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Se você nunca parou para pensar se o seu negócio um dia vai se tornar obsoleto e não criou, com isso, algumas rugas de preocupação, deve haver então um forte motivo pelo qual você deve se considerar dono de uma blindagem rara nos dias de hoje. Ou detém um espírito bem elevado, daqueles que acreditam que &#8220;preocupação&#8221; (pré-ocupação, ou antecipar-se por dedicar energia a pensar ou se ocupar com algo que ainda não ocorreu) é perda de tempo ou só atrai energia negativa.
Se esse tipo de assunto nunca te preocupou, e não é sua pretensão se &#8220;pré-ocupar&#8221; com isso agora, de fato este artigo não é para você. Agora, se vez ou outra você se questiona se será o próximo engolido pelo Triângulo das Bermudas das Mudanças Tecnológicas, espero que você tenha aqui uma boa base para dar mais consistência às suas reflexões. E irei começar por uma pergunta simples:
Qual foi a última vez que você comprou um rolo de filme fotográfico?
Salvos alguns caros casos de profissionais apaixonados pela fotografia tradicional, é bem provável que você já tenha até se esquecido de que existe ou existiu tal insumo que hoje virou artigo confinado a algumas prateleiras e tratado como delicatessen. Mas é fato que hoje a tecnologia tornou esse produto totalmente obsoleto. Não só o produto, mas toda a cadeia de negócios voltada para a sua manipulação e destinação final, que era a revelação em papel fotográfico. Uma lástima? Sim. Muitos nunca pensaram nisso, mas hoje confiamos nossos momentos preciosos registrados em fotos digitais a redes sociais, mídias eletrônicas (cartões de memória, pen-drives, etc.) e outros &#8220;estoques&#8221; virtuais sujeitos a bugs. Um provável futuro de quem não possui memória impressa: uma geração sem memória. Um álbum de papel ainda é a forma mais segura de registrar suas memórias.
Mas se for para imprimir a foto, as câmeras digitais servem. Então, o filme encontrou de fato o seu substituto. E os displays e telas também substituíram o papel diante da necessidade de se visualizar as imagens capturadas pelo clique.
Há quem diga &#8211; e eu não soube precisar se a frase tem autoria &#8211; que &#8220;o ser humano não sabe querer coisas novas, e sim, novas formas de obter as mesmas coisas que sempre quis&#8221;. A própria Internet e as redes sociais são uma forma de assegurar uma necessidade humana antiga: a de se socializar, de interagir. De ser visto e lembrado.
Se esta premissa é verdadeira, e pensamos em todos os ramos que se tornaram obsoletos com o avanço de tecnologia, podemos elevar os produtos e serviços aposentados à condição de &#8220;atravessadores&#8221;. A figura do atravessador é antiga, e justificou a criação das cooperativas. Trata-se de alguém (um indivíduo ou uma empresa) que não é a responsável direta por materializar um bem. Ele adquire o bem materializado por um determinado valor, e o oferta no mercado para quem não tem acesso direto ao produtor, por um preço maior, obtendo aí a sua remuneração. E esse conceito se aplica a várias situações. Quer um exemplo de atravessador mais próximo da sua realidade?
Você certamente comprou, ou já teve a vontade de comprar uma furadeira. E provavelmente não era para trabalhar. Era apenas para pendurar o mobile acima do berço do bebê, ou o suporte para bicicleta, ou ainda um simples quadro na sala. E ela continua lá, esquecida. Um verdadeiro patrimônio improdutivo digno de ser reinvidicado pelo MST. Pois bem: pegue o preço da tal furadeira e divida pela quantidade de buracos que fez com ela até hoje. Perceba que foram buracos bem caros.
A pergunta que cabe aqui para fixar bem o conceito da obsolescência é: quando foi que você acordou, num belo dia, olhou para o espelho do banheiro enquanto escovava os dentes e autoconfidenciou: &#8220;meu sonho é ser o proprietário de uma furadeira&#8221; ?
Aplique-se a dinâmica dos &#8221; 5 porquês&#8221; e irá concluir que, no final das contas, o que você precisava era dos furos, e não da furadeira. O equipamento é o que faltava para ver concretizado o seu desejo de ver o objeto pendurado ou fixado em definitivo na parede. E se houvesse um jeito mais simples ou barato de obter os mesmos furos, você compraria uma furadeira? Provavelmente não.
Então, diferente de outros artigos, não listarei aqui &#8220;5 pistas para você analisar se seu negócio tende a se tornar obsoleto&#8221;. Ao invés disso, vamos partir para uma análise mais direta:
Entre o campo de visão do seu cliente, quando ele olha para a necessidade dele ao longe, você é um elemento atravessador impeditivo? Sua empresa é a famosa Pedra de Drummond? Essa sim é uma boa base de análise para justificar suas preocupações. E, antes de aparecer alguém que entregue furos mais práticos e baratos, comece você mesmo a imaginar uma forma de materializar, e não mais atravessar.
E se cabe aqui uma pequena frase de conforto: não se sinta sozinho na aflição. Quem dorme materializador hoje, poderá acordar como atravessador amanhã.

Fechamos! Fomos trocados por um aplicativo

A tecnologia tem tornado muitos ramos de negócios obsoletos e totalmente dispensáveis. Será que o seu também está neste percurso?

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Tive a oportunidade de cursar recentemente uma capacitação em Gestão de Mídias Sociais. Isso para poder gerenciar um novo projeto do qual farei parte. Uma das melhores coisas que estas ocasiões nos propiciam é, sem sombra de dúvidas, a convivência com quem atua diretamente na área. Além, claro, de poder renovar a bagagem prática com pessoas de referência no mercado. E como não podia deixar de ser, o grupo compartilhou os prazeres e as mazelas que são naturais de qualquer segmento. Ainda mais se tratando de matérias humanas.
Um dos temas mais abordados em sala de aula tratava da reputação que algumas empresas tentam imprimir no ambiente digital, que nem de longe reflete como elas de fato são, e como se comportam no mundo físico. Tentam se valer de maquiagens de bits que não se sustentam. E os profissionais sérios, diante desta constatação, tendem a recusar o trabalho. Sejam agências digitais ou autômonos (a maioria dos participantes se enquadrava nesta última categoria).
O período do curso coincidiu com o escândalo envolvendo o esquema fraudulento desenhado para burlar o controle de emissão de poluentes em carros a diesel de uma gigante automotiva alemã. E foi tema de várias linhas de discussão no nosso grupo - da turma de GSM - em um aplicativo de mensagens instantâneas. Inspirado por essas manifestações e, invertendo os papéis (me colocando no lugar de um Gestor de Mídias Sociais sério, e deixando um pouco de lado a minha posição de chefe, que contratará pessoas com este perfil em breve, se o projeto decolar) fiz uma reflexão intitulada "Esses são os meus termos, moço da carteira".
Refletem a preocupação destes profissionais que fazem muito mais do que gerar conteúdo (posts, textos, infogramas, vídeos, etc.) para mídias sociais: focam em resultados, e usam a reputação empresarial como alicerce. Se você pretende colocar a cara da sua empresa neste mundo fascinante e cheio de oportunidades, é bom ler isso antes e fazer o seu dever de casa. Pode evitar muitas frustrações e situações vexatórias.
<h3>Estes são os meus termos, moço da carteira</h3>
Olá moço da carteira. Sou um Gestor de Mídias Sociais. Ou "GMS". Sim! Você procurou e eu estou aqui. Pretendo ser sua bússola no ambiente digital, ou numa parte bem específica dele que "é sua" mas que sua carteira não pode comprar. É do Zuckeberg. É do Larry Page e do Sergey Brin. Dentre outros. Portanto, há de se saber usar. É uma relação de linhas tênues. Como aquele seu vizinho que deixa você passear com o cão dele. Mas tem que saber cuidar. Rola aí toda uma questão de afeto. Zelo com a cria. Entende? É algo seu que não é seu. Mas usando direito, sério e bem-feito, tende a funcionar. Para tanto, precisamos estabelecer alguns pré-requisitos. Parece complicado? Fique tranquilo pois não são termos esquisitos. Nada de código; remarketing; SEO; URL... São coisas que nasceram bem antes do "www". Coisas que você tem aí, escancaradas. Ou implícitas e que precisaremos evidenciar. E se não tiver, acredite em mim moço da carteira: por mais que ache que tenha tudo pra sair na dianteira, nem adianta começar. Vamos começar com o que não passa pelos fios, e nem pelo wi-fi. Sem essa plataforma antiga, tudo o que se põe em cima - moço da carteira: um dia cai:
1) Legítima preocupação com o mundo
Uau... soou profundo? Mas irei explicar: Lembra daquela máxima "o cliente tem sempre razão"? Essa é sua verdade absoluta? Pois digo que não deve ser não. De que adianta o cliente satisfeito, se isso agora ou lá na frente, a venda prejudica outro sujeito? Bicho, árvore, peixe, adulto ou criança. Se isso ocorrer, sua campanha, seu nome, e tudo mais que você construiu, simplesmente dança. Se nunca se preocupou com isso, vou te orientar pra se realinhar. Se não quiser, tem book rosa aí pra você contratar. Na sua passarela, rica, pomposa ou singela, saiba que não irei modelar. Por mais que queira pagar. Moços com carteiras tem vários. Mas NOME só recebi um. Não vale a pena sujar.
2) Chamar visita sem arrumar a casa Briga com a patroa. Faz vergonha nos filhos. Vê o vizinho prosperando e só se inveja. Não se inspira e faz algo pra mudar. A casa continua tóxica e caída. Imunda. Rachaduras morais. Conflitos trabalhistas. Suborna o leitor do hidrômetro. O moço da luz. Coloca amido no leite e vende como catupiri. A moça que atende o telefone é grossa e cheia de "mimimi". O mundo digital não é Shangrilá. O que você é em casa, é exatamente o que vou espelhar lá. Vai dar trabalho eu sei. Mas se não for isso, nem vai ter "não diga que te avisei". Porque não vou topar!
3) Faço bom e bonito de fato. Mas não é bem assim "barato" Vender é uma arte, mas post não vende sozinho. E esqueça de tudo o que já fez seu sobrinho! GMS é coisa de Davinci. Arte, matemática, literatura, ciência, física e requinte. Trago comigo a expertise de vinte pessoas, mas por enquanto, apenas duas ou poucas outras mãos. E, apesar de bonitinhos, o que irá ver na tela não serão testes vãos. É a pontinha do iceberg de um trabalho bem maior.
Poderia enumerar mais outros tantos pré-requisitos. Infinitos. Mas eis aqui o meu "feijão com arroz". Se der pra começar assim, acredite em mim: evoluímos em outras depois.
Moço da carteira: para eu poder começar, é só assinar aqui. Depois da rubrica da minha advogada: a Dra. Transparência. E acima do meu sócio: o Sr. Profissionalismo. Isso... abaixo da rubrica do auditor: O Sr. KPI Resultados da Silva.

Mídias sociais: se a casa está feia, não chame visitas

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<div class="image"><img src="http://www.marcelobozi.com.br/img/administradores/evilmonkey.jpg" alt="" /></div>
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Imagem: Fox Broadcasting Company
Juliano reunia em seu perfil características que tornavam seu currículo bem atraente para qualquer recrutador ou headhunter atento. Pouco tempo de graduado (sangue "novo"), cursos de especialização em áreas em evidência, com passagens marcantes por empresas onde ela teve a oportunidade de imprimir sua capacidade de organização na resolução de problemas enraizados, ou seja, aquele tipo de problema que todos na empresa acham que são insuperáveis, o que fazia com que seus ex-empregadores quase cortassem os pulsos quando ela acenava com pedido de demissão por ter recebido uma nova proposta irrecusável.
"Ele é o cara" - diziam seus colegas. "Um provedor de soluções" - diziam seus ex-chefes. Contudo, Juliano não lidava naturalmente com essas manifestações de admiração pelas suas capacidades e habilidades. Isso o envaidecia, e causava nele uma sensação de afastamento do comum. Do que é mortal. Desde jovem, muito bem nascido, aprendeu a ter inteligência financeira, planejamento, pensar em carreira. Mas teve que aprender sozinho a conquistar uma capacidade essencial nos dias de hoje: inteligência social. E não foi uma assessoria de coaching e nem muito menos mais um curso de MBA que o proporcionou isso. Foi uma secretaria de Escola Infantil no interior do Agreste Pernambucano.
Juliano foi designado pelo seu chefe, não cabendo recusas, para liderar uma comitiva responsável por implementar em uma escola, escolhida por sorteio, um laboratório de informática como uma das ações de apoio a projetos comunitários do grupo. Escola simples, sem sala disponível para tal, e que precisou inclusive que fosse construída uma sala para comportar os 12 computadores. Escola simples, mas organizada. Paredes limpas, chão de cimento pintado com pigmento vermelho na massa, com painéis nas paredes de um corredor, decorados à mão, sem impressões eletrônicas. Tudo com técnicas de recorte e pintura manual, envolvendo os alunos e a assessoria das educadoras, certamente.
Ao passar por uma sala onde havia um balcão de atendimento, deduziu funcionar ali a secretaria de aula, devido aos cartazes colados no mural ao lado do balcão com orientações sobre eventos e escalas de aula de educadores e atividades de recreação. Por se tratar de junho, a decoração estava bem festiva. Mas as banderolas e balões que enfeitavam o ambiente não conseguiram desviar os olhos de Juliano para um cartaz em tamanho A3 (dobro de um chamex) pregado nos fundos da secretaria, ao lado da foto do governador, com os seguintes dizeres:
"Você que está chegando agora, criticando o que está feito, deveria estar aqui na hora de fazer. Assinado: aquele que fez quando ninguém sabia como fazer."
Juliano não notou, mas a sua expressão mudou totalmente ao ler aquele cartaz. Isso porque ele se deu conta de um movimento natural seu, involuntário, que teve início desde que entrou naquela comunidade e colocou os pés naquela escolinha: o olhar crítico do "arquiteto da coisa pronta". Desde que olhou para o chão de cimento frio, imaginou sendo ele o diretor, conseguindo um projeto para financiar azulejos novos, junto aos seus amigos da área de construção civil na capital. Cada cartaz escrito a pincel, ele imaginou fazendo melhor usando seu MacBook e impressora colorida.
E por ter presenciado a discussão das merendeiras sobre quem viria trabalhar no outro dia, imaginou-se fazendo uma escala de trabalho, questionando-se como é que elas poderiam estar confusas com relação aos seus compromissos de trabalho. E num pensamento de resumo sobre o momento presente, notou que nada ali, na verdade, absolutamente nada escapou do seu olhar recriminador sobre o que era "simples", "improvisado", feito com os recursos que eram disponíveis. Até o uniforme do porteiro, que observou ser na verdade uma camisa dessas de campanha eleitoral, dada por algum vereador local. Talvez uma das poucas camisas que aquele distinto senhor tinha em casa.
Ele fixou os olhos num ponto da parede azul-celeste à sua frente e sua cabeça viajou para milhas de distância dali. Cada antecessor que lhe cedeu o cargo, voluntariamente ou não, e que foi uma vítima ferrenha dos seus comentários sobre a situação amadora e improvisada do departamento que acabara de herdar. Cada crítica feita a softwares de gestão, cuja troca ele recomendou e liderou. Cada remodelagem de fluxograma que ele proporcionou, por ter percebido etapas "burras" (a seu ver) no processo, e que já contavam com maneiras modernas, novas e arrojadas para serem satisfeitas, porém, por questão de oportunidades eram desconhecidas pelos seus antecessores. Ou seja: quantas escritas a pincel que ele criticou, usando os seus parâmetros de impressão laser, com verniz e com relevo como indicadores de competência. E como que, para ele, eram necessários tão poucos indicadores para que ele mesmo pudesse colocar alguém na gaveta da incompetência e da obsolescência.
Depois deste dia, Juliano deixou de ser o famoso cara que "modernizava qualquer empresa ou departamento". Ele passou a ser o cara que reconhecia e admirava todos os esforços bem intencionados que foram empreendidos - antes da sua entrada - com os recursos que as pessoas tinham em mãos até então. E passou a se posicionar como um facilitador. Ou seja: alguém com mãos para conduzir para o novo, e menos falas para criticar e julgar. Juliano assim conseguiu ser admirado e bem quisto até pelos seus antecessores que diziam: "Ele não interrompeu o meu trabalho. Apenas o conduziu para um novo patamar evolutivo. Afinal, ambos fizemos o melhor, dentro do nosso tempo, usando os recursos que nos eram disponíveis”.
Anos depois, juliano voltou à escola onde viu o cartaz que mudou sua percepção de tempo de evolução das coisas. Os cartazes artesanais deram vez aos cartazes impressos. E, no lugar daquele que o fez refletir e mudar, havia um outro também impresso. Alertava para a necessidade de se economizar no uso de tonner.

Mico novato na árvore, com o cargo: crítico de macaco velho

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<div class="credit">Juliano reunia em seu perfil características que tornavam seu currículo bem atraente para qualquer recrutador ou headhunter atento. Pouco tempo de graduado (sangue "novo"), cursos de especialização em áreas em evidência, com passagens marcantes por empresas onde ela teve a oportunidade de imprimir sua capacidade de organização resolução de problemas enraizados, ou seja, aquele tipo de problema que todos na empresa acham que são insuperáveis, o que fazia com que seus ex-empregadores quase cortassem os pulsos quando ela acenava com pedido de demissão por receber várias ofertas de desafios maiores, e que o remunerariam melhor.</div>
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"Ele é o cara" - diziam seus colegas. "Um provedor de soluções" - diziam seus ex-chefes. Contudo, Juliano não lidava naturalmente com essas manifestações de admiração pelas suas capacidades e habilidades. Isso o envaidecia, e dava a ele uma sensação de afastamento do comum. Do que é mortal. Desde jovem, muito bem nascido, aprendeu a ter inteligência financeira, planejamento, pensar em carreira. Mas teve que aprender sozinho a conquistar uma capacidade essencial nos dias de hoje: inteligência social. E não foi uma assessoria de coaching e nem muito menos mais um curso de MBA que o proporcionou isso. Foi uma secretaria de Escola Infantil no interior do Agreste Pernambucano.
Juliano foi designado pelo seu chefe, não cabendo recusas, para liderar uma comitiva responsável por implementar em uma escola, escolhida por sorteio, um laboratório de informática como uma das ações de apoio a projetos comunitários do grupo. Escola simples, sem sala disponível para tal, e que precisou inclusive que fosse construída uma sala para comportar os 12 computadores. Escola simples, mas organizada. Paredes limpas, chão de cimento pintado com pigmento vermelho na massa, com painéis nas paredes de um corredor, decorados à mão, sem impressões eletrônicas. Tudo com técnicas de recorte e pintura manual, envolvendo os alunos e a assessoria das educadoras, certamente.
Ao passar por uma sala onde havia um balcão de atendimento, deduziu funcionar ali a secretaria de aula, devido aos cartazes colados no mural ao lado do balcão com orientações sobre eventos e escalas de aula de educadores e atividades de recreação. Por se tratar de junho, a decoração estava bem festiva. Mas as banderolas e balões que enfeitavam o ambiente não conseguiram desviar os olhos de Juliano para um cartaz em tamanho A3 (dobro de um chamex) pregado nos fundos da secretaria, ao lado da foto do governador, com os seguintes dizeres:
"Você que está chegando agora, criticando o que está feito, deveria estar aqui na hora de fazer. Assinado: aquele que fez quando ninguém sabia como fazer."
<img src="http://www.marcelobozi.com.br/img/administradores/criticando.jpg" alt="" />Juliano não notou, mas a sua expressão mudou totalmente ao ler aquele cartaz. Isso porque ele se deu conta de um movimento natural seu, involuntário, que teve início desde que entrou naquela comunidade e colocou os pés naquela escolinha: o olhar crítico do "arquiteto da coisa pronta". Desde que olhou para o chão de cimento frio, imaginou sendo ele o diretor, conseguindo um projeto para financiar azulejos novos, junto aos seus amigos da área de construção civil na capital. Cada cartaz escrito a pincel, ele imaginou fazendo melhor usando seu MacBook e impressora colorida. E por ter presenciado a discussão das merendeiras sobre quem viria trabalhar no outro dia, imaginou-se fazendo uma escala de trabalho, questionando-se como é que elas poderiam estar confusas com relação aos seus compromissos de trabalho. E num pensamento de resumo sobre o momento presente, notou que nada ali, na verdade, absolutamente nada escapou do seu olhar recriminador sobre o que era "simples", "improvisado", feito com os recursos que eram disponíveis. Até o uniforme do porteiro, que observou ser na verdade uma camisa dessas de campanha eleitoral, dada por algum vereador local. Talvez uma das poucas camisas que aquele distinto senhor tinha em casa.
Ele fixou os olhos num ponto da parede azul-celeste à sua frente e sua cabeça viajou para milhas de distância dali. Cada antecessor que lhe cedeu o cargo, voluntariamente ou não, e que foi uma vítima ferrenha dos seus comentários sobre a situação amadora e improvisada do departamento que acabara de herdar. Cada crítica feita a softwares de gestão, cuja troca ele recomendou e liderou. Cada remodelagem de fluxograma que ele proporcionou, por ter percebido etapas "burras" (a seu ver) no processo, e que já contavam com maneiras modernas, novas e arrojadas para serem satisfeitas, porém, por questão de oportunidades eram desconhecidas pelos seus antecessores. Ou seja: quantas escritas a pincel que ele criticou, usando os seus parâmetros de impressão laser, com verniz e com relevo como indicadores de competência. E como que, para ele, eram necessários tão poucos indicadores para que ele mesmo pudesse colocar alguém na gaveta da incompetência e da obsolescência.
Depois deste dia, Juliano deixou de ser o famoso cara que "modernizava qualquer empresa ou departamento". Ele passou a ser o cara que reconhecia e admirava todos os esforços bem intencionados que foram empreendidos - antes da sua entrada - com os recursos que as pessoas tinham em mãos até então. E passou a se posicionar como um facilitador. Ou seja: alguém com mãos para conduzir para o novo, e menos falas para criticar e julgar. Juliano assim conseguiu ser admirado e bem quisto até pelos seus antecessores que diziam: "Ele não interrompeu o meu trabalho. Apenas o conduziu para um novo patamar evolutivo. Afinal, ambos fizemos o melhor, dentro do nosso tempo, usando os recursos que nos eram disponíveis”.
Anos depois, juliano voltou à escola onde viu o cartaz que mudou sua percepção de tempo de evolução das coisas. Os cartazes manuais deram vez aos cartazes impressos. E, no lugar daquele que o fez refletir e mudar, havia um outro, também impresso. Alertava para a necessidade de se economizar no uso de tonner.

Mico novo na árvore, cargo atual: crítico de macaco velho

A queda da AWS e o alerta sobre nossa dependência digital



Ontem, a Amazon Web Services (AWS), o maior provedor de nuvem do planeta, falhou. Um erro no sistema de DNS na região da Virgínia (EUA) derrubou parte da internet global em minutos. Hospitais, bancos, redes sociais e aplicativos pararam. Durante horas, o planeta ficou sem o ar que alimenta a economia digital. A coleta de dados da Ativaweb DataLab registrou impacto em mais de quarenta países. Foi o dia em que a nuvem caiu e o mundo lembrou que o digital também tem limites.



O mais grave é que a base da internet mundial está nas mãos de poucas empresas. Quando uma falha, o planeta inteiro sente. Amazon, Google, Microsoft, Meta e SpaceX concentram boa parte dos sistemas que movem governos, bancos e comunicações. A queda da AWS foi o alerta mais claro de que o futuro da conectividade global está excessivamente centralizado.





Mas o problema não começou ontem. Nos últimos meses, o mundo enfrentou uma sequência de falhas que expuseram o mesmo ponto fraco. Em 19 de julho de 2024, uma atualização da CrowdStrike travou milhões de computadores com Windows e paralisou aeroportos, bancos e hospitais. Dias depois, em 24 de julho de 2025, uma pane da Starlink deixou regiões inteiras sem internet. E em 14 de outubro, o Brasil viveu um apagão nacional que mostrou o óbvio: sem energia, o digital morre junto.



A CrowdStrike mostrou o perigo do erro de software. A Starlink provou que nem o espaço é imune. O apagão brasileiro lembrou que o físico e o digital são inseparáveis. E a AWS escancarou que a nuvem também cai.



Na Ativaweb, chamamos isso de risco sistêmico digital quando o mundo inteiro depende das mesmas infraestruturas. Um único erro vira um colapso global. Não existe nuvem. Existem máquinas, cabos, energia e pessoas. E quando qualquer uma dessas partes falha, o sistema todo desaba.



É hora de repensar a infraestrutura digital com a mesma seriedade com que tratamos energia e transporte. O futuro não depende só de inovação, mas de resiliência. 2025 mostrou o tamanho da nossa vulnerabilidade. E basta um erro para o mundo travar de novo.



“A queda da AWS fechou um ciclo de falhas que expôs a dependência do planeta de poucas empresas. Quando uma para, o mundo inteiro sente.” Alek Maracajá

O ano em que o mundo travou

Ao assumir seu papel estratégico, o RH se torna o pilar que sustenta organizações emocionalmente saudáveis, produtivas e conectadas ao propósito



Em um cenário corporativo marcado por exaustão emocional, adoecimentos silenciosos e um crescente desejo por propósito e significado, o RH tem uma missão urgente e vital: cuidar da saúde mental no trabalho e transformar as relações organizacionais.



A pressão por resultados e a constante sensação de urgência fizeram com que muitas empresas se tornassem ambientes de sobrevivência, e não de desenvolvimento humano. É neste contexto que o RH ganha uma nova centralidade; não mais como área operacional, mas como guardião da cultura e da saúde emocional coletiva.



<h2 class="wp-block-heading">O novo papel do RH: Entre métricas e emoções</h2>



Com a atualização da NR1, que agora reconhece oficialmente os riscos psicossociais e a saúde emocional como parte essencial da saúde do trabalhador, o RH deixa de atuar apenas como executor de processos e passa a ser um agente transformador estratégico.



As empresas que compreendem essa transição estão investindo não apenas em programas de saúde ocupacional, mas também em uma mudança real de cultura, onde a vulnerabilidade é vista como força, e o cuidado como inteligência de gestão.



<h2 class="wp-block-heading">Três pilares para um RH que cuida e transforma</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1. Ambientes seguros emocionalmente</h3>



A transformação começa com a criação de espaços onde as pessoas se sintam livres para expressar emoções, vulnerabilidades e ideias. Um RH estratégico lidera essa mudança ao implementar práticas de escuta ativa, acolhimento e gestão emocional.



Como diz em Provérbios 3:5: “Confia no Senhor de todo o teu coração, e não te estribes no teu próprio entendimento.” 



Confiar nas pessoas e permitir que elas sejam ouvidas é o primeiro passo para cultivar um ambiente de confiança mútua.



<h3 class="wp-block-heading">2. Conexão com propósito e pertencimento</h3>



Mais do que benefícios, as pessoas desejam fazer parte de algo significativo. Quando o RH aproxima os colaboradores do propósito da empresa e fortalece a cultura com autenticidade, o engajamento cresce de forma sustentável.



Eclesiastes 4:9 reforça: “É melhor serem dois do que um, porque têm melhor paga do seu trabalho.” 



Quando há conexão real entre pessoas e valores, os resultados se multiplicam — e o bem-estar também.



<h3 class="wp-block-heading">3. Cuidado contínuo e desenvolvimento emocional</h3>



O RH deve liderar a implantação de programas de desenvolvimento humano que promovam inteligência emocional, autor responsabilidade e empatia no cotidiano organizacional. Esse é o caminho para manter a performance sem sacrificar o equilíbrio psíquico.



Filipenses 4:7 nos lembra: “E a paz de Deus, que excede todo o entendimento, guardará os vossos corações e sentimentos em Cristo Jesus.” 



Paz emocional no ambiente de trabalho não é um luxo. É uma necessidade estratégica para produtividade com humanidade.



<h2 class="wp-block-heading">Cuidar do outro começa com cuidar de quem cuida</h2>



É fundamental lembrar que o RH também sente, também adoece, também precisa de apoio, também possui crenças limitantes, padrões negativos de comportamento, feridas profundas, afinal também é um SER Humano. Esses profissionais lidam diariamente com as emoções dos outros, com demissões difíceis, conflitos éticos, assédios e pressões invisíveis.



Mas, quem cuida do RH?



O verdadeiro salto das organizações começa quando entendem que a gestão da saúde emocional precisa incluir quem está na linha de frente dessa transformação. O RH também precisa de escuta, estrutura e espaços de autocuidado, só assim ele continuará sendo a luz que guia culturas mais humanas e resilientes.



<h2 class="wp-block-heading">O RH é o futuro da saúde nas empresas</h2>



Ao assumir seu papel estratégico, o RH se torna o pilar que sustenta organizações emocionalmente saudáveis, produtivas e conectadas ao propósito. Mais do que reduzir índices de adoecimento, essa atuação fortalece vínculos, gera inovação e inspira novos caminhos.



E você, que está lendo este artigo, suponho que atua com pessoas, cultura e emoções: seja também agente dessa transformação. Comece pequeno. Convide sua equipe para um círculo de escuta, promova um workshop, imersões, palestras de inteligência emocional, abra espaço para conversas verdadeiras.



Porque a revolução emocional no trabalho começa assim: com coragem, presença e compromisso com o bem comum.



Quem cuida da saúde emocional hoje, colhe inovação e engajamento amanhã.



E o RH que compreende isso e age com sabedoria, transforma não só empresas. Transforma vidas!

O papel estratégico do RH na saúde mental no trabalho

A inovação inicia quando nos dispomos a ver o mundo de uma nova maneira e se concretiza no instante em que mudar o status quo é uma possibilidade viável



"O valor da inovação não está em evitar que te copiem, mas sim conseguir que todos queiram te copiar". (Enrique Dans)



Em um mundo cada vez mais competitivo, conseguir se destacar e estar à frente, criando tendências e mostrando o caminho a ser seguido, é algo cada vez mais desafiador.&nbsp;



Pensemos, por exemplo, em Steve Jobs e em sua capacidade de transformar a maneira como nos comunicamos. Com o surgimento do Iphone, a Nokia, que tinha metade do mercado mundial de&nbsp;smartphones, viu o seu volume de vendas despencar abruptamente.&nbsp;



Quando uma empresa consegue aliar inovação com tecnologia, trazendo um nível elevado de conveniência para os usuários, não apenas a participação no mercado aumenta de forma exponencial, mas a admiração e a fidelização.





Ter um pensamento inovador contribui para que uma empresa consiga desafiar pressupostos e buscar soluções de forma não convencionais. No entanto, nem todos estão dispostos a admitir falhas na jornada em busca da solução ou criação de algo novo.&nbsp;



Esse contrassenso é bastante comum: ao mesmo tempo se busca ter curiosidade e estar aberto a novas experiências, mas não se aceita o erro como parte do processo.&nbsp;



Apesar dos desafios e das contradições, pensar de forma inovadora é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aprimorada com a prática:



<h2 class="wp-block-heading">1 - Invista em Aprendizado Contínuo</h2>



A aprendizagem contínua mantém a mente aberta a novas perspectivas e tecnologias. Desde habilidades artísticas até técnicas analíticas, o contato com áreas diversas amplia a capacidade de pensar fora da caixa.



<h2 class="wp-block-heading">2 – Valorize a colaboração</h2>



A colaboração é uma ferramenta indispensável para a inovação. Trabalhar com pessoas de diferentes áreas e com diferentes perspectivas sobre vida e negócios, pode gerar insights valiosos. Nesse sentido, ao promover uma cultura de troca de ideias, compartilhamento do conhecimento e feedback construtivo, uma cultura inovadora passa a ser uma rotina e não um evento isolado.



<h2 class="wp-block-heading">3 - Utilize ferramentas de criatividade</h2>



Existem diversas ferramentas e técnicas que podem estimular o pensamento criativo. Esteja sempre atento aos avanços da tecnologia e de que forma ela pode contribuir para facilitar o seu trabalho. Não menospreze o poder da Inteligência Artificial para te auxiliar, mas tenha em mente também que a autenticidade é importante para quem pretende sair da caixa e oferecer soluções que tragam valor percebido para o seu público.



A inovação inicia quando nos dispomos a ver o mundo de uma nova maneira e se concretiza no instante em que mudar o status quo é uma possibilidade viável.&nbsp;

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Marcelo Bozi

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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