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“Lá está o futuro, não sabemos o que nos espera que surpresas estão por vir”. 
Não adianta pensar nem se preocupar&#8230; 
Você não pode resolver o que não aconteceu. 
Por isso viva o aqui e o agora, 
Faça as coisas acontecerem já. 
O futuro se faz hoje&#8230; 
O passado já foi! 
Não se prenda às coisas que já não existem e que não 
mais voltarão. 
O passado é bom como referência. 
Assim, cada dia será uma aventura, um desafio, 
Uma experiência que sempre valerá a pena 
“Viver.” 
(Nelson Cobra, semente da vitória). 
Acho que Nelson Cobra disse tudo. 

Tenho pensando na minha vida, nos meus objetivos e principalmente nos meus sonhos e descobri algo&#8230;..
Eu já sei o que quero e espero que no final desse artigo você também possa dizer a mesma coisa. 
Vou compartilhar com vocês o que o meu coração respondeu de prontidão quando me fiz essa pergunta. 
Em primeiro lugar eu sou muito grata a Deus, o criador deste mundo que me deu a vida, o bem mais precioso que tenho. Por isso tento aproveitar cada segundo, minuto, hora dos meus dias, meses e ano. 
Por isso o que quero é bem simples. 
Quero olhar os dias de uma maneira diferente, absolutamente nenhum pode ser igual ao outro, preciso fazer deles algo mágico e divino. 
Quero força, sabedoria e entendimento para enfrentar os obstáculos, dificuldades, crises, dúvidas e fraquezas que surgirem pela frente. 
Quero muito, muito amor nesse meu coração e preciso de bastante porque preciso compartilhar com aqueles que me cercam. 
A minha história já está sendo escrita e me orgulho de saber que o pouco que construí foi com esforço e dedicação, e tudo que conseguir no futuro, quero que seja porque eu lutei e acreditei nos meus sonhos. 
Quero muitos amigos! 
Raça, credo religioso, classe social isso não me interessa; o que me importa realmente é o que a pessoa traz dentro do seu coração. Preciso de gente do meu lado sincera, verdadeira, humilde, inteligente e que queira assim como eu CRESCER como pessoa. 
Quero sempre ter a inocência e a pureza de uma criança e também viver cercada por elas, porque assim estarei vivendo de uma maneira mais emocionante. 
Também tenho meus sonhos de consumo e quero conquistar muitas coisas: dinheiro, casa, carro, viagens, mas isso não é prioridade na minha vida isso será conseqüência das minhas atitudes e escolhas.
Eu quero é ter a consciência tranqüila e paz de espírito porque isso sim que é FELICIDADE. 
2008 Aí vamos nós 
E vamos com tudo!hehehe

Eu sei o que eu quero e você sabe?

“Lá está o futuro, não sabemos o que nos espera que surpresas estão por vir”. Não adianta pensar nem se preocupar&#8230; Você não pode resolver o que não aconteceu. Por isso viva o aqui e o agora, Faça as coisas acontecerem já. O futuro se faz hoje&#8230; O passado já foi! Não se prenda às [&hellip;]

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O que as pessoas pessimistas pensam??? 
"1- Não vou conseguir 
 2- Nunca consegui fazer nada direito. 
 3- Ninguém tem mais azar do que eu. 
 4- Não vai dar certo mesmo, então por que começar? 
 5- Sou a pessoa mais desajeitada do planeta. 
 6- Só vou conseguir me machucar. 
 7- Não vai funcionar nunca. 
 8- Não é o meu destino. 
 9- Ninguém jamais fez isto antes. 
 10- Não adianta nem começar, sem conhecer as pessoas certas. 
 11- Agora é tarde demais. 
 12- Já é mais tarde do que você pensa. 
 13- Nada disso se leva da vida. 
 14- Qual é a vantagem disso? 
 15- Tudo tem seu preço na vida. 
 16- Quem com ferro fere, com ferro será ferido. 
 17- Os caminhos da glória só levam à sepultura. " ( Desconheço o autor) 
Aqui esta o primeiro passo para o fracasso Não Acreditar Em Você mesmo! 
O mercado tem procurado um super-homem. “Ele (o profissional) tem de ter competência, experiência, técnica apurada, bom relacionamento, atualização constante e ser um estrategista. Mesmo que o grau de competência cobrado seja maior até do que o exigido pela vaga", constata o professor titular do Departamento de Administração da FEA/USP (Faculdade de Economia Aplicada da Universidade de São Paulo), Lindolfo Galvão de Albuquerque. TOO BAD 
Que pena não saber falar e compreender inglês! 
Que pena não ter dinheiro suficiente para investir em mim! 
Que pena não ter coragem para falar para as pessoas o que penso e em que acredito! 
Que pena que nasci pobre, feio e ainda por cima moro longe! (Essa parte é brincadeira). 
É pena mesmo... 
Tem gente que prefere entregar os pontos na primeira dificuldade... 
PERAÍ 
Alguém, por favor... Há ALGUÉM aiiiiiiiiii 
Que não aceite derrota 
Que não aceite perder 
Que não aceite a condição que se encontra 
Que não aceite ser humilhado, maltratado, enganado. 
Que não aceite a realidade melhor dizendo que queira MUDAR a PRÓPRIA REALIDADE . 
Olha... 
Onde? Onde estão esses? Que salvaram a pátria e que mudaram o mundo? 
Preciso me unir a eles... 
Eu também quero mudar o mundo! 
Sinto muito mais preciso ser franca querido (a) pessoas que acham tudo uma terrível pena e só tem pensamentos negativos não tem lugar nesse mundo. 
Barbaridade TCHÊ... 
O que esta querendo dizer com isso? 
Vou explicar... 
 
No meu mundo, no seu mundo, no NOSSO MUNDO não pode haver lugar para descrença. Ka para nós precisamos de gente otimista. Gente atrevida é isso mesmo gente que não tem medo de colocar a cara para bater. Gente que acredita em si mesmo independente do que outros digam ao ser respeito. Gente que olha para sua própria realidade e por pior que seja não desiste. Gente que tenta. Gente que luta. Gente que em vez de achar tudo uma pena, “pena” até conseguir alcançar a sua meta, objetivo, sonho. 
Precisamos de gente sem vergonha. Gente com potencial Gente com atitude 
É disso que precisamos. Tem que ter cara de pau para perguntar quando não sabe e correr atrás do prejuízo. 
Eu não faço parte dessas pessoas descrentes e espero que você também não faça, eu ACREDITO na VIDA e acima de tudo no SER HUMANO. PENA É NÃO VIVER E NÃO SE ARRISCAR, PENA É DEIXAR A VIDA PASSAR. 
Eu estou torcendo por VOCÊ 
2008 vamos com tudo!!!!!

Gente Atrevida, é Disso que Precisamos!

Aristóteles dizia: “É melhor começar pelo começo” e para ter um começo de ano diferente é necessário mudar certas atitudes, principalmente as ruins, as boas deverão ser conservadas, por favor! 
Neste ano, determine a direção que deseja trilhar para alcançar o resultado desejado. Use o ano passado como ponto de partida veja onde cometeu falha e o que gostaria de ter feito e não fez, pense, mude, arrisque, crie e acredite esse é o seu ano só depende de você. 
O mês de janeiro já esta acabando é verdade, mas esqueça esse pequeno detalhe e concentre-se naquilo que é realmente importante: a sua VIDA! Visualize como deseja estar até no final do ano e libere toda a sua energia, faça tudo com PAIXÃO e ENTUSIASMO. 
Vamos direto ao assunto: preste atenção, pois tudo vai depender dessa palavra VONTADE</strong&gt;; já viu alguém realmente mudar se não quiser? 
Pois é isso mesmo Não dá. 
 
Quer ser uma pessoa melhor? O melhor profissional? O melhor parceiro? 
Quer ou não Quer? 
 
Se a resposta é SIM eu QUERO então vamos nessa.O ano já começou e temos que mostrar que não viemos no mundo por acaso. 
Não seja como a maioria das pessoas sem “paciência” ,aprenda a esperar, vai com calma, existe espaço para cada um de nós nessa planeta chamado Terra e se quer mesmo vencer essa é a formula para encontrar o seu território: faça o melhor que puder, trabalhe duro, estude, se esforce aproveite todas as oportunidades por menores que sejam e não me diga que elas não existem; pare de se enganar de mentir para si mesmo, pare de querer sempre o caminho mais fácil e a resposta mais óbvia, não seja hipócrita e não fique sentado esperando seus desejos se realizarem PRODUZA, PRODUZA E PRODUZA.... 
Dê um passo de cada vez, comece com pequenos gestos como por exemplo: a forma de lidar com as pessoas a sua volta. 
Trabalhe no seu ritmo, tire um tempo para se conhecer melhor, coloque suas idéias no papel,organize-se, tenha ética e moral esteja sempre se motivando e nada de ficar andando de um lado para o outro sem objetivos isso não te levará a lugar nenhum. 
Se te falta algo como dinheiro, ousadia, iniciativa, capacitação, força de vontade se for esses um dos seus PROBLEMAS, resolva, ora essa, ache a SOLUÇÃO mude essa história. 
 Você consegue, é inteligente; peça ajuda e não tenha vergonha se não precisasse de outras pessoas não estaria nascendo tanta gente no mundo; admita isso e corra atrás do seu SONHO, mostre seu potencial : Você tem Talento. 
EU ESTOU TORCENDO POR VOCÊ 
2008 AÍ VAMOS NÓS E VAMOS COM TUDO! HeHeHe 
Núbia Barcelos

O ano já começou esta esperando o quê?

Os líderes de negócio sabem que precisam de mais amparo tecnológico, mas, muitas vezes, não param para refletir sobre o quanto é importante investir em recursos de tecnologia



Não é de hoje que quer seja em menor grau, quer seja em maior grau, a Tecnologia da Informação deixou de ser um diferencial, para se tornar um recurso praticamente obrigatório para manter a sustentabilidade de uma empresa, independente do seguimento a que pertença.



Por esse motivo, antes de definir o orçamento de TI, convém levar em consideração que não estamos falando em custos, gastos, mas sim, em um ativo que gera resultados ou que ajuda a acelerar os processos de qualquer organização.



Afinal, uma gestão eficiente depende de uma tecnologia competitiva, capaz de atender ao volume de demandas e informações, portanto, manter os processos em ordem garante o melhor aproveitamento do seu investimento e garante melhor produtividade.



E é aí que entra o bom e velho orçamento de TI, que em um primeiro momento pode parecer um desafio bem complexo, mas que com alguns direcionamentos, e sempre alinhando os recursos e <a href="http://milldesk.com.br/avalie" target="_blank" rel="noreferrer noopener">serviços tecnológicos</a> com os objetivos estratégicos do negócio, é possível pensar o departamento em médio e longo prazo, antever investimentos e controlar os resultados.



E por que ele é tão importante assim?



Bem, a elaboração de um orçamento de TI aliada à gestão de projetos pode ajudar a ter uma visão mais abrangente da previsibilidade financeira.



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Ao mesmo tempo, é possível otimizar recursos, antecipar problemas como renovação de licenças, captar e armazenar informações relevantes sobre a infraestrutura da empresa, e ainda torna possível gerir melhor todos os custos e investimentos e cortar gastos desnecessários.



&nbsp;Além do mais, todo mundo está cansado de saber quais os benefícios oferecidos pela tecnologia e melhor; como ela pode impulsionar os resultados de qualquer negócio.



Essas vantagens, no entanto, vêm acompanhadas de um custo e precisam ser precedidas por investimentos. Por isso, um bom orçamento de TI é fundamental para garantir que os recursos sejam alocados da melhor maneira possível.



Ou em outras palavras, o orçamento de TI é a única maneira de garantir uso racional da capacidade financeira de uma empresa, quando o assunto é tecnologia.



Pensando nisso, nós vamos te contar um pouco mais sobre a importância desta ferramenta e como fazê-la. Vem com a gente e boa leitura!



<h2 class="wp-block-heading">Não se perca: analise o panorama atual</h2>



Antes de começar a pensar no orçamento futuro, você precisa entender o contexto atual.



Tenha na ponta do lápis exatamente tudo quanto foi gasto no último ano, quais áreas ou equipamentos demandam mais investimento, quantas pessoas trabalham na equipe de TI e suporte, etc.



Levante a necessidade da&nbsp;troca de equipamentos e identifique aqueles que estão sendo pouco utilizados, conheça os pontos fortes, os pontos fracos e tudo que precisa ser melhorado e, finalmente, você pode começar a planejar seu orçamento.



<h2 class="wp-block-heading">Fique de olho na alocação de recursos e mão de obra</h2>



Essa parte demanda grande cuidado, pois, você precisará se concentrar para planejar a alocação de recursos e mão de obra da maneira mais efetiva possível, por isso, cheque os seus projetos a serem realizados para calcular a quantidade de pessoal que seja ideal para o serviço.



Planeje para curto, médio e longo prazo a aquisição de equipamentos e softwares, bem como a substituição dos antigos.



Não deixe de cogitar a possibilidade de levantar algum dinheiro vendendo alguns dos itens já usados.



<h2 class="wp-block-heading">Inclua sua equipe nessa</h2>



Você gestor(a) não precisa ser um(a) lobo(a) solitário(a) e, certamente, precisa contar com o apoio da sua equipe para manter os gastos dentro do orçamento da organização ou departamento.



Por isso, tenha uma conversa franca com seus colaboradores e com funcionários das outras áreas e explique com clareza qual o budget disponível, envolva-os, dialogue, procure conscientizá-los, sobre a importância do uso consciente dos recursos e equipamentos propriamente ditos, energia, dinheiro, etc.



<h2 class="wp-block-heading">Faça uma revisão das contas de serviços de TI</h2>



Muitas empresas contratam serviços de TI, como telefonia, internet ou planos de dados móveis e cometem o erro de não acompanhar os gastos dessas contas, se sua organização é uma dessas, está mais do que na hora de controlar esses recursos que podem representar uma parcela muito alta dos gastos de TI e precisam ser urgentemente monitorados.



Faça uma auditoria nos gastos e verifique se tudo que está contratado é realmente necessário e está sendo utilizado a contento.



Acredite, na maioria das vezes, você descobrirá que é possível eliminar gastos cortando itens que estão ociosos.



<h2 class="wp-block-heading">Acompanhe constantemente o orçamento</h2>



Já com o orçamento em mãos, elabore rotinas e procedimentos de acompanhamento constante, periódico.



Seja eficiente nesse acompanhamento e não deixe para verificar os gastos depois de várias semanas, meses ou até pior, só no fim do ano, quanto mais rápido você perceber eventuais desvios, maiores serão as chances de reajustar os gastos e se manter dentro do planejamento.



Lembre-se: é extremamente importante gerir o orçamento de uma forma que o setor seja visto como um investimento e não como um gerador de custos.



É com planejamento e controle de orçamento que os gestores de TI conseguem oferecer serviços mais eficientes e, assim, contribuir para a elevação da competitividade empresarial.



E, fazendo isso, também conseguem que o departamento seja visto de uma forma mais estratégica pelos outros setores da corporação, inclusive pela alta gerência.



Logo, é preciso que a iniciativa de planejar e atuar mais estrategicamente parta do departamento de TI (gerente e equipe trabalhando juntos para demonstrar valor e entregar valor perceptível).



Os líderes de negócio sabem que precisam de mais amparo tecnológico, mas, muitas vezes, não param para refletir sobre o quanto é importante investir em recursos de tecnologia.



Para concluir:&nbsp;fazer um bom orçamento de TI requer uma análise crítica das finanças do setor, planejamento, diálogo e gestão.



Como é feito o orçamento de TI em sua organização? Resta ainda alguma dúvida sobre os benefícios dessa prática? Esperamos que não, porque agora é com você!

Precisamos falar sobre orçamento de TI

A tecnologia é uma grande amiga do suporte de qualidade. Porém, ela só pode trazer resultados se a sua empresa tiver, também, uma cultura que prioriza a satisfação do cliente.



Existe uma característica bastante comum do empreendedor de TI, que representa um grave perigo para seu negócio. Embora esses empreendedores sejam “feras” nos aspectos técnicos do produto ou serviço que desenvolvem, falta a eles o conhecimento das melhores práticas de gestão em negócios. Então, eles acabam tomando decisões que não são boas para a empresa.



Nesse post, reunimos os sete erros mais comuns que um empreendedor de TI pode cometer.&nbsp;Será que você já tropeçou em algum deles? Siga a leitura até o fim&nbsp;e descubra como evitá-los!



<h2 class="wp-block-heading">Não refletir adequadamente sobre o modelo de negócio</h2>



O&nbsp;empreendedor&nbsp;de TI geralmente cria&nbsp;sua empresa a partir de uma ideia inovadora de produto ou serviço, mas o fato de ser uma ideia tão inovadora significa que o modelo de negócio não é necessariamente óbvio. Em alguns casos, até mesmo a fonte de receita não está clara.



Sem refletir adequadamente sobre o modelo, você corre o risco de descobrir tarde demais que o negócio não é viável na prática.&nbsp;Não existe maneira de lidar com esse erro, senão encarando de frente. Uma boa ferramenta para usar nessa tarefa é o Canvas, que permite definir o modelo de negócio a partir de nove aspectos-chave, incluindo as fontes de receita e a estrutura de custos.



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<h2 class="wp-block-heading">Precificar mal seu produto ou serviço</h2>



A precificação do produto / serviço é outro ponto em que o empreendedor de TI (não) pode errar. Se os preços forem muito&nbsp;altos, vão afastar os clientes e derrubar as vendas; se forem muito&nbsp;baixos,&nbsp;vão prejudicar a lucratividade da empresa. Os dois cenários são graves.



Existem diversos métodos que você pode usar para precificação. Um deles é buscar&nbsp;referências para comparação no mercado, ou seja, analisar os preços de concorrentes diretos e indiretos. No entanto, não estamos sugerindo que você necessariamente precise cobrar mais barato; afinal,&nbsp;o preço deve ser coerente com a estrutura de custos do negócio e, também, o valor que seu produto carrega.



<h2 class="wp-block-heading">Não ter uma proposta de valor clara</h2>



Já que estamos falando em valor, esse é outro ponto de erro. O empreendedor de TI naturalmente consegue enxergar muito bem o valor do produto ou serviço que sua empresa oferece; mas será que o cliente também consegue? Uma proposta de valor deve ser clara, para que mesmo quem não é especialista no assunto possa entender porque vale a pena comprar.



Tente expressar a proposta de valor da sua empresa em uma única frase. Se não for possível, é hora de reavaliar a proposta (ou, quem sabe, o próprio produto / serviço).



<h2 class="wp-block-heading">Falhar na formação de uma boa equipe</h2>



Sem a ajuda adequada, o empreendedor de TI pode formar sua equipe com mais profissionais como ele:&nbsp;com um perfil excessivamente técnico. Infelizmente, para obter resultados de alto nível, sua empresa precisa de mais do que habilidades técnicas; também é necessário que os colaboradores apresentem&nbsp;competências relativas a comunicação e negociação, organização, foco, proatividade, liderança.



Nossa dica é contar com uma consultoria de Recursos Humanos – pelo menos, até que a sua empresa tenha a própria equipe de RH, e que seja um setor de atuação estratégica.



Se você já tem um setor de RH, mas ele só é voltado a questões burocráticas, como a organização da folha de pagamento, é uma boa hora para mudar isso. Invista em qualificação para a equipe de RH, para que ela possa ajudá-lo a trazer (e reter) talentos para sua empresa.



<h2 class="wp-block-heading">Fazer uma gestão financeira fraca</h2>



Nenhuma empresa pode sobreviver sem recursos financeiros e, portanto, a gestão desses recursos é um assunto muito importante. Se não for bem conduzida, a situação pode se complicar rapidamente: as saídas começam a superar as entradas, deixando a empresa&nbsp; endividada. Com a dívida, torna-se difícil continuar as atividades, já que os fornecedores cortam relações.



Qual é a solução para esse erro? Por um lado, é preciso planejamento. Desenvolva um orçamento anual para a empresa, que servirá de guia para as decisões financeiras. Por outro lado, você deve adotar controles rígidos sobre as movimentações reais da empresa; o controle de fluxo de caixa é um bom exemplo.



Não se esqueça de que o controle deve ser tanto sobre as saídas quanto as entradas. Afinal, a <a href="https://www.milldesk.com.br/prestador-de-servicos-de-ti-lidar-com-inadimplencia/#.XBy4z1xKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inadimplência de clientes</a> e a queda no faturamento são problemas financeiros graves.



Por fim, compare o planejado com o real. Dessa maneira, será possível identificar onde&nbsp;as finanças estão saindo dos trilhos&nbsp;e tomar medidas eficazes para corrigir o problema.



<h2 class="wp-block-heading">Investir de maneira insuficiente em marketing</h2>



Com a alta competitividade do segmento, o <a href="https://www.milldesk.com.br/marketing-para-servicos-de-ti/#.XBy471xKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing para serviços de TI</a> tornou-se uma ferramenta indispensável para promover as vendas. O empreendedor de TI, no entanto, nem sempre compreende toda a dimensão da importância do marketing e, portanto, não o prioriza como merece.



O marketing vai muito além de criar campanhas promocionais. Ele envolve conhecer o mercado e conhecer seu cliente, para posicionar sua empresa da maneira ideal. É por isso que grandes empresas concorrentes, como Apple e Samsung, não canibalizam uma à outra até o fim: cada uma delas decidiu posicionar-se de maneira diferente dentro do mercado e, por isso, elas vendem para clientes que têm perfis distintos. Então,&nbsp;todas as suas ações de marketing são construídas pensando no perfil do cliente,&nbsp;o que garante maior eficácia.



<h2 class="wp-block-heading">Negligenciar o suporte ao cliente</h2>



Você oferece o melhor produto / serviço do mercado aos clientes, com um excelente custo-benefício. Porém, quando esses clientes precisam de suporte, eles se deparam com um atendimento lento, desorganizado,&nbsp;incapaz de resolver suas dúvidas e problemas, desumanizado e “genérico”.



O resultado é que os clientes, antes satisfeitos, ficam decepcionados e mais propensos a buscar outra empresa. Esse é o grande problema de negligenciar o suporte ao cliente, um erro comum para qualquer empreendedor de TI que ainda não entende bem como funciona a psicologia dos consumidores.



Como corrigir esse erro? Aqui vão algumas recomendações:



<ul class="wp-block-list">
<li>Formar uma equipe de atendimento com profissionais comprometidos e trabalhar pela <a href="https://www.milldesk.com.br/sistema-help-desk-pode-motivar-a-equipe-de-suporte/#.XBy441xKjIU">motivação</a> e engajamento dessa equipe;</li>



<li>Investir em capacitação recorrente, para garantir que todos apliquem as melhores práticas ao lidar com o cliente;</li>



<li>Adotar um bom <a href="https://www.milldesk.com.br/por-que-utilizar-help-desk/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sistema de help desk</a>, que otimize o trabalho e também permita monitorar o desempenho do setor de suporte ao usuário;</li>



<li>Apostar em tecnologias que tornem o atendimento mais conveniente para o cliente, como o <a href="https://www.milldesk.com.br/chat-online-uma-poderosa-ferramenta-de-atendimento-ao-cliente/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">chat online</a>;</li>



<li>Valorizar o <a href="https://www.milldesk.com.br/pesquisa-de-satisfacao-a-favor-do-suporte/#.XBy40FxKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feedback do cliente</a>, como fonte de informações sobre os principais problemas do suporte.</li>
</ul>



A tecnologia é uma grande amiga do suporte de qualidade. Porém, ela só pode trazer resultados se a sua empresa tiver, também, uma cultura que prioriza a satisfação do cliente.



Você, empreendedor de TI, se identificou com algum dos itens acima? Sabendo que esses erros podem levar seu negócio para o buraco, você não tem tempo a perder: comece a tomar providências agora mesmo, para eliminá-los de uma vez por todas.



Se o suporte é a sua maior dificuldade e você quer mais dicas sobre como organizar um helpdesk de primeira qualidade, acompanhe <a href="https://www.milldesk.com.br/blog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">o blog da Milldesk</a> e não perca nossos conteúdos sobre suporte ao cliente!

7 erros do empreendedor de TI que podem levar o negócio para o buraco

No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder:



No teatro das transformações organizacionais, o Value Management Office (VMO) surge como uma promessa elegante: conectar intenção estratégica à realidade operacional, traduzindo visões em valor tangível. Mas por que, então, tantas empresas ainda tratam o VMO como um experimento periférico — quando não um adereço institucional decorativo?



A tensão está no paradoxo: organizações que clamam por agilidade e impacto ainda operam sob lógicas rígidas, métricas míopes e estruturas comedidas. O VMO, nesse contexto, é quase um corpo estranho. Sua missão — orquestrar valor de forma transversal — exige desapego hierárquico, fluência em ambiguidade e coragem para desconstruir prioridades históricas.



<h2 class="wp-block-heading">De PMO a VMO: não é só uma mudança de sigla, é uma mudança de essência</h2>



O deslocamento do PMO para o VMO não é apenas um ajuste de foco de escopo e prazo para resultados e valor. Trata-se de uma transformação profunda no papel que a governança deve exercer. Onde o PMO garante entrega, o VMO provoca sentido. Onde o PMO mede esforço, o VMO tensiona propósito. E isso requer outro tipo de musculatura institucional.



Referências como Thales Teixeira ("Unlocking the Customer Value Chain") e Weill &amp; Woerner ("What's Your Digital Business Model?") já alertam: o valor não nasce da eficiência da entrega, mas da relevância percebida pelo usuário final. E essa percepção não se captura com Gantt charts ou status reports.



<h2 class="wp-block-heading">Quatro fissuras que fragilizam o VMO:</h2>



1) Estruturas hierárquicas e silos de controle: O VMO é sabotado por organizações que o tratam como intruso político. Sem mandato claro, ele vira um diplomata sem território.



2) Processos desalinhados com a lógica de valor: Frameworks importados e checklists genéricos geram uma pseudo-governança, onde tudo é medido, mas pouco é compreendido. Valor, nesse cenário, vira jargão — não critério.



3) Tecnologia como espelho, não como farol: Dashboards desatualizados, dados desconectados e PowerPoints justificativos são sintomas de um modelo que ainda usa retrovisor para navegar em mares incertos.



4) Stakeholders desengajados e sem skin in the game: O VMO é marginalizado quando não há narrativa compartilhada de valor. Sem coautoria nos critérios, não há adesão — apenas obediência simbólica.



<h2 class="wp-block-heading">Da promessa à inteligência: o VMO como orquestrador de decisões</h2>



A virada acontece quando o VMO deixa de ser um centro de compliance e se torna um hub de inteligência estratégica. Isso implica integrar-se ao ciclo de decisões reais — funding, priorização, descontinuidade — e construir um "scorecard de valor" vivo, coesivo e conectado à ambição da organização.



Um exemplo notável foi a reinvenção de portfólio por uma empresa de saúde suplementar. Após perceber que sua governança privilegiava projetos politicamente justificáveis, a companhia reformulou seus critérios com base em impacto regulatório, penetração digital e NPS. O VMO, antes ignorado, tornou-se peça-chave nas decisões de funding.



<h2 class="wp-block-heading">Métricas que importam, decisões que reverberam</h2>



Mais do que medir valor, o VMO precisa moldar o que a organização entende por ele. Métricas devem ser coautoralmente definidas, revisadas ciclicamente e parametrizadas nas ferramentas que apoiam decisões. Caso contrário, o VMO continuará sendo um comitê decorativo — relevante nos slides, irrelevante nas escolhas.



<h2 class="wp-block-heading">Valor como relação (e não como métrica isolada)</h2>



No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder: o que realmente importa.



A pergunta-chave para os líderes deveria ser: Se o VMO desaparecesse amanhã, quais decisões se tornariam imediatamente mais difíceis?



Se a resposta for "nenhuma", o problema não está no VMO — está no que a organização chama de estratégia.

Eu sei o que eu quero e você sabe?

Núbia Barcelos de Oliveira

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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Núbia Barcelos de Oliveira

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