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Richard D. Lewis é um dos mais importantes linguistas da Grã-Bretanha, viajou por diversos países com o intuito que conhecer culturalmente cada um dos lugares que passou, ele traçou o perfil de cada cultura para dar valor a cada uma delas, mesmo reconhecendo ser perigoso criar estereótipos. Apesar disso, é importante que cada um saiba com quem esta lidando ou negociando, assim fica mais fácil conseguir uma relação favorável.
Em seu livro “When Cultures Colide”, Lewis lança um guia global de como trabalhar e como relacionar com determinadas culturas, suas especificidades, linguagens, iniciando pela própria cultura da Grã-Bretanha. Assim, traça um plano de culturas dos negócios diante das diferentes formas de governança, estruturando qual seria o papel do líder diante dessas formas de agir. Lewis diz que “há, porém, uma norma nacional” que descreve a forma como cada povo age.[1]
“O comportamento cultural é o produto final da sabedoria coletado, filtrado e transmitido através de centenas de gerações como núcleos de crenças compartilhadas, suposições de valores, conceitos e padrões de ação persistente. Em outras palavras, a cultura e a programação coletiva da mente que distingue os membros de um grupo humano de outro” (Richard Lewis). Assim devemos saber que nossa cultura pode não ser aceita em outro país, caso nos mudemos, pois toda cultura é subjetiva, baseado na cultura em que crescemos e passamos a maior parte do tempo, baseado em determinada moral.[2]
As mais de 200 culturas existentes e diferentes uma das outras podem ser classificadas em tipos? Sim, Lewis as divide de três maneiras. São estes: Lineares Ativos, os Multi-ativos e os Reativos.[3]

<ul>
<li>Lineares Ativos são os que planejam, programam, organizam, buscam cadeias de ação, fazem um trabalho de cada vez. Demonstram orientação para a tarefa e procuram competência técnica. Os fatos são postos antes dos sentimentos e a razão antes da emoção, portanto os resultados devem ser sempre positivos e há busca por resultados imediatos. Os Lineares Ativos sempre tem uma ordem em agenda.</li>
<li>Multi-Ativos são mais extrovertidos, dependem mais da capacidade de persuadir e usa a força humana como inspiração, sempre buscando ídolos. Baseiam-se muito pela emoção e desenvolvem o contato até o limite. Desenvolvem bem relacionamentos e não ligam para o tempo e nem ao calendário, pois planejam suas prioridades de acordo com a importância que cada compromisso traz.</li>
<li>Reativos são as culturas que priorizam o respeito e a cortesia, sempre em silêncio, ouvem bastante e reagem com calma e com cuidado às propostas oferecidas. Buscam uma harmonia para o trabalho em equipe, se baseiam muito na sabedoria e ensinamentos deixados por seus ancestrais, sendo o contato “olho no olho” de extrema importância, a forma de linguagem corporal substitui as palavras e os grandes discursos. Além disso, tem capacidade de reagir com racionalidade diante de muita pressão e são muito paternalistas.[4]</li>
</ul>
Segundo Lewis o comportamento não existe à toa, é baseado nas tradições em sequencia, da para ser previsto, justificado e, em geral, gerenciado.
Abaixo o gráfico do Modelo de Lewis:
<img decoding="async" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/27220859/Lewis-1.gif" alt="Lewis+1.gif" />[5]

Seguindo o modelo do quadro, temos o exemplo de um contrato:

<ul>
<li>Para um suíço, alemão, norueguês, norte americano, um contrato é praticamente um pacto sagrado. Um documento formal que uma vez assinado deve ser respeitado.</li>
<li>No Japão um contrato pode ser modificado de acordo com a exigência, embora ele seja um ponto de partida não é envolvido em tudo, pois não faz sentido aplicar os termos do contrato se o cenário é dinâmico.</li>
<li>Na América do Sul o contrato é um ideal inalcançável, ele é assinado para demonstrar formalidade, mas sempre tem um jeito de acrescentar ou reduzir suas exigências.[6]</li>
</ul>
Assim damos por base que cada modelo tem sua base:

<ul>
<li>O modelo Linear Ativo é orientado por dados;</li>
<li>O modelo Multi-Ativo é orientado pelo diálogo;</li>
<li>O modelo Reativo é ouvinte.</li>
</ul>
<img decoding="async" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/27220900/Lewis-3.jpg" alt="Lewis+3.jpg" />
[7]
“Ao concentrar-se sobre as raízes culturais do comportamento nacional, tanto na sociedade quanto nos negócios, podemos prever e calcular com um surpreendente grau de precisão como os outros vão reagir aos nossos planos para eles, e podemos fazer algumas suposições de a respeito de como eles vão se aproximar de nós” (Richard Lewis).
Segue abaixo mais um gráfico, explicando cada uma das culturas citados:
<img decoding="async" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/27220900/Lewis-2.gif" alt="Lewis+2.gif" />[8]

Atualmente é muito comum expatriar-se, mudar de país para buscar trabalho, mais qualidade de vida ou até mesmo uma viagem de lazer. Deve-se ter a noção de que nem todas as próprias atitudes serão aceitas em determinados lugares. Escolher através deste modelo um lugar para se aventurar, ou um lugar para fechar negócio, pode-se traçar o perfil desejado e escolher melhor, afim de não sair frustrado de uma negociação, por exemplo.
Por estar ciente das características de cada “tipo cultural” de comunicação, é mais rápido o aprendizado de como conviver melhor pessoalmente e profissionalmente com outras culturas, tanto mantendo o respeito como prevendo suas reações. Conhecer outras culturas promove harmonia nos relacionamentos e permite a empatia e compreensão.
Como basicamente todas as nossas ações são programadas pela cultura em que vivemos conhecer em geral as outras faz com que possamos não levar situações ou atitudes ofensivas a sério.[9]
<div>
<hr />
<div>
[1] http://www.crossculture.com/publications/books/when-cultures-collide/
</div>
<div>
[2] Lewis Cultural Communication Model &#8211; http://bestcareermatch.com/cross-cultural-communication/#lewis
</div>
<div>
[3] The Lewis Model – Cultural Dimensions – http://magnussonllc.wordpress.com/2011/01/19/the-lewis-model-cultural-dimensions/
</div>
<div>
[4] The Lewis Model Explains Every Culture in the World &#8211; http://www.businessinsider.com/the-lewis-model-2013-9
</div>
<div>
[5] Cross Cultural Communication – http://bestcareermatch.com/cross-cultural-communication/#lewis
</div>
<div>
[6] Does a contract in Japan, South America, or Italy are the Same Thing? &#8211; http://bestcareermatch.com/cross-cultural-communication/#lewis
</div>
<div>
[7] http://www.selwyn.org/selwyn/node/18
</div>
<div>
[8] The Lewis Model Explains Every Culture in the World &#8211; http://www.businessinsider.com/the-lewis-model-2013-9
</div>
<div>
[9] Promoting Harmony through Understanding – http://bestcareermatch.com/cross-cultural-communication/#lewis
</div>
</div>

Modelo de Lewis - A importância de conhecer as culturas para a negociação

Richard D. Lewis trabalhou o modelo de culturas cruzadas, traçando perfis culturais e mostrando onde que cada negociação pode ser finalizada com sucesso, através do respeito pelas culturas alheias e pela prevenção de possíveis reações dos negociadores

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Modelo de Lewis &#8211; A importância de conhecer as culturas para a negociação

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O contrato administrativo é parte fundamental do processo para a prestação de serviços e otimização dos recursos públicos, portanto deve ser fiscalizado e gerenciado pela administração pública, conforme lei, garantindo o bom funcionamento da máquina pública e a otimização do recurso.No art. 117 da lei 14.133/2021, diz que “A execução do contrato deverá ser acompanhada e fiscalizada por 1 (um) ou mais fiscais do contrato, representantes da Administração especialmente designados conforme requisitos estabelecidos no art. 7º desta Lei, ou pelos respectivos substitutos, permitida a contratação de terceiros para assisti-los e subsidiá-los com informações pertinentes a essa atribuição.” Portanto, cada contrato celebrado deverá ter pelo menos 1 fiscal e 1 substituto, ambos agentes públicos, com a responsabilidade de acompanhar a execução do contrato.Quando o contrato exigir, deverão ser nomeados vários agentes públicos, indicando, sempre, a quem recairá a coordenação dos trabalhos, inclusive terceirizando – caso o órgão ou empresa pública não tenha o profissional com expertise para fiscalizar determinado contrato. Este caso, o consultor terceirizado fica subordinado ao agente público, mantendo as informações necessárias do bom funcionamento do contrato.O administrador tem o dever de nomear e providenciar os recursos necessários à adequada fiscalização, enquanto o agente nomeado, tem o dever de fiscalizar o contrato e comunicar situações de impedimentos e necessidades que possam impactar negativamente seu trabalho. Como todo contrato público atende o coletivo, quaisquer omissões podem acarretar responsabilidades legais sobre os agentes fiscalizadores. Estas omissões podem caracterizar crime, como a Improbidade Administrativa.Para instruir o fiscal e o gestor, a Instrução Normativa 05/2017, descreve no art. 40º que: “O conjunto de atividades de que trata o artigo anterior compete ao gestor da execução dos contratos, auxiliado pela fiscalização técnica, administrativa, setorial e pelo público usuário, conforme o caso, de acordo com as seguintes disposições:”Gestão da Execução do Contrato: é a coordenação das atividades relacionadas à fiscalização técnica, administrativa, setorial e pelo público usuário, bem como dos atos preparatórios à instrução processual e ao encaminhamento da documentação pertinente ao setor de contratos para formalização dos procedimentos quanto aos aspectos que envolvam a prorrogação, alteração, reequilíbrio, pagamento, eventual aplicação de sanções, extinção dos contratos, dentre outros;Fiscalização Técnica: é o acompanhamento com o objetivo de avaliar a execução do objeto nos moldes contratados e, se for o caso, aferir se a quantidade, qualidade, tempo e modo da prestação dos serviços estão compatíveis com os indicadores de níveis mínimos de desempenho estipulados no ato convocatório, para efeito de pagamento conforme o resultado, podendo ser auxiliado pela fiscalização de que trata o inciso V deste artigo;Fiscalização Administrativa: é o acompanhamento dos aspectos administrativos da execução dos serviços nos contratos com regime de dedicação exclusiva de mão de obra quanto às obrigações previdenciárias, fiscais e trabalhistas, bem como quanto às providências tempestivas nos casos de inadimplemento;Com base na lei, o gestor do contrato acompanha os aspectos gerenciais da execução do contrato. As atribuições dos gestores estão alocadas em um setor específico que cuida da gestão de todos os contratos.Dentre as tarefas dos gestores, estão:<ul><li>Indicar ao gestor das instituições, situações de impedimentos para atuar na gestão e fiscalização do contrato;</li><li>Instruir o processo do contrato com toda a documentação relativa à execução e fiscalização do contrato;</li><li>Manter os registros em sistemas e controles institucionais atualizados;</li><li>Providenciar a transparência ativa dos dados relacionados ao contrato, no site da instituição;</li><li>Identificar situações de impedimento ou riscos não aceitáveis relativos ao preposto indicado pela contratada e solicitar nova indicação, se necessária;</li><li>Formalizar o aceite do preposto da contratada, após a adequada indicação;</li><li>Identificar situações de impedimento ou riscos não aceitáveis relativos aos agentes públicos indicados para atuar na fiscalização do contrato;</li><li>Homologar a indicação dos agentes envolvidos na fiscalização do contrato;</li><li>Publicar, no site da instituição, a identificação e o contato dos fiscais do contrato;</li><li>Dar ciência formal aos agentes nomeados e disponibilizar os documentos relacionados ao contrato, as descrições das tarefas a serem desempenhadas e demais orientações necessárias à fiscalização;</li><li>Aprovar, em conjunto com o chefe imediato do fiscal do contrato, o plano de fiscalização do contrato;</li><li>Solicitar ao Ordenador de Despesa a emissão de “Ordem de Início da Execução do Contrato”;</li><li>Convocar e conduzir, quando necessária, reunião com os agentes indicados para acompanhar a execução do contrato;</li><li>Convocar e auxiliar a condução de reunião com os agentes responsáveis pela fiscalização do contrato, quando solicitada pelo fiscal do contrato;</li><li>Elaborar os registros das reuniões (sugere-se gravar as reuniões e, adicionalmente, registrar as informações relevantes por escrito e de forma sucinta);</li><li>Acompanhar as ações dos agentes designados para fiscalizar o contrato, orientá-los e providenciar os recursos necessários à adequada fiscalização;</li><li>Receber documentos relativos ao contrato, respondê-los ou encaminhá-los para os demais agentes envolvidos no acompanhamento da execução do contrato;</li><li>Encaminhar documentos ao ordenador de despesa para emissão de ordem bancária de pagamento;</li><li>Gerenciar a vigência do contrato, de modo a detectar, em tempo hábil, necessidades de prorrogação ou nova contratação;</li><li>Encaminhar documentação para formalizar os procedimentos para prorrogação, alteração, reequilíbrio, pagamento, aplicação de sanções e extinção dos contratos.</li><li>Providenciar o registro dos dados relativos às sanções aplicadas no âmbito do contrato no Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas (CEIS) e no Cadastro Nacional das Empresas Punidas (CNEP), conforme determinações da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção).</li><li>Participação da elaboração e atualização dos mapas de riscos relacionados à gestão do contrato;</li><li>Notificar o contratado nos casos de irregularidade, falhas graves ou falhas reiteradas detectadas na execução do contrato</li></ul>.Para melhor executar a fiscalização, o gestor pode nomear um fiscal administrativo, que fica alocado no setor específico que cuida de todos os contratos da administração, auxiliando e cuidando dos aspectos burocráticos da gestão de contratos, atuando com os regimentos internos, normativos, manuais, regimentos, enumerando portarias, etc.Como tarefa do fiscal administrativo:<ul><li>Indicar ao gestor do contrato situações de impedimentos para atuar como fiscal administrativo do contrato;</li><li>Participar de reuniões convocadas pelo gestor do contrato;</li><li>Analisar os documentos e informações elaborados ou encaminhados pela contratada;</li><li>Conferir o cumprimento das obrigações previdenciárias, fiscais e trabalhistas;</li><li>Conferir o cumprimento dos deveres relacionados às informações de controle e prestação de contas pactuadas nos instrumentos contratuais;</li><li>Verificar se a contratada mantém as condições iniciais de habilitação;</li><li>Consultar, periodicamente, o Cadastro Nacional de Empresas Punidas – CNEP e o Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas – CEIS, de que tratam os Art. 22 e 23 da Lei 12.846/2013, e comunicar ao gestor do contrato eventuais registros relativos à empresa contratada;</li><li>Informar à contratada sobre falhas nos aspectos administrativos e solicitar correções;</li><li>Promover e acompanhar a correção e a readequação das falhas relacionadas aos</li><li>aspectos administrativos;</li><li>Encaminhar, conforme cronograma de pagamento, os registros dos aspectos administrativos que comprovam a fiscalização, os quais devem indicar os problemas eventualmente encontrados, as providências adotadas e os problemas não corrigidos;</li><li>Atestar as faturas em conjunto com o fiscal do contrato;</li><li>Comunicar ao gestor do contrato e ao fiscal do contrato as falhas reiteradas ou não corrigidas pela contratada e sinalizar necessidade de notificação à contratada;</li><li>Comunicar, imediatamente, ao fiscal do contrato, com cópia ao gestor do contrato, as situações que exijam providências urgentes para corrigir problemas constatados durante a fiscalização do contrato;</li><li>Elaborar o relatório de fiscalização administrativa;</li><li>Emitir o “Termo de Recebimento Definitivo”, em conjunto com o fiscal do contrato. Esse termo deverá referenciar os recebimentos provisórios emitidos;</li><li>Elaborar relatório final da fiscalização do contrato em conjunto com o fiscal do contrato. Esse relatório consolidará os registros e relatórios parciais de todos os agentes envolvidos no acompanhamento da execução do contrato;</li><li>Encaminhar ao gestor do contrato o relatório final da fiscalização do contrato e o “Termo de Recebimento Definitivo”;</li></ul>Os fiscais administrativos se diferem dos fiscais técnicos porque não tem a expertise necessária para atuar na fiscalização dos contratos. Por exemplo, o contrato de engenharia deve ter por preferência um fiscal engenheiro, que tem a capacidade técnica de observar e acompanhar uma obra, e este se reporta ao fiscal administrativo para que os documentos e serviços burocráticos sejam feitos dentro da administração.Os fiscais de contrato, ou fiscais técnicos, são responsáveis pela execução do contrato. Estes ficam responsáveis apenas pelos seus contratos específicos, assumindo a responsabilidade não só pela execução do objeto, mas também pelos aspectos administrativos de seus contratos.Tomar ciência de sua indicação e, se for o caso, comprovar situações de impedimentos para atuar como fiscal do contrato;<ul><li>Participar de reuniões convocadas pelo gestor do contrato;</li><li>Elaborar o plano de fiscalização do contrato em conformidade com o mapa de riscos relacionado à fiscalização do contrato;</li><li>Analisar a conformidade dos serviços realizados ou dos bens entregues em relação aos critérios e condições estabelecidos no contrato e registrar as análises em lista de verificações construída a partir do plano de fiscalização do contrato;</li><li>Avaliar a qualidade dos serviços realizados ou dos bens entregues, com auxílio de listas de verificações e questionários de avaliações construídas a partir do plano de fiscalização do contrato;</li><li>Comunicar-se com o preposto da contratada, ou com a contratada, para corrigir eventuais falhas na execução do objeto;</li><li>Acompanhar a correção e a readequação das faltas cometidas pela Contratada quanto ao objeto do contrato e comunicar, ao gestor do contrato, situações que exijam notificação do contratado;</li><li>Solicitar ao gestor do contrato reunião com os fiscais, quando necessário;</li><li>Encaminhar os registros que comprovam a fiscalização, com destaque para eventuais</li><li>problemas encontrados, providências adotadas e problemas não corrigidos;</li><li>Atestar as faturas em conjunto com o fiscal administrativo;</li><li>Emitir o “Termo de Recebimento Provisório”. Esse termo deverá consolidar os “Termos de Recebimentos dos fiscais locais” emitidos;</li><li>Emitir o “Termo de Recebimento Definitivo”, em conjunto com o fiscal administrativo. Esse termo deverá referenciar os recebimentos provisórios emitidos;</li><li>Elaborar relatório final da fiscalização do contrato em conjunto com o fiscal administrativo. Esse relatório consolidará os registros e relatórios parciais de todos os agentes envolvidos no acompanhamento da execução do contrato.</li><li>Outra tarefa importante dos fiscais de contrato é informar a necessidade de alterações contratuais, termos aditivos, repactuação, reequilíbrio, prorrogações. Os fiscais devem informar aos gestores. A Instrução Normativa 05/2017 instrui no artigo 39º.</li></ul>De acordo com o Art. 39.:“As atividades de gestão e fiscalização da execução contratual são o conjunto de ações que tem por objetivo aferir o cumprimento dos resultados previstos pela Administração para os serviços contratados, verificar a regularidade das obrigações previdenciárias, fiscais e trabalhistas, bem como prestar apoio à instrução processual e o encaminhamento da documentação pertinente ao setor de contratos para a formalização dos procedimentos relativos a repactuação, alteração, reequilíbrio, prorrogação, pagamento, eventual aplicação de sanções, extinção dos contratos, dentre outras, com vista a assegurar o cumprimento das cláusulas avençadas e a solução de problemas relativos ao objeto.”CONCLUSÃODiante do exposto, foi concluído que existe uma grande diferença entre o fiscal e o gestor. O gestor não acompanha o processo de prestação de serviço diretamente, apenas faz a ligação e toma as medidas burocráticas necessárias diante dos expostos pelos fiscais. Por sua vez, o fiscal deve manter todo o relatório de execução do serviço, visando o bom atendimento da prestação de serviço e boa utilização do erário.O fiscal deve ter a expertise necessária para acompanhar e certificar-se que a empresa está prestando o serviço de forma adequada. O fiscal administrativo deve dar todo o suporte ao gestor e ao fiscal técnico, para que tanto a gestão administrativa quanto na operacional estejam atuando dentro da lei e da ética.

Papel dos fiscais técnicos e gestores de contratos administrativos de acordo com a lei 14.133/2021 e IN 05/2017

Grupos militantes jihadistas palestinos usaram as mídias sociais e sua influência no mundo virtual para apelar a seus doadores por novos meios de doações. Algumas facções como Hamas, dissidentes do Fatah, algumas Salafi-Jihadi e outros grupos realizaram campanhas solicitando doação de criptomoedas, contornando as leis e sanções internacionais impostas por outros países à Palestina, contra o financiamento do terrorismo.A Ala paramilitar do Hamas, a Brigada de Al Qassam inciou no início de 2019 uma campanha com a Criptomoeda Bitcoin para solicitar doações para financiar a jihad contra Israel. O grupo militante adotou plataformas de media como o Twitter, Telegram, Whatsapp e outros fóruns da chamada Deep Web. O uso de criptomoeda é um método descentralizado que não envolve troca em banco ou instituições governamentais na transação, facilitando o direcionamento da moeda para atividades criminosas ou lavagem de dinheiro.O que mais atraí os grupos jihadistas é o anonimato que oferece ao remetente e ao destinatário em uma transação, contornando as leis e sanções internacionais vigentes. De acordo com o Departamento do Tesouro dos EUA, foi sancionada a lei devido as atividades de movimentação de dinheiro pelas Brigadas Al Qassam, Força dos Qods do IRGC, através do Hezbollah para o Hamas, para ataques na Faixa de Gaza. A Criptomoeda é mais difícil de ser rastrada.Em verdade o Bitcion sempre foi ferramenta para uma dinâmica de atividades criminosas e financiamento de terrorismo, além de tráfico de armas e pessoas. A valorização diária do valor da moeda e a dificuldade de rastreamento são atrativos de grupos que agem ilegalmente, capazes de criar cenários híbridos de conflitos, através de uma guerra por outros meios, como atividades criminosas, prostituição, divulgação de pornografia na internet e recrutamento de novos membros militantes ou lobos solitários.Ainda há como suporte o uso de mercenários virtuais e lavagem de dinheiro, tornando ataques mais efetivos e menos previsíveis, sob a exegese de propaganda de ódio, sentimento de pertencimento e uma luta universal contra os inimigos.Outras facções militantes como a Tawhid al Jihad também solicitam o Bitcoin para angariar doações por meios de redes sociais. As Brigadas de Resistência Popular, Brigadas Nasser Salah al Din, têm uma ala salafista chamada Tawhid al Johad, com uma campanha de envio de mensagens por meio do Telegram e da página do Facebook a vários anos, e divulgam banners criados com mensagens anexadas sobre como entrar em contato com um representante do grupo para doar dinheiro em troca de benefícios.Grupos militantes menores apelam aos seus apoiadoresOutra facções menores como o Jaysh al Umma ("Exército da Nação"), um grupo militante salafi-jihadi inspirado na Al Qaeda que se origina da cidade de Khan Yunis, na Faixa de Gaza, tem uma série de conflitos internos, dentre eles com o Hamas, desde que o grupo sunita assumiu o controle da Faixa de Gaza a mais de uma década, tendo suas armas confiscadas. No entanto a doação via criptomoeda tem ajudado o grupo a se reerguer na região, adquirindo armamento e novos recrutas para seus objetivos.Num dos banners do grupo vêm os dizeres: "Seus irmãos na campanha têm o prazer de receber suas doações através do serviço mais fácil e seguro do nosso tempo"<blockquote>“É apropriado para a natureza e condições de nossa era atual na maioria dos países do mundo, especialmente à luz desta guerra contra a nação islâmica em geral e seus Mujahideen em particular, pois fornece confidencialidade na transferência de dinheiro de e para qualquer país ao redor do mundo de uma maneira técnica disponível para todos, se Deus quiser. ”</blockquote>Como um sintoma de sanções ao Irã, a integração do Bitcoin pelos grupos jihadistas e outros grupos paramilitares vem sendo o melhor meio dos grupos arrecadar fundos, já que o seu principal financiador sofre duros embargos internacionais. Os Comitês de Resistência Popular (o movimento político das Brigadas Nasser Salah al Din) declararam em um post no Facebook que seu apelo por doações era devido à falta de recursos e à rejeição do Irã por apoio.Além disso, as informações fornecidas na seção Tawhid al Jihad acima, foram usadas em um relatório recente do Instituto Internacional de Contra-Terrorismo para rastrear o uso de Bitcoin pelo Hamas e pelas Brigadas Nasser Salah al Din (a ala armada Tawhid al Jihad pertence para) financiar o terrorismo.Outros grupos militantes na Faixa de Gaza, como as Brigadas dos Mártires de al-Aqsa, Fursan al Fatah e um grupo salafi-jihadista, Jaysh al Islam, publicam regularmente nos canais de mídia social como entrar em contato com o grupo para doar dinheiro.Isso é uma indicação de que o uso do Bitcoin está trabalhando para contornar as sanções, mantendo os doadores anônimos e a salvo de possíveis problemas legais. No entanto, há muito pouca evidência para indicar quanto dinheiro está sendo ilegalmente canalizado para grupos militantes palestinos via criptomoeda.Não apenas o uso de Bitcoin, mas outras criptomoedas são muito utilizadas pelos grupos para financiamento de atividades. Algumas moedas tem seu valor de mercado barato comparado ao Bitcoin e tem um rendimento alto, podendo ser convertido facilmente em armamento, serviço e propaganda.

Grupos terroristas usam criptomoedas para financiar ataques

De acordo com o Jornal Army times, aprimoramento do ouvido, olhos, cérebro e músculos é "tecnicamente viável até 2050", porém atualmente já se vê grande avanço nesta tecnologia, de acordo com um estudo divulgado pelo Comando de Desenvolvimento de Capacidades de Combate do Exército dos EUA - U.S. Army’s Combat Capabilities Development Command. A demanda por capacidades no estilo 'ciborgue' será impulsionada, em parte, pelo mercado civil de assistência médica, que acostumará as pessoas a um setor repleto de desafios éticos, legais e sociais, segundo pesquisadores do Departamento de Defesa. O mercado civil é o grande comprador de tecnologia previamente militar, como computadores, inteligência artificial, suportes logísticos.A Inteligência Artificial, uma parte de uso operacional dentro da Revolução nos Assuntos Militares, cooperando com o C2, em conjuntura estratégica com C4ISTAR - Comando, controle, Comunicações, Computadores, Informação/Inteligência, Vigilância, Aquisição de Alvos e Reconhecimento, coordenando GPS com obuseiros, veículos não tripulados e comando a longa distância. A terceirização da guerra promove tecnologia em um complexo militar fora das bases e tomadas de decisão estratégicas dentro das academias. A implementação da tecnologia nas forças armadas, no entanto, irá de encontro com as narrativas distópicas encontradas na ficção científica, entre outras questões, acrescentaram os pesquisadores.O relatório - intitulado “Cyborg Soldier 2050: Human/Machine Fusion and the Implications for the Future of the DOD” - é o resultado de uma avaliação de um ano.A projeção de uma 'Skynet' está para as próximas décadas em um mundo dependendo de robôs, não de falsos vídeos, mas operando junto às máquinas. Não é um T-800 ou um T-1000, mas cooperação entre inteligência artificial, projetos para logística junto a uso de forças táticas em campos de batalha. A questão é como uma AI pode ser auto-programada para entender o teatro de um campo de batalha, tomando suas próprias decisões e mudando suas táticas.Este ta pesquisa identificou capacidades técnicas até 2050:<ul><li>melhorias oculares na imagem, visão e consciência situacional;</li><li>restauração e controle muscular programado através de uma banda de sensores opto genéticos;</li><li>aprimoramento auditivo para comunicação e proteção; e</li><li>aprimoramento neural direto do cérebro humano para transferência de dados bidirecional.</li></ul>O estudo sugeriu que aprimoramentos neurais diretos, em particular, poderiam revolucionar o combate. Conflitos assimétricos e não lineares podem ser um salto para esta realidade. A questão é em quanto tempo o cenário de "O Exterminador do Futuro" será formado, como se fosse um desejo pela batalha dentro de uma teoria de segurança internacional e guerra perpétua pode ser mantida através de um pensamento Neocon, enquanto como geopolítica se torna um ponto rude do avanço tecnológico, os teóricos do caos dão um ponto de ignição no cenário de atrocidades, em que a paz perpétua só pode ser conquistada através de métodos antigos. Enquanto os robôs não estão lutando, empresas criam exoesqueletos e robôs mula para dar suporte.Se acordo com um resumo executivo, "Esta tecnologia está prevista para facilitar a capacidade de leitura / gravação entre humanos e máquinas e entre humanos por meio de interações cérebro a cérebro", assim sendo, "Essas interações permitiriam aos combatentes a comunicação direta com sistemas não tripulados e autônomos, assim como com outros seres humanos, para otimizar sistemas e operações de comando e controle".As tecnologias Ciborgue provavelmente também serão usadas na sociedade civil nos próximos 30 anos, observaram os pesquisadores.O desenvolvimento dessas capacidades provavelmente "será impulsionado pela demanda civil" e "uma bio economia robusta que está em seus estágios iniciais de desenvolvimento no mercado global de hoje", escreveu o grupo.A ideia de um ciclo sem fim de um ouroboros é economicamente bom para uma elite globa, em que a guerra e explorada constantemente, alimentando o complexo industrial e movendo a economia mundial em um mercado lucrativo de crimes, guerra, combate ao terrorismo, exploração de pornografia e tráfico de pessoas.Em uma análise heurística, a definição do cenário vai de encontro em um truque ou limite estratégico para a solução de um espaço físico ou virtual, sendo o último ilimitado dentro de nossos entendimentos, causando bifurcação. Comparando a indústria pornográfica com o cenário da indústria bélica, a heurística prevê soluções que monetizar canais promovendo Redtude ou Xvideos seria uma solução para a baixa na indústria pornográfica, similar a solução no complexo militar em que a robotização, terceirização ou privatização da guerra foi um 'boom' para a indústria militar. Essa complexidade da guerra híbrida foi bem explorada de forma que não existem quase guerras totais, facilmente promovidas pelos acadêmicos da guerra, adotando a RAM com novos níveis de tecnologia e promovendo pequenas batalhas, explorando os recursos existentes e ganhando terreno, evocando os clássicos conforme dito anteriormente. O grupo de estudo propôs sete recomendações, sem uma ordem específica, para os líderes do Pentágono considerarem:<ul><li>As forças armadas devem dar uma segunda olhada na percepção global e social da ampliação homem-máquina. Os americanos normalmente imaginam a China ou a Rússia desenvolvendo tecnologias descontroladas por falta de preocupações éticas, mas "as atitudes de nossos adversários em relação a essas tecnologias nunca foram verificadas", escreveram os pesquisadores.</li><li>Os líderes políticos dos EUA devem usar fóruns como a OTAN para discutir como os avanços dos ciborgues podem afetar a interoperabilidade entre as forças aliadas durante as operações.</li><li>O Pentágono deve começar a investir em estruturas legais, de segurança e éticas para antecipar tecnologias emergentes e se preparar melhor para seu impacto. Os líderes devem apoiar políticas que “protejam a privacidade individual, sustentem a segurança e gerenciem riscos pessoais e organizacionais, maximizando os benefícios definidos para os Estados Unidos e seus aliados e ativos”, escreveu o grupo de estudo.</li><li>Os líderes militares também devem trabalhar para reverter as "narrativas culturais negativas das tecnologias de aprimoramento". Não é segredo que a representação de tecnologias ciborgues pela ficção científica gira em torno de futuros distópicos. A transparência na maneira como as forças armadas adotam essa tecnologia ajudará a aliviar as preocupações, enquanto capitaliza os benefícios, de acordo com o grupo de estudo.</li><li>O Pentágono deve usar jogos de guerra para medir o impacto das biotecnologias assimétricas nas táticas, técnicas e procedimentos. O pessoal do Departamento de Defesa pode apoiar isso por meio de avaliações de inteligência direcionadas do campo emergente.</li><li>É preferível uma abordagem de todo o país, e não do governo, às tecnologias de ciborgues. Tal como está, “os investimentos federais e comerciais nessas áreas são descoordenados e estão sendo superados pela pesquisa e desenvolvimento chineses”, escreveu o grupo de estudo. Se as empresas chinesas dominam o setor comercial, o setor de defesa dos EUA também estará em desvantagem.</li><li>Finalmente, as preocupações de segurança a longo prazo e o impacto dessas tecnologias nas pessoas devem ser monitorados de perto.</li></ul>

Soldado do Futuro - projeção para 2050: Inteligência Artificial, C4ISTAR e o Soldado Máquina

Julio Amorim, CEO da Great Group certificado por Harvard, revela como líderes C-Level estão desperdiçando milhões ao ignorar a regra mais brutal do planejamento moderno



Julio Amorim é CEO da Great Group, certificado em Planejamento Estratégico pela Universidade de Harvard e autor do livro “Escolha Vencer”. Com passagens por AMBEV, MFM e Grupo Spread, começou a trabalhar aos 11 anos e construiu uma trajetória marcada pela obsessão em entender a intersecção entre estratégia e pessoas. Hoje, aos 40+ anos e pai de três filhos, ele dedica sua carreira a um propósito claro: “Contribuir com as pessoas e os negócios através da transferência de conhecimento e prática”. Sua experiência trilhando desde a base operacional até a cadeira de CEO lhe dá uma perspectiva rara: ele sabe exatamente onde os planos estratégicos morrem na prática — e como evitar que isso aconteça na sua empresa.



<h2 class="wp-block-heading">1. O Erro Fatal: Quando o "Eu" Mata a Estratégia</h2>



Pergunta:&nbsp;Onde os líderes estão errando mais nas decisões estratégicas hoje?&nbsp;



Insight de Julio Amorim:&nbsp;“A decisão estratégica fica centrada no ‘eu’, não é pensada no coletivo. E pior: não ter o olhar da inserção de onde você está. Você quer pensar em expansão para 2025, mas não pode ficar no achismo. Precisa ser profundo, usar todas as ferramentas. O concorrente que tem esse hábito vai estar acima.”&nbsp;



A maioria dos CEOs está tomando decisões como se ainda estivesse em 2019. O problema não é falta de ambição ou coragem — é a arrogância de achar que sua visão individual é suficiente. Julio aponta algo brutal: você não conhece o perfil das pessoas que trabalham com você, não entende profundamente o mercado em que está inserido, e está apostando milhões em “achismos” enquanto seu concorrente está usando metodologia. A diferença entre crescer 15% ou 50% em 2025 pode estar simplesmente em parar de centralizar decisões estratégicas no seu ego e começar a usar dados, perfis comportamentais e análise de contexto real.



<h2 class="wp-block-heading">2. Desplanejar: A Habilidade Que Separa Vencedores de Perdedores</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual é o segredo do planejamento estratégico moderno?&nbsp;



Insight de Julio Amorim:&nbsp;“Desplanejar é o segredo. Antigamente era possível pensar em longo prazo. Hoje você precisa ter coragem para entender que em 3 ou 4 meses o plano não funcionou. Precisa ter a capacidade de monitorar e ajustar rápido. O modelo de acompanhamento requer um tempo menor. Depois da pandemia, aprendemos a olhar mais para o risco.”&nbsp;



Aqui está a verdade inconveniente: seu plano estratégico de 5 anos é uma ficção corporativa. O mundo mudou, mas a maioria dos C-Levels continua olhando indicadores trimestrais como se ainda tivesse previsibilidade. Julio ensina algo que a McKinsey cobra milhões para explicar: a vantagem competitiva hoje não está em ter o melhor plano, mas em ter a melhor capacidade de “desplanejar” quando os sinais mudarem. Empresas como Amazon e Netflix dominam não porque planejam melhor, mas porque ajustam mais rápido. A pergunta é: você tem estrutura para pivotar em 90 dias ou está preso em processos de revisão estratégica que levam 6 meses?



<h2 class="wp-block-heading">3. IA: A Ferramenta Que Você Está Usando Errado</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual é o maior gap no uso de IA entre líderes hoje?&nbsp;



Insight de Julio Amorim:&nbsp;“A IA atrofia os cérebros, está tudo no Ctrl C + Ctrl V. O hiato hoje é usar IA mais como ferramenta de profundidade para decisões estratégicas. Por que ainda não está sendo utilizada assim? Porque as pessoas ainda não entendem onde ela pode ser tão assertiva. Se você entender onde a IA pode trazer a informação que está faltando, é uma ótima oportunidade.”&nbsp;



Enquanto sua equipe usa ChatGPT para escrever e-mails bonitos, seus concorrentes estão usando IA para identificar padrões de churn, prever tendências de mercado e simular cenários estratégicos em tempo real. Julio coloca o dedo na ferida: IA como “meio” é bom, IA como substituta do pensamento crítico é desastroso. A diferença? Empresas como Goldman Sachs e JPMorgan não usam IA para fazer o trabalho — usam para amplificar a capacidade de decisão estratégica de seus líderes. Não se trata de automação, trata-se de inteligência amplificada. A pergunta que seu board deveria estar fazendo é: estamos usando IA para parecer modernos ou para tomar decisões estratégicas 10x mais fundamentadas?



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Empresas como Microsoft, Apple e Google não vencem porque têm os melhores produtos — vencem porque têm os melhores sistemas de tomada de decisão estratégica. Satya Nadella transformou a Microsoft não mudando tecnologia, mas mudando como a liderança pensa, decide e ajusta estratégia em ciclos curtos.



A diferença entre quem “usa” planejamento estratégico e quem “é” estratégico está em três pilares:



Metodologia de Acompanhamento Ágil:&nbsp;OKRs revisados mensalmente, não anualmente. Indicadores de risco monitorados semanalmente, não trimestralmente.&nbsp;



Inteligência Emocional como Core Skill:&nbsp;Julio é enfático: “Não adianta ter os melhores métodos de planejamento se você não souber lidar com pessoas. A ideia do chefe que manda e obedece quem pode está abolida. Pode até ter pessoas que ainda chamam de chefe, mas isso está fadado ao fracasso.”&nbsp;



Visão Generalista:&nbsp;O mundo dos especialistas acabou. Como disse o presidente do Banco Mundial sobre ESG: não adianta ter uma empresa sustentável se você não tem líderes sustentáveis. Isso significa líderes que entendem tecnologia, pessoas, finanças e impacto simultaneamente.&nbsp;



O erro mais comum? Líderes tratando planejamento estratégico como um documento anual de PowerPoint. Os vencedores tratam como um sistema vivo, alimentado por dados, ajustado por pessoas e guiado por metodologia rigorosa.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Você está liderando uma estratégia viva que se adapta em 90 dias ou defendendo um plano morto escrito há 12 meses?&nbsp;

Desplanejar é o novo planejar: por que seu plano de 5 anos é uma mentira?

Apenas 14 % dos consumidores afirmam que suas experiências realmente melhoraram no último ano, segundo o Forrester CX Index 2025



Em 2024, empresas no mundo inteiro aumentaram seus investimentos em iniciativas voltadas a surpreender e diferenciar a jornada do cliente. A Gartner identificou um avanço significativo nos gastos com programas de Customer Experience focados em gerar impacto emocional. Apesar disso, apenas 14 % dos consumidores afirmam que suas experiências realmente melhoraram no último ano, segundo o Forrester CX Index 2025.



A discrepância entre esforço financeiro e resultado percebido indica que existe um problema estrutural na forma como CX (experiência do cliente) está sendo interpretado no mercado.



Conheço essa distância entre intenção e realidade. No Hopi Hari, melhoramos a jornada do visitante e avançamos a experiência do colaborador, mas encontrei resistência quando tentei implementar o NPS de forma consistente. A percepção da diretoria era de que já conheciam o cliente. Mas existe um grande abismo entre dizer que conhece o cliente e conhecê-lo de fato. Conhecer depende de dados, rotina de análise e método. Sem isso, a discussão se transforma numa guerra de egos tentando provar quem sabe mais e no final quem ganha é a patente maior.



Esse movimento se parece muito com o que aconteceu no marketing. Philip Kotler definiu marketing como um processo estratégico para criar e entregar valor, o que envolve comportamento humano, economia, distribuição, posicionamento e análises complexas. Mesmo assim, os gurus do marketing reduziram tudo a táticas digitais de curto prazo tal como o famoso “6 em 7”. Não por acaso, o CMO Survey de 2025 apontou de forma alarmante que 68 por cento dos CMOs admitem não dominar plenamente os fundamentos da área.&nbsp;



Quando uma disciplina complexa é simplificada de forma excessiva, ela perde precisão. E foi exatamente isso que começou a acontecer com a experiência do cliente.



O tema se popularizou, mas perdeu profundidade. Expressões como Disney, momento UAU, magia e encantamento passaram a ocupar o espaço de métricas, método e operação. Nenhuma dessas referências é negativa por si só. O problema é quando elas substituem mapa de jornada, análise de esforço, indicadores de retenção e decisões estruturais. Para entender o que realmente importa, basta olhar para estudos consistentes.



A Harvard Business Review atualizou em 2025 uma pesquisa clássica sobre lealdade e apontou que o Customer Effort Score, que mede o quanto a jornada exige do cliente, é um preditor mais forte de lealdade do cliente do que o próprio NPS. E se você não se assustou com essa informação, por favor volte 3 casas, afinal o NPS existe para medir justamente lealdade do cliente.



A PwC identificou que 59% dos consumidores abandonam até mesmo suas marcas favoritas após uma única experiência ruim. Estudos amplamente divulgados por Esteban Kolsky, pesquisador renomado da área de experiência do cliente, reforçam que a maioria dos clientes insatisfeitos não reclama e simplesmente muda de fornecedor.



Essas análises convergem para os mesmos fatores: reduzir esforço, eliminar fricção, comunicar com clareza e manter consistência. Adivinha que palavra nÃo apareceu aqui: “encantamento”.



Operações de alto desempenho seguem uma estrutura clara. A primeira camada é a jornada completa, do primeiro contato ao pós-venda. A segunda é a psicologia aplicada, como a Regra Peak End, que explica por que as pessoas lembram principalmente do ponto mais marcante e do desfecho de uma experiência. A terceira são os fundamentos do negócio: lifetime value maior que o custo de aquisição, cancelamento mensal baixo e NPS consistente acima de 50 pontos. Esses indicadores mostram se a jornada funciona e se a empresa está construindo lealdade com base em valor, não em espetáculo.



Essa lógica se repete em ambientes complexos. No Disney Institute, onde me formei, a lição principal nunca foi encantamento pelo encantamento. Mas sim o processo por trás da magia. A gestão de fluxo, o treinamento intensivo e a forma como decisões são padronizadas explicam por que a experiência parece tão fluida. O sistema Lightning Lane, sistema pago de filas rápidas da Disney, por exemplo, usa algoritmos para redistribuir demanda e reduzir o tempo de espera. Desculpe por te dizer isso mas a magia da Disney não passa de processos bem definidos, bem alinhados e extremamente bem executados.



A consequência da superficialidade aparece de forma concreta nos balanços financeiros. Estimativas de mercado indicam que bilhões de dólares foram alocados em 2025 em ações de encantamento isolado que não alteraram indicadores de retenção, recorrência ou valor por cliente. Esses recursos poderiam ter sido direcionados para melhorias operacionais que reduzem atrito e fortalecem a relação de longo prazo com o consumidor. Mas ao invés disso esses investimentos só convenceram alguns executivos de que “experiência do cliente não funciona”. Quando o que não funciona é esse CX simplificado que esse povo criou.



A partir daí surge o conceito da experiência invisível. A jornada que simplesmente não atrapalha. O banco que não gera dúvida, o aplicativo que executa o que promete, o atendimento que resolve sem transferências desnecessárias. Esse tipo de experiência, construída em silêncio, fideliza mais do que qualquer gesto isolado. Fora de contexto, o encantamento não gera lealdade. Ele só eleva a expectativa e aumenta o risco de frustração no próximo ponto de contato.



Por isso, quando alguém dentro da empresa se propõe a criar um momento UAU que envolve custos, a pergunta deve ser objetiva: o que isso faz? Evita cancelamento? É uma retratação? O retorno é tangível?&nbsp;



E aí não existe resposta certa. Existe bom senso e decisão baseada em dados. E olha que eu sou o cara que acredita piamente que “gente feliz dá lucro”, mas lucro se mede em números.



“Experiência do cliente” somente merece esse nome quando reduz custo, aumenta retenção e fortalece a confiança. Todo o resto é decoração cara.



Mais informações: <a href="https://www.linkedin.com/in/brgoncalves/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.linkedin.com/in/brgoncalves/</a>

A crise da experiência do cliente que está custando bilhões

Empreender é um esporte invisível: você falha sozinho, treina em silêncio, melhora um centímetro por vez e só muito depois alguém chama isso de “talento”



Existe uma crença difundida no empreendedorismo de que grandes resultados são frutos de grandes ideias. Mas, se há um lugar onde essa lógica não funciona, é no esporte. Ideia nenhuma sobe ao pódio. Quem vence é quem constrói método, treina o básico todos os dias, tolera desconforto e transforma disciplina em vantagem competitiva.



E é justamente aí que mora a ponte entre esporte e negócios, uma ponte muito mais concreta do que muitos líderes imaginam. Dados do&nbsp;Harvard Business Review mostram que profissionais com histórico esportivo têm 14% mais capacidade de foco contínuo, 20% mais tolerância ao estresse e maior disciplina na execução de rotinas críticas. Ou seja: não é filosofia é fisiologia aplicada à performance.



Do ponto de vista de quem dedica a vida ao estudo da nutrição, do comportamento e do desempenho humano, a conclusão é simples: não existe empresa saudável com um líder fisiologicamente esgotado. E muitos empreendedores só entendem isso quando o corpo apresenta a conta antes do balanço anual.



A Gallup reforça essa lógica em seu relatório “State of the Global Workplace 2024”: o estresse crônico, quase sempre resultado de hábitos desordenados, custa US$ 322 bilhões por ano às empresas em perda de produtividade. Há também um dado menos popular, mas igualmente decisivo: indivíduos com rotinas estruturadas de sono, alimentação e foco apresentam 31% mais produtividade e 25% menos chance de burnout.



Em outras palavras: a biologia tem impacto direto no faturamento. No esporte, essa relação é óbvia. Sem energia, não existe treino. Sem treino, não existe evolução. Nos negócios, deveríamos pensar da mesma forma: sem energia, não existe tomada de decisão. E decisões ruins, acumuladas, corroem qualquer estratégia, por mais inteligente que seja.



O atleta entende isso cedo. Ele sabe que desconforto faz parte, que repetição é obrigatória, que motivação não se sustenta e que erro não é desvio, é etapa. E é esse repertório mental que diferencia líderes que crescem de líderes que oscilam.



A McKinsey reforça: líderes de alta performance conseguem manter foco intenso por apenas 4 horas por dia, em média. O restante do resultado vem de sistema, rotina e previsibilidade, três pilares treinados diariamente em qualquer ambiente esportivo de alto rendimento.



Por isso, quando analiso a rotina de um empreendedor, não olho apenas para “o que ele faz”, mas para como o corpo dele sustenta aquilo que precisa fazer. Nutrição, sono, treino, ritmos, pausas tudo isso é ferramenta de gestão. E ignorar essas variáveis não é uma falha de autocuidado, mas um erro estratégico.



Não é coincidência que empresas desandem devagar. Elas não quebram de um dia para o outro; elas quebram quando o líder perde consistência. E perder consistência é, antes de tudo, perder capacidade fisiológica de continuar.



No esporte, competimos com quem quer o mesmo troféu. Nos negócios, competimos com quem quer o mesmo cliente. E vence sempre quem tem mais capacidade de sustentar o ritmo, não quem explode em intensidade por 48 horas.



No fim das contas, empreender é um esporte invisível: você falha sozinho, treina em silêncio, melhora um centímetro por vez e só muito depois alguém chama isso de “talento”. E a verdade que tento reforçar para todos os profissionais que atendo é direta: não é o trabalho duro que leva você mais longe; é o trabalho duro que você consegue repetir. Essa é a lógica invisível da performance: no esporte, nos negócios e na vida.

Modelo de Lewis - A importância de conhecer as culturas para a negociação

Bernardo Lobão

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

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Bernardo Lobão

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