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Todas as equipes tem como espelho suas lideranças, o sucesso ou fracasso das mesmas dependem unicamente de seu líder. Uma equipe mal orientada, desmotivada, sem estímulos, pode levar projetos por água abaixo e até arruinar organizações.
O segredo de uma equipe de sucesso está no trabalho conjunto de todos os colaboradores e seu respectivo líder. Ao conhecer as competências de cada um dos integrantes de sua equipe, o líder consegue direcionar seus liderados rumo aos objetivos da empresa, assim, ele alinha os esforços de todos aos objetivos estratégicos da organização.
Todo trabalho bem desenvolvido por uma equipe tem como alicerce uma liderança forte. Conhecer os pontos fracos e fortes de cada colaborador permite ao líder explorar melhor as habilidades de cada integrante de sua equipe e assim delegar as responsabilidades de acordo com a análise do perfil de seus liderados. Isto mesmo, delegar as responsabilidades, a ideia é justamente dar poder aos outros, a partir do momento que se atribui uma certa responsabilidade a um determinado colaborador, seja ela qual for, o mesmo percebe e entende que aquilo que lhe foi designado é importante para a organização e que o trabalho que vem realizando é fundamental para que a meta estipulada seja alcançada.
 O trabalho em equipe exige mais que colaboradores especializados em determinadas funções, necessita de um líder que seja altamente capacitado para gerir de forma sistêmica as equipes, ouvir e sentir as necessidades dos profissionais alinhá-los a cultura organizacional, e dessa forma fortalecer as relações de colaboração e produção. Afinal o Líder é aquele que faz junto, que puxa, que motiva, que une seus colabores em busca de melhores resultados.
Mas, há um fator extremamente importante também e que poucos conhecem ou talvez não considerem como um fator relevante, que seria o que está por traz de uma exímia liderança. Algumas organizações talvez não tenham uma certa sensibilidade em reconhecer que seus líderes são seres humanos, logo, eles tem sentimentos, e são passíveis de erros. Geralmente eles não são vistos como alguém que também tem fraquezas, medos, incertezas e que tem em suas mãos o destino de cada membro da equipe e dos negócios. 
No fundo, ele é como qualquer ser humano, e ainda tem seu pescoço à disposição da empresa, caso a equipe não consiga atingir suas metas. Viver sob este tipo de pressão diariamente, não é fácil, e se ainda tem de motivar, controlar e solucionar até problemas de relacionamento dentro de uma equipe, imagine como é o psicológico dessa ´´criatura´´.
Enfim, bons líderes fazem seus liderados sentirem que são a diferença para o sucesso da organização. Quando isso ocorre, os colaboradores se sentem motivados e tendem a se aperfeiçoar e disseminar seus conhecimentos a todos seus colegas de equipe. Com isso, temos uma visão mais clara de quão importante é uma pessoa qualificada, preparada e disposta a assumir estas responsabilidades, a final as equipes nada mais são que um reflexo de suas lideranças.

Equipes de sucesso: Um reflexo de suas lideranças

Estar próximo dos colaboradores, conhecê-los no âmbito pessoal e ter ciência de suas competências profissionais fazem parte da função do líder. Por meio da empatia, o líder dialoga e esclarece pontos que podem estar mal elucidados. Ele também deve transmitir os valores e a missão da empresa, e informar a todos sobre a importância que possuem para a organização. Essa interação favorece a motivação dos colaboradores e, consequentemente, seu desempenho.

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No país, os dados do Instituto Nacional do Câncer apontam a ocorrência de aproximadamente 500 mil novos casos de câncer, incluindo os de pele não melanoma e de quase 400 mil casos novos sem a inclusão destes (INCA , 2014).Os tratamentos antineoplásicos apresentam um custo muito elevado para nosso sistema de saúde, tanto via SUS, como para vias do sistema de saúde suplementar.O sistema de saúde, no âmbito privado, em virtude da complexa conjuntura econômica nacional, vem enfrentando dificuldades financeiras, sem poder repassar seus aumentos de custos, automaticamente, devido a fatores relacionados à competitividade do mercado, pressão da sociedade, das operadoras de planos de saúde e a certo controle do governo.Um estudo americano revelou os custos com cuidados para pacientes em tratamento de câncer metastático evidenciando que o uso de quimioterapia em um prazo de 18 meses, representa 25% do custo total, chegando em U$ 128.556,00 por paciente ,(VERA-LLONCH et al, 2011).O Brasil está vivenciando um verdadeiro colapso no sistema de saúde, diante do exposto, faz-se necessário a implantação de uma nova gestão eficiente de estoque de medicamentos antineoplásicos, que atenda as demandas dos pacientes e dos estabelecimentos que prestam serviços de quimioterapia, adequando-se às exigências deste mercado em constante crescimento, evitando-se também as possíveis perdas.A área da Saúde caracteriza-se por sua alta complexidade, ela exige que seus setores de abastecimento possuam uma forma de controle efetiva em seus processos, já que o desempenho técnico e operacional destes possuem relação com os resultados financeiros da organização.Desta forma, a quantidade de medicamentos armazenados e o tempo de permanência nos estoques tem um peso considerável no aumento dos custos das farmácias hospitalares (NOVAES et al,2006).Conforme as características da instituição, as demandas podem sofrer variações e caso não haja uma gestão de estoque eficiente, a falta de um determinado medicamento pode gerar sérios danos e custos elevados em caso de aquisições emergenciais.Para Ballou (2009), o conceito básico da logística, do qual evoluíram vários outros, é colocar o produto certo, na hora e local certo com o menor custo possível.A farmácia quimioterápica é responsável por preparar os medicamentos, análise das prescrições médicas e atenção farmacêutica. O foco do artigo é o estoque, pois é responsável pela previsão da demanda, aquisição, armazenamento e posteriormente distribuição de medicamentos.O ponto principal da administração de estoque é organizar os recursos necessários para aquele processo com qualidade, utilizando as quantidades adequadas, dentro do tempo correto e com o menor custo possível. A falta de algum medicamento pode acarretar à descontinuidade do tratamento, podendo gerar danos ao paciente.Existe um processo de gerenciamento de abertura de frascos durante a manipulação de acordo com a dosagem utilizada pelo paciente. Quando abertos e não reutilizados é realizado o descarte conforme as propriedades e estabilidades físico- químicas.É possível analisar os valores que estes medicamentos representam no valor total do estoque, se forem monitorados durante o descarte e os resultados inseridos em uma planilha.Com esta analise é possível identificar o valor financeiro e sua gramagem em miligramas para calcular o custo que este descarte de medicamentos representa no gasto total.Em casos de intercorrências e da utilização de medicamentos não planejados, faz-se necessário incluí-los no relatório de baixa para que seja enviado junto aos demais para o setor de faturamento.Um bom controle de estoque permite ao gestor calcular o giro das mercadorias ( neste caso, os medicamentos) , diminuindo a pressão sobre o capital de giro de empresa. Implantar este controle viabiliza a classificação dos medicamentos através da curva ABC, que baseia-se em que no geral 80% das consequências são diretamente influenciadas por apenas 20% das causas.Esta classificação identifica os itens de maior impacto para os resultados da instituição através de indicadores como : giro de estoque, lucratividade e representatividade no faturamento.Com isso, concluímos que a gestão de estoque pode ser o diferencial entre lucratividade e o prejuízo para a organização, uma vez que a falta de controle impossibilita o conhecimento do consumo médio dos medicamentos e a instituição acabará adquirindo uma quantia desnecessária, aumentando o capital de giro e afetando o orçamento.

A Administração na gestão de estoque de quimioterápicos no Brasil

A Administração na Gestão da Saúde no setor privado e seus desafios

A qualidade no atendimento não é mais uma estratégia de diferenciação e, sim, uma necessidade de sobrevivência. O atendimento está diretamente ligado aos negócios que uma organização pode ou não realizar, de acordo com suas normas e regras. A qualidade nesta área é a porta de entrada de uma empresa, na qual a primeira impressão é a que fica. O cliente em primeiro lugar é à base de qualidade total, em conformidade com a atual administração. Quando a empresa oferece um bom atendimento, a satisfação da clientela mesmo quando sua empresa não dispõe do que ela procura é notória. Manter o foco no cliente é um objetivo da organização que visa estabelecer uma relação de confiança e credibilidade, levando em conta sugestões e reclamações, a fim de corrigir possíveis erros futuros que poderão causar consequências para a empresa, tais como uma imagem negativa. É essencial que as empresas saibam que o consumidor é a peça fundamental de uma organização, e precisam atender suas expectativas, ou terão poucas chances de vencer os desafios lançados pelo mercado. Cada cliente perdido representa um cliente ganho pelo concorrente. Uma empresa que trabalha para manter seus clientes satisfeitos, oferecendo produtos com qualidade e serviços diferenciados, fatores que são importantes para a satisfação e retenção de clientes, os compradores repetem e comentam com outras pessoas. A qualidade no atendimento é um fator que pode determinar o sucesso ou fracasso de um negócio. Se a relação entre funcionários e clientes forem satisfatórias a empresa será bem sucedida. A importância das lideranças para a otimização da qualidade no atendimento dos colaboradores aos clientes é fundamental para a obtenção do sucesso. O gestor deve certificar-se de que sua equipe está totalmente ciente da importância da qualidade não apenas para a empresa como também para os próprios colaboradores, pois, são os que fazem esse sistema dar certo não só na qualidade do atendimento, mas no desenvolvimento do todo. É importante criar e desenvolver soluções para melhorias no atendimento, a organização deve se mostrar aberta para ouvir sugestões e críticas. Mais do que isso: perguntar aos seus compradores o que estão achando do atendimento que a empresa está oferecendo, dar atenção à opinião do cliente, utilizar sempre uma comunicação verbal qualificada, bem como ouvi-lo e assim analisar o que precisa ser melhorado, isso também colabora para que os mesmos sintam-se parte do seu negócio. De modo geral, em sua maioria, as empresas que alcançam o sucesso procuram sempre se adaptar ao cliente e não o contrário. O sucesso e o fracasso podem estar na forma como as organizações tratam seus consumidores. Isto posto, é possível compreender a importância em fazer uma análise imediata do público alvo para aperfeiçoar o atendimento com foco no seu perfil. Tal cautela proporcionará uma situação confortável ao cliente, construindo condições propícias para a escolha adequada na aquisição de um serviço ou produto, potencializando a sua satisfação. A preocupação com os consumidores deve ser essencial, por isso os gestores tem que motivar e colocar as equipes para treinamentos, mostrando como a qualidade é importante para todos, principalmente no contato com a clientela na hora de decisão por outro produto e serviço, pois dessa decisão que se poderá obter os resultados que podem ser a diferença entre o aumento ou diminuição, ou mesma a retenção de clientes. Por isso a qualidade no atendimento tem um grande impacto para o crescimento empresarial, e é a palavra chave para o sucesso das organizações. Assim as empresas deveriam analisar sempre mensalmente com os clientes, de como está sendo o atendimento, se está tendo qualidade, clareza, e, além disso, investir em capacitações para seus colaboradores, aprimorando-os sempre, para um melhor desenvolvimento empresarial e além de tudo obtenção de conhecimento pessoal.

A qualidade do atendimento como fator de crescimento empresarial

Se você é MEI e está faturando mais, mudou a forma de trabalhar, ampliou serviços, ou simplesmente sente que o negócio cresceu, vale parar e responder a uma pergunta simples



Ser MEI traz simplicidade, menos burocracia e uma carga tributária reduzida.



Por isso mesmo, muita gente entra no MEI acreditando que permanecer nele é automático — e que o desenquadramento é algo visível, comunicado e fácil de perceber.



Na prática, não é bem assim.



Vejo com frequência empreendedores que já não podem mais ser MEI, mas continuam operando como se fossem. Não por má-fé, mas por falta de informação. E é justamente aí que mora o risco.



<h2 class="wp-block-heading">O que significa, afinal, “desenquadrar do MEI”?</h2>



Desenquadrar do MEI significa deixar de atender às regras que permitem permanecer nesse regime simplificado. Isso pode acontecer por crescimento do negócio, mudança de atividade ou por decisões operacionais que passam despercebidas no dia a dia.



O problema não é desenquadrar. O problema é não perceber que isso já aconteceu.



Há situações comuns que exigem atenção. Alguns sinais de alerta aparecem com bastante frequência:



<h2 class="wp-block-heading">Faturamento acima do limite</h2>



Quando o faturamento ultrapassa o limite anual permitido ao MEI, o enquadramento precisa ser revisto. Dependendo do valor excedente, o desenquadramento pode ser obrigatório e retroativo. Muitos empreendedores só percebem isso quando o ano já termino, ou até depois, quando chega a notificação.



<h2 class="wp-block-heading">Atividade que não é permitida ao MEI</h2>



Nem toda atividade pode ser exercida como MEI. Mudanças no serviço prestado, ampliação do escopo ou novos tipos de atendimento podem tornar a atividade incompatível, mesmo que o CNPJ continue “ativo”. Nesses casos, a situação precisa ser regularizada.



<h2 class="wp-block-heading">Contratação irregular</h2>



O MEI tem limites claros quanto à contratação de funcionários. Ultrapassar essas regras, ainda que informalmente, já exige outro enquadramento empresarial.



<h2 class="wp-block-heading">Crescimento sem ajuste do enquadramento</h2>



Esse é o ponto mais comum. O negócio cresce, a operação aumenta, a movimentação bancária aumenta, as responsabilidades se ampliam — mas o enquadramento fica parado no tempo.



Funciona por um tempo, depois começa a gerar passivo.



<h2 class="wp-block-heading">Mas, desenquadrar é sempre ruim?</h2>



Não.&nbsp;Em muitos casos, o desenquadramento é um passo natural de crescimento.



Sair do MEI pode significar: mais possibilidades de atuação; maior credibilidade com clientes e fornecedores; estrutura adequada ao tamanho real do negócio.



O erro não está em deixar de ser MEI. Está em adiar essa decisão por desconhecimento.



O maior risco: achar que está tudo certo.



Muitos MEIs seguem operando acreditando que “se tivesse algo errado, alguém avisaria”. Na prática, porém, a responsabilidade de acompanhar limites, regras e obrigações é do próprio empresário.



<h2 class="wp-block-heading">Como consultar se você ainda é MEI</h2>



Uma das formas mais simples de verificar a situação do enquadramento é pela consulta de optantes do Simples Nacional. No site da Receita Federal. Nessa consulta, é possível informar o CNPJ e verificar a situação cadastral atual e se a empresa está enquadrada como MEI;



Essa verificação ajuda a ter uma primeira noção da situação, mas não substitui uma análise completa, especialmente quando há crescimento, mudança de atividade ou dúvidas sobre faturamento. Quando a regularização é feita tarde demais, costumam surgir impostos acumulados, multas, juros, retrabalho e estresse desnecessário.



Antes de virar problema, vale revisar. Se você é MEI e está faturando mais, mudou a forma de trabalhar, ampliou serviços, ou simplesmente sente que o negócio cresceu, vale parar e responder a uma pergunta simples: ainda faz sentido continuar como MEI?



Em alguns casos, a resposta será “sim”. Em outros, a melhor decisão é organizar a transição antes que ela seja imposta.



Crescer é bom. Crescer desorganizado, não.&nbsp;

MEI: você tem certeza de que ainda é MEI?

O que define o futuro da empresa são as decisões que vêm logo depois de abrir um CNPJ



Abrir um CNPJ costuma vir acompanhado de alívio e expectativa.



A empresa “nasceu”, a burocracia passou e a sensação é de que agora é só trabalhar.



Mas é justamente nesse momento que muitos negócios começam a se perder.



Depois da abertura, surgem decisões que não aparecem no contrato social, não vêm automaticamente no processo formal e raramente são tratadas com a devida importância.&nbsp;E são essas decisões que definem se a empresa vai ganhar estrutura ou viver apagando incêndios.



Abaixo estão cinco pontos que merecem atenção desde o início — e que fazem muita diferença no dia a dia do negócio.



<h2 class="wp-block-heading">A empresa não é extensão da pessoa física</h2>



Um dos primeiros cuidados depois da abertura é respeitar a separação entre a empresa e o(s) sócio(s). Isso significa, na prática:



abrir uma conta bancária em nome da empresa;



pagar despesas da empresa pela conta da empresa;



evitar misturar gastos pessoais com o dinheiro do negócio;



definir claramente como acontecerão as retiradas.



Pode parecer detalhe, mas não é.&nbsp;Misturar dinheiro pessoal com o da empresa gera confusão, dificulta o controle, compromete decisões e, mais adiante, pode até trazer problemas fiscais e societários.



Organização começa por aqui.



<h2 class="wp-block-heading">Caixa não é lucro</h2>



Outro ponto que costuma gerar frustração logo no início é a diferença entre dinheiro que entra e o dinheiro que realmente sobra.



Faturamento não significa lucro, e ter saldo em conta não significa ter dinheiro disponível.



Do valor que entra, ainda precisam ser considerados fornecedores, folha de pagamento, reposição de estoque, despesas fixas e variáveis.



Muitos empreendedores vendem bem, trabalham muito e ainda assim sentem o caixa apertar, e na maioria das vezes, o problema não é nem a falta de vendas, mas falta de visão clara sobre o fluxo do dinheiro.



Entender o caixa desde o começo evita sustos mais adiante.



<h2 class="wp-block-heading">A abertura não encerra tudo: licenças e cadastros continuam</h2>



Abrir o CNPJ não significa que todas as obrigações já estão resolvidas.



Dependendo da atividade, ainda existem: alvará de localização; alvará sanitário; inscrição estadual; cadastros específicos em órgãos reguladores; renovações periódicas de licenças.



Esses prazos muitas vezes passam despercebidos no início e acabam sendo lembrados só quando surge uma notificação ou multa.



Manter atenção às licenças e cadastros faz parte da rotina de qualquer empresa que queira operar com tranquilidade.



<h2 class="wp-block-heading">Preço não pode ser chute — e custo mal definido cobra a conta depois</h2>



Definir preço sem conhecer o custo real do negócio é um erro comum (e caro).



Preço precisa considerar custos, despesas, impostos, margem mínima para sustentar a operação.



Além disso, esse tema tende a ganhar ainda mais importância com a Reforma Tributária, pois com as mudanças previstas, a correta definição e classificação de custos e despesas deixará de ser apenas um cuidado contábil e passará a ter impacto direto na carga tributária, já que alguns custos poderão gerar créditos e reduzir impostos, conforme a regulamentação.



Decisões mal feitas agora podem custar mais caro no futuro.



<h2 class="wp-block-heading">Na dúvida, procure ajuda ou use ferramentas para decidir melhor</h2>



Empreender não significa ter todas as respostas, significa saber quando buscar apoio.



Improvisar continuamente custa caro: em dinheiro, tempo e energia. Em muitos casos, uma conversa profissional no momento certo evita erros que depois dão muito mais trabalho para corrigir.



Além disso, existem ferramentas simples que ajudam a organizar o pensamento e apoiar decisões, como Canvas, Análise SWOT, Balanced Scorecard (BSC); Matriz de Porter, Matriz BCG, entre outras, que auxiliam a fazer um check-up do empreendimento e trazer clareza. &nbsp;



Abrir um CNPJ é só o começo.



O que define o futuro da empresa são as decisões que vêm logo depois — especialmente aquelas que parecem pequenas no início, mas fazem toda a diferença com o tempo.

Abri o CNPJ, e agora? 5 pontos que você precisa observar desde o início

A ociosidade é um custo invisível que pode destruir seu lucro. Transformá-la em prospecção ativa é o investimento mais inteligente que um líder pode fazer hoje



Em 2026, a eficiência operacional deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito de sobrevivência. Com margens cada vez mais apertadas, as empresas não podem mais se dar ao luxo de ter o chamado "colaborador ocioso" — aquele profissional talentoso que, por falta de direcionamento ou sazonalidade da sua função primária, entrega menos do que seu potencial permite.



O grande segredo das organizações que estão escalando neste ano não é a contratação em massa, mas a ativação de talentos internos para o crescimento do faturamento.



<h2 class="wp-block-heading">O Colaborador como Fomentador de Negócios</h2>



Tradicionalmente, a responsabilidade de trazer receita ficava restrita ao departamento comercial. Hoje, essa visão é obsoleta. Qualquer colaborador, seja do suporte, do operacional ou do administrativo, pode ser treinado para identificar brechas de mercado, coletar depoimentos que geram autoridade e, principalmente, fomentar novos negócios.



A estratégia é simples, mas poderosa: transformar o tempo ocioso em ações práticas de:



Follow-up de Valor: Reaquecer contatos que já conhecem a marca, mas que por algum motivo não avançaram.



Gestão de Indicações: Criar uma cultura onde o colaborador sabe pedir e estruturar indicações de clientes atuais.



Prospecção Lateral: Utilizar a própria base da empresa para identificar novas necessidades (upsell e cross-sell).





<h2 class="wp-block-heading">O Papel da Mentoria e da Cultura Ativa</h2>



Não se trata de transformar todos em "vendedores chatos", mas de dar ferramentas para que todos saibam prospectar oportunidades de forma elegante e técnica. É aqui que entra a importância de uma metodologia estruturada.



Empresas que utilizam as mentorias da Satisfact têm percebido que, ao capacitar o time — do SDR ao colaborador de outras áreas —, o engajamento aumenta drasticamente. O profissional deixa de ser um "cumpridor de tarefas" para se tornar um agente de crescimento financeiro. Em 2026, a tecnologia faz o trabalho pesado, mas é a proatividade humana que fecha os melhores contratos.



<h2 class="wp-block-heading">Previsibilidade Além do Comercial</h2>



A utilização da base da própria empresa para fomentar negócios é o caminho mais curto (e barato) para o lucro. Quando você treina sua equipe para ter esse olhar clínico, os feriados e períodos de baixa demanda tornam-se janelas de oportunidade para organizar a casa e preparar o terreno para grandes fechamentos.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Otimizar a força de trabalho para que ela contribua com a prospecção não é apenas uma estratégia de vendas; é uma estratégia de gestão de pessoas. Em 2026, ganhará o jogo a empresa que entender que vender é um esporte de equipe.



A ociosidade é um custo invisível que pode destruir seu lucro. Transformá-la em prospecção ativa é o investimento mais inteligente que um líder pode fazer hoje.

Equipes de sucesso: Um reflexo de suas lideranças

Aline Menezes

Da escassez à sustentabilidade: a evolução do mercado de energia no Brasil, com Marcio Sant'Anna | Café com ADM 481

Da escassez à sustentabilidade: a evolução do mercado de energia no Brasil, com Marcio Sant'Anna | Café com ADM 481

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