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Na Administração, existem dois conceitos que são considerados iguais para a maioria das pessoas, mas que possuem significados completamente distintos: eficiência e eficácia. É através dessas definições que podemos concluir se uma determinada organização está desempenhando seu papel com sucesso ou se há algo que deve ser transformado. 
	A eficiência é a capacidade do administrador de obter bons produtos (produtividade, desempenho, etc.) utilizando a menor quantidade de recursos (tempo, mão-de-obra, material, etc.) possíveis; ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos. Um gerente eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível. Já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo. É escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado. A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feita, enquanto a eficácia se refere ao resultado da mesma. 
	Uma atividade pode ser desempenhada com eficácia, porém sem eficiência e vice-versa. Pode-se produzir algo interessante ao mercado, mas, se a produção deste produto não for feita com eficiência, muitas vezes o resultado final não será apropriado. Assim como se pode produzir um produto com eficiência, isto é, rapidamente, com baixos custos, etc., mas que não é adequado, por exemplo, ao contexto e à situação econômica das pessoas. Nesse caso, temos eficiência, mas não eficácia. 
	Uma organização consegue atingir plenamente seus objetivos quando as tarefas que a mesma tem que desempenhar são realizadas com eficácia e com eficiência. Paulo Sandroni, em 1996, resume bem essa idéia: Fazer a coisa certa de forma certa é a melhor definição de trabalho eficiente e eficaz. Por isso, é necessário que o administrador conheça profundamente os melhores métodos de produção, as atuais condições de mercado, do que a população está precisando, onde estão os funcionários mais competentes, enfim, aquilo que é essencial para que se produza com eficiência e eficácia. 
BIBLIOGRAFIA: 
&#8211; MEGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald C. &amp; PIETRI, Paul H. 
Administração: Conceitos e Aplicações, São Paulo, Harbra, 1998.
&#8211; SONDRINI, Paulo 
Dicionário de Administração e Finanças, São Paulo, Best Sellers, 1996.

Eficiência e Eficácia: conceitos distintos, porém interligados

Na Administração, existem dois conceitos que são considerados iguais para a maioria das pessoas, mas que possuem significados completamente distintos: eficiência e eficácia. É através dessas definições que podemos concluir se uma determinada organização está desempenhando seu papel com sucesso ou se há algo que deve ser transformado. A eficiência é a capacidade do administrador [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

A globalização com certeza propiciou muitas melhorias à sociedade. Facilidade de acesso a informações, conexão com todo o mundo em poucos segundos, integração de mercados; tudo isso simplificou bastante a abertura de um negócio. Conseqüentemente, a concorrência aumentou estrondosamente: atualmente, inúmeras empresas disputam em um mercado cada vez mais exigente, e sai vitoriosa aquela que melhor souber utilizar os reais conceitos de marketing.
 O marketing é uma área relativamente nova no campo dos negócios. Seu início data dos anos 1950, época em que a preocupação com o cliente começava a surgir. O foco das organizações estava passando por uma profunda mudança: da famosa melhoria contínua dos processos, de Taylor e outros teóricos, para uma melhoria contínua do conhecimento das necessidades e desejos dos clientes. Este novo campo de estudo, então, surgiu com o objetivo de criar valor ao produto comercializado sob a ótica do consumidor. É um vasto campo de atuação, que vai desde a concepção do produto até a pós-venda.
 Apesar de ser uma área tão vasta e rica, mesmo hoje, em pleno século XXI, as pessoas (qualificadas, inclusive) continuam com a idéia de que marketing é sinônimo de publicidade e propaganda. Nas empresas, o departamento de marketing é composto por pessoas sem a mínima formação adequada, pois para botar em prática ações de comunicação, não se necessita conhecer o universo infindável de conhecimento que é o marketing. Na política, os chamados "marketeiros" são aqueles que fazem o diabo parecer santo. Por isso, a área é muitas vezes concebida como "suja" e indigna, composta por mentirosos e enganadores.
 Marketing não é propaganda; marketing não é somente comunicação. O marketing abrange toda a estratégia e as ações de uma empresa: é o marketing que define o produto, o preço, a distribuição, a comunicação (inclusive) e que sempre deve estar de olho nas necessidades e desejos dos clientes. Por isso, mais uma vez deve-se afirmar: as empresas que souberem utilizar este conceito em seu negócio com certeza adquirirão uma enorme vantagem competitiva em relação às concorrentes.

Miopia no Conceito de Marketing

A atual crise financeira global, apesar de derrubar as bolsas de valores do mundo inteiro e quebrar algumas empresas, traz aos gestores a importante preocupação em oferecer aos clientes mais razões para que gastem seus cada vez mais escassos recursos. Cabe, primeiramente, analisar o que o seu negócio tem realmente a oferecer aos seus clientes. 
Um produto deve ir muito além da sua capacidade básica: de suprir apenas a necessidade primária do cliente. Diante de um mercado de intensa concorrência, sai vitoriosa a empresa que oferecer maior valor agregado e serviços adicionais ao cliente. Com relação a essa questão, cabe dissertar sobre dois conceitos que ganham cada vez mais espaço no mundo dos negócios: o produto real e o produto ampliado. 
O produto real, como a própria denominação sugere, refere-se aos atributos específicos do produto. Ao comprar uma roupa, por exemplo, o consumidor leva em conta valores que vão além da capacidade do produto de suprir sua necessidade de vestir-se ou de estar na moda: contam as cores, o conforto, a durabilidade, etc. 
Entretanto, em tempos de estresse, falta de educação e pouco dinheiro, as companhias não podem simplesmente vender o produto: atenção, cordialidade, formas facilitadas de pagamento e a pós-venda são componentes essenciais para o sucesso. Estes “serviços” adicionais, que não estão propriamente intrínsecos ao produto, compõem o produto ampliado, cada vez mais valorizado por qualquer categoria de consumidor.

Novas Concepções de Produto

Muitas vezes, as pessoas lêem nos jornais e nas revistas anúncios oferecendo cursos de Administração e Empreendedorismo e tentam descobrir por que neles são colocadas duas palavras que, no conhecimento delas, são praticamente iguais. Entretanto, administrar e empreender são conceitos diferentes, apesar de diretamente relacionados.
 A administração é o trabalho com recursos humanos, financeiros e materiais para atingir os objetivos de uma organização através do planejamento, da organização, da liderança e do controle. Os administradores tradicionais se dedicam a organizar e a fazer funcionar todos os tipos de organização, mas não se preocupam em se tornar seus proprietários. Deste modo, a imagem do administrador está muito mais relacionada à do empregado do que à do proprietário. 
 Já o empreendedorismo é a capacidade de geração de riquezas através da identificação, do desenvolvimento e do aproveitamento de uma oportunidade, buscando e gerenciando recursos para transformá-la em um negócio de sucesso. Os empreendedores concebem empresas privadas, tendem a assumir riscos e são, geralmente, os proprietários das mesmas.
 Para exemplificar essa diferença, examinemos o caso do dono da Microsoft, Bill Gates. Ele é um exemplo de um empreendedor, que assumiu e soube lidar com os mais diversos riscos e aproveitou ao máximo a oportunidade que teve. Os diretores da empresa são administradores, que tendem a obter os melhores resultados dentro dos recursos que a mesma oferece.
 O empreendedor é, comumente, um administrador de empresas. Só que um administrador diferenciado. Enquanto a maioria dos administradores de empresas trabalham somente com os recursos que as firmas oferecem e sem assumir muitos riscos, os empreendedores vão em busca de novos recursos e sabem lidar com os riscos. Ainda é importante destacar que o administrador trabalha em qualquer tipo de organização (ONGs, restaurantes, empresas públicas e privadas, etc.), enquanto o empreendedor, na maioria dos casos, arquiteta sua própria empresa.

BIBLIOGRAFIA: 
- MEGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald C. &amp; PIETRI, Paul H.
Administração: Conceitos e Aplicações, São Paulo, Harbra, 1998.

- Site da internet: http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo; visitado em 17 de março de 2006.






Administrar e Empreender: ações diferentes mas que podem ter muito em comum

Com alíquota projetada em 27,8%, país supera vizinhos da região e expõe a realidade de um país com excesso de gastos públicos&nbsp;



A implementação do Imposto sobre Valor Agregado no Brasil, uma das principais bases da Reforma Tributária (Emenda Constitucional Nº 132/23), traz consigo uma marca nada positiva: o país terá um dos IVAs mais altos do mundo, indicador que é reflexo de um contexto estrutural de gastos públicos exorbitantes e que, via de regra, não se refletem em serviços de qualidade para a população.&nbsp;



Nesse sentido, no texto já aprovado na Câmara, a alíquota padrão do IVA brasileiro alcança 27,8% e, para termos uma ideia do potencial peso tributário para a nossa competitividade, é interessante compararmos a carga do imposto nacional com o de nossos vizinhos regionais.



E olhar para os dados da América Latina traz clareza sobre o tamanho da disparidade: na Argentina, o IVA padrão é de 21%; enquanto no Chile e no Uruguai, as taxas, respectivamente, são de 19% e 22%. A Bolívia tem um dos IVAs mais baixos da região, 13%, enquanto o México e a Colômbia aplicam alíquotas respectivas médias de 16% e 19%. O Peru, por sua vez, opera com 18%, ao passo que mesmo a Venezuela, com forte participação estatal na economia, aplica 16% de IVA médio.&nbsp;



Os dados são da Global VAT Compliance e apontam para um ambiente de negócios preocupante em que o Brasil, em alguns casos, pratica 10 pontos percentuais a mais de impostos do que a maior parte de seus vizinhos, parceiros e concorrentes comerciais nas dinâmicas do comércio internacional.





E o descompasso não pode se explicar apenas por questões técnicas da Reforma, mas pelo peso estrutural dos gastos públicos. O desenho do IVA brasileiro reflete um Estado que consome parcela excessiva do PIB para manter sua máquina, sem avançar em contrapartida na eficiência do gasto. O resultado é uma tributação que onera empresas e cidadãos de forma desproporcional, ampliando custos de produção e achatando margens de competitividade frente a concorrentes internacionais.



Para termos uma ideia deste cenário, nos três primeiros anos do mandato, o Governo atual teve gastos que ultrapassaram a meta fiscal em R$ 300 bilhões, segundo levantamento feito pela Instituição Fiscal Independente (IFI).



Essa lógica é estrutural e não vem de hoje, gerando como resultado a pressão por uma carga tributária onerosa, que recai sobre o setor produtivo e compromete a capacidade do país de competir globalmente, diminuindo a atratividade para investimentos e elevando o peso sobre cadeias produtivas que já enfrentam elevados custos logísticos e trabalhistas.



Outro aspecto que agrava o cenário é a multiplicidade de regras internas. A reforma prevê seis diferentes alíquotas de IVA, variando de acordo com o setor, o que contraria a lógica de simplificação tributária.&nbsp;



Esse quadro é particularmente desafiador porque a maioria do mercado brasileiro ainda não se preparou para a transição. Em pesquisa da ROIT, por exemplo, foi identificado que 85% das empresas brasileiras não estão prontas para a reforma tributária. A falta de planejamento se soma ao cenário de alta carga fiscal, abrindo espaço para desorganização administrativa, perda de eficiência e aumento de riscos no ambiente de negócios.



O IVA, em tese, poderia representar uma oportunidade de racionalização do sistema, com menos litígios e maior transparência. No entanto, ao fixar uma alíquota recorde, o Brasil reforça a imagem de uma economia onerada pelo peso de um Estado caro e pouco eficiente. A consequência é clara: empresas nacionais enfrentarão maiores dificuldades para competir globalmente, enquanto investidores internacionais encontrarão menos incentivos para apostar em um mercado que já é complexo por natureza.



Diante desse cenário, reforça-se ainda mais a necessidade de planejamento estratégico. As organizações precisam, o quanto antes, revisar processos, modelos de precificação, contratos e acelerar sua jornada de digitalização como um pilar para o ganho de eficiência.&nbsp;



O fato é que a Reforma, em princípio, não une eficiência a redução de carga tributária e, nesse cenário, o Custo Brasil segue como um fantasma, cabendo às empresas encontrar caminhos de viabilidade em um ambiente que seguirá pouco amigável para os negócios.&nbsp;

IVA na América Latina: por que o Brasil terá o maior imposto da região?

Quem está do outro lado da mesa não está alinhado aos seus objetivos, está alinhado aos interesses da instituição financeira



Agora é a hora e a vez do Tesouro Direto.&nbsp;



Tesouro Direto, quem conhece investe.



Banco não foi feito para investir, nunca consulte o barbeiro se você tem que cortar cabelo.



O brasileiro precisa aprender a investir melhor e a proteger o patrimônio de certos predadores financeiros que estão de olho no seu dinheiro, afinal todo planejamento de sucesso baseia-se em 70% psicologia e 30% estratégia.



Os super ricos de verdade não usufruem das armadilhas que eles indicam aos desinformados para tirar proveito quando se trata de investir.



Esses investimentos muito sofisticados e difíceis de entender escondem altas taxas de administração e são desenvolvidos exatamente pra confundir a compreenssão do investidor.



Quem está do outro lado da mesa não está alinhado aos seus objetivos, está alinhado aos interesses da instituição financeira.





O gerente de banco está lá pra te empurrar os ativos podres que faz o seu dinheiro trabalhar pro banco porque se não estiver batendo meta, é mandado embora e perde o emprego.



O agente da corretora de valores está lá pra tem empurrar os ativos podres que faz o seu dinheiro trabalhar pra corretora de valores porque se não estiver batendo meta, é mandado embora e perde o emprego.



O melhor investimento de curto prazo pra preparar reservas financeiras e resgatar a qualquer hora que precisar, é o Tesouro Selic que tem proteção do Tesouro Nacional que é o caixa do governo e muito mais seguro que o Fundo Garantidor de Crédito que tem apenas 2% de recursos para cobrir as reservas financeiras menos piores caso os bancos decretem falência, e essa é a camada da segurança financeira que precisa ser preparada antes de iniciar a camada da independência financeira.&nbsp;



O melhor investimento de médio prazo que é acima de 2 anos até 5 anos, é o Tesouro Ipca + e esse é o início da camada da independência financeira.



Ninguém te fala do Tesouro Direto porque não tem interferência do gerente de banco e nem do agente da corretora de valores, e quem sai ganhando ao investir em títulos públicos do Tesouro Direto é só o investidor.&nbsp;



Após ter preparado a camada da segurança financeira e em seguida ter preparado também a camada da independência financeira, já é hora de pensar em preparar a camada da liberdade financeira. &nbsp;



No longo prazo que é a partir de 10 anos pra cima, as ações sempre ganham de qualquer outro tipo de investimento e principalmente as ações perenes. Esse é o início da camada da liberdade financeira que são investimentos que não podem ser resgatados a qualquer hora como o Tesouro Selic.&nbsp;



Essa é a importância de aprender a investir por conta própria e de forma independente.



Mais detalhes estão disponíveis no episódio 200 do podcast Café com Adm que foi quando Leandro Vieira entrevistou Tito Gusmão



Gostou do conteúdo? Compartilhe, precisamos divulgar essas informações transparentes que poucos conhecem.&nbsp;

Banco não foi feito para investir, nunca consulte o barbeiro se você tem que cortar cabelo

90% das empresas antecipam impactos em suas operações e 66% preveem aumento de investimentos em tecnologia para se adaptarem a jornada de transição fiscal do país



Aprovada por meio da Emenda Constitucional nº 123/23, a Reforma Tributária inaugura um novo capítulo na dinâmica de apuração, fiscalização e gestão de processos fiscais no ambiente de negócios brasileiros. Ao mesmo tempo, em que se pesem seus potenciais ganhos em termos de simplificação e transparência de nosso sistema, não há dúvidas de que a reforma traz consigo impactos que vão muito além das alíquotas definidas para o IVA Dual que passa a ser aplicado no país já a partir de 2026.



Como se sabe, no ano que vem entram em vigor com percentuais de 0,9% para a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e 0,1% para o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS).



Essas alíquotas, residuais neste primeiro momento, no entanto, não devem iludir os empresários: mais do que um custo tributário, o verdadeiro peso nesse início da jornada de transição do país estará no investimento operacional necessário para a devida adaptação ao novo modelo.



Esse ponto é reforçado, por exemplo, por uma pesquisa recente da Thomson Reuters a qual indica que 90% das empresas veem um impacto de médio a muito alto em suas operações para que possam se adaptar às diretrizes da Reforma Tributária.



E esse impacto passa também pelo aumento de custos, com 66% dos entrevistados entendendo que o investimento em soluções de gestão tributária deve ter crescimento no período de seis meses e dois anos – expansão que deverá se manter nos próximos nove anos para mais de 40% das empresas.



Ou seja, mais do que pensar no peso das alíquotas do CBS e do IBS nesse primeiro momento, o que se impõe às organizações é a necessidade de repensar processos, sistemas e estruturas para lidar com um cenário de regras em mutação. E esse movimento, naturalmente, não vem sem custos.



Ato contínuo, a complexidade do período de transição não decorre apenas da mudança legislativa em si, mas da simultaneidade de dois sistemas convivendo por quase uma década.



Entre 2026 e 2033, empresas terão que operar com o regime antigo e, em paralelo, implementar gradualmente as regras do novo modelo. Esse duplo esforço tende a aumentar consideravelmente os investimentos em tecnologias capazes de se adaptar a regras de modo contínuo que, aliás, ainda estão sendo desenhadas; ao mesmo tempo em que coordenam as exigências atuais, de modo que possam aproveitar créditos e atuar em conformidade com o antigo regime.





Nesse pacote, entram ainda os custos com treinamento de equipes e consultorias especializadas para garantir que não haja falhas no cumprimento das obrigações conjuntas. Não por acaso, a pesquisa da Thomson Reuters também indica que 62% das empresas esperam um crescimento dos investimentos em atualizações de processos e consultoria externa, ao passo que 51% preveem um aumento de custos em treinamento de colaboradores nos próximos seis meses.



Dentro desse contexto, a jornada de digitalização das empresas também tende a ser acelerada. Negócios que ainda operam com sistemas fragmentados ou manuais sentirão mais intensamente o peso da transição. Isso porque a Reforma não se resume a ajustar planilhas: ela exigirá integração de dados, parametrizações sofisticadas e capacidade de gerir regras em tempo real.



É nesse ponto que reside o paradoxo da Reforma. O discurso oficial enfatiza simplificação e transparência, e, de fato, no longo prazo, os benefícios podem ser palpáveis. No entanto, até que esse horizonte seja alcançado, a curva de aprendizado trará inevitavelmente custos e riscos. Estamos, assim, diante de um cenário em que a questão operacional se sobrepõe, neste momento, à discussão puramente dos custos fiscais.



Isso significa, por fim, que o impacto da Reforma não será uniforme. Grandes organizações, mais estruturadas e com recursos para absorver investimentos em tecnologia e assessoria, estarão em posição de vantagem. Pequenas e médias empresas, por outro lado, sentirão com mais força os custos de adaptação, o que pode gerar um novo tipo de desigualdade competitiva.



Esse olhar não invalida os possíveis ganhos da Reforma Tributária, mas busca frisar a necessidade de um possível apoio a uma parcela importante do mercado para que a adaptação ao novo sistema fiscal do país ocorra de modo mais equilibrado.



Ao mesmo tempo, para as organizações, cabe agir desde já, repensando processos e buscando caminhos estratégicos para que os custos operacionais da Reforma não se transformem em obstáculos competitivos. A promessa de simplificação pode até se concretizar, o desafio agora é se integrar com inteligência a maior transição fiscal do século.

Eficiência e Eficácia: conceitos distintos, porém interligados

Alan Lutzky Saute

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

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Alan Lutzky Saute

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