e infelicita, entristecendo a alma, trazendo reações dolorosas. 
Da mesma forma precisamos saber a origem e a idoneidade do que adquirimos para que não estejamos sendo coniventes com a imoralidade e o desrespeito ao ser humano. Outro agravante são as pessoas que ainda não aprenderam a lidar com o dinheiro e gastam mais do que podem, este fato não deve ser visto como dinheiro negativo e, sim, como falta de controle, o que deve ser policiado. 

Sejamos merecedores de moedas positivas, sejamos, portanto, seres melhores a cada amanhecer, mais cidadãos e sabendo nos colocar no lugar do outro, e automaticamente, seremos felizes e teremos sucesso contínuo. 
Se colocarmos nossas mãos envolvidas em sentimentos de amor, prazer, satisfação, respeito&#8230; o sujo se transformará em limpo, o mal em bem, o negativo em positivo, a tristeza em felicidade. Mesmo que não possamos enxergar, as energias ali estarão. 
Como bem disse Saint Exupéry em O Pequeno Príncipe 
“O que importa é invisível aos nossos olhos”. 

No amor e na luz 
Leontina Rita Acorinti Trentin <a href="http://www.institutoatlantida.com.br">www.institutoatlantida.com.br</a>

DINHEIRO NEGATIVO OU POSITIVO?

DINHEIRO NEGATIVO OU POSITIVO? Sei que muitos devem estar se perguntando: positivo ou negativo? Dinheiro é um só! Não, e explico o porquê: Sabemos que tudo na vida é energia em constante movimento. Em meus livros procuro levar o leitor a raciocinar sobre isto. Desprendemos energia ao fazer, pensar, objetar etc. Por exemplo, estamos compilando [&hellip;]

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Independente do tipo de relacionamento, se a relação começa a gerar conflitos, brigas, desentendimentos, ciúmes... é sinal de que precisamos tomar providências e sair desta sintonia. Sem contar que, na ânsia de buscar ajuda e desabafar acabamos atraindo mais negatividades quando contamos para aqueles que na verdade, querem mais é ver o circo pegar fogo. E como podemos mudar?Vamos nos questionar:Com qual frequência elogio tal pessoa? Com qual frequência recrimino seus atos?Costumamos analisar suas reais intenções e esforços, independente de estar certo ou errado?Nenhuma relação seja amorosa, familiar, de amigos... dará certo se não procurarmos os pontos positivos no outro. Quando nos dirigimos a alguém com um elogio por algo que fez, a admiração e consideração cresce entre ambas as partes. Ninguém por pior que seja tem somente erros, é preciso saber valorizar mais suas virtudes, pois, quando valorizadas estamos estimulando sua melhoria. E é desta forma que começa a cumplicidade na relação, mas, alguém tem que começar, e este alguém somos nós.Qualquer ser quando abordado por um ato positivo, sente necessidade até inconsciente de retribuir e é onde tudo começa.Nós guardamos muitas mágoas, são energias deletérias que nos fazem muito mal impregnando-nos negativamente, quantas vezes nos pegamos pensando e sofrendo por conta de lembranças dolorosas do passado.E mesmo depois de acontecimentos bons e positivos, continuamos a valorizar somente os momentos negativos, enfim ficamos cegos. E os momentos bons se perdem.Mas porque fazemos isto?Puro orgulho!Precisamos deixar de lado os sentimentos que só nos causam mal e nos remetem aos desequilíbrios no relacionamento. Devemos começar a atrair o bem, o amor, a luz, mas, para isso é necessário primeiramente começarmos um processo de perdão. Como? Primeiramente se colocando no lugar do outro, pois, quando analisamos desta forma, fica mais fácil de perdoar, porque avaliamos se tivesse sido nós em seu lugar, provavelmente teríamos feito pior.Porém, toda mudança demanda esforço, porque temos que sair da zona de conforto, e isto gera trabalho e energia, é exatamente por isso que sempre desistimos de continuar ou nem começamos. Mas, se colocarmos nosso querer a frente iremos perceber que haverá uma grande mudança em nossas vidas, em nossos relacionamentos, sejam eles quais forem.Nossas relações passarão a ser prazerosas, a vida passará a ter mais cor, seremos mais felizes, teremos amigos de verdade e principalmente prazer em viver.Portanto, comecemos agora a dar mais valor as virtudes das pessoas que nos rodeiam, enfraquecendo seus erros, isto é, ser inteligente de uma forma integral. Imaginem um filho que diz não gostar da mãe e que a mesma não tem nenhum ponto positivo para elogiar. Será que é verdade? Acariciar um animalzinho, dar um prato de comida a quem tem fome, escutar um idoso, isto não é um ponto positivo?Entendamos que todos nós temos altos e baixos e quando sabemos respeitar e aceitar o mesmo no outro, a relação é impulsionada por uma força, uma energia, enfim um amor seja em que grau for. E uma inimizade se torna uma amizade abençoada e de ajuda mútua.Não há outro caminho para quem quer se relacionar bem e ser feliz. Grandes transformações teremos em nossas relações consequentemente em nossas vidas, por conseguinte a felicidade e o sucesso baterá em nossa porta.Leontina Rita Acorinti Trentinwww.institutoatlantida.com.brWWW.leontinatrentin.com.br

Relacionamentos e seus Conflitos

As terapias holísticas vêem conseguindo seu espaço e chegando para ficar. O Brasil é o país que mais cresce neste sentido. As pessoas começam a perceber que é necessário nos vermos como seres integrais, ou seja, corpo mente e alma, porque quando não damos a devida importância a este fato, não conseguimos chegar à saúde completa, e isto até a Organização Mundial da saúde já aceita como verdade. Muitos deixam sua saúde a um segundo plano, e automaticamente a doença aparece e se somatiza no corpo físico. O fato é que dependendo da gravidade do caso necessitará de medicamentos alopáticos para reverter o quadro. Entretanto sempre estará cuidando somente do físico que na verdade não tem parcela de culpa nesta história. Somente é quem recebe toda desordem do eu espírito, e uma vez cuidando somente do físico não basta, pois a moléstia, o mal estar, enfim a enfermidade retornará porque não foi curada na sua causa e sim somente em seu efeito.Estamos à mercê de muitos males, que na verdade um uma profunda análise são "doenças espirituais", que precisam ser tratadas holisticamente conforme Leontina Rita Acorinti Trentin, diretora do Instituto Atlântida, um dos maiores Centros Terapêuticos do Brasil.O ser humano para ser feliz e ter sucesso em todos os campos de nossa vida necessita de estar bem, em equilíbrio com suas energias e pensamentos, que são os responsáveis diretos pelo nosso bem estar, ou seja, pela saúde corporal, espiritual e mental.Se estivermos estressados, nervosos, magoados, depressivos... Leontina explica que estamos em desequilíbrio energético, e se não nos cuidarmos para reverter o quadro aos pouco tudo isso irá somatizar no corpo físico que responderá como doença constatada ou a constatar. Por isso que muitas vezes nos queixamos de algum incômodo sério, vamos ao médico e nada é constatado, logicamente porque não chegou ao corpo físico os sintomas, mas, está a caminho. Devemos estar atentos a estes entendimentos que no passado eram chacoteados, mas, hoje pelo avanço do conhecimento já podemos ir atrás e comprovar tamanha veracidade e nos tratarmos para que aos pouco volte o equilíbrio sem afetar o nosso físico.Há um crescimento providencial nesta área, pois o ser humano começará a perceber que precisamos nos policiar mais, estudar mais, enfim, se inteirar das necessidades do corpo, mas, com toda certeza da alma também e nos cuidar antes mesmo de termos alguma anomalia física ou espiritual. Uma nova forma de vida, que nos proporciona novos relacionamentos e ações mais certeiras, para o nosso bem estar, felicidade e principalmente sucesso. Não temos notícias de que um ser em desequilíbrio conseguiu se dar bem e ter sucesso seja em que campo for de sua vida.Há inúmeros tipos de terapias sempre focadas no ser integral e sempre se obtém a melhora, o ser vai aos pouco se livrando de seus males, neuras, doenças... Ele se cura de dentro para fora, basta acreditar. Hoje muitas terapias já estão sendo usadas comumente é o caso da acupuntura, homeopatia, reflexologia, arteterapia, massoterapia, regressão terapêutica de vidas passadas, florais e muitas outras. É o futuro promissor que começa a chegar até nós, basta reconhecê-lo.Portanto já é hora de nos vermos como seres holísticos, e que somente a atuação e o cuidado integral é que nos dará saúde física, mental e espiritual e o desfecho é: sucesso e bem estar incondicional.

Terapia Holística: o ícone da Saúde

A meditação nos ajuda a limpar nosso hemisfério esquerdo que é acumulado e atormentado pelas nossas preocupações diárias. Sentimentos guardados nos recônditos do passado dos quais não conseguimos nos libertar, não permitem que as energias oriundas do plano superior atuem em nós para harmonia do nosso ser.
 Com a meditação proporcionamos-nos equilíbrio e bem-estar, é uma pratica muito salutar. Passamos a uma concentração intensa do espírito, deixando-o tranquilo e harmonizado, facilitando nosso contato com o plano astral que nos auxiliará satisfatoriamente, reequilibrando nossos pontos de forças, nossas energias. Estando assim mais fortes, poderemos resolver de forma tranquila tudo o que nos faculta a capacitação.
 Relaxar ajuda a meditar e meditar relaxa
Tenhamos a certeza da necessidade desta prática, cada qual deve moldar seu tempo seja qual for - que sejam alguns minutos por dia. Não deixemos de procurar esta interiorização, vamos trabalhar com as ferramentas que temos e delas fazer proveito. Devemos produzir de acordo com nossas necessidades, para que possamos ter um estado de consciência no qual sejamos felizes, atingindo o nosso objetivo aqui na Terra.
 Devemos ter o costume de pelo menos alguns minutos por dia praticar a meditação. Em um local tranquilo, onde nos sintamos bem, sentemos numa posição confortável e ereta, aos poucos vamos relaxando e se acalmando, procurando deixar a mente livre, jogando fora os pensamentos que teimam em povoar nossa mente. Quando os mesmos teimarem em voltar em pensamento dê um passo para trás, deixando o pensamento passar livremente, sem brigar com ele, simplesmente deixando-o passar. Com esta pratica aos poucos a nossa mente vai serenando, entrando em um estado de paz, tranquilidade, equilíbrio... Isto trará grandes modificações benéficas em nosso cérebro, influenciando satisfatoriamente todo nosso sistema fisiológico. Indico a todos que busquem mais conhecimentos através de leituras, livros, cursos, CD´s, DVD´s impulsionando e aprimorando esta pratica muito valiosa a todos nós.
Pois, conseguimos assim após uma meditação nos conectar com o mundo da luz, ficamos mais preparados para receber inspirações dos mentores espirituais a nos direcionar no caminho certo. Sempre procurei resolver questões mais difíceis após as minhas meditações, ainda sentada solicito respostas e elas vêem naturalmente e a cada dia acerto mais, para mim é uma benção ter tanta ajuda, mas, para que tenhamos esta ajuda precisamos fazer a nossa parte, ou seja, dar condições de sintonia para que sejamos ajudados pelos mensageiros de Deus. Desta forma passamos a ter mais firmeza e seriedade no desfecho de nossos problemas, permeando o sucesso.
Busquemos também ter mais contato com o verde, com o sol, enfim, com a natureza usufruindo destas energias salutares e poderosas para nos acalmar e refazer; livramo-nos do estresse e do desequilíbrio do dia a dia proporcionando, assim um estado de vibração favorável para recebermos inspirações sábias e devidas.
 Nós necessitamos ter momentos de tranquilidade e relaxamento, momentos de prazer e satisfação, é um presente que temos de nos dar: passear, viajar, ter um tempo só para nós, pois isso faz com que nos acalmemos, permitindo discernimentos melhores e mais coerentes. Ninguém que trabalha demasiadamente agindo atabalhoadamente em todas as atividades, consegue ter novas idéias, perspectivas, vislumbrar horizontes pois está focado somente em um pensamento e dele não sai.
 Reiteramos que temos que ter equilíbrio em tudo, desde o trabalho até o descanso merecido. Também temos a responsabilidade perante Deus de cuidar de nosso físico. O equilíbrio é o nosso melhor amigo. Conforme a Constituição da Organização Mundial da Saúde (WHO – Word Health Organization, New York, 22.07.1946): "Saúde é um estado de completo bem-estar físico, mental e social e não meramente a ausência de doença ou enfermidade".
 Nós contraímos doenças pelo estado de espírito em que nos encontramos, consequentemente pelas energias que nos rodeiam. Já sabemos que várias descobertas nos direcionam para este caminho, pois não existem doenças e sim doentes. Nós próprios atraímos as doenças e para que isto não ocorra é necessário trabalhar contra energias/pensamentos negativos, policiando-nos a transmutar tais energias em positivas, para que não sejamos doentes por conivência.
 As doenças têm quatro estágios de aparição:
1 - Começam a aparecer primeiramente no campo energético. (são aquelas energias com que nos envolvemos, são pensamentos de raiva, preocupações exacerbadas, orgulho, ódio e desamor dos quais não nos desfazemos).
2 - Passam para o funcional, alteração da função do órgão (trabalho, desempenho do órgão).
3 - Atingem o orgânico, alteração da estrutura do material do órgão.
4 - Finalmente o tumoral, a transformação do órgão.
O equilíbrio hoje é que difere os seres inteligentes dos não inteligentes; os seres que vivem bem, dos que vivem mal, ou seja, são sinônimos de real sabedoria. Quem o possui tem entendimento e não se deixa levar pelas tempestades e furacões - os quais comumente nos acometem - mantendo-se firme e confiante no objetivo idealizado.
 Estejamos sempre atentos, pois, energias negativas nos pegam de surpresa, e ao nos darmos conta, já estamos totalmente envolvidos em maus pensamentos, desânimos, depressão, etc. Por conseguinte, despendemos muita energia, cabe a nós detectarmos estas energias e sermos pró-ativos.
Vocês devem estar se perguntando: para que tanta precaução? Somente podemos receber flashes e instruções que nos direcionam assertivamente para a resolução dos novos problemas, quando estamos neste estado de paz e harmonia, se não tais instruções chegam-nos distorcidas, permitindo que cometamos graves erros.
 Grandes mestres orientais nos indicam a meditação e o relaxamento, é uma ferramenta poderosíssima para nos aproximar do plano astral, de nossa interiorização e evolução, redirecionando a linha de pensamento para algo construtivo; propiciando um canal direto com nosso próprio eu; canalizando a essência da espiritualidade. Somente devemos nos utilizar da meditação simples, aquela possível a nós, pois se não queremos ser monges, é fato que devemos e podemos se utilizar de ferramentas para o dia a dia. Isso nos ajudará a sermos mais coerentes para analisar todas as questões a nós pertinentes, com ponderação e sabedoria. É pura evolução.
A meditação nos leva ao equilíbrio
e o mesmo ao sucesso.
 Leontina Rita Acorinti Trentin
www.institutoatlantida.com.br
WWW.leontinatrentin.com.br
Livro: O Ser Inteligente Espiritualmente

Meditação e Relaxamento Simplificando este enigma

Robledo Ribeiro e Thais Carvalho Zica contam como a Hostgator desafiou 33 concorrentes usando apenas cultura e relacionamento real



Robledo Ribeiro e Thais Carvalho Zica fundaram a Hostgator em um mercado global saturado onde 33 provedores de hospedagem ofereciam basicamente o mesmo produto. No Brasil, eles eram um dos poucos no ramo, mas no país ainda não havia uma cultura digital tão consolidada, por isso coube a eles o pioneirismo no mercado em que atuam. Na época, o que diferenciou a empresa não foi inovação tecnológica, mas uma escolha estratégica de transformar o suporte em arma competitiva.&nbsp;&nbsp;



Através de uma metodologia baseada no relacionamento pessoal e direto com os clientes, a empresa cresceu de maneira orgânica nos seus primeiros oito anos, sem investir em marketing tradicional, gerando um valor de marca tão forte que o crescimento virou viral por recomendação. A trajetória deles revela um padrão que os C-Levels mais sofisticados ignoram: aqueles que entendem que a empresa é feita de decisões alinhadas com princípios conquistam resultados exponenciais, enquanto concorrentes com mais recursos simplesmente desaparecem.



<h2 class="wp-block-heading">1. Princípio Como Bússola: Por Que Decisões Superficiais Afundam Empresas</h2>



Pergunta: Como um C-level diferencia entre uma decisão que parece correta e uma que realmente agrega valor à empresa?



Insight de Robledo: "Uma decisão é mais fácil quando o princípio está forte. A gente precisa cavar fundo, fazer perguntas boas, ir na raiz das situações. Quando você pensa no bem maior e nunca no dinheiro, o resultado vem como consequência."



A maioria dos líderes toma decisões baseado em contextos superficiais — caixa, mercado, tendência. Mas Robledo e Thais operaram diferente: cada decisão passava pelo filtro de "qual é a verdade da experiência do cliente?" Isso não é pura matemática de negócio. Quando você entende a raiz de um problema, sua decisão tem 10x mais impacto. A Hostgator começou em 2007 com 30 clientes, quase perdeu um, e ao invés de aceitar o cancelamento, Robledo foi atrás da raiz do problema, ajudou o cliente, que virou seu maior promotor. Esse padrão repetiu-se 1.000 vezes e resultou em crescimento orgânico sem marketing pago.



<h2 class="wp-block-heading">2. O Ego É uma Armadilha: Por Que Experiência Não Garante Acerto</h2>



Pergunta: Você está tomando decisões baseado no que você sabe ou no que a empresa realmente precisa?



Insight de Thais: "Existe muito C-level que vem com experiência e simplesmente quer emplacar o que eles sabem na realidade da empresa, mas sem saber de fato. Quando não cava mais, não ajusta o que precisa. O ego atrapalha muito."



Quando a Hostgator foi adquirida, Robledo e Thais passaram um período na sede da empresa compradora e tiveram acesso direto a CEOs americanos de grandes corporações. O que mais chamou atenção não foi a experiência dessas lideranças, mas como, em alguns casos, as decisões pareciam mais distantes do dia a dia do cliente, com menor proximidade em relação ao contexto operacional. Um ponto recorrente era o alinhamento de incentivos. Quando ele não está claro, é natural que decisões acabem priorizando metas específicas ou de curto prazo, nem sempre refletindo o que sustenta o negócio no longo prazo. Thais relembra um caso local emblemático: uma empresa reconhecida pelo relacionamento próximo com clientes foi adquirida por um grande grupo e, ao longo do tempo, perdeu essa característica. O distanciamento foi suficiente para impactar a própria experiência como cliente. Nesse cenário, a Hostgator seguiu um caminho diferente. Foi a única empresa adquirida pelo grupo que manteve um ritmo consistente de crescimento. A explicação passa por uma escolha clara: preservar o DNA da empresa e adaptar boas práticas sem comprometer a cultura construída desde o início. Existe aqui um ponto de atenção. A experiência acumulada é um ativo importante, mas pode levar à aplicação de fórmulas que nem sempre se encaixam em novos contextos. Em momentos de transição, a capacidade de escutar, interpretar o cenário e ajustar rotas tende a fazer mais diferença do que respostas prontas.



<h2 class="wp-block-heading">3. A Capacidade de Desapego: Por Que Apego ao Modelo Antigo É Morte Lenta</h2>



Pergunta: Qual é a sua real capacidade de abandonar o que deu certo ontem para abraçar o que vai dar certo amanhã?



Insight de Robledo: "Com essa mudança toda de IA, quem consegue se adaptar mais rápido se dá melhor. A capacidade de desapegar é bem difícil, porque às vezes você precisa daquilo para sobreviver lá na frente. Sua habilidade de aprendizado é fundamental para continuar encontrando novos caminhos."



Em 2007, quando a Hostgator precisava contratar, o mercado não oferecia talentos remotos. Robledo e Thais foram espontâneos — criaram uma cultura colaborativa remota quando isso literalmente não existia. Acharam um software que ninguém fazia, aprenderam, treinaram a equipe. Enquanto isso, concorrentes continuavam presos ao modelo tradicional de escritórios. Hoje, a indústria está vivendo a maior transição da história com a IA generativa está reescrevendo as regras do jogo. A maioria dos empreendedores está apegada ao modelo antigo. Alguns ainda acham que IA é moda. Quando têm que fazer a mudança, já é tarde.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Quando você olha para as empresas que crescem exponencialmente — Zappos, Amazon, Hostgator — o padrão é idêntico: colocaram relacionamento e impacto acima de eficiência de curto prazo. Enquanto a indústria de hospedagem competia em preço, Hostgator competiu em princípio e cultura. O resultado? Crescimento orgânico, brand equity forte, lealdade de clientes que viram-se promotores.



A diferença entre quem usa metodologias que priorizam o relacionamento com o cliente e quem é essa metodologia é clara: empresas como Hostgator internalizaram a filosofia, criaram brasões de excelência, estabeleceram times que realmente se importam. Isso não é soft skill — é OKR de verdade. Quando o OKR é "manter clientes felizes", não é métrica de vaidade. É a métrica que determina receita recorrente.



O que a maioria está errando agora é copiar apenas a tática — o roteiro de atendimento, o sistema de tickets médios — sem entender que a tática só funciona quando nascida de um princípio genuíno. Um robô treinado para parecer humano ainda é um robô. Um humano genuinamente preocupado com o cliente é um motor de crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Seus C-Levels estão decidindo com base em princípios reais ou apenas fingindo acreditar para agradar o mercado?



Adendo: Atualmente, a Thais segue com um novo projeto muito inspirador de democratizar o mundo da criptomoeda. A Bitlândia é uma startup em estágio inicial que tem como missão democratizar o acesso ao mercado de criptomoedas, tornando-o mais simples, intuitivo e acessível, especialmente para as classes C e D no Brasil. A iniciativa nasce a partir de um problema concreto e crescente: o avanço das plataformas de apostas online como principal porta de entrada para pessoas que buscam alternativas de renda, muitas vezes sem educação financeira ou compreensão adequada dos riscos envolvidos.



Nesse contexto, a Bitlândia propõe uma abordagem para oferecer um caminho mais estruturado e consciente para esses usuários. A plataforma utiliza elementos de gamificação aliados a uma experiência altamente simplificada para introduzir o universo cripto de forma guiada, segura e educativa. Nosso objetivo é transformar o interesse por ganhos rápidos em uma jornada de aprendizado contínuo e construção de patrimônio, com foco em usabilidade, educação financeira e inclusão. A empresa já conta com um MVP estruturado e encontra-se em fase inicial de relacionamento com investidores para acelerar seu desenvolvimento e expansão.

Quando o Suporte Vira a Melhor Estratégia de Crescimento de Uma Empresa?

Loja física, marketplace, site e WhatsApp: cada canal gera obrigações tributárias distintas. Entenda como estruturar a gestão fiscal de uma operação multicanal.



Quando uma empresa decide vender em múltiplos canais — loja física, site próprio, marketplace, WhatsApp — a primeira pergunta costuma ser sobre operação: como organizar estoque, como processar pedidos, como garantir entrega. A pergunta sobre tributação vem depois. Às vezes tarde demais.



O problema é que o fisco não espera a operação se organizar. Cada canal de venda aciona obrigações tributárias distintas. A mesma mercadoria, vendida pelo balcão ou pelo Mercado Livre para um cliente no Nordeste, gera notas fiscais diferentes, alíquotas diferentes e, em alguns casos, guias de recolhimento diferentes — para estados diferentes.



Para o gestor que está estruturando ou escalando uma operação multicanal, entender essa lógica não é detalhe contábil. É decisão de precificação, de margem e de risco. Este artigo organiza o que muda fiscalmente em cada canal e o que isso implica para a gestão do negócio como um todo.



<h2 class="wp-block-heading">Por que canais de venda diferentes geram obrigações tributárias diferentes</h2>



A tributação sobre a circulação de mercadorias no Brasil é, em sua essência, territorial. O ICMS — imposto que incide sobre praticamente toda venda de produto físico — é estadual, e suas regras variam conforme onde está o vendedor e onde está o comprador.



Quando a venda acontece dentro do mesmo estado — seja no balcão, seja pelo site — a lógica é relativamente simples: aplica-se a alíquota interna do estado. Quando a venda cruza fronteiras estaduais, entram em cena outros mecanismos:



<ul class="wp-block-list">
<li>DIFAL (Diferencial de Alíquota): cobrado quando o vendedor remete mercadoria para consumidor final em outro estado. A empresa recolhe a diferença entre a alíquota interna do estado de destino e a alíquota interestadual. Em São Paulo, por exemplo, a alíquota interna é 18%. Se o produto vai para um cliente na Bahia (alíquota interna de 19,5%), e a alíquota interestadual aplicável é 12%, o DIFAL é de 7,5% sobre o valor da operação — recolhido para a Bahia.</li>



<li>FCP (Fundo de Combate à Pobreza): adicional ao DIFAL cobrado por alguns estados sobre determinados produtos. Varia de 1% a 2% dependendo da UF de destino. Muitos gestores não incluem esse custo no preço — e perdem margem sem perceber.</li>



<li>ICMS-ST (Substituição Tributária): mecanismo pelo qual o imposto de toda a cadeia é recolhido antecipadamente, geralmente pelo fabricante ou importador. Produtos como cosméticos, autopeças e materiais de construção costumam se enquadrar. Quando a mercadoria já veio com ST paga, não incide novo ICMS na revenda — mas a regra varia por produto e por estado.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td>💡&nbsp; A venda interna (balcão) não aciona DIFAL nem FCP. A venda interestadual — independentemente do canal digital usado — aciona. Isso significa que o canal não determina o imposto: o destino da mercadoria é que determina.</td></tr></tbody></table></figure>



<h2 class="wp-block-heading">O que muda na prática: canal por canal</h2>



Loja física (venda no balcão)



É a operação mais simples do ponto de vista fiscal interestadual. A venda acontece presencialmente, o cliente leva o produto na hora e, na grande maioria dos casos, a operação é interna — o ICMS segue a alíquota do estado onde a loja está. Sem DIFAL, sem FCP sobre essa operação.



A complexidade da loja física está em outro lugar: controle de estoque, emissão de NF-e ou NFC-e (nota fiscal ao consumidor), e a gestão do ICMS-ST nos produtos que se enquadram. Mas o volume de variáveis é menor do que nos canais digitais.



Site próprio (loja virtual B2C)



Aqui começa a complexidade. O site próprio atende clientes de qualquer estado — e cada venda interestadual para pessoa física aciona o DIFAL para o estado de destino. Uma empresa sediada em São Paulo que vende para clientes em 15 estados diferentes precisa, em tese, acompanhar as alíquotas internas de ICMS de cada um desses estados e o FCP onde aplicável.



Além disso, a emissão da NF-e precisa refletir corretamente a tributação da operação — CFOP correto para venda interestadual, cálculo de DIFAL e FCP destacados, e o recolhimento da GNRE (guia de recolhimento estadual) quando exigido antes do envio.



Marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon e similares)



Do ponto de vista tributário, vender em marketplace é fiscalmente equivalente a vender pelo site próprio: as mesmas regras de DIFAL e FCP se aplicam. A diferença está na responsabilidade e na rastreabilidade.



O marketplace repassa às autoridades fiscais os dados de faturamento de cada vendedor. Não há como omitir receita — o cruzamento é automático. E com a LC 214/2025 (Reforma Tributária), os marketplaces passam a ter responsabilidade solidária pelo recolhimento de IBS e CBS quando o vendedor não emitir nota fiscal. Na prática, a plataforma prefere bloquear o vendedor irregular a responder por ele.



<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td>⚠️&nbsp; O risco de operar com tributação incorreta no marketplace é duplo: autuação do fisco e bloqueio da conta na plataforma. Ambos têm impacto direto no faturamento.</td></tr></tbody></table></figure>



WhatsApp, Instagram e redes sociais



É o canal que mais gera confusão. Muitos gestores tratam a venda pelo WhatsApp como algo informal — mas fiscalmente não existe venda informal de produto físico. Se há circulação de mercadoria, há obrigação de nota fiscal e, se o destino for outro estado, há DIFAL e FCP.



O canal de captação (WhatsApp, Instagram, telefone) não muda a natureza fiscal da operação. O que importa é: produto saiu do estoque? Para onde foi? Quem é o destinatário? A partir dessas três respostas, a tributação é determinada — independentemente de como o pedido foi feito.



Resumo: o que muda por canal



A tabela abaixo sintetiza as principais diferenças fiscais por canal de venda para empresas fora do Simples Nacional. Empresas no Simples têm regras próprias para DIFAL — importante avaliar com um contador:



<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><thead><tr><th>Canal de venda</th><th>DIFAL</th><th>FCP</th><th>ICMS-ST</th><th>Obs. principal</th></tr></thead><tbody><tr><td>Loja física (balcão)</td><td>Não</td><td>Não</td><td>Depende do produto</td><td>Venda interna — ICMS apenas dentro do estado. Menor complexidade fiscal.</td></tr><tr><td>Site próprio (B2C interestadual)</td><td>Sim</td><td>Sim (estados que aplicam)</td><td>Depende do produto e destino</td><td>Maior variedade de obrigações. DIFAL deve ser recolhido por UF de destino.</td></tr><tr><td>Marketplace (B2C interestadual)</td><td>Sim</td><td>Sim (estados que aplicam)</td><td>Depende do produto e destino</td><td>Responsabilidade tributária é do vendedor. Atenção à responsabilidade solidária pós-Reforma.</td></tr><tr><td>WhatsApp / redes sociais (com entrega)</td><td>Sim (se interestadual)</td><td>Sim (estados que aplicam)</td><td>Depende do produto</td><td>Emissão de NF-e obrigatória. Fiscalmente igual ao site próprio — canal de captação, não de tributação.</td></tr><tr><td>Venda para CNPJ (B2B interestadual)</td><td>Sim (pago pelo destinatário)</td><td>Não se aplica ao remetente</td><td>Depende da operação</td><td>DIFAL fica com o comprador contribuinte. Regra diferente do B2C.</td></tr></tbody></table></figure>



* Empresas no Simples Nacional têm tratamento diferenciado para DIFAL desde a LC 190/2022. A análise deve ser feita caso a caso.



<h2 class="wp-block-heading">O estoque que não sabe em qual canal está</h2>



Há um problema operacional que amplifica todos os riscos fiscais descritos acima: o estoque não integrado entre canais.



A situação é clássica em operações que cresceram organicamente: a empresa começa com loja física, abre um site próprio, depois entra em marketplace, e começa a receber pedidos pelo WhatsApp. Cada canal nasce com seu próprio controle — às vezes uma planilha, às vezes o sistema da própria plataforma — e nenhum deles conversa com os outros.



O resultado prático: o último item em estoque é vendido no balcão às 14h. Às 14h05, chega um pedido pelo site para um cliente no Ceará. A nota fiscal é emitida, o DIFAL e o FCP são calculados e recolhidos. A empresa descobre a ruptura só na hora de separar o pedido.



Esse cenário tem dois custos simultâneos: o custo operacional (cancelamento, reputação, devolução) e o custo fiscal (nota emitida com tributação interestadual para uma venda que não aconteceu — e que precisará ser cancelada, o que gera outra série de obrigações).



A integração do estoque em tempo real entre todos os canais não é só uma decisão de TI ou logística. É uma decisão fiscal. <a href="https://brasct.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Uma contabilidade especializada em comércio multicanal</a> consegue mapear onde esses descasamentos estão acontecendo e qual o impacto real deles na margem e no risco tributário.



<h2 class="wp-block-heading">Precificação: o custo que nem sempre está no preço</h2>



Um dos efeitos mais silenciosos da tributação multicanal é o impacto na margem que não aparece na precificação. O produto é cadastrado com um preço único — e esse preço assume, implicitamente, uma carga tributária. O problema é que a carga tributária não é única: ela varia com o destino.



Considere um produto vendido por R$ 200, com ICMS interno de 18% (SP). Se esse mesmo produto for vendido pelo site para um cliente no Maranhão, a empresa recolhe 12% de ICMS interestadual para SP mais o DIFAL para o Maranhão (cuja alíquota interna é 22%). O custo tributário total é maior — mas o preço cobrado é o mesmo.



Gestores que não fazem essa conta por canal e por destino estão, na prática, subsidiando vendas interestaduais com a margem das vendas internas. A diferença pode parecer pequena em cada pedido — mas em volume, ao longo do ano, representa um vazamento significativo de resultado.



<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td>💡&nbsp; A pergunta correta não é 'qual é a minha margem?', mas 'qual é a minha margem neste canal, para este estado de destino, com este produto?'. Sem essa granularidade, o DRE mostra um número que não existe na realidade.</td></tr></tbody></table></figure>



<h2 class="wp-block-heading">O que estruturar antes de escalar</h2>



Para gestores que estão expandindo ou organizando uma operação multicanal, há três pilares que precisam estar alinhados antes de escalar:



<ul class="wp-block-list">
<li>Estoque integrado: um único sistema que atualiza o saldo em tempo real em todos os canais. Sem isso, ruptura e nota emitida errada são questão de quando, não de se.</li>



<li>Parametrização fiscal por canal e por produto: cada SKU precisa ter NCM correto, CFOP configurado por tipo de operação e tributação validada para as UFs onde a empresa vende. Um produto com substituição tributária paga incorretamente pode gerar crédito perdido ou pagamento duplo.</li>



<li>Precificação por canal: o preço de venda precisa absorver a carga tributária real de cada canal. Isso exige uma tabela de custo fiscal por destino — não um percentual único aplicado a tudo.</li>
</ul>



A reforma tributária em curso vai simplificar parte dessa complexidade ao longo da transição até 2033 — mas também vai criar novas obrigações, como o split payment e a responsabilidade solidária dos marketplaces. Empresas que já operam com estrutura fiscal bem organizada chegam a essa transição com muito mais facilidade.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Operar em múltiplos canais é uma estratégia de crescimento legítima e cada vez mais necessária. Mas cada canal adiciona uma camada de complexidade fiscal que precisa ser gerida ativamente — não resolvida depois que o problema aparece na autuação ou na margem negativa.



A empresa que sabe exatamente qual é sua carga tributária real em cada canal, para cada tipo de produto, em cada estado de destino, tem uma vantagem competitiva concreta: ela precifica melhor, compra melhor e toma decisões de expansão com dados reais.



Essa clareza não vem de uma planilha. Vem de uma contabilidade integrada à operação — que entende não só de impostos, mas do negócio que os gera.



<h2 class="wp-block-heading">Sobre a autora</h2>



Ariane Marta é contadora e sócia-diretora da Brasct Contabilidade Digital, escritório com mais de 50 anos de história especializado em e-commerce, marketplace e importadores. Atende varejistas, distribuidores e indústrias com operação multicanal, do canal próprio aos marketplaces, oferecendo contabilidade estratégica para empresas que querem crescer com segurança no ambiente digital. <a href="https://brasct.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">brasct.com.br</a>

Cada canal de venda tem uma lógica fiscal própria — e ignorar isso custa margem

É preciso saber navegar, compreender e participar criticamente do novo mundo moldado pelos dados, pelos algoritmos e pela inteligência artificial



Por : Alek Maracajá



No último dia 17 de maio, quando foi celebrado o Dia Mundial da Internet, o debate sobre inclusão digital voltou ao centro das discussões globais. O Brasil avançou na conectividade e hoje cerca de 89% da população já possui algum tipo de acesso à internet, mas a desigualdade digital ainda continua sendo um desafio estrutural que impacta diretamente o desenvolvimento social, econômico e educacional do país.



A exclusão digital aparece em várias camadas. Nas classes de maior renda, a internet de alta velocidade já faz parte da rotina. Nas classes D e E, o acesso muitas vezes depende apenas do celular, com franquias limitadas e baixa qualidade de conexão. Isso restringe estudos, trabalho, cursos online e até oportunidades profissionais. Em muitas regiões periféricas e áreas rurais, a infraestrutura ainda é insuficiente, com instabilidade de sinal e pouca presença de fibra óptica.



Mas existe um ponto ainda mais profundo: a inclusão digital não pode ser medida apenas pelo acesso à internet. O grande desafio do Brasil hiperconectado passa também pela educação midiática e pela alfabetização digital da população. Saber interpretar informações, entender como funcionam os algoritmos, identificar desinformação e compreender o impacto da Inteligência Artificial será cada vez mais essencial para a vida em sociedade.



A desinformação perde força quando a sociedade aprende a interpretar criticamente o ambiente digital. Educação midiática é uma das ferramentas mais poderosas no combate às fake news, à manipulação narrativa e aos efeitos da polarização extrema nas redes sociais.



Hoje, quem não entende o ambiente digital corre o risco de ser excluído não apenas tecnologicamente, mas também socialmente, economicamente e politicamente.



“A nova alfabetização do século XXI não é apenas aprender a ler e escrever. É aprender a interpretar o mundo digital.” — Alek Maracajá



O país precisa ampliar investimentos em infraestrutura, reduzir barreiras de acesso à tecnologia e fortalecer políticas públicas voltadas à educação digital. Porque no cenário atual, não basta apenas estar conectado. É preciso saber navegar, compreender e participar criticamente do novo mundo moldado pelos dados, pelos algoritmos e pela inteligência artificial.

DINHEIRO NEGATIVO OU POSITIVO?

Leontina Rita Acorinti Trentin

O erro que faz empresas gastarem em marketing sem vender | Café com ADM #496

O erro que faz empresas gastarem em marketing sem vender | Café com ADM #496

Sobre o autor

Leontina Rita Acorinti Trentin

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