leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

O SGQ (Sistema de Garantia da Qualidade) teve seu inicio devido à era da gestão da qualidade, clientes queriam confirmações de quê os fornecedores estavam atendendo as especificações, assim seria possível realizar a seleção mais apropriada de quem iria fornecer matéria prima para as empresas.
&#13;
Com o passar do tempo, diversas normas foram sendo criadas ao redor do mundo, nos EUA os fornecedores do Departamento de Defesa deveriam registrar seus SGQs de acordo com as normas MIL-Q9858A e MIL-145208ª. Já o Reino Unido criou em 1979 a norma BS-5750 também para SGQ, além de outras tantas para setores mais específicos como NQA-1 – QUality Assourance for Nuclear Power Plants; a GMP – Good Manufacturing Pratices – no setor de produtos médicos, remédios e alimentos; a (API)Q1 na Association for Petroleum Industry´s; a CSA Z299 – canadense; e as AQAP1 e 13 – Allied Quality Assourance Publications – da OTAN – Organização do Tratado do Atlântico Norte.
&#13;
Buscando evitar a grande proliferação das normas, a ISO (International Organization for Standartization) criou um comitê com o objetivo de avaliar as normas já criadas e em 1987 lançam as normas para Sistema de Qualidade ISO Série 9000, sendo divida em 5 normas; ISO 9000:1987; ISO 9001:1987; ISO 9002:1987; ISO 9003:1987; ISO 9004:1987., as normas tiveram em sua essência grande parte dos elementos da BS-5750:1979 do Reino Unido. Ainda em 1987, à Comunidade Européia passa a utilizar a ISO Série 9000 chamando-a de Série EN-29000.
&#13;
Em 1994 o comitê criado pela ISO realiza a primeira revisão das normas agregando além de Série 9000, a Série 10000 que trata de auditoria e a ISO 8402 sobre terminologia, mantiveram boa parte das séries anteriores alterando-se apenas o que tinha um maior índice de dúvidas e os que apresentavam mais de uma interpretação.
&#13;
No ano de 2000 foi publicada a segunda revisão das normas, tendo nesta atualização o ampliamento dos setores de atuação apensar de manter muito de suas versões anteriores, com o aumento do campo de atuação suas características estavam se diferenciando. Na versão 2000 as normas se tornaram mais simples fazendo com que algumas das versões anteriores fossem consideradas ultrapassadas, é o caso das normas ISO 9001:1994, ISO 9002:1994, ISO 9003:1994, ISO 9004:1994 e suas partes 1,2,3,4, ISO 9000:1994 e suas partes 1,2,3,4 e a norma de terminologia ISO 8402. 
&#13;
No Brasil, a entidade responsável por representar a ISO é o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia), é através dele que empresas certificadoras são reconhecidas e habilitadas para realizar a certificação das organizações que desejem alcançar o “status” de “Empresa com o selo ISO 9000 ou outros”, existe também o órgão responsável pelas normas, que no caso do Brasil o comitê técnico responsável pela NBR-ISO 9000 é o CB25, da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT).
&#13;
A certificação ISSO 9000 pode ser concedida a qualquer tipo de empresa, seja ela de serviços, produtos, governamentais, etc. O que deve ser lembrado é que a norma não garante uma qualidade extra ao produto final ou na prestação de serviço, ela apenas garante que as características dos serviços prestados pela organização será sempre a mesma, ou seja, as normas da série ISO estão relacionadas ao sistema de gestão da qualidade e não às especificações dos produtos. O que a ISO busca é que a empresa tenha sua documentação disponível de forma acessível, rápida e de fácil entendimento para todos, que os meios de se realizar o trabalho estejam de acordo com as necessidades para que possam atender aos requisitos das normas, um exemplo é manter os equipamentos limpos e em bom estado de funcionamento. Então a certificação ISO não garante que o produto ou serviço de determinada empresa seja de melhor qualidade, e sim que aquele produto ou serviço seja desenvolvido de forma padronizada. Porem um dos aspectos mais importantes para a certificação e manutenção do selo ISO é a auditoria interna, as empresas precisam estar em constantes auditorias, realizadas internamente para identificação de possíveis falhas e tomar as atitudes necessárias para correção das mesmas, e até mesmo prevenindo futuros defeitos. Desta forma evita-se que as pessoas se percam em suas tarefas. Assim é possível manter toda documentação e o comprometimento de todos com a qualidade.
&#13;
A aplicação das normas ISO pode ser utilizada quando se é exigido que uma empresa fornecedora aplique a gestão da qualidade atendendo alguns princípios como: regulamentos do governo brasileiro; normas internacionais; normas nacionais; normas da empresa. O cumprimento das especificações dos produtos vai depender ainda de outros fatores que são importantes estarem padronizados e bem gerenciados como: projeto; desenvolvimento; planejamento; pós-produção; instalação; assistência técnica e marketing. Os requisitos especificados nos sistemas da qualidade propostos pelas normas ISO são complementares aos requisitos técnicos especificados para os produtos e serviços.Antes da empresa decidir por qual entidade certificadora ela será analisada alguns pontos devem ser bem analisados, a começar pelo motivo pelo qual a empresa deseja a certificação, umas das principais razões para querer se implementar as normas é o aumento da eficiência e eficácia dos processos da empresa. Após esta análise é preciso então decidir qual o organismo certificador, lembrando que as decisões sobre a certificação podem ser tomadas por diversas razões entre elas as comerciais, como: obrigação contratual, para atender as preferências dos clientes, entre outras.
&#13;
Um ponto importante na escolha do órgão certificador é saber se ele é certificado e por quem, pois somente assim a empresa terá certeza de que seus processos estarão em conformidade com as exigências das normas, um órgão certificado é aquele que foi aprovado oficialmente como competente para realizar a certificação em setores específicos.
&#13;
Em diversos países as certificações destes órgãos não é obrigatória, ou seja, o fato de um órgão certificador não ser ele mesmo certificado já deixa a entender que não é uma organização respeitável, por isso muitos destes órgãos mesmo não sendo obrigatórios buscam a certificação, dando assim mais segurança aos seus clientes.
&#13;
A certificação tem uma validade de 3 anos, e ao passar esse tempo as avaliações para manutenção da certificação passa a ser semestral ou anual, dependendo do contrato entre a empresa certificadora e a certificada.
&#13;
Para a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e obtenção da certificação, a empresa pode utilizar mão-de-obra própria, ou seja, seus próprios funcionários, ou a uma consultoria externa e também utilizar as duas opções. O sistema de Gestão da qualidade deve ser elaborado por um Manual da Qualidade, que obviamente deve atender às exigências da norma ISO 9000.
&#13;
É imprescindível a interpretação da norma, verificando a existência do que já é praticado, descrever os procedimentos e providenciar documentos para regulamentação.
&#13;
Depois precisa contratar uma companhia certificadora que realizará uma auditoria a fim de verificar se a empresa atende aos requisitos da Norma. Esta companhia certificadora é uma entidade independente e autorizada para realizar as auditorias
&#13;
ISO 14000 – Sistema de Gestão Ambiental
&#13;
Além da norma ISO 9000 que trata da gestão da qualidade, existe também a ISO 14000 que é a norma através da qual, as empresas ou interessados se consideram em conformidade e buscarão certificação junto a terceiros. A norma descreve os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental.
&#13;
Para sua aplicação é necessário analisar alguns pontos, como o processo de verificação documentado para obter e avaliar as evidências, a fim de determinar se o Sistema de Gestão Ambiental de uma organização está em conformidade com os critérios de auditoria formados pela própria organização, além de analisar também o desempenho ambiental que se refere a resultados mensuráveis do Sistema de Gestão Ambiental, relacionados com o controle dos aspectos ambientais de uma organização baseados em suas políticas, objetivos e alvos ambientais.
&#13;
Existem alguns requisitos básicos para a implementação da norma ISO 14000, são eles:
&#13;
Compromisso e política: Fase em que a organização define uma política ambiental e assegura seu comprometimento com ela.
&#13;
Planejamento: Fase em que a organização formula um plano que satisfaça às políticas
&#13;
Implementação: Fase em que a organização coloca um plano em ação, fornecendo os recursos e mecanismos de apoio.
&#13;
Medição e avaliação: Fase em que a organização mede, monitora e avalia seu desempenho ambiental contra objetivos e alvos.
&#13;
Análise crítica e melhoria: Fase em que a organização realiza uma análise crítica e implementa continuamente melhorias em seu SGA (Sistema de Gestão Ambiental) para alcançar melhorias no desempenho ambiental total.
&#13;
ISO 9000 e ISO 14000
&#13;
Com o passar do tempo, as organizações foram forçadas a absorver grandes transformações ocorridas na sociedade. De situações de total irresponsabilidade com o uso de recursos naturais nos processos produtivos, de despreocupação com o desperdício de matéria-prima, de falta de qualidade nos processos e produtos, de descaso com os efeitos da poluição, entre outros, vivem hoje situações de intenso controle da sua poluição, reformulação de processos produtivos ineficientes, de busca intensa de qualidade nos produtos e processos, etc.
&#13;
De inicio, a busca pela qualidade tornou-se fundamental para se manter no mercado e também serviu como uma estratégia empresarial. As empresas adotaram programas de qualidade, aperfeiçoaram a produtividade, reduziram os custos, etc. Porém, na evolução do conceito de qualidade, constatou-se ser impossível falar em Qualidade sem falar em Gestão Ambiental.
&#13;
Por este motivo as normas ISO 9000 e ISO 14000 estão muito relacionadas, assumida a similaridade operacional entre os dois conjuntos de normas, aproveita-se a “base instalada” de sistemas de qualidade.
&#13;
Algumas vezes é possível atender aos requisitos das normas da série ISO 14000 apenas por meio de adaptação pertinentes do sistema de gestão da série ISO 9000. Lembrando que essa similaridade é intencional. As normas da série ISO 14000 foram desenvolvidas sob a visibilidade das normas da qualidade acrescidas de melhorias genéricas e de características especificas em função do tema em questão.
&#13;
As normas ISO 9000 e ISO 14000, sozinhas, não satisfazem todas as necessidades das organizações que procuram se mover efetivamente em direção ao desenvolvimento sustentável. Elas no máximo, tentam trazer para o centro do processo de tomada de decisão da empresa apenas as questões relacionadas com a sustentabilidade econômica e ecológica. A sustentabilidade social não recebe muitas menções nos documentos das normas, para estes casos existem normas específicas que tratam mais diretamente tanto os aspectos de responsabilidade social como também os de saúde e segurança ocupacional, são elas: ISO 1800: Sistema de Gestão de Segurança e Higiene Ocupacional; OHSAS 18001: Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional; SA 8000: Sistema de Responsabilidade Social; BS 8800: Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional;
&#13;
As normas ISO 18000, OHSAS 18001 e BS 8800 tratam da segurança e saúde ocupacional, tanto a ISO 18000 quanto a OHSAS 18001 tiveram sua base retirada da BS 8800, elas são normas utilizadas para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais visando o bem estar dos colaboradores em busca de uma maior produtividade. Já a norma SA 8000 aborda o tema responsabilidade social, que atende uma necessidade de clientes que se preocupam não apenas com a qualidade dos produtos, mais também com a forma que eles são produzidos, com a implantação da norma AS 8000, a empresa demonstra sua preocupação em relação aos funcionários, porém é preciso que antes que ela demonstre ao público externo esta preocupação, ela deve garantir que os princípios da responsabilidade social estão sendo adotados por todos os funcionários, por este motivo foi criado o termo Marketing Social.
&#13;
Todas as normas citadas até agora, ISO 9000, ISO 14000, ISO 18000, BS 8800, OHSAS 18000 e SA 8000 buscam a padronização e a melhoria dos processos de trabalho assim como a relação entre empresas e funcionários, é através destas certificações que uma organização consegue o reconhecimento entre seus clientes e o respeito de seus concorrentes. Para realização destas certificações, mais do que o empenho dos empregados é preciso acima de tudo comprometimento dos gestores, principalmente da alta administração, por isso antes de realizar algum projeto para conseguir um reconhecimento deste nível é necessário que toda organização esteja empenhada a seguir o mesmo objetivo, alcançar as mesmas metas, facilitando assim o processo de implantação de um dos sistemas citados.

Gestão da qualidade sistema de certificação

A certificação ISSO 9000 pode ser concedida a qualquer tipo de empresa, seja ela de serviços, produtos, governamentais, etc

Gestão da qualidade sistema de certificação | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Buscar uma oportunidade no mercado de trabalho e conseguir se diferenciar perante aos outros candidatos é o desejo de muitos profissionais. Ter uma boa capacitação, experiência e saber outra língua podem não ser o suficiente para conquistar este objetivo. Para descobrir o que você precisa saber sobre uma empresa antes de participar de um processo seletivo, o Ecaderno conversou com a psicóloga organizacional, Roseane Luzia Cancela Corrêa, que dá dicas para que o profissional se destaque na hora de procurar um emprego. Antes de montar um currículo O currículo padronizado para todas as vagas que pretende se candidatar caiu em desuso. O profissional deve construir um documento de acordo com seus objetivos na empresa e no cargo ofertado. De acordo com Roseane, na hora de montar um currículo as informações prévias sobre a empresa e a vaga são fundamentais para saber o que deve ser mencionado. "O candidato deve colocar as experiências e cursos que tem ligação com o cargo pretendido e com o perfil da empresa". Além disso, a psicóloga também destaca a importância desta busca para saber o que é exigido no currículo. "Colocar ou não foto no currículo é uma das informações que o candidato deve buscar, pois quando é necessário a empresa informa na divulgação da vaga." Perfil nas redes sociais – há empresas que possuem perfis em páginas de relacionamento na internet e buscam informações dos candidatos nestas mídias. Colocar no currículo o contato nestas redes pode auxiliar o recrutador, mas pode também causar uma imagem negativa do profissional. "O candidato deve ter cuidado com o que posta nestes veículos. Afinal, não adianta mencionar uma página sua na web se nela não há informações compatíveis com o perfil da empresa. Por isso deve-se evitar participar de comunidades com temáticas preconceituosas ou que demonstre que você não gosta de trabalhar. Além de evitar expor fotos que não condiz com a ideia que você gostaria que a empresa tivesse sobre você". Na hora da entrevista Quando o candidato é chamado para entrevista é necessário que ele esteja focado e tenha em mente o que o motivou a querer se tornar um funcionário daquela companhia. "O candidato que diz que aceita qualquer coisa mostra que não tem objetivos claros e que a empresa pode te oferecer qualquer coisa também." Como o objetivo da entrevista é conhecer melhor o candidato e descobrir se o seu perfil é alinhado com a vaga, respostas vagas podem mostrar que o candidato não sabe o que quer ou que não tem conhecimento do que a empresa pode te oferecer. Para conseguir maiores informações sobre a empresa que pretende trabalhar, Roseane ressalta a importância de o candidato buscar conhecer o site da organização e conversar com amigos que conhecem os trabalhos e o funcionamento da mesma. Para os que querem trocar de emprego Já para os candidatos que estão empregados, mas que buscam outra oportunidade de trabalho é necessária maior atenção. "Este profissional deve buscar fazer comparações da instituição que trabalha com a que pretende participar de um processo seletivo. É necessário confrontar as estruturas, o tempo de mercado de cada empresa, investimentos que os empreendimentos fazem e que pretendem fazer, pois normalmente quando há intenção de trocar de empresa é porque se busca por algo melhor do que já tem." Recém-contratado Depois de contratado, o selecionado não pode deixar de buscar informações. Nos treinamentos oferecidos para os funcionários o profissional deve ficar atento as normas da empresa e ser sempre pró-ativo. "Não saber o que fazer não é o problema, mas sim não buscar informações. A manutenção do emprego depende muito mais do funcionário do que da empresa." Fonte: http://www.ecaderno.com/profissional/noticias/3916/conheca-a-empresa-antes-de-se-candidatar-a-uma-vaga.html

Conheça a empresa antes de se candidatar a uma vaga

A principio entendia a responsabilidade social como algo que as empresas realizavam em uma determinada comunidade com o objetivo de obter um reconhecimento da marca e desta maneira atrair os consumidores que se sentissem envolvidos pelas ações, alem disso para muitas pessoas as ações sociais que a empresa desenvolve é de responsabilidade apenas dela e não de seus funcionários, ou seja, a pessoa está ligada a ação durante o período em que está dentro da empresa e assim que termina seu turno de trabalho deixa de ser “socialmente responsável” e muitas vezes passa agir de forma contrária do que vive internamente na organização.
 
Existem as organizações que utilizam as ações sociais apenas como forma de marketing, outras ainda não desenvolveram um interesse significativo no assunto, e hoje em dia uma maioria já está aplicando ações sócio-ambientais de forma consciente onde todos estão envolvidos e são responsáveis pelas suas atitudes, não só dentro da organização mais principalmente fora dela, levando o assunto até sua família, amigos e para as localidades onde vivem, fazendo assim com que pessoas não ligadas à organização passem a adotar um estilo de vida que respeite a sociedade e o ambiente.
 
Pode-se dizer então que a responsabilidade social está ligada não apenas às organizações, mais a todos que fazem parte dela, as pessoas são tão responsáveis socialmente quanto as empresas das quais fazem parte, e o conceito de responsabilidade social passou a ter um significado muito mais abrangente do que pensa muitas pessoas, ela deixou de ser aplicada apenas pelas empresas líderes de mercado e passou a ser adotada também por toda organização que desejam fazer parte de um mercado cada vez mais competitivo e que busquem parcerias de outras organizações que apostam na responsabilidade social como forma de crescimento, hoje em dia existem diversos programas governamentais e privados que para liberação de recursos utilizam o critério socioambiental para selecionar as empresas que serão beneficiadas. Algumas outras empresas ao selecionar seus fornecedores exigem que estes sejam responsáveis com a sociedade e com o ambiente solicitando relatório dos programas e ações tomadas para estes fins.
 
Após este estudo mais aprofundado sobre o tema, pude perceber que este é um assunto de extrema importância e totalmente diferente do que não só eu, mas muitas outras pessoas pensam, por isso a importância das empresas e seus funcionários estarem focados nestas ações, pois, somente assim é que outras empresas irão perceber o grande diferencial que é se tornar uma empresa responsável, com a sociedade e o ambiente.
 
Diversas ONGs atuam diretamente nesta área, e muitas organizações utilizam delas para "dar vida" a seus projetos sociais, outras preferem utilizar seus próprios departamentos para tais ações, independente da escolha da empresa, o importante é que elas se sensibilizem e cada vez mais busque formas de agir.

Responsabilidade Sócio Ambiental  minha visão

Um assunto que estava diariamente em páginas da internet, jornais, telejornais e na boca de todos era a redução de IPI, que iria acabar no dia 31 de junho de 2009, o que eu fiz? corri feito um doido pra trocar de carro e pegar um zero, fiz a troca, peguei um carro novo, que não foi o que encomendei à montadora pois estavam pedindo um prazo de 120 dias para entrega, (isso mesmo, 4 meses) já estávamos no final de maio e se o carro demora 4 meses pra chegar perco a redução do imposto e acabaria tendo um gasto maior do que o planejado, resultado, paguei o valor um pouco mais alto pelo carro, coisa de R$250,00 devido a alguns opcionais que não estavam nos meus planos, até aí tudo certo, algumas dores de cabeça que a gente pensa que não terá ao comprar um carro zero: alguns dias na concessionária para troca de peças, depois mais um dia para acerto de outras coisas e finalmente o carro ficou bom. Então eis que vem a grande noticia… o IPI foi prorrogado e terá aumentos graduais até Janeiro de 2010, foi aquela sensação de “por que não esperei um pouco?”. A compra já havia sido realizada e o carro totalmente pago, então o jeito era aproveitar, na semana da prorrogação li algumas matérias informando que o Presidente Lula gostaria que a redução fosse permanente, mais será que o mercado de automóveis está preparado? Quando a crise estourou este foi um dos segmentos com maior número de demissões e acúmulos de prejuízo, então com a redução do IPI as vendas dispararam. E aí? como suprir a demanda com uma força de trabalho extremamente reduzida? daí vem os atrasos nas entregas, estão vendendo mais, porem com um menor número de funcionários. Os lançamentos estão aí, e os clientes na fila de espera que cada dia aumenta mais. Conversando outro dia com a vendedora que me atendeu na concessionária, fiquei sabendo que o mais novo lançamento da montadora está saindo muito porem a entrega está sendo muito demorada, ou seja, gastam em propagandas nos horários “nobres”, fazem uma campanha de Marketing gigantesca e na hora da entrega, ficam a desejar… 
O cenário se agrava ainda mais caso o comprador venha a utilizar o cartão do produtor rural, é um bom desconto, que dependendo pode compensar a volta da cobrança de IPI, um exemplo, conheço uma pessoa que adquiriu um carro 1.0 através do cartão, a redução de IPI para esta motorização é de 7% o desconto para produtor rural foi de 9%, o prazo de entrega…. a perder de vista, então mesmo com o IPI voltando a ser cobrado em sua totalidade, o que deve acontecer em janeiro de 2010 ele ainda conta com um pequenos desconto, menor claro, mais toda economia é bem vida. Espero que não demore tanto para receber o carro…. Vamos esperar e ver se a redução irá acabar gradativamente como informou o governo ou se teremos uma outra surpresa.

Redução de IPI x Industria Automobilística: Como fica o prazo de entrega?

Em ambientes de alta pressão — seja na sala de emergência de um hospital ou na sala de reuniões de uma grande corporação —, o instinto imediato diante do caos é a centralização. Historicamente, fomos ensinados a valorizar a figura do "líder-herói": aquele profissional incansável que absorve toda a carga, apaga os incêndios diários e detém a palavra final sobre cada detalhe operacional. No entanto, a realidade da gestão contemporânea cobra um preço altíssimo por esse modelo. O líder que resolve tudo está, sem perceber, garantindo que o problema sistêmico nunca seja efetivamente solucionado.



Como médico gestor, passei mais de uma década liderando equipes em Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) e Prontos-Socorros — ecossistemas onde a ineficiência logística pode custar vidas. Nesse cenário, aprendi que a verdadeira liderança não se mede pela capacidade de resolver crises individualmente, mas pela habilidade de construir uma governança estruturada que torne as crises uma exceção, e não a regra - uma lição que se aplica a qualquer modelo de negócio.



<h2 class="wp-block-heading">A armadilha do ego e a falsa sensação de controle</h2>



A centralização excessiva frequentemente nasce de um lugar de boas intenções, mas é rapidamente retroalimentada pelo ego. Quando um gestor acredita que sua intervenção direta é a única barreira entre o lucro e o caos institucional, ele sabota o pilar mais importante de qualquer empresa: a autonomia da sua equipe.



Profissionais que operam sob o escrutínio constante de um líder centralizador desenvolvem o que a psicologia organizacional chama de "desamparo aprendido". Eles param de inovar, evitam tomar decisões e aguardam ordens. O resultado é um ambiente organizacional engessado, onde o esgotamento (burnout) dita o ritmo e a empresa perde a sua capacidade de escala. Empresas emocionalmente sustentáveis não dependem de heróis exaustos; elas dependem de pessoas seguras psicologicamente e de processos claros.



<h2 class="wp-block-heading">Governança e Tecnologia: delegando a burocracia, preservando o humano</h2>



A transição de um modelo centralizador para uma gestão de alto desempenho exige a implementação de governança e tecnologia. No setor de saúde, por exemplo, identificamos que o maior gargalo não era a falta de talento clínico, mas a ausência de processos sistêmicos estruturados.



Quando introduzimos a Inteligência Artificial e a análise de dados para organizar a logística — prevendo fluxos, organizando escalas e otimizando recursos —, não estamos terceirizando o pensamento humano para algoritmos. Pelo contrário. Estamos assumindo o controle do risco organizacional. Ao delegar a complexidade logística e burocrática para a máquina, libertamos o profissional para exercer aquilo que a tecnologia não pode replicar: o julgamento crítico, a estratégia e, acima de tudo, a empatia.



Na prática corporativa, isso significa mapear fluxos e estabelecer protocolos inegociáveis. Um líder orientado por dados entende que sistemas e algoritmos são as redes de segurança que permitem que sua equipe caminhe na corda bamba da inovação sem medo de cair.



<h2 class="wp-block-heading">O futuro da liderança é sistêmico</h2>



O mercado não tolera mais amadorismo logístico mascarado de esforço heróico. Liderar com inteligência emocional no século 21 exige a humildade de sair do centro do palco e atuar como o arquiteto do sistema.



O líder do futuro é aquele que estrutura a governança clínica ou corporativa de tal forma que a operação funcione com excelência mesmo na sua ausência. Somente quando abrimos mão da vaidade de sermos indispensáveis no microgerenciamento é que nos tornamos, de fato, fundamentais para a estratégia e para a sustentabilidade de longo prazo das nossas organizações.

O Risco Estratégico do "Líder-Herói": Por que centralizar crises destrói a autonomia e a sustentabilidade do negócio

Times com alto nível de foco estratégico são 22% mais rentáveis e apresentam uma redução de 41% no turnover voluntário. O diferencial competitivo não reside na capacidade de produzir mais, mas na disciplina de produzir o que é essencial.



<h2 class="wp-block-heading">1. Qual a diferença entre Output e Outcome na gestão executiva?</h2>



Output refere-se ao volume bruto de entregas (features, relatórios, horas). Outcome é o resultado de negócio gerado por essas entregas. CEOs focados em produtividade medem o sucesso pelo Output; CEOs focados em resultados medem o sucesso pelo Outcome, priorizando a eficácia sobre a eficiência bruta.



<h2 class="wp-block-heading">2. Como o foco impacta a retenção de talentos segundo a Gallup?</h2>



Dados da Gallup demonstram que a clareza de prioridades é o maior preditor de engajamento. Times que sabem exatamente onde focar apresentam 41% menos turnover. A falta de foco gera fadiga de decisão e desmotivação, pois o time percebe que seu esforço está sendo desperdiçado em tarefas de baixo valor.



<h2 class="wp-block-heading">3. Por que o Google utiliza a regra dos 70% nos OKRs?</h2>



O framework de OKRs do Google estabelece que atingir 70% de um objetivo ambicioso é o ideal. Isso força o time a focar no que é transformador em vez de completar 100% de tarefas triviais. O foco é direcionado para o progresso estratégico, não para o preenchimento de listas de afazeres.



Nota: A produtividade mede a velocidade; o foco mede a tração. Sem tração, a velocidade é desperdício.

CEOs Que Buscam Times Mais Produtivos Perdem Para Quem Busca Times Mais Focados

No mês em que é celebrado a semana do meio ambiente, governos e organizações voltarão a discutir metas ambientais, reciclagem e economia circular. É um debate necessário. Mas existe um ponto central dessa agenda que ainda recebe menos atenção do que deveria: o papel das cooperativas e dos catadores na sustentação prática da reciclagem brasileira.



Quando falamos sobre economia circular, costumamos pensar em inovação, novas embalagens, tecnologias sustentáveis e compromissos ESG. Tudo isso é importante. Mas existe uma infraestrutura humana e operacional que torna essa cadeia possível no dia a dia e ela começa muito antes da indústria transformar resíduos em novos produtos.



Ela começa nas ruas, nos centros de triagem e nas cooperativas.



Hoje, os catadores são responsáveis por grande parte dos materiais recicláveis que retornam para a cadeia produtiva no Brasil. Em muitos casos, são eles que garantem a coleta, separação e destinação correta de resíduos que, sem esse trabalho, acabariam em aterros ou descartados irregularmente no meio ambiente.



Além do impacto ambiental, existe também um aspecto econômico que nem sempre é devidamente reconhecido. A reciclagem movimenta uma cadeia com potencial bilionário, reduz custos industriais associados à matéria-prima, gera empregos e dá suporte às políticas públicas de manejo de resíduos. E boa parte desse valor começa justamente no trabalho realizado pelas cooperativas.



Ainda assim, esse elo essencial da economia circular frequentemente opera com baixa visibilidade, pouca infraestrutura e acesso limitado à tecnologia, financiamento e capacitação.



Nos últimos anos, o avanço das discussões sobre ESG e logística reversa ajudou a ampliar a atenção sobre o tema. Muitas empresas passaram a compreender que sustentabilidade não pode ser construída apenas a partir do discurso ou da compensação ambiental. Ela depende de cadeias estruturadas, rastreáveis e socialmente inclusivas.



E é nesse ponto que as cooperativas assumem um papel estratégico.



Sem elas, a economia circular perde eficiência operacional, perde escala e perde impacto social. Afinal, não existe circularidade sem coleta e triagem. Mais do que reconhecer sua importância, precisamos discutir como fortalecer essas organizações de forma consistente. Isso passa por remuneração adequada, acesso a infraestrutura, digitalização da cadeia, previsibilidade operacional e integração cada vez maior entre cooperativas, empresas e sistemas de logística reversa.



O Brasil possui uma das maiores redes de catadores do mundo. A Semana do Meio Ambiente é um momento importante para refletirmos sobre isso. A transição para modelos mais sustentáveis não acontecerá apenas com novas metas ou compromissos públicos. Ela depende, sobretudo, do fortalecimento das pessoas e estruturas que já fazem a economia circular acontecer diariamente no Brasil.



Dar mais visibilidade às cooperativas e aos catadores não é apenas uma questão social. É reconhecer uma atividade essencial para o funcionamento da cadeia de reciclagem, para a redução de impactos ambientais e para o avanço concreto da agenda sustentável no país.



A economia circular brasileira já existe. E ela passa, necessariamente, pelas cooperativas.

Gestão da qualidade sistema de certificação

Rafael de Carvalho Corrêa

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

Sobre o autor

Rafael de Carvalho Corrêa

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos de

O Risco Estratégico do "Líder-Herói": Por que centralizar crises destrói a autonomia e a sustentabilidade do negócio

CEOs Que Buscam Times Mais Produtivos Perdem Para Quem Busca Times Mais Focados

A economia circular brasileira passa pelas cooperativas — e isso precisa ganhar mais visibilidade