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Marketing Mix (Composto de Marketing) 
Diversas são as definições para Marketing Mix, também chamado, em português, de Composto de Marketing. Todas elas, no entanto levam à mesma conclusão: &#8220;é o conjunto de elementos que compõe as atividades de Marketing&#8221;. Diversos autores tem se esforçado em minimizar as variáveis em número não maior que quatro. Assim, MC Carthy desenvolveu os quatro Ps, Richers, um professor brasileiro os quatro As, e Lauterborn, mais recentemente, os quatro Cs. Cada uma acaba representando um melhor papel em usos específicos. Cabe ao profissional de Marketing determinar qual o melhor modelo para ser usado naquele projeto. Enquanto os quatro Ps são reconhecidos internacionalmente, os quatro As se mostraram eficazes no Brasil, enquanto que os quatro Cs, mais do que um composto de Marketing, se torna apropriado para um &#8220;Composto de Vendas&#8221;. Os três principais modelos são: 
a) Os quatro Ps de Mc Carthy 
O Marketing Mix pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de Marketing. O conceito se baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em 1949. Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época (James Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que a sua função era a de materializarem receitas, seja misturando os ingredientes, mudando suas quantidades ou inventando novos elementos. A partir de então a expressão Marketing Mix (mistura de Marketing) ou Composto de Marketing, como é conhecida no Brasil, passou a ser a teoria mais aceita para efetivar atividades de Marketing. 
Jerome McCarthy, professor da Universidade de Michigan, aprimorou a Teoria de Borden e definiu os quatro grandes grupos de atividades que representariam os ingredientes do composto e os separou em: 
1. Product; 2. Price; 3. Promotion; 4. Place. 
Atualmente, o composto de Marketing é conhecido internacionalmente como “Os quatro Ps do Marketing”. Por esse motivo, diversos países trataram de traduzir para o seu idioma, os 4 grupos, em palavras que mantivessem a grafia iniciada por “P”. Dessa forma, no Brasil as atividades passaram a ser: Produto, Preço, Promoção e Praça (ou Ponto-de-Venda). 
Apesar das inúmeras tentativas de se incluírem mais P’s aos 4 originais, como por exemplo, Profit (lucro), People (pessoas), Public Relations (Relações Públicas), todas elas se mostraram infrutíferas, ficando claro que os 4 originais englobariam as demais. Dessa forma “Promotion” que em português pode induzir ao erro de ser entendido como Promoção de vendas, é o guarda chuva que engloba Propaganda, Relações Públicas, Trade, a própria Promoção de vendas e todas as demais atividades relacionadas. 
Assim, os grandes nomes do Marketing, incluindo-se nessa relação Philip Kotler, a maior autoridade em Marketing da atualidade, ainda consideram a teoria original e mantém o composto de Marketing com “apenas” 4 Ps. Ele define o composto de Marketing como “o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo”. 
Cada variável engloba uma série de atividades. As mais comuns em cada um dos quatro P’s são: 
Variável Atividades 
Produto Diferentes tipos de Design 
Características 
Diferenciais com a concorrência 
Marca 
Especificações 
Política de Garantia 
Embalagem 
Preço Financiamentos 
Condições de Pagamento 
Prazo médio 
Número de Prestações 
Descontos 
Crediário 
Promoção Propaganda 
Publicidade 
Relações Públicas 
Trade Marketing 
Promoções 
Praça 
(Ponto-deVenda) Lojas 
Canais de distribuição 
Logística 
Armazenamento 
Distribuição 
b) Os 4 As de Richers 
Raimar Richers definiu um modelo que compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing. Para Richers, essas funções se dividiriam em 4 fases: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. Este modelo batizado de Sistema Integrado de Marketing ficou mais conhecido como os 4 As do Marketing, em contraposição aos 4 Ps de Mc Carthy (Produto, Preço, Praça e Promoção). 
Richers sempre tentou desenvolver estudos voltados à realidade brasileira. Chegou a comentar certa vez que a palavra Marketing &#8220;circulava no Brasil com quase a mesma freqüência e intensidade que expressões como Democracia ou goiabada&#8221;. Foi ele que usou, pela primeira vez, o termo &#8220;Mercadologia&#8221; para definir &#8220;Marketing&#8221; em português. As fases e atividades correspondentes aos 4As são: 
Análise É a fase de identificação de Forças do Mercado: 
Política 
Sociedade 
Legislação 
Tecnologia 
Concorrência 
Adaptação É a fase de adaptação dos Produtos ou Serviços às necessidades levantadas na Fase de Análise 
Ativação É a fase de concretizar os planos 
Avaliação É a fase de análise dos esforços despendidos e das forças e fraquezas organizacionais. 
c) Os 4 Cs de Lauterborn 
Robert Lauterborn desenvolveu em 1990 uma nova visão para o Marketing Mix. Ao contrário de Mc Carthy que afirmava que a mistura de variáveis para uma atividade de Marketing deveria ser dosada com os 4 Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção, Lauterborn ofereceu 4 novos ingredientes. 
Para o Autor, os 4 Ps poderiam perfeitamente ser substituídos por 4Cs: 
Consumers Wants and needs 
Cost To Satisfy 
Convenience to buy 
Communication. 
No Brasil os 4Cs foram traduzidos como: 
Necessidades e Desejos do Consumidor 
Custo para satisfazer o Consumidor 
Conveniência para comprar 
Comunicação. 
Cada um dos 4 Ps de Mc Carthy teria um substituto no novo Marketing Mix dos 4 Cs. Dessa forma a equivalência seria: 
4 Cs 4 Ps 
Necessidades e Desejos do Consumidor Produtos 
Custo para satisfazer o Consumidor Preço 
Conveniência para comprar Praça 
Comunicação Promoção 
Boa sorte e sucesso! 
Forte abraço. 
Carlos Alberto Torres 
CRA-RJ 20-52171-5 
Ctorres647@gmail.com 
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http://carlosalbertotorres.blogspot.com/

Marketing Mix (composto de Marketing)

Marketing Mix (Composto de Marketing) Diversas são as definições para Marketing Mix, também chamado, em português, de Composto de Marketing. Todas elas, no entanto levam à mesma conclusão: &#8220;é o conjunto de elementos que compõe as atividades de Marketing&#8221;. Diversos autores tem se esforçado em minimizar as variáveis em número não maior que quatro. Assim, [&hellip;]

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As ferramentas do Marketing

Atualmente 76% dos novos negócios duram dois anos de vida.
Uma pessoa que estiver desempregada e pretende empreender um novo negócio precisa estar ligada e pesquisar o mercado em que deseja atuar com muita atenção e ser bastante detalhista para não perder seu foco e investir de forma equivocada.
Os pequenos detalhes é que fazem as diferenças!
 Antes de qualquer coisa é preciso elaborar o seu planejamento e verificar se existe concorrentes, quem são e como estão, quais são os riscos, qual é o seu público-alvo e o local para implementar o negócio entre outros itens, verificar se existem clientes suficientes para consumir o seu produto e serviço e assim sustentar o seu negócio.
 Lembre-se, um empresário mais preparado tem com certeza maiores chances de ser bem sucedido, pois a longevidade de um negócio está na capacidade de gestão de um empreendedor.
Dicas para quem pretende desbravar o mercado e tornar-se um empresário.
Clientes.
 Em todo e qualquer negócio é necessário verificar a viabilidade, onde o cliente é fator fundamental para a sobrevivência de uma empresa. Neste ponto defina quem é o seu cliente e/ou público alvo. Esta identificação ajuda entre outras coisas no momento de escolha do ponto e tipo da loja.
Localização.
 Deve-se localizar seu negócio de forma estratégica. Imagine que um negócio esteja próximo de seu fornecedor ou de seus clientes ou até de ambos, isto faz a empresa ganhar vantagem competitiva em relação aos concorrentes, pois, reduze-se bruscamente os custos logísticos para poder transportar seu produto e mercadorias diversas, fazendo assim os preços se tornarem mais competitivos.
 Produtos e Serviços.
É de fundamental importância a definição clara e objetiva dos produtos e serviços oferecidos ao seu público escolhido, evitando custos desnecessários com retrabalhos na produção indevida de produtos que não sejam o seu foco.
 Plano de Negócios.
Quem está pensando em abrir seu próprio negócio deve antes de qualquer coisa buscar o maior número de informações possíveis sobre a atividade e o ramo de negócio que se pretende estabelecer. Pode-se citar como fatores críticos de sucesso a localização do ponto, capital inicial necessário, maquinário se houver necessidade é claro e traçar um cronograma detalhado de todas as atividades a serem executadas.
 Funcionários (Colaboradores).
O custo dos Funcionários deve fazer parte de qualquer plano de negócio bem elaborado. Lembre-se que a escolha dos colaboradores deve ser feita com critério para que eles participem ativamente para o sucesso e desenvolvimento de seu negócio.
 Investimentos e Sócios.
Defina de imediato qual será o tamanho do seu negócio e assim descobrirá qual será o valor gasto no inicio do seu empreendimento podendo assim verificar se dispõe deste capital inicial. Caso não disponha dos recursos necessários para o inicio do negócio, devem-se planejar meios de buscar este recurso para o investimento futuro. Se for uma sociedade deve - se definir de forma clara as obrigações de cada integrante da sociedade em questão e, se possível registrar em documentos de conhecimento dos sócios.
 Ramo.
É de extrema importância o empreendedor pesquisar com antecedência o ramo antes de começar a investir qualquer tipo de capital em seu negócio.
 Legalização.
É necessário contratar um Profissional (contador) para a legalização de seu negócio segundo as leis vigentes, o profissional habilitado cuidará de todos os processos burocráticos necessário para a abertura da empresa lhe poupando tempo e dinheiro.
 Lucro e Retiradas.
Nos primeiros meses de funcionamento de uma empresa precisa-se de capital para se fortalecer mais e mais no mercado altamente competitivo. O empreendedor deve considerar que a cada centavo retirado de sua empresa no inicio de suas atividades, leva um grande risco ao seu negócio, pois o mesmo deve reinvestir este capital para tornar a sua empresa mais saudável no mercado atuante, o que requer muita disciplina no inicio.
 As pessoas passam todo o tempo tomando decisões. Fazer ou não fazer? Tentar ou não tentar?
Somente para aqueles indivíduos que possuem um forte espírito empreendedor, a vida é vivida intensamente em vez de postergá-la.
E você, o que está esperando para começar uma nova vida. Tenha coragem e ousadia para começar de novo, realizar o seu sonho de empreendedor. Não desanime, se deixar para amanhã pode ser tarde demais. Um homem precisa conhecer o sentido da vida, enxergar oportunidades em momentos difíceis. Amanhã pode ser tarde.
 Existem dois ingredientes essenciais para que um Projeto seja bem-sucedido: em primeiro lugar, você precisa propor uma boa idéia. Em segundo, você deve ouvir feedbacks negativos a respeito de sua idéia. Na verdade, o feedback negativo talvez seja o aspecto mais importante da receita de sucesso.
Empreendedores precisam de quem lhe faça perguntas diretas e específicas de como o negócio funcionará. Todo negócio sempre tem um risco, e o empreendedor precisa ter a coragem necessária, e muita disposição para arriscar seu tempo e esforço em abrir um negócio. Mas você, jovem empreendedor, precisa aprender a ouvir feedbacks, se quiser ter sócios ou investidores. Você só se torna um empreendedor de verdade, quando tem alguém mais acreditando e investindo na sua idéia. Durante o processo, no início de seu Projeto de Negócio, é perfeitamente relevante procurar a orientação de pessoas que têm históricos de sucessos e fracassos, pois, conhecer o que funciona é importante, mas experiências pessoais a respeito do que não funciona são igualmente importantes.
 Necessidade de realizar
Ser empreendedor significa ter, acima de tudo, a necessidade de realizar coisas novas, pôr em práticas idéias próprias, característica de personalidade e comportamento que nem sempre é fácil de encontrar. Psicologicamente, as pessoas podem ser divididas em dois grandes grupos, de acordo com David McClelland: uma minoria que, quando desafiada por uma oportunidade, está disposta a trabalhar arduamente para conseguir algo, e uma maioria que, na realidade, não se importa tanto assim. As pessoas que têm necessidade de realizar se destacam porque, independente de suas
atividades fazem com que as coisas aconteçam.
 Mais dicas para quem pretende desbravar o mercado e tornar-se um empresário.
 O sonho de ter um próprio negócio faz parte dos planos de muitos profissionais. Entretanto, por nunca ter administrado uma empresa antes, este objetivo pode causar bastante dor de cabeça se não for bem planejado. Será que você está preparado para abrir um negócio próprio?
 Primeiro passo para quem deseja ser empreendedor é desenvolver um plano de negócio.
"Trata-se de um documento no qual são colocadas as principais características do futuro negócio. Com isso, é possível avaliar se ele será lucrativo ou não. É uma importante ferramenta na prevenção de surpresas desagradáveis depois que o negócio já estiver funcionando, como a dificuldade de encontrar fornecedores, investir em novos produtos ou ainda descobrir se o investimento de capital foi ou não suficiente".
 Análise
Com um plano de negócio estruturado, o profissional precisa avaliar alguns aspectos antes de abrir um negócio próprio. O primeiro deles é o conhecimento do mercado no qual irá atuar. "Ter familiaridade com a área de atuação é importante para o êxito do negócio. Geralmente, quando se conhece o assunto, fica mais fácil negociar com fornecedores, saber o que diferencia um produto do outro, por exemplo. É preciso saber o terreno onde se pisa".
 Depois, é necessário fazer uma pesquisa de mercado, para checar se este negócio terá clientes e concorrentes. "Saber quem serão seus futuros clientes é extremamente importante. Se você deseja abrir uma padaria no bairro onde mora, vale fazer uma consulta prévia com alguns moradores para estar seguro de que um comércio deste gênero é bem vindo na região. Outra dica é procurar ajuda especializada".
 Além disso, o profissional deve ter consciência de que seu negócio pode demorar a apresentar lucro. "É preciso estar ciente de que os ganhos só poderão ser medidos após seis meses, ou mais, a partir da abertura do negócio. Por isso, é fundamental ter capital de giro e, de preferência, também um fundo de reserva para alguma emergência".
 Outro aspecto importante para se pensar diz respeito aos riscos do negócio. "Todo negócio tem um período de amadurecimento. Ao longo desse tempo, podem ocorrer altos e baixos, que fogem ao controle ou planejamento inicial do empresário, como uma crise na economia. Por isso, o empreendedor tem de estar certo de que, se perder o dinheiro investido no negócio, não terá sua vida financeira destruída".
 Por ser difícil trabalhar sozinho, o empreendedor precisará da ajuda de outros profissionais. Logo, ele deve pensar se será preciso contratar pessoas. "É importante checar se há profissionais qualificados no mercado para a sua área de atuação, informar-se de como contratá-los e verificar se será mais vantajoso terceirizar o serviço, sempre analisando os custos que isto acarretará para a empresa".
 Tempo
O tempo de dedicação para que o negócio seja bem-sucedido também deve ser calculado pelo profissional.
"É importante estar ciente de que, a partir do momento em que se decide abrir um negócio, envolver-se oito horas por dia, durante cinco dias por semana, certamente, não será o suficiente. Não basta ter boas ideias, boa localização, produtos de qualidade, mão-de-obra qualificada, se não investir na boa administração e, para isso, é preciso ter tempo. Portanto, deve-se analisar se o tempo de dedicação será total ou parcial e, se preciso for, transferir essa responsabilidade para uma pessoa capaz e de confiança".
 Dinheiro e satisfação
Checando todos esses aspectos, para transformar uma ideia de negócio em realidade, o profissional precisa verificar quais são as suas condições financeiras para abrir um negócio próprio. "É de suma importância avaliar o valor do investimento inicial para abertura de um negócio. E o plano de negócio facilita esse cálculo. O melhor é iniciar sem dívidas. Quando isso não for possível, é preciso planejar para que o pagamento do empréstimo não ultrapasse os lucros esperados pela empresa".
 Por último, o profissional tem de verificar se este trabalho proporcionará felicidade. "Gostar da área em que vai atuar é importante para criar um ambiente favorável ao sucesso do negócio. Trabalhar com prazer e dedicação vai tornar o dia-a-dia do empresário mais agradável e, consequentemente, mais produtivo".
 Sempre sonhe e mire acima daquilo que você sabe que pode fazer. Não se preocupe apenas em ser o melhor que seus contemporâneos ou predecessores. Tente ser melhor do que você mesmo. ( William Faulkner)
 Boa sorte e sucesso!
Forte abraço.
Carlos Alberto Torres
CRA-RJ 20-52171-5
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Vale lembrar aos futuros empreendedores!

No mundo atual, onde a informação é a chave para a sobrevivência de praticamente todas as empresas, a necessidade de criatividade apresenta-se de forma ainda mais urgente. Com os recursos tecnológicos atuais, praticamente todas as pessoas têm acesso a qualquer informação, por intermédio da Internet, dos jornais, dos telefones e da mídia em geral. O que contribui de forma diferenciada para o sucesso ou o fracasso empresarial é o que se faz com essas informações. Novamente, a criatividade é necessária para melhor entendimento dessa informação. Visualizar e utilizar uma informação diferentemente do concorrente pode significar lucros para a empresa.
 Criatividade é privilégio de seres humanos. Não há máquina no mundo que possa pensar criativamente. Mesmo o fantástico computador Deep Blue, que derrotou Kasparov, campeão mundial de xadrez, não possui pensamento criativo - apenas uma capacidade imensa de combinar matematicamente opções pré-definidas para alcançar um objetivo previamente determinado. Esse computador é incapaz de, no decorrer da partida, tomar uma iniciativa que fuja da sua programação. E, mesmo que fosse, isso só seria possível porque, pelo ser humano, foi programado para tanto. A própria IBM acredita nessa idéia: seu slogan, em meados da década de 70, era "machines should work, people should think" (máquinas devem trabalhar, pessoas devem pensar).
Experiência x especialização: o que é mais valorizado no mercado de trabalho?
Não ter experiência profissional pode ser um dos grandes dilemas dos recém-formados. Para driblar essa situação, muitos recorrem aos cursos de especialização, MBA, pós-graduação e mestrado. Mas, no mercado de trabalho, o que conta mais: ter experiência na área ou formação técnica?
A decisão de investir em uma ampla formação técnica depende de diversas variáveis, como a área de atuação, os planos de carreira e as exigências do mercado.
 "Muitas pessoas acabam se preocupando apenas com a qualificação, ou seja, o impacto que um curso de pós-graduação ou técnico traz ao currículo, esquecendo de avaliar o quanto este curso é importante para a sua carreira ou para o mercado que ela pretende atuar".
Como escolher uma especialização?
É aconselhado aos profissionais a pensarem em alguns pontos importantes antes de fazer um curso de pós-graduação, MBA ou especialização. "É importante a pessoa conversar com profissionais que já alcançaram o objetivo de carreira almejado por ela para saber como foi a trajetória. Além disso, é fundamental entender o mercado que se deseja trabalhar, verificando as qualificações e habilidades exigidas".
O inglês fluente pode ser um grande diferencial no mercado de trabalho, já que poucos profissionais possuem essa habilidade.
A importância da experiência
A experiência profissional traz conhecimentos que nenhum curso pode proporcionar. "Saber trabalhar em grupo, desenvolver iniciativas, vencer desafios, aprender a ser humilde e a se relacionar com pessoas de opiniões diferentes são habilidades que só a rotina de trabalho pode oferecer".
 COMO EVOLUIR E MELHORAR A CADA DIA
Quantos de nós não somos resistentes a mudanças? Mudar dá trabalho, cansa, tira o sossego e assusta. Quantos de nós não nos acomodamos a determinadas situações e condições pelo simples medo do desconhecido? Mudar de casa, de trabalho, de parceiro , de vida, de estilo, de visual... Na maioria das vezes as pessoas não mudam por causa dos outros , o que será que as pessoas irão pensar ? A que ponto chegamos , damos mais importância ao que os outros pensam do que aquilo que realmente queremos , deste modo fica mesmo difícil ser feliz. Criamos nossas próprias prisões e agora temos medo de nos libertar , ficamos tão ligados aos bens materiais e sociais que distorcemos nossos valores e definição de felicidade para poder alcança-los e mantê-los , esquecemos do real motivo do conhecimento que é melhorar a vida das pessoas. Partindo do pressuposto de que o comportamento humano é um ato de vontade e por ser um ato volitivo escolhemos e adotamos o tipo de comportamento que nos parece ser, nas circunstâncias, o mais conveniente. Todas as formas de comportamento são, em princípio, passíveis de ser escolhidas e adotadas. Com um mundo repleto de tecnologia, grandes invenções, pessoas boas, pessoas ruins, o poder sendo disputado com guerras, onde pessoas morrem, o dinheiro dita as leis, formulas e armas matam pessoas, destroem tudo pela frente, a fome a miséria, tudo isso ronda o mundo, mas onde está o verdadeiro sentido da vida ? Será possível fazer da vida algo diferente neste mundo que estamos? Ao contrario do que imaginamos não precisamos ter mais dinheiro e sim mais coração, mais conhecimento e mais vontade de fazer desse mundo um lugar melhor . Que venham as coisas ruins, as coisas boas, pois se você estiver consciente de que DEPENDE de VOCÊ conseguiremos virar o jogo. "Deixe que os outros vivam vidas pequenas, mas não você. Deixe que os outros discutam por coisas pequenas, mas não você. Deixe que os outros chorem por pequenas feridas, mas não você. Deixe que os outros deixem os seus futuros nas mãos de alguma outra pessoa, mas não você." Jim Rohn O melhor investimento é o que podemos fazer em nossa mente. O enriquecimento mental é o patrimônio supremo e definitivo. Tudo que se acumula de material pode ser roubado, mas o investimento que fazemos em nossa própria mente ninguém pode roubar. Se todo o nosso patrimônio consistir de bens materiais e o perdermos, ficaremos de fato sem nada. Porém, se conquistamos a sabedoria, esta será sempre nosso patrimônio principal, pois dela as circunstâncias não poderão privar-nos e, por meio dela, conquistaremos tudo o mais de volta.
 Porque a nossa educação formal não tem dado a devida importância a estes ensinamentos. É tempo, portanto, de despertarmos para os fatores do êxito na vida e passarmos a cultivá-los todos os dias. O êxito depende de crescimento e mudanças diárias. De cada 100 pessoas no mundo que chegam ao êxito, só uma o mantém por toda a vida. A razão disso é que só a pessoa que se dispõe a aprender e a crescer por toda a vida mantém o êxito.
As pessoas, de uma forma geral, se distribuem mais ou menos assim:
Ø 5% fazem as coisas acontecerem Ø 15% vêem as coisas acontecerem Ø 80% nem mesmo sabem o que está acontecendo
De qual parcela você quer fazer parte ?
 Chegamos ao ponto nefrálgico da educação , os alunos NÃO sabem pensar , pois não são ensinados e incitados a isso , a grade educacional é muito chata , aprendemos a odiar Física , Química , Matemática por serem extremamente mal ministradas , você decora formulas que não lhe trazem nenhuma ligação com a realidade , não são aplicáveis no dia a dia , você só as utiliza para passar no vestibular ou se formar , por que um aluno teria interesse em aprende-las , na era da informática as formulas estão á sua disposição , você apenas tem que saber o que fazer com elas , e isso não é ensinado em sala de aula.
Como irão sobreviver em um mundo caótico que cada vez respeita menos as regras , onde a única certeza é a mudança , onde o volume de informações dobra a cada 8 meses , onde no dia da sua formatura você descobrirá que a realidade do mercado em que você irá atuar é completamente diferente daquele que você estudou e se preparou por quase meia década.
Se você plantar milho não vai colher feijão!
 Kotler Apresenta o Moderno Sistema de Informações de Marketing
Quais os desafios para os profissionais de Inteligência Competitiva nestes tempos de incertezas?
Monitorar concorrentes, tecnologias, avaliar e analisar tendências de mercado e de negócios continuará sendo realizado da mesma forma?
Certamente adaptações, revisões de processos e do ciclo de inteligência (avaliar necessidades; planejamento das ações de inteligência, coleta de informações {fontes primárias e secundárias}, análise e disseminação da inteligência para empresa), mudam os programas de Inteligência, especialmente depois do 15 de setembro de 2008, dia oficial da crise americana.
Enquanto muitas empresas agiram rapidamente em ações como redução de custos, demissões de funcionários, revisão de investimentos, entre outras, muitos profissionais parecem não ter alterado muito sua rotina.
O mesmo clipping circulando na empresa sem análise sobre riscos, oportunidades e ameaças, indicando links para quem quiser ler com maior profundidade, onde a informação é oferecida, mas a inteligência, não.
Continua a busca incessante por um sistema de informações e tecnologias que amplia a quantidade de informações disponíveis (relatórios e muitos relatórios) e a capacidade de armazenamento, mas que não aumenta "a inteligência da empresa" na mesma proporção.
O nome muda, de sistema de informações de marketing para sistema de inteligência de mercado ou sistema de inteligência de marketing, mas os processos continuam os mesmos de antes.
Philip Kotler, reconhecido autor e pesquisador em marketing, lembra que para realizar sua análise, planejamento e implementação e para controlar responsabilidades, os "gerentes" de marketing, precisam de um sistema de informações de marketing (SIM).
O papel do SIM é avaliar as necessidades de informações da gerencia, gerar as informações necessárias e distribuí-las de maneira oportuna.
Um SIM possui três componentes:
Um sistema de registros internos, que inclui informações sobre o ciclo pedido-pagamento e sistemas de relatórios de vendas;
Um sistema de inteligência de marketing, isto é, um conjunto de procedimentos e fontes utilizado por gerentes para obter informações rotineiras sobre eventos pertinentes no ambiente de marketing;
Um sistema de pesquisa de marketing, que permite a elaboração, a coleta, a análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing.
Talvez a grande pergunta passe a ser de que SIM você está falando?
"Seu" SIM contém os três ítens acima citados, dois ou somente um? O que mudou para acompanhar a empresa e principalmente poder oferecer "Inteligência", ou seja, uma melhor análise do ambiente de negócios?
Fonte: Philip Kotler. Administração de Marketing, 12a. edição, São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
Há homens que lutam um dia e são bons; Há outros que lutam um ano e são melhores. Há os que lutam muitos anos e são muito bons. Mas há os que lutam toda a vida, e estes são imprescindíveis.
Boa sorte e sucesso!
Forte abraço.
Carlos Alberto Torres
CRA-RJ 20-52171-5
Ctorres647@gmail.com
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Carlos Alberto

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