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Vejo muita gente dizendo que a empresa é um lugar no qual você não pode envolver seus sentimentos, e que você precisa ser profissional. Como se ser profissional significasse não ter sentimentos .
Já cansei de ouvir: Quando chegar na empresa, ligue a chavinha do profissional, e deixe seu lado pessoal, do lado de fora.
Sinto dizer&#8230; Ou melhor, sinto alegria em dizer, que vou ter que decepcionar todos esses conselhos.
Embora eu saiba que a mim foram dados por pessoas que eu estimo muito e que me desejam o melhor.
Preciso dizer que, não posso seguir esses conselhos, porque vão completamente contra os meus valores.
Porque acredito, piamente, que o bom profissional, não deixa de ser uma pessoa! E que quanto mais pessoa ele for, melhor profissional ele pode ser. Acredito que um bom líder, precisa sentir e sentir muito, precisa da mais verdadeira forma de empatia, para compreender o mundo de todos aqueles que ele precisa liderar, para ser sábio e assertivo em suas decisões, extraindo de cada um da sua equipe, a maior e melhor produtividade possível.
Explorar o melhor em cada um, mas explorar de forma digna, idônea, respeitadora! Trazendo a tona aquilo que a empresa precisa para crescer e o mais importante, aquilo que aquela pessoa precisa para crescer.
Eu acredito que as empresas e as escolas não devem ser muito diferentes, acredito que são miniaturas de mundo, e para que mais nós estamos no mundo, senão, para nos tornarmos pessoas melhores?
E contrariando mais uma vez os conselhos que recebi quero deixar um conselho meu para você:
Quer se tornar um grande profissional? Torne-se primeiro uma grande pessoa! Ame, respeite, coloque-se no lugar do outro! E lembre-se, o bom profissional, o bom líder e o bom colega de trabalho não é aquele que reprime os sentimentos, mas aquele que consegue canalizá-los para criar um ambiente agradável e produtivo.

Lado pessoal e lado profissional. Isso Existe?

Você deve reprimir seus sentimentos para ser um bom profissional?

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Peter Ferdinand Drucker nasceu em 19 de novembro de 1909, em Viena na Áustria e viveu até 11 de novembro de 2005, em Claremont, na Califórnia, EUA.
Considerado o pai da administração moderna, o mesmo a considerava a ciência que trata sobre pessoas nas organizações.
Autor de mais de 30 livros, dedicou-se a desvendar e popularizar os segredos para uma organização fazer sucesso, partindo do pressuposto de que a corporação é uma comunidade humana, isso mudou a forma como todos os membros se enxergavam em uma organização e a confiança e o respeito pelo trabalhador passaram a ser elementos essenciais para o crescimento.
Entre os mais de 30 livros de Drucker são incontáveis as lições que você poderá aprender e carregar para uma vida toda, abaixo você pode conferir cinco delas que podem guiar você no caminho de um profissional de elite:
1 – “O problema em nossas vidas não é a ausência de saber o que fazer, mas a ausência de fazê-lo”.
2 – “Os milagres acontecem às vezes, mas é preciso trabalhar tremendamente para que aconteçam”.
3 – “Mais arriscado que mudar é continuar fazendo a mesma coisa”.
4 – “O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito”.
5 – “Não podemos prever o futuro, mas podemos cria-lo”.

5 lições de Peter Drucker para um profissional de elite

Também conhecida como feedback 360º, esse modelo de avaliação é uma ferramenta muito poderosa para que um profissional enxergue como está sendo visto pelos profissionais a sua volta, podendo ser seus subordinados, colegas ou mesmo seus líderes, e é claro por si mesmo.
Você alguma vez já teve a curiosidade de saber se o modo como você se avalia está minimamente condizente como o modo como as ouras pessoas te avaliam?
Há quem diga que não devemos dar importância nenhuma ao que os outros pensam, costumo dizer que todo tipo de radicalismo é negativo, logo, desde que você consiga refletir bem e filtrar os feedbacks das pessoas a sua volta eles podem ter valor inestimável para o seu crescimento.
Afinal, quem é que nunca viu aqueles dois típicos casos:
De um lado as pessoas que se acham “a última Coca-Cola do deserto”, quando na verdade todos acham que do modo como ela está agindo ultimamente tem dado pouco resultado.
Do outro lado as pessoas que se julgam inferiores a tudo e a todos, quando na verdade têm estado entre os melhores profissionais da equipe. Você pode até ter certeza absoluta de que com você não é bem assim, mas tem coragem de conferir?
Se a sua abertura para uma avaliação 360º é maior do que o seu comodismo com a sua auto avaliação e maior do que o seu medo de saber como está sendo avaliado pelas pessoas à sua volta, então vamos lá!
O ideal é que essa avaliação seja promovida pelo departamento pessoal da sua empresa, mas se eles não costumam usar essa ferramenta, sem problemas, vá lá e faça você mesmo.
01 - Escolha pelo menos 10 pessoas que convivem frequentemente com você e nas quais você confia que serão sinceras, que terão coragem de expor como realmente avaliam você.
02 – Elabore um questionário padrão para todos responderem, contendo questões objetivas sobre como elas avaliam você em relação a:
Proatividade; Interesse; Organização; Flexibilidade; Sociabilidade; Liderança; Disponibilidade; Eficiência; Trabalho em Equipe; Ética; Dedicação.
É muito importante você ter consciência de que esse tipo de avaliação só pode ser produtiva se você interpretar as possíveis críticas dos seus colegas como oportunidades para crescer e melhorar, se você não tiver maturidade suficiente para receber críticas, então é melhor procurar desenvolver esse lado primeiro. A avaliação 360º é muito poderosa e pode transformar a maneira como você conduz a sua carreira, não a transforme em ferramenta para criar inimizades no seu ambiente de trabalho.

O que é a avaliação 360º e como ela pode contribuir para o seu sucesso?

Eu sempre admirei profissionais que começaram do zero, muitas vezes sem estudo nenhum, e chegaram exatamente onde desejavam. Contrariaram todas as expectativas, correram atrás de cada peça para montar o quebra-cabeças dos seus sonhos e provaram para o mundo que quem quer, consegue!
É bem verdade que o Vale do Silício está cheio de acadêmicos de sucesso que desenvolvem tecnologia de sucesso para proporcionar a criação e o crescimento de empresas de sucesso, não estou aqui para fazer apologia ao analfabetismo. Estudar é importante e fundamental, mas uma pessoa jamais pode ter todo o seu potencial avaliado com base no seu nível de formação escolar e/ou universitária.
Em contrapartida ao saudoso Vale do Silício, temos o grandioso Vale do Sucesso. O Vale do Sucesso é um mundo inteiro repleto de profissionais que trabalham com o corpo, com a mente e com a alma, que independente do nível de instrução acadêmica têm um desejo insaciável de compreender o funcionamento das coisas, para ser capaz de alterá-las e transformá-las em coisas ainda melhores.
Os profissionais do Vale do Sucesso não são os melhores críticos, mas são os melhores em encontrar soluções para os problemas que outros só sabem criticar; Nem sempre são os mais estudados, mas são os mais dispostos em aprender independente do nível de dificuldade encontrado.
Podem até ter consciência de que o pouco conhecimento técnico que têm vai dificultar a caminhada ao topo, mas têm uma consciência maior ainda de que não existe montanha que não possa ser escalada com a dose certa de esforço e dedicação.
Os profissionais do Vale do Sucesso podem ter seus currículos descartados por falta da “formação” exigida para determinados cargos e determinadas empresas, mas ele não se deixa abater, porque sabe que basta uma chance para provar o seu valor e se tornar o profissional dos sonhos de qualquer empresa.
A minha mensagem hoje vai para os dois lados:
Profissionais do Vale do Sucesso: Parabéns pela postura, pelos resultados alcançados e por trabalhar com tanto afinco e dedicação sempre!
Recrutadores de plantão: Refinem vosso processo seletivo e fiquem atentos aos verdadeiros profissionais de sucesso, isso nem sempre está registrado no currículo em forma de títulos, isso as vezes só pode ser percebido olho no olho.

Profissionais do Vale do Sucesso

Quem apenas cumpre tarefas passa despercebido; quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa cresce junto com o negócio.



Se pudesse recomeçar, faria muitas coisas de forma diferente.&nbsp;



Não me arrependo da minha trajetória, e todo o caminho que tracei até chegar no Moskit CRM, mas olhando para o passado consigo identificar com clareza o que realmente acelerou o crescimento, e também o que representou perda de tempo.



Foi justamente dessa reflexão que surgiu a ideia de reunir aqui os principais aprendizados que eu gostaria de ter ouvido ainda no início da carreira.



Essas lições não valem apenas para quem está começando agora, mas também para quem já tem tempo de estrada. Afinal, sempre é tempo de recalibrar a rota e acelerar a evolução.



<h2 class="wp-block-heading">Sempre declare a sua intenção</h2>



Nada atrasa mais uma venda do que a falta de clareza.



Se ele está ali para ajudar, deve ser transparente quanto a isso. Existe o medo de parecer abusivo ou grosseiro, mas existem formas de utilizar a clareza e praticidade ainda mantendo um tom amigável, por exemplo:



"Estou entrando em contato porque identifiquei um ponto na sua operação que pode estar te fazendo perder conversões. Posso te mostrar o que encontrei?"



Importante lembrar que a clareza não vale apenas para o cliente, mas também para o relacionamento com pares, gestores e até com o próprio mercado. A intenção clara abre portas e economiza energia dos dois lados.



<h2 class="wp-block-heading">Tenha um mentor (mesmo que ele não saiba disso)</h2>



Muitos profissionais iniciam a carreira tentando “achar o próprio estilo”, e não estão errados. Mas, isso pode atrasar o desenvolvimento, já que não se tem bagagem para agregar.&nbsp;



O caminho mais inteligente pode ser aprender com quem já chegou onde se deseja chegar.



Esse mentor pode ser um colega de equipe, um gestor, um mentor pago, um criador de conteúdo ou alguém admirado. O ideal é que seja alguém que inspire, mas também confronte, levando à reflexão: “eu posso melhorar nisso”.



Uma dica é buscar alguém que desafie — não apenas quem valide.



Dentro do Moskit, temos essa cultura e incentivamos esse hábito. Como resultado, vemos nossos vendedores se desenvolverem com uma rapidez muito maior do que a média do mercado.



Já presenciamos, por exemplo, casos de vendedores em treinamento que, mesmo nos primeiros meses — quando oficialmente deveriam estar focados apenas em metas parciais até se integrarem totalmente ao processo — conseguiram bater a meta total.



Isso só é possível porque, desde o início, eles contam com suporte próximo e têm a chance de se espelhar em vendedores mais experientes.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Seja uma pessoa plural</h2>



O vendedor não deve ser apenas mais um. Um bom profissional domina técnicas de vendas, mas vai além: busca compreender psicologia, marketing, copywriting, análise de dados, comportamento humano e até tendências de mercado. Esse repertório extra amplia sua visão e torna sua comunicação muito mais estratégica.



Quanto mais conhecimento ele acumula, maior a sua capacidade de adaptação. E, em um cenário em que o cliente está cada vez mais informado e exigente, a adaptabilidade deixou de ser diferencial para se tornar pré-requisito. É justamente essa pluralidade que abre portas, gera conexões genuínas e acelera negociações.



O vendedor que consegue transitar em diferentes níveis de profundidade é quem realmente chega à mesa de decisão&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Entenda os novos recursos da área</h2>



Ferramentas não resolvem a falta de método, mas, quando bem usadas, potencializam resultados. Por isso, quem começa hoje deve estudar desde cedo o funcionamento de CRMs, automações, gravações de calls e até IA aplicada à rotina comercial.



Muitos ainda se perguntam se a inteligência artificial vai “roubar empregos”. A verdade é que ela já é uma realidade. O que vale mais: ficar teorizando ou aprender a usar, aplicar em vendas, testar e ver os resultados, na prática?



O CRM, por exemplo, deixou de ser somente um espaço para registrar informações e se transformou em uma plataforma de inteligência comercial. CRMs que já contam com IA embarcada, como o Moskit, vão além da organização, antecipam tendências, sugerem próximos passos, automatizam tarefas repetitivas e liberam o vendedor para o que realmente exige criatividade e estratégia.&nbsp;



Em um mercado cada vez mais competitivo, esse tipo de recurso não é mais luxo, mas sim o diferencial que separa quem ainda executa no modo manual de quem já está jogando em outro nível.



<h2 class="wp-block-heading">Aprenda a ouvir</h2>



Muitos caem na armadilha de achar que vendedor bom é quem fala muito. Mas o diferencial real está na escuta. Entre uma objeção e uma dor genuína, muitas vezes a resposta está nas entrelinhas.



É importante ouvir com intenção, não apenas para responder. Quanto mais o vendedor entende o cliente, mais precisão terá na hora de apresentar a solução.



Uma dica prática: ouvir para ajustar, não para reagir. Esse simples hábito muda completamente a taxa de conversão.



<h2 class="wp-block-heading">Desenvolva um olhar de dono</h2>



Quem apenas cumpre tarefas acaba ficando invisível. Mas quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa se torna peça-chave.



Isso não tem relação com “vestir a camisa” por obrigação. Trata-se de responsabilidade e visão de longo prazo.



Por isso, é necessário entender a empresa como um todo, questionar processos e trazer ideias. Perguntas como “O que aconteceria com a operação se eu entregasse 20% a mais esse mês?” ou “Qual é o custo real de um lead perdido no funil?” demonstram visão estratégica. Quando o profissional começa a pensar como sócio, naturalmente age como alguém que quer crescer com o negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão </h2>



No fim das contas, é possível aprender no amor ou na dor. Quem reflete cedo sobre a própria trajetória em vendas cresce mais rápido. E para quem já tem experiência, nunca é tarde para recalibrar o caminho.



Essas reflexões podem acelerar a curva de aprendizado de qualquer profissional,&nbsp; assim como teriam acelerado a de muitos no início.

O que eu faria se estivesse começando hoje na área de vendas

A maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho



Quantas vezes você já teve uma ideia que parecia boa demais pra ficar só no papel?



Mas aí veio o pensamento:“Agora não é o momento.”“Ainda não tenho tudo que preciso.”



A vida profissional da gente é cheia desses entrelugares. Quando a vontade de mudar aparece, ela não costuma gritar. Ela sussurra. E a gente vai tentando abafar esse sussurro com um emprego estável, uma agenda cheia, uma rotina que funciona mais ou menos.



Foi lendo o livro Qual é o seu sonho? que percebi o quanto essa decisão de mudar de rumo às vezes não exige mais planejamento. Exige mais permissão. Não do outro. Mas da gente mesmo.



A permissão pra fazer um movimento pequeno, mas verdadeiro. Pra aceitar que o primeiro passo talvez pareça até bobo. E tudo bem. O que importa é que seja real. Que te tire da estagnação. Que abra espaço pra novas perguntas.



Porque a maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho com o que tem nas mãos.



O livro não é um guia de empreendedorismo. É um lembrete potente: o sonho é seu, mas ele só ganha vida quando vira atitude.



Se você sente que está no ponto de inflexão — não exatamente infeliz com o que tem, mas inquieto demais pra ficar onde está — esse livro pode te provocar nas medidas certas. Sem fórmulas. Sem promessas. Mas com verdade.



Leitura recomendada:



📖 Qual é o seu sonho?, de Simon Squibb. Publicado pela editora Benvirá.



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E se o que falta pra mudar de carreira não for coragem, mas permissão?

Talvez o grande segredo esteja em entender que não existe um tempo certo para florescer, mas sim a coragem de florescer no seu tempo



Durante muito tempo, acreditou-se que a mulher, ao atravessar os 40 ou 50 anos, entrava em uma fase de declínio: menos oportunidades profissionais, menos visibilidade social, menos espaço de protagonismo. Essa narrativa envelheceu. Hoje, o que vemos é justamente o contrário: um movimento de mulheres que, ao chegar a essa etapa, descobrem uma potência inédita.



A maturidade traz consigo uma bagagem inegociável: experiência, resiliência, autoconhecimento. Se antes a carreira era movida por expectativas externas, essa fase inaugura um ciclo em que a bússola aponta para dentro &nbsp;desejos próprios, escolhas mais conscientes, uma vida com mais autenticidade e menos concessões.



No mercado de trabalho, esse movimento é nítido. Mulheres 40+, 50+ e 60+ têm assumido cargos de liderança, fundado empresas, migrado de carreira e provado que a reinvenção não tem prazo de validade. Pelo contrário: é nesse momento que muitas encontram coragem para transformar o “e se” em realidade. É quando a urgência de viver plenamente se sobrepõe ao medo de errar.



E aqui está a virada: longe de ser sobre perdas, essa fase é sobre ganhos. Ganho de clareza sobre quem se é, ganho de liberdade para dizer “não”, ganho de poder de escolha. O corpo pode mudar, mas a mente e o coração expandem em possibilidades. É nesse terreno fértil que nascem novos projetos, novas relações e, principalmente, novas versões de si mesma.



Mais do que resiliência, essa etapa é sobre protagonismo. Mulheres 50+ e 60+ não pedem licença: ocupam espaços, constroem narrativas, lideram transformações. A reinvenção deixa de ser exceção para se tornar regra.



Talvez o grande segredo esteja em entender que não existe um tempo certo para florescer, mas sim a coragem de florescer no seu tempo. E para muitas mulheres, esse tempo é agora.

Lado pessoal e lado profissional. Isso Existe?

Dalila Ribeiro

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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