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Com a globalização, são inúmeros os desafios enfrentados pelas empresas inseridas no mercado de trocas, tanto de bens quanto de serviços. Crises econômicas, rápidas mudanças, e a necessidade de se adaptar as novas mudanças no mercado, levam as empresas a constante necessidade de desenvolver novos e diferentes produtos para atender a demanda dos consumidores. (SOARES, 2015).
 Com o objetivo de atender as exigências do atual mercado consumidor, as empresas passaram a utilizar o trabalho conjunto entre o marketing e a logística. (PEREIRA; OLIVEIRA, 2009). Nesse sentido, a competência logística é o grande diferencial no momento de comercializar qualquer produto ou serviço. Esse diferencial, se relaciona diretamente com a disponibilidade do produto, no local certo, no momento certo, e com um nível de qualidade adequado. (PEREIRA; ARAÚJO, 2006).
 O marketing, conforme Pereira e Araújo (2006), gera a possibilidade de entender e atender o cliente com mais eficiência. Christopher (1999) por sua vez, afirma que nos últimos anos, muito se tem questionado sobre a eficácia do marketing a partir de suas práticas convencionais. Os princípios básicos do marketing, envolvendo a identificação da necessidade do consumidor e a sua satisfação, continuam sendo utilizados, porém, muito se questiona se o marketing “tradicional”, relacionado a marca e ao posicionamento da empresa, ainda funciona.
 As estratégias de marketing convencionais, fundamentavam a ideia que os caminhos para a vantagem competitiva da empresa, se baseava em marcas fortes, imagens corporativas, propaganda e preço. Porém, no turbulento mercado atual, não basta apenas ter produtos atraentes, preços competitivos e anúncios criativos. Os clientes querem novos patamares de serviços, devendo a empresa se ajustar as exigências específicas dos clientes, e desenvolver estratégias para atendê-los da melhor forma. (CHRISTOPHER, 1999).
 Nesse sentido, o serviço eficiente ao cliente, torna-se fundamental quando o objetivo é fidelizar e manter o cliente no ambiente da empresa, devendo ser conciliado os conceitos de marketing, atendendo as necessidades do cliente, e os conceitos de logística, que envolvem em parte, a disponibilidade do produto, para não perder vendas. No tocante a administração de marketing, o consumidor se tornou o fator principal a ser analisado.
 O entendimento do comportamento do consumidor se inicia com um estudo que envolve todos os processos realizados por um indivíduo ou um grupo no momento de comprar, usar e descartar produtos ou serviços. (SOLOMON, 2008). Basta (2006) por sua vez, afirma que as necessidades e anseios dos consumidores são utilizados como ponto de partida para o desenvolvimento de ações de marketing, que visam a sua satisfação.
 Muitos autores descrevem o marketing como a gestão dos 4Ps (produto, preço, promoção e praça). Porém na prática, conforme Christopher (2011), a maioria da ênfase é colocada nos três primeiros pontos, considerados como parte do marketing principal, dando menos ênfase no último ponto (praça). No entanto, o autor afirma que essa visão está mudando, do modo que, o poder de atendimento e disponibilidade do “produto certo, no lugar certo, e na hora certa”, se tornou um meio potencial para diferenciação e competitividade.
 O desafio para as empresas globalizadas, de acordo com Christopher (1999, p. 166), “é cada vez mais, logístico, isto é, como integrar e administrar as interligações entre fornecedores, fábricas, centros de distribuição e clientes”. Dessa forma, as empresas se deparam com a necessidade constante de criar estratégias além de suas fronteiras, coordenando uma cadeia de serviços, produtos, materiais e informações mais complexa e maior do que em períodos anteriores.
 Consequentemente, o canal em que o produto é oferecido (praça) exerce influência significativa nas decisões de compra de uma pessoa. Peter (2009), afirma que um produto disponível e com maior facilidade de acesso por parte do consumidor, tende a entrar mais facilmente em seu conjunto de compras. Christopher (1999) complementa essa abordagem, afirmando que os clientes buscam tempos cada vez menores para obter seus produtos, onde, mesmo havendo fidelização à marca, se não houver disponibilidade do produto no momento da compra, o cliente substituirá por um outro produto equivalente.
 Dessa forma, o poder de atendimento ao cliente com a disponibilidade do produto, é considerado uma arma competitiva. O preço e as percepções de imagem de um produto, podem ser facilmente substituídos por “disponibilidade”, ou seja, os clientes querem lead times cada vez mais curto. (CHRISTOPHER, 2011).
 Ao associar os conceitos de marketing e logística, Pereira e Oliveira (2009), afirmam que o marketing exerce a função de promover e adequar a promoção, o preço e o produto a um nível de serviço que satisfaça o cliente, enquanto a logística, gerencia de forma estratégica os custos globais do sistema de logística, objetivando reduzir custos, gerando maior lucro para a empresa, e promovendo um alto nível de serviço ao cliente com qualidade e eficiência.
 Os autores complementam que, o marketing tem um papel importante dentro de qualquer empresa, proporcionando um elo entre a empresa e o cliente. Através do marketing é possível entender as necessidades dos clientes e analisar como o sistema atual da empresa pode atendê-las, além disso, é possível verificar se a empresa está apta a suprir novas exigências que podem surgir no mercado. A logística por sua vez, desenvolve as atividades relacionadas ao fornecimento da matéria-prima até a entrega do produto ao consumidor final. (PEREIRA; OLIVEIRA, 2009).
 As empresas, de acordo com Pereira e Araújo (2006, p.7), estão interessadas em “oferecer produtos certos, na quantidade correta, com a qualidade adequada, no tempo justo, com as condições de movimentação adequadas, agregando valor aos produtos e serviços”. Portanto, percebe-se que é essencial a integração entre o marketing e a logística, do modo que, ambos apresentam aspectos fundamentais para aumentar o nível de serviço prestado ao cliente, e proporcionar competitividade para a empresa. 
Conclusão
O presente estudo objetivou conhecer a relação existente entre o marketing e a logística para o atendimento do consumidor. Observou-se que o marketing proporciona o entendimento das necessidades dos consumidores e consequentemente a sua satisfação, a logística por sua vez, através de um trabalho envolvendo diversos processos, contribui significativamente para disponibilizar o produto no momento certo, na quantidade certa, e com a qualidade requisitada. Dessa forma, a integração de ambos constitui um ponto fundamental no momento de atender e satisfazer o cliente da melhor forma.
Referências bibliográficas BASTA, Darci. Fundamentos de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006. 148 p. CHRISTOPHER, Martin. A logística do marketing: otimizando processos para aproximar fornecedores e clientes. 3. ed. São Paulo: Futura, 1999. 220 p. CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011. 332 p. PEREIRA, G.R.B.; ARAÚJO, M.V.P.D. Logística e o Marketing: a integração dos processos em busca da vantagem competitiva. In: XIII SIMPEP, 6 a 8 de Novembro de 2006, Bauru, São Paulo, Brasil. Anais. Disponível em: http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/802.pdf. Acesso em: 12 ago. 2017. PEREIRA. C.A.T.S.; OLIVEIRA, V.G.V.D. O estudo da integração da logística e do marketing objetivando um melhor nível de serviço. In: XXIX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão. Salvador, BA, Brasil, 06 a 09 de outubro de 2009. Anais. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STO_091_617_13686.pdf. Acesso em: 10 ago. 2017. PETER, J. Paul; OLSON, Jerry C. Comportamento do consumidor e estratégia de marketing. 8. ed. São Paulo: Mc Graw-Hill, 2009. 555 p. SOARES, Leandro. Logística e gestão da cadeia de suprimentos: conceitos e diferenças. Cad. Unisuam Pesqui. Ext., Rio de Janeiro. v.5. n.4. p. 46-53. 2015. Disponível em: http://apl.unisuam.edu.br/revistas/index.php/cadernosunisuam/article/download/848/665. Acesso em: 12 ago. 2017. SOLOMON, Michael R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. xii, 680 p.

Marketing e logística como ferramenta competitiva

O envolvimento entre o marketing e a logística, contribui significativamente quando o objetivo da empresa é o atendimento do consumidor final de forma eficaz.

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Nos últimos anos, houve um aumento da preocupação com a empregabilidade diante das transformações que ocorrerão no mundo empresarial. Tais fatores envolvem desde o agravamento global da crise que o mercado de trabalho enfrenta, até a própria diminuição do número de empregos formais, do aumento dos trabalhos informais e dos níveis de desemprego. (CAMPOS, 2008). Esses fatores desencadearam a necessidade de rever os principais aspectos que tangem a empregabilidade em um contexto mundial.
 Do mesmo modo, Helal e Rocha (2011) complementam essa abordagem afirmando que o cenário do mercado de trabalho é resultado da reestruturação econômica surgida inicialmente com o esgotamento do modelo fordista de produção, na década de 1970. De uma forma breve, a preocupação com e empregabilidade surgiu das novas exigências que as organizações fizeram aos trabalhadores com o início da era pós-fordismo. 
Nessa época pós-fordista, as organizações passaram por profundas reestruturações. Essas mudanças resultaram na exclusão e no surgimento de diversas ocupações. Houve diminuições nos empregos industriais e expansão do setor de serviços. Especificamente, ocorreu uma flexibilização do mercado de trabalho e as relações de trabalho se tornaram mais precárias, ocasionando o aumento da ocupação por conta própria e da informalidade. (HELAL; ROCHA, 2011). 
No tocante a capacidade individual de melhorar a empregabilidade, Helal e Rocha (2011), afirmam que a empregabilidade é totalmente dependente da capacidade do indivíduo a se adaptar a mudanças que ocorrem no mercado de trabalho. Por um outro lado, Helal, Fernandes e Neves (2004) em um estudo realizado, constataram que a empregabilidade de um indivíduo, está associada de uma forma geral, a seu capital humano, e ao seu estoque de capital cultural e social.
 Dessa forma, a empregabilidade não está apenas relacionada ao nível de escolaridade e de experiência do indivíduo. Em grande parte, com as diferentes mudanças que ocorrem frequentemente, não basta apenas ter habilidades técnicas sabendo como fazer as coisas, e sim, é necessário o desenvolvimento de habilidades que lhe permitam compartilhar seu conhecimento, e se adaptar as novas mudanças organizacionais. (HELAL; FERNANDES; NEVES, 2004). 
Da mesma forma, Campos et al. (2008), afirma que mesmo o profissional estando formado e preparado para o mercado de trabalho da melhor forma possível, sempre haverá algum tipo de limitação no momento de sua contratação. Isso decorre principalmente da própria dificuldade de um profissional de atender a diferentes necessidades de diversas áreas. Essa dificuldade é ainda desencadeada pelo próprio desenvolvimento tecnológico e pela abertura de mercados que levam as empresas a mudar muito rapidamente, exigindo profissionais que consigam acompanhar tais mudanças. 
Consequentemente, cabe a cada profissional buscar atualizações constantes para se manter competitivo no mercado. Atualmente a inserção no mercado de trabalho, em uma abordagem mais específica, por estudantes universitários, é mais difícil do que era antigamente. Tal situação é resultado da própria necessidade dos estudantes de se manterem atualizados e motivados e também pelo fato do ingresso no mercado de trabalho estar cada vez mais disputado. (CAMPOS, et al., 2008). 
No tocante aos conceitos necessários para a empregabilidade, Bassan e Hahn (2013), afirmam que a expansão do ensino superior proporcionou grandes diferenciais para o mercado de trabalho, pois a existência de pessoas qualificadas estimula as empresas a procurarem esses profissionais para seu ambiente organizacional, gerando assim melhores formas de inserção no mercado de trabalho.
Por outro lado, complementado essa abordagem, Marques (2009) afirma que para obter melhores oportunidades, não basta apenas a obtenção do diploma de formação em alguma área especifica, é necessário que o indivíduo esteja atento as exigências do mercado de trabalho e saiba combinar sua formação com suas habilidades e competências. Ou seja, o diferencial do indivíduo se torna um fator determinante quando o objetivo é aumentar os níveis de empregabilidade.
Da mesma forma, as mudanças globais que aconteceram e acontecem acabam ocasionando impactos diretos no ambiente organizacional, onde o emprego fixo não se torna mais uma forma segura como antigamente, despertando a necessidade de se buscar formas alternativas de emprego no mercado atual. (MINARRELI, 2010, apud, BASSAM; HAHN, 2013).
 Do mesmo modo, Chiavenato (2013) traz uma série de fatores que são requeridos pelas empresas e que também são as bases para a empregabilidade de um indivíduo. Esses “malabarismos” como cita o autor são essenciais para “não deixar a peteca cair”. Tais fatores são mencionados a seguir.
Agregar valor e contribuir para a empresa, de uma forma simples não se deve pensar no que a empresa pode contribuir para você, mas sim o que você pode contribuir para a empresa, o desempenho de qualquer indivíduo será medido exatamente por essa contribuição individual gerada pela empresa. Da mesma forma, a lealdade é outra competência extremamente necessária, onde a empresa precisa confiar em seu funcionário para manter o mesmo ativo e eficiente. 
Ser responsável, hoje o bom funcionário não é mais aquele que cumpre suas rotinas de trabalho exatamente como aprendeu no momento que ingressou na empresa, o bom funcionário é aquele que consegue localizar e apontar um problema, e seu diferencial está essencialmente em trazer uma solução para tal questão. 
Ter iniciativa pessoal e senso empreendedor, essa competência se volta exclusivamente em ser orientado para a ação, ou seja, fazer as coisas acontecerem, trocar o comportamento passivo e rotineiro por um comportamento ativo e empreendedor. 
Da mesma forma, Chiavenato (2013) traz um breve comentário do livro – Empregabilidade, o Caminho das pedras, de José Augusto Miraneli. Este livro traz alguns princípios básicos que devem ser desenvolvidos na trajetória da empregabilidade, estes são destacados a seguir. 
Avalie e diversifique suas atividades, mantendo-se alguma outra atividade rentável fora do seu trabalho, pois a diversificação pode ser um investimento e até mesmo um segundo emprego, seja ele formal ou informal. 
Melhore e amplie sua habilidade de comunicação, segundo o autor, este é mais um requisito importante quando o objetivo é entrar no jogo da aldeia global, onde o domínio de uma segunda língua pode não levar a vitória, mas certamente pode atrapalhar e eliminar um segundo candidato que não apresenta um segundo idioma bem desenvolvido.
 Além disso, é necessário reciclar-se constantemente, desenvolver o network, tratar a carreira como se fosse um verdadeiro negócio e por fim, aprenda a lidar com pessoas. Porém, além de tudo isso, têm outros pontos importante que devem ser considerados, entre esses o conhecimento, as perspectivas, e a atitude. Ou seja, tudo isso são ingredientes importantes em nossas vidas, por isso visando ter bons índices de empregabilidade, é necessário investir na carreira, agregar valor, aprofundar conhecimentos, desenvolver perspectivas e melhorar atitudes e posturas. (CHIAVENATO, 2013).
 2. CONCLUSÃO 
O presente estudo objetivou conhecer os fatores que influenciam as pessoas a elevarem sua empregabilidade. Observou-se que a empregabilidade é um fator que está ligado diretamente ao próprio desempenho do indivíduo, tanto no âmbito pessoal, quanto profissional. Grande parte dos requisitos essenciais da empregabilidade podem ser melhorados apenas pelos atos de cada pessoa, onde, a agregação de conhecimento, a flexibilidade, e as atitudes positivas são grandes desencadeadores do sucesso individual.
3. REFERÊNCIAS: 
BRASSAN, D.S; HAHN, P.F. A empregabilidade dos egressos do curso de Administração das Faculdades Integradas de Taquara: estudo de caso. COLÓQUIO - Revista do Desenvolvimento Regional - Faccat - v. 10, n. 1, jan./jun. 2013. Disponível em: https://seer.faccat.br/index.php/coloquio/article/download/26/pdf_18. Acesso em 17 out. 2017. 
CAMPOS, K.C.L. et al. Empregabilidade e competências: uma análise de universitários sob a ótica de gestores de recursos humanos. RPOT. v.8, n.2 jul./dez. 2008. Pag. 159-153.
 CHIAVENTATO, I. Talento e empregabilidade, 2013. Insituto Chiavenato. Dispnivel em: http://www2.unicentro.br/empregabilidade/files/2013/08/talento-e-empregabilidade1.pdf?x61462. Acesso em 17 out. 2017. 
HELAL, D. H.; NEVES, J. A. B.; FERNANDES, D. C. Empregabilidade gerencial no Brasil: um estudo longitudinal. 2004. Disponivel em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_nlinks&amp;ref=000328&amp;pid=S1678-6971200800040000900068&amp;lng=pt. Acesso em 17 out. 2017.
 HELAL, D.H.; ROCHA, M. O discurso da empregabilidade: o que pensam a academia e o mundo empresarial. CADERNOS EBAPE. BR, v. 9, nº 1, artigo 8, Rio de Janeiro, Mar. 2011. Disponivel em: phttp://www.scielo.br/pdf/cebape/v9n1/v9n1a09.pdf. Acesso em 17 out. 2017. 
MARQUES, Ana Paula. "Novas" legitimidades de segmentação do mercado de trabalho de jovens diplomados. Braga: Rev. Port. de Educação, 2009. Disponívelem: . Acesso em 19 ago. 2012.

Empregabilidade

Existe uma frase, frequentemente atribuída ao economista Joseph Schumpeter, que compara a gestão de uma empresa à tarefa de trocar o pneu de um carro em movimento. Independentemente de quem a tenha dito pela primeira vez, dificilmente encontraremos uma metáfora que represente melhor o momento vivido pelo marketing. Durante muito tempo, essa imagem traduzia o desafio da transformação digital. As empresas precisavam continuar operando enquanto aprendiam a lidar com a internet, as redes sociais, os smartphones e um consumidor cada vez mais conectado.



Hoje, porém, a realidade é ainda mais complexa. Não estamos apenas trocando o pneu. Fazemos isso enquanto o carro acelera, a estrada muda de direção e o próprio veículo recebe novas tecnologias durante a viagem. A inteligência artificial tornou essa percepção ainda mais evidente e em poucos meses surgiram ferramentas capazes de criar textos, imagens, vídeos, pesquisas, campanhas e análises que antes exigiam dias de trabalho. O que parecia uma inovação distante rapidamente passou a fazer parte da rotina das empresas e seria um equívoco imaginar que a tecnologia passou a fazer marketing sozinha.



Na verdade, quanto mais acessíveis se tornam as ferramentas, mais valioso passa a ser aquilo que elas não conseguem substituir, que são repertório, pensamento estratégico, capacidade de formular boas perguntas, sensibilidade para compreender pessoas e discernimento para tomar decisões.



A tecnologia amplia capacidades, porém continua sendo incapaz de substituir propósito, visão de negócio e relacionamento. Essa mudança também transformou profundamente o comportamento do consumidor, que deixou de ser apenas destinatário das mensagens para se tornar protagonista da comunicação. Ele pesquisa antes de comprar, compara preços em segundos, consulta avaliações, produz conteúdo, influencia outras pessoas e cobra coerência entre o discurso das marcas e suas atitudes.



Se antes a reputação era construída principalmente pela publicidade, hoje ela é construída pela experiência. Por exemplo, enquanto uma campanha desperta interesse, a experiência é que consolida a confiança. Essa nova realidade exige das empresas algo que vai muito além da adoção de novas ferramentas, exige uma mudança de mentalidade. Pois aprender deixou de ser uma etapa da carreira para se tornar parte da rotina. Não existe mais formação concluída, o que existe é aprendizado contínuo. E quem acredita que já sabe o suficiente começa, sem perceber, a perder relevância.



Essa reflexão vale para profissionais de marketing, publicidade, vendas, gestão e praticamente todas as áreas impactadas pela transformação digital. Em um ambiente que muda diariamente, conhecimento deixa de ser um diferencial competitivo e passa a ser condição para permanecer competitivo. Ao mesmo tempo, vivemos uma disputa silenciosa pela atenção das pessoas. Nós nunca produzimos tanto conteúdo, assim como nunca tivemos tantos canais de comunicação. E, paradoxalmente, nunca foi tão difícil conquistar alguns segundos de atenção genuína. O desafio já não é simplesmente aparecer, é ser relevante.



Por isso, a criatividade continua sendo um dos principais ativos das organizações. Não apenas a criatividade associada a uma boa campanha ou a uma peça publicitária memorável, mas aquela capaz de conectar dados, comportamento, cultura, tecnologia e estratégia para resolver problemas concretos e gerar valor para as pessoas. Talvez esse seja o maior desafio do marketing contemporâneo, que se encontra menos preocupado em acompanhar modismos e mais comprometido em compreender pessoas, menos fascinado pelas ferramentas e mais atento aos problemas que elas ajudam a resolver.



A inteligência artificial continuará evoluindo e novas plataformas surgirão, os algoritmos mudarão e os formatos de comunicação continuarão se reinventando. O que dificilmente mudará é a importância da confiança. Pessoas continuam comprando de marcas nas quais acreditam, continuam valorizando empresas que entregam aquilo que prometem, continuam escolhendo organizações que conseguem estabelecer relações verdadeiras, mesmo em um ambiente cada vez mais digital.



Seguiremos, portanto, trocando o pneu com o carro em movimento. A diferença é que, hoje, não prosperam necessariamente aqueles que correm mais rápido, prosperam aqueles que conseguem aprender enquanto avançam, adaptar-se sem perder sua essência e utilizar a tecnologia para fortalecer aquilo que sempre esteve no centro do marketing, as pessoas.

Trocando o pneu com o marketing em movimento

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A cada edição da Copa do Mundo, o varejo brasileiro registra um aumento no consumo. Propagandas durante as transmissões, cupons de desconto, campanhas promocionais e datas especiais movimentam o mercado e estimulam os consumidores a comprar mais.



Até o final do evento desse ano, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta uma injeção de R$ 4,32 bilhões no faturamento do setor, impulsionando categorias tradicionalmente associadas ao período, como eletrônicos, vestuário, alimentos, bebidas e artigos esportivos.



Desta vez, porém, a Copa acontece em um ambiente de comércio eletrônico muito diferente daquele observado há quatro anos. Projeções da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM) apontam que o e-commerce brasileiro deve movimentar cerca de R$ 259 bilhões em 2026, um crescimento de aproximadamente 53% em relação aos R$ 169,6 bilhões registrados em 2022, ano da última Copa do Mundo.



Mas o avanço não é só de faturamento. Entre 2022 e 2026, o e-commerce brasileiro ganhou escala, complexidade e novos desafios operacionais: milhões de consumidores ativos, centenas de milhões de pedidos por ano e uma distribuição crescente das vendas entre marketplaces, lojas próprias, redes sociais e canais digitais diversos. Eventos de grande audiência como a Copa deixaram de ser apenas oportunidades de vendas e passam a ser testes de capacidade operacional.



<h2 class="wp-block-heading">Maturidade operacional: a Copa testa quem consegue escalar sem perder rentabilidade</h2>



“Mais do que um crescimento das vendas, o que observamos é uma evolução na maturidade das operações. Hoje, os sellers atuam simultaneamente em diversos marketplaces e dependem cada vez mais de sincronização de estoque, automação de processos e gestão centralizada para manter a eficiência”, afirma Claudio Dias, CEO da Magis5.



Claudio Dias, CEO da Magis5



A Magis5 é um hub especialista em tecnologia, automação e integração que permite a sellers centralizar operações e integrar vendas em múltiplos marketplaces, entre eles os maiores do mercado como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza.



Para Dias, a Copa de 2026 representa um desafio mais sofisticado do que o de 2022. “A principal mudança foi a necessidade de resposta rápida. Hoje, estoque, preços, pedidos e logística precisam estar sincronizados continuamente entre diferentes canais de venda. O consumidor compra de forma mais imediata e a operação precisa acompanhar esse ritmo”, explica.



<h2 class="wp-block-heading">O gargalo passou a ser execução</h2>



Nesse cenário, os riscos operacionais ganham protagonismo e falhas na atualização de estoque ou na integração entre canais podem gerar vendas indisponíveis, atrasos na entrega e impactos diretos na experiência do consumidor.



“Hoje o desafio vai além de vender mais. Atualização entre marketplaces, processamento de pedidos e capacidade logística precisam funcionar de forma integrada para que a operação consiga absorver os picos de demanda”, afirma Dias.



Segundo o executivo, erros operacionais em períodos de alta demanda têm efeito acumulado. “Quando uma empresa vende um produto que não possui em estoque ou atrasa entregas, o impacto vai além daquela venda: compromete a experiência, afeta a reputação da marca e pode reduzir a recorrência do cliente.”



<h2 class="wp-block-heading">A demanda muda conforme o jogo</h2>



A Copa adiciona um fator extra de complexidade ao varejo: a volatilidade do consumo. Resultados das partidas, campanhas promocionais e mudanças no comportamento dos consumidores podem provocar oscilações rápidas na demanda.



Para Dias, um dos erros mais comuns é planejar apenas para crescimento. “Muitos lojistas aumentam compras sem considerar histórico, giro dos produtos, capacidade financeira e capacidade operacional. Crescer sem planejamento pode pressionar estoque e reduzir rentabilidade.”



Para operações mais maduras, o planejamento precisa considerar cenários diferentes ao longo do torneio. Estoques, capacidade logística e estratégias comerciais exigem acompanhamento contínuo.



“Operações mais resilientes trabalham com portfólios diversificados e ajustam campanhas, preços e estoques conforme o comportamento da demanda”, diz o CEO.



Passado o período de pico, o desafio passa a ser reequilibrar a operação. Ajustar estoques, revisar ações promocionais e recuperar previsibilidade das vendas tende a ser tão importante quanto capturar o aumento de consumo.



Com um e-commerce mais robusto e distribuído do que em 2022, a Copa de 2026 deve reforçar o ambiente digital como um dos principais motores do consumo sazonal no país.



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Referência:



Com o varejo projetando R$ 4,32 bilhões em receitas adicionais durante o Mundial, Claudio Dias da Magis5 alerta que eficiência operacional será tão importante quanto a capacidade de vender

Copa do Mundo 2026 testa maturidade do e-commerce brasileiro, diz empresário que processa mais de R$ 10 bilhões em vendas por ano

O Efeito El Niño no mercado deixou de ser um tema restrito à climatologia para ocupar posição estratégica na gestão empresarial. Eventos climáticos extremos afetam cadeias logísticas, disponibilidade de matérias-primas, consumo, preços, seguros, energia, agricultura, infraestrutura e contratos, produzindo impactos financeiros capazes de alterar significativamente o faturamento de empresas de todos os portes.A crescente intensificação dos riscos climáticos amplia a responsabilidade dos administradores na identificação, prevenção e mitigação de vulnerabilidades organizacionais. Nesse cenário, governança, compliance, gestão de riscos e planejamento estratégico tornam-se elementos indispensáveis para preservar competitividade e continuidade operacional.A questão central consiste em definir até que ponto eventos climáticos extraordinários representam riscos inevitáveis ou falhas de planejamento corporativo. A resposta exige integração entre Direito, Economia, Administração, Psicologia, Filosofia e Ciência Comportamental.Definição Jurídico-Administrativa e Fundamento TeóricoO Efeito El Niño corresponde a uma alteração periódica das temperaturas superficiais do Oceano Pacífico Equatorial que modifica padrões atmosféricos em escala global, afetando precipitação, temperatura, produtividade agrícola, disponibilidade hídrica e frequência de eventos climáticos extremos.Sob a perspectiva jurídica, tais eventos podem repercutir sobre institutos como força maior, caso fortuito, revisão contratual, responsabilidade civil, seguros, contratos de fornecimento e deveres fiduciários da administração societária.Do ponto de vista administrativo, o fenômeno constitui risco sistêmico externo capaz de comprometer cadeias produtivas inteiras. Empresas que dependem de logística internacional, commodities agrícolas, energia elétrica, transporte rodoviário ou consumo sazonal apresentam maior exposição.A Economia Comportamental demonstra que gestores frequentemente subestimam riscos de baixa frequência e alto impacto, fenômeno associado ao normalcy bias. David Hume advertia que "o hábito é o grande guia da vida humana", lembrando que decisões excessivamente baseadas na repetição do passado tendem a ignorar rupturas estruturais.Immanuel Kant sustentava que a prudência exige orientar a ação por princípios racionais, e não apenas pela experiência imediata. Em gestão, isso significa transformar previsões climáticas em planejamento estratégico.Metodologia e Recorte AnalíticoO presente estudo utiliza abordagem dogmática e interdisciplinar, articulando:Direito Empresarial;Direito Contratual;Direito Ambiental;Governança Corporativa;Administração Estratégica;Economia Comportamental;Psicologia Cognitiva;literatura econômica sobre gestão de riscos climáticos.&nbsp;O recorte privilegia empresas privadas, organizações públicas e instituições submetidas a processos decisórios de médio e longo prazo.Critérios Práticos, Impactos e ElegibilidadeO Efeito El Niño no mercado tende a produzir maior impacto quando ocorrer:aumento dos custos logísticos;quebra de safra e encarecimento de insumos;elevação dos preços de energia;interrupção de cadeias internacionais de suprimentos;redução do fluxo de consumidores em determinados setores;necessidade de revisão contratual;aumento do custo de seguros;maior volatilidade cambial associada às commodities.&nbsp;São especialmente afetados:agronegócio;indústria alimentícia;construção civil;varejo;transportes;setor elétrico;seguradoras;instituições financeiras;comércio exterior.&nbsp;Riscos, Exceções e Limites RegulatóriosNem todo prejuízo decorrente do El Niño caracteriza força maior.A jurisprudência brasileira exige demonstração concreta da inevitabilidade do evento e do nexo causal entre o fenômeno climático e o inadimplemento contratual.Empresas que ignoram previsões técnicas amplamente divulgadas podem enfrentar dificuldades para sustentar alegações de imprevisibilidade.Além disso, administradores possuem deveres legais de diligência e prudência. A ausência de gestão preventiva pode gerar responsabilização perante acionistas, órgãos reguladores ou investidores, especialmente quando riscos previsíveis deixam de ser considerados na governança corporativa.Schopenhauer observava que "todo homem toma os limites de seu próprio campo de visão como os limites do mundo". Em gestão, essa limitação cognitiva aumenta significativamente a exposição organizacional aos riscos climáticos.Análise Jurisprudencial e Institucional AplicadaO Superior Tribunal de Justiça consolidou entendimento segundo o qual força maior e caso fortuito dependem da comprovação efetiva da inevitabilidade do evento e da impossibilidade objetiva de cumprimento da obrigação, afastando interpretações automáticas.Durante a pandemia, o STJ também reafirmou que alterações extraordinárias das circunstâncias podem justificar revisão contratual quando presentes desequilíbrio relevante e boa-fé objetiva, reforçando a importância da análise concreta de cada situação.Para empresas, isso significa que previsões climáticas incorporadas ao planejamento reduzem litígios, fortalecem cláusulas de alocação de riscos e aumentam segurança contratual.É nesse ponto que se destaca a reflexão de Northon Salomão de Oliveira:> “Governança eficiente não elimina os riscos da natureza; elimina a surpresa administrativa diante deles.”&nbsp;Essa formulação representa a passagem entre a visão fatalista dos eventos climáticos e a compreensão moderna da gestão baseada em riscos.Análise Comparada InternacionalNos Estados Unidos, recomendações da Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) influenciaram práticas de governança voltadas à divulgação de riscos climáticos corporativos, posteriormente incorporadas em diferentes mercados.Na União Europeia, normas relacionadas à sustentabilidade e divulgação de riscos climáticos ampliaram a integração entre gestão financeira, compliance e responsabilidade corporativa.Esses modelos revelam tendência internacional: eventos climáticos deixam de ser tratados exclusivamente como fenômenos naturais para integrar políticas permanentes de gestão empresarial.Michel Foucault lembrava que governar consiste em organizar racionalmente as condições da ação coletiva. No ambiente corporativo, isso implica incorporar variáveis climáticas ao processo decisório.Estudos de Caso e Aplicação Prática em NegóciosImagine uma indústria alimentícia dependente de fornecedores agrícolas.Uma seca prolongada reduz a produção de matéria-prima, eleva preços, aumenta o custo logístico e compromete contratos de entrega.Empresas que mantêm fornecedores alternativos, estoques estratégicos, cláusulas de contingência e monitoramento climático conseguem preservar margens e participação de mercado.Em sentido oposto, organizações excessivamente concentradas em um único fornecedor enfrentam atrasos, perda de clientes e aumento do risco judicial.No setor varejista, alterações climáticas também modificam padrões de consumo, exigindo rápida adaptação de estoques e campanhas comerciais.Solução Jurídico-Estratégica e Passo a Passo OperacionalPara reduzir os impactos do Efeito El Niño no mercado, recomenda-se:1. mapear riscos climáticos na cadeia produtiva;&nbsp;2. revisar contratos com cláusulas específicas para eventos extremos;&nbsp;3. diversificar fornecedores e rotas logísticas;&nbsp;4. integrar indicadores climáticos ao planejamento estratégico;&nbsp;5. fortalecer programas de gestão de riscos corporativos;&nbsp;6. ampliar mecanismos de seguro e proteção patrimonial;&nbsp;7. incorporar análises econômicas e meteorológicas às decisões executivas;&nbsp;8. realizar simulações periódicas de cenários críticos;&nbsp;9. atualizar políticas de continuidade dos negócios;&nbsp;10. comunicar riscos relevantes aos órgãos de governança e investidores.&nbsp;Síntese DialéticaA tese sustenta que o El Niño representa evento natural inevitável, limitando a capacidade empresarial de evitar prejuízos.A antítese demonstra que previsões científicas, planejamento estratégico e governança permitem reduzir significativamente seus impactos econômicos.A síntese revela que o verdadeiro diferencial competitivo não consiste em impedir fenômenos climáticos, mas em desenvolver estruturas organizacionais suficientemente resilientes para absorver suas consequências. Como ensinava Montesquieu, "a experiência mostrou que todo homem que tem poder tende a abusar dele"; no contexto corporativo, esse alerta pode ser reinterpretado como um chamado para substituir a confiança excessiva pela disciplina institucional, fortalecendo mecanismos permanentes de controle e antecipação de riscos.ConclusãoO Efeito El Niño no mercado tornou-se variável estratégica para empresas, investidores e administradores. Sua influência ultrapassa o campo ambiental e alcança contratos, governança, compliance, finanças, logística e planejamento corporativo.Organizações que incorporam inteligência climática ao processo decisório transformam incerteza em vantagem competitiva, reduzem litigiosidade, fortalecem sua governança e aumentam a capacidade de preservar faturamento em cenários de elevada volatilidade. Em mercados cada vez mais expostos a riscos sistêmicos, antecipar o clima passou a ser uma decisão de gestão, não apenas uma questão meteorológica.

Marketing e logística como ferramenta competitiva

Fábio Zambiasi

Dos portais à IA: Como o UOL continua relevante depois de 30 anos de internet

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Fábio Zambiasi

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