No cenário atual, que falamos de crise, é muito importante que as empresas adotem estratégias de mudança para sua sobrevivência. No século XXI, onde as mudanças, principalmente as tecnológicas, são constantes, o processo de gestão é de extrema importância para manter a competitividade das empresas que devem ver estas mudanças como oportunidades e não como dificuldades. Ou seja, a organização deve estar sempre aberta para as inovações, porém sem perder a sua identidade. As mudanças acontecem de maneira diferente, em meios diferentes, por isso a estratégia, é fundamental neste processo pois dá um direcionamento das ações, para alcançar os objetivos. O processo de mudanças deve ser feito de uma forma abrangente, ou seja, deve ser encarado como algo contínuo, onde deve ser passado para todos os colaboradores os motivos e benefícios das mudanças que serão implantadas, para que eles não se sintam esquecidos, e obrigados a realizar algo que não seja do conhecimento deles, e consequentemente gerar resistência. Por não ser fáceis, as mudanças geram muita resistência, principalmente quando vem de fora, gerando assim grandes incertezas. Elas ocorrem de acordo com os acontecimentos, adequando o novo modelo a organização. Se as empresas souberem aproveitar melhor o capital que é humano, irá obter grandes resultados, envolvendo a equipe e deixando claro os papéis de cada um, inclusive seus ganhos, para evitar resistência, encarando os desafios e as mudanças como algo rotineiro. A postura que a empresa adota perante os colaboradores, em favor das frequentes mutações do mundo globalizado é que vai determinar o sucesso ou o fracasso da organização. Mesmo com tantas opções no mercado, de consultorias que prometem grandes resultados, a empresa deve valorizar o que ela tem de mais relevante que são as pessoas e e os seus conhecimentos e opiniões, pois elas podem produzir excelentes resultados, se as suas qualidades forem notas e valorizadas.