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De todos os fatores necessários para atingir nossos objetivos, a criatividade é fundamental. Sem criatividade, você se torna mais um no meio da multidão. Isso vale para a vida e para os negócios.
Vivemos na era do “aprenda conosco”: 5 passos para isso, 10 receitas daquilo, como usar os algoritmos da mais nova ferramenta. Todas as técnicas são uteis, mas se você perder o poder da criatividade, será mais um produto pasteurizado equiparado ao seu vizinho que também aprendeu as mesmas lições nas mesmas fontes que você. Cadê o diferencial?
De todas as pessoas admiráveis que já pisaram na Terra, foram os grandes inventores os que me inspiraram. Da Vinci, Tesla, Edison, Dumont, uma infinidade de homens e mulheres que viram além do seu tempo e criaram produtos ou conceitos notáveis que até hoje são utilizados.
Com eles aprendi que apenas reproduzir o que já foi feito pode até trazer um futuro cômodo, mas nunca te dará aquela sensação de que fez o que ninguém imaginava ou contribuiu para uma solução que ninguém sonhava poder existir. Ah, como eu queria saber quem foi o autor daquelas pinturas nas cavernas francesas!
Sempre quando vejo algo novo em Comunicação e Marketing, logo penso: quem criou isso? Como encontrou a solução para um problema que nem compreendia direito? Qual foi o insight que ele teve? Porque não fui eu que criei? (Geralmente esta questão é a que mais me dói – risos).
O inventor, cientista e empreendedor Thomas Edison, em sua fase áurea, chegou a se propor um invento a cada 10 dias. Passou perto, foi responsável pelo registro de mais de 300 patentes em um período de quatro anos.
É óbvio que há invenções e invenções. O que determina o sucesso de cada uma não é necessariamente seu tamanho ou custo, mas sim o quão eficiente ela pode ser para resolver o problema do maior número de pessoas. Pense no quanto a roda, algo simples, revolucionou o transporte, a comunicação e foi a propulsora da era tecnológica.
Obviamente, você não precisa reinventar a roda. Mas, é preciso ter em mente que, sobretudo em tempos de crise, é necessário ser criativo para se destacar. Esta criatividade pode ser manifestada em um produto ou serviço novo, no aprimoramento de um processo, em uma maneira nova e eficiente de se comunicar com seu público, entre outras formas.
Não existe solução perfeita, tudo pode evoluir. E a criatividade é a chave desta evolução.
Ao longo da vida, sempre quando me encontrava em situações complexas, sempre pensava: como poderei usar a criatividade para passar por isso? Era pensar, estudar, e “eureca”, cedo ou tarde uma solução surgia. Sempre deu certo! Lição do meu pai, uma das pessoas mais inventivas que conheço: Se você não tem meios para resolver um problema, crie!
Depois de tanta coisa na minha vida e na carreira, cheguei a uma conclusão: como empreendedor, você pode perder tempo, dinheiro, até seu próprio negócio. Mas se ainda tiver o poder de criar, sempre haverá uma oportunidade para seguir adiante.

O poder da criatividade na vida e nos negócios

Como empreendedor, você pode perder tempo, dinheiro, até seu próprio negócio. Mas se ainda tiver o poder de criar, sempre haverá uma oportunidade para seguir adiante

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O consumidor de hoje tem características peculiares. A internet revolucionou o comportamento humano e, obviamente, essas transformações se refletiram na forma como as pessoas compram e motivaram as empresas a buscarem novas estratégias de pensar a comunicação com seus diferentes públicos.
Abaixo, damos um panorama sobre estas mudanças sob a ótica do consumidor, para que ajude a você a pensar em estratégias para se comunicar com seu público de maneira mais eficiente.
Consumidor de hoje – Perdeu o medo da internet – Interage com a marca – Busca no Google – Pesquisa – Leva em conta opiniões – É mais exigente e impaciente
Compra pela internet O consumidor de hoje perdeu definitivamente o medo da internet. Na verdade ele é nativo online, já nasceu neste habitat. Ele compra mais na rede (38,2%) do que em lojas físicas (30,9%). Como era: morria de medo de fornecer seus dados, com receio de ser enganado em algum golpe ou do produto não chegar.
 Interage com a marca As pessoas não telefonam para a empresa, dificilmente acessam o SAC, mas sempre dialogam por meio de redes sociais. O Facebook, por exemplo, virou um canal direto de relacionamento com os clientes. Temos experimentado muito esta forma de contato entre nossos clientes e os clientes deles aqui na Acesso Livre Comunicação. Como era: dificilmente reclamavam ou elogiavam. As marcas das quais gostavam eram muito distantes de sua vida. Quando se tratava de uma loja ou um supermercado menor, aí sim reclamavam para quem revendeu o produto, mas quase nunca tinham contato com fabricante.
 Busca no Google Mais de 90% das pessoas pesquisam online antes de comprar o que precisam. Não acredita? Veja esta notícia. Como era: quem é Google?
Pesquisa Antes de comprar, o consumidor passa por estágios de descoberta, quebra de resistência, eventualmente mantém relacionamento com a marca para depois considerarem a compra, de fato. Isso deu margem ao surgimento do Inbound Marketing e ao Marketing de Conteúdo.
Como era: bastava a força da propaganda ostensiva nos meios de comunicação de massa para que o público assimilasse a mensagem e considerasse a compra.
Leva em conta opiniões
Não foram somente os sites como o Reclame Aqui que passaram a influenciar a opinião das pessoas sobre as empresas. Os comentários nas redes sociais, em guias coletivos e outras ferramentas, também são levados em conta pelos consumidores. Hoje o consumidor leva muito em consideração os comentários da sua rede de amigosPor isso as empresas tentam preservar cada vez mais sua reputação online.
Como era: a marca conquistava e mantinha a autoridade com maior facilidade, o que impedia que reclamações de amigos ou colegas o impedisse de fazer a compra.
 É mais impaciente e exigente Independentemente de comprar uma casa ou seis pãezinhos na padaria da esquina, as pessoas esperam um bom atendimento acompanhado de um produto/serviço de qualidade. O texto do Portal Administradores ilustra bem isso. Como era: com pouco conhecimento sobre a marca e produtos, considerava normal que eles não atendessem tudo o que prometiam.
Há muito mais diferenças no comportamento do consumidor, se observarmos antes e depois da internet, da pluralização da informação do surgimento dos smartphones, que não necessariamente estão neste texto.

As mudanças dos hábitos do consumidor na era pós-digital

Quando o caixa gira e a gestão não acompanha (guia rápido para empresários de 500k–5mi)



Se o seu negócio fatura entre R$ 500 mil e R$ 5 milhões por ano, provavelmente você trabalha muito, vende bem e está sempre apagando incêndios. O que mais trava o próximo passo não é “falta de vontade”, e sim falta de rotina nos bastidores: RH, finanças e contabilidade andando cada um de um jeito. A boa notícia: dá para arrumar sem virar a empresa de cabeça para baixo.



1) RH claro e formal. Gente é o maior custo e o maior risco. Mantenha todo mundo registrado corretamente, com folha organizada e combinados por escrito. Isso dá previsibilidade e evita surpresas trabalhistas. Quem olha seu negócio (fornecedores, bancos, parceiros) enxerga estabilidade quando vê o RH redondo.



2) Caixa toda semana (com 13 semanas à frente) marque um horário fixo na semana para revisar: o que entrou, o que vai entrar, o que saiu e o que vai sair nas próximas 13 semanas. Não precisa sistema caro; uma planilha simples resolve. Essa visão evita sustos, melhora compras e te dá coragem para dizer “sim” ou “não” com base em número, não em sensação.



3) Conciliação diária dos recebíveis.



4) PF ≠ PJ (sempre) vendas, recebimentos e pagamentos no CNPJ. Misturar pessoal com empresa bagunça o retrato do negócio, dificulta decisões e fecha portas. Separar é simples e muda o jogo.



5) DRE gerencial todo mês. Peça ao seu contador (ou monte você) um DRE gerencial enxuto: quanto entrou, quanto custou vender, despesas, resultado. Não é papel para a gaveta é painel de voo. Mesmo quem está no Simples se beneficia (e, por regra contábil, deve manter escrituração e apurar o resultado do exercício). Combine um fechamento curto todo mês para olhar isso.



6) Pastinha viva de documentos.



7) Conversas mais fortes com parceiros. Com essas rotinas ativas, você conta uma história clara. Fica mais fácil negociar prazos com fornecedores, planejar compras e, quando fizer sentido, discutir soluções de capital de giro com quem te atende no banco. O foco deixa de ser “qual taxa” e vira “quanto sai do meu caixa por mês e como reduzimos isso com processo”.

Improviso demais, previsibilidade de menos

As tendências nascem e morrem como tudo ou como ondas no mar e para não deixa-las passar, temos que estar atentos as oportunidades que elas nos oferecem



Você está surfando as melhores ondas?



Talvez esteja apenas a deriva na prancha, mas KEEP CALM…



Fazendo essa analogia com o Surf, podemos literalmente entender como as “tendências” aparecem, literalmente como ondas em um mar propício para &nbsp;prática do surf, mas se você não estiver atento, pode perder o tempo e deixar passar talvez a melhor “onda” da sua vida…



A internet acelerou a vivência das tendências, como tão rápidas surgem, na mesma velocidade ou mais rápido ainda elas desaparecem e cabe a nós, empreendedores estarmos atentos para adaptarmos aos nossos empreendimentos, tirando bons resultados de suas ações.



Nos últimos dias tivemos o “morango do amor” que rapidamente tomou conta das principais redes socias do nosso país, com ele, muitos empreendedores (nossos sufistas preparados) conseguiram transformar essa tendência em bons resultados, alavancando seus empreendimentos.



O setor mais proveitoso sem dúvida, foi o de doces, mas tivemos diversos setores que moldaram a “onda” (tendência) e surfaram de forma espetacular.&nbsp;



De um ponto de vista mais ´técnico, essa foi uma excelente oportunidade para apresentação de produtos e serviços, fidelização de clientes e aquisição de novos, estruturação para uma nova produção, além de muitos outros pontos.&nbsp;



Mas infelizmente, nem todos tiveram essa visão, apenas produziram os “morangos do amor” e venderam, claro que vender é um dos pontos chaves, mas quem soube explorar as oportunidades criadas por essas vendas, sem dúvida alguma, conseguiu um novo posicionamento no mercado atual.



As tendências nascem e morrem como tudo ou como ondas no mar e para não deixa-las passar, temos que estar atentos as oportunidades que elas nos oferecem, claro que nem todas &nbsp;podem servir para todos os tipos de negócios, as estar antenado faz total diferença nessa era da informação ágil.



Você está preparado para surfa a melhor onda?

Tendências: surfe as melhores ondas!

Mesmo com bons produtos, marketing e vendedores qualificados, muitas empresas B2B e B2C sofrem com instabilidade nas vendas. A causa? Um desalinhamento invisível, estrutural, emocional e estratégico que nenhum playbook ensina a resolver



Mesmo com bons produtos, marketing afiado e vendedores experientes, muitas empresas estão perdendo mercado de forma quase imperceptível. Elas continuam faturando, seguem ativas no digital, têm time engajado, mas algo trava. Os leads não evoluem, os ciclos aumentam, a taxa de conversão despenca. E ninguém entende o porquê.



Não é um problema de pitch. Nem de preço. É de estrutura.



O crescimento é desejado por todos. Mas ele cobra um preço: a coerência operacional.



Em 2025, empresas B2B e B2C enfrentam um novo tipo de desafio: o desalinhamento estrutural invisível. Ele acontece quando setores escalam de forma independente, vendas acelera, marketing puxa audiência, mas o atendimento, o financeiro e a cultura interna não acompanham. O resultado é uma máquina que avança em zigue-zague, com decisões incoerentes e desperdício de energia.



Esse tipo de ruído não aparece em um gráfico. Ele se manifesta no cansaço das equipes, na sensação de apagar incêndios diários, na dificuldade de prever resultados com clareza.



E o mais perigoso: na ilusão de que está tudo bem.



A maioria das consultorias vai olhar para o funil comercial e propor ajustes: melhorar a qualificação, trocar o script, reestruturar a jornada.



Mas o problema real não está no funil. Está entre os funis. Entre o marketing que gera leads sem conversar com quem vai vender. Entre o time de vendas que não entende o que o cliente realmente quer.



Esse espaço entre os sistemas; os vazios não mapeados; é onde as empresas sangram mercado sem notar.



Empresas que cresceram na marra, com times talentosos mas desorganizados, acumulam camadas de complexidade que ninguém nunca parou para reorganizar.



Não existe uma liderança que orquestra. Existe uma liderança que bombeia.



Bombeia motivação. Bombeia cobrança. Bombeia meta. Mas não constrói sincronia.



Essa ausência de sincronia é o que faz empresas promissoras ficarem para trás. Não por falta de capacidade, mas por falta de um modelo organizacional que enxergue a empresa como um organismo interdependente.



Empresas que voltam a crescer com consistência em 2025 têm algo em comum: previsibilidade. Mas não aquela previsibilidade superficial de pipeline ou metas mensais. Estamos falando de previsibilidade sistêmica, que nasce da integração silenciosa entre diagnóstico, cultura, dados, operações e liderança.



Elas não gritam inovação.



São empresas que substituíram o improviso pelo alinhamento. Que criaram uma espécie de sistema de engrenagens invisíveis que conecta pessoas, processos e decisões em tempo real.



Essa é a virada de chave que ainda assusta algumas lideranças. Você pode ter os melhores closers, os melhores SDRs e o melhor CRM. Mas se não tiver uma estrutura que elimina ruídos e gera ritmo, vai continuar vendendo por esforço, não por sistema.



E o esforço tem prazo de validade. O sistema, não.



Daniel Riffel Merino



Criador de frameworks silenciosos para estruturação empresaria&nbsp;



Especialista em crescimento previsível, cultura de liderança e orquestração comercial



Autor do livro COLIDO 2.0 — O Framework Revelado (lançamento previsto para 2025).

O poder da criatividade na vida e nos negócios

Fernando Moraes

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Sobre o autor

Fernando Moraes

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