O ADMINISTRADOR E SUAS HABILIDADES Por Elisvane do Nascimento O administrador é um profissional que precisa se reclicar e se aprimorar diuturnamente do ponto de vista das relações humanas. Isto porque o termo “Administrador de Empresas” precisa ser substituído por “Administrador de pessoas”.Essa é, na verdade, a essência da administração, porque quem não sabe ou não aprende a administrar suas relações humanas não pode se encarregar por uma empresa, seja que tamanho for. A primeira habilidade é a psicológica. O administrador precisa ter a capacidade de entender as pessoas do ponto de vista psicológica, posto que dessa ótica ele vai poder entender seus comportamentos enquanto indivíduo.Vai compreender, inclusive, que uma pessoa não se dissocia de seu trabalho e de sua vida particular.Não se separa o homem trabalhador da pai de família, do irmão, etc.Dessa forma, e entendendo este aspecto do ser humano, o administrador aprende que cada membro da equipe vem para o trabalho de manhã cedo e com ele vem também os problemas.Saber administrar esta situação deixa de ser um grande problema para o administrador e passa a ser um grande trunfo para ele ganhar a equipe. A segunda habilidade diz respeito ao enfoque sociológico da empresa. É com a compreensão do conjunto que o profissional pode agir no sentido de gerenciar as pessoas para o cumprimento dos objetivos da corporação. Sem essa habilidade, o administrador deixa de aproveitar o grupo como vetor produtivo. Partindo deste principio, o sociológico, o administrador prepara as suas reuniões motivacionais e em conjunto com o recursos humanos cria mecanismos de benefícios que contemplam os mebros da equipe pelo que eles gostam de fazer e pelo que gostam de ganhar.A analise sistêmica do grupo é que faz com que o administrador consiga ter uma visão real do presente e possibilita ao mesmo preparar ações futuras no sentido de atender as necessidades do grupo, para que este atinja as metas da empresa de forma motivada e prazerosa. A terceira habilidade é o senso de justiça. Esta habilidade dever ser evidenciada em cada ação do administrador com relação ao grupo e ao individuo. Ser justo não significa ser BOM ou ser MAL com seus liderados, significa agir corretamente na hora certa e na proporção adequada.A falha nesta habilidade tem fadado os administradores a serem meramente chefes e não gestores de equipe.O chefe de equipe consegue a força de trabalho de seus liderados de forma coercitiva e por pouco tempo.A conseqüência deste forma de gerir pessoas é o alto Tour Over de funcionários nas empresas, o que gera prejuízos incalculáveis do ponto de vista financeiro e do ponto de vista do cohecimento adquirido, pois essas pessoas que saem levam consigo boa parte do capital intelectual das empresas. Já o gestor de pessoas, propiamente dito, se preocupa com todo o processo de integração do individuo dentro da organização, desde os benefícios recebidos até as relações interpessoais entre superiores e colegas de trabalho, horizontalizando cada vez mais esta relação. Outra habilidade importante, e aqui temos a quarta habilidade, é a capacidade de saber contratar as pessoas certas para os locais certos. Ao fazer uma boa contratação, o administrador estará reduzindo significativamente a curva de aprendizagem desse novo funcionário e seu processo de integração no novo ambiente de trabalho. Para isto, é importante ele fazer uma seleção por competência, o que vai facilitar a correta contratação do novo colaborador.Acertar nesta hora é fundamental para que todos os demais processos relativos a este novo funcionário aconteça mais rapidamente. Administrar não é uma ciência exata, porque as pessoas não são exatas. Conhecer de gente, gostar de gente e ter uma visão multifocal passa a ser uma importante armal para o administrador desenvolver bem, e com muitas possibilidades de sucesso, o seu trabalho. Acredito que você tenha ,muitas outras habilidades que agregam valor ao seu trabalho como administrado, inclusive as acadêmicas, mas não esqueça das supracitadas, elas poderão salvar a empresa, a sua equipe e principalmente você. Elisvane do Nascimento Administrador de Empresas