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É fácil ser um grande líder? 
Por Adm. Marizete Furbino 
&#8220;Os grandes líderes são como os melhores maestros &#8211; eles vão além das notas para alcançar a mágica dos músicos.&#8221; (Blaine Lee) 

Ser um líder não é nada fácil. Para realizar um ótimo trabalho de liderança nas organizações do séc.XXI, o líder deve atender às reais expectativas da organização e fazer com que a organização atenda às reais expectativas dos colaboradores, tendo como conseqüência, a obtenção da eficiência e da eficácia nas ações, assim, todos saem ganhando. O líder contribui não só com o desenvolvimento organizacional, mas também, com o desenvolvimento pessoal. 
A figura de um líder dentro de qualquer organização é importantíssima, uma vez que é através de seu trabalho, que a organização irá deslanchar no mercado, mercado este, globalizado e altamente competitivo. 
É de responsabilidade de um grande líder, além de saber selecionar, saber recrutar, saber colocar o colaborador certo no departamento certo, saber verificar se conhecimento e perfil estão condizentes com atribuição e cargo. É de suma importância também, saber capacitar, saber manter e saber reter o colaborador dentro da organização. É sabedor que, cada ser humano é único, cheio de anseios, desejos, competências e talentos, portanto, todos têm muito a contribuir com a organização, basta serem inseridos nos devidos lugares. 
Um grande líder, além de se preocupar com o desenvolvimento dos valores, missão e visão da organização, não esquece o foco jamais, pois, sabe que se perder o foco, haverá dispersão e como conseqüência perda de tempo e tempo em se tratando de mercado, é dinheiro. Seu trabalho é centrado encima do que se quer alcançar. 
Tem plena consciência, que realiza através das pessoas, portanto, investe demasiadamente no pessoal envolvido, pois, sabe que as pessoas, constituem o maior patrimônio de uma organização, sabe também, que é através das pessoas, que a organização poderá ascender e não só sobreviver, mas se perpetuar no mercado. Torna-se então, um desafio constante para um líder, incentivar o colaborador, para que este trabalhe sempre motivado, vestindo de fato a meia, a cueca, o boné, a calça, a camisa e o sapato da organização, ou seja, que este realmente se doa, se entregue ao trabalho de corpo e alma. A partir do momento que existe esta entrega, esta doação, verifica-se que existe satisfação, harmonia, interação, integração e como conseqüência maior produtividade. 
Através de todo trabalho, sempre realizado em equipe, o líder planeja, organiza suas ações, dirigindo, controlando e acompanhando todos os departamentos, realizando um monitoramento sistêmico freqüente, avaliando e confrontando as atividades planejadas com as atividades de fato executadas, enxergando os gargalos e atuando imediatamente em prol da melhoria contínua. 
Um grande líder, para meros funcionários, melhor assim denominá-los, é odiado. Odiado porque, um grande líder irá exigir trabalho, comprometimento e envolvimento, e estes funcionários não são de fato colaboradores, não querem contribuir, mas também não querem sair da organização, pois, necessitam da remuneração no final de cada mês para sobreviverem. Se estes funcionários não querem contribuir para com a organização, não tem porque a organização contribuir para com os mesmos, restando então, a demissão, pois, pessoas deste tipo constituem um entrave na organização. Caso o líder atue com o coração e não com a razão, neste caso, não realizando tais demissões, quem será demitido em um futuro bem próximo será ele, o próprio. Toda e qualquer organização, jamais deve permanecer com pessoas em seu quadro de pessoal, que não queiram contribuir para com a mesma, pois, as pessoas são remuneradas para o exercício da função e o mercado exige hoje, excelência em tudo que se faça. Se o empregador remunera, pode realizar a escolha dos que irão permanecer ou não, dentro da organização. 
Um grande líder, para os colaboradores, é como se fosse um pilar dentro da organização, portanto, é venerado, visado e espelhado por todos. O colaborador tem sede de contribuição, quer colaborar com a organização, quer se espelhar no líder e se tornar grande, portanto, se compromete e envolve com tudo que se faz, restando ao líder realizar um ótimo trabalho para mantê-los e retê-los consigo. 
Um grande líder, além de saber ouvir as pessoas, sabe de fato o que é exercer a função com ética, cidadania, parceria e empatia. Sabe-se relacionar muito bem com todos da organização. Preocupa-se muito com suas habilidades técnicas e gerenciais, buscando sempre o conhecimento, para melhor atuar. Preocupa-se também, com suas atitudes e com o seu comportamento, porque têm consciência que são muitos os seus seguidores. 
A figura de um líder é de suma importância dentro de uma organização, pois, é a partir do exercício de sua função, que a organização poderá submergir ou emergir no mercado, o que torna seu papel crucial, porém não pesaroso, devido ao fato de amar o que faz, portanto, temos que tirar o chapéu para o líder , quando de fato , faz jus ao titulo de “grande” líder. 
22/10/2007 

Marizete Furbino, com formação em Pedagogia e Administração pela UNILESTE-MG, especialização em Empreendedorismo, Marketing e Finanças pela UNILESTE-MG. É Administradora, Consultora e Professora Universitária na UNIPAC &#8211; Vale do Aço. 
Contatos através do e-mail: marizetefurbino@yahoo.com.br. 
Reprodução autorizada desde que mantida a integridade do texto, mencionando a autora e comunicada sua utilização através do e-mail marizetefurbino@yahoo.com.br.

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É fácil ser um grande líder? Por Adm. Marizete Furbino &#8220;Os grandes líderes são como os melhores maestros &#8211; eles vão além das notas para alcançar a mágica dos músicos.&#8221; (Blaine Lee) Ser um líder não é nada fácil. Para realizar um ótimo trabalho de liderança nas organizações do séc.XXI, o líder deve atender às [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

A eficácia dos gerentes é nossa maior esperança para tornar a sociedade moderna economicamente produtiva e socialmente viável. (Peter Drucker)
Gerenciar não é fácil. O gestor para alcançar êxito em suas funções deve ser político; logo, cuidar bem de sua conduta, zelando pela sua honestidade, ética e moral, não se esquecendo jamais do quesito respeito, torna-se essencial.
Hodiernamente, sabemos que um gestor para alcançar os resultados e ir além do esperado, além de ser político, deve se cercar de profissionais competentes. Não há necessidade de dominar todo o conhecimento sobre determinada área em que irá atuar, mesmo porque, o conhecimento é construído a cada segundo, não é acabado; logo, basta querer, basta buscar, ter vontade e interesse em se desenvolver e em crescer.
Por esse motivo, devemos ter em mente que o gestor para se despontar na frente, se deve capacitar sempre, valiosa é a ideia de que temos que estudar de maneira contínua; são atitudes como esta que irão corroborar para que o gestor faça a diferença no mercado; assim, não necessariamente, o gestor entende de tudo, mas, tendo excelente domínio de gerenciamento e se cercando de profissionais talentosos, habilidosos, cheios de conhecimentos e de competências, dispostos a buscar conhecimentos e a somar, tende a contribuir para o crescimento da empresa em que atua.
Aliado a isso, como um bom político, é preciso que o gestor “abrace” determinada causa, lutando por ela com “unhas e dentes”; e mais, é preciso que seja fiel às ideias que defende e propõe; assim, transmitirá maior confiança à toda equipe, alcançando no exercício de sua profissão, uma boa liderança.
Convém assinalar que, como um político que quer vencer a batalha, o gestor deve planejar as suas ações, pautado sempre no discurso do compromisso, discurso este que aparece bem impulsionado nas “veias”, onde deverá de forma clara aparecer as estratégias e o plano de ação, deixando de forma transparente onde e como se deseja chegar ao resultado final.
Do mesmo modo, é preciso demasiada atenção; pois, sua trajetória de vida será apontada e assinalada, passando a ser até mesmo monitorada pela própria empresa em que atua, uma vez que o gestor irá carregar consigo o sobrenome da empresa e isto pesa; assim sendo, é muito importante cuidar da “senhora honestidade”, uma vez que esta sempre deverá acompanhar um bom gestor.
Acentue-se, que outro fator bastante lembrado, é que se deve sempre ter a coerência do que se pensa e diz com o que se executa; pois, o gestor estará sendo sempre notado e o pior, irão registar e divulgar todas as suas falhas, o que nem sempre ocorrerá quando dos momentos de excelência, de qualidade e de plenitude. É lamentável dizer, mas irão registrar, divulgar e comentar os momentos de deslize e de descuido; tudo com o intuito de lhe esmagar, de lhe destruir e de lhe substituir.
Seguindo esta linha de pensamento e partindo do pressuposto de que tendo claro o que deseja alcançar, deve-se comprometer de fato com a questão, envolvendo toda equipe em sua volta em prol dos resultados esperados; assim, o gestor deve saber de fato o que desejas da empresa em que atua; tendo claro e definido sua política de gestão, respeitando e tendo como base a política organizacional.
Somados a isso, cabe ressaltar que um gestor para fazer a diferença, não poderá perder jamais o foco em sua atuação; isso rá corroborar para se fazer a diferença não só na empresa em que atua, mas, no mercado.
Reforça-se, assim, que como político, se deve elaborar juntamente com toda a sua equipe os projetos da empresa e defender determinadas ideologias dentro da empresa em que atua; logo, torna-se de extrema importância, somar forças, habilidades, conhecimentos e talentos, juntando-se à sua equipe, elaborando projetos, defendendo ideologias, sensibilizando os “pilares” em sua volta a não somente se envolver, mas, a se comprometer com todo trabalho, lutando sempre em prol da ideologia implementada através das ações conjuntas.
Cumpre pontuar ainda, que, como um bom politico, deve amar intensamente gestão, tendo um sentimento bonito e verdadeiro pela sua profissão, mesmo em meio a um turbilhão de problemas a enfrentar, tendo em vista sempre o que se quer conquistar e ganhar.
Oportuno salientar que, como um bom político, além de esbanjar simpatia, tendo muita transparência no exercício de sua função, criatividade, ousadia, persistência, determinação, garra e vontade de vencer, somados com habilidades de lidar e liderar pessoas, se deve também, enfrentar a quebra de paradigma, tornando-se flexível e possuindo grande capacidade de adaptação, atitudes como estas farão diferença.
Nesse contexto, sensibilizar e envolver a equipe a “abraçar” a causa é imprescindível; em meio à caminhada, o gestor irá encontrar pessoas e pessoas... Irá encontrar aquelas que nada fazem, a não ser quando irão ganhar algo em troca; irá encontrar aquelas que realmente amam o que fazem e por isso dão o melhor de si e mais, sem qualquer tipo de exigência; atuando da melhor maneira, procurando de forma entusiasta trabalhar para se chegar a um resultado.
Com igual teor, como um bom gestor político, deve interagir com toda a equipe, fazendo da equipe verdadeiros parceiros, buscando sempre informações, monitorando ações, buscando soluções e mediando situações.
Cabe ressaltar que um dos papéis do gestor político é o de representar a empresa em que atua no mercado, constituindo-se em um verdadeiro “advogado” das causas em que a empresa defende, colocando sempre o interesse da empresa, acima de seus próprios interesses.
Isto posto, podemos alertar que além dos quesitos já apontados, não se pode esquecer-se do quesito vaidade. O gestor político que dispara na frente é aquele gestor vaidoso, que cuida não somente de sua aparência, mas, de sua maneira de se comportar e de se expressar; assim, deve ser o gestor que não somente deseja ser mais um gestor naquela empresa, mas deseja fazer a diferença naquela empresa e, por conseguinte no mercado.
É nesse cenário que lembramos e enfatizamos que o papel do gestor político, é o de servir, fazer jus ao cargo ocupado. O gestor deve ter em mente que deverá exercer o seu cargo como um verdadeiro intraempreendedor, amando e atuando na empresa como se a empresa fosse sua, atuando de forma a servir a empresa sempre, fazendo jus à sua contratação, cuidando para não decepcionar as pessoas que lhe confiaram o cargo e mais, contribuindo para que a empresa possa se desenvolver, crescer e a permanecer no mercado por um período mais longo de tempo.

Seja um Gestor Político

“Um bom chefe faz com que homens comuns façam coisas incomuns.” (Peter Drucker)
Nos dias atuais, onde prevalece tamanha competitividade, a pressão por resultados está cada vez mais presente e pode ser saudável, desde que no ambiente de trabalho prevaleça um clima organizacional harmonioso e não pernicioso.
Convém assinalar que hoje as empresas estão cada vez mais exigindo de seus colaboradores não somente que se tenha conhecimento, mas que se tenha habilidade em lidar com pessoas; o que não é nada fácil. Observa-se, que quando prevalece dentro do ambiente de trabalho a harmonia, os envolvidos atuam com afinco, envolvem e se comprometem mais, e o que era para ser fardo, fica leve, muitas vezes até imperceptível e quando o resultado chega, num clima de alegria que contagia, vem a tão sonhada e desejada comemoração.
Você já teve o prazer de brincar de gincana em sua escola, na época de seus estudos de nível fundamental e médio? A turma se unia em prol do resultado; juntava-se talento, conhecimento e atitude. Lembra? Somava-se. O agir tomava conta de toda a escola, o clima era competitivo entre uma turma e outra, mas era saudável e no final, era só alegria, fruto colhido de todo trabalho desenvolvido naquele período. Acentue-se que as empresas inteligentes do século XXI, mesmo em meio a tanta pressão por resultados e tudo em sua maioria cobrado em curto prazo, trabalham a competitividade, mas não descuidam do clima organizacional, pois, são conscientes, que este pode tanto contribuir, quanto atrapalhar, podendo levar até mesmo a naufragar uma empresa.
Isto posto, podemos salientar que quando o clima organizacional se encontra em harmonia é muito bom; percebe-se que os profissionais passam a somar e não a subtrair, passam a trabalhar em rede, de forma integrada, inter-relacionada e interagida em prol dos resultados; todos “abrançando” uma determinada causa e rumo as metas e objetivos desejados, com a finalidade de ver a empresa em que atua fazer a diferença e ficar por um período mais longo de tempo no mercado.
Desse modo, se por um lado vemos todos os profissionais empenhados no alcance dos resultados, por outro lado, enxergamos de forma bem nítida, que esta empresa além de valorizar os seus profissionais, lhes oferecem inúmeros benefícios. Talvez este seja o segredo! As pessoas atuam ali satisfeitas, se encontram prazer no trabalho e se sentem realizadas.
Convém assinalar que, mesmo que a demanda de trabalho esteja alta, mesmo que a pressão por resultados seja grande, se o trabalhador amar o que faz e estiver satisfeito com as suas atividades dentro da empresa, o exercício da profissão no seu dia a dia, não o levará ao adoecimento, pois, encontrar-se-á em equilíbrio o esforço e a recompensa, o ambiente organizacional estará favorável pairando um clima agradável e harmonioso no ar; os profissionais que ali passam a maior parte de suas vidas estarão inter-relacionando de maneira a sempre somar e isso proporciona de certa forma, um amadurecimento, um desenvolvimento e um crescimento, dos profissionais que antes de serem profissionais, são pessoas, são seres humanos com anseios, dificuldades, necessidades, desejos e sonhos diferentes e, por conseguinte propicia um desenvolvimento e um crescimento da empresa no qual estão inseridos e atuam.
Por fim, ao se conceber esta dimensão axiológica no plano do trabalho, a linha de valoração do colaborador e empresa fica tênue e o gestor age de maneira sábia, a ponto de perceber que não basta somente criar um clima propício ao bom desempenho do colaborador, mas, é preciso cuidar também deste colaborador, implantar e implementar programas que colaborem de fato com a saúde de seu trabalhador, procurando a todo custo eliminar um ambiente de trabalho de risco à saúde; evitando assim, adoecimentos, afastamentos e perdas; estando consciente que a empresa é formada por pessoas e que estas são maior patrimônio que uma empresa possa ter.

Pressão por resultados

" A primeira lei da natureza é a tolerância –já que temos todos uma porção de erros e fraquezas." (Voltaire)
 Podemos considerar a Geração X como aquela geração de profissionais nascidos por volta dos anos 60, 70 e que nasceram e viveram em meio um contexto social, cultural e político diferente da nossa conjuntura atual; por conseguinte, prezam por valores e princípios próprios advindos de sua época; desta forma percebe-se que essa geração de profissionais vive única e exclusivamente para a empresa na qual exerce as suas funções; chegando a serem taxados como workholics e/ou worklovers; como conseqüência, atuam como verdadeiros intra-empreendedores, se entregando de “corpo e alma” ao trabalho que se propõe a fazer, fazendo da empresa a “sua” própria empresa, amando em demasia o que se faz; logo, atuam com muito amor, total dedicação, empenho, responsabilidade, comprometimento, e envolvimento, pois, sem medir quaisquer esforços, somente respiram, pensam e vivem em prol de seu trabalho, colocando sempre a vida profissional em primeiro lugar; assim, possuem extrema dificuldade de equilibrar vida pessoal e profissional, uma vez que enxerga a empresa como a sua tábua de salvação, e se agarra nesta com “unhas e dentes”, defendendo e lutando por esta, como se esta fosse a sua verdadeira vida; comportamentos estes advindos de tamanha insegurança e medo propícios desta época.
Com efeito, a Geração X faz qualquer sacrifício em prol da empresa; desta maneira, além de sacrificar a sua família, namorado (a), esposo (a), e/ou amigos, podemos dizer que esta geração raramente usufrui o que a vida lhe oferece, pois, alegam sempre não possuir tempo suficiente para tal; assim, alegam não ter tempo necessário para se dedicar aos filhos, não participam de maneira efetiva da infância e crescimento dos mesmos; logo, quando se dão por conta, os seus filhos já estão profissionais no mercado e até mesmo casados; da mesma maneira, não usufruem dos vários benefícios organizacionais adquiridos e ofertados, dentre esses podemos citar os mais “gritantes” como folgas e férias, sendo que esta última é sempre realizada de modo parcial e nunca integral; por conseguinte, nunca “descansam”, pois, não desligam e/ou não conseguem desligar-se totalmente do exercício de suas funções, devido prezarem em demasia a sua vida profissional; assim, mesmo nos momentos de “descanso” e “lazer” a responsabilidade é tanta, que respiram trabalho.
Lembrando que esse fato ocorre também nos momentos de dor, momentos estes que a vida possa oferecer, como por exemplo, durante a fase de alguma doença, lutando contra uma doença, o profissional da Geração X, mesmo que de longe, insiste em saber dos acontecimentos organizacionais, controlar e fazer acontecer, não conseguindo desligar-se um só minuto! Impressionante!
Por outro lado, mantém um carinho tão especial com os colegas de trabalho, que estes chegam a constituir a sua própria família; do mesmo modo, recebem e compartilham junto a estes, carinho, dores, alegrias, tristezas, comemorações, anseios, necessidades, preocupações, dificuldades, bem como, tudo que porventura possa ocorrer nas diversas circunstâncias de sua vida, chegando mesmo a fazer confidências, e até a brindar a vida, podendo até mesmo surgir deste relacionamento grandes amizades, novos amores, e até um casamento! Ressalte-se que são os profissionais considerados veteranos na empresa, recheados de tamanha “bagagem” de conhecimento, pois, diante de uma vasta experiência, possuem um vasto conhecimento da empresa como um todo. Importante notar, que interessados em solidificar sua carreira na empresa em que atua, age com muita cautela, paciência, sabedoria, e conhecimento, pois, além de querer fazer e manter o vínculo com a empresa sabem exatamente onde se deseja chegar. Melhor explicitando, a Geração X geralmente atua muito na empresa de forma a basear-se em quatro pilares que lhes dão sustentação, dos quais podemos citar: a ética, a seriedade, a honestidade e a transparência; por conseguinte, colocam de fato as “cartas sobre a mesa”, não escondendo nada e muito menos ficando “em cima do muro” em qualquer situação que seja, pois, além de saber de fato se posicionar frente a um problema e a defender suas idéias, sabem como ninguém onde se deseja chegar; logo, além de preocupar em demasia com a sua imagem, traçam estratégias de como caminhar; dessa forma, procuram tomar decisões embasadas na ética, no estudo e análise criteriosa dos fatos em questão, levando sempre em consideração além do processo, todos os envolvidos, preocupando-se muito com o inter-relacionamento e a boa reputação de seu nome; pois, tem plena consciência que carrega um novo sobrenome: o sobrenome da empresa em que está inserido.
Por oportuno, é inegável dizer que esta geração preza em demasia por autonomia no exercício de sua função; logo, “padece” e muito quando a mesma não lhe é concedida; chegando mesmo a sentir tremendo “mal-estar” e até mesmo a “adoecer” por tal fato; autonomia e liberdade no exercício de sua função, são duas variáveis bastante consideráveis e de grande peso para essa geração; possuindo até mais peso do que a variável financeira; caso não os tenha, o rumo a ser seguido na empresa estará acompanhado de desestimulo, insatisfação e, por conseguinte, um tremendo desinteresse, conduzindo-os a um desligamento da empresa se a situação assim permanecer.
Por sua vez, são profissionais extremamente educados, que ainda preocupam e zelam por valores e princípios; deste modo, fica bem claro que o profissional da geração X se preocupa intensamente com o seu comportamento e com a sua conduta, zelando muito pela integridade e transparência, uma vez que possuem a consciência de que perdem sobrenome pessoal e passam a carregar o sobrenome da empresa; assim, cuida e zela pela sua imagem dentro e fora da empresa, pois, sabe das consequências quando da ausência deste cuidado.
Nesse contexto, podemos dizer que a geração Y, são os nascidos por volta dos anos 80 e 90, é a geração marcada pela era da incerteza, era do conhecimento e que priorizam outros valores e princípios, tendo em vista à sua época. São profissionais que também executam suas funções em busca de eficiência e eficácia, porém, cuidam com esmero de sua vida pessoal; nesse sentido, não ficam conectados “mentalmente” o tempo todo com a empresa no qual exercem suas funções. Sabe discernir muito bem sua vida pessoal de sua vida profissional, alcançando certo equilíbrio, não correndo desta maneira nenhum risco de perder os amigos, esposo (a) e/ou o namorado (a) por dedicação exclusiva à empresa no qual exerce as suas funções; logo, não respiram o “ar da empresa” por 24 horas. Vale por em evidencia, que são profissionais providos de tamanha inquietação e agilidade, sentindo-se “mal” diante de um problema não resolvido e que muitas das vezes encontra-se de forma rápida e prática a solução; assim, sente-se “mal estar” diante da incompetência de vários colegas profissionais, pois, pensam rápido demais e são extremamente inteligentes, exigindo dos demais à sua volta estas habilidades já citadas; o que conduz muitas vezes a “atritos” e a descontentamentos no que tange ao inter-relacionamento; mas também, são considerados profissionais bem resolvidos, determinados e que sabem claramente o que querem e o que buscam na sua vida profissional; contudo, estipulam prazos no que concerne ao seu plano de carreira, agindo com rigor no que tange a sua ascensão; podendo até mesmo desligar-se da empresa em que atua se acaso perceba que os acontecimentos não se darão conforme o planejado, tendo em sua carreira, um outro rumo a seguir.
Somados a isso, são profissionais que valorizam e muito o reconhecimento, priorizando em demasia a flexibilidade e a autonomia no exercício de suas funções; desse modo, não gostam de nada “engessado”; por conseqüência, não são fãs do processo organizacional que se baseia na burocracia e não gostam de cumprir rigorosos horários e regras; contudo, admitem poder executar suas ações em horários bastante diversificados, podendo trabalhar até mesmo na madrugada para cumprir determinada tarefa se assim precisar, mas em contrapartida, se por acaso sentir-se exaurido, pode retirar-se da empresa no meio da tarde para descansar, enquanto todos ainda estão no exercício de suas funções.
Insta dizer, que são profissionais que dizem possuir “pavio bem curto”; assim, tudo o que lhe aborrece, e/ou entristece torna-se “carta fora do baralho” e de forma bem rápida, podendo ser até mesmo excluído de vez de sua vida. São inteligentes e questionadores, mas também são ansiosos; mesmo assim, levam a vida com mais leveza, sem fazer qualquer tipo de drama e não permite entranhar em sua vida o sofrer, primando sempre pela qualidade de vida; dessa forma, suas ações têm por base muita agilidade, imediatismo e criatividade no que concerne a resolução dos problemas nos quais vivenciam, sejam no âmbito profissional ou pessoal. Nesse termo, em sua vida, tudo deve acontecer muito rápido; por conseqüência, a ansiedade chega ao ápice de forma a sufocá-los e a maltratá-los, fazendo o seu corpo sentir e a reagir de forma brutal, se culminado em doenças, como a doença própria de sua era: a famosa depressão.
No tocante à conduta, são profissionais educados, mas, às vezes chegam a agir com prepotência e arrogância, não levando os chamados “desaforos” como dever de casa, não medindo as palavras pronunciadas; por conseguinte, o que acha que deve falar, falam mesmo, e isto leva muitas vezes a conflitos nos convívios interpessoais, podendo comprometer não somente a sua carreira, mas podendo comprometer também a sua produtividade, desmoronando um departamento e/ou uma empresa; desta forma, possuem certa dificuldade no que tange ao alcance do equilíbrio emocional.
Imperioso destacar, que são profissionais preocupados com o seu “eu”, assim, sempre colocam sua vida em primeiro lugar; todavia, mesmo gostando do que fazem e da empresa onde trabalham, se receberem de uma concorrente uma nova proposta e vantajosa, não pensam duas vezes em migrar de empresa; pois, pensam bastante no seu precioso bem-estar pessoal e profissional; assim, o sentimento que este sente pela empresa em que atua perde o significado e se esvai entre os “dedos”; posto isso, o “casamento” com a empresa em que atua, se desfaz com tamanha facilidade e sem nenhum “peso” e/ou medo sequer. Com efeito, agem com bastante naturalidade frente às mudanças, mudando com muita facilidade a sua “rota”, dando nova conotação, novo significado e sabor à sua vida sempre que lhe convier.
Ademais, apesar de comprometidos e determinados, são extremamente ambiciosos, então, planejam muito bem a sua carreira dentro da empresa de forma a chegar ao pódio de maneira muito rápida, demarcando tempo e limites, chegando a manter um devido rigor no que tange ao tempo de chegada e quando não conseguem os cargos esmerados, não perdem tempo, migram de departamento e/ou de empresa com muita facilidade e rapidez; por isso, observa-se que estes profissionais da Geração Y podem até fazer um “casamento” com a empresa no qual exercem suas funções, mas, o “divórcio” pode vir a ocorrer a qualquer momento, bastando apenas uma única insatisfação. Por outro lado, apesar de possuírem uma energia que dá gosto e uma vitalidade sem tamanho, que contagia a todos em sua volta, administra de maneira diligente a sua vida pessoal, chegando a ser severo, por isso, não permitem as chamadas “invasões” em sua vida pessoal; assim, quando não desligam os aparelhos celulares, chegam a colocar o aparelho celular no silencioso e a ficar “mordidos de ódio” quando recebem uma ligação da empresa convocando-os ao trabalho, fora do horário do mesmo; nesse sentido, observa-se que muitos possuem a “cara de pau” de dizer que não viram as chamadas no telefone, ou que o telefone havia acabado a bateria, dentre outras desculpas mil; assim, fica bastante claro que, apesar de alcançarem êxito em suas funções e alavancarem uma organização, esta geração não vive única e exclusivamente para a empresa como faz a Geração X.
Profissionais desta Geração Y, geralmente, são observadores, e exerce a observação com tamanha maestria no que tange ao comportamento e a atitude dos demais profissionais frente aos fatos e circunstâncias da vida organizacional, o que de certa forma, o conduz a uma tremenda admiração ou até mesmo ao ato de repulsa, quanto aos outros profissionais; inter-relacionando sempre o fato à pessoa; demonstrando certa imaturidade, o que suscita bastante cautela ao lidar com esta geração.
Vale lembrar que por ser uma geração que lida o tempo todo com a internet, acabam perdendo a grandiosidade de um encontro pessoal, e por essa razão, são imediatistas, impacientes, pensam com muita velocidade; contudo, podemos dizer que são pró-ativos; porém, possuem maior probabilidade de não conseguirem êxito nos inter-relacionamentos por apresentarem mais frios, calculistas e apressados, o que gera muitas vezes “atropelos” desnecessários, que poderão lhes prejudicar e comprometer a sua carreira.
Pelas razões expostas, torna-se de suma importância perceber que a empresa é composta por pessoas, pessoas estas que nasceram em épocas diferentes e que pensam e agem de forma diferente; em vista disso, possuem valores, princípios e culturas diferenciadas e carregam consigo “marcas” de sua época; logo, são extremamente influenciadas pela época em que nasceram e influenciam pessoas, podendo de certa forma até mesmo comprometer a produtividade e a qualidade dos resultados. Nesse sentido, torna-se necessário pensar, analisar e repensar em uma forma de gestão a ser desenvolvida e implementada na empresa que enxergue tais peculiaridades, dificuldades, anseios, necessidades e perspectivas próprias de cada geração, bem como, a preocupação em como selecionar, manter e reter tais talentos que são tão diferentes, pois, se bem administrados, podem realizar um grandioso trabalho.
Somados a isso, é de fundamental importância dizer que temos que saber lidar com as diferenças e o que se observa é que quando na empresa são respeitadas peculiaridades de cada geração e os mesmos atuam de forma interagida, inter-relacionada e integrada, a empresa só tende a ganhar, pois, todas as duas gerações, podem ser consideradas grandes potências dentro da empresa e juntas podem fazer um exímio trabalho se souberem somar forças, habilidades, conhecimentos e talentos, atuando de forma a agregar valor à empresa e JUNTAS contribuírem para que a empresa faça a diferença, neste mercado globalizado, altamente competitivo e cruel.

Pensando na Geração X e Y

A inteligência artificial virou prioridade nos orçamentos corporativos, mas poucas empresas sabem dizer se esperam que ela traga crescimento ou economia. Essa diferenciação define se o investimento será avaliado pela receita que ajuda a criar ou pela despesa que ajuda a eliminar, e sem a distinção correta a equipe acaba sem saber de onde veio o resultado conquistado.



Para evitar isso, antes de aprovar qualquer projeto, é preciso entender se essa iniciativa traz dinheiro novo ou apenas gasta menos. A primeira categoria é a da IA que gera receita, pois ela cria algo pelo qual o cliente paga mais, compra com mais frequência ou passa a contratar um novo serviço. Isso aparece quando a personalização em tempo real aumenta o ticket médio, quando a recomendação de produtos eleva a conversão ou quando um novo módulo habilitado por tecnologia se torna item de upsell. O ganho, nesse caso, nasce no comportamento do cliente e só depois chega ao caixa.&nbsp;



Se tratando de IA que reduz custo, a entrega ao cliente permanece igual, mas a operação fica mais enxuta. Automação de atendimento de primeiro nível, triagem de leads, geração de relatórios internos e revisão de contratos são exemplos de tarefas que podem ganhar eficiência. O cliente pode não perceber diferença, mas a empresa consome menos horas, menos ferramentas e menos retrabalho.&nbsp;



O problema é que muitas iniciativas misturam os dois efeitos, e a companhia acaba comemorando “resultado com IA” sem saber de onde ele veio. Não por acaso, apenas 40,7% das empresas brasileiras conseguem comprovar retorno financeiro com IA generativa, segundo levantamento do TEC.Institute em parceria com a Peers Consulting. Ou seja, uma boa parte investe, usa e até percebe melhora, mas não consegue provar de onde vem o ganho



Enfim, diferenciar os dois tipos de impacto é o que permite decidir onde investir no próximo ciclo e como defender o orçamento diante do conselho, o que é essencial, principalmente agora com a chegada das reuniões de discussão orçamentária para o próximo semestre. As companhias que conseguem separar receita de custo são capazes de medir o que realmente importa e transformar a tecnologia em decisão estratégica, não em aposta.

O que diferencia a IA que gera receita da IA que reduz custo?

Por Edson De PaulaA cultura organizacional ganha credibilidade quando os valores declarados ajudam a orientar decisões concretas. O desafio aparece quando a pressão por resultados torna certas incoerências aceitáveis: o desrespeito de um profissional é relativizado, um alerta é ignorado ou a colaboração perde espaço nos critérios de reconhecimento.Para quem lidera, observar esses episódios é uma forma de compreender o que a equipe está aprendendo sobre o funcionamento da organização.No livro Conectando Pessoas com as Organizações, examino como recompensas e reações da liderança podem favorecer a participação ou incentivar a autoproteção. Se uma contribuição responsável produz constrangimento, o profissional pode se tornar mais cauteloso ao se posicionar.Isso não significa que toda equipe silenciosa esteja com medo. Significa que a liderança precisa investigar as condições em que a participação acontece.Em pesquisa com 51 equipes, publicada em 1999, Amy Edmondson encontrou associação entre segurança psicológica e comportamentos de aprendizagem. É uma referência importante para compreender a disposição de perguntar, discutir falhas e compartilhar preocupações.Um dado recente ajuda a dimensionar a relevância da experiência no trabalho: segundo a Gallup, 20% dos trabalhadores no mundo estavam engajados em 2025, conforme o relatório de 2026. Esse indicador global não diagnostica uma organização específica nem prova que a cultura seja sua causa.O caminho mais útil é relacionar essas discussões a práticas observáveis.1. Definir o que cada valor exige na rotina. Colaboração precisa ser traduzida em compartilhamento de informações, responsabilidades combinadas e reconhecimento das contribuições.2. Avaliar como os resultados foram alcançados. Qualidade, respeito e impactos sobre outras áreas precisam entrar na conversa sobre desempenho.3. Tratar exceções com critérios claros. Uma entrega expressiva não elimina a necessidade de enfrentar comportamentos inadequados.4. Responder às contribuições da equipe. Mesmo quando uma sugestão não é adotada, explicar o motivo e o encaminhamento ajuda a sustentar a confiança.5. Rever a própria conduta. Reconhecer uma reação inadequada e reparar seus efeitos dá concretude à responsabilidade cobrada dos demais.Essas decisões dependem também de apoio institucional. Um líder não corrige sozinho problemas de estrutura, recursos ou incentivos. A organização precisa examinar se suas políticas sustentam os comportamentos que pede.Uma experiência de aprendizagem pode ajudar líderes e equipes a identificar contradições e construir acordos. Sua utilidade aumenta quando trabalha situações reconhecíveis e produz compromissos acompanhados depois do encontro.Esse princípio orienta minhas palestras, treinamentos, workshops corporativos e projetos personalizados com palestra e talk show. O conteúdo precisa encontrar a realidade do trabalho para que a reflexão possa orientar novas escolhas.A cultura que uma equipe aprende depende, em parte, do que acontece depois que alguém entrega um resultado, comete um erro ou levanta uma preocupação. São momentos que merecem mais atenção da liderança.Sobre o autor: Edson De Paula é doutor e mestre em Psicologia, escritor e palestrante, com mais de 30 anos de atuação em comportamento humano no trabalho. Autor de Conectando Pessoas com as Organizações.Referências:Edmondson, A. (1999). Gallup (2026).&nbsp;De Paula, E. Conectando Pessoas com as Organizações.

É fácil ser um grande líder?

Marizete Furbino

O que ninguém conta sobre crescer 10 vezes em um ano | Café com ADM #518

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Marizete Furbino

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