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Gerir uma empresa em um país como o Brasil, mundialmente conhecido pelos percalços burocráticos e entraves públicos, onde o estado está absurdamente inchado, não é tarefa fácil. Alguns empresários se dizem super-heróis, e verdadeiramente o são. Entretanto, para todos aqueles que pretendem aprimorar suas práticas e resultados, há uma figura brasileira que se destaca. Vicente Falconi, considerado o maior guru de gestão do Brasil, mostra-se bastante objetivo e direto na mensagem que pretende passar: o verdadeiro poder está na aliança entre a capacidade analítica, o conhecimento e uma liderança que faça acontecer.
Deve-se sempre estar dedicado à gestão, questionando-se acerca das razões das falhas, analisando a organização da empresa, os pontos vitais dessa organização e os instrumentos de medição de desempenho financeiro, que deve ser, sempre, o foco principal das empresas. 
Como decorrência de uma boa gestão, decorrerão os resultados. Para tanto, Falconi destaca a necessidade de desenvolvimento do conteúdo da liderança e a acumulação de conhecimento técnico, existindo três fatores fundamentais para a obtenção de resultados: (i) liderança, (ii) conhecimento técnico e (iii) método (PDCA – Plan/Do/Check/Act). Nas palavras dele, liderar é bater metas constantemente, com o time fazendo certo.
Outro fator crucial para o resultado da empresa é o adequado estabelecimento de metas, que devem ser o foco principal do gerenciamento de pessoas. 
Superado o cerne das lições do guru, reforça-se a importância da comunicação, sendo oportuno lembrar do jargão de Abelardo Barbosa, o Chacrinha, no sentido de que “quem não se comunica, se trumbica”, numa analogia à importância da comunicação adequada, que poderá conduzir ao sucesso ou ao fracasso da empresa. 
Por fim, importante também apontar a indispensabilidade de se ter um Plano de Ação, para toda e qualquer medida que se pretenda tomar. Além disso, não se pode olvidar da suma importância do gerenciamento de redução de custos, os quais podem ser comparados às unhas, que sempre devem ser cortadas.
 De acordo com Falconi, dentro de uma organização, uma pessoa deve ser constantemente desafiada a buscar conhecimento novo. E, amparado no conceito do potencial mental de Maslow, assevera: temos que estar construindo, sempre!

Gestão de resultado: o que realmente importa

Uma análise dos ensinamentos do maior guru de gestão do Brasil

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“Guerra é paz,
liberdade é escravidão, ignorância é força”. Essa confusão de conceitos
que conduzem ao “duplipensar” dos personagens de George Orwell, na obra “1984”,
pode ser infelizmente aplicada à postura do governador do estado do Rio Grande
do Sul, Tarso Genro. Em recente manifestação pública, o governador externou seu
real interesse em constituir um fundo público para assegurar uma imprensa
supostamente “de qualidade”, por acreditar que mais de 80% da mídia atual não
seria imparcial. Entretanto, o Sr. Governador nada mais quer senão que
instituir o controle social da mídia, a exemplo do que se percebe em vizinhos
como a Argentina e a Venezuela.

Na obra de George
Orwell, seu personagem principal, Winston Smith, vivia inserido em um regime
totalitário, ditatorial e repressivo, sendo um homem solitário, sem lembranças
relevantes de sua infância, sem espaço para qualquer forma de liberdade. O
trabalho de Smith no chamado “Ministério da Verdade”, responsável
pela informação pública do governo, resumia-se à
retificação — leia-se, falsificação — de notícias e documentos públicos, a fim de
exaltar a atuação do governo, mesmo quando as medidas haviam fracassado, fazendo
com que este tivesse sempre razão. 

O trabalho do
“Ministério da Verdade” poderia ser facilmente equiparável à atual imprensa na
Venezuela, onde o candidato chavista de situação, Nicolas Maduro, superou
Henrique Capriles por um diferença de menos de dois pontos percentuais, para o
que os jornais divulgaram em suas capas gráficos cuja proporção equivaleria a
uma comparação entre 5% e 95%, favorecendo de forma absurdamente escrachada o
candidato chavista.

Na obra de Orwell, o
controle sobre o indivíduos é tamanho que, quem quer que seja, onde quer que
esteja, era vigiado por uma “Teletela”, equipamento descrito como se fosse uma
grande televisão, por meio da qual poderia ser ver o que estivesse passando –
obviamente, somente aquilo que o governo fictício queria – e, importante,
poderia ser visto, sendo o principal meio de controle e vigilância da
população. As narrativas da obra transpassam a angústia vivida pelos
personagens principais, os quais são observados 24 horas por dia.

E essa angústia da ficção, infelizmente, está sendo
transportada para a realidade. O atual Governador e suas ideias absurdas faz
florescer em todos os indivíduos uma crescente repugnância por qualquer controle
de liberdades por parte do Governo, fazendo com que qualquer local onde haja
controle estatal seja visto como o “Quarto 101”, ou seja, "o pior lugar do
mundo".

Não podemos viver diante de uma “Tele-tela”

Por mais que para aqueles apaixonados pela liberdade pareça óbvio o
valor que ela representa, defender a liberdade em sua total expressão não é
tarefa fácil. O liberalismo, portanto, enfrenta obstáculos quase que
intransponíveis quando se pretende defendê-lo. Para auxiliar nessa defesa, uma
obra de leitura obrigatória para aqueles que pretendem aprofundar o estudo
sobre a aplicação prática das leis do livre mercado e, especialmente, sobre o
Libertarianismo é “Defendendo o Indefensável”, de Walter Block.

Pode parecer um choque,
talvez diante de exemplos que visitam seguidamente os tênues limites da
moralidade, mas a obra de Block merece atenção. Isso porque, trata-se de uma
ferramenta muito útil para a formação e construção de um raciocínio lógico, ao
apresentar argumentos que justificariam as mais diversas
atividades que comumente são rejeitadas pela sociedade. Para fazer valer seu
argumento, deve-se desvelar o preconceito que paira sobre o que se está
defendendo, e adotar duas premissas básicas.

A primeira premissa afirmaria que a lógica para
argumentar pela liberdade se basearia na ideia da ilegitimidade da prática de
qualquer agressão contra não agressores. A título elucidativo, para fugir da
figura da violência unicamente física, dá-se o exemplo da tributação, que se
mostraria ilegítima ao serem cobrados tributos pelo governo, de maneira
coercitiva, sem possibilitar a opção dos indivíduos pelo seu pagamento ou não.
Aqui, o governo estaria agredindo um não agressor, no caso, um indivíduo. 

A outra premissa a ser levada em conta seria a de que quando
for voluntário, o comércio deve sempre beneficiar todas as partes, ao passo que
a proibição desse comércio voluntário prejudica todas elas. No mesmo sentido é
a ideia de que somente por meio da livre iniciativa somos capazes tanto de
praticar atos virtuosos quanto o oposto, uma vez que o mercado seria o meio
mais eficiente para todos os propósitos.

Em apertada síntese,
partindo das premissas de que não se pode agredir não agressores e se deve
exaltar o livre comércio, a argumentação pela liberdade pode ser facilitada.
Diante disso, mostrar-se coerente às premissas estabelecidas, dissecar as
atividades que pretende analisar e o fazer de maneira profunda, a fim de
realmente passar a mensagem que pretende, são exemplos de como trabalhar para
que os argumentos não fiquem no vazio.

Argumentos que não ficam no vazio

A importância de se assegurar a propriedade privada, bem como transpor os obstáculos para gerar capital, são alguns dos mistérios do capital referidos na obra com esse título, de autoria do intelectual Hernando de Soto. Ao destacar as disparidades entre países desenvolvidos e aqueles em desenvolvimento, o depoimento de Hernando de Soto convence os leitores da importância do capital vivo, aquele que pode ser contabilizado, aquele que possa ser incluído nas estatísticas da economia de um determinado país. Os dados apurados após longos anos de pesquisa por Hernando e colaboradores, colhidos por todo o mundo, dão suporte a suas palavras, que ilustram um modelo a ser seguido para o sucesso do sistema do capital.

O maior obstáculo para os benefícios do capitalismo é a incapacidade de gerar capital. E mais, ao contrário do que muitos pensam, todos são capazes, sim, de gerar capital, de poupar, sendo que o desafio jaz na capacidade de este capital mostrar-se vivo, poder ser demonstrado a terceiros, poder ser visto e respeitado como tal. Assim, observa-se que, um dos mistérios do capital paira sobre a incapacidade de representação do capital, a exemplo dos ativos representados por títulos, dos títulos de propriedade imobiliária, dentre outros, que levam a população a apelar para a informalidade, a qual detém grande parte da riqueza dos países não desenvolvidos. Segundo de Soto, há cinco mistérios a serem desvendados, quais sejam: o mistério da informação ausente, que fala por si; o mistério do capital, tratado acima; o mistério da percepção política, a fim de possibilitar a transformação do capital morto em vivo; as lições esquecidas da história dos EUA, exemplo de sucesso nessa seara; e o mistério do fracasso legal: por que a lei de propriedade não funciona fora do Ocidente? 

Em um país onde não se consegue identificar quem é dono do que, não se consegue garantir o pagamento das dívidas. Estamos, portanto, diante de um país comunista, e não capitalista. Novamente aqui, observa-se o movimento para a informalidade, para o extralegal, diante de tamanhos entraves, especialmente burocráticos. A causa para isso, em grande medida, deve-se à ausência de legislação que suporte a propriedade, que garanta a liberdade e que evite medidas excessivamente burocráticas.

Se o indivíduo carece de exemplos, cite-se a história dos Estados Unidos como exemplo de sucesso. Mesmo que não alinhado à totalidade das ideias de muitos, indiscutível afirmar que os Estados Unidos somente conseguiram obter sucesso pois souberam transformar o capital existente em suas terras em capital vivo, representado em títulos, respeitando os contratos sociais já existentes na sociedade, o que possibilitou, ainda, o reconhecimento da propriedade pelo restante do mundo.
Após o exemplo americano, elucida-se a importância de respeitar as convenções já existentes nos locais, o capital já gerado pelos indivíduos – mas ainda não transformado – e a necessidade de eliminar entraves burocráticos, a fim de viabilizar a criação de instrumentos que permitam a transformação do capital, cujo segredo, acredita-se, esteja nas formas de representar a propriedade – quer seja ela imobiliária ou mobiliária.

A importância do capital vivo e da propriedade privada

O 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet. Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente. Ela só precisa ser compartilhável.



A Verdade Morreu …Vivemos um 1º de Abril Permanente Onde o Algoritmo Decide no Que Você Acredita



Hoje é 1º de abril… mas no ambiente digital, a pergunta já não é mais: “isso é verdade?”



Na era da inteligência artificial, a lógica mudou. A pergunta real virou: isso parece verdade? isso engaja? isso confirma o que eu já acredito?



E os dados mostram isso com clareza:



1 - Conteúdos emocionais e polêmicos têm até 3x mais alcance.



2 - Narrativas simples se espalham até 6x mais rápido que verdades complexas.



3 - O algoritmo não julga ele distribui.



A IA acelerou a produção. Os algoritmos escalam a distribuição. Mas o comportamento humano continua sendo o mesmo: reagir primeiro, verificar depois.



No fim, o 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet.



Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente.



Ela só precisa ser compartilhável.



Ela precisa agradar a bolha.



A mentira não precisa ser verdade só precisa fazer sentido para quem quer acreditar.



Então cuidado com as notícias :)

Colapso da verdade digital: como algoritmos e bolhas redefinem a percepção coletiva

A diretora da ACATE que está ensinando Fortune 500s a medir produtividade pelo humano, não pelo relógio



Betina Zanetti Ramos é vice-presidente de Relacionamento da ACATE, uma das principais associações de tecnologia do Brasil, com acesso direto a insights de centenas de empresas de inovação. Sua liderança transformou a ACATE em um hub de inteligência estratégica, conectando startups, corporações e decisores globais. Ela trilhou uma jornada que a colocou na interseção entre transformação digital acelerada e as consequências humanas dessa transformação. E é exatamente nesse ponto que a maioria dos C-levels está errando silenciosamente — enquanto investem em IA e agilidade, estão descuidando do lado humano do seu negócio, perdendo engajamento de seus colaboradores e colocando em risco seu maior ativo, as pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">1. O Erro Que Ninguém Admite: Dados Sem Humanidade = Decisões Vazias</h2>



Pergunta: Se você está nadando em dados e IA, por que seus melhores talentos ainda saem?



Insight de Betina:



"Estamos em um ambiente onde conseguimos obter dados e tomar decisões estratégicas olhando para isso. Mas quanto mais evoluímos no digital, na IA, mais precisamos desenvolver a humanização nos ambientes corporativos. Muito evoluímos em tecnologia mas no início e no fim sempre estão as pessoas, a tecnologia é meio."



Aqui está o paradoxo que está matando companies de alto crescimento: você acumula métrica sobre métrica, implementa IA, ganha velocidade — mas ignora o sinal mais importante de todas: a saúde do seu time. As empresas que cresceram acreditando que dados resolvem tudo estão descobrindo, da forma dura, que números não retêm talento. Humanos retêm humanos.



O erro é matemático, não humano. Você otimiza para conversão, CAC, LTV, burn rate — métricas que importam, sim — mas esquece de perguntar: meu time quer acordar amanhã? Quando isso desaparece da equação, você terá os melhores dados do mundo e nenhuma pessoa para interpretá-los.



Gigantes como Microsoft e Salesforce já aprenderam essa lição. Começaram a correlacionar saúde mental de times com performance de produto. Descobriram o óbvio: um time queimado inova mal, executa pior, e sai. Um time humanizado? Multiplica valor em escala.





<h2 class="wp-block-heading">2. O Elo Perdido: Tecnologia e Humanidade Vivem em Universos Separados</h2>



Pergunta: Você consegue alinhar desejo de desempenho com qualidade de vida, ou acha que são opostos?



Insight de Betina:



"Precisamos alinhar o alto desempenho com a vida. É possível termos produtividade com qualidade de vida. Aqui destaco a autorresponsabilidade para uma jornada proposital de autoconhecimento, pois não podemos dar o que não temos. Precisamos ser melhores seres humanos para depois estimular e contribuir com o nosso entorno. Perfis voltados para humanização, as happiness skills como a generosidade — são questões&nbsp; importantes que podem impactar positivamente. O número pode vir de uma forma melhor, como consequência de ações que ajudem no desempenho do potencial humano aumentando o engajamento e a vontade de realização."



Este é o padrão que Betina identifica em empresas que explodem em receita, mas implodem em cultura: acreditam que desempenho e humanidade são negociação. Ou você escolhe números bonitos com time queimado, ou escolhe bem-estar com crescimento fraco. Falso dilema. Completo.



A verdade que poucas lideranças admitem é que a geração que vai te dar 3x crescimento não quer trabalhar para donos de empresa. Quer trabalhar com líderes que conseguem ser simultaneamente assertivos e empáticos, exigentes e generosos, estratégicos e humanizados. Essa combinação não é soft. É o diferencial competitivo que valida ações de startups.



Para C-levels implementando OKRs: isto exige coragem radical. Estabelecer KRs não apenas de resultado, mas de saúde de time. Mensurar "soft skills" — empatia, diplomacia, capacidade de escuta — não como métrica de RH, mas como capacitadora de inovação. Quando essa conexão desaparece, você traz performance que custa mais do que gera.



Empresas como Netflix, Spotify e Patagonia não ficaram famosas por tecnologia. Ficaram porque entenderam que o time humanizado é a verdadeira vantagem competitiva. Pagam um prêmio por talento, sim. Mas investem mais em desenvolvimento de liderança que consegue ser dualmente humana e estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">3. Velocidade Não Mata Inércia: Como IA Vai Revelar Falta de Humanidade Mais Rápido</h2>



Pergunta: Com IA acelerando tudo, você está preparado para que burnout dos seus líderes se revele em semanas, não anos?



Insight de Betina:



"Hoje conseguimos ser mais ágeis, assertivos, mais pautados em dados. Mas o que estamos fazendo com o tempo que sobrou? A tendência é atribuir mais atividades. Somos mais dinâmicos na entrega, mas temos problemas como burnout. Precisamos usufruir da tec, mas gerar tempo para o ócio criativo. O ponto de atenção deve ser sempre a saúde mental. Nossa atuação é cada vez mais global. Em muitas áreas não existe mais restrição de mercado. Vai ter competição o tempo todo. Qual será o nosso diferencial?”



Este é o alerta que mantém CEOs acordados: IA não resolve falta de humanidade, apenas a acelera. Betina está apontando para algo que soa simples mas é profundamente desafiador — a IA vai forçar mais agilidade, mas isso só gera valor se você usar o tempo recuperado para criar e respirar, não para sobrecarregar.



O pavor real não é sobre tecnologia. É sobre inércia humanológica. Empresas que ganham tempo com IA e o alocam em "mais uma tarefa" estão já obsoletas. Em um mundo onde inovação é o único diferencial duradouro, queimar talento é uma sentença de morte lenta. A IA vai amplificar exatamente o que você já faz — se sua liderança é humanizada e estratégica, IA multiplica valor. Se é um tirano com números bonitos, IA amplifica destruição.



Para C-levels: isto significa que agilidade que IA oferece não é licença para impulsividade em relação aos humanos. É uma chance de proteger espaço para criatividade, inovação, respiração. Netflix tem "innovation time". Google tem 20% de tempo livre. Slack permite "deep work days". Não é luxo. É estratégia de retenção de talento traduzida em linguagem de receita.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



O padrão que Betina identifica não é novo em empresas como Google, Amazon e Patagonia — elas há tempo entenderam que humanidade e estratégia não são opostos. É um sistema onde pessoas empoderadas geram inovação, tecnologia amplifica impacto, e métricas refletem isso.



A diferença entre quem "usa" tecnologia e quem "é" empresa humanizada começa exatamente aqui: na capacidade de acelerar sem descartar gente. Métodos ágeis, OKRs, IA — tudo isso é meio. O início e fim são sempre pessoas. Quando você esquece disso, você não tem empresa escalável. Tem máquina com burnout bem documentado.



O erro que a maioria das companies comete é tentar resolver fragmentação entre estratégia e humanidade através de mais processos, mais reuniões de alinhamento, mais frameworks. A verdade que Betina aponta é mais radical: o problema não é execução, é escolha. Quando você não consegue decidir se importa mais com números ou com as pessoas que geram números, você não tem cultura. Tem ambiguidade que mata resultado.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Se IA consegue fazer em uma hora o que levava um dia, mas seu time está mais queimado do que antes — você realmente otimizou, ou acelerou o caminho para o fracasso?

Humanização não é luxury: é como C-Levels param de perder talentos

Como a decisão sobre o que consumimos está sendo cada vez mais mediada por sistemas e o que isso muda para quem cria, distribui e trabalha com conteúdo



Nos últimos anos, a forma como descobrimos conteúdo mudou sem alarde. Não houve uma ruptura clara, nem um marco fácil de apontar. O que aconteceu foi mais silencioso: entre quem produz e quem consome, surgiu uma camada que passou a interferir cada vez mais no que chega, no que circula e no que desaparece.



Hoje, quase tudo passa por algum tipo de mediação. Recomendadores, assistentes, curadorias automatizadas, plataformas. Estruturas que organizam, filtram e priorizam o que ganha visibilidade. Essa camada não é exatamente nova. A diferença é que ela deixou de ser periférica e passou a influenciar o centro da decisão.



Um dos debates recentes no SXSW reforça esse ponto: a escolha já não acontece apenas quando o usuário decide. Ela começa antes, na forma como o conteúdo é lido, classificado e validado por sistemas.



Isso altera uma lógica que, durante muito tempo, parecia estável.



Produzir bem continua sendo indispensável. Mas já não sustenta presença por conta própria. Antes de despertar interesse, o conteúdo precisa ser interpretado por estruturas que não respondem a intenção, repertório ou sensibilidade. Elas respondem a sinais.



É aí que a discussão deixa de ser apenas criativa e passa a ser também estrutural.



Um livro pode ser excelente e, ainda assim, não encontrar seu público. Não por falta de qualidade, mas porque não foi bem traduzido para as camadas que hoje interferem na descoberta. Metadados, categorização, contexto e reputação passam a influenciar diretamente a circulação. O que antes parecia suporte técnico agora participa da estratégia.



Há também um componente psicológico nessa lógica. Sistemas tendem a favorecer o que oferece maior fluência cognitiva: aquilo que pode ser processado, classificado e recomendado com menos atrito. Na prática, conteúdos mal enquadrados ou pouco inteligíveis para as plataformas podem perder espaço antes mesmo de serem avaliados por uma pessoa.



Ao mesmo tempo, a tecnologia não reduz o peso da narrativa. Ela amplia sua importância. Quanto maior a automação, mais valioso se torna o conteúdo que sustenta voz, direção e sentido. Distribuição pode ser escalável. Relevância, não.



Esse ponto se torna ainda mais evidente em um ambiente cada vez mais homogêneo. Quando a produção acelera e a linguagem se aproxima, o que se destaca não é apenas o que aparece mais, mas o que preserva identidade. Voz própria deixa de ser traço estético e passa a funcionar como ativo estratégico.



Há também uma dimensão mais subjetiva nesse processo. Em meio a tanto filtro automatizado, cresce o valor de experiências em que as pessoas se sintam vistas, consideradas e parte de algo. O SXSW trouxe isso ao retomar a ideia de “mattering”, que ajuda a explicar por que comunidades voltam a ganhar peso.



Elas ganham força justamente em um ambiente em que boa parte da mediação já não é humana.



Conteúdo, nesse contexto, também envolve o ambiente que se cria em torno dele. A conversa, a circulação, o senso de pertencimento, a possibilidade de troca. Talvez esteja aí uma das razões para certos formatos coletivos ganharem força agora.



Outro ponto que começa a aparecer com mais clareza é a passagem do B2C para o B2A, de Business to Agent. Ainda falamos muito sobre como convencer pessoas, mas uma parte crescente da disputa já acontece antes, dentro de sistemas que filtram, organizam e recomendam por elas.



Em muitos casos, o primeiro leitor já não é humano.



É um agente.



Isso não elimina a decisão humana no final do processo. Mas altera o caminho até ela. E, quando o caminho muda, a estratégia precisa acompanhar.



No fim, o que está em jogo é uma redistribuição de peso. Os sistemas organizam, filtram e aceleram. As pessoas atribuem contexto, julgamento e significado.



O problema é que muita gente ainda está discutindo conteúdo como se a lógica de chegada fosse a mesma de antes.



Não é.

Gestão de resultado: o que realmente importa

Frederico Hilzendeger

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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Frederico Hilzendeger

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