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Seja por má fé ou simples erro, muitos consumidores são vítimas da cobrança indevida por parte das mais variadas instituições.
Basicamente, a cobrança indevida ocorre quando o credor imputa ao devedor qualquer quantia em excesso ao que ele deveria pagar — salvo exceção de juros e encargos tributários.
O caso também é valido quando o consumidor recebe a cobrança de algo que não adquiriu ou solicitou.
No entanto, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) só são garantidos quando o devedor efetua o pagamento da dívida.
A seguir, entenda melhor como agir nessa situação e ter seus direitos resguardados.
<h3>O que diz o CDC?</h3>
Em seu artigo 42, parágrafo único, o Código de Defesa do Consumidor diz exatamente o seguinte:
“O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.”
Simplificando, o CDC garante ao consumidor o recebimento em dobro do valor que lhe foi cobrado indevidamente, caso o tenha pago.
Todavia, se a instituição conseguir comprovar que não foi a culpada pela cobrança indevida, restituirá somente o valor pago pelo consumidor e nada mais.
<h3>A Cobrança indevida é crime?</h3>
Segundo o CDC, somente o ato de cobrar indevidamente não configura nenhum tipo de crime.
Contudo, o CDC diz em seu artigo 71 que “utilizar na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas, incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer: pena, detenção de três meses a 1 ano e multa”.
Portanto, se for alvo de qualquer um destes abusos estará na posição de vítima de um crime e deve ter seus direitos resguardados por um profissional.
<h3>Como proceder em caso de cobrança indevida?</h3>
O consumidor vítima de cobrança indevida possui três ações distintas para tomar, devendo se basear no que julgar mais conveniente.
Em primeiro lugar, a solução mais simples e rápida será entrar em contato com a instituição que está lhe cobrando, de forma amigável.
Tendo feito isso, basta explicar a situação e dizer que lhe mandaram uma cobrança em valor incorreto ou que não lhe pertence.
Se tudo der certo, a instituição resolverá o problema na hora.
No entanto, se não conseguir resolver amigavelmente, o próximo passo é ir até o Procon de sua cidade ou ao Juizado Especial Cível.
Vá ao Procon se não considerar que houve algum crime contra a honra no ato de cobrança, registre uma denúncia e siga os procedimentos para resolução de seu problema.
Caso perceba que sua situação se enquadra no art. 71 do CDC, será necessário ir até o Juizado Especial Cível para entrar com ação e, possivelmente, ser indenizado.
<h3>Como saber quando estou sendo alvo de cobrança indevida?</h3>
É extremamente comum que diversas pessoas deixem suas contas em débito automático para facilitar e garantir o pagamento.
Dessa maneira, é imprescindível que cheque os débitos da sua conta com uma certa regularidade, a fim de observar se tudo está sendo cobrado corretamente.
Pois, como a cobrança indevida por si só não configura crime, você só terá direito ao reembolso em dobro se efetuar o pagamento com o valor excedente.
No entanto, se não pagar a dívida que a instituição imputar em seu nome e não resolver os valores com agilidade, ela poderá “sujar” o seu nome.
Se isso ocorrer, será necessário procurar um profissional ou ir até o Juizado Especial Cível para se informar e analisar como proceder no caso.
A resolução poderá ser bem mais demorada, por isso, é importante que busque resolver tudo o mais rápido possível.
Fique atento, pois qualquer instituição financeira pode realizar uma cobrança indevida, cartão de crédito, bancos, faculdades e até mesmo comércios são bons exemplos.
<h3>Como provar que a dívida não é minha?</h3>
Devido ao fato de estar acusando a instituição de cobrança indevida, cabe a você o ônus da prova.
Para isso, tenha consigo todos os comprovantes de suas compras e de contratação de serviços, pois, assim, poderá comprovar o que comprou e por qual valor.
Em caso de divergência, a outra parte quem deverá provar inocência ou assumir a responsabilidade pelo ato incongruente.
<h3>Conclusão</h3>
Apesar de não ser crime, a cobrança indevida pode gerar sérios problemas ao consumidor e, por isso, tem seus direitos garantidos pelo CDC.
Desse modo, qualquer instituição financeira possui o dever de restituir o consumidor qualquer valor que receber indevidamente, mesmo que ela afirme o contrário.
Caso seja comprovada responsabilidade da instituição na cobrança ou má fé, o valor deverá ser dobrado, a fim de prevenir que o ato se repita com outras pessoas.
Nunca se esqueça que você sempre irá estar amparado pelo Código de Defesa do Consumidor em casos como esses.
Por fim, se desejar ainda mais segurança ou tiver alguma dúvida específica, entre em contato para que possa obter auxílio.
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Direitos do consumidor quanto a cobrança indevida

Seja por má fé ou simples erro, muitos consumidores são vítimas da cobrança indevida por parte das mais variadas instituições.

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A previdência privada é um bom complemento para a sua aposentadoria. Além disso, ela pode te ajudar a conquistar a sua independência financeira e realizar os seus sonhos.Para isso é importante que você conheça a fundo este investimento e leve em consideração suas vantagens e desvantagens. Já que essa aplicação possui um risco considerável.Neste artigo você encontrará as principais informações sobre o plano de previdência. Assim como, as diferentes modalidades que você pode contratar. Então, continue lendo até o final.O que é previdência privada?A previdência privada é um tipo de investimento que você pode realizar para complementar a sua aposentadoria. Bem como, para cumprir objetivos a longo prazo. Por exemplo:Conquistar estabilidade financeira;Viver de renda;Quitar dívidas;Auxiliar na educação dos filhos;Qualidade de vida na velhice.O fundo de previdência é vantajoso porque é uma forma de garantir o patrimônio que você terá no futuro. Além disso, ele garante que você não fique dependendo exclusivamente do benefício do INSS na terceira idade.Existem diversos planos de previdência privada que você pode escolher. Contudo, todos funcionam da mesma forma:Primeiro você realiza um investimento inicial;Depois se organiza para realizar contribuições mensais, semestrais ou anuais;Ao final do prazo você recebe todo o capital acumulado ao longo dos anos com juros.Qual é a diferença entre a previdência social e a privada?Há muitas diferenças entre a previdência social e a privada. Justamente por isso é tão vantajoso combinar as duas para conquistar a sua independência financeira a longo prazo.Confira as principais características de cada tipo de previdência a seguir:Previdência socialA previdência social é uma iniciativa do Governo Federal administrada pelo INSS. Assim, acompanhe mais informações abaixo:Todo o brasileiro que trabalha no regime CLT tem direito a previdência social;Os contribuintes ajudam a construir a renda dos trabalhadores que irão se aposentar (Regime de Repartição Simples);O benefício só pode ser resgatado após o período mínimo de contribuição (35 anos para homens e 30 para mulheres);Os trabalhadores também podem recorrer ao INSS em casos de doenças, acidentes ou gravidez;O teto da aposentadoria é de R $6.101,06 em 2020, salvo algumas exceções.Previdência privadaJá o modelo de previdência privada possui as seguintes características:Tem o objetivo de complementar a renda do trabalhador no futuro;Pode ser administrada por corretoras ou por bancos;A reserva é construída individualmente;O beneficiário pode escolher como e quando quer receber o saldo acumulado;O contratante pode escolher a frequência e o valor das contribuições;O valor investido pode ser resgatado em caso de desistência.Quais são os tipos de previdência privada?Existem três tipos de previdência privada no Brasil. Assim, é muito importante conhecer a diferença entre eles antes de realizar o seu investimento. Observe a seguir:Plano gerador de benefício livre (PGBL)O PGBL é a opção de previdência ideal para quem declara o Imposto de Renda no modelo completo. Visto que, o Governo só aplicará a tributação sobre o valor final acumulado ao longo dos anos.O PGBL também é a melhor opção para quem quer contribuir com até 12% da sua renda anual. Já que no final do período de contribuição haverá uma grande economia sobre o Imposto de Renda.Vida Gerador de Benefício Livre (VGBL)O VGBL é indicado para quem utiliza o modelo simplificado no Imposto de Renda. Assim como, para quem tem poucas despesas para deduzir durante a declaração de IR.A principal vantagem deste tipo de previdência é que não há limite para as contribuições mensais. Dessa forma, se você quiser contribuir com mais de 12% da sua renda, o VGBL é a melhor opção.Fundos de pensãoAlgumas empresas e setores da economia oferecem fundos de pensão para os seus associados. Assim, este tipo de previdência não tem fins lucrativos. Por isso, os participantes são isentos de pagar qualquer taxa.Vantagens e desvantagensVocê precisa considerar as vantagens e desvantagens da previdência privada antes de realizar o investimento. Ainda mais porque os frutos só serão colhidos a longo prazo.Vantagens da previdência privadaAs principais vantagens do fundo de previdência são:Flexibilidade:Você pode resgatar parte do valor investido sempre que precisar. Bem como, programar resgates mensais para a sua conta bancária. Além disso, se você encontrar um plano de previdência mais vantajoso, pode solicitar a portabilidade.Poupar dinheiro:Contribuir com a previdência é uma excelente maneira de poupar dinheiro. Já que, você criará o hábito de separar um valor mensal para investir todos os meses. Isso é fundamental para a sua saúde financeira. Assim como para evitar dívidas.Personalização:Existe uma grande quantidade de planos de previdência disponíveis no mercado. Então, você tem liberdade para escolher aquele que melhor atende às suas necessidades.Desvantagens da previdência privadaAs desvantagens dos fundos de previdência são:Taxas:Os planos de previdência privada possuem algumas tarifas ocultas que diminuem o seu rendimento. Assim, a principal delas é a taxa de administração do fundo. Bem como, a taxa de saída cobrada durante o resgate do valor investido.Rentabilidade:Atualmente existem muitas opções de investimento que rendem mais do que o plano de previdência. Por isso é importante avaliar outras aplicações a longo prazo antes de tomar a sua decisão.Risco:O risco é a principal desvantagem deste investimento. Visto que, os planos de previdência não têm cobertura do Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Dessa forma, se a instituição financeira quebrar, você perderá o valor investido.https://www.sosdividas.com.br

Você sabe o que é previdência privada?

A máquina de cartão de crédito é fundamental para microempreendedores. Afinal, segundo dados do SPC, 52 milhões de brasileiros utilizam o cartão como forma principal de pagamento.

Por isso você precisa de um equipamento confiável para realizar as transações do dia a dia. De preferência um que não possua aluguel e tenha uma taxa de adesão baixa.

Para que você corra um risco menor de contrair dívidas e possa gerenciar seus pagamentos com facilidade. Neste artigo você encontrará um top 5 com as <a href="https://melhormaquininha.net/">melhores maquininhas de cartão</a> para o seu negócio. Confira abaixo:

5º Minizinha

Similar ao aparelho anterior, a opção do Pagseguro também é bem prática e intuitiva de usar. Porém, esta não traz a necessidade de que você possua uma conta em banco para poder receber o seu dinheiro.

Esta solução do Pagseguro possui um aplicativo para gerenciar suas finanças. Dessa forma, você pode realizar seus pagamentos e recargas através do celular e ter mais controle sobre seu orçamento.

Suas maiores falhas são a bateria de baixa capacidade e ter um visor mais simples que a concorrência. Eventualmente, você poderá notar que precisa de uma fonte de luz auxiliar para usar sua máquina de cartão de crédito.

Vantagens:

Não precisa de conta em banco;

Aceita vale refeição;

Aceita cartões com tarja.

Desvantagens:

Não antecipa saldo de vendas;

Incapaz de lidar com altos volumes de venda;

Baixa qualidade técnica.

4º Super Get

Se você já possui uma conta no banco Santander, mas não pode arcar com as taxas dos modelos tradicionais. Certamente, a máquina de cartão de crédito Super Get pode ser o aparelho que você estava procurando.

Um dos aparelhos mais básicos do mercado em questão de desempenho, a Super Get simplifica o processo de pagamento. Dessa forma, tanto o vendedor quanto o cliente encontram praticidade e rapidez durante a compra.

Então, existe também a possibilidade de alugar o aparelho, geralmente por um valor bem abaixo dos modelos convencionais. Assim, você empreende com as melhores condições usando um banco confiável e tradicional.

Vantagens:

Aceita cartão refeição;

Suporte técnico disponível;

Possibilidade de escolha entre aluguel e compra;

Desvantagens:

Aceita poucas bandeiras;

Taxa de aluguel;

Por fim, não compensa pra quem não é cliente do Santander.

3º Izzetle

Então, essa com certeza é a melhor opção para quem vender em grandes quantidades. Além disso, possui bateria capaz de trabalhar por até 8 horas de funcionamento ininterrupto.

Pessoa segurando um laptop

Descrição gerada automaticamente

Infelizmente essa máquina de cartão de crédito possui uma das maiores taxas de aquisição do mercado. Sendo assim, é importante planejar corretamente caso queira evitar novas dívidas.

Assim, mesmo apresentando um ótimo desempenho, este aparelho costuma ter uma duração de garantia menor. Então, confira mais informações sobre a maquininha Izzetle a seguir:

Vantagens:

Bateria de alta duração;

Saldo disponível em dois dias;

App de uso intuitivo.

Desvantagens:

Necessita de um celular;

Não imprime comprovante fiscal;

Por fim, não aceita vale refeição.

2º Sumup top

Este é sem dúvida um dos modelos mais baratos e práticos do mercado para trabalhar. Além disso, o modelo do aparelho é menor e mais compacto que os concorrentes da mesma categoria.

Por ter uma taxa de aquisição abaixo da média e não precisar de aluguel, a Sumup garante alto custo-benefício. Dessa forma, você correrá um risco menor de acumular dívidas e acabar com o nome sujo.

Então, por utilizar pilhas no lugar de baterias e possuir um visor de boa qualidade, a Sumup garante ser sempre legível. Ou seja, o funcionamento é garantido tanto em ambientes de pouca luz quanto na praia por exemplo.

Vantagens:

Sem aluguel;

Menor taxa do mercado;

Recibo por mensagem ou e-mail.

Desvantagens:

Precisa de conta bancária;

Não aceita vale refeição;

Por fim, não imprime recibo.

1º Mercado Pago

Se você quer usar o seu dinheiro sem depender de transferência o tempo todo, temos aqui uma forte candidata. Pois, a maquininha do grupo mercado livre possui até cartão próprio.

Então, após corrigir algumas falhas do modelo Point Mini, sua versão anterior, o grupo Mercado Livre apresenta seu mais novo aparelho. Assim, a máquina de cartão de crédito do mercado pago chega com chance de mudar o mercado.

Uma das características da opção do Mercado Pago é a de ter uma das menores taxas do ramo. Sendo assim, você pode confiar que suas finanças não sairão do controle ao receber seu pagamento eletrônico.

Vantagens:

Não precisa de celular;

Modelo capaz de imprimir comprovante;

Não precisa de conta em banco convencional.

Desvantagens:

Não aceita cartão refeição;

Conta digital com taxa para saque;

Por fim, não aceita cartão refeição.

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Máquina de cartão de crédito para MEI veja as melhores.

Consultar o SCR é o primeiro passo para limpar seu nome e conquistar a sua independência financeira. Afinal, os bancos utilizam essa ferramenta para controlar o seu acesso a crédito.Neste artigo você encontrará um passo a passo completo para acessar o seu registrato. Assim, a melhor forma de negociar com os bancos e retirar as restrições do seu nome. Então, continue a leitura até o final.O que é o SCR?O SCR é um banco de dados mantido pelo Banco Central que registra operações de crédito acima de R$ 500,00. Dessa forma, sempre que você utiliza ou solicita crédito no seu banco, essa informação fica registrada.Então, confira alguns exemplos do que é registrado no banco de dados do Banco central:Empréstimos pessoais e consignados;Financiamentos;Crédito rotativo do cartão de crédito;Cheque especial;Parcelamento de faturas;Acordos para pagamento de dívidas;Por fim, renegociações.O principal objetivo desse registro é permitir que os bancos realizem uma análise de crédito mais completa. Já que o banco de dados pode ser acessado por todas as instituições. Assim, confira o exemplo a seguir:Digamos que você é cliente do banco X e possui uma renda de R$ 3.000,00;Porém, você está com uma dívida no cartão de crédito de R$ 1.800,00;Para tentar quitar a dívida você solicita um empréstimo no seu banco. Porém, eles liberam apenas R$ 1.000,00.Você tenta um novo empréstimo com o banco Z. Contudo, o seu pedido é negado;Porque durante a análise de crédito o banco Z descobriu sua dívida de R$ 2.800,00 com o banco X.Através do SCR os bancos têm o controle completo da sua vida financeira. Por isso ele também é conhecido como “Serasa Oculta” ou lista negra dos bancos.O perigo do SCREnquanto os bancos têm acesso livre as informações registradas no banco de dados. Os consumidores não são ao menos notificados das pendencias registradas no seu nome.Mulher sentada em frente a computadorDescrição gerada automaticamenteIsso traz grandes consequências para a sua vida financeira. Pois, os bancos se aproveitam da falta de informação para controlar o seu acesso ao crédito. Ainda mais porque até mesmo as dívidas prescritas são inscritas no SCR.Segundo a legislação brasileira, as dívidas com mais de cinco anos devem ser retiradas dos órgãos de proteção ao crédito. Dessa forma, elas não podem mais gerar restrições para o consumidor.Os bancos encontraram uma maneira de burlar essa regra. Pois, apesar das dívidas saírem do Serasa e SPC, elas continuam registradas na central de risco do Banco Central.Outra ilegalidade são os acordos realizados pelos bancos. Já que, eles pressionam os consumidores a aceitarem parcelamentos e descontos para quitar a dívida.Mas não informam que todo o valor descontado será registrado no Banco Central como dívida. Observe o exemplo a seguir:Você possui uma dívida de R$ 2.800,00 com o banco X e não consegue pagar;Eles te pressionam a aceitar um acordo e oferecem um desconto de R$ 800,00;Você junta suas economias e realiza o pagamento. Acreditando ter se livrado de uma dívida;Porém os R$ 800,00 permanecem registrados no Banco Central.Por isso quando você solicitar crédito, tem uma grande chance do seu pedido ser negado. Ou então você terá de pagar uma taxa de juros maior por conta do seu histórico.Como consultar a central de risco do Banco Central?Para se livrar do SCR, primeiro você precisa consultar todas as dívidas que estão registradas no seu nome. Assim, siga as instruções a seguir para ter acesso ao Registrato:Entre no site oficial do Banco Central;Escolha entre as opções “Pessoa Física” ou “Pessoa Jurídica”;Realize o cadastro na plataforma e credencie o seu internet banking;Selecione a opção “Obter frase de segurança”;Entre com os seus dados pessoais e as informações do seu banco;Copie a frase de segurança fornecida;Entre no internet banking do seu banco;Procure pela opção “Registrato”;Clique em “Validar”;Cole a frase de segurança;Pronto, o acesso ao seu registrato será liberado.Através do registrato você poderá visualizar todas as operações de crédito no seu nome. Ou seja, você poderá consultar tanto as operações que estão regulares quanto as pendentes.Como contestar as dívidas do SCR?Para contestar as informações registradas no SCR você terá que negociar com os bancos. Contudo, o processo é bem burocrático. Então, você precisa se preparar de antemão com os seguintes documentos:Comprovantes de pagamentos realizados;Acordos firmados com os bancos;Data de vencimento das dívidas prescritas.Durante a negociação, deixe claro a irregularidade do registro e exija a remoção das restrições no seu nome. Contudo, caso você não consiga chegar em um acordo com o banco, faça o seguinte:Primeiro faça uma reclamação na Central de Atendimento ao Público do Banco Central;Depois entre com uma ação judicial para que o seu registrato seja corrigido.http://sosdividas.com.br

Como consultar o SCR: Descubra nesse artigo

O Brasil vive um momento peculiar. Dos R$8,5 trilhões investidos pelos brasileiros em 2025, 59% foram em renda fixa local, segundo dados da ANBIMA. Não é difícil entender o motivo: com juros elevados, a renda fixa oferece retornos atrativos e reduz o incentivo por outras classes de ativos. Ainda assim, um movimento paralelo chama atenção: os brasileiros nunca investiram tanto no exterior.



Esse aparente paradoxo revela uma mudança estrutural no comportamento do investidor brasileiro. Com um número crescente de instituições oferecendo acesso a ativos globais, a diversificação geográfica passou a ocupar um espaço cada vez mais relevante nas estratégias de alocação dos investidores. Os números mostram isso. Segundo o Banco Central, os brasileiros investiram US$58,8 bilhões em ativos no exterior em 2025, o maior volume da história e 71% superior há cinco anos.



O desafio agora não é despertar o interesse pelo investimento global, mas democratizar o acesso. Durante anos, investir no exterior foi uma possibilidade restrita a indivíduos de alta renda, com elevados custos operacionais, burocracia e valores mínimos de aplicação, incompatíveis com a realidade da maioria dos brasileiros. Essa realidade começa a mudar. Hoje, já é possível acessar determinados ativos globais com aportes reduzidos, em alguns casos a partir de US$1.



Essa transformação está sendo impulsionada por uma tendência que já revolucionou outros segmentos da indústria financeira: o modelo "as-a-service". Assim como instituições financeiras passaram a consumir infraestrutura tecnológica de terceiros para oferecer pagamentos, crédito e câmbio, agora também podem utilizar plataformas especializadas para disponibilizar investimentos globais aos seus clientes.



Por trás dessa evolução existe uma camada de infraestrutura que simplifica um processo historicamente complexo. Custódia internacional, integração com corretoras estrangeiras, conformidade regulatória em múltiplas jurisdições, gestão de risco e requisitos operacionais deixam de ser obstáculos para as instituições que desejam ampliar sua oferta de produtos. Em vez de construir toda essa estrutura do zero e ter que arcar com altos custos, passam a acessá-la por meio de integração via API.



É nesse contexto que provedores de infraestrutura financeira ganham relevância. Eles atuam como parceiros de bancos, corretoras e fintechs, fornecendo os recursos necessários, para que essas instituições possam oferecer investimentos globais aos seus clientes de forma eficiente e escalável.



Quando essa infraestrutura se torna acessível, o investimento global deixa de ser um privilégio de poucos e passa a fazer parte da realidade de um número cada vez maior de investidores. A democratização desse acesso não acontece pela criação de novos produtos, mas pela redução das barreiras que historicamente limitaram sua distribuição em larga escala.

Como a tecnologia está democratizando o investimento global

Uma simples linha de desconto em uma fatura pode significar a diferença entre pagar imposto sobre o valor real ou sobre um valor que o cliente nem chegou a pagarA Reforma Tributária chegou com a promessa de simplificar. Mas, na prática do dia a dia das empresas, ela trouxe também um novo nível de atenção que muitos gestores ainda não perceberam: cada detalhe operacional, inclusive a forma como um desconto é concedido em uma fatura ou boleto, tem impacto direto sobre quanto de imposto a empresa vai pagar e, consequentemente, sobre o seu caixa.Para Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech, especializada em soluções para gestão tributária, não dá mais para gerenciar o tributário de forma reativa e sem controle. "A Reforma Tributária mudou a lógica do imposto sobre consumo no Brasil e, agora, um detalhe que antes passava despercebido, como a forma em que um desconto é registrado no boleto, pode ter impacto direto nas finanças de uma empresa".A afirmação não é exagero. Com a criação do IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e da CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços), regulamentados pelo Decreto nº 12.955/2026 e pela Resolução CGIBS nº 6/2026, uma distinção aparentemente técnica entre desconto incondicional e desconto condicional passou a ter um grande peso financeiro.Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax TechNa prática, descontos incondicionais não integram a base de cálculo do IBS e da CBS. "Se o desconto for concedido diretamente na nota fiscal ou no documento de cobrança, sem depender de nenhuma condição futura, ele reduz o valor sobre o qual o imposto incide. Porém, se o desconto for condicional, ou seja, se ele depender de um evento futuro, como o pagamento do boleto até o vencimento, a lógica muda completamente. O imposto é calculado sobre o valor cheio da operação, mesmo que o cliente efetivamente pague menos", explica o executivo.Imagine uma loja de materiais de construção que vende R$ 10.000 em mercadorias para um cliente. Ela quer conceder um desconto de 5% para incentivar o pagamento rápido. Assim, a loja concede os 5% de desconto diretamente na nota fiscal, sem condição alguma. O valor da operação registrado já é de R$ 9.500. O IBS e a CBS incidem sobre R$ 9.500, e paga-se imposto sobre o que o cliente realmente pagou.Mas, se a loja emite a nota fiscal por R$ 10.000 e insere no boleto a cláusula: "5% de desconto se pago até o vencimento", o cliente paga R$ 9.500, mas o IBS e a CBS incidem sobre R$ 10.000. Ou seja, a empresa recolhe imposto sobre um valor que não recebeu integralmente.A diferença parece pequena. Mas, multiplicada por centenas de operações mensais, com alíquotas de IBS e CBS que, somadas, podem superar 25% quando a reforma estiver plenamente implementada em 2033, o impacto no caixa pode ser significativo."Esse é exatamente o tipo de detalhe que precisa ser revisado agora. Com o split payment, que vai separar o valor do imposto no momento do pagamento, diretamente para o governo, quem errar na base de cálculo vai sentir o impacto no caixa de forma imediata, sem tempo para corrigir depois", alerta Ulisses.O Split Payment muda tudoA questão dos descontos não existe sozinha. Com a Reforma Tributária, foi criado o Split Payment: um mecanismo pelo qual, no momento em que o cliente paga (via Pix, boleto ou transferência), o sistema bancário separa automaticamente a parcela de IBS e CBS e a envia diretamente ao governo.Em uma compra de R$ 100, por exemplo, se R$ 20 forem tributos, o sistema divide o valor no momento do pagamento: o cliente continua pagando R$ 100, mas R$ 80 vão para a empresa e R$ 20 são enviados diretamente ao governo."O impacto disso no fluxo de caixa é profundo. Hoje, muitas empresas usam o intervalo entre a venda e o vencimento do imposto para movimentar capital de giro. Com o split payment, esse intervalo desaparece", diz o executivo.Para o CEO da ASIS, 2026 é um ano de testar, corrigir e se posicionar. "Quem revisar suas políticas comerciais e a forma como documenta os descontos ainda em 2026 vai chegar em 2027 muito mais preparado e com menos risco de autuação", conclui Ulisses.&nbsp;

Taxa do boleto: reforma tributária faz empresas pagarem imposto sobre valor que não recebem

O Brasil registrou em março de 2026 o maior índice de endividamento familiar de sua história: 80% das famílias têm alguma dívida, contra 77% no mesmo período do ano anterior, segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da Confederação Nacional do Comércio (CNC). O dado reflete um avanço contínuo e preocupante, impulsionado pela combinação de juros elevados, instabilidade econômica e acesso facilitado ao crédito, fatores que, juntos, criaram um ambiente propício ao desequilíbrio das finanças pessoais em todas as faixas de renda.O cenário macroeconômico amplia a preocupação. Com a Selic em 15%, tensões geopolíticas no Oriente Médio e pressão nos preços do petróleo, o ritmo de redução dos juros segue mais lento, elevando o custo do crédito e dificultando a reorganização orçamentária das famílias.No sistema bancário, os impactos já aparecem de forma expressiva. Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil destinaram juntos R$ 44,8 bilhões em provisões para devedores duvidosos no primeiro trimestre de 2026, alta de 33% em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo os balanços divulgados pelas instituições. O Banco do Brasil foi o mais afetado, com R$ 18,9 bilhões em custo de crédito no trimestre, crescimento anual de 86%, pressionado principalmente pela inadimplência rural, impactada pela volatilidade das commodities e por eventos climáticos extremos.Nesse contexto de pressão sobre consumidores e instituições financeiras, programas de renegociação ganharam ainda mais relevância. O governo lançou uma nova versão do Desenrola, voltada à regularização de dívidas de até R$ 15 mil com descontos de até 90%, enquanto plataformas privadas seguem movimentando grandes volumes de acordos digitais. Mas ampliar o acesso à negociação, por si só, não garante que o problema seja resolvido de verdade.Facilitar o acordo é importante, mas recuperar crédito exige compreender a realidade daquele devedor. Sem orientação e sem uma tratativa construída de forma sustentável, o risco de retorno rápido à inadimplência é muito alto.&nbsp;Esse é o diferencial das empresas especializadas em recuperação de crédito em relação aos modelos baseados exclusivamente em plataformas de autoatendimento. Uma negociação efetiva não significa apenas limpar o nome. É construir uma solução que realmente caiba no orçamento, considerando o momento financeiro, a capacidade de pagamento e até o comportamento de consumo daquela pessoa. Quando isso não acontece, cria-se um ciclo contínuo de renegociação e retorno à dívida.A expansão das plataformas digitais trouxe agilidade e ampliou o alcance das tratativas, mas também evidenciou um desafio relevante: muitos devedores ainda tomam decisões sem compreender plenamente os juros, parcelas e impactos futuros. Hoje existe uma facilidade muito grande para renegociar, parcelar ou contratar crédito, mas isso nem sempre vem acompanhado de educação financeira. Muitas vezes, o indivíduo resolve uma urgência imediata sem reorganizar sua vida financeira e acaba retornando rapidamente ao mesmo ciclo.O setor de recuperação de crédito vem assumindo um papel cada vez mais estratégico por atuar de forma personalizada e consultiva. O crédito precisa voltar a cumprir seu papel como ferramenta de desenvolvimento, e não apenas de sobrevivência momentânea. Isso exige escuta, análise de perfil e construção de acordos sustentáveis, que permitam ao consumidor recuperar sua capacidade financeira de forma consciente.&nbsp;O avanço do endividamento familiar para níveis históricos e o crescimento expressivo das provisões bancárias revelam que o Brasil não tem um problema de acesso à renegociação, mas de qualidade na recuperação. E resolver isso exige mais do que uma plataforma disponível.

Direitos do consumidor quanto a cobrança indevida

Emanuel Silva

Como construir um ecossistema que vale R$ 415 milhões no mercado pet | Café com ADM #505

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