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Em uma atividade acadêmica pela Universidade Anhembi Morumbi sobre empreendedorismo, tive a oportunidade de entrevistar o ex camelô e hoje empresário guru do marketing David Portes.
David Portes ou como é conhecido globalmente David &#8220;The Camellot&#8221;. A história de superação de David serve de motivação para as pessoas que sonham em empreender e que buscam uma vida melhor.
David é nascido em Campos na roça, estudou apenas até a antiga sétima série do ensino fundamental, trabalhou na lavoura de cana-de-açúcar e seu sucesso teve início no final dos anos 80 quando migrou para a capital do Rio de Janeiro.
Pouco tempo depois de chegar a capital do Rio de Janeiro, perdeu o emprego e a casa onde morava na favela da Rocinha. David se viu desempregado, desabrigado e com sua mulher prestes a dar a luz.
Com R$ 12,00 que pediu emprestado ao porteiro da avenida Presidente Wilson, comprou doces para revender e logo descobriu sua vocação de vendedor.
David investiu em uma barraca de doces no centro do Rio de Janeiro na rua Presidente Wilson, sua ousadia, criatividade e maneira de tratar o cliente fez com que lhe tornasse conhecido no mundo inteiro. Para ter uma noção David tinha áreas subdivididas em sua barraca de doces como setor “engordiet”, “mezanino”, setor de refrigerado, call center, delivery, fora suas promoções inusitadas, onde fazia parceria com outros comerciantes para agregar valor ao seu negócio.
Diante de tanto sucesso, David foi convidado a palestrar para executivos do mundo corporativo. A maestria com que conduzia as palestras lhe rendeu o prêmio internacional World Business de 2007/2006 como palestrante revelação, sendo elogiado e usado como case por Philip Kotler.
Estudo, para ter total domínio do que vai fazer, Ouvido, para escutar seus clientes, diferencial, para se destacar no mercado e carisma são habilidades que os indivíduos devem desenvolver para se tornar um empreendedor de sucesso, segundo David Portes.
Hoje David é empresário e dono da empresa Invescomm que conta com três empresas: A Agência de marketing AD, o app Facilista e a Talk Palestras.

ENTREVISTA
Muitos empreendedores começam a desenvolver seus empreendimentos através de uma ideia, seja ela para um produto ou serviço inovador, ou para suprir necessidades que ainda não estejam completamente atendidas. No seu caso foi diferente? Por quê?
No meu caso, o que me levou a empreender foi a necessidade. No começo não foi muito consciente. Eu tinha R$12,00 nas mãos e uma mulher prestes a dar a luz, precisava multiplicar minha renda. Fui em uma loja de doces e comprei tudo em mariolas. Em pouco tempo, consegui triplicar o que eu tinha. Ai sim comecei a entender a dinâmica do empreendedorismo, e descobri que eu era bom.
Quais eram suas atividades de trabalho e seu padrão de vida antes de começar sua vida de camelô? 
Eu sou de Campos, nascido na roça. Eu e minha família trabalhávamos na roça para sobreviver. Quando eu vim para o Rio, antes de ser camelô, fui motorista, vendedor de linguiça, servente de pedreiro, vendedor de amendoim&#8230; Ixi, já fui tanta coisa! Fui coisa que nem me lembro mais que fui. Hahaha.
Antes de se tornar camelô, você já havia trabalhado com marketing, vendas ou atividades ligadas diretamente com relacionamento com clientes? Se sim, como foi esta experiência?
Já fui muita coisa nessa vida, e já vendi muita coisa antes de ter a minha banca de doces. Todas as experiências serviram de bagagem para que eu me tornasse o profissional que eu sou hoje. Cada história, cada perrengue, cada sucesso é uma ponte de conhecimento para me reinventar. Cada vez que eu saia na rua, cada produto que eu vendia, cada cliente que eu conhecia, era valor que eu agregava pra minha “marca”. Não existe conhecimento melhor do que a troca com o cliente, do que o olho no olho. Isso eu aprendi na rua. 
Como lidava com a concorrência?
Concorrência sempre existiu e sempre vai existir, meu segredo é que eu sempre me destaquei. No meu trabalho eu sempre fugi do tradicional investia em novidades. Seja no jeito de tratar os clientes, distribuindo mimos, fazendo parceria com outros comerciantes, exibindo meus produtos de forma diversificada&#8230;eu sempre, sempre busquei me destacar no meio da multidão.
Quais habilidades contribuíram para ser um empreendedor de sucesso?
Eu tenho uma capacidade pessoal de escutar as pessoas, e na minha opinião, pra qualquer negócio dar certo é preciso ouvidos. Não importa a sua opinião ou o que você precisa, e sim o que o cliente anseia. Cliente é tudo, e é pra ele que você trabalha. Você não pode tentar adivinhar o que ele quer. Eu sempre trouxe meu cliente pra perto, sempre soube exatamente o que ele queria, então era mais fácil saber qual caminho seguir. Empreendedor que não tem diálogo com o cliente não tem nada. 
Qual é sua motivação para as atividades empresariais?
Hoje em dia eu faço o que eu gosto. E faço com meu filho, o que é melhor ainda. Transformei a necessidade em prazer. 
Quais medidas você tomou para superar eventuais limitações pessoais que poderiam afetar no seu empreendimento?
As limitações pessoais, acredito eu, são escadas pra você se superar. Minha vida sempre foi na base da superação. Nada me fez parar. Então, minhas limitações nunca afetaram meu empreendimento, muito pelo contrário, me motivaram a superar. 
Como empreendedor, que processo você segue ao tomar decisões? Como isso difere do processo de tomada de decisão que você usava em carreiras anteriores?
Hoje em dia eu não estou só, conto com uma equipe capacitada que confio plenamente. Eles me ajudam a tomar decisões mais difíceis e que envolvem maiores responsabilidades. Meu filho Thiago é meu braço direito dentro e fora das minhas empresas, e é com ele que eu conto na hora de tomar decisões.
Do seu ponto de vista, quais são os benefícios e riscos do empreendedorismo?
A autonomia que você consegue ter, e a paixão em um negócio que você construiu são coisas maravilhosas. Mas como contraponto, principalmente no começo, a instabilidade é muito grande. Ser empreendedor não é fácil a longo prazo. É preciso planejamento e muito estudo para saber onde pisar. 
Quais são as habilidades e conhecimentos essenciais para um empreendedor de sucesso?
&#8211; Estudo, para ter total domínio do que vai fazer. &#8211; Ouvido, para escutar seus clientes. &#8211; Carisma. &#8211; Diferencial, para se destacar no mercado.
Se pudesse voltar ao início de tudo. O que você faria de melhor ou diferente? Quais erros não cometeriam?
Eu não faria nada de diferente. Talvez não investisse em uma ação aqui, investisse mais em determinada época na bolsa ali. Mas eu estou feliz com o meu hoje, e meus erros e acertos me fizeram chegar até aqui.
Como encara o fracasso ou a possibilidade de fracassar?
O fracasso faz parte do processo. Já fracassei inúmeras vezes e perdi muito dinheiro. O fracasso diferencia quem deseja daqueles que acham que querem. Quem deseja levanta e recomeça. 
Quais dicas você daria para um empreendedor que esta começando agora?
Vai e faça. Se você esperar nunca vai fazer. Mas pesquise muito antes de se aventurar.

Entrevista com ex camelô e hoje empresário guru do marketing David Portes

Confira a entrevista do ex camelô e hoje empresário guru do marketing David Portes. A entrevista aborda a história e as principais características deste empreendedor, bem como as habilidades e competências que o indivíduo deve desenvolver para se tornar um empreendedor de sucesso

Entrevista com ex camelô e hoje empresário guru do marketing David Portes | Administradores

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O Observatório de Políticas Públicas, Empreendedorismo e Conjuntura da USCS – CONJUSCS, lançou sua 20ª edição da Carta de Conjuntura no dia 15 de dezembro de 2021, publicação esta que pauta diversos aspectos importantes da região do GRANDE ABC. A nota técnica número 12 da carta abordou a atração de investimento estrangeiro direto para região, verificando que as cidades de São Bernardo e São Caetano lideraram os aportes financeiros de corporações que iniciaram ou ampliaram suas operações na região do Grande ABC.Segundo a pesquisa, a região do grande ABC recebeu entre 2017 e 2019 um pouco mais de 27 Bilhões de reais em projetos de investimento. O município com maior montante recebido neste período foi São Bernardo do Campo, com mais de 12 Bilhões de reais em investimentos, seguido por São Caetano do Sul com mais de 9 Bilhões, Santo André com quase 4 Bilhões, Mauá com quase 1 Bilhão, Diadema com aproximadamente 100 milhões e Ribeirão Pires com um pouco mais de 30 milhões.O destaque negativo ficou por conta do município de Rio Grande da Serra, que no referido período não recebeu aportes de projetos de investimento.Conforme destacam os responsáveis pelo estudo, os pesquisadores convidados do Observatório Rafael Rubim e Bruno Castro, a região do Grande ABC possui diversos fatores positivos para atração de investimentos, porém, é necessário a promoção de políticas públicas para diversificação da matriz econômica na região: “A região do Grande ABC é uma potência em termos de formação de obra especializada e mercado consumidor, quando olhamos para os números dos investimentos atraídos com uma maior atenção, é possível observar uma diversificação de projetos de investimentos de diversos setores como serviços, comércio, indústria e infraestrutura, porém, os montantes monetários são ainda muito concentrados na indústria, principalmente a automobilística”.Além disso, os pesquisadores salientaram sobre as características e a importância que as agências de promoção de investimento podem agregar para um município ou região.“Quando as agências de promoção de investimentos ganham status estratégico dentro da agenda de um governo passa trazer diversas externalidades positivas, como: aumento da competitividade na atração de investimento, capital estrangeiro não especulativo, capital político, aumento do PIB, melhoria na balança de pagamentos, transferência de habilidades e tecnologia, emprego e renda”, concluíram os pesquisadores.Para conferir o estudo na íntegra, acesse a Carta de Conjuntura do CONJUSCS, disponível no site: https://noticias.uscs.edu.br/cartas-do-observatorio-conjuscs/Sobre o CONJUSCS Sob a direção da Pró-Reitoria de Graduação e da Pró-Reitoria de Pós-Graduação e coordenação do professor Jefferson da Conceição, o Observatório de Políticas Públicas, Empreendedorismo e Conjuntura da USCS é formado por professores, alunos e parceiros convidados, tendo como objetivo elaborar e publicar, periodicamente, notas técnicas no campo das Políticas Públicas, Empreendedorismo e Conjuntura.

São Bernardo e São Caetano lideraram a atração de investimentos entre 2017 e 2019 na região do Grande ABC

Pensando na democratização do conhecimento permita-me explicar brevemente os conceitos que serão abordados no texto a seguir.<h3>O que significa PIB?</h3>O Produto Interno Bruto é o valor de mercado de todos os bens e serviços finais produzidos em um país em um dado período.(Mankiw, 2007).<h3>O que é produtividade?</h3>Segundo Gregory Mankiw, produtividade é a quantidade de bens e serviços produzidos em cada hora de trabalho de um trabalhador.<h3>O que Significa IDH?</h3>O objetivo da criação do Índice de Desenvolvimento Humano foi o de oferecer um contraponto a outro indicador muito utilizado, o Produto Interno Bruto (PIB), que considera apenas a dimensão econômica do desenvolvimento. Criado por Mahbub ul Haq com a colaboração do ecônomo indiano Amartya Sen, ganhador do Prêmio Nobel de Economia de 1998, o IDH pretende ser uma medida geral, sintética, do desenvolvimento humano.<h3>PEC 241/55 - O que é?</h3>A proposta do governo do ex-presidente Michel Temer foi estabelecer um limite para os gastos do Governo Federal durante 20 anos, a partir de 2017, tendo como base o orçamento de 2016. Com a aprovação do teto de gastos, a tendência é que dentro de alguns anos os gastos públicos tenham uma participação menor na economia e que os recursos que financiam serviços públicos sejam limitados, tais como educação e saúde. (Politize).<h3>O PIB Brasileiro</h3>O Produto Interno Bruto (PIB) Brasileiro foi matéria nos principais veículos de comunicação nas últimas semanas após a queda histórica de 9,7% no 2º trimestre [muito por conta coronavírus] na comparação com os 3 primeiros meses do ano, regredindo ao patamar de 2009 (G1).Porém, o indicador que mede a soma anual dos bens e serviços produzidos, não mede, no entanto, resultados ou progressos obtidos pelo País. Para Ladislau Dowbor, professor titular no departamento de pós-graduação da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, afirma que “o PIB é uma cifra que, tecnicamente, ajuda a medir a velocidade que a máquina gira, mas não diz o que ela produz, com que custos ambientais e nem para quem… Enquanto o PIB atingiu o recorde em 2010 [ano em que fechou o ano com 7,5%], a Amazônia teve cinco mil quilômetros quadrados derrubados de floresta, isso gera atividade econômica, isso aumenta o PIB só que é nocivo para o país…”.Por mais que o PIB seja sinônimo de produtividade e o melhor índice de qualidade de vida de uma nação, ele por si só, é deficiente quando analisamos na perspectiva do desenvolvimento.<h3>IDH — Indíce de Desenvolvimento Humano </h3>Diferente do passado a economia e o crescimento econômico já não são mais as únicas maneiras de se observar o processo de desenvolvimento. Até os anos de 1970 crescimento e desenvolvimento eram parte do mesmo conceito.A partir dessa perspectiva podemos observar que o PIB mede apenas a intensidade do uso da máquina, mas como avaliação universal de um país, simplesmente, não serve (Ladislau). Para isso, temos o IDH que mede não só a renda, mas a saúde e acesso a conhecimento, sendo assim uma cifra mais equilibrada.<h3>Educação como fonte de crescimento econômico e desenvolvimento humano</h3>Aumentando o investimento no nível de conhecimento da população atacamos o problema e elevamos a produtividade. O ecônomo Ladislau Dowbor afirma que “Quando se faz esse investimento de formar as pessoas, preparamos gerações que em dez ou quinze anos será muito mais produtiva… Fazendo a política certa, é natural e compreensível que não reflita imediatamente no PIB porque se está investindo nas pessoas e na futura capacidade produtiva delas”.Ainda segundo Dowbor “A educação reduz a pobreza, aumenta as oportunidades de trabalho e impulsiona a prosperidade econômica, melhorando a probabilidade das pessoas terem uma vida saudável com base sólida na democracia”.<h3>PEC 241/55 — O fator limitante</h3>O consumo do Governo recuou 8,8% no segundo trimestre, muito por conta das quedas em investimento na saúde e na educação pública decorrente ao congelamento dos gastos públicos.A PEC 241/55 é um fator que limita os investimentos durante 20 anos. Porém, os principais economistas do Brasil começam a defender a revisão dos limites de gastos para viabilizar investimentos. É o caso ex-presidente do Banco Central Armínio Fraga e do ex-Presidente do BNDS André Lara Resende. Ambos ecônomos do Governo FHC.André Lara Resende afirma que “O equilíbrio fiscal é necessário, mas não pode ser usado em qualquer custo, e que uma das formas de sair da armadilha da estagnação é através de investimento público”.A ecônoma Vilma da Conceição Pinto do IBRE-FGV afirmou que a alteração do teto de gastos foi bem determinada, limitando as despesas públicas, porem penaliza os investimentos.Armínio Fraga ex Presidente do Banco Central do Governo FHC defendeu políticas de dividendos tributários e revisou deduções de IR com saúde e educação.Armínio afirma ainda que “Sem reduzir desigualdades é impossível que PIB volte a crescer”Governo Federal na contramão do crescimento, do desenvolvimento e da educaçãoO atual Governo Federal não possui a mesma perspectiva sobre a importância do investimentos na educação. Em dois anos de mandando o Presidente Bolsonaro trocou por quatro vezes o Ministro da Educação. Como agravante, a pasta pode perder mais de R$ 1,5 bilhão do orçamento de 2020 em que parte desses recursos, segundo o atual Ministro Milton Ribeiro, será destinada para as chamadas emendas parlamentares.<h3>Conclusão</h3>Para que o Brasil enxergue novos horizontes de produtividade, crescimento e desenvolvimento nossos governantes precisam rever o limite do teto de gastos e o remanejamento do orçamento de modo a criar uma agenda nacional de investimentos maciço em educação de qualidade.

Educação como fonte de crescimento econômico e desenvolvimento humano

A nova face da exploração não usa uniforme. Usa contrato PJ.



Ela chega com um vocabulário sedutor: “flexibilidade”, “autonomia”, “parceria”. Mas, no cotidiano, o que se instala é outra coisa: a vida profissional em modo de urgência, a cobrança como se fosse CLT, e uma proteção institucional reduzida ao mínimo. Sem vínculo. Sem estabilidade. Sem aviso prévio. Sem responsabilidade compartilhada.



E, ao mesmo tempo, com tudo aquilo que não cabe numa nota fiscal: disponibilidade integral, respostas “para ontem”, demandas que atravessam horários, fins de semana e saúde. Você não é funcionário, mas precisa se comportar como um. E se não se comporta, é “difícil”. Se pede previsibilidade, é “inflexível”. Se não aceita a urgência eterna como regra, “não performa”.



Chamam isso de flexibilidade.



Flexível para quem?



No fundo, a pejotização opera como uma sofisticada transferência de risco. A instituição mantém a operação funcionando, mas desloca os custos do trabalho para o indivíduo. É ele quem emite nota, paga impostos, abdica de 13º, férias, descanso remunerado, proteção em caso de adoecimento — assumindo a instabilidade como parte do pacote. E, não raro, ainda precisa parecer grato, como se a ausência de direitos fosse um privilégio moderno.



Se, por um lado, o país comemora índices mais baixos de desemprego, por outro mantém cerca de 40% de sua força de trabalho na informalidade, segundo dados do IBGE. Ao mesmo tempo, mais de 546 mil afastamentos por transtornos mentais e comportamentais foram registrados pelo INSS em 2025. O debate sobre pejotização não é apenas jurídico ou contratual; é também uma discussão sobre saúde coletiva e sustentabilidade institucional.



É importante reconhecer que a pejotização não é um fenômeno restrito ao terceiro setor. Ela atravessa empresas privadas, startups, grandes corporações e a lógica contemporânea do trabalho. O que torna o debate especialmente sensível nas organizações de impacto é a necessidade de coerência entre valores defendidos publicamente e práticas adotadas internamente.



Quando essa lógica se consolida dentro de instituições que, publicamente, defendem causas estruturais, a contradição deixa de ser apenas econômica e se torna também moral e política. A missão institucional fala em transformação. A prática interna, por vezes, reproduz relações descartáveis e culturas de gestão orientadas pela pressão constante.



Esse fenômeno não é novo. Em estudos sobre cultura organizacional no terceiro setor, pesquisadores já apontaram o chamado “ciclo da fome das organizações sem fins lucrativos”, uma lógica em que instituições evitam investir em estrutura e pessoal para parecerem mais eficientes aos financiadores. O resultado é previsível: sobrecarga crônica, normalização do sacrifício e a romantização do sofrimento como prova de compromisso com a missão.



A Associação Internacional de Gerenciamento do Estresse (ISMA-BR) aponta que o Brasil está entre os países com maior incidência de burnout no mundo. Ainda assim, &nbsp;quando equipes adoecem (porque adoecem) o sistema não para para se perguntar “o que aqui está errado?”. Em vez de enfrentar o problema estrutural, troca-se a pessoa. Substitui-se o corpo que adoeceu pelo próximo corpo disponível. Como se a falha estivesse sempre no indivíduo, e nunca no modelo.





Adoecer, nesse cenário, vira quase um “mau desempenho”. A exaustão passa a ser lida como falta de resiliência. Como se burnout fosse uma fragilidade pessoal e não um sintoma organizacional.



Mas burnout raramente nasce apenas do volume de trabalho. Ele nasce da insegurança permanente. De viver sob a constante sensação de provisoriedade: “pode ser que amanhã eu não esteja mais aqui”. De trabalhar em estado de alerta contínuo, antecipando expectativas que mudam na velocidade da urgência, sem saber se haverá diálogo ou apenas a frase pronta: “optamos por não seguir com você”.



Ao longo de mais de 15 anos de atuação no terceiro setor, observei esse padrão se repetir em diferentes contextos e organizações. A precarização foi reembalada como liberdade, e o discurso da autonomia frequentemente encobre uma assimetria radical de poder.



No capitalismo contemporâneo, a ideia de vínculo foi gradualmente esvaziada. Em seu lugar, consolidou-se a lógica da disponibilidade sob demanda: profissionais acionáveis e permanentemente adaptáveis. É um modelo eficiente no curto prazo, e profundamente corrosivo no longo.



Talvez por isso a crítica cultural feita décadas atrás por José Datrino, conhecido como Profeta Gentileza, ainda faça sentido. Ele chamava o sistema de “capetalismo”: a fusão entre capital e desumanização. Sua crítica não era religiosa, mas ética. Alertava que, quando o dinheiro ocupa o centro das relações, valores humanos passam a ser subordinados a ele. Sua metáfora segue atual e provocativa: sem vigilância ética, qualquer organização, inclusive aquelas que se propõem a transformar o mundo, pode reproduzir as mesmas lógicas que diz combater.



Se queremos falar sério sobre impacto, a coerência precisa começar dentro de casa.&nbsp;Não existe discurso de cuidado sustentado por uma cultura que suga e substitui.&nbsp;Não existe futuro sustentável construído sobre gente adoecendo no presente.



O terceiro setor está disposto a enfrentar a pejotização e revisar as próprias relações de trabalho com a mesma coragem com que enfrenta outras agendas?

Pejotização no terceiro setor: quando o discurso de impacto não alcança as relações de trabalho

No mundo dos negócios, comprometimento é virtude — mas também é método



No vocabulário corporativo, “comprometimento” virou uma palavra tão usada que, em algumas empresas, perdeu peso. Está em apresentações, murais, valores e discursos. Mesmo assim, basta um projeto atrasar, um cliente reclamar ou um processo falhar para aparecer a pergunta real: quem está, de fato, comprometido com a entrega?



Para administradores e empreendedores, comprometimento não é “boa intenção”. É uma virtude prática — discreta, porém decisiva — que transforma estratégia em execução, combinados em resultados, e metas em reputação.



Comprometimento é a disposição consistente de honrar um acordo, mesmo quando o caminho fica inconveniente. Ele aparece quando há fricção: falta de tempo, conflito de prioridades, pressão por atalhos, ruído de comunicação, mudanças de cenário.



Vale separar comprometimento de três confusões comuns:



- Não é empolgação. Empolgação é emocional e oscilante. Comprometimento é estável.



- Não é submissão cega. Uma pessoa comprometida questiona o que precisa ser questionado, mas não abandona responsabilidade.



- Não é “trabalhar até quebrar”. Comprometimento saudável respeita limites e administra energia. O que destrói equipes não é comprometimento, é desorganização com glamour.



Em gestão, comprometimento é muito menos sobre “querer muito” e muito mais sobre cumprir o que foi assumido, com clareza e consistência.



<h2 class="wp-block-heading">Por que o comprometimento ficou raro (e caro)?</h2>



A falta de comprometimento não nasce apenas de má-fé. Em muitos casos, ela é produzida pelo próprio sistema:



I) Promessas fáceis e prazos irreais



Quando se premia quem “diz sim para tudo”, cria-se uma cultura de compromissos inflados e entregas frustradas.



II) Ambiguidade de responsabilidades



Se ninguém sabe “quem decide”, “quem aprova” e “quem entrega”, o comprometimento vira uma nuvem coletiva — e nuvem não entrega nada.



III) Incentivos que premiam aparência



Relatórios bonitos, reuniões longas e discurso alinhado podem ser mais valorizados do que a entrega silenciosa. Aí o comprometimento perde espaço para performance teatral.



IV) Excesso de urgências



A empresa vive apagando incêndio e chama isso de “agilidade”. Com o tempo, ninguém acredita em prazos, e o comprometimento vira ceticismo.



O resultado é previsível: o custo do não comprometimento explode em retrabalho, atraso, desgaste, perda de clientes e erosão de confiança.





<h2 class="wp-block-heading">As vantagens do comprometimento para administradores e empreendedores</h2>



Comprometimento é um ativo gerencial. Ele melhora o negócio em camadas, do operacional ao estratégico:



a) Execução com previsibilidade



Empresas comprometidas entregam com mais constância. Previsibilidade é ouro: melhora planejamento, reduz estoque de urgência e diminui dependência de heróis.



b) Confiança que acelera decisões



Onde existe comprometimento, a confiança cresce. E confiança reduz burocracia. Você não precisa de dez aprovações para cada passo quando sabe que o combinado será respeitado.



c) Menos retrabalho, mais margem



Grande parte da perda de margem está em custos invisíveis: refações, correções, desalinhamentos e “ajustes emergenciais”. Comprometimento corta esse desperdício na raiz.



d) Cultura mais forte do que o organograma



Comprometimento contagia. Uma equipe que honra acordos cria um padrão: quem entra percebe rapidamente “como as coisas funcionam aqui”.



e) Reputação que abre portas



No mercado, empresas são lembradas por duas coisas: o que entregam e como se comportam quando dá errado. Comprometimento aparece nos dois momentos.



f) Times mais maduros e menos dependentes do chefe



Quando o comprometimento é alto, a gestão sai do microcontrole e entra na liderança real: orientar, priorizar, remover obstáculos e desenvolver pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">O estrago da falta de comprometimento no mundo dos negócios</h2>



A ausência dessa virtude não gera apenas “problemas de gestão”. Ela gera consequências duras — e cumulativas:



1) Atrasos viram rotina, e rotina vira padrão



O primeiro atraso é um evento. O décimo atraso é cultura. Quando atrasar se torna normal, a empresa perde ritmo e passa a operar com desculpas.



2) Acordos passam a valer pouco



Se ninguém acredita no prazo, o combinado perde autoridade. E quando o combinado perde autoridade, cresce a necessidade de controle, cobrança e conflito.



3) O cliente sente antes do financeiro



Clientes não enxergam sua reunião interna. Eles enxergam atraso, inconsistência, atendimento reativo e promessas não cumpridas. E o mercado não perdoa repetição.



4) Crescem risco jurídico e risco reputacional



Compromissos quebrados podem virar multas, disputas contratuais, problemas trabalhistas, falhas de compliance e desgaste público.



5) A equipe perde moral (e os melhores vão embora)



Poucas coisas desmotivam tanto quanto ver esforço sério convivendo com irresponsabilidade impune. A falta de comprometimento alimenta cinismo, rotatividade e mediocridade.



6) A gestão vira um ciclo de crise



Sem comprometimento, tudo exige urgência. Sem urgência, nada acontece. A empresa passa a funcionar por pânico, não por processo.



Em resumo: a falta de comprometimento não é “um detalhe humano”; é um fator de risco operacional e estratégico.



Comprometimento começa no “sim” (antes da entrega):



Uma das chaves mais subestimadas da gestão é esta: compromisso bom nasce de promessa boa.



Administradores experientes tratam compromisso como contrato gerencial: antes de assumir, alinham quatro pontos:



- O que exatamente será entregue? (escopo claro)



- Quando será entregue? (prazo realista)



- Com quais recursos e dependências? (condições)



- Como será validado o “feito”? (critério de aceitação)



Quando isso não existe, o combinado vira “interpretação”, e a entrega vira “discussão”.



<h2 class="wp-block-heading">Como construir comprometimento na empresa?</h2>



Comprometimento não se exige apenas com discurso. Ele se constrói com sistema. Eis práticas aplicáveis:



1) Defina acordos explícitos, não expectativas invisíveis



Expectativa não comunicada vira frustração. Acordo explícito vira referência.



Gestão madura registra: dono da tarefa, prazo, critério e dependências.



2) Faça menos promessas e cumpra mais



Um time que promete pouco e entrega muito ganha credibilidade rápido. O inverso destrói confiança rápido.



3) Crie rituais de acompanhamento curtos e objetivos



- Reuniões longas não garantem comprometimento. Rotinas simples garantem:



- check-in semanal de entregas (o que avança / o que travou / o que mudou);



- quadro de prioridades visível;



- definição clara de “top 3 da semana”.



4) Diferencie “prioridade” de “desejo”



Quando tudo é prioridade, nada é. Comprometimento exige escolha. E escolha exige renúncia.



5) Remova obstáculos com velocidade



Comprometimento morre quando a equipe quer entregar e não consegue por travas internas. Líder eficaz protege a entrega: destrava áreas, ajusta fluxo, negocia recursos.



6) Reconheça publicamente entregas consistentes



Não é sobre premiar “quem fica até tarde”. É sobre valorizar quem honra acordos com qualidade e previsibilidade.



7) Estabeleça consequências justas para reincidência



Sem consequência, “não entregar” vira opção. Consequência não é punição teatral; é ajuste de responsabilidade, revisão de papel, treinamento, ou mudança de função quando necessário.



<h2 class="wp-block-heading">Comprometimento pessoal do gestor: 7 hábitos que mudam tudo</h2>



Se você lidera, seu padrão define o padrão do time. Alguns hábitos simples elevam seu comprometimento de forma imediata:



- Anote compromissos no momento em que assume (não confie na memória)



- Negocie prazo antes de aceitar, não depois de atrasar



- Comunique risco cedo: avisar tarde parece desculpa; avisar cedo parece gestão



- Quebre entregas grandes em marcos menores (reduz chance de surpresa)



- Confirme entendimento: “o que você entendeu que será entregue?”



- Feche ciclos: entregue, valide, registre e aprenda (sem “pendências eternas”)



- Pratique coerência: o time perdoa erro; raramente perdoa incoerência repetida



<h2 class="wp-block-heading">Como medir comprometimento sem cair em subjetividade</h2>



Comprometimento também aparece em indicadores e sinais objetivos:



OTD (On-Time Delivery): percentual de entregas no prazo



Retrabalho: quantas vezes a mesma coisa volta para correção



Lead time: tempo total do pedido à entrega



Confiabilidade de planejamento: o quanto a semana planejada se mantém



Rotatividade e absenteísmo: sinais indiretos de cultura desgastada



Qualidade percebida pelo cliente: NPS, reclamações, churn



O objetivo não é vigiar pessoas. É governar o sistema para que cumprir compromissos seja natural.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: comprometimento é vantagem competitiva</h2>



Há empresas com estratégia brilhante que não prosperam porque falham no básico: cumprir o que prometem. E há empresas com estratégia simples que vencem porque fazem o básico com excelência: assumem pouco, comunicam bem, entregam com consistência.



No mundo dos negócios, comprometimento é virtude — mas também é método. Ele cria confiança, reduz desperdício, fortalece cultura e protege reputação. Num mercado onde muitos falam e poucos entregam, ser comprometido virou diferencial competitivo.



Se você é administrador ou empreendedor, trate comprometimento como patrimônio. Porque no fim, aquilo que sustenta o crescimento não é a intenção: é a entrega.



Bom trabalho e grande abraço.



Rafael José Pôncio, PROF. ADM.

Comprometimento: a virtude que sustenta resultados na gestão

Às vezes, levantar a cabeça dói — mas enterrá-la pode custar muito mais caro



Diz-se que o avestruz enterra a cabeça na terra quando se sente ameaçado. Acredita que, se não enxergar o perigo, estará protegido. Do lado de fora, porém, o que se vê é exatamente o contrário: o risco continua ali — apenas mais exposto.



No mundo dos negócios, essa metáfora é desconfortavelmente atual.



Muitos empresários passam os dias imersos no operacional. Resolvem problemas, apagam incêndios, respondem mensagens, fecham o caixa, negociam prazos, cumprem obrigações. Trabalham muito. Trabalham sério. Trabalham duro. E, ainda assim, deixam de olhar para fora.



Não acompanham o mercado com atenção. Não observam tendências do próprio setor. Não escutam o consumidor com profundidade. Não analisam o movimento da concorrência. Não se permitem parar para pensar estrategicamente. Não por descaso — mas por exaustão.



O operacional oferece uma sensação enganosa de produtividade. A agenda cheia tranquiliza. A urgência diária anestesia. Enquanto isso, decisões estruturais vão sendo adiadas indefinidamente, como se pudessem esperar por um “momento melhor” que nunca chega...





Em conversas recorrentes no meio empresarial, surgem relatos semelhantes: encontros sobre tendências, inovação ou comportamento de mercado com acesso facilitado, conteúdo relevante e boa estrutura — mas baixíssima adesão. Poucas pessoas. Pouca curiosidade. Pouca disponibilidade mental.



Isso revela algo mais profundo do que falta de tempo. Olhar para o mercado exige coragem, obriga a confrontar modelos que talvez estejam envelhecendo. Provoca perguntas incômodas. Expõe o risco de descobrir que aquilo que sempre funcionou pode não ser suficiente daqui para frente. É mais confortável permanecer ocupado do que repensar o caminho.



O problema é que o mercado não espera. O cliente muda silenciosamente. A concorrência se move enquanto alguém ainda acredita estar seguro porque “sempre foi assim”.



Estratégia não é luxo. É sobrevivência. O problema não é trabalhar demais no negócio, é trabalhar tanto nele que se perde a capacidade de enxergar o mercado.



Às vezes, levantar a cabeça dói — mas enterrá-la pode custar muito mais caro.

Entrevista com ex camelô e hoje empresário guru do marketing David Portes

Bruno Castro

Como preparar os negócios para a longevidade, com Patricia Freitas | Café com ADM 486

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