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A AMA &#8211; AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (2009) define Marketing como “uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado&#8221;. Ampliando esse conceito em uma abordagem mercadológica, McDonald (2008, p. 2) diz que “a idéia central do marketing é criar uma compatibilidade entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores a fim de atingir os objetivos de ambas as partes”. Não podemos deixar de lado o guru de Marketing Philip Kotler (2006, p. 4), que define o marketing como um processo social, onde “indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros”. 
 Logo, Marketing não é Propaganda. Marketing é uma atividade que surge por meio da identificação de necessidades e desejos por parte de uma empresa ou organização em um determinado mercado, onde existem indivíduos ou grupos com interesses comuns que realizam processos de troca para satisfazer seus interesses e necessidades. No processo de Marketing, a criação e a administração de um relacionamento entre a empresa e o cliente começam com a identificação do mercado-alvo, segmentação, análise, criação da oferta e atribuição de valor a um produto ou serviço que precisa ser comunicado de modo a estimular o consumidor a desejá-lo e comprá-lo (venda/troca). 
 Desse modo, a inserção da idéia de ‘valor’ nos produtos e serviços oferecidos deve ser percebida pelo cliente e passa a ter uma importância muito maior do que a venda propriamente dita, pois este valor muitas vezes é o diferencial entre os produtos da empresa e os produtos da concorrência do mesmo segmento ou categoria. O processo de compra e venda e a criação de um relacionamento proveniente dessa troca, tem um papel importante no processo de marketing, pois na visão de Peter Drucker (2001-2002) a meta de marketing é conhecer o consumidor a tal ponto que a venda aconteça naturalmente, oferecendo o produto desejado pelo preço adequado, facilitando o acesso à oferta para a efetivação da compra. Vale lembrar que este processo se concretizará se houver oferta e demanda adequada, onde as necessidades do mercado-alvo sejam atendidas pela criação de uma oferta de produtos e serviços, com uma boa relação de custo versus benefício e disponibilidade do produto ou serviço ofertado. 
 Ao final deste artigo, fica claro que é o consumidor quem diz o que quer e as empresas devem procurar atendê-lo procurando sempre entregar mais do que o consumidor espera. Não basta apenas atender as necessidades de um determinado mercado, pois se o concorrente utilizar as ferramentas de marketing melhor do que você pode superá-lo e acabar conquistando o seu púbico-alvo.

Marketing | O que é Marketing?

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O mercado conhecido como B2B – Business to Business - é o mercado onde as transações de marketing (compra e venda) acontecem entre empresas, podendo ou não seu produto final ter como público-alvo o varejo ou consumidor final.
Nesse mercado a cadeia de empresas envolvidas no processo de produção considerando-se desde a fase de planejamento e desenvolvimento, plano de negocio e estratégia de marketing, teste do produto e lançamento é extremamente significativa, pois as empresas dependem de matérias primas e serviços (estes geralmente terceirizados para reduzir custos) de outras empresas para que seus produtos possam existir.
Para tangibilizar o mercado B2B, podemos pensar, por exemplo, nas empresas fabricantes de software, de brindes, de celular, de componentes químicos, cosméticos, alimentos, papel, tintas, insumos, fornecedores de serviços e assim por diante.
É importante lembrar que as empresas fabricantes de produtos e fornecedores de serviços podem ter como público-alvo outras empresas ou ainda o consumidor final, podendo atender exclusivamente a um ou outro mercado – B2B ou B2C – ou atender a ambos, com políticas de compra e logística e planos de marketing, comunicação, comercialização e relacionamento extremamente distintos.
Por isso, as empresas atuantes no mercado B2B precisam estar preparadas para atender a critérios muito diferentes dos critérios e necessidades dos consumidores do mercado de varejo. As necessidades, formato e hábitos de consumo e usos são completamente diferentes.
A expectativa do cliente do mercado B2B está relacionada ao resultado do seu negócio (foco do cliente) e obviamente as suas estratégias de marketing e vendas e suas ações, abordagem comercial, peças publicitárias, canais de comunicação e relacionamento, veículos de comunicação e verbas de marketing são direcionados para ações onde se encontra o público-alvo dessas empresas.
Alguns critérios são adotados pelas empresas no momento da escolha do fornecedor ou empresa parceira que fará parte da sua cadeia produtiva. Fatores como preço, qualidade, distribuição, prazo de entrega e negociação influenciam diretamente na escolha do fornecedor, pois esses fatores influenciam diretamente na qualidade, preço, prazo de entrega e capacidade de atendimento e distribuição do produto final e consequentemente no potencial competitivo da empresa fabricante.
No mercado B2B, uma área extremamente importante no processo de pesquisa, qualificação, seleção, teste, negociação e avaliação de fornecedores é o departamento de compras, pois juntamente com as áreas de produção, comercial, marketing e relacionamento com o cliente tem condições de avaliar e selecionar os melhores fornecedores e parceiros para que a empresa fabricante apresente resultados financeiros positivos, aumentando seu share of market preservando a sua competitividade.
No mercado B2B, existem alguns critérios importantes que precisam ser levados em consideração no processo de compra de um produto ou serviço:
<ul><li>Qualificação e avaliação constante de fornecedores;</li>
<li>Avaliação da documentação legal, financeira e fiscal dos seus fornecedores, mediante cadastro corporativo para pré-seleção;</li>
<li>Avaliação quanto à produtividade e desempenho do fornecedor com foco na estratégia e competitividade da sua empresa;</li>
<li>Comprometimento e responsabilidades por parte do fornecedor com relação ao seu desempenho, assumindo riscos mediante contratos de performance pré-estabelecido com o fabricante;</li>
<li>Avaliação quanto aos preços, negociação, distribuição e prazos de entrega praticados no mercado e impactos que podem gerar no seu negócio caso seu fornecedor não atenda as suas necessidades;</li>
<li>Pesquisa de satisfação quanto à qualidade, preço e prazos de entrega do produto ao seu consumidor final;</li>
<li>Avaliação constante e criação de indicadores com foco em rentabilidade, share of market e competitividade da sua empresa no mercado. </li>
</ul>Alem desses critérios muitos outros podem ser utilizados na relação comercial entre empresas no mercado B2B, ajustando-se de acordo com cada negócio, objetivos, estratégias de marketing e mercado de atuação.

O Marketing no mercado B2B e as suas Peculiaridades

O caso Total 90, a disputa judicial da Nike, e o alerta para quem pensa que marca registrada é para sempre



Imagine investir anos em uma marca que se torna símbolo de qualidade e conexão com o público. Agora imagine que, por falha de gestão ou falta de informação, você perde o registro dessa marca em um determinado país — e outra pessoa se antecipa para registrá-la em seu lugar.&nbsp;



Parece improvável? Pois foi exatamente o que aconteceu com a Nike nos Estados Unidos.



A marca Total 90, que fez história nos anos 2000 como uma linha de chuteiras e artigos esportivos da Nike, teve seu registro abandonado nos EUA. Um técnico de futebol juvenil percebeu a oportunidade e registrou o nome para si, através de sua empresa, a Total90 LLC.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/01/image-1024x393.png" alt="" class="wp-image-424995"/></figure>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/01/image-1024x393.png" alt="" class="wp-image-424996"/></figure>



Fonte: https://www.uspto.gov/



Agora, ao relançar produtos com a marca Total 90, a Nike se viu envolvida em um processo por uso indevido de marca – quem originalmente criou e consolidou a marca foi acusado de uso indevido por ter deixado de cuidar dela formalmente.



Registro é o primeiro passo. Gestão é o que garante a exclusividade.



É muito comum encontrar empresários que acreditam que, após o registro, a marca estará automaticamente protegida para sempre. Mas essa é uma ilusão perigosa.&nbsp;



O registro de marca é, sim, um passo fundamental — mas ele não encerra o trabalho de proteção, ele apenas começa. Uma marca registrada precisa ser gerida com estratégia, atenção e continuidade.&nbsp;



Não basta colocar a placa no portão do castelo: é preciso cuidar do muro, da fechadura, das câmeras de vigilância e das regras de entrada.



A primeira tarefa essencial é controlar os prazos. O registro de marca tem validade de dez anos e precisa ser renovado dentro do prazo, preferencialmente no último ano de vigência, para evitar custos maiores ou até a perda do direito. A Nike é um exemplo dos problemas que podem surgir em razão de esquecimento dessa etapa simples — e absolutamente vital.



Mas a gestão não para por aí. Outro ponto decisivo é o monitoramento constante dos pedidos de marcas semelhantes. Isso porque o fato de você ter uma marca registrada não impede, por si só, que terceiros tentem registrar nomes ou sinais parecidos.&nbsp;



Se surgir uma marca que represente risco de confusão ou associação indevida com a sua, é você quem deve agir, seja apresentando oposição formal, seja adotando outras medidas jurídicas. É como observar se alguém está rondando o perímetro do seu terreno e, se for o caso, chamar seu advogado antes que invadam.



Também é necessário verificar se as marcas registradas continuam sendo efetivamente utilizadas. Isso porque a falta de uso pode ser questionada judicialmente e, em alguns casos, gerar até a extinção do registro. O uso deve ser real, público e contínuo, e precisa estar coerente com a proteção registrada.



Além disso, as marcas — assim como os negócios — evoluem. Mudanças na identidade visual, alteração do logotipo, expansão para novos produtos ou serviços... tudo isso pode demandar atualização no registro. Se o que está sendo usado hoje não corresponde exatamente ao que foi registrado, a proteção pode estar fragilizada sem que você perceba.



Por tudo isso, o acompanhamento jurídico da marca deve ser entendido como um processo constante e estratégico, e não como uma etapa pontual.&nbsp;



A marca é um ativo vivo, que carrega valor, reputação e diferenciação. Abandonar sua vigilância é o mesmo que deixar as portas do castelo abertas. E quem investe em construir algo de valor sabe que é preciso proteger — e cuidar — todos os dias.



A proteção não é eterna, mas o prejuízo pode ser.



Engana-se quem pensa que registro de marca é só uma formalidade. Marcas fortes geram confiança, impulsionam vendas, abrem portas para parcerias, franquias, licenciamento e internacionalização. São ativos valiosos que constam no balanço patrimonial e podem ser vendidos ou utilizados como garantia.



Perder o registro não significa apenas perder um nome. Significa renunciar a uma vantagem competitiva construída ao longo do tempo.



O caso da Total 90 é um grande lembrete: não basta criar algo valioso. É preciso protegê-lo e manter essa proteção ativa.



A Nike, mesmo com todo seu poder econômico e jurídico, enfrenta problemas sérios por conta da perda do registro da marca em um dos territórios mais estratégicos do mundo, EUA. Mas também nos ensina o outro lado da moeda: onde houve atenção, como no Brasil, os direitos foram preservados.



No seu negócio, a decisão de proteger uma marca ou uma invenção pode parecer técnica ou burocrática. Mas na prática, é ela que garante que o valor da sua criação continue sendo seu — e não de quem chegar depois.



Nos vemos na próxima.



Lívia F Silva

Deixou a marca vencer? Você pode perder mais do que o nome

Lucas Vanzin, Co-CEO da EVEO, revela por que líderes que priorizam velocidade sobre clareza estão perdendo milhões em oportunidades invisíveis



Lucas Vanzin é CEO e cofundador da EVEO, referência em servidores dedicados e private cloud, empresa que se encontra em um momento de crescimento acelerado no Brasil. Sob sua liderança, a empresa navegou por rodadas de investimento complexas e está em plena fase de escala. Sua trajetória o levou de decisões baseadas em intuição para um modelo orientado por dados, enfrentando dilemas que todo C-Level conhece: quando acelerar, quando pausar, e principalmente, como não destruir valor tentando economizar no lugar errado. O que ele aprendeu nesse processo pode ser a diferença entre escalar com inteligência ou implodir tentando crescer rápido demais.



<h2 class="wp-block-heading">1. Decisão baseada em dados vs. timing: o paradoxo da velocidade</h2>



Pergunta: Como você equilibra a necessidade de tomar decisões rápidas com a análise profunda que decisões críticas exigem?



Insight de Lucas: “Depende muito da fase. Hoje eu dependo muito de dados e levo o tempo que for. Eu preciso analisar bem o que pode acontecer se for pro lado errado e se tem como ajustar. Quando a empresa era menor, usava mais intuição; agora maior, preciso mais de dados. Eu prefiro ter certeza da decisão e até às vezes perder o timing.”



A maioria dos CEOs está obcecada por velocidade, mas Lucas inverte a lógica: perder timing pode custar menos que tomar a decisão errada. Quando a EVEO precisou escolher entre diferentes investidores, ele não olhou apenas para o cheque maior — analisou quais portas cada decisão fecharia permanentemente. Essa é a diferença entre líderes que jogam xadrez e os que jogam damas: um pensa três movimentos à frente, o outro apenas reage. Em empresas de crescimento acelerado, uma decisão de investimento errada não apenas queima capital — ela define sua trajetória competitiva pelos próximos 5 anos.



<h2 class="wp-block-heading">2. A ilusão da economia: onde c-levels estão destruindo valor sem perceber</h2>



Pergunta: Qual é o erro mais comum que você vê líderes cometendo quando tentam otimizar custos?



Insight de Lucas: “Você precisa saber onde economiza e onde você acha que economiza. Times são fundamentais. Em teoria dá pra cortar custos, mas muitas vezes acaba assumindo muita coisa e aí não tem estrutura para crescer. É preciso ter cuidado muito grande com isso.”



Aqui está o erro fatal: confundir redução de custo com destruição de capacidade. Lucas identifica o que a McKinsey chama de “false economies” — cortes que parecem inteligentes no P&amp;L trimestral, mas que estrangulam a capacidade de execução. Quando você corta um profissional-chave para “economizar”, o CEO ou outro executivo assume aquela função. O problema? Você não está economizando — está apenas realocando custo para alguém que custa 3x mais e deveria estar focado em decisões estratégicas. Empresas como Amazon e Netflix aprenderam isso cedo: investir em times certos não é custo, é infraestrutura de crescimento.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">3. Reinvenção contínua: a habilidade que separa líderes de ex-líderes</h2>



Pergunta: Qual é a habilidade mais crítica para um executivo sênior hoje?



Insight de Lucas: “A habilidade de se reinventar. Em janeiro o profissional pode estar bem, mas em dezembro ele já teve que se tornar outra pessoa para crescer, porque o ritmo da tecnologia é muito alto. Você tem que seguir a direção da empresa. Estamos no desafio de criar processo, porque antes era tocar, agora precisamos ajustar processos para escalar.”



Lucas coloca o dedo na ferida: a versão de você que trouxe a empresa até aqui não é a versão que vai levá-la ao próximo nível. Isso não é teoria motivacional — é realidade operacional. A EVEO está saindo da fase “execution mode” para “scale mode”, e isso exige uma transformação radical de mentalidade: de fazer para estruturar, de resolver para sistematizar, de intuição para processo. Satya Nadella fez isso na Microsoft, transformando uma cultura de “know-it-all” para “learn-it-all”. Reed Hastings na Netflix passou de CEO operacional para CEO de cultura. A questão não é se você vai precisar se reinventar — é se você vai fazer isso antes ou depois de se tornar o gargalo da empresa.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Enquanto a maioria dos CEOs está obcecada por crescimento a qualquer custo, líderes como Lucas estão jogando um jogo diferente: crescimento com arquitetura. Empresas como Stripe, Shopify e Datadog não escalaram rápido, escalaram de forma estruturada. Elas entenderam que velocidade sem fundação é apenas caos acelerado.



O que diferencia essas empresas? Elas tratam decisões como investimentos em opções futuras, não apenas respostas a problemas presentes. Quando Lucas diz que analisou “quais portas cada decisão fecharia”, ele está aplicando o conceito de “reversibilidade de decisões” que Jeff Bezos popularizou: decisões Type 1 (irreversíveis) exigem análise profunda; decisões Type 2 (reversíveis) exigem velocidade.



A armadilha? A maioria dos C-Levels trata decisões Type 1 como se fossem Type 2 — e paga o preço em oportunidades perdidas e capital queimado. Lucas está fazendo o oposto: usando dados para transformar incerteza em clareza, e clareza em vantagem competitiva.



Metodologias como OKRs (Objectives and Key Results) só funcionam quando há clareza sobre qual jogo você está jogando. A EVEO está usando dados não para acelerar decisões, mas para tomar as decisões certas na velocidade certa. Isso é o que separa empresas que crescem de empresas que escalam.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está construindo uma empresa que escala ou apenas uma que cresce até implodir?

Decisões rápidas ou decisões certas: qual você está priorizando?

Se você está em busca de crescimento com consistência e previsibilidade, este artigo é um convite para ajustar o foco



Novo ano, novas metas e as promessas sobre marketing digital continuam surgindo por todos os lados. Mas, o que realmente muda em 2026? O que vale acompanhar, o que continua funcionando (mesmo parecendo básico) e, principalmente, o que não dá mais para ignorar?



Se você está em busca de crescimento com consistência e previsibilidade, este artigo é um convite para ajustar o foco. Menos tendências passageiras. Mais estratégia com método.



<h2 class="wp-block-heading">O que muda em 2026&nbsp;</h2>



O marketing digital continua evoluindo e algumas mudanças merecem atenção:



<ul class="wp-block-list">
<li>O lead está mais criterioso. O processo de decisão envolve mais validações, mais comparação e mais etapas internas. Seu conteúdo e abordagem precisam acompanhar essa complexidade.</li>



<li>A integração entre marketing e vendas deixa de ser diferencial. Empresas que ainda operam com times separados, sem SLA e sem processos integrados, vão perder eficiência (e leads) para quem trabalha de forma coordenada. Hoje, há ferramentas como o <a href="https://taumkt.com.br/servicos/rd-station/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">RD Station</a> que auxiliam nesta integração.</li>



<li>Conteúdos rasos perdem espaço. O lead busca profundidade, clareza e consistência. Isso vale para artigos, e-mails, webinars, apresentações e até anúncios. Volume sem valor não sustenta uma jornada.</li>



<li>A IA entra como aliada mas não substitui estratégia. Automatizar tarefas é ótimo, mas a personalização real, a mensagem com timing certo e a leitura do momento do lead ainda dependem de inteligência humana.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O que continua funcionando</h2>



Se você sente que já “tentou de tudo” no marketing, vale a pena olhar com mais calma para o básico bem feito. Ele ainda é o que mais dá resultado principalmente no B2B:



<ul class="wp-block-list">
<li>Ter um ICP claro e atualizado. Saber exatamente com quem você quer falar — e com quem não quer — muda a qualidade dos leads e a assertividade das campanhas.</li>



<li>Nutrição segmentada e com propósito. Mandar e-mail toda semana não é nutrição. Nutrir é entregar conteúdo útil, na ordem certa, para preparar o lead para a compra.</li>



<li><a href="https://www.administradores.com.br/artigos/investir-em-trafego-pago-para-acelerar-negociacoes-sim-com-o-plano-certo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tráfego pago para fundo de funil</a>. Ainda tem muita empresa investindo pesado só em campanhas de atração, e esquecendo de usar mídia para reforçar propostas, cases, depoimentos e diferenciação no momento da decisão.</li>



<li>Conteúdo técnico com linguagem acessível. Especialmente no B2B, traduzir complexidade com clareza é o que torna sua marca relevante (e lembrada).</li>



<li>Alinhamento entre discurso, proposta e entrega. Prometer uma coisa no marketing e entregar outra no onboarding é o caminho mais curto para perder autoridade e gerar churn.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O que você precisa parar de ignorar agora</h2>



Alguns pontos já não cabem mais em estratégias maduras mas ainda são negligenciados por muitas empresas:



<ul class="wp-block-list">
<li>Atraso no follow-up. O marketing gera o lead, e ele fica dias sem retorno do comercial. Nesse tempo, ele já avançou com outro fornecedor.</li>



<li>Leads que somem porque não foram nutridos. A empresa investe para gerar interesse, mas depois não acompanha, não educa e não reforça valor. Resultado: o lead esfria.</li>



<li>Falta de conteúdo para quem está no “quase lá”. Muitos funis terminam no meio. Leads que já pediram proposta ou estão em fase de avaliação precisam de atenção, argumentos e reforço de confiança.</li>



<li>Ausência de indicadores confiáveis. Não adianta olhar só para o número de leads gerados ou vendas fechadas. É preciso acompanhar o caminho inteiro.</li>



<li>Desconexão com o pós-venda. O marketing precisa se envolver também na retenção, fidelização e expansão. Relacionamento não termina na venda.</li>
</ul>



O marketing digital em 2026 não é sobre modismos, e sim sobre consistência. Quem entender o cliente, integrar os times e aplicar estratégia com método vai crescer com mais previsibilidade, enquanto os outros continuam fazendo “de tudo um pouco” sem saber o que realmente gera resultado.



Quer estruturar sua estratégia com foco no que funciona de verdade?



Acompanhe os meus artigos aqui no Administradores.com.br e, se quiser saber mais sobre como aplicar isso no seu negócio, acesse o site da <a href="https://taumkt.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tau Marketing</a>.

Marketing | O que é Marketing?

Raquel Gayer

Como a iPlace se tornou referência em iPhone no Brasil, com Ismael Kolling | Café com ADM 478

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