leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Existem diversos negócios familiares no Brasil, desde pequenos até grandes negócios e há um tema que considero de extrema importância para o sucesso e manutenção dos negócios de uma empresa ou grupo familiar.
Primeiramente quero dizer que, se tivesse que destacar em poucos segundos uma vantagem de ter como sócio alguém da família, diria que seria o fato de ter pessoas dentro do negócio que você conhece melhor, que você conviveu por muito tempo e que normalmente você pode confiar, digamos assim.
Por outro lado, se fosse questionado sobre uma desvantagem desta mesma característica, ou seja, de ter alguém da família dentro do negócio, eu destacaria o fato de não ser possível você demitir seu sócio e ser “obrigado” a conviver com ele, algo que inclusive pode impactar sua relação familiar.
E paralelamente a esta vantagem que pode ser desvantagem, e essa desvantagem que pode ser vantagem, penso que o fato de se ter funcionários para executar atividades importantes dentro da empresa pode ser bem mais interessante do que deixar tarefas importantes nas mãos de algum sócio, seja por ser possível que este profissional seja mais capacitado, seja pela liberdade e possibilidade de trocar essas pessoas de acordo com a necessidade e perfil do seu negócio.
Pode parecer duro demais, mas não é. Infelizmente o mundo dos negócios muitas vezes se comporta desta maneira e exige de nós uma postura firme para encará-lo.
Não quero sugerir isso ou aquilo, apenas lhe dar ciência destas situações, estratégias e comportamentos empresariais.
De uma forma ou de outra não gostaria de tratar e assumir uma linha única de raciocínio e afirmar estas características como vantagens ou desvantagens, mas sim, discutir o modelo que permita melhores resultados e que é praticado por algumas empresas e grupos familiares de sucesso, seguindo modelos de liderança e de gerenciamento que permita buscar os melhores resultados para a empresa e para os Sócios.
Neste sentido, vamos deixar algo como premissa inicial:
– Onde está “escrito” que obrigatoriamente um sócio precisa trabalhar no negócio?
Pois é, normalmente não está escrito (e talvez nem acordado isso). O que ocorre é que a maioria dos negócios se iniciam precisando de mão de obra e normalmente neste espaço é que os sócios se envolvem para fazer a coisa acontecer, principalmente aqueles que começaram “do nada”, com poucos recursos.
Quanto a destacar que o envolvimento dos sócios é fundamental para o sucesso do negócio não devemos ter dúvidas pois é uma das mais importantes etapas que precisamos nos atentar para conquistar espaço, mercados e clientes, e é imprescindível para desenvolver qualquer negócio de sucesso.
Mas a medida que o negócio evolui, manter os sócios desenvolvendo a “mesma” atividade pode limitar o crescimento e neste momento, vários conflitos podem começar a ocorrer.
É importante que cada sócio evolua pessoal e profissionalmente. Mas a evolução dos sócios dentro de um negócio ocorre de forma diferente pelo simples fato das pessoas serem diferentes umas das outras.
Com o tempo, um sócio passa a cobrar uma postura do outro sócio com a mesma intensidade que ele trabalha. Não vamos tentar analisar qual das partes está certa e qual está errada, apenas o fato que os conflitos podem se iniciar.
E neste ponto destaco que talvez seja importante reinventar a empresa na essência da gestão, e estabelecer outras premissas importantes:
<ul>
<li>Sócio é dono do negócio e independente do que faz ou que não faz, é responsável direto ou indireto pelo andamento e sucesso da empresa</li>
<li>Se um sócio trabalha na empresa deve cumprir com obrigações da mesma maneira que outros funcionários, ou até com mais comprometimento (para dar o exemplo).</li>
<li>Se um sócio não tem qualificação para assumir um papel de responsabilidade dentro da empresa ele pode desenvolver esta capacidade. Se não quiser ou se não conseguir, é preciso que se decida por ter pessoas qualificadas para exercer as tarefas e responsabilidades daquela função, se objetiva os melhores resultados.</li>
</ul>
Dito isso, vamos a proposta de organização ou reorganização em alguns casos. Trata-se apenas e tão somente de uma proposta para reflexão, na tentativa de ter uma empresa melhor estruturada.
1) Em primeiro lugar sócio continua sendo sócio e dono do negócio, com direito ao recebimento de dividendos e/ou lucros.
2) Em segundo lugar, um sócio não deve trabalhar no negócio simplesmente porque é sócio, mas sim porque possui habilidades para desempenhar o que se espera dele dentro da empresa e no papel (cargo) que exerce.
Sócio além de receber dividendos e/ou lucros, se trabalhar na empresa recebe pró-labore (e não salário). Se não trabalhar, não recebe pró-labore e dependendo da estratégia da empresa, a distribuição de lucros precisa ser discutida.
3) Em terceiro lugar, devem os sócios definirem quais são os papéis de cada um dentro da empresa, e a partir daí respeitar as decisões que são tomadas dentro do escopo de trabalho e função assumida.
Vou detalhar um pouco mais: se um dos sócios assumir a responsabilidade de trabalhar como CEO, deve este sócio agir como CEO da empresa e tomar as decisões que qualquer CEO qualificado tomaria, e da mesma forma. Deve ainda este CEO prestar contas e satisfação para os demais sócios (isto independe da participação dele na empresa).
Repare que numa situação como essa não é preciso que este CEO leve todo assunto para ser tratado pelo “Conselho” (sócios da empresa).
4) Deve este Sócio no papel de CEO cobrar performance dos funcionários e demais sócios que trabalham dentro na empresa (com outras responsabilidades) e inclusive sugerir a saída de um dos sócios das atividades e papéis que executa diariamente quando assim julgar necessário, podendo deixar que isto seja tratado no “Conselho” ou não.
“Sair” com um sócio pode significar apenas que ele não deva trabalhar mais no negócio e a partir daquele momento não receber mais pró-labore, podendo continuar na sociedade sem outros reflexos e recebendo dividendos e/ou lucros. Infelizmente em algumas empresas familiares, e em diversos casos e situações, as decisões são tomadas visando o &#8220;bem-estar&#8221; dos sócios e não necessariamente da empresa. Tome sempre muito cuidado com isso ao identificar este comportamento!
Naturalmente esse é o tipo de coisa que quando estamos de fora não podemos questionar se isso é correto, ético, adequado ou sei lá o que, mas os reflexos que isto pode causar ao longo do tempo pode não ser o que se deseja. Vejamos alguns exemplos:
&#8211; Em primeiro lugar, como um funcionário pode se comprometer 100% com a empresa se percebe que a empresa prioriza o &#8220;bem-estar&#8221; dos sócios em detrimento a “saúde” da empresa? Será que esta empresa sobreviverá!? Por que devo me esforçar mais do que já estou me esforçando!?
&#8211; Um parceiro pode desconfiar se deve realmente manter a parceria com aquela empresa pois no surgimento de uma crise, o comportamento daquela empresa pode não ser um comportamento que esteja alinhado com o dele (parceiro) em termos de negócios, mas sim em função novamente do &#8220;bem-estar&#8221; dos sócios da empresa. Passa então a ser um risco maior!
&#8211; Mesmo um cliente pode, e eu diria que deve, desconfiar de como uma empresa familiar é gerida e como está estruturada, para evitar surpresas desagradáveis.
Mas esse é um assunto sem fim, um assunto que inclusive deve ser explorado diariamente por quem está à frente da gestão de negócios. Podem existir inúmeros pontos de vista e o que foi aqui inicialmente explorado é apenas um ponto de vista simplificado, que pode ser considerado válido em algumas situações e impossível de ser praticado em outras.
Identificar e decidir o que precisa ser feito é importante, mas não significa que deva ser alterado ou implantado imediatamente, (sem considerar o momento da empresa, do mercado e etc). É preciso sim saber o que se quer, mas é preciso e importante saber quando se pode aplicar e implantar conceitos, estruturas e estratégias dentro de cada negócio.
Para concluir, uma pessoa no papel de CEO dentro de uma empresa ou grupo familiar pode viver uma situação onde precisará decidir entre a “sobrevivência” da empresa ou a manutenção das “boas” condições de vida de seus sócios (e familiares), pagando altos pró-labores e com eventual baixa qualidade na execução das tarefas que cada um se dispõe a fazer. Se este dia chegar e esta situação for criada, qual sera a decisão? A favor da empresa ou a favor dos sócios familiares?
Novamente, sem considerar uma ou outra situação certa ou errada, ela pode afetar você pessoalmente, seja você sócio, funcionário, terceirizado, cliente ou fornecedor.
Este artigo também foi publicado em <a href="http://www.lfpdefreitas.com.br/e-preciso-diferenciar-socios-de-diretores/">http://www.lfpdefreitas.com.br/e-preciso-diferenciar-socios-de-diretores/</a>

É preciso diferenciar sócios de diretores

É relativamente comum se confundir o papel de um sócio e de um diretor na empresa, principalmente nas empresas e grupos familiares quando os diretores são sócios, e explorar um pouco mais o entendimento desta questão pode ser importante para o futuro de todos os envolvidos

É preciso diferenciar sócios de diretores | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Embora o “poupar” e o “investir” muitas vezes sejam tratados como sinônimos, há uma grande diferença entre esses termos. De forma rápida: quem poupa busca economizar e quem investe busca multiplicar seus recursos.
Quer saber um pouco mais sobre poupar e investir? Acompanhe a seguir:
O que é poupar?
Poupar significa guardar uma certa quantia, ao mês por exemplo, destinada para adquirir algum bem, produto ou serviço no futuro, ou mesmo ter uma reserva par emergências. Para isso muitas pessoas optam por deixar o seu dinheiro na poupança para que no tempo determinado ou desejado aquele valor possa ser utilizado, além de receber algum rendimento.
Com o passar do tempo, o R$ 1,00 de hoje – por conta da inflação – fica defasado e já não terá o mesmo poder de compra. Por isso é importante que ao poupar, você aloque seu dinheiro em aplicações que remunerem pelo menos com o mesmo índice da inflação, sob pena de perder dinheiro e as condições de realizar o que deseja.
E aqui, uma importante dúvida que muitos possuem: vale a pena colocar dinheiro na poupança? Bem, embora a poupança seja uma forma de investimento favorita de muitas pessoas, dada a “segurança” que ela proporciona, com as condições econômicas atuais, a poupança deixou de render satisfatoriamente.
Antes de aplicar o seu dinheiro, é importante pesquisar, se informar e até fazer o cálculo da rentabilidade dos valores que você já têm aplicado, para assim poder manter ou não sua alocação.
E como poupar mais? Em primeiro lugar é preciso verificar a sua situação financeira no presente, bem como realizar um verdadeiro exame sobre o que você consome e gasta. Normalmente tudo se resume em escolhas a serem feitas, abrir mão de algo agora para que se possa ter o que se deseja futuramente. E então tudo vai depender do seu objetivo maior, para que você tenha motivação suficiente para adequar o seu padrão de vida à economia desejada, ou então realizar os seus desejos imediatos.
Também é válido não apenas realizar “cortes” e privações, mas usar e abusar da criatividade para que não se fique sem esse algo. Um exemplo é: ao invés de comprar pizza, que tal fazê-la? Esse é só um pequeno exemplo de como economizar e sem se privar.
O que é investir?
Investir, por outro lado, é colocar o dinheiro que foi poupado em uma situação na qual ele possa render frutos e se multiplicar com o tempo. Trata-se de buscar e almejar rendimentos acima da inflação, contar com a “mágica” dos juros compostos, e deixar o seu próprio dinheiro trabalhar para você.
Mas não se iluda, isso não é tão fácil assim e vai requerer atenção da sua parte frequentemente.
De modo geral, podemos até dizer que poupar significa buscar segurança financeira e investir significa buscar a liberdade financeira.
Poupar ou investir? E agora?
Bem, saber se você está na fase de poupar ou de investir vai depender de suas aspirações e a própria fase que vive atualmente. Faça uma lista com seus objetivos com relação às finanças e tenha controle sobre tudo o que ganha, gasta, poupa e investe.
Faça também um teste de perfil de investidor (há vários na internet), que é essencial para que você tenha tranquilidade e trabalhe de acordo com o seu perfil. Sem ter o conhecimento do perfil, há o risco de ter que resgatar aquele dinheiro investido, de uma hora para outra, e perder rentabilidade ou mesmo não conseguir fazê-lo (há diversos investimentos que possuem carências). Do contrário, você correrá o risco de não ter segurança e muito menos liberdade financeira.
Conhecimento financeiro nunca é demais!
Estude sobre finanças e defina suas metas e estratégias. Ter um pouco de conhecimento financeiro, embora possa não ser sua área, pode lhe ajudar (e muito). Caso prefira, opte por um coach financeiro, que poderá lhe ajudar a tomar decisões importantes e a manter a sua saúde financeira.
Nunca se esqueça: você é o responsável por seu futuro financeiro. Assuma de uma vez o controle de sua vida, pois você é quem tem o poder para decidir o que é melhor para você.
Se estiver precisando de mais ajuda, fique à vontade em me contatar
Forte Abraço
Luis Fernando Freitas

Entenda a principal diferença entre poupar e investir

O pensamento criativo tem sido alvo de diversas pesquisas onde o principal objetivo é explica-lo e até mesmo sistematiza-lo. Já sabemos que a capacidade de ser criativo depende de diversas características e da composição de aspectos que farão o desenvolvimento do potencial criativo.
É preciso estimular o aparecimento de novas ideias que podem ser um bom começo e de quebra, liberar e liderar o processo de criação onde, com o tempo, novas ideias surgem de maneira livre e espontânea.
Com esta liberdade (as vezes tão difícil de encontrar), as informações passam a ser colhidas e percebidas em qualquer ambiente de forma diferente e nem sempre estruturada, e após serem misturadas com outras ideias que surgem ou surgiram de forma espontânea (aquelas que nem sabemos explicar porque estamos pensando naquilo e tampouco relacionar com a realidade), criam uma condição que propicia à criatividade.
Embora a criatividade necessite de exercícios e estímulos constantes, ela está acessível para todos. Por outro lado, existem diversos fatores que podem impedir o processo de ser mais criativo, visto que é muito comum existir situações nas organizações que sabotam os processos criativos.
Padronização
Uma evidência é a padronização de atividades que objetiva otimizações, aumento de produtividade, qualidade, ou seja, para gerar e administrar coisas previsíveis, seja nos processos ou nos resultados.
Embora não deveria ser considerado um aspecto negativo dentro das organizações, pois é um dos terrenos “férteis” da administração de empresas, o nível de padronização não deve atuar como bloqueadores da criatividade e sim como ferramentas de boas práticas de trabalho.
Limitações
Todos nós já nascemos com diversas habilidades ligadas à criatividade, porém ainda na infância aparecem as primeiras situações. E na adolescência outras limitações, momento onde além de já nos sentirmos com inúmeras dúvidas, surgem as pessoas mais próximas que “se apresentam” como aquelas que sabem o que de fato é melhor para nós.
A partir da interação social, principalmente quando falamos de atividades em equipes, vamos nos moldando não só para atender a necessidade de socialização, como também, passamos acreditar naquele modelo como sendo o desejável, e assim nos limitamos.
Mas existem agentes facilitadores de novas ideias ao alcance de qualquer um de nós, como a leitura, uma boa conversa com pessoas diferentes ou até mesmo uma viagem a um local diferente e com culturas diferentes.
Bloqueios
Algumas pessoas não se permitem criar num meio de interações devido aos seus próprios “pré-conceitos” e seus julgamentos formados principalmente na infância e na adolescência, e acabam anulando o seu potencial de criação.
O famoso “pensar fora da caixa” acaba sendo impedido por paradigmas que vão sendo criados ao longo da nossa vida, e as vezes são impostos pelo seu próprio ambiente ou até mesmo por situações que permitimos, mesmo que de forma inconsciente.
Veja que interessante: de acordo com uma pesquisa realizada por Jairo Siqueira, foi relacionado quais são os 5 grupos que ocasionam o bloqueio criativo:
<ul><li>Bloqueios culturais: Ocorre quando os bloqueios de criatividade são oriundos da sua própria sociedade, que pode considerar uma ideia nova como “diferente”, e que se está quebrando regras, pois suas atitudes e pensamentos são diferentes do que a maioria;</li>
<li>Bloqueios organizacionais: O estilo de uma liderança, a própria estrutura organizacional bem como os valores da organização, podem afetar o potencial criativo. Além disso, a falta de recursos e também de investimentos comprometem a criatividade, uma vez que o profissional em questão não encontra apoio para implementar suas ideias;</li>
<li>Bloqueios de comunicação: O processo criativo pode ser inibido devido à forma ou do conteúdo oriundo dos processos de comunicação, além da capacidade cognitiva;</li>
<li>Bloqueios emocionais: Esse é um dos principais e mais comuns dos bloqueios, pois eles funcionam como uma barreira que acaba impedindo a criatividade, pois estão relacionadas aos medos, à fatos pessoais e comportamentos diante de situações vivenciadas durante o dia-a-dia. Infelizmente, nem sempre são de fato conhecidos por nós mesmos;</li>
<li>Bloqueios de percepção: Ocorre quando os indivíduos não conseguem enxergar uma nova perspectiva para uma determina situação/problema do seu dia-a-dia e não conseguem encontrar uma forma diferente para que eles sejam resolvidos.</li>
</ul>Diante de tais fatores, torna-se importante lembrar que o processo de criação remete à busca por algo novo, algo que ainda não foi tentado ou simplesmente imaginado, um novo olhar sob algo que ocorre frequentemente. Perguntas que possuem as respostas prontas naturalmente não respondem à novos questionamentos e não favorecem a criatividade.
A zona de conforto é também um convite ao bloqueio dessa busca, pois você não vê a necessidade de buscar algo novo. É justamente fora da zona de conforto que se pode verdadeiramente trazer algo novo e criativo. Vá até ela! Você não precisa ficar lá, você pode voltar de vez em quando!
Boa sorte!
Luis Fernando Freitas

Quais os fatores influenciam na criatividade

Não faz muito tempo que existia a cultura que os treinamentos dados pelas empresas eram apenas uma forma encontrada para que os funcionários fossem preparados para exercer as suas funções de acordo com a necessidade da empresa e também ajudar no processo de adaptação para os novos integrantes de uma equipe. E todos os treinamentos, ou praticamente todos, eram direcionados apenas para o conhecimento técnico.
Hoje em dia é possível perceber que as empresas estão atentas e preocupadas com o desenvolvimento e aprimoramento comportamental e a gestão do equilíbrio emocional, entre outras questões psicológicas e comportamentais, para que seja possível desempenhar com alto nível de qualidade qualquer atividade, até mesmo as mais críticas, de forma eficaz.
De fato, quando temos uma equipe bem preparada, o fluxo de trabalho tem um ganho muito maior, tornando-se mais eficiente e eficaz. As empresas conseguem se aproximar do atingimento e muitas vezes superar as metas, aumentando assim sua competitividade mercadológica e trazendo bons resultados.
Um ponto importante é que todo o processo de capacitação e treinamento na empresa, antigamente era visto como sendo apenas responsabilidade da equipe de RH – Recursos Humanos. Mas as áreas e departamentos dentro das empresas começaram a perceber que cada vez mais é preciso desenvolver os profissionais com as competências técnicas e comportamentais necessárias, sem que isso altere o papel do RH em identificar possíveis melhorias e sugerir treinamentos.
Importância do treinamento para todos da equipe
Certamente existem diversas empresas que já perceberam que as verdadeiras mudanças após um treinamento, ocorrem quando toda a equipe está preparada e treinada, o que inclui os próprios gestores e líderes, aqueles que estão em campo com a sua equipe no dia-a-dia, e que precisam “dar” o exemplo, demonstrando que mesmo que estejam preparados para a função, há sempre algo a aprender e a melhorar.
As habilidades em treinar, liderar e gerir, além dos conhecimentos técnicos precisam ser reforçados à todas da equipe, para que possam ter ganhos e possam crescer tanto no profissional quanto no pessoal.
Uma sugestão simples que eu gostaria de compartilhar é: realize antes de qualquer treinamento uma análise e veja quais são os pontos que precisam ser desenvolvidos na equipe. Não adianta apenas querer fazer um treinamento e pronto.
Além disso, as funções que são desempenhadas e as atividades também precisam ser levadas em consideração no momento da escolha da carga horária dos treinamentos, para não se criar gargalos. Muitas empresas esquecem isso e acabam sobrecarregando o funcionário.
Para se ter resultados realmente satisfatórios, os líderes e gestores precisam estar diretamente envolvidos no processo, dando o suporte necessário para que o treinamento ocorra da melhor maneira possível. O papel de liderança nesse ponto é de suma importância, pois precisa mostrar a capacidade de conduzir a equipe com uma comunicação clara, para que todo o processo seja feito corretamente e o treinamento seja eficiente. Além da orientação correta, é preciso dar incentivos e manter a equipe motivada, para que os resultados comecem a aparecer rapidamente, porém, um líder só conseguirá desempenhar esse papel eficazmente se também estiver treinado para tal!
Mudanças obtidas com os treinamentos
Qualquer bom treinamento pode proporcionar inúmeros ganhos, começando pelos colaboradores que terão oportunidades de desenvolver suas habilidades e aumentar sua capacidade e a qualidade de entrega. Em seguida vem os líderes e gestores, que terão a oportunidade de serem treinados para exercer corretamente o seu papel (de acordo com o perfil de cada empresa), sendo esse um dos principais desafios dentro de uma organização hoje em dia.
Como resultado podemos imaginar uma empresa com equipes capacitadas para os desafios do dia-a-dia, possibilitando trabalhos melhores e permitindo almejar um patamar mais competitivo no mercado.
Mas peraí! Não é só isso é claro. Para gerar realmente mudanças, os treinamentos precisam ser constantes e reforçar tudo o que está sendo ensinado. Imagine um time de futebol que tenha treinado semana passada para um determinado jogo. Imaginou? Agora me diga se eles vão precisar treinar novamente esta semana para outro próximo jogo? Entendeu o que eu quis dizer?
Saiba que com bons investimentos em treinamentos, a empresa terá profissionais qualificados, poderá trabalhar melhor a retenção de talentos e disseminação das boas práticas para os novos colaboradores, gerando assim um ciclo do bem.
Reflita sobre esses pontos e boa sorte!
Luis Fernando Freitas

Treinamentos geram mudanças?

Um problema logístico virou ativo de marca e mostra como timing, tom e controle de narrativa podem redefinir uma crise



No último sábado (28), a Nestlé divulgou o roubo de um caminhão que transportava 12 toneladas da nova linha de chocolates KitKat, isso equivalente a mais de 413 mil unidades. O caso ocorreu durante o trajeto entre centros de produção na Itália e os de distribuição na Polônia. Para dimensionar a escala da carga, &nbsp;basta dizer que esse volume seria suficiente para oferecer ao menos uma unidade de 40 gramas para cerca de 290 mil pessoas.



O que a empresa perdeu em produto, compensou em visibilidade. Primeiro, com um comunicado de tom bem-humorado sobre o roubo. Depois, com a repercussão nas redes, impulsionada por memes e interações com outras marcas como a companhia aérea Ryanair e a pizzaria Dominos. Por fim, com o desdobramento da história em novas ativações de comunicação, mantendo o caso em circulação para além do noticiário inicial. Hoje mesmo, a empresa lançou uma plataforma para rastrear os itens roubados.



<figure class="wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter"><div class="wp-block-embed__wrapper">
https://twitter.com/KITKAT/status/2039270297774207041
</div></figure>



Transformar um problema em conteúdo, conversa e alcance orgânico é uma ambição frequente das marcas. Mas isso não acontece por acaso. Depende de timing, leitura de contexto e, principalmente, da capacidade de responder com o tom adequado. Mas como ter certeza que um problema pode ser tratado com humor sem gerar um backlash futuro? E como os times de PR sustentam esse tipo de abordagem diante de executivos cada vez mais avessos ao risco?



A primeira avaliação dos times deve recair sobre as consequências do episódio. Roubo de carga é um problema sério para as empresas. Mas, neste caso, o motorista não ficou ferido, recebeu suporte da empresa e não houve desabastecimento do produto nos supermercados, mesmo às vésperas da Páscoa. A Nestlé também informou que colabora com as investigações e, em uma mensagem sucinta publicada no Instagram, afirmou que não há qualquer risco para o consumo. Somado a isso, a história é diferente, tem apelo visual e engraçada, encaixando-se bem ao tom da marca, que sempre foi leve.



Esse enquadramento inicial delimita o campo possível da narrativa: um incidente sem dano humano direto, com impacto operacional controlado e sem riscos de saúde para os clientes. É justamente essa combinação que autoriza a inflexão de tom. O humor, aqui, não mascara o problema; ele só é viável porque a situação já foi contida.



Além disso, há a questão do timing. Os times de PR precisam estar sempre alinhados às outras áreas da empresa para extrair essas informações, definir o tom de voz e divulgar o comunicado sem perder o controle da gestão de crise. Uma marca não pode permitir que outros elementos falem por ela ou determinem como as situações serão conduzidas na mídia. Por isso, precisa agir rápido.&nbsp;Isso é importante por que tenho notado executivos mais avessos ao risco, e com razão, de explorar certos caminhos de comunicação. O problema é que cautela em excesso também cobra seu preço. Quando vira travamento, ela esvazia o tom, atrasa a reação e faz a marca perder o instante em que ainda é possível conduzir a conversa.



Na Barthes, agência da qual sou sócia e fundadora, orientação é manter um canal aberto com todas as áreas do cliente, especialmente criação, jurídico e logística. Esse fluxo encurta aprovações, reduz ruídos e abre espaço para que a criatividade entre sem comprometer a reputação da marca.&nbsp;

Como a Nestlé transformou o roubo de mais de 400 mil KitKats em um case de PR

O 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet. Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente. Ela só precisa ser compartilhável.



A Verdade Morreu …Vivemos um 1º de Abril Permanente Onde o Algoritmo Decide no Que Você Acredita



Hoje é 1º de abril… mas no ambiente digital, a pergunta já não é mais: “isso é verdade?”



Na era da inteligência artificial, a lógica mudou. A pergunta real virou: isso parece verdade? isso engaja? isso confirma o que eu já acredito?



E os dados mostram isso com clareza:



1 - Conteúdos emocionais e polêmicos têm até 3x mais alcance.



2 - Narrativas simples se espalham até 6x mais rápido que verdades complexas.



3 - O algoritmo não julga ele distribui.



A IA acelerou a produção. Os algoritmos escalam a distribuição. Mas o comportamento humano continua sendo o mesmo: reagir primeiro, verificar depois.



No fim, o 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet.



Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente.



Ela só precisa ser compartilhável.



Ela precisa agradar a bolha.



A mentira não precisa ser verdade só precisa fazer sentido para quem quer acreditar.



Então cuidado com as notícias :)

Colapso da verdade digital: como algoritmos e bolhas redefinem a percepção coletiva

A diretora da ACATE que está ensinando Fortune 500s a medir produtividade pelo humano, não pelo relógio



Betina Zanetti Ramos é vice-presidente de Relacionamento da ACATE, uma das principais associações de tecnologia do Brasil, com acesso direto a insights de centenas de empresas de inovação. Sua liderança transformou a ACATE em um hub de inteligência estratégica, conectando startups, corporações e decisores globais. Ela trilhou uma jornada que a colocou na interseção entre transformação digital acelerada e as consequências humanas dessa transformação. E é exatamente nesse ponto que a maioria dos C-levels está errando silenciosamente — enquanto investem em IA e agilidade, estão descuidando do lado humano do seu negócio, perdendo engajamento de seus colaboradores e colocando em risco seu maior ativo, as pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">1. O Erro Que Ninguém Admite: Dados Sem Humanidade = Decisões Vazias</h2>



Pergunta: Se você está nadando em dados e IA, por que seus melhores talentos ainda saem?



Insight de Betina:



"Estamos em um ambiente onde conseguimos obter dados e tomar decisões estratégicas olhando para isso. Mas quanto mais evoluímos no digital, na IA, mais precisamos desenvolver a humanização nos ambientes corporativos. Muito evoluímos em tecnologia mas no início e no fim sempre estão as pessoas, a tecnologia é meio."



Aqui está o paradoxo que está matando companies de alto crescimento: você acumula métrica sobre métrica, implementa IA, ganha velocidade — mas ignora o sinal mais importante de todas: a saúde do seu time. As empresas que cresceram acreditando que dados resolvem tudo estão descobrindo, da forma dura, que números não retêm talento. Humanos retêm humanos.



O erro é matemático, não humano. Você otimiza para conversão, CAC, LTV, burn rate — métricas que importam, sim — mas esquece de perguntar: meu time quer acordar amanhã? Quando isso desaparece da equação, você terá os melhores dados do mundo e nenhuma pessoa para interpretá-los.



Gigantes como Microsoft e Salesforce já aprenderam essa lição. Começaram a correlacionar saúde mental de times com performance de produto. Descobriram o óbvio: um time queimado inova mal, executa pior, e sai. Um time humanizado? Multiplica valor em escala.





<h2 class="wp-block-heading">2. O Elo Perdido: Tecnologia e Humanidade Vivem em Universos Separados</h2>



Pergunta: Você consegue alinhar desejo de desempenho com qualidade de vida, ou acha que são opostos?



Insight de Betina:



"Precisamos alinhar o alto desempenho com a vida. É possível termos produtividade com qualidade de vida. Aqui destaco a autorresponsabilidade para uma jornada proposital de autoconhecimento, pois não podemos dar o que não temos. Precisamos ser melhores seres humanos para depois estimular e contribuir com o nosso entorno. Perfis voltados para humanização, as happiness skills como a generosidade — são questões&nbsp; importantes que podem impactar positivamente. O número pode vir de uma forma melhor, como consequência de ações que ajudem no desempenho do potencial humano aumentando o engajamento e a vontade de realização."



Este é o padrão que Betina identifica em empresas que explodem em receita, mas implodem em cultura: acreditam que desempenho e humanidade são negociação. Ou você escolhe números bonitos com time queimado, ou escolhe bem-estar com crescimento fraco. Falso dilema. Completo.



A verdade que poucas lideranças admitem é que a geração que vai te dar 3x crescimento não quer trabalhar para donos de empresa. Quer trabalhar com líderes que conseguem ser simultaneamente assertivos e empáticos, exigentes e generosos, estratégicos e humanizados. Essa combinação não é soft. É o diferencial competitivo que valida ações de startups.



Para C-levels implementando OKRs: isto exige coragem radical. Estabelecer KRs não apenas de resultado, mas de saúde de time. Mensurar "soft skills" — empatia, diplomacia, capacidade de escuta — não como métrica de RH, mas como capacitadora de inovação. Quando essa conexão desaparece, você traz performance que custa mais do que gera.



Empresas como Netflix, Spotify e Patagonia não ficaram famosas por tecnologia. Ficaram porque entenderam que o time humanizado é a verdadeira vantagem competitiva. Pagam um prêmio por talento, sim. Mas investem mais em desenvolvimento de liderança que consegue ser dualmente humana e estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">3. Velocidade Não Mata Inércia: Como IA Vai Revelar Falta de Humanidade Mais Rápido</h2>



Pergunta: Com IA acelerando tudo, você está preparado para que burnout dos seus líderes se revele em semanas, não anos?



Insight de Betina:



"Hoje conseguimos ser mais ágeis, assertivos, mais pautados em dados. Mas o que estamos fazendo com o tempo que sobrou? A tendência é atribuir mais atividades. Somos mais dinâmicos na entrega, mas temos problemas como burnout. Precisamos usufruir da tec, mas gerar tempo para o ócio criativo. O ponto de atenção deve ser sempre a saúde mental. Nossa atuação é cada vez mais global. Em muitas áreas não existe mais restrição de mercado. Vai ter competição o tempo todo. Qual será o nosso diferencial?”



Este é o alerta que mantém CEOs acordados: IA não resolve falta de humanidade, apenas a acelera. Betina está apontando para algo que soa simples mas é profundamente desafiador — a IA vai forçar mais agilidade, mas isso só gera valor se você usar o tempo recuperado para criar e respirar, não para sobrecarregar.



O pavor real não é sobre tecnologia. É sobre inércia humanológica. Empresas que ganham tempo com IA e o alocam em "mais uma tarefa" estão já obsoletas. Em um mundo onde inovação é o único diferencial duradouro, queimar talento é uma sentença de morte lenta. A IA vai amplificar exatamente o que você já faz — se sua liderança é humanizada e estratégica, IA multiplica valor. Se é um tirano com números bonitos, IA amplifica destruição.



Para C-levels: isto significa que agilidade que IA oferece não é licença para impulsividade em relação aos humanos. É uma chance de proteger espaço para criatividade, inovação, respiração. Netflix tem "innovation time". Google tem 20% de tempo livre. Slack permite "deep work days". Não é luxo. É estratégia de retenção de talento traduzida em linguagem de receita.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



O padrão que Betina identifica não é novo em empresas como Google, Amazon e Patagonia — elas há tempo entenderam que humanidade e estratégia não são opostos. É um sistema onde pessoas empoderadas geram inovação, tecnologia amplifica impacto, e métricas refletem isso.



A diferença entre quem "usa" tecnologia e quem "é" empresa humanizada começa exatamente aqui: na capacidade de acelerar sem descartar gente. Métodos ágeis, OKRs, IA — tudo isso é meio. O início e fim são sempre pessoas. Quando você esquece disso, você não tem empresa escalável. Tem máquina com burnout bem documentado.



O erro que a maioria das companies comete é tentar resolver fragmentação entre estratégia e humanidade através de mais processos, mais reuniões de alinhamento, mais frameworks. A verdade que Betina aponta é mais radical: o problema não é execução, é escolha. Quando você não consegue decidir se importa mais com números ou com as pessoas que geram números, você não tem cultura. Tem ambiguidade que mata resultado.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Se IA consegue fazer em uma hora o que levava um dia, mas seu time está mais queimado do que antes — você realmente otimizou, ou acelerou o caminho para o fracasso?

É preciso diferenciar sócios de diretores

Luis Fernando Freitas

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Sobre o autor

Luis Fernando Freitas

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Como a Nestlé transformou o roubo de mais de 400 mil KitKats em um case de PR

Colapso da verdade digital: como algoritmos e bolhas redefinem a percepção coletiva

Humanização não é luxury: é como C-Levels param de perder talentos