leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

O Lean Management é a redução de desperdício dentro de um sistema administrativo composto por comercial, financeiro, compras, qualidade e outros processos de apoio. A filosofia Lean foi criada pelo sistema de produção Toyota para as áreas de manufatura, que se originou o nome Lean Manufacturing de manufatura enxuta, focada na redução dos sete tipos de desperdícios (superprodução, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento e defeitos).
Mas por que não uma administração enxuta?
Dentro de qualquer organização existem áreas que trabalham diretamente na “fabricação” ou na ação que gera resultado diretamente ao cliente ou associado. Como entender o Lean dentro da administração, como por exemplo um sindicato.
Primeiro precisamos determinar as áreas que agregam valor ao cliente, como por exemplo no sindicato a área jurídica, que trabalha o acordo coletivo entre patronal e funcional, e de ações de desenvolvimento para associados devem ser as áreas mais investidas, pois estão em constante entrega de serviços aos associados. Gerando valor. Outro exemplo é uma agência de viagens. Faça a pergunta. Qual setor que agrega mais valor em uma agência? Vendas? Qualidade? Financeiro? Não, talvez seja a área que vai entregar o pacote comprado pelo cliente que são os guias em diversas cidades espalhadas pelo mundo. Eles entregam diretamente o serviço. Essa área deve ser a mais investida. Claro, vivendo este cenário. Cada empresa vive um cenário diferente do outro, tudo precisa ser muito bem avaliado.
Na filosofia Lean Management as áreas como financeiro, contabilidade, qualidade, compras e outros processos de apoio, neste caso, devem ser reduzidas ao máximo. Devem estar com um sistema de gestão mais sofisticado a fim de reduzir o tempo, através da automatização dos processos cotidianos, facilitando as atividades repetitivas.
A área administrativa deve estar com um layout bem definido para que flua as informações rapidamente não precisando de mais uma pessoa ou outro recurso para comunicação que gere custo a empresa. O pensamento Lean administrativo deve estar vinculado à redução de desperdício de tempo e documento, trabalhando a desburocratização. Neste processo pode-se trabalhar de forma contínua o sistema 5S’s para controlar estoques de produtos administrativos utilizando o sistema Toyota – Kanban, ou selecionando o que é útil nas mesas e armários para a procura ser mais rápida.
Baseado nos pilares do Lean, uma empresa que tem processos administrativos pode trabalhar o:
• Valor, que é determinar quais áreas que agregam valor ao cliente. Quantificar os esforços internos por área, para saber onde deve investir mais e onde deve trabalhar forte a redução de custo, através de diversas ferramentas de automação e controle de processos. Não que as outras áreas não precisem;
• Fluxo de valor, que é mapear a entrada, o processo e a saída dos serviços, analisando cada ponto, para encontrar falhas e perdas durante o processo;
• Fluxo de processo, que é aproximar ao máximo todos os processos realizados para entregar o serviço ou ação em menos tempo e com qualidade superior reduzindo os custos;
• Serviço puxado (produção puxada), que é executar ações e serviços somente por demanda e não manter uma estrutura para atender uma possibilidade de negócios fechados;
• Perfeição que a sincronia perfeita de todos estes pontos, analisando o que agrega valor, para investir no correto e reduzir no menos produtivo, minimizando as perdas e aproximando processos. 
E para fechar: trabalhando sob demanda, fazendo com que o cliente determine o tamanho do meu esforço financeiro e de processo na execução dos serviços.
Para esta filosofia existem diversas ferramentas na área de manufatura, porém existem formas de adapta-las para o administrativo a fim de alcançar a necessidade de aproveitar melhor todos os recursos disponíveis.

Lean Management – Gestão administrativa enxuta

Como tornar meu administrativo mais ajustado, atendendo todas as demandas do mercado?

Lean Management – Gestão administrativa enxuta | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Pessoas preparadasSe queremos gerir algo precisamos ter pessoas preparadas para exercerem suas responsabilidades com eficiência, buscando atender as demandas e objetivos diários colocados pela liderança. Não adianta eu ter uma quantidade grande de pessoas, mas todas despreparadas. É sabido que para chegar no ponto ideal o líder deve se preocupar em evoluir o conhecimento das pessoas, fortalecendo a visão de grupo e a cultura da organização, apontando sempre sua visão e objetivo para alcançar os resultados desejados. Temos somente uma certeza na gestão. Se não tivermos pessoas preparadas para enfrentar os desafios diários dos processos, projetos e das metas, certamente os resultados não virão. Investir em pessoas é investir no negócio. Processos definidosQuando uma equipe está “batendo a cabeça” e quando existe confusão de responsabilidades no time, fica claro que o líder não definiu as responsabilidades da equipe, de forma individual, fazendo com que os resultados corram riscos de não serem alcançados. A falta de definição leva a sobreposição de responsabilidades por processo criando duplicidade de ações, trazendo desconforto aos liderados e muitas vezes atrito entre os colegas. <blockquote>NÃO VAI ADIANTAR ESTUDAR GESTÃO DO CONFLITO SE OS PROCESSOS NÃO FOREM DEFINIDOS! </blockquote>Os processos devem fluir, passando as tarefas de um setor para o outro de forma natural. Essa responsabilidade de definição de fluxo e de responsabilidade pelos processos é do líder. Ele deve definir com a equipe para não gerar problemas futuros. Visão de FuturoUm líder sem visão de futuro clara e objetiva, não terá liderados comprometidos, pois os profissionais buscam líderes que mostrem o caminho para assim atender as demandas do negócio, além de ter a oportunidade de surpreender. Imagine um novo contratado na empresa, sem definição clara da sua atividade (Processo), sem conhecimento pleno da atividade que vai exercer (pessoas preparadas) e sem saber a visão de futuro da organização. Certamente ele não irá atender as necessidades, poderá causar conflitos internos pela inquietude e além disso, estará desmotivado para exercer qualquer atividade proposta. Em alguns casos a demissão se torna a única opção. Infelizmente, esses casos acontecem em diversas empresas pelo Brasil e os líderes por falta de conhecimento, acabam comprometendo a gestão, causando demissões e problemas sociais. Investir em pessoas, definir os processos e as responsabilidades e principalmente para onde a empresa está indo, são pontos FUNDAMENTAIS para dirigir uma organização que pretende continuar existindo.

3 pontos fundamentais para a Gestão

Conceito de Liderança Liderança é a capacidade de um indivíduo influenciar pessoas a seguirem e executarem ações em prol de objetivos compartilhados. Quando uma pessoa consegue fazer com que outras sigam suas colocações, e elas o fazem, tornasse um líder, seja formal ou informal. Os líderes formais são aqueles colocados em uma função de autoridade e responsabilidade. Eles podem ser diretores, executivos, gerentes e supervisores de uma organização, que possuem liderados em seu grupo de trabalho. Os líderes informais são aqueles não colocados por norma, mas por ser aceito pelo grupo de trabalho. Ambos podem ser positivos ou negativos. O importante é a capacidade de influenciar as pessoas a compartilharem seus objetivos, ou de sua organização.Alguns autores trazem um conceito formado por servidão. James Hunter em seu livro cita um conceito que diz: “Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum” (HUNTER, 2004, p. 25). Peter Senge (2010), outro autor influenciador contemporâneo, fala que Confúcio, há mais de 2.500 anos disse em seus famosos grandes ensinamentos que “para se tornar um líder, primeiro você precisa se tornar um ser humano”. Liderança e as organizações As organizações são constituídas por pessoas com sentimentos e propósitos diferentes uma das outras, são indivíduos sujeitos a força e aos impactos do ambiente, que influenciam as motivações da equipe, dos relacionamentos e a tomada de decisão do líder. Essas entre outras dinâmicas geram as transformações da cultura vencedora de uma empresa e para isso, o líder deve estar preparado. Bergamini (2009), fala que as organizações poderão contar com líderes eficazes na medida em que saibam escolher pessoas sensíveis e estejam atentas às expectativas dos seus seguidores e tiverem recursos suficientes para atendê-las. É importante observar que aqueles que trabalham conheçam o sentido daquilo que estão fazendo, para que a organização possa contar com pessoas envolvidas e identificadas com seus próprios objetivos, ao mesmo tempo em que contribuem para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. Os líderes têm dispositivos para ensinar suas organizações a perceber, pensar, sentir e se comportar, baseados em suas próprias convicções conscientes. São artefatos visíveis da cultura emergente e criam diretamente o que, tipicamente, seria chamado de clima organizacional. O clima organizacional reflete em benefícios visíveis e notórios para a melhoria da organização como um todo, traz motivação, disposição e um clima positivo para inovação.Portanto, a liderança eficaz consiste em fornecer aos colaboradores o que eles ainda não conseguiram suprir por si próprios. O líder deve ser antes de tudo um gestor de pessoas. Como tal, ele precisa agir de acordo com seu discurso, uma vez que ele deve servir de exemplo para as pessoas sob sua subordinação. TIPOS DE LIDERANÇA 1. LIDERANÇA RADICAL/AUTOCRÁTICAOs líderes radicais são aqueles que apresentam maior rigidez nas decisões e na forma de lidar com a equipe. Geralmente eles não pedem, mandam! Disparam ordens para a equipe. Seu poder está baseado no medo, famoso poder de coerção, onde ele comanda e os liderados obedecem. Pouco diálogo e de forma menos democrática, o líder radical apresenta diversos resultados positivos e negativos, que seguem a seguir no quadro abaixo: PONTOS POSITIVOS O líder resolve as ações com rapidez. Define metas rapidamente. Assume as responsabilidades. São seguros nas informações. Alivia os liderados, pois assume quase tudo. PONTOS NEGATIVOS Não motivam a equipe. Podem gerar conflitos entre os membros. Quando erram, ficam de mau humor. Às vezes, são inflexíveis. Os liderados aliviam a intensidade do trabalho, na ausência do líder. Geralmente, são temporários. Logo o grupo exclui seu poder de liderança. 2. LIDERANÇA DEMOCRÁTICAOs líderes democráticos tomam as decisões, sempre, com o aval de todos. São excelentes ouvintes e sempre estão prontos a desenvolver algo em conjunto. Geralmente, solicitam parecer e ajuda de especialistas para tudo, assim como não assumem todas as responsabilidades, mas delegam as decisões para todos. Não se preocupam com pessoas melhores do que eles no grupo, pois a preocupação é que as pessoas se sintam confortáveis e participativas.Por ser muito aberto as ideias, os participantes podem se desgastar nas diferentes ideias, gerando conflitos não resolvidos. PONTOS POSITIVOS Geram conforto a equipe. Motivam a equipe. Ouvem as pessoas. Tem bom relacionamento com a equipe. O ritmo do trabalho é suave e parece mais seguro. O grupo cria relacionamentos positivos. Os liderados exercem suas funções sem a presença do líder democrático. PONTOS NEGATIVOS Demoram na definição de algumas ações. São inseguros na tomada de decisão. Demoram para emitir uma opinião. Pode causar desgaste na equipe. O líder não atinge nenhum resultado. Desgasta sua imagem com a equipe. 3. Líder LiberalO líder liberal leva uma abordagem mais “solta” com seus liderados. Ele entende que as pessoas necessitam de liberdade para criarem. Seus liderados trabalham com liberdade total, as decisões são tomadas pelos próprios liderados e líder se omite em transmitir um parecer. Pontos positivos O líder controla somente os resultados. Não atrapalha o trabalho que está sendo executado. Com um equipe certa, pode alcançar bons resultados. Pontos negativos Perde o controle da equipe. Contribui somente quando chamado. Se omite das decisões e acaba ficando na mão dos seus liderados. 4. Líder SituacionalEste líder coloca seu propósito acima das decisões pessoais. Se ele tem o propósito de manter a equipe motivada e unida, ele se posiciona as vezes de forma radical, as vezes de forma democrática e as vezes liberal. Dependendo do tipo de liderado, ele se comunica, buscando fazer com que a pessoa se mobilize para alcançar objetivos. O líder radical por ser importante em um momento de urgência, já o democrático pode ser importante em um momento de tensão na equipe e o liberal em liderar pessoas que gostam de trabalhar a qualquer hora, porém o líder deve deixar claro que as metas devem ser atendidas em um prazo estipulado, para não haja desengajamento. Pontos positivos Consegue unir as pessoas em torno de um objetivo comum. Faz com que o trabalho diário seja leve. Não ofende e nem destrata as pessoas. Busca atender, aplica a empatia a todo momento. Pontos negativos Pode se perder nos tipos de liderança e perder a identidade. Trata as pessoas de forma diferente, trazendo ciúmes em alguns liderados. Liderar é uma arte que deve ser composta todos os dias assim como pintar um quadro ou escrever uma música, aprendida por uma vida, pois as pessoas são emocionalmente dinâmicas, apresentando diversas faces diariamente, desfiando nossa liderança constantemente. Ser alguém que soma na vida do outro, fazendo com que essa pessoa seja naturalmente liderada é um desafio diário, pois sem dúvida, um líder inspirador não somente traz resultados financeiros ao negócio, pela impacto que causa na equipe, mas por fazer com que as pessoas sejam mais felizes, algo que hoje em dia é muito caro e raro. Qual é a melhor liderança do mundo? A que consegue trazer resultados positivos para as pessoas, para o grupo e para a organização ao mesmo tempo.https://linktr.ee/junioroliveiragr Instagram: @junioroliveiragr

Sobre liderar

Conceito de Liderança Liderança é a capacidade de um indivíduo influenciar pessoas a seguirem e executarem ações em prol de objetivos compartilhados. Quando uma pessoa consegue fazer com que outras sigam suas colocações, e elas o fazem, tornasse um líder, seja formal ou informal.Os líderes formais são aqueles colocados em uma função de autoridade e responsabilidade. Eles podem ser diretores, executivos, gerentes e supervisores de uma organização, que possuem liderados em seu grupo de trabalho. Os líderes informais são aqueles não colocados por norma, mas por ser aceito pelo grupo de trabalho. Ambos podem ser positivos ou negativos. O importante é a capacidade de influenciar as pessoas a compartilharem seus objetivos, ou de sua organização.Alguns autores trazem um conceito formado por servidão. James Hunter em seu livro cita um conceito que diz: “Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum” (HUNTER, 2004, p. 25). Peter Senge (2010), outro autor influenciador contemporâneo, fala que Confúcio, há mais de 2.500 anos disse em seus famosos grandes ensinamentos que “para se tornar um líder, primeiro você precisa se tornar um ser humano”. Liderança e as organizações As organizações são constituídas por pessoas com sentimentos e propósitos diferentes uma das outras, são indivíduos sujeitos a força e aos impactos do ambiente, que influenciam as motivações da equipe, dos relacionamentos e a tomada de decisão do líder. Essas entre outras dinâmicas geram as transformações da cultura vencedora de uma empresa e para isso, o líder deve estar preparado.Bergamini (2009), fala que as organizações poderão contar com líderes eficazes na medida em que saibam escolher pessoas sensíveis e estejam atentas às expectativas dos seus seguidores e tiverem recursos suficientes para atendê-las. É importante observar que aqueles que trabalham conheçam o sentido daquilo que estão fazendo, para que a organização possa contar com pessoas envolvidas e identificadas com seus próprios objetivos, ao mesmo tempo em que contribuem para que os objetivos organizacionais sejam atingidos.Os líderes têm dispositivos para ensinar suas organizações a perceber, pensar, sentir e se comportar, baseados em suas próprias convicções conscientes. São artefatos visíveis da cultura emergente e criam diretamente o que, tipicamente, seria chamado de clima organizacional. O clima organizacional reflete em benefícios visíveis e notórios para a melhoria da organização como um todo, traz motivação, disposição e um clima positivo para inovação.Portanto, a liderança eficaz consiste em fornecer aos colaboradores o que eles ainda não conseguiram suprir por si próprios. O líder deve ser antes de tudo um gestor de pessoas. Como tal, ele precisa agir de acordo com seu discurso, uma vez que ele deve servir de exemplo para as pessoas sob sua subordinação. TIPOS DE LIDERANÇA 1. LIDERANÇA RADICAL/AUTOCRÁTICAOs líderes radicais são aqueles que apresentam maior rigidez nas decisões e na forma de lidar com a equipe. Geralmente eles não pedem, mandam! Disparam ordens para a equipe. Seu poder está baseado no medo, famoso poder de coerção, onde ele comanda e os liderados obedecem. Pouco diálogo e de forma menos democrática, o líder radical apresenta diversos resultados positivos e negativos, que seguem a seguir no quadro abaixo: PONTOS POSITIVOS•	O líder resolve as ações com rapidez.•	Define metas rapidamente.•	Assume as responsabilidades.•	São seguros nas informações.•	Alivia os liderados, pois assume quase tudo. PONTOS NEGATIVOS•	Não motivam a equipe.•	Podem gerar conflitos entre os membros.•	Quando erram, ficam de mau humor.•	Às vezes, são inflexíveis.•	Os liderados aliviam a intensidade do trabalho, na ausência do líder. •	Geralmente, são temporários. Logo o grupo exclui seu poder de liderança. 2. LIDERANÇA DEMOCRÁTICAOs líderes democráticos tomam as decisões, sempre, com o aval de todos. São excelentes ouvintes e sempre estão prontos a desenvolver algo em conjunto. Geralmente, solicitam parecer e ajuda de especialistas para tudo, assim como não assumem todas as responsabilidades, mas delegam as decisões para todos. Não se preocupam com pessoas melhores do que eles no grupo, pois a preocupação é que as pessoas se sintam confortáveis e participativas.Por ser muito aberto as ideias, os participantes podem se desgastar nas diferentes ideias, gerando conflitos não resolvidos. PONTOS POSITIVOS•	Geram conforto a equipe.•	Motivam a equipe.•	Ouvem as pessoas.•	Tem bom relacionamento com a equipe.•	O ritmo do trabalho é suave e parece mais seguro.•	O grupo cria relacionamentos positivos.•	Os liderados exercem suas funções sem a presença do líder democrático. PONTOS NEGATIVOS•	Demoram na definição de algumas ações.•	São inseguros na tomada de decisão.•	Demoram para emitir uma opinião.•	Pode causar desgaste na equipe.•	O líder não atinge nenhum resultado.•	Desgasta sua imagem com a equipe. 3. Líder LiberalO líder liberal leva uma abordagem mais “solta” com seus liderados. Ele entende que as pessoas necessitam de liberdade para criarem. Seus liderados trabalham com liberdade total, as decisões são tomadas pelos próprios liderados e líder se omite em transmitir um parecer. Pontos positivos•	O líder controla somente os resultados.•	Não atrapalha o trabalho que está sendo executado.•	Com um equipe certa, pode alcançar bons resultados. Pontos negativos•	Perde o controle da equipe.•	Contribui somente quando chamado.•	Se omite das decisões e acaba ficando na mão dos seus liderados. 4. Líder SituacionalEste líder coloca seu propósito acima das decisões pessoais. Se ele tem o propósito de manter a equipe motivada e unida, ele se posiciona as vezes de forma radical, as vezes de forma democrática e as vezes liberal. Dependendo do tipo de liderado, ele se comunica, buscando fazer com que a pessoa se mobilize para alcançar objetivos. O líder radical por ser importante em um momento de urgência, já o democrático pode ser importante em um momento de tensão na equipe e o liberal em liderar pessoas que gostam de trabalhar a qualquer hora, porém o líder deve deixar claro que as metas devem ser atendidas em um prazo estipulado, para não haja desengajamento. Pontos positivos•	Consegue unir as pessoas em torno de um objetivo comum.•	Faz com que o trabalho diário seja leve. Não ofende e nem destrata as pessoas.•	Busca atender, aplica a empatia a todo momento. Pontos negativos•	Pode se perder nos tipos de liderança e perder a identidade.•	Trata as pessoas de forma diferente, trazendo ciúmes em alguns liderados.Liderar é uma arte que deve ser composta todos os dias assim como pintar um quadro ou escrever uma música, aprendida por uma vida, pois as pessoas são emocionalmente dinâmicas, apresentando diversas faces diariamente, desfiando nossa liderança constantemente. Ser alguém que soma na vida do outro, fazendo com que essa pessoa seja naturalmente liderada é um desafio diário, pois sem dúvida, um líder inspirador não somente traz resultados financeiros ao negócio, pela impacto que causa na equipe, mas por fazer com que as pessoas sejam mais felizes, algo que hoje em dia é muito caro e raro.<blockquote>Qual é a melhor liderança do mundo? A que consegue trazer resultados positivos para as pessoas, para o grupo e para a organização ao mesmo tempo.</blockquote>@junioroliveiragr

Lean Management – Gestão administrativa enxuta

Junior Oliveira

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Sobre o autor

Junior Oliveira

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos