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Não é de trabalhar que muitas pessoas reclamam, é do que está envolvido nele.
Todos sabemos que trabalhar é saudável, mas fatores tais como a pressão, relacionamentos, perspectivas, condições e ferramentas de trabalho, além, é claro, do salário, influenciam sobremaneira nossa motivação. São por essas e várias outras razões que costumo dizer que não existem pessoas preguiçosas, o que existem são pessoas desmotivadas.
Os estudos de mais sucesso que abordam a motivação no trabalho existem há menos de 40 anos. Dentre eles destacam-se os trabalhos dos psicólogos Peter Salovey e John D. Mayer, os quais foram pioneiros na popularização do termo &#8220;Inteligência Emocional&#8221;, isso por volta de 1990. Cinco anos mais tarde, o termo tornou-se conhecido mundialmente através do best seller de Daniel Goleman: &#8220;Inteligência Emocional &#8211; Por que ela pode ser mais importante que o QI&#8221;. De lá para cá o mundo corporativo passou a dar atenção aos fatores emocionais no trabalho, usando os princípios da Inteligência Emocional em contraposição ao centenário QI (Quoeficiente de Inteligência). Por isso, hoje é comum encontrarmos nas corporações o emprego do termo QE &#8211; Quoeficiente Emocional &#8211; cunhado justamente para designar a resultante desses fatores emocionais.
Por outro lado, ironicamente, a principal razão para que as empresas se voltassem para o monitoramento da satisfação de seus funcionários foi a massificação do uso da tecnologia. A tecnologia substituiu por máquinas os processos repetitivos, disponibilizando as pessoas para tarefas mais nobres, desde as mais qualificadas às mais criativas. Com essa mudança, a atenção da empresas voltou-se para o estado emocional delas, uma vez que, inequivocamente, o desempenho no trabalho está ligado diretamente a ele. Em resumo, as empresas passaram a zelar pelo &#8220;clima&#8221; do ambiente de trabalho, de forma que isso propiciasse um melhor exercício do mesmo.
Se não bastasse toda essa preocupação, o mundo de hoje insere nesse tempero uma pimenta ainda mais ardida: tratam-se dos jovens da chamada &#8220;Geração Y&#8221; (nascidos a partir dos anos 80). Essa geração tecnologicamente integrada e conectada, tem como uma das principais características a impaciência. Isso exige das empresas um retorno muito rápido às aspirações deles, pois se não forem devidamente atendidos dentro do prazo que limitam suas satisfações, partem para a busca de novas oportunidades sem a menor cerimônia. Justamente por conta dessa volatilidade é que tanto se fala hoje em &#8220;retenção de talentos&#8221;, aliás, tarefa nada fácil, dada a velocidade com que a informação se propaga e a quantidade de oportunidades que rapidamente surgem nesta era de informação digital.
Todo esse cenário torna o uso da Inteligência Emocional ainda mais importante, pois monitorar e avaliar a satisfação das pessoas dentro das empresas é de fundamental importância para o seu resultado. Isso também aumenta muito a responsabilidade dos líderes, os quais, finalmente, terão suas competências evidenciadas, descartando de vez aqueles inábeis que são apenas &#8220;chefes&#8221;.
Pode parecer que este texto foi voltado somente para as empresas e o que elas devem encarar. No entanto, a motivação para o uso da Inteligência Emocional como fator de sucesso vale para todos os envolvidos. Afinal, empresas são constituídas por pessoas, e o melhor que todos podem fazer é aprenderem sobre o que significa ser emocionalmente inteligente e usufruir pessoalmente de seus resultados.
&#8211; by Dalton Cortucci

Inteligência Emocional no Trabalho: sinônimo de bons resultados.

Não é de trabalhar que muitas pessoas reclamam, é do que está envolvido nele. Por essa razão é que ser alguém emocionalmente inteligente torna-se fator preponderante para vencer os obstáculos e alcançar objetivos.

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De acordo com a Antropologia: "uma cultura é a forma de vida de um grupo de pessoas, segundo comportamentos aprendidos e transmitidos de geração em geração por meio da língua falada e da simples imitação". 
O que hoje vivenciamos não chega a contrariar as teorias antropológicas, mas temos de admitir que a tecnologia advinda da Internet estabeleceu a mais rápida cultura que se tem registro, assim como a mais significativa geração até então registrada e hoje classificada pela Sociologia como "Geração Y".
Resumidamente, a "Geração Y" é composta pelas pessoas nascidas entre os anos de 1980 e 2000, período da eclosão arrebatadora da Internet. Os jovens desse período têm como principais características a facilidade de incorporar tecnologia em seu dia a dia, a capacidade de realizar múltiplas tarefas, a impaciência para carreiras profissionais lineares, a aversão a rotina, a preocupação com a qualidade de vida, a busca por uma rápida ascensão financeira, a defesa de causas sociais e a liberdade de criação.
Quando empregados, os profissionais da Geração Y são frequentemente caracterizados por um grande entusiasmo em estabelecer uma rede de contatos e pela facilidade de trabalhar de forma colaborativa.
Ironicamente, esse discernimento muitas vezes é confundido, a ponto de muitos os cognominarem de geração "sabe tudo". Entretanto, o que se vê no dia a dia é algo muito diferente do que sugere tal denominação: os jovens da Geração Y, além de entusiasmados e otimistas, têm um forte desejo de aprenderem para se desenvolverem como força de trabalho. De fato, nunca tivemos ao longo de nossa história tanta gente matriculada em cursos de graduação, pós-graduação, MBA, cursos técnicos e cursos avulsos. É um fenomeno exatamente contrário ao que se possa pensar acerca de uma geração "sabe-tudo".
Mas qual a origem desse tendencioso estereótipo?
Ocorre que nas empresas tradicionais muitos dos gestores forjados em gerações anteriores foram treinados de uma forma diferente. Por terem vivenciado tempos turbulentos sentem-se receosos diante de mudanças radicais, sejam elas de visão, sejam elas de comportamento. De fato, para não ser injusto, quem viveu profissionalmente as décadas de 90 e, principalmente, a de 80, gerenciar um grupo de pessoas com grande capacidade de se comunicar, além de muita confiança para tomar decisões e ainda com facilidade para interagir com parceiros no mundo todo, definitivamente, é um verdadeiro desafio.
Como diz a minha amiga Marla Bork: "O sofrimento nasce no momento em que insistimos ser uma linha reta num caminho repleto de curvas [...]". Em outras palavras, se os gestores mais experientes não se adaptarem aos novos tempos, usando para isso sensibilidade para administrar uma real situação de mudança comportamental, os resultados poderão levar essa relação com os jovens profissionais à um impasse.
Mas como o mundo não vai parar diante de qualquer conflito de gerações, o gestor que nadar contra essa corrente se auto-condena. Por outro lado, como todos nós sabemos, em toda crise aparecem oportunidades: nessa hora elas brotam justamente para os líderes em formação dessa geração. Afinal, são eles os naturais sucessores na gestão das empresas.
Outra oportunidade que se configura, tanto para os gestores das empresas tradicionais quanto para os jovens, é usar esse "espírito" empreendedor, também característico da Geração Y, para estabelecer alguns níveis de terceirização. Considerando que um "espírito" não se coloca na gaiola, uma boa saída para as empresas tradicionais é usufruir de toda essa energia através da terceirização, ao invés de consumi-la tentando impor regras de condicionamento a quem não se permite condicionar. Para os jovens empreendedores, o desafio de ter uma empresa não os atemoriza, pois nela estão depositados seus sonhos e objetivos, os quais, em sua maioria, não puderam presenciar concretizados por seus pais.
Enfim, o conflito de gerações entre profissionais sempre existiu e sempre existirá. E a coexistência pacífica acaba ocorrendo porque ambos os lados cedem um pouco. No entanto, o novo nunca cedeu menos que o velho, pois sabemos que o que virá sempre se sobreporá ao que está.

O conflito de gerações é uma oportunidade para a "Geração Y"

A maioria de nós tem objetivos na vida e bem sabemos que não é fácil de alcançá-los. 
Ao longo da caminhada encontramos imprevistos, obstáculos e dificuldades tão agudas que às vezes pensamos até em desistir. Muitas dessas dificuldades acontecem por falta de planejamento e acabam por nos fazer perder um tempo preciosíssimo.
De qualquer forma, o mais importante é a determinação e a persistência, as quais são condições básicas para se alcançar um objetivo.
Por outro lado, existem pessoas que têm objetivos, mas que foram definidos em meio à uma "onda". Normalmente são objetivos frágeis, porque na ausência de saberem exatamente o que querem ou de conhecerem outras opções, elas seguem os outros. Seguem a corrente. É por isso que existe tanta gente que depois de alguns anos não aguenta mais o que está fazendo e quer mudar de carreira, de profissão, ou de negócio. Enfim, são pessoas que um dia acordam de um sonho, mas que não era delas, era dos outros.
Por fim, existem pessoas que simplesmente não têm objetivos. Elas vagueiam pra lá e pra cá e não têm a mínima ideia do que querem. E por não saberem o que querem não têm motivação para nada e ainda são chamadas de preguiçosas. Muitas dessas pessoas procuram algo pra ter um objetivo, ou seja, são pessoas cujo objetivo é ter um objetivo.
Para essas 3 situações:
1) pessoas com objetivos definidos, mas que têm muita dificuldade para superar obstáculos;
2) pessoas que têm objetivos definidos, mas definidos pelos outros;
3) pessoas que não têm objetivos e, portanto, não sabem o que fazer...
 ...o que lhes falta é simplesmente "método".
Método para planejar e superar obstáculos, método para validar se o objetivo que traçou é do seu real agrado, e método para descobrir o que gostaria de fazer na vida para que possa traçar um objetivo.
No mundo de hoje, reconhecidamente, a melhor saída para situações desse tipo é o Coaching. Aliás, ele está aí pra isso mesmo.
Contudo, as pessoas ficam procurando soluções como se fôsse um analgésico que você toma e em alguns minutos ele resolve a dor de cabeça. Seja qual for a mudança que desejamos, não há como produzi-la como um salto quântico, isto é, você não passa de um ponto "A" para um ponto "B" sem passar por pontos intermediários. Esse imediatismo provoca julgamentos sem qualquer conhecimento de causa e por isso é preciso uma atitude com um algo mais: como naquela história do peixe que vive dentro da água e só quando ele sai dela é que percebe que existe um mundo além do mundo em que ele vive.
A mensagem que quero passar é de que o Coaching está num mundo diferente, mas para que você saiba disso é preciso decidir olhar para outro mundo além daquele em que vive. Qualquer julgamento prévio sem vivenciá-lo não passa de uma mera teoria.
Talvez não seja a hora de você colocar a cabeça "fora d'água", mas esse dia certamente chegará e quando chegar considere o Coaching dentre as primeiras opções para não perder o seu tempo.
- by Dalton Cortucci

"Objetivos: difíceis de alcançá-los, mas também de defini-los"

Foi-se o tempo em que a idéia de contratar pessoas era a mesma de "DAR um emprego" - como se fôsse um favor. 
Foi-se o tempo em que o QI era garantia de sucesso.
Foi-se o tempo em que se pensava que os diplomas diziam quem eram as pessoas.
Foi-se o tempo em que se exercia liderança só na base da hierarquia.
Foi-se o tempo em que o tempo de casa era uma credencial - embora "santo de casa não faça milagres", lembra ?.
Foi-se o tempo em que não questionar um processo da empresa era sinal de comprometimento.
Foi-se o tempo em que não divergir do chefe era sinônimo de lealdade.
Foi-se o tempo em que se pensava que as emoções nada têm a ver com as decisões e com o desempenho no trabalho.
Foi-se o tempo em que "clima organizacional" era apenas uma idéia sobre o que as pessoas pensavam da empresa e de seus chefes.
Foi-se o tempo em que se mantinha o controle sem ouvir as pessoas e dando ordens compulsoriamente.
Se você diverge de qualquer das afirmações acima, está na hora de aprender sobre "Inteligência Emocional", do contrário vai se dar mal. Não é praga rogada, é apenas o que acontece quando a gente "nada" contra a corrente.
O mundo de hoje mudou mais rapidamente do que as idéias que você tem sobre ele. Nesse mundo estão as pessoas e o ambiente que elas criaram para sobreviverem. Pois chegou a hora de fazer um "update" para você voltar a se inserir nele.
by Dalton Cortucci

Inteligência Emocional no Trabalho: sinônimo de bons resultados.

Dalton Cortucci

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

Sobre o autor

Dalton Cortucci

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