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O problema é seu!
Segundo a filosofia, um problema é algo que perturba a paz e a harmonia de alguém, mas também é, em geral, qualquer situação que inclua a possibilidade de uma alternativa. Neste caso eu diria que o problema, é o estimulante que, por vezes, necessitamos para testar e desenvolver a nossa inteligência cognitiva, já que a capacidade de aprender algo novo é inerente ao ser humano. Ter um problema é, sem dúvida, ter a oportunidade de testar a si mesmo, colocar-se a prova da experiência e a partir dela, extrair lições que possam mudar os nossos conceitos e atitudes. Enfim, ter um problema é ter oportunidade de entrar em contato com as adversidades, se restabelecer como pessoa, redefinir as forças e encontrar razões para continuar.
Os problemas relatados neste texto são os habituais, são aqueles para os quais, ainda que fujam do nosso controle, sempre temos a solução e que, na maioria das vezes só acontecem por descuido. O problema é seu é um tema que sugere reflexão sobre as nossas atitudes e condutas do dia a dia, no âmbito familiar e, sobretudo no trabalho, pois em se tratando de gestor/líder e liderados, existe aí uma relação de reciprocidade quando o assunto é resolução de conflitos. Más nem sempre é assim. O problema é seu! Esta é uma frase repetida freqüentemente e de maneira impetuosa por pessoas que não se dão conta da decepção e desapontamento que podem causar ao outro. Problemas?! Quem não os tem? Todos temos. O que nos falta ainda é maturidade suficiente para perceber e entendê-los à medida que vão surgindo. E, partindo da premissa de que todo problema tem sua particularidade é importante que sejamos cuidadosos ao identificá-los, pois devem ser respeitados, principalmente quando este problema está “do outro lado”. E, de acordo com seu grau de complexidade, seja ele de maior ou menor relevância, devem ser tratados com muita sabedoria, principalmente na hora de compartilhá-los com alguém, pois nem sempre as pessoas estão dispostas a resolver questões que, na lucidez das suas ignorâncias, julgam não ser dos seus interesses. 
Um problema só pertence a uma única pessoa até o momento em que ele não é dividido com outra. Quando esse problema é compartilhado ele passa a pertencer a uma segunda pessoa. Neste caso, podemos dizer que o problema agora é “nosso” e não somente “seu”. Ou seja, a partir do momento em que resolvemos expor algo a alguém, ainda que seja um integrante familiar, um amigo ou até mesmo aos nossos líderes significa que, indiretamente, estamos pedindo ajuda para encontrar, senão a solução, ao menos uma tentativa. É, uma relação de confiança, ainda que ela seja unilateral, na maioria das vezes. O fato é que esse entendimento fica aquém da nossa realidade e se torna bastante comum em muitas empresas. Palavras como acolhimento, empatia e etc., são “robotizadas”, “estão na moda” e por isso são repetidas aleatoriamente e sem nenhum efeito de causa. Assim, é muito mais fácil ser indiferente ao problema alheio porque geri conflitos é uma tarefa que exige habilidades, sensibilidade, respeito, moral e ética pessoal e profissional, e, em se tratando de ambiente de trabalho, a maior responsabilidade dessa conquista é do gestor líder.
Ajudar um liderado a encontrar soluções para o seu problema é criar estratégias para melhorar o engajamento e a motivação da equipe. Diante desta questão, adequar a postura profissional é fundamental, pois somos, no trabalho, uma extensão de quem realmente somos em casa, na rua, ou em qualquer lugar. É importante que todo e qualquer profissional saiba se posicionar independente da função ou cargo ao qual ocupa. O fato é que muitos deles perdem o foco daquilo que realmente importa e acabam se voltando para assuntos irrelevantes. Tratar um problema de forma singular é negligenciar a gestão de pessoas e continuar achando que está tudo bem. O filósofo Mário Sérgio Cortella disse, “é necessário cuidar da ética para não anestesiarmos a nossa consciência e começarmos a achar que tudo é normal.”
Infelizmente quando pensamos em empatia no território da personalidade, quem marca ponto é o egoísmo. Problemas são comandos naturais que existem para nos desafiar. São artifícios que a vida usa como caminho para nos tirar da zona de conforto a qual nos priva de conhecer algo novo. É preciso entender e admitir que os problemas existem e eles continuarão no caminho, pois fazem parte da vida.
Edjane Souza da Silva
Farmacêutica Hospitalar &#8211; Leader Coach.
Hospital Santa Marcelina

O problema é seu!

Um problema só pertence a uma única pessoa até o momento em que ele não é dividido com outra.

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O que você apreendeu hoje? Sem dúvidas aprendemos algo novo todos os dias, e mesmo sem nos dar conta desse aprendizado, é ele que nos impulsiona para o próximo passo. Este aprendizado é o que nos move, pois quanto mais aprendemos, mais motivados ficamos. O aprender é algo empolgante e, acima de tudo, é o "vício" que precisamos para “o despertar da nossa caminhada”. Nesse caso, eu diria que a felicidade está totalmente relacionada com o fator aprender e vice-versa. Se estou feliz eu aprendo e, se aprendo fico feliz. Felicidade é o despertar para a vida. Esse "despertar" é exatamente, o que aprendemos todos os dias. O chamo de despertar diário.O fato é que não existe fórmula mágica para ser feliz. O que nos falta, na maioria das vezes, é sabedoria para entender que a "receita" está presente em toda nossa trajetória, o tempo todo ela está ali ao nosso alcance. A Felicidade, portanto, está relacionada a um sentimento de satisfação gerado por uma reação a tudo aquilo que realizamos com êxito. Ou seja, a felicidade é uma reação que está diretamente ligada às nossas ações. Quero lembrá-los que o aprendizado ao qual aqui me refiro não é somente "aquele" certificado, formalmente, reconhecido pelo Mec, mas principalmente o aprendizado, metaforicamente, formalizado pela vida. Este sim deveria também ser levado em conta como pré-requisito fundamental em momentos decisivos da nossa carreira profissional, pois é ele quem nos molda e quem, de fato, nos transforma e nos melhora como pessoa. Este aprendizado, adquirido ao longo de nossa jornada, é o que nos prepara para lidar com as emoções versus razão e mantém em equilíbrio a nossa espiritualidade e a nossa conexão com Deus. Este aprendizado é o que nos traz sentido à vida, que nos ensina o verdadeiro sentido do amor e a importância do perdão, nos ensina ser mais humildes e menos prepotente, nos ensina a respeitar e lidar com as diferenças. Esse aprendizado é o que nos define como seres humanos evoluídos, seja lá em qual nível estivermos. É o que nos ensina a manter alinhado os nossos princípios e valores e que são fundamentais na formação do nosso caráter. Portanto, viver é aprender. São grandezas diretamente proporcionais já que, à medida que aprendemos, somos mais felizes e, por conseguinte, amamos cada vez mais a vida. Imaginemos, analogicamente, que a vida seja um cofre e o aprendizado seja as moedas, as quais serão depositadas ao longo da vida. A moeda está para o cofre assim como o aprendizado diário está para a vida. Portanto, cada moeda depositada representa um novo aprendizado, e, como disse o filósofo Inglês John locke, "cada um guarda a propriedade de sua própria pessoa; sobre esta ninguém tem qualquer direito, exceto ela." Ou seja, somos protagonistas da nossa própria história. A responsabilidade é individual, pois o ser ou não feliz, assim como, o aprender ou não aprender, depende de nós mesmos.Aprendi, então que não devemos jamais permitir que a vida passe por nós, pois o poder de transformar, em obrigação, o direito e o dever que temos de passar por ela é plenamente nosso.Acabamos de conhecer o "caminho das pedras", portanto devemos nos preparar para alçar nosso voo. E você o que aprendeu hoje? Edjane Souza Da SilvaEspecialista em Farmácia HospitalarCoach leader

O que você aprendeu hoje?

“Conhece-te a ti mesmo” e terás sensibilidade para perceber o outro!“Conhece-te a ti mesmo” e serás liberto da opressão, do medo e da insegurança!Autoconhecimento é algo transformador, pois é através dele que partimos em direção a nós mesmos para desbravar o nosso equilíbrio racional, emocional e espiritual. É um encontro com um mundo de novas descobertas e experiências, e, somente a partir daí é que descobrimos quem, de fato, realmente somos. Nesse caso, eu diria que o autoconhecimento é um processo que nos leva ao mais alto nível da maturidade e quando isso acontece significa que adquirimos discernimento suficiente para entender quem somos, como somos e por que somos? O que queremos e por que queremos? Para onde iremos e por que iremos? Ou seja, conhecer e entender os “nossos porquês” significa tomar posse daquilo que verdadeiramente é nosso por direito, que é o poder de decisão. Ter poder de decisão significa está pronto para decidir por algo que realmente importa. De certa forma, seletividade, segurança e cautela fazem parte desse processo de construção, pois passamos a priorizar o essencial ao invés do importante, desenvolver nossas opiniões e mudá-las sempre que for preciso, a ser mais criteriosos na escolha das nossas amizades, decidimos fazer por vontade própria aquilo que nos importa e gostamos, e não por imposição alheia. Enfim, ter poder de decisão significa tomar as rédeas, com segurança, da nossa própria vida e mudar a nossa história, pois quando deixamos de decidir perdemos o controle e a direção de tudo, inclusive da vida.O autoconhecimento é, sem dúvida, um benefício, sabiamente, concedido por Deus para que, através dele, pudéssemos ter a oportunidade de avaliar as nossas ações e atitudes e escolher o melhor caminho para alcançar as nossas conquistas e nos tornar pessoas melhores. Conhecer a nós mesmos é ter autoconfiança, é conhecer as nossas fragilidades e limitações, é saber identificar sentimentos para e gerir as nossas emoções, e, sobretudo, entender as do outro.Edjane Souza Da Silva

“Conhece-te a ti mesmo” e terás sensibilidade para perceber o outro!

Sem dúvidas aprendemos algo novo todos os dias, e mesmo sem nos dar conta desse aprendizado, é ele que nos impulsiona para o próximo passo. Esse aprendizado é o que nos move porque quanto mais aprendemos, mais motivados ficamos. &#13;
O aprender é algo empolgante e, acima de tudo, é o "vício" que precisamos para o despertar da nossa caminhada. Nesse caso, eu diria que a felicidade está totalmente relacionada com o fator aprender e vice-versa. Se estou feliz eu aprendo e, se aprendo fico feliz.&#13;
Felicidade é o despertar para a vida. Esse "despertar" é exatamente, o que aprendemos todos os dias. Eu o chamo de despertar diário. Portanto, não existe fórmula mágica para ser feliz. O que nos falta, na maioria das vezes, é sabedoria para entender que a "receita" está presente em toda nossa trajetória, o tempo todo ela está ali ao nosso alcance.&#13;
A felicidade, portanto está relacionada a um sentimento de satisfação gerado por uma reação à tudo aquilo que realizamos com êxito. Ou seja, está diretamente ligada às nossas ações. Quero lembrá-los que o aprendizado ao qual aqui me refiro não é somente "aquele" do papel reconhecido formalmente pelo MEC, mas principalmente o aprendizado, metaforicamente, formalizado pela vida.&#13;
Esse sim deveria também ser levado em conta como pré-requisito fundamental em momentos decisivos da nossa carreira profissional, pois é ele quem nos molda e quem, de fato, nos transforma e nos melhora como pessoa. Esse aprendizado é o que nos prepara para lidar com emoção e razão e mantém em equilíbrio a nossa espiritualidade e a nossa conexão com Deus.&#13;
Esse aprendizado é o que nos traz sentido à vida, que nos ensina o verdadeiro sentido do amor e a importância do perdão, nos ensina ser mais humildes e menos prepotente, nos ensina a respeitar e lidar com as diferenças. Esse aprendizado é o que nos define como seres humanos evoluídos, é o que nos ensina a manter alinhado os nossos princípios e valores e que são fundamentais na formação do nosso caráter. &#13;
Portanto, viver é aprender. São grandezas diretamente proporcionais já que, a medida que aprendemos, somos mais felizes e, por conseguinte, amamos cada vez mais a vida. Imaginemos, analogicamente, que a vida seja um cofre e o aprendizado seja as moedas, as quais serão depositadas ao longo da vida. A moeda está para o cofre assim como o aprendizado diário está para a vida.&#13;
Portanto, cada moeda depositada representa um novo aprendizado, e, como disse o filósofo Inglês John Locke, "cada um guarda a propriedade de sua própria pessoa; sobre esta ninguém tem qualquer direito, exceto ela."&#13;
Ou seja, somos protagonistas da nossa própria história, portanto a responsabilidade é individual. O ser ou não ser feliz, assim como, o aprender ou não aprender, depende de nós mesmos. &#13;
E você o que aprendeu hoje?

Receber feedback é, sim, uma soft skill. Mas a verdade é que muita gente ainda não está preparada para essa conversa.E isso não é de hoje.Tenho observado alguns comportamentos que se repetem, e não, isso não tem a ver exclusivamente com gerações, embora seja inevitável tocar nesse ponto. Também não se trata apenas de ambiente organizacional ou de conflitos mal conduzidos. A questão é mais profunda: falta preparo individual para lidar com o feedback.Vivemos em um contexto onde a imagem muitas vezes importa mais do que a evolução. Um mundo “editado”, onde errar parece inaceitável — e, curiosamente, onde até as inteligências artificiais, ao reforçarem respostas positivas e acessíveis, podem contribuir para uma percepção inflada de competência.Nesse cenário, receber um feedback pode soar como ameaça, e não como oportunidade.Mas aqui está o ponto central: quem não desenvolve a capacidade de ouvir, refletir e agir a partir de um feedback dificilmente conseguirá transitar com maturidade dentro das empresas. Não vai sustentar a pressão do dia a dia. E, principalmente, não vai evoluir.Uma pesquisa da Gallup sobre desenvolvimento no ambiente de trabalho mostra que profissionais que recebem feedback contínuo têm maior engajamento e desempenho significativamente superior. Ainda assim, o mesmo estudo aponta que muitos evitam ou rejeitam esse processo, justamente por não saberem lidar emocionalmente com ele.E isso nos leva a uma reflexão importante: o preparo para o feedback não começa na empresa.Ele começa muito antes.Começa no ambiente familiar, quando aprendemos (ou não) a lidar com frustrações. Passa pelo ambiente acadêmico, onde muitas vezes o erro é punido, mas pouco discutido como ferramenta de aprendizado. E se estende para todas as relações que construímos ao longo da vida.Feedback faz parte da vida.Você vai receber feedback muitas vezes, algumas justas, outras nem tanto. E, diante disso, sempre haverá uma escolha:Você pode se retrair.Pode reagir.Ou pode parar, respirar, analisar e melhorar a partir daquela informação.Como experiência profissional, eu já recebi muitos feedbacks.Alguns foram amargos.Alguns foram agressivos.Alguns vieram até em tom de brincadeira.Mas todas as vezes em que eu parei para ouvir, para analisar, eu realmente fiz mudanças significativas na minha carreira.Já recebi feedback sobre a minha fala, sobre a minha postura, e até sobre a minha aparência.E, diante de tudo isso, eu fiz algo essencial: parei, analisei e também observei a fonte.Esse é um ponto importante — nem todo feedback deve ser absorvido da mesma forma. É preciso verificar de onde ele vem. Se é de uma pessoa fidedigna, se tem conhecimento na área, se tem história, repertório, vivência.Eu escolhi valorizar o feedback de quem tinha consistência.E foi assim que consegui fazer mudanças reais.Porque faz parte do processo não apenas ouvir, mas também discernir.Pense nisso!&nbsp;&nbsp;

Feedback: maturidade não é opcional

No fim, a verdadeira influência não está na imagem que se constrói mas no movimento que continua depois dela



Vivemos um tempo em que estar presente se tornou, muitas vezes, sinônimo de fazer parte.



Eventos se multiplicam, agendas se preenchem, registros são feitos, fotos são compartilhadas. Há movimento, há encontros, há visibilidade. E, sem dúvida, tudo isso tem seu valor. A presença constrói pontes, amplia diálogos e aproxima pessoas.



Mas há uma pergunta silenciosa que raramente é feita:



o que permanece depois que o evento termina?



A liderança contemporânea tem sido constantemente desafiada a ir além da ocupação de espaços e avançar para a construção de significado. Porque existir em um ambiente não é, necessariamente, transformá-lo.



Existe uma diferença sutil &nbsp;e profunda entre participar e impactar.





Participar é estar.



Na prática, a transformação não se mede pela quantidade de eventos frequentados, mas pela capacidade de gerar continuidade, de criar movimento autônomo, de despertar consciência que se desdobra em ação.



Projetos que atravessam territórios, ideias que ganham novas formas em diferentes contextos, iniciativas que saem do discurso e entram na realidade concreta esses são sinais de uma liderança que ultrapassa o simbólico e se estabelece no campo do vivido.



E, curiosamente, nem sempre esse tipo de movimento é o mais visível.



Porque ele não depende de palco.



Não depende de registro.



Não depende de reconhecimento imediato.



Talvez este seja um dos maiores convites para educadores, professores e líderes do nosso tempo:



reavaliar onde está o verdadeiro impacto do que estamos construindo.



Se estamos formando presença ou formando sucessão. Se estamos gerando visibilidade ou gerando transformação.



A liderança que realmente inspira não é aquela que centraliza, mas aquela que distribui.



E, nesse sentido, fazer a diferença deixa de ser um momento e passa a ser um processo.



Um processo que exige profundidade, intenção e, principalmente, coerência entre o que se diz, o que se faz e o que se sustenta ao longo do tempo.



Porque, no fim, a verdadeira influência não está na imagem que se constrói mas no movimento que continua depois dela.

Entre a presença e a transformação: uma reflexão sobre liderança na prática

Processos claros não são burocracia, são a base de uma empresa organizada, produtiva e preparada para crescer com consistência



<h2 class="wp-block-heading">Introdução</h2>



Muitas empresas ainda subestimam o poder dos processos internos. Ter processos claros e bem definidos não é apenas organização: é estratégia que impacta diretamente produtividade, resultados financeiros e o clima da equipe.



Neste artigo, você vai entender por que processos estruturados são essenciais, quais benefícios eles trazem e como aplicá-los de forma prática na sua empresa.



<h2 class="wp-block-heading">Por que processos claros são essenciais</h2>



Quando uma organização não possui processos bem definidos, o trabalho depende excessivamente de pessoas específicas. Isso gera:



Retrabalho constante



Erros frequentes



Perda de tempo



Decisões inconsistentes



Por outro lado, processos claros tornam a operação previsível, eficiente e escalável, permitindo que todos saibam exatamente o que fazer, como fazer e quando fazer.



<h2 class="wp-block-heading">Padronização e qualidade</h2>



Processos bem definidos garantem:



Redução de falhas



Entregas mais consistentes



Treinamento rápido de novos colaboradores



Melhoria da qualidade geral



A padronização é um fator-chave para empresas que desejam crescer mantendo eficiência e consistência.



<h2 class="wp-block-heading">Produtividade e eficiência</h2>



Equipes com fluxos claros de trabalho:



Sabem o próximo passo sem precisar “descobrir”



Evitam interrupções constantes



Concluem tarefas mais rapidamente



Além disso, processos estruturados permitem identificar gargalos e corrigir falhas, tornando a operação mais ágil e eficiente.



<h2 class="wp-block-heading">Decisões baseadas em dados</h2>



Com processos claros, a gestão deixa de depender de achismos e passa a ter informações confiáveis para tomada de decisão.&nbsp;



É possível:



Medir resultados com precisão



Controlar indicadores-chave



Tomar decisões estratégicas mais seguras



<h2 class="wp-block-heading">Impacto financeiro</h2>



No contexto financeiro, processos claros evitam:



Perdas e desperdícios



Cobranças incorretas



Falhas no faturamento



Problemas com clientes



Isso é especialmente importante para qualquer empresa que dependa de operações estruturadas, incluindo clínicas, serviços, construção, indústria, tecnologia e varejo, onde erros operacionais têm impacto direto no resultado financeiro.



<h2 class="wp-block-heading">Melhoria do clima organizacional</h2>



Falta de clareza gera:



Conflitos internos



Sobrecarga de trabalho



Frustração



Por outro lado, processos claros promovem:



Segurança e confiança entre colaboradores



Autonomia na execução das tarefas



Alinhamento entre equipes



Clima mais colaborativo e motivador



<h2 class="wp-block-heading">Crescimento sustentável</h2>



Empresas que desejam crescer precisam de processos sólidos e escaláveis.



Sem processos: expansão vira desorganização



Com processos: crescimento mantém qualidade, controle e eficiência



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Processos claros não são burocracia, são a base de uma empresa organizada, produtiva e preparada para crescer com consistência.



Investir na definição, padronização e monitoramento de processos significa investir em eficiência operacional, resultados financeiros e satisfação da equipe.



“Este artigo foi escrito por Andréia Costa de França, especialista em gestão e produtividade empresarial, ajudando empresas a estruturarem processos claros para crescer com eficiência.”

O problema é seu!

Edjane Souza Da Silva

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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