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Uma vez que a informação, a cada dia que passa, vem se tornando a base da competitividade, as alternativas tecnológicas passam a ser acionadas pelas necessidades da gestão da informação.
Conseqüentemente, o bom desempenho organizacional depende da clara identificação, feita pelos gerentes, referente ao papel que a informação irá desempenhar na estratégia competitiva de sua empresa. Deste modo, a gestão da informação deve obedecer a um modelo genérico
que visualize a necessidade de informação a ser atendida (modelagem do processo de negócio), a visão global do sistema de informação (modelagem do sistema de informação e seus requisitos) e a identificação dos sistemas e subsistemas globais.
Na visão de Barbosa e Santos (2005), a implantação de SI em uma organização é de extrema importância, possibilitando reações problemas e
oportunidades do ambiente de negócios globais de hoje.
Os sistemas de informação contêm informações sobre pessoas, lugares e coisas de interesse da organização, no ambiente, ao redor e dentro da própria organização e também podem armazenar informações, acessíveis para processamento ou saída.
Portanto, a gestão da informação, no contexto de &#8220;competição globalizante&#8221;, torna-se um fator crítico de sucesso (FCS) e uma estratégica forma de sobreviver e antecipar-se no mercado.
Costa (2002) afirma que a gestão da informação tem por finalidade assegurar o crescimento, a continuidade e a sobrevivência da organização por meio da contínua adequação de suas estratégias, capacitação, estrutura e infra-estrutura, possibilitando enfrentar e antecipar as mudanças e tendências observadas ou previsíveis no ambiente externo.
Percebe-se que as empresas buscam expressivas transformações na gestão dos negócios em conseqüência da automação industrial e de escritórios, de modo que o uso da tecnologia da informação transformou-se em passaporte para ingresso num mundo de mercados globalizados.
As inovações e a competitividade do mercado levaram as empresas a exigir respostas mais rápidas dos gestores de negócios, que passaram a utilizar os recursos de informática como ferramentas estratégicas para o planejamento, coordenação e controles dos processos organizacionais.
Segundo Rezende e Abreu (2003), a gestão pode ser definida como o ato de gerir, gerenciar, administrar uma empresa ou unidade departamental. Para gerir uma empresa ou uma unidade departamental, será necessário o conhecimento das principais atividades e habilidades que envolvem a gestão: a primeira habilidade requerida será a gestão de pessoas, pois são as pessoas que movem a empresa; a segunda habilidade diz respeito à gestão de processos empresariais.
Uma vez que a informação, a cada dia que passa, vem se tornando a base da competitividade, as alternativas tecnológicas passam a ser acionadas pelas necessidades da gestão da informação. Conseqüentemente, o bom desempenho organizacional depende da clara identificação, feita pelos gerentes, referente ao papel que a informação irá desempenhar na estratégia competitiva de sua empresa.

Gestão da informação

Uma vez que a informação, a cada dia que passa, vem se tornando a base da competitividade, as alternativas tecnológicas passam a ser acionadas pelas necessidades da gestão da informação.

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Observando algumas empresas no passado, mais precisamente na década de 80, nota-se que somente as grandes empresas se preocupavam com tecnologias, computadores e sistemas informatizados nos departamentos, sendo comum o uso de máquina de escrever nas empresas de menor porte e normal nas empresas pequenas. O assunto globalização dificilmente sairia dos papéis, a internet no Brasil somente começará a funcionar na década de 90, mais precisamente no ano de 1993, como diz o site de tecnologia do terra; http://tecnologia.terra.com.br/internet10anos/interna/0,,OI541825-EI5026,00.html, "Foi apenas em 1993 que ocorreu a primeira conexão de 64 kbps à longa distância, estabelecida entre São Paulo e Porto Alegre. Em 1994, estudantes da USP criaram centenas de páginas na Internet"
 
Com o passar dos anos, a conexão se tornou mais veloz, permitindo maior conteúdo e diversidades disponibilizados na "rede", e o acesso sendo mais difundidos e accessíveis às empresas, os sistemas passaram a serem adotados cada vez mais freqüentes, pois a necessidade de se produzir mais era grande, porém com a quantidade de pedidos aumentando nas grandes corporações, os controles também eram inevitáveis, com a grande demanda de matérias primas, produção, logística e setor administrativo, os custos começam a aparecer, e os lucros necessitam ser medidos, previstos de alguma forma.
Começa-se então a adoção para cada departamento a ser informatizado através de um programa específico para cada necessidade de seus gestores. Observa-se que neste período, também eram comuns as fixas de Kardex, que segundo o site http://www.prodoctor.net/index.php?centro=ficha, é um sistema que fornece um controle da quantidade de itens do estoque individualmente, onde o resultado é com base nos lançamentos das notas fiscais emitidas. Desta forma, cada departamento era isolado, havendo uma mão de obra para que cada departamento atualizasse o que o outro fazia. Desta forma, muitos pedidos poderiam ser atendidos e eram perdidos pela falta de informação e controle que havia, entre outros infinitos que pode-se mensurar com a falta de comunicação entre ambos.
O próximo passo foi colocar todos estes sistemas paralelos a começarem se falar, para começar assim uma integração entre todos os departamentos da corporação. Surge então o ERP (Enterprise Resource Planning), ou seja traduzindo para nossa língua, um pacote de ferramentas que integra toda a empresa. Como os dados começam a ser percorridos pela empresa rapidamente, começa-se a necessidade de transformar estes dados em informações, transformar esta massa de dados em estratégia de negócio.
As grandes corporações começam a dar uma ênfase nos sistema de informações, que são ferramentas emergentes no mercado que transformam os dados armazenados nos bancos de dados, em informações para a tomada de decisão da diretoria. Estas ferramentas amplamente utilizadas se disseminam até chegaram as medias e pequenas empresas. Hoje com a evolução tecnologia nos sistemas de Informação, podemos ter servidores de ultima geração onde grandes quantidades de dados são armazenados. Fornecendo assim a essência da informação, sendo combustível para as ferramentas como BI (Business Intelligence), que segundo o site http://pt.wikipedia.org/wiki/business_intelligence, pode ser traduzido como inteligência de negócios. A partir desta ferramenta, os gestores começam a descobrir a importância dos sistemas de informações para suas tomadas de decisões, e começam a lincar como estas ferramentas podem alavancar seus negócios.
Podemos ver na mídia, nos sites que divulgam assuntos a executivos das corporações, a procura por ferramentas que possibilitem a melhoria contínua dos processos, para isto temos a ferramenta BPM (Business Process Management) que o mesmo site citado acima descreve como sendo o gerenciamento de processos de negócios, com foco na otimização através da melhoria dos processos de negócios.
Os clientes começam a ser mais focados para o negócio, surgindo uma outra ferramenta que visa o gerenciamento com o cliente, saber preferências de seus clientes a fim de fidelizá-los, esta ferramenta á chamada CRM (Customer Relationship Management), que segundo Lopes A. 2001, em seu livro CRM em um cenário de mudanças, página 156, São Paulo: editora Atlas</em&gt;; é uma estratégia que envolve tecnologia da informação, processos de negócios e atitude empresarial que somam forças para gerar diferencial competitivo por meio do relacionamento com os clientes.
Com a evolução das tecnologias, dos sistemas informatizados, da internet, podemos saber em tempo real, de qualquer lugar do mundo o que esta se passando com as empresas e com a economia global. Cabe a cada gestor, saber empregar estas ferramentas, e utilizar os sistema de informações para gerir e alavancar as organizações neste mundo tão competitivo que vivemos.
 
Marcelo A. Bombarda .
 Fontes de pesquisa:
 
http://tecnologia.terra.com.br/internet10anos/interna/0,,OI541825-EI5026,00.html
 
http://www.prodoctor.net/index.php?centro=ficha
 
http://pt.wikipedia.org/wiki/business_intelligence
 
Lopes A. 2001, em seu livro CRM em um cenário de mudanças, página 156, São Paulo: editora Atlas

A Importância do Sistema de Informação na organização  Estratégia para alavancar os negócios.

Em um dia de trabalho comum, chegando em casa, percebo que estou muito cansado, olho para trás, onde os dias estão se passando, faço uma pausa em silêncio, e começo a refletir sobre minha vida. "Trabalho muito, acordo cedo, estou o dia todo resolvendo problemas relacionados a tecnologia, já que trabalho na área. Sem hora para almoçar, vejo o dia se passar muito rápido, e quando me dou por conta, está na hora de ir embora. E olha que ainda restam alguns problemas a serem resolvidos."
 
É muito cansativo e estressante, para citar um exemplo de como o stress é antigo, existe uma passagem na bíblia onde cita que: há mais de três mil anos, um soldado que participou em muitas guerras admitiu francamente: " O próprio tremor me penetra, e cobre-me um entretecimento." Texto este retirado do maior livro e distribuído / vendido do mundo, A BIBLIA. Este homem era um jovem pastor, havia enfrentado um leão, um urso e um guerreiro intimidador que queria matá-lo, texto na integra pode ser lido com detalhes em: 1 Samuel 17:4-10, 23, 24, 34-36, 41-51.
Segundo a Dra. Arien van der Merwe, especialista nesse assunto, explica que o corpo reage ao estresse. Ele instantaneamente entra em ação e produz uma série de substâncias neuroquímicas e hormônios que percorrem o corpo inteiro, preparando todos os órgãos e sistemas para uma resposta rápida diante de uma emergência.
O problema começa a se agravar, quando o estresse começa a ser rotineiro, pois o corpo não para voltar ao seu funcionamento normal, e ele começa a mostrar seus sintomas, através de que pode-se observar com todas as pessoas do mundo que sofrem deste mal da era do novo milênio, dor de cabeça, dor no pescoço, ranger dos dentes, úlceras etc.
Pensei comigo, a tecnologia existe para nos ajudar, e neste momento ela esta tomando por completo minha vida, tenho que parar e rever meus processos de vida, separar as vinte e quatro horas que tenho no dia, para fazer minha vida pessoal, profissional.
Lendo a bíblia, no capítulo de Salmo 139:13-16, explana que todos os mecanismos do corpo confirmam que fomos feitos maravilhosamente dum modo atemorizante. E nós homens estamos deixando esta obra perfeita ser desgastada por nosso dia a dia.
Observa-se que nossos tempos estão cada vez mais produtivos com as ferramentas que nos cercam como, smartfones, computadores cada vez menores, chegamos ao ponto de nem necessitar ir pessoalmente aos bancos para fazermos transferências, pagamentos de contas, investimentos etc. Contudo deixamos ser levados por tecnologias assim, tornando muitas vezes um vicio como, ler emails, não ficar mais que um dia sem acessar algo da internet e coisas que estamos fazendo navegando na internet que nem reparamos que se tornou uma "necessidade para nos", coisa que a bíblia já revelava em 2 Timóteo 3:1.
Observando algumas famílias podemos observar que alguns nem vêem o tempo passar, outros criam seus filhos e quando reparam, já estão se casando. Utilizando um bom censo, podemos parar, e refletir para nós mesmos e dar valor no que mais gostamos, mas uma coisa dentro de nós sabemos, mesmo que esteja no fundo no íntimo de cada ser humano, somos uma criação de DEUS, e como criação de DEUS, temos que respeitar as leis que este ser maravilhoso ser nos deixou para cumprir, como amar o próximo como a si mesmo. Esta é uma pequena lei divina, que se prestarmos a atenção, pararemos para pensar e começaremos a ignorar pequenas coisas que acontecem em nosso dia a dia, fazendo com que fiquemos mais calmos, mais pacientes, fazendo de situações complicadas, podem ser trilhadas e resolvidas de forma mais amena e tranqüila.
Se dividirmos nosso dia em: trabalho, família, estudo, lazer e o mais principal, uma meditação, um estudo e/ou freqüentar uma religião, poderemos sentir as diferenças em nossas vidas muito rapidamente. As coisas não irão resolver sozinhas, pois estamos aqui para provemos soluções e fazerem as coisas acontecerem, e nem sempre isto é fácil, mas com a ajuda divina, conseguiremos sempre resolver problemas que muitas vezes parecem não ter um caminho a seguir, mas parando um pouco, respirando fundo, com certeza a melhor solução conseguiremos alcançar.
Todos, sem exceção é um ser perfeito, vindo da mais perfeita divindade que existe, que é nosso DEUS. A ele devemos recorrer, pois ele mesmo nos diz em Salmos 55:22 "Lança teu fardo sobre o Senhor, e ele te sustentará; nunca permitirá que o justo seja abalado".
 
 Marcelo A. Bombarda

Stress, tecnologia, ajuda para lidar com eles

A Virtualização é uma forma de criar sistemas menos complexos que fazem a divisão dos subconjuntos de sistemas em dispositivos mais gerenciáveis. Além disso, essa medida pode dar mais segurança ao sistema, à rede e aos aplicativos, pois isola subsistemas potencialmente vulneráveis de sistemas subjacentes e de outras plataformas virtuais. 
O conceito de Virtualização inclui todas as camadas da plataforma – desde aplicativos e sistemas operacionais a componentes, processadores e interconexões da plataforma. Porém, vamos nos ater aos dispositivos de armazenamento e a servidores, pois são nesses ambientes que o mercado de Virtualização mais atua. 
Uma ferramenta imprescindível para que toda esta Virtualização funcione, é o Storage; que é um local projetado e apropriado para armazenamento de dados. 
A Virtualização do armazenamento é o processo de consolidar vários dispositivos físicos de diversos fabricantes e reorganizá-los em agrupamentos, virtuais e lógicos, ou unidades de armazenamento. Essas unidades são apresentadas ao sistema operacional para utilização pelos aplicativos e usuários finais adequados. 
O armazenamento em rede permite a conectividade entre quaisquer servidores e dispositivos de armazenamento, e também aumenta a capacidade das organizações no sentido de migrar seus dados. O armazenamento em rede pode diminuir os custos do processamento de informações, por meio do aumento do compartilhamento de dispositivos e de capacidade, assim como por meio de comunicações mais eficientes. 
Por exemplo, um agrupamento virtual de armazenamento pode ser criado utilizando-se os discos físicos mais rápidos, a fim de otimizar o desempenho para um aplicativo de missão critica, enquanto protege o usuário e o aplicativo dos detalhes da implementação de hardware. Então, na medida em que o novo hardware se torna disponível ou que as características do aplicativo se modificam, as alterações na camada física podem ser realizadas sem interromper o acesso aos dados no dispositivo lógico. Existem muitas tecnologias de "Virtualização" de armazenamento que têm evoluído, incluindo soluções de banda interna e externa (in-band e out-band), com base em armazenamento e em hospedagem. <a href="mailto:bombardam@gmail.com">bombardam@gmail.com</a>

Gestão da informação

Marcelo Antonio Bombarda

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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